第頁共頁品質管理培訓心得體會品質管理培訓班(模板十六篇)品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇一質量是企業的生命，質量的控制與質量的改良是企業的原動力。而企業要持續開展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與效勞質量。我以前認為全面管理就是斷定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的進步。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與進步。現階段，我車間的消費才能逐步增強，產量也有顯著的進步，如何保證設備的穩定性，如何去發現設備中存在的問題，怎樣去維護保養好設備，解決實際問題，是一個值得研究和討論的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩定、平安運行，開展設備質量管理很有必要性。通過本次培訓，學習了全面質量管理建立與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建立方案，進一步進步自己的工作品質及產品的品質，成為持續的工作要求。聯絡自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建立方案，專業性上持續加強，這是進步自身工作品質和產品品質的根本，工作上不斷精細化，這是進步工作品質和產品品質的有效方法，要整合完善的搜集，不斷完善管理系統，這是進步工作品質的必然要求。通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統計技術來分析^p問題。在以后的工作中可以從以下幾個方面來考慮問題。1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。2.在日常的工作中要多考慮問題，遇到不懂得要擅長考慮，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發現問題。3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據自己發現的問題來找到一個號的解決方法，將導致問題的原因羅列出來，用統計技術分析^p方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析^p法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進展了分析^p，通過魚骨圖分析^p法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。4.在理論中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去理論也只是空談，所以最重要的還是理論的階段，通過理論可以更好的驗證我們提出的方案的準確性。并可以發現前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析^p機組的運行情況。5.事后擅長總結，總結是一種很好的考慮問題的方法，就是當你發現存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和別人做出的一種借鑒。并可以進步自己工作才能。通過這次全面質量管理培訓的總結可以體會到工作中的缺乏。品質管理培訓心得體會篇2為期不多的平安培訓即將完畢，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深化的理解和感悟。要強化平安消費的管理工作，一要結實樹立“平安第一、預防為主”的思想，這是平安消費的工作方針，也是長期平安消費工作的經歷總結，必須不折不扣地貫徹執行，而且要把“平安第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促開展、保穩定的高度，深化認識抓平安就是抓開展，抓平安就是抓穩定，抓平安就是保護消費力的道理，并正確處理好平安與消費、平安與經營、平安與效益的關系，在正常消費組織過程中必須遵守有關平安消費的法律、法規，加強平安消費管理，建立、健全平安消費制度，完善平安消費條件，確保平安消費;二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發生。平安消費預防工作一定要經常化，要堅持預防為主的工作方針，做好平安事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發現事故隱患，要認真落實平安消費檢查工作，平安檢查是落實責任、標準管理行為、發現事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、標準化和專業化的平安檢查和隱患整改，積極有效地消除消費現場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態;三要加強宣傳培訓教育，嚴格執行三級平安教育，保證員工具備必要的平安消費知識，熟悉有關的平安消費規章制度和平安操作規程，掌握本崗位的平安操作技能，未經平安消費教育和培訓合格的人員，不得上崗作業。培訓教育是進步職工平安素質，杜絕“三違”的有效途徑，以三級平安教育為根底，從平安消費方針、平安法律法規、平安管理制度、平安操作規程、平安防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面進步職工的綜合素質，有效的減少，甚至杜絕事故的發生。其次，我們還要做好消防平安工作，一是要加大對消防平安工作的管理力度，定期組織消防平安檢查，查處并整改消防平安隱患，實在把消防平安工作與消費經營管理工作相結合，確保各項工作能順利進展;二是宣傳教育要到位，通過開展消防平安知識培訓和消防演練，進步員工的消防平安意識，進步職工在火災事故發生時的施救和自救才能;三是制度措施要到位，要根據有關消防的法律法規，結合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，保障消防平安的各項工作能正常有序開展。四是消防器材裝備要到位，裝備足夠數量的消防器材并定期對消防設備進展檢查和保養，對到期的器材及時換藥，以備發惹事故時能及時啟動，為消防平安工作得以順利開展提供硬件保障。平安是企業的永久課題，“平安為了消費、消費必須平安”，平安消費事關企業的穩定和職工的生命平安，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持平安消費良好場面的長期穩定。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇二從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到____這個大家庭已經有半年的時間了，在這半年的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為______的一員。以下是我上半年的工作總結。一、立足本職，愛崗敬業作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作方案，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。二、勤奮學習，與時俱進記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了__就是選擇了不斷學習”。作為__的客服人員，我深化體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。上半年里我堅持勤奮學習，努力進步業務知識，強化思維才能，注重用理論聯絡實際，用理論來鍛煉自己。注重理論聯絡實際。