項目一子項目二1．名詞解釋秘書工作秘書工作特性事務辦理2．案例分析某日上午約十一點左右，天駿公司總經理秘書高明正在辦公室起草文件，接到李總電話。李總說下午兩點有重要客人來訪，客人喜愛龍井茶，叫行政部準備一下。于是高明叫新來的秘書小娜去通知行政部的人準備。小娜一開始打電話給行政部，沒人接聽，于是就親自去行政部通知，不久就回來了。下午下班前，李總把高明叫到辦公室臭罵一頓，問為什么不給客人泡龍井，只上普通的袋裝茶。高明回來后問小娜是怎么回事。小娜說，她去行政部時，那里沒人，她就在負責接待的人員的桌面上留了便條。高明說：“既然負責接待的人員不在，你為什么不自己準備一下給客人用的龍井茶？”小娜脫口說：“我是秘書，不是泡茶的！”這話不久就傳到了老總那里，幾天后，小娜就被解聘了。（資料來源：譚一平．我是職業秘書［M］．北京：機械工業出版社，2008．）問題：小娜做錯了嗎？如果你是小娜，你該怎樣處理這件事？參考教材秘書工作的基本內容P10課后練習題一、單選題1．我國的秘書工作最早出現在（B）時期。A．夏 B．商 C．先秦 D．唐2．我國最早從事秘書工作的人，被稱為（D）。A．史官 B．尚書 C．秘書 D．巫3．（C）是對秘書工作的基本要求。A．熱情 B．細致 C．周到 D．耐心4．辦公室工作的特殊性決定了秘書的主要職能是（C）。A．服務群眾 B．甘于奉獻 C．服務領導 D．嚴守機密5．（C）是所有社會組織對辦公室人員尤其是秘書無條件的紀律要求。A．愛崗敬業 B．服務群眾 C．嚴守機密 D．清正廉潔6．秘書工作的根本性質是（C）。A．政治性 B．政策性 C．輔助性 D．機要性7．現代社會要求秘書人員既是專才，又是（A）。A．通才 B．全才 C．人才 D．天才8．某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛生的輪值制度，辦公室的衛生由公司職員自己打掃。如果你是該公司職員，你通常會采取哪種做法？（B）A．上班后，看有沒有人做衛生，如果沒人做，就自己做B．不管別人做不做，自己都做C．如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們去做D．等領導安排自己做的時候再做9．單位對因公出差的住宿費一般都有限額規定，如果領導安排你出差，你會采取以下哪種做法？（D）A．無論工作是否需要，都按單位規定的最高限額選擇飯店B．只要能完成工作，就盡量選擇價格較低的飯店C．只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂D．住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應根據工作需要進行選擇10．辦公室工作的（D）決定秘書的主要職能就是為領導服務。A．關鍵性 B．復雜性 C．綜合性 D．特殊性11．（A）是秘書良好的禮儀風度中最基本的原則之一。A．儀表 B．個性 C．正直 D．善解人意12．某顧客在商場挑選商品時，花了很長時間，仍然猶豫不決。這時售貨員可能有以下幾種不同的說法，你認為正確的是（B）。A．“選好了沒有？” B．“我可以幫您參謀一下嗎？”C．“需要幫忙嗎？” D．“所有商品的質量都是一樣的。”13．秘書的儀表形象不僅代表自身的個人風格，同時也是組織形象和（A）的代表。A．組織利益 B．客戶利益 C．國家利益 D．個人利益14．假設有人在領導面前說你的壞話，你會（A）。A．當什么也沒發生 B．跟領導解釋C．決定找他談談 D．同樣在領導面前說他的壞話15．領導活動是秘書活動的（B）。A．環境 B．核心 C．性質 D．原則二、多項選擇題1．儀態是人的舉止行為的統稱，也是現代人的職業文明標志，包括（ABCD）。A．氣質和風度 B．站姿C．坐姿 D．走姿2．握手的基本方法有（ACD）。A．自報姓名并伸出自己的手B．如果對方無意握手，自己就不必伸手C．握手要堅定有力D．