銀行信貸實習報告(匯總九篇)常言道，實踐出真知，為了讓下次工作更好的完成。接觸并使用報告的人越來越多，報告需要全面詳細的分析和總結，不能潦草解決，什么樣的報告算得上是比較高質量的？我們的的編輯心思縝密制作出了這份稱心如意的“銀行信貸實習報告”，善用時間不斷進步才能更加出色！

銀行信貸實習報告【篇1】

實習總結

大三暑期我進入到中國農業發展銀行瀘西縣支行進行了為期8周的畢業實習。實習期間，在單位部門領導和其他同事的幫助下，我大致了解了中國農業發展銀行的運作以及業務的往來情況，也使自己的實踐水平有了進一歩的提升。

一、實習目的：通過實習，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業增加“資本”，二是為了了解中國農業發展銀行瀘西縣支行的運作情況，更為了解銀行業的發展前景，為以后從事該行業做好準備。通過在中國農業發展銀行瀘西縣支行的實習，自己在能力上得到了一個提升，也培養了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質，更對銀行業有一個比較清晰的認識和判斷。

六、實習單位簡介：

中國農業發展銀行屬國務院直管的國家政策性銀行，瀘西縣支行為其分支機構，現有在崗職工##名，貸款余額##萬元，存款##萬元，主要從事金融政策性業務及支持國家的“三農”產業的發展。

七、實習內容：

在實習期間我主要從事信貸工作，對借款人是否符合申貸條件進行初步確認，所以，副經理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：1、中國境內有固定住所、有當地城鎮常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;2、有正當的職業和穩定的經濟收入(月工資性收入需在1000元以上)，具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關系的行政及企、事業單位且需由貸款人代發工資;4、遵紀守法，沒有違法行為及不良信用記錄;5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協議;7、貸款人規定的其他條件。這7點要牢記，缺一不可。總的來說到中國農業發展銀行瀘西縣支行實習使我學到了挺多的東西，比如銀行的開戶、各種票據的清算方式和流轉程序、以及真假票據的確認等，我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。

實習已經告一段落，感謝中國農業發展銀行瀘西縣支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不止是“學”，“習”和“悟”也是必要的環節。通過這幾周的實習，使我對銀行的工作有了更好的認識和了解，真正的做到理論聯系實際，對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解，了解了銀行的業務范圍，及其相關的運作模式。雖然時間短暫，但是意義深遠，我體會到了付出與回報的快樂。在工作當中，在積極做好自己的工作的同時，也學會了如何開動自己的腦袋進行思考，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業人員，要時時刻刻保持好的態度和心態，要有抗打擊能力和良好的心理素質，要做好每一天的計劃，不能每天渾渾噩噩。這次實習，對我走向社會起到了一個很好的引導的作用，無論是對我的職業生涯還是人生都十分有意義。

****年，風險管理部在***黨組的正確領導下，干部職工團結一心，工作中堅持務實、謹慎的辦事原則，并積極進行業務創新，不斷根據發展需要進行新措施、新制度的制定與實施，為*******的發展起到了一定作用。現將我部室今年工作實際情況總結報告如下：

一、注重思想素質培養，提高綜合素質今年工作中，風險管理部干部職工在積極提高業務理論水平與業務操作能力的同時，通過學習與交流等方式加強了思想素質的培養。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對具體業務，能夠以集體利益為重，敢于表達自己的看法，在防范風險方面起到了積極作用。總體講，經過一年的學習與鍛煉，我部室的綜合素質有了進一步的提高隊伍得到鍛煉，為今后工作的向前發展奠定了隊伍基礎。

二、加強有效措施的制定實施，擴大存款規模針對今年我行存款工作出現的新問題，我部室在資金計劃中及時調整思路，從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍，推動全區存款工作向前發展。為提高各單位存款工作的積極性，我們根據業務發展需要，按照領導要求，以重獎不重罰為原則，進一步完善了存款獎懲制度，從內部制度入手使全區存款工作更具活力。

貫徹落實審貸分離制度，加強風險管理。我部室認真落實貸款審查的工作職責，堅持審查中的獨立性，對公司業務部報送的企業流動資金貸款、支行報送的超權限農戶貸款手續資料，嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規合法性;審查核定客戶信用等級，分析、揭示企業的財務風險、經營管理風險、市場風險等，提出風險防范的措施;通過經營決策系統查詢和二次調查，嚴格防范農戶多頭貸款。根據審查結果，提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交***貸審委審議。對于不符合國家產業政策和信貸政策的貸款，決不做好好先生，嚴格按規定退回，防范信貸風險。在貸審委指導和要求下，進一步完善貸款審議制度，按照一人一票的原則，印制《貸審委審議用票》，做好貸審會會議記錄，根據會議記錄和表決結果，報送有權審批人決策，對需上報咨詢的貸款，按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業務部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質押登記手續嚴格審查，防范操作風險;全面做好貸款的風險監測和控制工作，及時分析信貸資產質量變化的原因和趨勢，提出加強風險管理的措施，在信貸的審查環節和整體管理中，力爭將風險降至最低。