在工作中用理論來指導解決理論，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷進步了分析^p問題和解決問題的才能，增強了工作中的原那么性、系統性、預見性和創造性;注重克制思想上的“惰”性。堅持按制度，按方案進展業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和__的企業文化;其次是按自己的學習方案，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而無視學習，不因任務重而放松學習。三、下半年工作方案學會總結各地方的特點，擅長發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。在進展__地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比擬高，所以對于__的客戶我們要多進展預約回撥;__的客戶理解才能和反映才能偏慢，我們在進展外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。純熟掌握“一口清”，在解決客戶問題時可以脫口而出。在下半年的客服工作中，我會不斷穩固所學的業務知識，做到準確完好的答復客戶的問題。不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇三一.前言短暫的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆這最后的一筆是我們面對將來回憶過去的見證.它就是畢業實習.畢業實習是學校培養方案和教學方案的重要環節它是所學理論知識與工程理論的統一，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段.首先，我想先向所有為我的實習提供幫助的領導和我的指導老師致謝，感謝你們為我順利的實習所做的幫助和努力.使我在我的業工程預算員的實習中獲得了實際的工作經歷，穩固并檢查了自己兩年內所學習的知識和實際操作才能.其次要感謝施工單位的同事門。在實習期間我以預算員的身份深化到建筑施工單位，對預算員的實際工作范圍做了理解并加以運用.以一個高層綜合住宅樓為實習場所.在預算組長的指導下，參加工程的預決算，并獨立的完成了山西省襄汾縣程家別墅的預算工作.就在這充實的實習學習生活中兩個月的實習任務很順利的完成了.二.工程概況1、工程名稱：襄汾程家別墅工程地點：山西省臨汾市襄汾縣施工單位：山西省二建第四分公司建筑為地上三層，建筑面積為684平方米.建筑總高度:14065米建筑最高點:14020米室內外高差:0.45米.。層高：一層為4.000米，二層為4.000米，三層為2.900米(三層樓面至坡頂檐口)本工程為磚混構造，部分為鋼筋混凝土構造。本工程耐火等級為二級，抗震設防烈度為8度。建筑耐火年限為50年。屋面防水等級為ⅱ級。2、標高及尺寸1)、本工程設計標高+/-0.000由現場施工時決定2)、本圖除標高及總平面位置圖以米為單位計量外，其余尺寸均以毫米為單位。3、墻體1)、外墻：本工程外墻采用360厚實心黏土磚墻。2)、內墻：本工程內墻采用240厚實心黏土磚墻。部分采用120厚實心黏土磚墻。4、門窗工程1)、本工程所有外窗采用塑鋼及雙層窗，玻璃厚度由承制廠商根據立面分塊要求及抗風壓值確定。2)、所有外門窗制作及安裝均應符合國家氣密性，水密性，抗風壓、抗震的要求。5、屋面工程本工程的屋面防水等級為ⅱ級，防水層合理使用年限為20xx年，屋面排水組織見屋頂平面圖。6、其他1)、凡有水濕的房間，樓地面均須做坡，坡像地漏、排水口、排水溝，坡度在0.5-1%之間，以不存水為原那么。2)、凡管道穿過水濕房間樓板時，須預埋套管并按標準規定高出樓地板完成面30mm.3)、凡外露鐵件均須作防銹處理，除銹后刷防銹器一道，予埋木件須做防腐處理。4)、所有室內門窗洞口、墻的仰角處抹1：2水泥沙漿20厚，高同門窗洞口的高度。5)、室內二次裝修不應危急構造平安，影響水電系統，并應滿足放火要求。6)、本施工圖未盡事項，在施工中應由業主，建筑師，施工單位共同商定，裝修材料須按樣品和施工樣板共同選定。三.實習內容由于實習時間有限，僅參與了一部分的工程預算和幾個小工程的預算。現做簡要的概述如下：1、搜集和掌握各個和工程有關的資料{如全套施工設計圖及有關標準圖案、建筑工程預算定額或地區單位估價表、現行材料預算價格、各種取費標準文件等等。}2、熟悉核對施工圖紙{對施工圖及有關標準圖集要由粗到細，由整體到細部進展審閱，一方面使工程的全貌扎根于腦內;另一方面發現錯誤可以向有關單位提出，便于修改或補充，以利于預算成功進展。}3、深化現場和有關部門理解情況{如工地的土重類別、運土間隔、施工方法、半成品構件加工地點等等。都要理解清楚，以便于使用定額。}4、計算工程量{對以上準備工作做好后，即可根據預算定額各個分部的說明和計算規那么，計算各分項工程的工程量。5、套用預算單價計算直接費{預算單價既是預算定額或單位估價表中的基價或單價。在工程量計算出后按下式計算：各分項工程直接費=分項工程量╳*預算單價其中，分項工程是指按不同規格、不同材料和不同施工方法等劃分的工程工程，如根底工程中劃分為基坑開挖、灰土墊層、根底砌磚等分項工程，墻體工程劃分為外墻、內墻、粘土實心磚墻等分項工程。各分部工程直接費=各分項工程直接費之和其中，分部工程是指按建筑的部位劃分的工程工程。預算定額劃分為土石方工程、樁基及基坑支護工程、砌筑工程、腳手架工程。單位工程直接費=各分部工程直接費之和}6、計算其他費用臨時設施費=單位工程直接費{或人工費}×相應費率現場經費=單位工程直接費{或人工費}×相應費率企業管理費=單位工程直接費{或人工費}×相應費率分抱工程管理費=單位工程直接費×相應費率{用于包工包料工程}分抱工程管理費=單位工程直接費×相應費率{用于包工不包料工程}7、計算利潤利潤={直接費+間接費}×利潤率8、計算稅金按稅務部門規定，依納稅地點的稅率計算。9、計算單位工程造價單位工程造價=直接費+間接費+利潤+稅金10、計算工程單位造價土建工程單位造價=單位工程造價/建筑面積(元/㎡)11、進展工料分析^p根據各分項工程量和預算定額中規定的人工、材料和機械臺班消耗量，計算各分項所須的各種人工、各種機械臺班數值。各分項工程所需的人工=分項工程量×預算人工消耗值各分項工程所需的材料=分項工程量×預算材料消耗值各分項工程所需的機械臺班=分項工程量×預算臺班消耗值然后分門別類匯總各種人工、材料和機械臺班的總和。12、編寫編制說明13、工程量清單四.實習心得“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這宏大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時候會覺的來自各方面的壓力都很大。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。但我相信只要自己努力、勤奮、認真……就會成功。畢竟這才剛剛兩個月。“天將降大任于世人也，必先勞其筋骨，餓其體膚……”所以在這兩個月里一直把“吃得苦中苦方為人上人。”作為自己的座右銘一直鞭策自己。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。我是學建筑工程管理的，在書本上學過很多的理論知識。似乎通俗易懂，但從未付諸理論過，通過兩個月的實習，我把理論和實際相結合，既穩固了理論知識還增加了動手才能。當初很多題、案例在老師的指導下似乎輕而易舉，當自己親臨其境或親自上陣時才知道難度、才意識到自己才能的欠缺和知識的匱乏。在這兩個月的實習期間，才體會到古人曾說過的一句話“書到用時方恨少”。可是世上是沒有賣懊悔藥。我只能不斷學習，吃苦耐勞，塌實工作，拓寬視野，增長見識，積極面對每一天的挑戰，體驗社會競爭的殘酷。明確今后人生生涯中應該開展的方向，在工作中積累豐富的知識和珍貴的經歷，為將來自己走創業之路做好準備。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇四20xx年5月17日，公司組織了這場“5s”推行技巧等的培訓，通過這次培訓課程，使我對“5s”工作有了更進一步的認識。