Word第第頁秘書職業道德修養的意義-禮儀知識(一)熱忱是秘書做好本職工作的動力

秘書是領導不行或缺的左右手，秘書在接人待物的工作過程中，事實上是在充當公司和領導的形象代言人的重要角色，秘書對每件事、每個人的看法都可能影響到公司的形象。所以，秘書必需做到熱忱而又有禮貌。秘書由于工作力量強，又善解人意，受到上司的觀賞，而且秘書能常常優先得到公司內部機密，甚至是最高機密，讓一些部門的人也會因此對他們另眼相看，所以有些秘書會在無形中形成一種優越感，對待別人很冷漠，會影響會影響團結，破壞大家的心情，沒有人會情愿協作你的工作。

秘書對本職工作必需做到熱忱，只有熱忱才能有親和力。你助人為樂，在關心解決難題的同時，自己也收獲了一份歡樂，你四周的人也感到開心，使他們情愿并喜愛與你一起工作。這樣，你在關心別人的同時，也會得到別人工作和情意上的回報。秘書對工作要有熱忱，就必需喜愛這份工作，了解自己的工作對企業、上司和自己的意義。只有這樣，才能找到永不枯竭的動力源泉。

(二)以主動仔細的看法來面對工作

一些秘書對自己的工作缺乏嚴厲?仔細的看法，不留意詳情，敷衍塞責，主要是由于他們對自己工作的意義熟悉缺乏，以為自己僅僅是在“打雜”。秘書首先要端正自己的看法、留意詳情。秘書的日常工作都是些小事，要做好秘書工作并不難，從給客人端茶倒水，到給上司支配日程和文件存檔，既不需要懂得淺顯冗雜的理論，也不需要把握高難度動作的技巧，只需要秘書有一個嚴厲?仔細的工作看法。

(三)淡泊名利，甘居幕后

秘書職業常會消失幕后性，就是要求秘書人員具有身居幕后，甘當無名英雄的職業道德。在這個問題上，有66.6%的人選擇了做秘書這一行是為了表達自己對工作的價值，事實上也說明白大多數職工抱著為自己工作要負責的`看法。不管秘書的力量有多強，都不能遺忘自己是出于幫助地位的。隨著企業管理科學化程度的提高，秘書幫助管理的職能越來越大，秘書由幕后走向臺前的趨勢更加明顯。這就要求秘書人員培育和樹立良好的自信念。以自己的言行樹立起領導以及公司良好的形象。總之，秘書必需處理好幕后與臺前的關系，既要甘居幕后，不計功名;又要擅長在臺前恰當地表現自己，留意樹立和維護領導者的形象。要熟悉到自己是一名秘書人員。

秘書的職業道德修養的影響

秘書部門——辦公室是一個組織信息傳遞的中樞部門，秘書部門正處在組織的中心位置是上情下達、下情上報、溝通左右、聯系內外的咽喉。秘書部門的從業人員的職業道德直接關系到組織的興衰成敗。

(一)秘書的職業道德直接關系到組織的形象

秘書職業道德規范的內容包括：忠于職守;廉潔奉公;秉公辦事;公平待人;虛心謹慎;嚴守隱秘。

秘書職業道德修養是一個在日常工作中長期的磨練和實踐的過程，需要秘書人員自覺地作出多方面的努力。理論和實踐相結合是秘書職業道德修養的基本原則：秘書道德修養的最根本問題，是在秘書活動實踐中忠于崗位、忠于部門、忠于組織，做到盡忠職守，不利用工作職能之便做一些損人利己的事情，這就要求每一個秘書人員要身體力行，把對職業道德規范的熟悉貫徹到實際工作中去。

秘書部門是領導機關的“窗口”，領導機關與外界的聯系必定要經過秘書部門，而外界對公司的第一印象也來自于秘書部門，這就要求秘書人員有較高的職業道德，一個高素養的秘書就是組織的標牌，秘書人員道德素養的凹凸將直接關系到組織的整體形象。

(二)秘書的職業道德關系到組織人際關系的融洽度

隨著城市化的進程，一種傳統的工作制度在被不斷的打破，在這個過程中，辦公室文化的形式和內容在不斷地加深，于是辦公室人際關系的處理，也漸漸被提升到一個特殊值得考慮的議程中。對于一個秘書來說，每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際、溝通。秘書的職業道德與組織的人際關系的融洽度息息相關。

秘書人員的職業道德關系到組織的人際關系融洽，而秘書又要處理好自己與領導的關系、與同事的關系。有67%的人最不喜愛阿諛奉承之人，而有的秘書對下狐假虎威，對上拍馬溜須，無事搬弄是非、欺上蒙下，搞得組織人際關系僵化，沖突重重，這樣的秘書對組織也是有百害而無一利的。而一個高素養的秘書能夠化解沖突、融洽上下級關系使組織健康、和諧進展。

(三)秘書的職業道德關系到組織的命運

秘書工作的環境是領導活動，秘書工作的核心是領導意圖，從某種意義上講，秘書工作的實質是領導工作職能的延長。秘書工作的好壞關