0DISC行為風格與員工激勵0DISC行為風格11個性風格診斷11個性風格診斷1.填寫問卷，統計各列個數。2.畫圖找到自己的主型和輔型象限。3.促動師示范。21.填寫問卷，統計各列個數。2帶有不同社交風格的員工的特點3貓頭鷹驅動-指揮型說話清晰，簡潔，切題有備而來，目的明確陳述事實有邏輯發言時講究效率人和事情分開不喜歡輕浮，隨便，不專業不喜歡以感情方式來說服他影響-社交型喜歡花時間進行交流，建立關系少提供細節化足夠時間討論新奇而可行的想法給予別人特別的，及時的，個人的激勵不喜歡古板教條不喜歡追求想法邏輯性分析-思考型提供可靠，詳實具體的數據說話有把握充分周密的準備不喜歡沒有條理不喜歡花很多時間討論個人問題溫和-聯系型喜歡輕松活躍的氣氛愛考慮人的因素易表現喜歡或不滿的情緒不喜歡冷冰冰的討論工作不喜歡用過多的事實或數字考拉孔雀老虎請各組代表上臺針對自己的類型談符合的和不符合的描述？“先談主型-輔型-團隊談-上級談”。討論1：帶有不同社交風格的員工的特點3貓頭鷹驅動-指揮型影響-社交42個性風格講解42個性風格講解發展從自知之明開始優勢第一印象Q12上級反饋同事反饋發展從自知之明開始優勢第一印象Q12上級反饋同事反饋

DCSI主動開放直接被動內斂不直接感性重人理性重事火空氣水土

DCSI主動開放直接被動內斂不直接感性重人理行動力做事快支配決策型活潑溝通影響社交型團隊為重穩定支持型三思而行思考型DCSI主動被動感性理性火老虎空氣孔雀水考拉土貓頭鷹行動力活潑團隊為重三思而行DCSI主動被動感性理性火老虎空氣比爾蓋茨克林頓拿破侖甘地討論：各位領袖的DISC比爾蓋茨克林頓拿破侖甘地討論：各位領袖的DISCDCSI主動被動感性理性DCSI主動被動感性理性討論2：討論本類型的性格、做事特點（優點、缺點）？選擇一款你最喜歡的車？10討論2：討論本類型的性格、做事特點（優點、缺點）？10如何激勵D/I/S/C的下屬？11如何激勵D/I/S/C的下屬？11步調快、獨斷、直接、外向

內向、間接、保守、步調慢

(感性)講關系、以人為主、愛助人

獨立、以事為主、喜支配

(理性)愛帝士思步調快、獨斷、直接、外向內向、間接、保守、步調慢DCSI事/防御人/開放直接果斷不直接不果斷關鍵詞：目標害怕：失控形象：天生領導者/指揮官負面形象：鐵血戰士座右銘：按我說的去做，立刻！

關鍵詞：認同害怕：不理睬不認可形象：外交家/激勵大師負面形象：話嘮座右銘：做且做的高興！

關鍵詞：精確害怕：不準確/批評形象：完美主義者負面形象：挑剔專家座右銘：正確比開心更重要！做的對，做的準！

關鍵詞：和諧害怕：沖突、壓力、決策形象：和平使者負面形象：拖延專家/老好人座右銘：準備好才做，但一定要做！輸贏并不重要，重要的是交到多少朋友！DCSI事/防御人/開放直接果斷不直接不果斷關鍵詞：目標關鍵DCSI事/防御人/開放直接果斷不直接不果斷擅長做