對我們日后“5s”工作的開展和改良將有很大的啟發和指導意義。我們車間的“5s”工作是從去年1月份伴隨著公司“5s”管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自“5s”工作施行起，我們對“5s”工作的指導思想和工作根本上停留在5個s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養五個層面上。一、5s工作的現狀1、“5s”管理工作的目的不夠明確雖然在前一階段我們的“5s”獲得了一些成績，但我們也發現了一些問題：比方維持起來比擬困難，還有就是到達一定程度之后再進步起來比擬困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調更多的是整齊之后工作起來會更便利，工作環境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，“5s”工作的真正的目的還不夠明確。2、只解決外表問題，深層次難點問題解決起來難度大我們對車間的“5s”工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調。除了每天的例行檢查外，還配合公司的“5s”工作經常進展一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯絡員工工資。在檢查中我們也發現了一些問題，比方說機器的漏水漏油問題，初期我們采取的是引排接三者結合的方法，獲得了一些成績，車間的地面干爽多了，清掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長，問題就又出現了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題。3、到處呆料、呆物、呆事我們對于“5s”工作的認真也是全廠出了名的，我們車間也屢次得到領導的肯定。但我們還是發現有時我們似乎在整理的過程中做著重復的事，比方：20mm銅桿的堆放，總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方，但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導致加工不及時，在銅桿較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結果后來銅板來了又沒地方放，最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復的吊過去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車間在這個方面感覺有點亂。4、以消費為重心，忽略了員工素養教育從一般意義上講，消費型企業，當然要以完成消費任務為主要目的了。因此，在過去我們的工作重心是以消費為主、“5s”為輔的。在“5s”工作中也主要以整理、清潔為重點。有的時候由于工作繁忙和消費任務的緊張放松了對“5s”整頓、素質等某些方面工作的管理。在大多數情況下我們還是相當重視“5s”工作的。但我們發現效果一個問題：就是在很多時候，我們都在對同一個事件做著重復的事情，比方說車間外面草坪的清潔維護，廠區已經統一劃分到了各個車間，各車間也設立了相應的監視人員。這些監視人員大多為基層班組長。他們的工作重心是執行安排車間人員詳細的消費工作。而不是“5s”工作，同時班組長沒有多余的時間進展監管，而加之一些員工素質的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來根據“5s”管理素養的核心思想，員工和各級管理人員應該首先從自身素養抓起，維護好周圍的環境，防止重復的操作，浪費人力和時間。但是這樣的問題一直難以解決，說明我們應該從高層次上重視培養員工的自覺意識。二、“5s”的真正作用和意義：通過這一天時間的學習，結合課程和我們車間的詳細實際，使我對“5s”管理工作的作用和意義產生了重新的思想定位：1、對“5s”工作目的的重新認識：“5s”工作的這樣點是5個“s”。而它并不是最終的目的，5個“s”只是一種推動“5s”工作開展的手段方法。“5s”工作的真正目的是改善工作環境、進步工作效率，降低消費本錢;進步公司知名度、增加公司認知度和效益。(1)、改善工作環境、進步工作效率。“5s”工作整理職能的推進包括了定位擺放、標識標牌的目視化。這一職能的有效施行防止的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節約出更多的時間、人力、能和設備進展其他需要的工作。(2)、進步公司知名度、增加公司認知度和效益。“5s”工作的有序推進，使企業有了更多的自信邀請客戶和相關客人參觀企業的消費實力和管理程度。當客戶在車間進展參觀時看到干凈亮堂、擺放明晰整齊的車間，肯定會對我們企業的消費才能充滿信心，對我們的產品質量充滿信心。當然客戶也會和其他企業比照，假如我們做的夠好，我們就得到了免費宣傳的時機，從而提升了公司的知名度，再加上我們對于質量的嚴格把握，客戶對于我們廠產品的滿意度和認同度也會同步進步，自然會增加了企業的利潤。2、“5s”管理的意義(1)、可以改善工作環境、進步員工工作效率，使有用的資發揮出應有的作用。資的有效整合降低了消費本錢;同時環境的改善，本錢的降低也進步公司知名度、增加客戶對公司的認知度。(2)、“5s”工作對“5s”工作者本身增加了對機器設備的關注度。使員工在清潔機器、整理零部件和廢品同時，更加的關心起了機器的運行和維護情況，比方什么時候該加油，什么情況下出現什么樣的狀況以及那個部位聲音的異常情況說明了那個部位的損壞等，從而使問題得到及早的解決，防止了更大更多的損失。(3)、進步了員工素質。“5s”工作使員工在日常生活中更加的注重對環境的維持，防止了亂丟生活垃圾現象的發生，同時在某種程度上也起到了互相監視的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且互相監視使得在公共場地的環境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時間從事其他管理工作。“5s”工作的長抓不懈，可以使員工被迫養成愛惜優良環境的習慣，而且增加了對公司的歸屬感和認知感。(4)、進步了管理人員的才能。“5s”工作部是一個單純的“5s”過程，而是一系列聯絡績效考核、質量管理、機器設備維護管理、員工日常管理、執行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探究和探究。通過“5s”管理過程，管理人員可以加強對這些管理工作的認識和理解，再結合經歷的積累，使管理人員的方式和方法得到推進。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇五5月11日——31日，我有幸參加了濟南市第30期初中校長資格培訓班的學習，本次培訓班的內容可謂給初中校長量身定做，有傳統教育的開展史介紹、有國際形勢報告、有科學開展觀專題研究、有校本課程的有關內容、有新課程專題研討、有校長崗位職責和要求、有人本管理的有關理論等等，授課老師有省教育學院的領導、教授，有省委黨校的理論專家，有省教科所的研究員，還特別邀請了南京師范大學的趙凱教授授課。集中培訓和異地考察使我拓寬了眼界，增長了見識，對校長角色的認識更加明晰。現將培訓的所做所想記錄成文，一來向組織匯報;二來及時自勉，以便效勞于日后的工作。一、主要表現培訓期間，嚴格按照市區教育局的有關要求，遵守紀律，按時出勤，認真聽講，堅持記有效率的筆記。充分利用課余時間閱讀了《高績效校長的10種特質》、《學校管理策略》等書籍，認真記錄了讀書筆記。結合學習所得，積極撰寫了研討論文——《淺談通過“三步走”實現學校高效能管理》，并在培訓班結業式上與全體學員進展了交流。參與考察了江浙兩省三所特色鮮明、成績突出的初中學校，南京市東廬中學《講學稿》的運用、南通市東州中學張炳華校長的《學校管理智慧的理論》報告、洋思中學劉金玉副校長的學校介紹都給我留下了深化印象。