伸手時稍帶角度，拇指向上，雙方虎口互相接觸3．最能體現人的精神面貌的姿態就是走姿。正確的走姿應該優雅自如，保持身體挺直不搖晃，忌（ABC）。A．走八字步 B．多人并排、摟肩搭背C．女士穿裙裝走直線 D．遇到尊者主動讓路4．職業服裝一般不包括（CD）。A．西服套裙 B．兩件套西服C．夾克和短裙 D．晚禮服和牛仔裝5．服飾穿戴選擇的基本原則是服飾的選擇與穿戴者的（ABCD）相協調。A．所處的環境 B．社會角色C．自身條件 D．穿戴時節6．符合接待來訪禮儀的表現有（ABEFG）。A．客人到來后，秘書親切問候，請客人入座B．端茶倒水C．當客人進來時，趁著客人不注意迅速化好妝D．一邊交談一邊繼續完成自己的工作E．不輕易打斷客人講話F．認真記錄來訪者反映的情況和要求G．在交談過程中保持溫和的目光和親切的笑容三、工作實務1．某招聘廣告如下。UnionLife合眾集團上海分公司招聘區域行政秘書招聘日期：2013-12-11公司名稱：UnionLife合眾集團上海分公司招聘職位：區域行政秘書UnionLife合眾集團上海分公司招聘區域行政秘書招聘日期：2013-12-11公司名稱：UnionLife合眾集團上海分公司招聘職位：區域行政秘書工作性質：全職

學歷要求：不限職位薪水：4

000～6

000元工作地點：上海職位描述/要求：（1）協助經理維持公司正常的工作秩序；（2）對各類檔案文件進行索引、更新、維護和管理；（3）協助主管計劃、安排公司各種工作會議，并做好必要的記錄；（4）負責公司其他日常行政事務。具體要求：20～28周歲，大專學歷以上（應屆畢業生亦可），性格開朗，具有良好的待人接物能力、團隊合作精神。具有人事、管理經驗者優先。熟練使用Windows操作系統及各種辦公自動化應用軟件。要求：（1）針對上述招聘廣告寫一份應聘書。按學習小組組織進行一次招聘與面試。建議：指導學生上人才網瀏覽他人簡歷和企業招聘廣告，并擬出個人簡歷項目二子項目1答案：（1）辦公室環境管理（2）辦公室布局與布置（3）辦公室的美化（4）辦公室健康與安全管理子項目2答案：天地公司2013年第三季度會議時間表（2013年7月——9月）第一周第二周第三周第四周備注七月王總：客戶洽談會（上海，一周）趙副總：辦公會（公司，周一）王總：客戶洽談會（上海，一周）趙副總：辦公會（公司，周一）趙副總：辦公會（公司，周一）趙副總：辦公會（公司，周一）八月劉副總：內部銷售部門工作會（公司，周三）趙副總：辦公會（公司，周一）王總：產品訂貨會（香港，一周）劉副總：內部銷售部門工作會（公司，周三）趙副總：辦公會（公司，周一）劉副總：內部銷售部門工作會（公司，周三）趙副總：辦公會（公司，周一）劉副總：內部銷售部門工作會（公司，周三）趙副總：辦公會（公司，周一）九月趙副總：辦公會（公司，周一）趙副總：辦公會（公司，周一）趙副總：辦公會（公司，周一）趙副總：分公司銷售會辦公會（公司）趙副總：休假（一周）子項目3答案：（1）不應該在鈴聲剛起就接電話，而應該在鈴響2—3聲時接聽；（2）接聽電話應該要有禮貌的問候語，然后自報家門，而后詢問對方信息；（3）在接到打錯的電話時，不應該直接說打錯就掛電話，而是按照接聽電話的基本程序先問候，在自報家門，再問對方信息。在知道對方是打錯電話之后，可以強調本單位電話號碼并提醒對方可能是打錯了。（4）不可以隨便告訴別人領導的行蹤及電話號碼。子項目4答案：（1）首先詢問起火地點及火勢等基本情況；（2）立馬將此事匯報領導，等待領導指示；（3）安排公司消防工作的負責人進行搶險救災；（4）撥打火警電話；（5）堅守崗位，人不離崗人不離機，保持信息通暢。子項目5答案：（1）電話放在辦公桌左邊，便于左手摘機，右手做記錄，電腦放在右邊，

（2）新文件夾放需要翻譯的資料，在文件夾上貼上相應的標識條：

（3）各種筆、膠水、剪刀、印盒等文具分門別類放在文具用品盒內，參考書應該放在桌

子上面或伸手可以拿得到的抽屜里。（4）公司印章放人辦公桌帶鎖的抽屜內