擅長說

擅長聽擅長想DCSI事/防御人/開放直接果斷不直接不果斷擅長做D:(支配／老板型)F

發號施令者F

以事為主自尊心極高F

希望：改變F

驅動力：實際的成果F

面對壓力：沒耐心、發脾氣F

希望別人：回答直接、掌握狀況、拿出成果F

害怕：被別人利用D:(支配／老板型)與D高者的溝通模式

F

要明確不含混，『一針見血』。F

以公事為重。

要預備充足：目標、材料、必需品都準備妥善。F

呈現計劃要有邏輯、有效率。F

問明確的問題。F

提供額外的選擇讓他作決定。F

提供事情成功的機會或每項選擇的效率。F

若意見不和要針對事實討論。F提供互利互惠的機會，雙方都是贏家。

與D高者的溝通模式

D=支配型

『指揮者』言語/聲音F

說話快；大聲；F

單調F

以事為主；運用事實與數據F

陳述較多F

對人際關系極不小心F

對團隊參與良多F

很糟的傾聽者，喜歡插嘴F

易怒非言語/肢體語言F

握手時有力且正式F

直接目光接觸F

控制過的面部表情F

僵硬

的姿勢；顯得有自信F

會用手指別人；手掌緊閉F

表達意見時向前傾F

避免身體接觸F

迅速且有目的的動作；手勢很大

手勢沒耐心；腳打拍子；指敲桌面；用筆敲東西*訊息重點：速度-『現在就照我的話做！立刻』返回D=支配型『指揮者』非言語/肢體語言返回老虎型優勢和劣勢18優點缺點讓人肅然起敬對目標過于重視工作勤奮，天生有能力比其他類型人優秀，專橫，缺乏愛心敢作敢為，能言善道，自信，天生的領袖作風強硬在動態的環境里，以直接而清晰地行動去完成任務處理復雜環境，精力充沛發號施令，少考慮人的因素。“孤獨者”，難以接受他人意見。老虎型優勢和劣勢18優點缺點讓人肅然起敬對目標過于重視工作勤I:(影響／互動型)F口才好／喜交際者／以人為主F追求互動樂觀且情緒化F

希望：認同、友好關系F

驅動力：社會認同F

面對壓力：雜亂無章、抱怨F

希望別人：講優先順序、講信用、給予聲望F害怕：失去社會認同

I:(影響／互動型)與I高者的溝通模式F

要與他有溝通的時間，支持他的夢想。F

安排社交和交流的時間。F

談人方面的事，少談數目和事實。F

記下細節。F

征求他的意見。F

提供實際行動的建議。F

討論新鮮、生動、有趣的事物。F

提供他所重視或敬重的人的論點。F

為了鼓勵他愿意冒險，給予他額外的、實時的、獨特的獎勵。

與I高者的溝通模式言語/聲音F

說話快；大聲F

抑揚頓挫F

以人為主；運用意見與故事F

陳述較多F

積極參與F

對團隊參與良多F

選擇性聽者；喜歡插嘴情緒化-自由的表露感覺及興趣

非言語/肢體語言F

握手時有力且正式F

直接目光接觸F

活潑的面部表情F

休閑接納的姿勢；顯得有自信F

會用手指別人；手掌打開F

表達意見時向前傾F

喜歡身體接觸（拍肩膀、豎拇指）

迅速無目的的動作；手勢與手臂的動作很大松散的手勢；停不下，到處移動；頭部晃動*訊息重點：有活力-

『做且做的高興！』

返回言語/聲音非言語/肢體語言返回影響-社交活動型的人優點和缺點優點缺點受歡迎，為人熱情主動，樂于助人。表達過多，不善于傾聽。善于激勵和說服他人，是團隊凝聚力的中心。先說出來，再思考，瞬間的注意力集中。創造力強，思維活躍，有較大能量。壓力時容易情緒化。時髦表達直接有時候不考慮他人感受。影響-社交活動型的人優點和缺點優點缺點受歡迎，為人熱情主動，S:(穩健／支持型)F設身處地F以步伐為主追求一致性（同意）堅守信念，容易預測，話不多F