返校后，我將這些學校的先進理念和做法介紹給我校的領導和中層干部，交流了學習感想，促進了對我校教學工作的反思。另外，我還積極向培訓班的《學員簡報》投稿。兩篇文稿獲得采用：一那么簡訊——《市中區教育局高度重視此次培訓》，對我區教育局重視培訓，對參訓校長嚴格要求等作法進展了宣傳報道;二是撰寫了《有感于儒學教育思想中關于“學”的方法》一文，與大家分享學習感悟，指出參與培訓要學思并重、學而時習，得到大家的認可。二、培訓所得實話實說，我對此次培訓期望值很高，也告誡自己要珍惜時機，潛心學習。經過20天的努力，我覺得自己在多方面都有收獲，尤其是對校長角色的標準有了更明晰的認識，綜合起來，我覺得有這么四點：1.校長應該是個多面手(校長工作的“廣”度)。一看到培訓班的課程安排，我就產生了這種強烈的感受。從傳統教育理論到新課改的最新理念，從中國的根本國情到國際局勢，從國內教育現狀到國際教育的根本情況，從根本的政治理論到詳細的教育原理……校長應該理解的東西實在是太多了。不理解，便茫然;不理解，便盲目。不求樣樣精通，但絕不能一竅不通。2.校長應該是個細心人(校長工作的“精”度)。學校工作包羅萬象，校長要盡量做一個有心人，細心人，擅長從微小的現象看問題、找原因;擅長從細小的工作入手聚民力、聚人心……3.校長應該是個學習者(校長工作的“遠”度)。這是一個永久的命題，要做好任何一項工作都要不斷地學習，校長崗位亦是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作場面就此翻開。沒有學習，就沒有可持續開展——個人開展如此，學校開展也如此。4.校長應該是個研究者(校長工作的“深”度)。或者說，校長應該是個考慮者。對工作的預見、調整和反思都需要研究，隨時發現問題，考慮解決問題，挖掘深層因素，根深才能固本，才能實現“內涵開展”的理念。最后，我想說，培訓才剛剛開場，只要有心，我們每天都可以承受培訓。正如我在《有感于儒學教育思想中關于“學”的方法》一文中寫道的：培訓中，當學思并重;培訓后，當學而時習。學是進步進步的必要前提，習那么是穩固學的必要補充，學而不習的收獲如曇花一現，學而時習才能不斷改良，不斷提升。所以，我會時常翻閱筆記，認真學習報告的光盤內容，形成自己的觀念指導理論，不斷反觀自己工作的過程，反思優劣之處，不斷改良。我堅信：只有學而時習才能溫故知新;只有學而時習才能使學習成為一種習慣。我希望自己能不斷的學習著、反思著、進步著……品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇六一、內容豐富，貼近日常，學以致用入職3年多，一直從事業務及辦公室相關工作，公文寫作、檔案整理、接待的相關工作、拍照攝影等等。因為缺乏系統專業的培訓，很多相關工作需要靠單位前輩指導，自己學習探究，有些工作做確實實不夠專業嚴謹，沒有得到及時的糾錯。而這次的辦公綜合管理才能培訓，覆蓋了幾乎日常能接觸到的所有辦公室工作內容，包括公務接待禮儀、____理流程及格式要求、文字編輯處理及新聞信息采編、保密知識培訓、法律知識講座、攝影攝像技術，并結合培訓課程開展公文找錯、標準使用文種、辦文辦會辦事管理研討等，系統專業的講解和介紹了這些辦公工作最實用的技能，詳盡分析^p了我們系統內最常用文體的易錯細節，這些辦公工作出現頻率最高的事項及外延都得到了點撥，可以說回到工作中去立即就能理論到所學的內容，“內化于心，外化于行”。二、進步認識，堅決信念，不斷精進在學習了豐富的辦公技能后，南航總站副總站長袁為學員講授《辦公室工作人員應該具備的才能》，更為深化總結了辦公人員的特點及所需才能，把對辦公內容細節的學習提升到了更系統對辦公人員的特點、職責、所需才能的認識，很多如“三無”“四有”的總結很準確的點出了辦公人員的所得所失，強調了辦公系統為中樞系統的重要性，并以自身以及身邊秘書的例子，生動的介紹了一些實用的辦公才能，堅決了辦公人員的信念，提出了對辦公人員的要求。在以后的辦公工作中，樹立了前進努力的方向，不斷地提升自己，更好的效勞于工作。三、組織有序，形式多樣，勞逸結合這次培訓很深切的感受到了，總站為了舉辦此次培訓周密準備，精心安排。從接送站安排，到食宿管理，培訓文本的制作，課程課件的用心編輯，課后____的側記寫作，課外體育活動等，同時還組織學員參觀昆明市紀律教育基地，重溫入黨誓詞，加強了紀律和黨性教育。精心的組織，豐富的課程，多樣的形式，使學員在學習和生活都得到了充實。這次培訓學到了豐富的理論知識及理論技能，進步了我對辦公室工作的認識，增強了工作和學習的熱情。“路漫漫，其修遠兮”，培訓學習僅僅是個開場，今后的工作中還要更多的總結和歸納，不斷學習，不斷提升自己的認識和才能。也希望這樣的培訓能屢次舉辦，可以不停的在學習、總結、理論的循環中更好的效勞于航空護林工作。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇七通過參加培訓，受益匪淺，使我對預算的意義有了更深的理解。我覺得全面預算是一種系統化的長期工作，是一種集預算體系建立、編制、控制、調整、分析^p的周期循環。預算管理是一種系統的管理手段，通過合理分配人力、物力和財力等資協助企業實現戰略目的，監控整體戰略目的的施行進度，控制費用支出，并預測現金流量和利潤。要做好企業全面預算管理，就要早做準備，按要求認真做好全面預算的每一項工作。在此先談談我經過學習后對預算管理的一些認識。1.全面預算的起點是戰略。預算管理就是要克制戰略施行障礙。企業的管理人員很少享有與戰略有關的鼓勵，組織沒有將戰略與預算聯絡，往往都是為了預算而預算。企業應根據戰略規劃和年度經營目的擬定預算目的，編制年度預算;再通過施行全面預算，不僅能將企業開展戰略按年度經營目的分解落實，還能將企業的長期開展戰略規劃和年度詳細方案嚴密結合，從而實現“化戰略為行動”，確保企業開展目的的實現。2.全面預算的核心在于“三全”，即全過程、全方位、全員參與。全過程是指預算管理活動從編制、執行控制、考核分析^p績效評價及獎懲均浸透到企業經營活動中的每個環節，表現為全過程的預算管理。全方位是指預算管理包括本錢預算、利潤預算、費用預算、資金預算等各方面預算。全員參與是指全面預算管理涉及的各個部門，需要全員參與。共同完成，任何環節出現問題都會影響整體效益。3.預算也是需要進展調整的。楊老師有句話很得預算的精華，即“在劇本的根底上進展調整執行跟沒有劇本直接操作是完全不同的”定期將實際發生的核算與預算進展差異分析^p，對執行過程中出現的偏向及時提出修改意見和改良措施，及時糾正工作中出現的問題，這樣就能確保年度經營目的的完成。4.預算管理也不是一成不變的，企業處在不同的開展時期，目的也就不同，管理形式及面對的風險也不同，預算所傾向的側重點也就不同。5.全面預算的終點是考核。預算考核是對各責任中心執行預算情況的評價，針對不同的責任中心確定不同的考核指標，考核各責任中心的工作績效、本錢控制及本錢預算的準確性，如設備部門，不僅考核業績，也要考核預測的準確性，防止預算松弛的現象發生。加強考核力度，進步考核的科學性，從而可以保障預算目的的落實。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇八通過本次全面質量管理體系培訓，使我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，作為一個車間設備管理人員，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶著我車間員工貫徹執行。質量是成功的伙伴，貫徹標準是質量的保障。如今，貫徹標準已被我公司所看重，成為公司證明自己產品質量、工作質量的一種護照。貫徹標準為我車間完善管理、進步產品和效勞質量提供了科學指南。經過此次培訓使我對全面質量管理有了一個全面的認識。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。本次培訓的重點是統計技術，統計學知識就是質量管理和質量控制的有效工具之一。通過理解目前的現狀，確立工程，測量，并加以分析^p、糾正，合理改良和優化方案，并組織施行或預防，到達預期效果的目的。在本次培訓學習的過程中，雖然對統計技術理解的不是很深，但經過七車間胡主任的講解，使我感覺到統計技術在企業管理中的重要性。