（5）墨水放置在儲物架底層，復印紙放在下面幾層．課后練習題答案：一、單項選擇題1.D2.C3.A4.C5.B6.A7.C8.B9.C10.A11.C12.D13.D14.C15.A二、多項選擇題1.ACD2.BD3.ABC4.ABCD5.AC6.AD7.ABD三、1.（略）2.(1）無約接待的程序：(2）接聽電話的程序：3.徐秘書應該采用第四種方法，具體步驟為(1）詢問出事地點及現場基本情況；（2）撥打急救電話和報警電話；（3）打電話給領導匯報情況，等候領導的指示；（4）堅守崗位，人不離崗人不離機，保持信息通暢。四、工作技能題1．布置辦公室的程序如下：（1）對各部門的業務工作內容與性質加以考察與分析，明確各部門及各員工間的關系，以此為依據確定每位員工的工作位置。（2）列表將各部門的工作人員及其工作分別記載下來。按工作人員數額及其辦公所需要的空間，設定其空間大小。（3）根據工作需要，選配相應的家具、桌椅等，并列表分別詳細記載。（4）繪制辦公室座位布置圖，然后依圖布置。（5）對設備的安放提出合理建議。2.旅行計劃包括（1）時間：旅行出發、返回的時間，旅行過程中各項活動的時間和旅行期間就餐、休息時間。（2）地點：旅行抵達的目的地（包括中轉地），旅行過程中開展各項活動的地點和食宿地點。（3）交通工具:出發、返回的交通工具,商務活動中使用的交通工具（4）具體事項:商務活動內容，私人事務活動。（5）備注:提醒上司注意的事項。3.傳真步驟：接通電源開關——檢查機器是否處于“準備好”（READY）狀態——將欲復印的原稿字面朝下放在原稿臺導板上——摘取話機手柄，撥通對方電話號碼，并等待對方回答——雙方進行通話——通話結束后，由收方先按“啟動”鍵——當聽到收方的應答信號時，發方按“啟動”鍵，文稿會自動進入傳真機，開始發送文件——掛上話機，等待發送結束。4.（略）項目三子任務一1．名詞解釋公文交擬審核簽發某單位領導，事必躬親，因此不讓副職簽發文件，不讓職能部門簽發文件。該事例中領導的做法是否正確？說明理由。參考答案：錯。簽發是文書經有權簽發的領導上司核準簽字，準予發出。簽發也是文書形成的一個重要環節，只是簽發人不是秘書，而是有權簽發的領導。簽發人可以是正職，也可以是分管該項工作的副職3．案例分析某日下午，××大型中外合資制藥廠針劑制品的進口生產線突發重大故障，劉總經理責成王秘書立即撰文與國外廠商聯系搶修事宜。因劉總經理即將赴外地履行簽約手續，王秘書急忙將草擬的文稿送劉總經理簽發。劉總經理匆匆閱畢，隨即用鉛筆在文稿結尾處批注：“閱。劉，9.28”。問題：請你指出上述發文處理程序中的錯漏之處，并提出改進意見。本案例中簽發存在著不規范的地方，文件經過撰擬形成初稿后應該進入審核環節，審核過后才能簽發，參照教材發文流程圖子任務二1．名詞解釋簽收擬辦承辦催辦2．案例分析小楊是天駿公司的秘書，某日經清點、對號、查看封口，發現無問題后，小楊簽收了一批外來公文。但是在啟封、登記過程中，她發現有一份屬于某單位的機密文件，混裝在普件中。工作多年第一次遇到這種情況，她不知道如何處理。退回去又怕節外生枝，惹出麻煩來，不退也不妥。問題：（1）請結合收發文工作的程序，指出發文單位和小楊在收發工作中各存在什么問題。小楊接下來該怎么做？參照教材P98簽收子任務三隨堂檢測隨堂檢測1．名詞解釋平時歸卷歸卷類目電子文書2．案例分析秘書小李剛剛大學畢業，在一家剛成立的公司工作。他是中文系畢業，沒有經過專業的秘書培訓。當初老板招他進公司，主要是看重了他的筆頭功夫。小李平時工作勤奮認真，開始的時候很受老板的賞識。但是慢慢地，老板發現他雖然會寫文書，卻不會管理文書。他把所有的文件都塞在同一個文件柜里，不到三個月，柜子就滿了。一次老板跟他要一份合同，他找了一個小時竟然都沒找到，急得滿頭大汗，還挨了一頓訓。問題：秘書小李該怎么辦呢？請你給他出出主意。參照教材P102-105平時歸卷子任務四隨堂檢測隨堂檢測1．名詞解釋立卷歸檔文件的齊全完整2．案例分析小楊是某公司經理的秘書，平時也負責該公司的檔案管理工作。