《秦皇島市物業(yè)管理?xiàng)l例》學(xué)習(xí)心得《秦皇島市物業(yè)管理?xiàng)l例》學(xué)習(xí)心得通過(guò)認(rèn)真細(xì)讀《秦皇島物業(yè)管理?xiàng)l例》結(jié)合《物業(yè)管理是怎樣煉成》的視頻，深刻的了解到物業(yè)人是有多么辛苦。管理?xiàng)l例中的第四章前期物業(yè)管理，我就這章結(jié)合紀(jì)錄片談?wù)勛约旱母邢耄飿I(yè)前期必須經(jīng)過(guò)招投標(biāo)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，首先物業(yè)管理的前期介入是非常必要的，要組建一支有經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，承接查驗(yàn)這項(xiàng)必須認(rèn)真進(jìn)行。首先要給開(kāi)發(fā)商要圖紙，進(jìn)行下一步的驗(yàn)收，找出設(shè)備的選型，方便以后的設(shè)備維修，公共區(qū)域設(shè)置首先要有利于物業(yè)管理但是也要從業(yè)主方面考慮。現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)一定要形成書(shū)面記錄。物業(yè)公司要分組驗(yàn)收，初次驗(yàn)收及復(fù)驗(yàn)一定要開(kāi)發(fā)商及業(yè)主委員會(huì)簽訂。鑰匙接管要進(jìn)行單元、樓棟、分類(lèi)別進(jìn)行，我們要在前期做好，方便以后的入伙分鑰匙。中控管理室，是前期管理的主要安全保護(hù)，通過(guò)前期承接查驗(yàn)，我們會(huì)更好的管理項(xiàng)目。如果物業(yè)公司撤場(chǎng)，要進(jìn)行交接。前期物業(yè)管理是非常必要的。結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)這一章，首先是入伙的第一項(xiàng)，我們的第一形象就在那天顯現(xiàn)，如何簽訂物業(yè)管理合同及相關(guān)手續(xù)的辦理，一個(gè)好的物業(yè)經(jīng)理需要了解物業(yè)管理?xiàng)l例的所有內(nèi)容，第1 頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)服務(wù)管理中我們是從保安、保潔、工程、綠化、客服來(lái)進(jìn)行服務(wù)管理。其實(shí)還有一些關(guān)聯(lián)服務(wù)在潛移默化當(dāng)中出現(xiàn)，就現(xiàn)在物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，不是一朝一夕就能產(chǎn)生的，他是一個(gè)長(zhǎng)久的激化才造成，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取，現(xiàn)在是我們面臨的一大問(wèn)題，其實(shí)多數(shù)業(yè)主是通過(guò)溝通能配合好物業(yè)工作的，通過(guò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理管理?xiàng)l例，知道哪些項(xiàng)目可以收費(fèi)，哪些項(xiàng)目需要通過(guò)業(yè)主委員會(huì)決議定價(jià)，在物業(yè)管理中服務(wù)是不可少的，裝修管理是業(yè)主與物業(yè)直接產(chǎn)生矛盾的直接點(diǎn)，物業(yè)管理需要直接面對(duì)業(yè)主，未經(jīng)許可不得擅自改變房屋的經(jīng)營(yíng)性用房，不得隨便改變房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，不得違法搭建建筑物、構(gòu)筑物擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開(kāi)門(mén)窗。不得侵占或者破壞綠地、活動(dòng)場(chǎng)所等共有區(qū)域，損毀樹(shù)木、健身設(shè)施等共有財(cái)產(chǎn)。監(jiān)督管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其實(shí)在物業(yè)管理?xiàng)l例中物業(yè)不是沒(méi)有管理單位，也有考核單位，這些部門(mén)都是物業(yè)管理行業(yè)的管理部門(mén)，并不是所有人員說(shuō)的物業(yè)沒(méi)有人管理。條例中的法律責(zé)任這款是我們學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，對(duì)于違反本條例規(guī)定的行為，法律、行政法規(guī)和本省的地方性法規(guī)已有處罰的，從其規(guī)定。未報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料或者未移交物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料，予以通報(bào)，處二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款 ;第2 頁(yè)