它不僅僅是一種統計技術，更是一種管理好車間設備的一種手段。通過業余時間的理解消化，我對我車間的離心泵維修方面應用了統計技術中的排列圖法。由于我車間離心泵總量大、型號多樣、涉及到的廠家也較多。說以對我車間離心泵故障進展分析^p很有必要。我們知道影響質量問題的因素雖然很多，但只是個別因素起到決定性影響，而絕大多數的影響因素都是可以忽略的，所以離心泵頻繁維修導致的原因是可以用此分析^p法來進展分析^p的。通過搜集歷次的離心泵檢修記錄，我們發現導致設備維修的原因有以下幾種：1.離心泵機封頻繁漏液;2.機封等備件有質量問題;3.維修工的維修質量有待進步;4.由于操作不當引起設備損壞;5.工藝介質有腐蝕性將設備腐蝕;6.設備備件質量有問題;7.離心泵的工作環境差日常維護不到位。通過排列圖法分析^p發現引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護不到位及維修工維修質量上有問題兩個方面約占重量的75﹪。以后我會根據以上分析^p出的問題，提出導致離心泵頻繁損壞有針對性的解決方案。通過本次學習，我對統計學理論在企業中的應用有了更深的認識，我也深知統計學理論在消費理論中的重要性，但是對于剛剛涉足此領域的我不僅理論知識比擬匱乏，在理論中不能應用自如，還有很長的一段路要走，但是作為一名設備管理人員，我相信我會在理論中不斷積累經歷，不斷進步，與車間領導及其他全體員工攜手共濟，做好我車間的全面管理工作。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇九前段時間承受了由匯越參謀公司所作的《萬科采購管理》的培訓，收獲頗多。在這里總結一下本人的心得，同大家一起分享。雖然同萬科相比，長城的公司體制，開展規模，區域布局和管理形式都不一樣，無法照搬萬科的一些做法，但長城一樣面臨大量的采購問題，都需要面對合作伙伴，每年都需要完成大量的招投標工作。在這方面，我認為萬科解決得很好，值得我們參考學習。現本人總結如下：一、完善的制度流程體系：萬科對于工程采購制定了一個方法和三個細那么，分別是《工程采購管理方法》、《工程采購施行細那么》、《供給商管理細那么》、《戰略合作施行細那么》等。這些方法和細那么都進展了任務分解和流程化，具有強烈的可操作性。正是因為具備了可操作性，才為下面要講的采購管理電子化創造了可能。二、開放的電子操作平臺pdc：萬科有一個花費上千萬的電子采購平臺pdc。萬科除了政府壟斷的人防、消防、供水、供電、燃氣、電信等工程，以及帶有地方黑社會壟斷的土石方工程不適宜在電子平臺上進展招投標外，其他90%以上的招投標工作都是放在這開放的電子平臺上進展，完全做到了無紙化辦公。正是因為有了這個開發的電子平臺，萬科的采購才進展的高效、有序。以20xx年為例，20xx年萬科在46個城市200個工程的采購規模接近400億，與萬科嚴密合作伙伴超過50萬人。這么大的采購量，而萬科集團專職采購部僅有五人。這一切都有賴于這開放的電子采購平臺。從承包商網上注冊、上傳掃描文件、招標公告、資格預審、開標、評標、中標通知等一系列過程都是通過pdc進展。這一切可以實現的前提當然是上面第一條所說的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。因為有了這電子平臺，萬科人一翻開電腦，都知道自己要干什么。可以這么說，在萬科，是事情推著人往前走。而這一點，長城正好與之相反，在長城，是人推著事情往前走。因為事情靠人來推動，積極主動型的人和消極依賴性的人推動的結果便不一樣。萬科的制度設計和電子平臺的應用將這一問題解決得很好。萬科人在利用電子平臺辦公時，量化的考核已經在自動進展。這有點像淘寶網，那些鉆石級、皇冠級的賣家并非一蹴而就，而是靠一筆生意一筆生意所獲得的好評漸漸積累起來的。所以這電子平臺每天都在對每個人、對每個部門進展著悄無聲息的績效考核。三、陽光透明的采購機制：開放的電子平臺帶來的另外一個好處就是陽光透明的采購機制，這是萬科引以為豪的地方。很多介紹萬科的書籍都會提到“陽光照耀的體制”。在萬科的采購領域，這一點也不例外。電子平臺的應用，為陽光能照到這一敏感領域創造了條件。萬科的電子采購平臺分為前臺，后臺。在后臺，不同的部門和人員又嚴格按照上述第一條制度流程要求設置了不同的審閱權限。你只可以看到你可以看的部分，你只可以對你應該評審的內容進展評審。在陽光照耀的同時，又做到了一定程度的保密。最后的中標結果除了電腦編程人員可以更改外，其別人都無法更改。四、強大的跟蹤評價體系：在萬科《供給商管理細那么》當中，萬科為不同專業的供給商分門別類建立了包括工程全過程的動態評估體系。最終的評估結果，可以決定哪些承包商可以晉級，(比方由工程級承包商依次升到公司級、區域級、集團級等);那些承包商應該降級。除了萬科對承包商進展評價外，承包商也反過來對萬科進展評價。萬科想通過承包商對自己的評價來知道哪些方面是需要進步的。萬科每年一度的合作伙伴大會舉行得熱烈而隆重。雖然萬科的單價不高，條件也很苛刻，中間也有很多糾葛，但是很多承包商在這一刻都獲得了極大的被認同感，都以獲得以王石命名的最高質量大獎為榮。很多時候，萬科的苛刻是建立在認真履行合同根底之上的。很多承包商這時候需要理解萬科的管理文化和對于合同本身的尊重。萬科也注意到這一點，所以很早就進展了下一步工作，就是—五、文化輸出、培植伙伴，互利共贏：萬科開展到如今，培養了很多合作伙伴，當年依附萬科的很多小草有的也長成了參天大樹。比方深圳地區長期依附萬科的邦迪監理，從最初的四、五十人的小型監理公司成長到如今的上千人的大型專業監理機構，萬科的培植和文化輸出功不可沒。同長城相反，萬科是非常強調監理的作用。萬科的工程人員流失也比擬厲害，而相對穩定的監理隊伍在工程管理當中發揮的作用無可替代。為了適應萬科的管理，很多承包商專門建立了“萬科事業部”。萬科對這些“事業部”進展了培訓，輸出相關管理模塊，以實現與萬科本身業務的對接。很多情況下，萬科人簡直將這些別人的“事業部”當做自己公司的一個業務部門。那些認可萬科管理文化和價值觀的承包商自然合作的游刃有余，而無法適應這些的，只有被萬科淘汰或選擇分開。萬科的采購管理的經歷當然還有很多，比方富有敬業精神的職業經理人團隊，公平合理的鼓勵競爭機制，多渠道的職業技能培訓平臺，豐富多彩的企業文化等，這里就不再贅述。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇十經銷商的開發一)、定點派人，幫助經銷商穩步成長，實現市場占有率提升，完善企業品牌建立管理。(1)、首先公司的銷售部人員打頭陣，在地級城市尋找目的客戶。短時間內攻下一個當地有較高聲譽或有影響力的單位，把它作為公司在那個城市的樣板工程，并且在每個城市復制這套成功的方法。當全國大范圍內，公司的產品覆蓋率得到提升后。此時，市場部配合銷售部在全國范圍的媒體上做招商廣告——造勢。(在打招商廣告的同時，可以在同一家報紙上做些軟性的宣傳。即招商廣告+軟性宣傳。)總部進展招商，當地的銷售部人員可以配合總部詳細考察經銷商的實力。(2)、另外，前期銷售部設立的樣板工程可以作為當地最好的廣告。隨時可以請當地的經銷商進展參觀、考察，指導經銷商在當地開展工作并增加經銷商的信心。招商完畢，市場部馬上配合經銷商和銷售部開展工作，在全國范圍內的主流平面媒體上做廣告。(二)、明確渠道建立中的開展原那么。開展原那么：積極培養經銷商開展為更高等級類型經銷商，實現區域保護及利潤保障;維護原那么。運用等級區分政策，進展區域經銷商群體組建，最終完成“開展原那么”。(1)、渠道建立初期，在每個省份都派駐自己的銷售人員，市場部派出的人員主要工作職責是：為配合當地的銷售人員和經銷商工作，還可以在當地的主要媒體上做宣傳。總之，形成全方位、立體化的宣傳環境。即使當地的招商效果不是很好，我們自己的銷售人員也不會白白浪費當地的市場。當地的銷售人員只要努力，一樣可以在當地翻開場面。在沒有經銷商的領地上開發出屬于自己的一片疆土。(2)、當地市場培育的比擬好的時候，這時經銷商的忠實度也培養了起來。我們對經銷商的實力、工作情況也有了更清楚的理解。此時，公司應把當地的客戶開發、維護工作逐漸轉移給有實力經銷商。把小經銷商歸到當地大的經銷商進展統一管理。