希望：固定不變、多些時間考慮F

驅動力：固有原則F

面對壓力：猶豫不決唯命是從F

希望別人：提出保證且盡量不改變F害怕：失去保障

S:(穩健／支持型)與S高者的溝通模式F先閑聊家人才談公事。對他表示真誠，感謝他的忠誠。耐心地引領他分享他個人的目標和主見，有聆聽也有響應。F有邏輯、溫和、不帶威脅地把您的意見說出來。F問明確的問題。F行動要緩和、不拘束。F若情況帶給他刺激，說明變化其實是非常小的。F給予對方您個人的保證。F若需要他作決定，給他時間考慮。

與S高者的溝通模式S=穩健型

『支持者』言語/聲音F

緩慢，較溫柔F

以人為主；運用意見與故事F

陳述較少F

全力與人接觸F

對團隊參與不多很好的聽者不情緒化隱藏感覺

非言語/肢體語言F

握手時溫和且正式F

避免目光接觸F

放松的面部表情F

休閑接納的姿勢；顯得安靜/猶豫不決手部放松或呈杯狀；手放口袋中手掌打開F

表達意見時向后傾F

喜歡身體接觸動作緩慢穩定；手勢不大了解的手勢；慢慢點頭；頭傾向一邊*訊息重點：友善-

『準備好才做，但一定要做！』

S=穩健型『支持者』非言語/肢體語言溫和-聯系型的人優點和缺點優點缺點會為維持關系做出任何事情優柔寡斷、缺乏特點、猶豫不決并且膽小怕事。有能力堅持原則沒有目標、平凡、膽小、懶惰及過于折中。有耐心容忍挑釁典型的風險回避者天生擁有良好的傾聽技巧害怕變化天生善于調和矛盾和維護和平從未對自己的立場明確表達溫和-聯系型的人優點和缺點優點缺點會為維持關系做出任何事情優C

:(服從／思考型)F擅分析／重思考F以程序為主F追求限制高標準、完美主義者F

希望：精準有邏輯的方法F

驅動力：把事做好F

面對壓力：慢半拍、退縮F

希望別人：提供完整說明及詳細資料F

害怕：被批評C:(服從／思考型)與C高者的溝通模式F有備而來。F直接的，就事論事的處理方式。F給予清楚明確的內容：言出必行。F訂立時間表：列出明確的日期和期限。F給予足夠的時間，要堅持到底。F意見分歧時，要舉出事實或有聲望者的論點作為證明。F給他資料和時間作決定。F給他足夠空間。