銀行信貸實習報告【篇2】

進入**支行三個月，時間雖短，但因有領導們的教導和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解，同時自身的業務技能也得到了一定的提高，使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。

上半年我根據行里對我的考核指標與支行的發展目標為自己制定了基本的工作規劃，分別在負債業務、資本業務、同業存款、國際結算、小指標業務等業務多管齊下，進行拓展，積累了一定的客戶資源。

下半年為加強自我信貸管理，提高信貸工作質量，我需繼續加強風險與任意識，做到有序地開展信貸工作，以此全面地完成工作任務目標，現對20xx年下半年工作計劃如下：

一、加強業務學習，提高業務素質。

在新的一年里，從“以內控防范優先，加強制度學習”的角度加強自我防控意識。**年，著重信貸的培訓的學習，以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點，不斷學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。

二、加強信貸管理，規范業務操作，提高信貸資產質量。

在確保新增貸款質量上，認真開展貸前調查，加強貸款管理，貸后自查力度，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。

銀行信貸實習報告【篇3】

銀行信貸業務實習報告

作為一名大學生，不僅要擁有扎實的理論知識，還需要通過實踐，掌握具體的業務流程及工作技巧。因此，在暑假期間，我加入了中國銀行信貸部門進行實習。在實習期間，我以主要負責信用卡貸款業務，以及對客戶進行信貸評估和額度審批。

1.信用卡貸款業務流程

首先，客戶來到銀行填寫貸款申請表，并提交相應的材料，如身份證、現金流水記錄、工資單、社保證明等。然后，銀行會通過信用評估，分析客戶的還款能力以及風險程度，并給出貸款額度。一旦客戶接受貸款額度，銀行會將貸款轉入客戶的銀行賬戶，之后客戶每月按時還款即可。

2.客戶信用評估

在接到客戶的申請表和相應材料后，銀行需要進行信用評估。信用評估主要分為三部分，個人情況評估、收入評估和負債評估。在個人情況評估中，我們需要評估客戶的畢業院校、職業、婚姻狀況、家庭背景等情況。在收入評估中，我們需要查看客戶的收入來源和金額。在負債評估中，我們需要查看客戶的債務狀況，如是否有其他未結清的貸款等。

3.額度審批

客戶信用評估完成后，銀行會根據客戶的情況和銀行風險限制制定貸款額度，這一步叫做額度審批。銀行的風險控制非常重要，在制定額度時需要考慮到客戶的財務狀況、工作情況以及還款記錄等。如果客戶的借款意圖符合銀行的風險設計，額度審批就會被通過，并向客戶發放貸款。

4.實習體會

在實習期間，我學到了許多有關銀行信貸業務的知識。首先，我了解到了信用卡貸款的各種類型以及客戶的需求，也明白了不同類型的客戶需要不同的貸款方式。其次，我收獲了實戰經驗，從客戶資料整理到信用評估再到額度審批的每個環節都走過了一遍。最后，我認識到了風險控制在銀行信貸業務中的重要性，只有合理的風險設計才能使銀行業務長期穩定高效。

總之，我的實習經歷使我更加深入地了解了銀行信貸業務流程，也讓我懂得了銀行信貸業務領域的挑戰和機遇。我相信，這次實習所得到的經驗和知識，會對我的日后職業生涯有所幫助。

銀行信貸實習報告【篇4】

銀行信貸業務實習報告

參加這次實習，讓我對銀行信貸業務有了更深入的了解。在這次實習中，我負責的是個人貸款業務，通過這次實習我了解了銀行的信貸服務流程，也學習了一些處理客戶各種問題的技巧以及業務方案的制定。

一、個人貸款過程

個人貸款是指向個人借款的一種信貸業務，這種業務流程相比較其他的業務流程要簡單很多。我們先來看看個人貸款流程。

1.借款申請

客戶提交申請，并提供相關證明材料和保證金。

2.申請審核

銀行審核客戶的資格和信用記錄，以及提交的申請材料的真實性和完整性。審核通過后，客戶提交貸款申請。

3.貸款審批

由銀行對申請進行審批和審查，申請被批準后，銀行就會制定出貸款方案，以及貸款的金額和費率。

4.放貸手續

簽訂合同和放款，客戶就可以拿到所需金額的貸款。

5.貸款管理

銀行會對貸款的賬戶進行管理，以確保貸款的還款情況和利息的收取情況。

二、處理客戶問題的技巧

1.有效溝通

客戶可能對貸款的細節存在一些疑慮和不確定性，這時候我們要采取反復確認和有效溝通的方式，確保客戶清楚貸款的金額和期限，并解答客戶的疑問，從而增加客戶的參與度和滿意度。

2.誠信競爭

銀行作為一個機構，需要以誠信的方式為客戶提供服務，并在市場上展開誠信的競爭。在客戶貸款的過程當中，我們要遵循這種誠信的原則，以使得客戶能夠信任我們，并從而愿意將貸款賦予我們負責。