(因為，在開發當地市場的前期，原那么上我們采取抓大放小。我們的工作重點是幫助經銷商開發大客戶。市場培育成熟后，當地即使有客戶，也應該是比擬小的客戶。)部分經銷商在我們前期的培養下，已經具備了開發市場的才能，因此對于小客戶他們也有了自己把握的才能。(三)、區域劃分根據營銷區域劃分，設定區域經銷商或公司在當地成立分公司或委派區域經理。全面負責營銷區域內的一切營銷活動，包括渠道建立、開展、維護、指導開拓等;實行區域經理負責制度。區域經理：區域經理通過各類信息(包括專業展覽會、行業資訊、網絡搜索、經銷商反響等)的搜集、整理及分析^p，得出潛在終端使用客戶，有針對性地寄送產品資料、/書信聯絡、預約面談、理解客戶意愿和需要、協助客戶提供解決方案。業務建立后，可根據終端客戶的等級區分，將較小客戶轉給當地的經銷商進展銷售，較大客戶建議直接由區域經理負責，但兩者的銷售業績均應歸屬于當地的區域經銷商。業務開展到比擬成熟的時候，業務上的增量進步已經不太容易。此時我們應該以減少公司的費用為主，同時進步公司的工作效率。在業務員設置上，可以不以省為單位，而以每個大經銷商為單位。假如當地的經銷商申請當地公司派駐人員，公司可以讓經銷商出派駐員工的工資。總之，在渠道建立上，普通的“共贏”遠遠不夠，還必須做到與渠道“共生”。在一榮俱榮、一損俱損的“共生”根底上，實現與經銷商利潤、風險、觀念、策略等層面的“共振”，互相影響、互相促進。公司目前的規模雖然不大，但與渠道伙伴捆綁在一起就可以編成一個無敵艦隊，抗風險才能大大增加。經銷商的管理。(一)、經銷商資格的審核1、有資金實力;2、有客戶資;3、有人際關系網絡;4、有自有的人員專職的從事lp設備的推廣活動。對于不符合以上條件的經銷商，不予考慮合作。對已經合作，但實際情況與以上要求不符的、且沒有業績經銷商，應及時予以取削其經銷商資格。(二)、對經銷商實行定期培訓(1)、參與總部培訓、列出詳細培訓方案，定期一年培訓幾次，提早通知培訓內容，經銷商自己承當費用。(2)、對法人經理，年定期培訓一次或開經銷商大會時一并舉行也可。(三)、給經銷商指定任務(1)、根據總公司經營方案對經銷商下達完成任務指標，并幫助他們做可行性分析^p，催促指導完成任務方案。(2)、將業績納入總公司指標考核體系內。(四)、指導業務分兩部分做：(1)、理論指導將經銷商想要開發的用戶，分清是某一系統節電類型。在理論上給他充足的案例分析^p，解釋清楚在這一系統上的運行原理。讓他能把這套理論跟終端用戶講明白。(2)、實際指導根據經銷商業務開展情況，提出每一階段實際指導方法，讓他們跟緊用戶，快速通過每個過程，到達成功。(五)、信息共享(1)、向經銷商及時通報總公司業績進展情況，進步經銷商信心，鼓足他們干勁，讓他們可以全力以赴投入工作。(2)、及時向經銷商通報公司產品在新的領域拓展市場成功情況，指導經銷商有層次的在新領域鋪占市場。(3)、及時通報公司更新換代產品價格政策，及與廠家靈敏的合作形式。(4)、業務人員及時理解經銷商每個工程的詳細進展情況。對特殊工程中出現的特殊問題的處理意見應拿出來，讓公司統一進展討論。在三個工作日內給客戶拿出詳細的解決方案來。(六)、考核經銷商制度(1)、根據公司的當年目的銷售額，給經銷商下達銷售任務。銷售任務可分解到季度。(2)、按季度對經銷商業績進展考核。對業績完成不好的經銷商，我們應該做認真的分析^p和總結，幫助經銷商發現問題、解決問題。對業績突出的經銷商我們同樣也要分析^p，把他的成功經歷在全體經銷商中間做推廣。復制成功案例，我們才會更快的的成功。挑選，優勝劣汰。(3)、建立淘汰制度。由于工程的運做時間較長，所以對經銷商的考核期限設置為半年。對于在半年的時間內沒有完成一個季度銷售任務的經銷商，及時進展淘汰，并及早補充有實力新力量。(七)、對經銷商的支持(1)、價格支持公司必須開展、團結有實力的經銷商，首先，通過在貨款的給付比率方面控制供貨價格，把公司的資金壓力轉移到經銷商來。例如：對于可以實現一次性付清全款的經銷商，在供貨價格上給予獎勵。每次初始供貨價格是由經銷商的每筆業務的付款額度決定的。這樣鼓勵經銷商為了獲得相對較低的價格，必須動用自己的資金運做我們的產品。(2)、年終獎勵在年終，對于累計業績突出的經銷商進展獎勵。可以按兩種方法進展：1)、不考慮地區差異因素，只考慮經銷商完成的年終總量。劃定統一的金額，對完成的經銷商商實行獎勵。2)、年初，根據該地區的經銷商上一年度的實際完成量，加上市場的增量，為經銷商制定出下一年度的預計銷售任務。公司針對經銷商的任務完成情況，年終按年初的承諾實現對經銷商的年終獎勵。(3)、資金支持公司統計以往每個經銷商的還款情況，建立經銷商信譽檔案。對信譽好、定單額度高的客戶在出現資金周轉問題時，根據信譽等級給予支持;或利用不同的合作方式共同運做大單。(4)、技術、銷售方面的支持對有實力的大經銷商裝備專人效勞，最起碼要在經銷商所在的地區有長駐業務人員，以保證每次看現場、出方案的及時性。另外，銷售部門的人員積極參與大客戶的每次商務會談，推動會談的進程。幫助經銷商抓住會談的重點，共同制定全方位的公關方案;協助理順經銷商在業務進展中所需要面臨的各方面的關系。以上的每個方面都可以培養經銷商的忠誠度，但忠實度的培養是一條漫長的道路。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇十一20xx年x月x日至4月x日，我有幸參加了鄭州市教育局組織的20xx年度第一期民辦學校校長任職資格培訓班，學習了文化團隊才能、領導干部的媒體素養、現代學校的形象設計與傳播、教育政策法規、學校管理理論與謀略、精神、民辦學校的開展與現狀等知識，令我深受啟發，收獲很大，充分理解了校長應具備的理論素養和才能素質。本次培訓組織嚴密、內容豐富、活動緊湊、紀律嚴明，應該說，這次學習開闊了眼界，拓寬了思維，明確了使命。現就這次培訓談幾點體會：一、參加培訓對自己產生的作用1、理解更深化。縱觀參加全程培訓，既有專家講課又有名校校長講解，既有小組討論又有經歷介紹，全方位地對課程進展學習、理解和反思，從中深化認識到學校管理的必要性和緊迫性。2、心底更踏實。本次培訓承授權威專家的授課指導，從學校領導到課程專家的權威性講解，使我對學校管理有了更廣泛的理解，得到了能為制訂教學和管理方面提供了背景材料和理論支撐，有了施行和管理新課程的理念和方法，我更加理解了學校該做什么，不該做什么。3、取到了真經。學習期間的各項活動，尤其是組內的經歷交流，學到了不少經歷，有些經歷直接可用，有些經歷結合學校的實際間接地得到啟發。4、找到了差距。每一次活動，都在反思自己走過的學校管理，總結出還存在著價值取向不明，教育理論還未總結出來，不利于學校整體開展;校園文化沒有發揮作用，使得老師觀念的真正轉變難度加大等一些缺乏之處。5、產生新想法。在培訓其間一邊在聽專家講課的同時，產生了管理學校的一些新思路。二、通過學習充分認識到做好校長工作必須從以下幾方面入手1、校長要努力進步自身素質，要有事業心和責任感。有一個好校長，才能帶出一個好班子，才能建好一所好學校，因此，一個校長要不斷進步自身素質。2、校長要擅長學習。人類在進步，社會在開展，知識經濟一日千里，不學習就要落伍，就難以指揮落實。因此，校長要不斷較為系統地學習政治理論知識和業務知識，豐富自己的頭腦。尤其注意學習先進單位的經歷和優秀校長的治校方略，把自己真正武裝起來。3、校長要勤于理論。有作為才有地位，只有不斷探究理論，才能有所作為。校長在理論中，要不畏困難、勇于探究、真抓實干，結合本校實際，找出問題所在，研究對策方法，制定措施策略，嚴格落實獎懲。4、校長要長于反思。校長要經常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風行。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。5、校長必需要狠抓教育教學質量的進步。質量是學校的生命。一個學校，只有辦出高的質量，人民群眾才會滿意，廣闊師生才會滿意。6、校長一定要實在抓好學校平安工作。平安責任重于泰山，平安工作要時時放在心上，抓在手上，把人員平安和財產平安落實到實處，確保萬無一失。7、校長要結實樹立依法治校的思想。無論在學校的內部管理，還是在學校的外部保障中，法治都將發揮重要作用。