在一次檔案鑒定過程中，她發現了一份關于一位已辭職的員工的獎勵文件，小楊當時想，反正那個人已經不在本公司干了，這份文件自然也就沒用了，于是，她把那份文件用碎紙機處理掉了。過了三個月，那位辭職的員工來索要這份文件，小楊卻沒辦法拿出來了。問題：請問小楊的做法存在什么錯誤，請給予改正。參考教材P111文件歸檔基本原則課后練習題一、單選題1．公文形成的準備階段是（B）。A．交擬 B．議擬 C．撰擬 D．審核2．交擬的重點在交代（A）上。A．寫作意圖 B．時限要求 C．寫作提綱 D．政策界限3．公文審核的重點是（D）。A．公文內容 B．公文體式 C．文字表達 D．是否需要行文4．查文書種類的使用是否得當，是審核六查中的（D）。A．查有無矛盾抵觸 B．查政策界限C．查措施落實 D．查文件體式5．經修改后的文稿，各有關方面簽上同意印發的意見，這就是（D）。A．簽發 B．注發 C．會稿 D．會簽6．審核是屬于（B）的一個環節。A．辦文階段 B．發文階段 C．收文階段 D．公文形成7．來文單位公文印制模糊、錯頁破損等，屬于辦理環節上的（B）。A．擬辦質量不高 B．來文質量不高C．催辦不嚴格 D．辦文分工不科學8．把文檔分為電子文檔和紙質文檔的分類標準是（A）。A．按文檔的載體分類 B．按文檔所對應的工作性質分類C．按事件的發展過程分類 D．按文檔的功能分類9．電子文檔的保存方法主要包括（D）。A．磁盤備份 B．光盤刻錄C．備份存入服務器 D．ABC均是10．下列信息嚴禁在計算機網絡上發布、公開和發送的是（D）。A．絕密文件 B．機密文件C．內部文件 D．ABC均屬二、多選題1．議擬階段的步驟有（BC）。A．認真領會領導意圖 B．搜集材料C．擬寫提綱 D．撰擬初稿2．簽發包括（AB）。A．會簽 B．簽發 C．收集 D．注發3．印制公文包括的內容有（BD）。A．審核 B．印制 C．核對 D．用印4．公文辦理構成階段有（ABCD）。A．收文階段 B．辦文階段 C．發文階段 D．保管階段5．擬辦應遵循的原則有（BCD）。A．同性原則 B．完整性原則 C．規范性原則 D．相關性原則6．收文承辦可分為（AB）。A．辦文 B．辦復 C．注發 D．注辦7．公文處理效率低下的原因屬于辦理環節上的有（ABCD）。A．來文質量不高 B．擬辦質量不高C．催辦不嚴格 D．辦文分工不科學8．提高公文處理效率要講究時效，包括（ABCD）。A．強化責任觀念 B．強化時間觀念C．縮短運轉周期 D．簡化辦文程序三、工作實務1．下列事例是否符合文書處理規則或程序？為什么？（1）單位對外擬發公文，文稿由辦公室主任或有經驗的老秘書認真審核把關后，就可以付梓印刷了。錯。參照教材P96發文流程圖某單位秘書為保證工作不出錯，將所有來文一律以三天為單位，分送一次。錯。參照教材P99-100。收文應及時登記分發，按事件的輕重緩急，進入承辦環節。（3）某單位秘書每次都將來文按單位領導順序填好名字，請他們自行傳閱。錯。文件傳閱應該登記橫傳，根據領導批示和工作需要將公文及時送交傳閱對象閱知或者批示。辦理公文傳閱應當隨時掌握公文去向，不得漏傳、誤傳、延誤。2．根據以下材料完成相關工作任務。天駿公司總經理辦公室：李總：小王，現在公司事務較多，你的工作挺忙的，為了讓辦公室工作更有條理，公司打算再招聘一位秘書，主要讓她做一些基本的辦公事務，比如文書處理等，你準備一下，這個周末與人事部趙總去人才市場招聘一位，具體要求到時趙總對你講，你負責業務面試就行了。要求：請設計一套文書處理工作面試題。可以分組進行，暫時沒有任務的學生可在旁邊觀察評價。3．頂崗訓練，可以分組進行，暫時沒有任務的學生可在旁邊觀察評價。（1）熟悉收文程序。①分組在系辦公室或模擬公司頂崗。②道具：文件一份（由省秘書學會發來的《關于××××的通知》）、收文登記表。③說明：由收發文件開始進行；按照收文程序進行。（2）熟悉發文程序。①分組在系辦公室或模擬公司頂崗。②說明：在真實崗位進行發文程序訓練；按照發文程序進行實踐。項目四子任務一1．名詞解釋會議策劃會場布置會議經費預算2．案例分析天宏公司召開中層干部擴大會議，參加人員為總經理、副總經理、各職能部門的正副經理、辦公室正副主任和職工代表等46人，會議文秘人員和其他服務人員4人，會議時間為5小時。參加會議人員月平均工資為2

