產品貨物售后服務承諾及保障措施_第1頁
產品貨物售后服務承諾及保障措施_第2頁
產品貨物售后服務承諾及保障措施_第3頁
產品貨物售后服務承諾及保障措施_第4頁
產品貨物售后服務承諾及保障措施_第5頁
已閱讀5頁，還剩2頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

第第#頁兌現公司對客戶承諾的售后服務體制，并建立好服務檔案。及時把客戶和行業的各種信息反饋給公司，及時搜集和發布各種相關信息。嚴格控制維修材料、服務資料和保管好維護工具。一流的服務態度，超值的服務質量，宣傳公司文化，樹立公司形象，做到誠心、精心、細心。服務及時、快捷，最短的保修響應、等待時間，最少的維修耗時。認真聽取客戶的服務咨詢、意見和建議反饋、投訴處理，努力提高服務質量和服務意識。?公司及各地經銷商對每一次來電、來訪，接待人員均應詳細記錄填寫登記表格，按規程和部門人員處理，緊急事件應及時上報。5、售后服務措施（1）免費上門服務：我單位承諾如所供商品有缺損、損壞、過期等質量問題免費提供上門換貨服務；（2）服務方案：我公司實行商品質量先行負責制，凡因商品質量問題并處于三包范圍內的商品予以退貨，實行售后服務管理制度、跟蹤制度，建立顧客檔案。建立7×24小時值班制度；我單位保證在交貨時提供生產廠家原廠質量保證書（如有），并提供廠家的供貨證明；嚴格按照合同規定發貨、裝車，將貨物安全、及時運抵采購單位指定目的地；質保期內由于產品設計、制造、運輸等原因造成的損壞，我

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論