目前，我國的教育改革與開展已進入到前所未有的攻堅階段，學校作為最根本的教育主體擔負著教育開展的重任，學校能否發揮應有的作用，很大程度上取決于學校的管理理念和管理方略。作為學校的管理者——校長，確立依法治校的辦學思路和治校方略，是學校管理的必然選擇。8、校長要樹立以人為本的思想。以人為本是新課程理念下現代學校教學管理的新理念。以人為本，就是以學生為本，以老師為本，以師生的成長開展為本。以人為本，就是尊重師生，讓他們學會自我尊重;讓師生學會自我發現;鼓勵師生學會自我鼓勵。作為校長，在學校管理中，更重要地是落實以老師為本的思想。9、校長要掌握教學新理念。校長是學校的領頭雁、排頭兵、老師的老師，因此應該成為課程改革的積極者、主動者，全面掌握、領會教學的新理念。這就要校長撲下身子，積極學習課標、課標解讀等理論，潛心理論，深化反思，成為學校課改的思想領導者，方可保證課改的順利、深化開展。10、校長要做校本培訓的推動者。校本培訓，校本教研，校本研修是新課程理念下加快學校開展和促進老師專業化的根本途徑。作為校長要明確校本培訓、教研的指導思想，確定培訓研究內容，積極探究校本研修的形式，強化管理措施，全面進步老師的素質。三、當前形勢下的民辦教育從民間的自發行為到政府自覺的引導開展;從區域領先開展到各地齊頭并進開展，學校要想開展離不開____的政策支持和幫扶;從市場無序競爭到相對安康有序開展，今后學校要開展壯大必須從以下幾點進展，標準招生宣傳，標準辦學地點，標準招生秩序，標準年審，標準收費，標準投訴____等方面;從總體資短缺到部分地區資過剩，今后學校要辦有靈魂的學校，學生、教學等各方面都要進步。四、今后民辦教育的新思路隨著市場經濟的到來，職業教育要想開展，學校就必須舍棄“等”、“靠”、“要”的思想，要面對現實，尋找和制造時機，開拓創新，合理開展學校將來的戰略，轉變觀念，利用科學開展觀理念來武裝學校。民辦職業教育今后開展的戰略：高層隊伍要穩定，要有遠見的目光;校長職業化，全身心地投入到學校的開展和管理中;培養學科帶頭人，包括專兼職老師;穩定師資隊伍，減輕老師的包袱和壓力;進步管理人員的才能和素質;健全管理制度，用制度管理人;堅決不移地創學校品牌，加強學校文化建立;理解國家法律法規及政策，依法辦學;堅持社會效益與經濟效益相統一的原那么。總而言之，一星期的學習給予了我很多啟發和考慮。總結和反思整個的學習，專家教授所做報告、講座的最終目的，就是希望我不斷追求新的理念，不斷掌握新的知識。不斷進步新的技能。通過這次培訓，進步了認識，明確了職責。在新的形勢下，校長必需要有新的理念，新的視野，新的思維，方可適應如今和將來教育事業的開展和變化，方能保證學校的安康持續開展。一個好的校長是成就一所好的學校的關鍵。學校的開展離不開校長、老師的支持。在今后的工作理論中要加倍努力，辛勤工作，營造和諧、進取的校園氣氛。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇十二上半年的時間過得很快，客服工作看上去每天就是在無限的通話，但是事實不是那么簡單，去年下半年我來到的__工作，我知道這是我所擅長的，我就是一直在客服崗位，因為做自己擅長的東西，感興趣的東西，做起來就肯定事半功倍，作為一名客服工作者，我時刻的在學習，加強與客戶交流的一些技巧，盡管從事客服已經一年時間，但是我不曾有半分的減少對自己的要求，這是客戶的素養，嚴格的要求自己，學習是沒有盡頭的，上半年的工作完畢了長期以來的迷茫，值得快樂，讓我欣慰的是這也讓我規劃了自己一下，如今總結半年工作。一、耐心、細心沒有什么竅門，就是在一個個中打磨自己，耐心是首先的很多時候客戶會有各種各樣的問題，有些問題甚至是很簡單，但是部分的客戶就是不知道，需要我們為之解答，因為每天的工作很多，要接的很多，這樣的事情會讓自己有時候不耐煩，所以保持讓一顆平常心，讓自己冷靜下來，不要那么急躁，對待每一個客戶都因該是這樣，因為部分的客戶會一下子問很多問題，這個時候就需要保持耐心，細心，整理一下自己想要說的東西，有條不紊的表達出來，細這半年的時間我保持著細心，耐心，當然這樣的心態是通過長期的工作打磨出來的，在剛剛到這個崗位當然不是這樣，沒有這么耐心，但是每一個優秀的客服工作者，都是在一個個中打磨自己，讓自己克制一切的問題，我就正在開展自己成為一名優秀的客服。二、在工作中工作語自己心態是嚴密結合的，工作中保持認真就需要要一個好的心態，心態是我們培養良好工作習慣的前提，所以說心態跟工作嚴密相關，在工作中我認真負責每一個，對于每一個客戶負責到底，始終貫徹公司的核心思想，不管在什么時候以客戶為中心，解決問題是關鍵，為每一個客戶解決問題是我這半年的工作最大的收獲，作為一名客服工作者為的就是要讓客戶的問題得到本質的解決，每次當我解決客戶的難題時候自己往往就會多一份成就感，雖然是簡單的一個成就感，但是這讓我更加的充滿動力。在工作中需要不斷的去學習，學習一些技巧，抓重要點，所有的客服工作者都是這么認為的，假如不抓中要點，就沒有一個思路，僅僅是走一步看一步，這樣的情況在工作中是不允許出現的，在跟客戶交流的時候我一直在抓中要點，這半年的工作，這個技巧練得爐火純青，當然我會繼續努力的，在這里就不多說了，繼續為成為一名優秀客服努力。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇十三8月16日至19日，我有幸參加了在哈爾濱舉辦的數據集成與數據分析^p的高級培訓班。報完名后，工作人員給我發放了本次培訓教材。拿到培訓教材后，我趕緊閱讀了一遍，對本次培訓的全部知識點有了大致理解，這次培訓內容主要包括如下內容：商業智能、數據集成實戰、數據倉庫與多維數據建模、數據分析^p方法以及olap分析^p演示。本次培訓方式采取老師在每介紹完相關知識后，再介紹微軟在該方面的解決方案，如：sql數據庫中的ssas、ssrs等。通過三天緊張的培訓，主要的心得體會是商業智能核心技術—數據倉庫的功能非常強大，具有數據抽取、清洗、加載、集成、分析^p以及將快速得出的分析^p結果進展各種圖形化展示功能，可以通過msexcel將數據庫中的圖形效果直接展示給用戶，也可以通過servlet和flash技術在門戶或決策支持系統進展展示。一、數據倉庫與主數據管理的關系(一)共同之處：?減少數據冗余和不一致性，提升對數據的洞察力，都是跨業務系統的。?依賴很多一樣的技術手段，都涉及到etl技術、都強調數據質量。?建立方法類似，都需要數據標準作指導，都需要統一的平安策略。(二)不同之處：?處理類型不同：主數據管理(mdm)系統是偏實時交互的應用，為各個業務系統提供聯機交易效勞;而數據倉庫是面向是分析^p型的應用，是在大量歷史數據的根底上進展多維分析^p。?實時性不同：主數據管理在運行中要大量依賴實時整合的方式來進展主數據的集成和同步，對實時性要求高，而數據倉庫存儲的是歷史數據，對實時性要求較低。?數據量不同：數據倉庫存儲的是海量的歷史數據和各個維度的匯總數據，而主數據管理存儲的僅僅是組織機構、工程工程等根本信息，存儲的數據量較小。?效勞對象不同：主數據管理的效勞對象是效勞對象是oa、人力資、供給鏈、財務等業務系統，而數據倉庫的效勞對象是各層領導和業務分析^p、業務決策人員等。二、數據倉庫與數據集市、ods(操作數據倉庫)的關系數據倉庫：存儲歷史的業務處理明細數據和維度的匯總數據。數據集市：為滿足各種特定分析^p需要，存儲個性化分析^p匯總后的數據，為用戶提供快捷的訪問。ods：存儲實時的業務數據。三、數據倉庫的設計(1)數據倉庫的設計不可能一步到位，應按用戶需求和業務需要逐步完善。(2)數據倉庫的設計范式應滿足第三范式，即雪花型數據模型設計。(3)數據倉庫的設計盡量不使用視圖，而使用事實表，并且表之間一定要有嚴格的約束。(4)數據倉庫事實表中要設置自身的主鍵(建議創立數字主鍵)，不建議使用業務系統中的主鍵，盡管可能是一樣的，可以將其設置為事實表的代理健;盡量不用業務系統中的“備注”字段，防止引用描繪性屬性;字段類型為字符類型的，使用nvarchar，而不用varchar。(5)數據權限的控制：數據庫角色的權限只能控制到表的操作權限，而數據倉庫的角色可以控制到數據倉庫中字段的操作權限。(6)根據業務分析^p需要，當數據倉庫中的數據超過了分析^p周期時，可以將其遷移到磁帶庫中。