400元，其他收入每月800元。假設一個月工作26天，一天工作8小時。會議后勤費用開支包括文件材料費200元，飲料費100元，因會議時間緊張，安排午餐，餐費每人30元。辦公室羅主任要求秘書小賴計算會議的成本。下面是小賴計算的結果：餐飲費：30×50+100=1600元時間費用：（2400+800）÷（26×8）=15.38元/小時5小時人員的費用：15.38×50×5=3845元共計費用：3845+1600+200=5645元秘書小李看見了，認為小賴算錯了，于是她也算了一遍，結果如下：餐飲：30×50+200+100=1800元會議成本：2×（（2400+800）÷（26×8））×3×50×5=23070元共計：1800+23070=24870元問題：他倆誰算對了，為什么？提示：主要考察會議成本計算方法是否熟悉。秘書小李正確，因為時間成本必須是實際會議時間乘以倍數，含：會議耗費時間，應該工作的時間損耗以及工作時間子任務二1．名詞解釋卡片簽到會議記錄會議餐飲原則2．案例分析精美菜肴為何難以下咽宏遠公司于10月10日在北京國際會議中心召開新產品的大型客戶咨詢洽談會。參加會議人員有280人，特邀有關領導和專家10人，工作人員10人，會期5天，食宿也安排在北京國際會議中心。公司派主管公關、銷售的王副經理負責這次會務工作。在第一次大型宴會上，工作人員事先做了精心準備，定制的菜肴非常精美，色香味形俱佳，又富有濃郁的地方特色。可在用餐時，陪同人員發現個別用餐者面對桌上的豬肉制品皺起了眉頭，有人甚至拂袖而去。陪同人員小李忽然記起，在與會者報到時，有五六個與會者在報到單上注明“回族”。他懊悔不已，趕緊報告王副經理。王副經理馬上通知有關人員采取補救措施，但那幾位回族與會者的就餐情緒還是受到了極大的影響。（資料來源：葛紅巖，施劍南.會議組織與服務［M］.上海：上海財經大學出版社，2007.）問題：（1）你了解中國的幾個主要少數民族的飲食習慣嗎？以上案例中會務人員做錯了什么？（2）如果由你來為幾個回族與會者重新制訂菜譜，你準備安排哪幾道菜給他們？（3）就目前的情況看，在接下來的餐飲服務工作中，你認為還有什么需要注意的地方？請一一提醒小李。參考答案：（1）沒有注意到回族習俗禁忌根據回族習俗安排牛羊雞類菜譜認真了解與會者的地域特殊性以及少數民族習俗子任務三隨堂檢測隨堂檢測1．名詞解釋會議管理性文件會議文件清退會議評估2．案例分析2007年12月15日，廣州市高校體育論文報告會在華僑大學報告廳隆重舉行。會議閉幕后，承辦方華僑大學體育教育中心與院長辦公室有關人員共同協作，分頭做好安排與會人員離場的各項工作，完成送別會議代表的最后一項任務。問題：闡述會務工作人員的會后工作具體有哪幾項？參考教材子項目三P155會后工作子任務四1．名詞解釋開業慶典覲見會談2．案例分析如果你是天地職業學院十周年校慶的秘書組成員，今年是天地職業學院（以貴校為例）建校十周年（或五周年、二十周年），學校領導經過研究，決定舉辦十周年校慶活動，對內增強全體師生員工對學校的自豪感和榮譽感，對外顯示學校的實力和發展前景。接待工作由該校的文秘教師負責籌劃，具體工作由文秘專業的學生承擔，要求統一著裝，負責賓客迎接、來賓簽到、紀念品贈送、茶水服務、參觀解說等，并要求在大門口列隊迎送客人。問題：請擬出一份校慶活動慶典儀式的程序，并與同學一起模擬演示慶典儀式的會場布置。參考答案：校慶慶典儀式程序迎賓（簽到，嘉賓簽字留念，引領座位）暖場表演主持人宣布慶典開始有關領導講話嘉賓致辭上級領導講話宣讀表彰名單表彰頒獎領導總結發言合影，慶典結束課后練習題一、單選題1．（A）是會議活動最基本的驅動力。A．會議目標 B．