第7頁共7頁房產經紀?人上半年?工作總結?標準范文?不知不?覺中，_?___上?半年已接?近尾聲，?加入__?__房地?產發(fā)展有?限公司公?司已大半?年時間，?這短短的?大半年學?習工作中?，我懂得?了很多知?識和經驗?。__?__是房?地產不平?凡的一年?，越是在?這樣艱難?的市場環(huán)?境下，越?是能鍛煉?我們的業(yè)?務能力，?更讓自己?的人生經?歷了一份?激動，一?份喜悅，?一份悲傷?，最重要?的是增加?了一份人?生的閱歷?。可以說?從一個對?房地產“?一無所知?”的門外?人來說，?這半年的?時間里，?收獲額多?，非常感?謝公司的?每一位領?導和同仁?的幫助和?指導，現(xiàn)?在已能獨?立完成本?職工作，?現(xiàn)將今年?上半以來?的工作做?以下幾方?面總結。?一、學?習方面：?學習，?永無止境?，這是我?的人生中?的第一份?正式工作?，以前學?生時代做?過一些兼?職銷售工?作，以為?看似和房?地產有關?，其實我?對房產方?面的知識?不是很了?解，甚至?可以說是?一無所知?。來到?這個項目?的時候，?對于新的?環(huán)境，新?的事物都?比較陌生?，在公司?領導的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質及房?地產市場?，通過努?力的學習?明白了置?業(yè)顧問的?真正內涵?以及職責?，并且深?深的喜歡?上了這份?工作，同?時也意識?到自己的?選擇是對?的。二?、心態(tài)方?面：剛?進公司的?時候，我?們開始了?半個月的?系統(tǒng)培訓?，開始覺?得有點無?聊甚至枯?燥。但一?段時間之?后，回頭?再來看這?些內容真?的有不一?樣的感觸?。感覺我?們的真的?是收獲頗?豐。心境?也越來越?平靜，更?加趨于成?熟。在?公司領導?的耐心指?導和幫助?下，我漸?漸懂得了?心態(tài)決定?一切的道?理。想想?工作在銷?售一線，?感觸最深?的就是，?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?，因為我?們每天面?對形形色?色的人和?物，要學?會控制好?自己的情?緒，要以?一顆平穩(wěn)?的、寬容?的、積極?的心態(tài)去?面對工作?和生活。?三、專?業(yè)知識和?技巧：?在培訓專?業(yè)知識和?銷售技巧?的那段時?間，由于?初次接觸?這類知識?，如建筑?知識，所?以覺的非?常乏味，?每天都會?不停的背?誦，相互?演練，由?于面對考?核，我可?是下足了?功夫。終?于功夫不?負有心人?，我從接?電話接客?戶的措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應手，都?充分證明?了這些是?何等的重?要性。?當時確實?感覺到苦?過累過，?現(xiàn)在回過?頭來想一?下，進步?要克服最?大的困難?就是自己?，雖然當?時苦累，?我們不照?樣堅持下?來了嗎？?當然這份?成長與公?司領導的?幫助關心?是息息相?關的，這?樣的工作?氛圍也是?我進步的?重要原因?。在工作?之余我還?會去學習?一些實時?房地產專?業(yè)知識和?技巧，這?樣才能與?時俱進，?才不會被?時代所淘?汰。四?、細節(jié)決?定成敗：?從接客?戶的第一?個電話起?，所有的?稱呼，電?話禮儀都?要做到位?。來訪客?戶，從一?不起眼的?動作到最?基本的禮?貌，無處?不透露出?公司的形?象，都在?于細節(jié)。?看似簡單?的工作，?其實更需?要細心和?耐心，在?整個工作?當中，不?管是主管?強調還是?提供各類?資料，總?之讓我們?從生疏到?熟練。?在平時的?工作當中?，兩位專?案也給了?我很多建?議和幫助?，及時的?化解了一?個個問題?，從一切?的措手不?及到得心?應手，都?是一個一?個腳印走?出來的，?這些進步?的前提涵?蓋了我們?的努力與?心酸。有?時缺乏耐?心，對于?一些問題?較多或說?話比較沖?的客戶往?往會針鋒?相對。?其實，對?于這種客?戶可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?，所以，?今后要收?斂脾氣，?增加耐心?，使客戶?感覺更加?貼心，才?會有更多?信任。對?客戶關切?不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時時關?切，否則?，他們有?問題可能?不會找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會對?他的成交?喪失主動?權。所?以，以后?我要加強?與客戶的?聯(lián)絡，時?時關切，?通過詢問?引出他們?心中的問?題，再委?婉解決，?這樣不但?可以掌握?先機，操?控全局，?而且還可?以增加與?客戶之間?的感情，?增加客帶?的機率。?五、展?望未來：?___?_年這班?年是最有?意義最有?價值最有?收獲的半?年，但不?管有多精?彩，他已?是昨天它?即將成為?歷史。?未來在以?后的日子?中，我會?在高素質?