四、數據抽取和數據挖掘(1)數據抽取有兩種方式：增量抽取和完全抽取。增量抽取中推薦采用時間戳法抽取，當數據更新量不大時，可以采用觸發器法抽取。增量抽取方法并不一定優于完全抽取方法，需要根據實際情況進展選擇。(2)數據抽取etl的過程需要被監控，對抽取失敗的數據應重新同步。(3)數據挖掘的方法有：決策樹、聚類、時間序列、貝葉斯、關聯、神經網絡、邏輯回歸、線性回歸、文本挖掘。五、數據分析^pssas(1)olap分析^p的維度、層次、cube的理解根據cube新建向導，創立cube，將維度和層次引入，利用mdx查詢多維數據，并根據需要，可以選擇kpi中的“值”、“目的”、“狀態指示燈”、“趨勢”、“趨勢信號燈”方式進展展示，展示后，可以對其單元格中的數據進展數據鉆取獲取明細數據，每次鉆取都會向數據倉庫發出一條查詢語句。(2)聚類分析^p聚類分析^p有三種：molap、rolap、holap。molap是將聚合數據和明細數據都存放在cube中，是非實時的，存放于一個文本文件;rolap是實時的，只存放cube框架，包括層次、維度等，用戶在進展分析^p時，數據需要進展實時統計分析^p;holap介于molap與rolap之間，聚合數據存放在cube中，明細數據仍存放在數據倉庫中。推薦使用molap。(3)報表分析^pssrs可以通過報表分析^p對事實表或數據表以及矩陣進展任意的集成，展示后，不能對其單元格中的數據進展數據鉆取獲取明細數據。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇十四我云廈公司圍繞20xx年工作主體，根據公司消費經營特點，為進一步發揮工資分配的鼓勵作用，特制定堅持以人為本，平安高效，按勞分配，效益優先;確保職工收入到達公司規定程度。薪酬表達的是公司價值的一個分配取向，它是激發員工潛能的最有效的措施，保證公司提供員工內在動力不斷地提供。這段時間跟績效薪酬組學習了薪酬管理方面的一些知識，感覺自己對薪酬有了一些初步的理解并認識到薪酬對整個人力資管理工作中的重要性。公司中的很多方針和政策都可以在薪酬中表達出來。此次學習的方式有兩種，一是公司薪酬制度自學，二是向薪酬主管學習薪酬管理工作，理解了我司薪酬模塊的一些日常工內容和定薪的一些根據。由于學習條件的限制，在薪酬學習這一模塊，只能學習到薪酬模塊一些根本的知識。以下是我在薪酬管理學習中的一些心得體會：薪酬制度必須與組織相協調匹配。單從理論而言，薪酬管理有很多通性，如薪酬策略、薪酬體系、薪酬構造等。但涉及到組織，那么是千差萬別的，需要根據組織的實際情況來制訂相應的薪酬制度，并不存在某一種薪酬制度是完美的。我司的付薪理念是實行以崗定薪，崗變薪變，以崗位價值為根底，倡導工作業績、公司忠誠度為導向的薪酬理念。付薪理念一直貫穿我司整個薪酬的管理過程，也表達我司根本的核心價值觀。地區在修訂總部的薪酬方案時必須始終堅持公司的付薪理念，在總體薪酬方針不變的情況下，根據地區的實際情況，做適當的調整和修正。這樣才能使薪酬成為推動公司價值理念推廣的有效工具。薪酬的日常管理需標準性、有序性、條理性、及時性。在勞動密集型企業，員工最關注的問題便是薪酬。薪酬假設出現發放不及時，發放不準確都將會引起員工的不滿，從而降低員工工作的積極性。所以，薪酬的管理工作必須保證時效性。根底數據的搜集、整理與核查都必須在相應的時間節點完成。在薪酬的發放過程中，如假設出現錯誤，必須及時進展更正，多退少補，保證工資的準確性。在日常的薪酬管理工作中，假如可以保證工資的標準性、有序性和及時性，所有薪酬工作都可以在相應的時間節點完成的話，工資發放的出錯率就會大大降低。薪酬應該成為反響公司經營狀況的晴雨表與推動公司經營管理的重要工具。薪酬管理不應該只是計算工資這樣簡單的常規性操作，應該發揮其其它的一些衍生作用。特別是在我們的效勞性行業，工資更應該和經營聯絡起來。比方人工本錢分析^p、績效分析^p、工程性費用分析^p等都可以從側面反映出我們在經營層面上存在的缺乏。在薪酬的日常管理過程中，我們可以通過薪酬的調整來促進績效指標的改善并發現經營管理中存在的問題，然后通過相應的調整來進展風險的防范。吸引關鍵人才。在薪酬體系設計時有三項根本原那么：對外具備競爭力，對內具備公平性，對個體具備鼓勵性。比方工業品企業，一個核心技術人員外部市場程度普遍是20萬年薪，那么我們5萬年薪能不能挖過來?肯定不行，回報太低。在設計員工薪酬時，我們必須尊重市場的規律，以確定薪酬的標準。根本的平安保障。員工與企業的關系中，員工相對處于弱勢，是風險較大的一方，所以員工本身具備不平安感，所以員工希望企業能與其簽定合同，能給他買保險，能及時發放工資，這都是于平安的保障需求，做為企業管理者我們必須重視這種需求，特別是在營銷人員的薪酬設計中，首先得讓員工有平安感，員工才會愿意去為企業打拼。價值肯定。很多企業的薪酬方案相當簡單，一共分為四級，員工一級、主管一級、經理一級、總監一級，這樣是有問題的。同為部門經理，技術研發的經理和財務經理對企業的奉獻度是否一樣呢?肯定不一樣，但他們拿的薪酬卻一樣，肯定奉獻大的那個人會不平衡，這就是忽略了崗位的價值。我們給員工的薪酬絕對不是單純基于職級的，而是必須基于崗位價值，回歸到該崗位對企業的奉獻上來。結成利益共同體。很多企業的員工對公司是否掙錢并不在意和關心，因為不管公司賺多少錢員工拿的工資都是一樣的。某公司的財務總監，今年公司賺了20xx萬，他非常不快樂，為什么呢?因為去年公司賺200萬時，他拿12萬年薪;今年公司賺了20xx萬，他還是拿12萬年薪，他覺得分紅不均，覺得嚴重心理不平衡，這就是利益共享出了問題。員工在什么時候最拼命呢?只有在感覺為自己掙錢的時候。他假如老感覺錢都給企業掙走了，自己什么好處都沒有，是不會賣命工作的。所以，在設計高管人員薪酬時，我們要考慮分紅、甚至股份的設計，都是為了將中長期的利益結合起來，形成利益共同體。我們要知道薪酬的學習不是一蹴而就的，這需要不斷地學習和實操演練才可以融會貫穿。我們應該在不斷的學習和探究中發現薪酬制度中存在的破綻并完善它，才能找出一個符合我們經營開展相符的薪酬管理體系。品質管理培訓心得體會品質管理培訓班篇十五來到__的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的.一種挑戰、一種提升、更是一種成長。回憶上半年來的工作情況，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面詳細總結一下上半年客服工作的完成情況：一、個人客戶管理與效勞本著效勞“以人為本”的宗旨，實行了針對大客戶、重要客戶的上門效勞、親情化效勞等差異化效勞。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用方面的問題、提供形式多樣的信息效勞。客戶經理睬定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過、短信、上門等方式與客戶經理保持聯絡。客戶還可以向提供效勞的大客戶經理預約時間，要求上門效勞。上門效勞內容包括：業務受理、設置新業務功能、進展新業務演示、解決投訴問題、代收費等。另外，結合“效勞與業務”的戰略目的，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面進步效勞質量外，使我們客服部在公司的文明建立上都獲得了長足的進步。二、中高端客戶保有率在當前劇烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目的。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質效勞，不斷進步的業務技術的程度才能，被眾多中高端客戶所信賴。以往的中高端保有率我們客服部圓滿的完成公司下達的任務。三、外呼人員的管理外呼人員在我客服部完成的指標中占有一定的比率。營銷的目的客戶群選取針對性強，以及效勞口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，上半年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、效勞關心、挖掘潛力客戶時，她們