與C高者的溝通模式C=服從型

『思考者』言語/聲音F

緩慢，較溫柔F

單調F

以事為主；運用事實與數據F

陳述較少F

不關心人際關系F

對團隊參與不多F

批判式聽者F

容易提出批評非言語/肢體語言F

握手時溫和且正式F

避免目光接觸F

控制過的面部表情F

僵硬的姿勢；顯得安靜/猶豫不決F

手部放松或呈杯狀；手掌緊閉雙臂交叉F

表達意見時向后傾F

避免身體接觸F

動作緩慢謹慎；保守的手勢F

評估的手勢；搓下巴；擦眼鏡*訊息重點：精準-『做的對，做的準！』

返回C=服從型非言語/肢體語言返回分析-思考型的優點和缺點優點缺點富有計劃性和系統型，分析周密。乏味與挑剔深入思考，格外關注細節。對待自己過于嚴肅，生活了無生趣。程序，注重完美，有耐心。過于謹慎忠誠、穩定，是重視生活內在品質的朋友。不寬容、充滿怨恨的、不可靠的、落伍的、挑剔的、吝嗇的、離群索居的、消極的、悲觀的、消沉的、孤僻的分析-思考型的優點和缺點優點缺點富有計劃性和系統型，分析周密工作場合相容性程度相容性最好的1分析型與溫和型2驅動型與溫和型3社交與溫和型相容性較好：分析型與分析型溫和型與溫和型社交型與分析型31驅動型與驅動型：競爭意識和控制較強驅動性與分析型：驅動快節奏和控制，分析慢節奏和有計劃驅動型與社交型：都喜歡發號施令，遇到困難都會“戰斗或逃跑”社交型與社交型：不太注意細節相容型最差：工作場合相容性程度相容性最好的31驅動型與驅動型：競爭意識和社交場合相容性32相容性最好的：類似風格相容性較大1分析型與分析型2溫和型與溫和型3社交型與社交型相容性較好驅動型與驅動型溫和型與分析型：都內向驅動型與社交型：都外向社交型與溫和型：渴望與他人建立相互支持的關系驅動型與溫和型社交性與分析型驅動型與分析型相容型最差社交場合相容性32相容性最好的：類似風格相容性較大驅動型與溫自知者明知人者智自知者明知人者智343個性風格提升點343個性風格提升點討論3-任選一個主題你們希望上級如何與你們溝通？你們與這樣的上級改如何溝通？你們如何與這樣的下屬如果溝通？35討論3-任選一個主題你們希望上級如何與你們溝通？35驅動-指揮型的人提升點36避免凡事掌控學會與人交往保留意見和建議避免爭論耐心驅動-指揮型的人提升點36避免凡事掌控學會與人交往保留意見和影響-社交型的人提升點37強化時間觀念花時間檢查和核實具體問題多傾聽、耐心避免過分樂觀關注邏輯影響-社交型的人提升點37強化時間觀念花時間檢查和核實具體問溫和-聯系型的人提升點38嘗試改變嘗試獨立決策表達真情實感避免兜圈杜絕拖延任務導向溫和-聯系型的人提升點38嘗試改變嘗試獨立決策表達真情實感避分析-思考型提升點39表達感受避免過分完美和嚴厲增加靈活性適當采取行動避免想太多抓住重點而非每個過程分析-思考型提升點39表達感受避免過分完美和嚴厲增加靈活性適404各類型的激勵因素404各類型的激勵因素練習：選擇最能激勵你的5個因素41發正激勵卡分老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹4組每組內討論15分鐘，將激勵因素貼在白板上。練習：選擇最能激勵你的5個因素41發正激勵卡分老虎、孔雀、考激勵因素討論42激勵因素理由激勵因素討論42激勵因素理由練習：選擇最能讓你沮喪的5個因素43發負激勵卡分老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹4組每組內討論15分鐘，將沮喪因素貼在白板上。練習：選擇最能讓你沮喪的5個因素43發負激勵卡分老虎、孔雀、沮喪因素討論44沮喪因素理由沮喪因素討論44沮喪因素理由正激勵卡-參考用45自立地位平靜創新性挑戰團隊合作求知友誼常規工作金錢風險樂于助人提升安全感認同成為專家交往分享信息工作輪換秩序適應能力變化成功樂趣反饋超負荷工作參與歸屬感職業使命感其他正激勵卡-參考用45自立地位平靜創新性挑戰團隊合作求知友誼常負激勵卡-參考用46目標不明確沒有成就感批評和指責工作安排混亂流程不合理工作信息不透明工作半途而廢激烈沖突不公平待遇上級控制過度創意被打擊職責劃分不清晰能力無從發揮缺乏工作支持不尊重下屬無法支持自己被人忽視上級無法指導自己上級經常改變主意規則約束太多工作壓力其他負激勵卡-參考用46目標不明確沒有成就感批評和指責工作安排混激勵因素與沮喪因素對照圖47沮喪因素每組對照圖統計各激勵因素的票數排名激勵因素每組對照圖統計各激勵因素的票數排名激勵因素與沮喪因素對照圖47沮喪因素每組對照圖激勵因素每組對485不同類型激勵因素485不同類型激勵因素不同類型的激勵因素49驅動-指揮型信任，授權，權威不斷有新的挑戰以結果衡量業績影響-社交型充分的尊重和信任及時的認可和鼓勵