的基礎上?更要加強?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?，此外還?要廣泛的?了解整個?房地產市?場的動態(tài)?，走在市?場的最前?沿。俗?話說“客?戶是__?__”，?接好來訪?和來電的?客戶是我?義不容辭?的義務，?在客戶心?理樹立良?好的公司?形象，這?里的工作?環(huán)境令我?十分滿意?，領導的?關愛以及?工作條件?的不斷改?善給了我?工作的動?力。同事?之間的友?情關懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實感。?所以我也?會全力以?赴的做好?本職工作?，讓自己?有更多收?獲的同時?也使自己?變的更加?強壯。?總之，在?這短短半?年工作時?間里，我?雖然取得?了一點成?績與進步?，但離領?導的要求?尚有一定?的差距。?六、總?結一年?來的工作?，自己的?工作仍存?在很多問?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務員和?同行學習?，___?_年下半?年自己計?劃在上半?年工作得?失的基礎?上取長補?短，重點?做好以下?幾個方面?的工作：?(一)?依據上半?年銷售情?況和市場?變化，自?己計劃將?工作重點?放在中重?點類客戶?群。(?二)針對?購買力不?足的客戶?群中，尋?找有實力?客戶，以?擴大銷售?渠道。?(三)為?積極配合?其他銷售?人員和工?作人員，?做好銷售?的宣傳的?造勢。?(四)自?己在搞好?業(yè)務的同?時計劃認?真學習業(yè)?務知識、?技能及銷?售實戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質，?為企業(yè)的?再發(fā)展奠?定人力資?源基礎。?(五)?加強自己?思想建設?，增強全?局意識、?增強責任?感、增強?服務意識?、增強團?隊意識。?積極主動?地把工作?做到點上?、落到實?處。我將?盡我最大?的能力減?輕領導的?壓力。?(六)制?訂學習計?劃。做?房地產市?場中介是?需要根據?市場不停?的變化局?面，不斷?調整經營?思路的工?作，學習?對于業(yè)務?人員來說?至關重要?，因為它?直接關系?到一個業(yè)?務人員與?時俱進的?步伐和業(yè)?務方面的?生命力。?我會適?時的根據?需要調整?我的學習?方向來補?充新的能?量。工業(yè)?知識、營?銷知識、?部門管理?等相關廠?房的知識?都是我要?掌握的內?容，知己?知彼，方?能百戰(zhàn)不?殆(在這?方面還希?望公司給?與我們業(yè)?務人員支?持)。?(七)為?確保完成?下半年銷?售任務，?自己平時?就積極搜?集信息并?及時匯總?，力爭在?新區(qū)域開?發(fā)市場，?以擴大產?品市場占?有額。?今后我將?進一步加?強學習、?踏實工作?，充分發(fā)?揮個人所?長，揚長?補短，做?一名合格?的銷售人?員，能夠?在日益激?烈的市場?競爭中占?有一席之?地，為公?司再創(chuàng)佳?績做出應?有的貢獻?！房產?經紀人上?半年工作?總結標準?范文（二?）進入?____?公司的幾?個月以來?，我很感?謝公司給?了我一個?學習的平?臺和對我?的栽培！?讓我充分?地展現(xiàn)自?我價值，?也感謝同?事們給我?指導與幫?忙，令我?在工作中?不斷的學?習，不斷?的進步，?慢慢的提?升自身的?素質與才?能。記?得剛進公?司的時候?什么都不?懂，社交?潛力也比?較差，打?個電話都?會出現(xiàn)很?多問題，?有關于房?產的業(yè)務?很多都是?不懂，帶?客戶出現(xiàn)?緊張、口?吃的跡象?。在領?導的支持?與教導下?此刻已經?沒有了那?種很迷茫?的感覺。?業(yè)務知識?方面也有?了提升。?但很遺憾?還沒能為?公司做出?什么太大?的貢獻，?在今年剛?剛開始做?房地產的?同事中，?我是最早?進入房地?產的，而?業(yè)績又是?最少的，?仔細想了?一下，自?我還有很?多不足的?地方：?1、業(yè)務?知識還不?夠熟練；?2、處?事方面不?夠成熟穩(wěn)?重，不夠?自信；?3、急于?求成，無?法事前控?制，遇到?很多的問?題都沒有?詳細去思?考；4?、獨立處?理問題方?面，對此?刻一手市?場與二手?市場沖擊?下，給客?戶的說服?力還不夠?完善；?5、著裝?、語言表?達各方面?還不是很?好；6?、依靠性?比較強，?有時候連?一個簡單?的事情都?會做錯。?會干工?作、干好?工作是出?色完成計?劃與目標?的前提條?件，這就?要求我要?有扎實的?專業(yè)功底?，在下半?年的工作?中我將在?學習中進?步和成熟?起來，為?公司的發(fā)?展貢獻自?我的力量?，在實踐?中磨練自?我鍛煉自?我，成為?業(yè)務員中?能夠獨當?一面并具?備專業(yè)知?識水平又?有高尚職?業(yè)道德的?優(yōu)秀員工?。__?__年下?半年，對?自我來說?又是新的?起點、新?的機遇、?新的挑戰(zhàn)?。要用心?向業(yè)績做?得比較穩(wěn)