會議內容 C．會議結果 D．會議主題2．商務會議的目的不包括（C）。A．集思廣益 B．發布信息 C．娛樂休息 D．激勵士氣3．會議從正式開始到結束的時間跨度稱為（D）。A．會議周期 B．會議時間 C．會議期間 D．會期4．確定會議主題的主要方法包括（D）。A．要有切實的依據 B．必須結合本單位的實際C．要有明確的目的 D．ABC均可5．在會議籌備方案的內容中，首先要確定的內容是（B）。A．會議議程 B．會議主題 C．會議時間 D．經費預算6．會議主持人要根據（A）主持會議。A．會議議程 B．會議主題 C．會議日程 D．會議議題7．（B）一般采用簡短文字或表格形式來表達。A．會議籌備方案 B．會議日程 C．會議預算 D．會場布置方案8．會場的大小應與（B）相符。A．會議規格 B．會議規模 C．會議主題 D．會議時間9．選擇會議地點和控制會議成本都和確定（A）有關。A．與會人員數量 B．會議議程 C．會議日程 D．會議時間10．關于會議地點的選擇，下面表述不正確的是（C）。A．位置必須讓上司和與會者方便前往 B．會場大小應與會議規模相符C．應盡量靠近鬧市區 D．場地要有良好的設備配置11．會議通知可以起到的作用有（D）。A．通知作用 B．備忘作用 C．憑證作用 D．ABC均可12．秘書張明發送的一份會議通知的內容是，“明天上午9:00在公司三樓會議室召開部門經理會議，望準時出席。”你認為這份通知缺少的關鍵內容是（D）。A．出席范圍 B．會議議程 C．會議地點 D．會期13．大中型會議要保證一個絕對中心，因此會場的整體格局多采用半圓形、大小方形，以突出主持人和（B）。A．會議主題 B．發言人 C．主辦方 D．贊助商14．關于主席臺座次安排的表述，不正確的是（C）。A．依職務高低來安排 B．職務最高者居中C．正式代表在前居側 D．列席代表在后居側15．（B）是會議進行中的第一件事。A．會議記錄 B．發送會議通知 C．組織簽到登記 D．提供會議資料16．會后的工作不包括（C）。A．安排與會人員返程 B．清理會場與會議文件C．印發會議通知 D．編寫會議簡報17．一般來講，大型會議都有正式文件和決議，不需要（B）。A．會議記錄 B．編寫會議簡報C．做好會議保密工作 D．撰寫會議紀要18．會議結束后，要及時做好會議文件的立卷歸檔工作，下列文件中，排列在卷內文件首位的是（B）。A．會議議題 B．會議通知 C．會議記錄 D．會議紀要19．收集與會者信息的途徑與方法主要是（A）。A．匯總回執和報名表 B．電話詢問C．發送調查表 D．會議簽到20．會議文件的發出方法一般不包括（D）。A．提前發出 B．簽到時發出 C．會中發出 D．會后發出二、多選題1．為了提高會議的效率，以下做法不可取的是（BC）。A．盡量縮短會議的時間B．盡量使更多的人員參加會議C．盡量邀請政府的主要領導到會發表講話D．盡量在比較封閉、受干擾小的地點開會2．會議經費來源的類型包括（ABCD）。A．與會者交費 B．參展商交費C．聯合主辦者交費 D．廣告、贊助和捐助3．進行會議籌備情況的檢查，應檢查（ABCD）情況。A．文件的材料準備 B．會議方案的全面落實C．環境條件與用品準備 D．會場布置4．對會議主持人評估的要素包括（CD）。A．領導能力 B．業務水平C．對會議進程的控制能力 D．對會議時間的控制能力5．會議策劃方案一般包括會議的（ABCD）。A．議程 B．籌備方案C．預算方案 D．日程三、工作實務1．請按便條指示完成相關工作任務。便條鐘秘書：定于下周一上午9:00召開的2月份的總經理辦公會，目前決定上會的事項有：研究總經理助理的人選問題、3月份組織青年職工參加野外拓展訓練活動的實施問題、春季慰問老職工的費用額度問題、生產部主管人員調整問題以及春季后如何開展2014年第一次的春季商品促銷活動。請擬寫會議議程于明天一早交給我。（注：請考生在備注中說明自己安排事項先后的原因）。另外，我正在修訂公司的會議管理規定，請就會議時間的長短問題談談你的看法。