三、實習總結

通過這次的實習，我對于銀行信貸業務的流程和利率以及各種業務方案的處理，有了一個更加全面的認識。在實習的過程當中，我學習了如何與客戶進行有效溝通和增加客戶的信任感，以及如何以誠信為本，在競爭的市場上獲得更多的客戶。同時，我也深刻地感受到了工作的壓力和負荷，認識到了自己需要不斷學習和提高自己的能力和技能，才能夠勝任這份工作。

銀行信貸實習報告【篇5】

銀行信貸業務實習報告

一、引言

本次實習經歷是在某銀行的信貸部門進行的，通過此次實習，我對于銀行信貸業務的運作和流程有了更深入的了解。在實習期間，我了解了貸款審批流程，貸款客戶的風險評估，以及信貸利率的形成和計算等內容。同時，我也認識到了信貸業務的重要性，以及銀行信貸風險控制的重要性。

二、實習內容

1.貸款審批流程

在信貸部門，我了解到了貸款審批流程的運作。在客戶申請貸款的情況下，銀行會先對客戶的資信情況和風險評估進行調查。如果資信情況良好，符合銀行的貸款政策，那么銀行會對貸款進行審批。在審批過程中，需要考慮客戶的還款能力，以及還款計劃的具體情況。如果審批通過，銀行會根據客戶的需求為其提供相應的貸款。

2.貸款客戶的風險評估

在實習期間，我還了解了如何對貸款客戶的風險進行評估。首先需要了解客戶的基本信息，包括其工作、收入、財務狀況等方面。然后需要對客戶的還款能力進行評估，包括客戶的負債和還款計劃等。最后需要進行風險評估，根據客戶的個人情況評估客戶的信用，以及客戶還款的風險等方面。通過對客戶的風險評估，銀行可以對貸款進行更為精準的控制。

3.信貸利率的形成和計算

銀行的貸款利率是如何進行商定的呢？通過實習，我了解到銀行信貸利率的制訂是基于利率市場化的原則，還需要考慮到市場競爭和客戶需求等多方面因素。銀行根據市場利率和客戶信用等情況來確定貸款利率，同時還需要考慮到銀行自身的成本和風險控制等。在計算利率時，還需要對貸款金額、利率期等因素進行考慮。

三、實習感想

通過本次實習，我對于銀行信貸業務有了更為深入的認識。在實習過程中，我也深刻認識到銀行信貸風險控制的重要性。隨著金融市場的不斷發展，銀行信貸的競爭也日趨激烈，銀行需要不斷提升自身的信用評估能力和風險控制能力，為客戶提供更為優質的服務。

此外，在實習過程中，我也認識到了個人專業能力的重要性。在銀行中，專業能力是評價員工的重要因素之一，只有具備了足夠的專業技能，才能更好地為客戶提供服務，并成為一名優秀的銀行從業人員。

四、總結

通過本次實習，我對于銀行信貸業務有了更為全面的認識。通過了解信貸審批流程、貸款客戶的風險評估以及信貸利率的形成和計算等內容，我深刻認識到了銀行信貸風險控制的重要性。同時，我也感受到了自身專業能力的不足，需要不斷提升自身的專業技能和知識水平，才能更好地適應金融市場的變化，為銀行的發展做出貢獻。

銀行信貸實習報告【篇6】

銀行信貸業務實習報告

一、實習單位介紹

本人在某大型國有銀行信貸部門進行了為期兩個月的實習。該銀行是中國最大的商業銀行之一，擁有對外開放、多元化經營等先進經營理念，并已經取得了較為明顯的業績成果和綜合實力，是國際金融中心建設的骨干力量之一。信貸部門是該銀行的重要職能部門之一，經營涉及個人貸款、企業貸款等多個方面。

二、實習內容

1、信貸審批流程

在實習期間，本人主要對該銀行的信貸流程進行了深入的學習。銀行的貸款流程分為客戶接觸、申請、貸審會、授信和放款五個步驟。首先是客戶接觸，銀行會了解客戶的需求和資產狀況，還會進行調查和審核，判斷貸款的基本可行性和可信度。其次是申請，客戶向銀行提交貸款申請，并填寫申請表等資料。第三步是貸審會，銀行會組織內部專業人員進行風險評估和信用分析，對貸款進行審核。第四步是授信，銀行對符合貸款條件的客戶進行貸款額度和貸款利率的商議，并簽訂貸款合同等文件。最后是放款，銀行將貸款金額劃入客戶的賬戶。

2、信貸產品

該銀行的信貸產品較為完善，包括企業貸款、個人貸款和各種信用卡等。在實習期間，本人主要學習了企業貸款和個人貸款兩個方面的產品知識。

企業貸款包括營運貸款、項目貸款、貿易融資等多種類型，滿足了不同客戶的融資需求。本人在實習期間主要了解了企業信用貸款的審批流程和風險評估方法。

個人貸款則包括住房貸款、車輛貸款、教育貸款等，能夠滿足不同客戶的個性化需求。本人在實習期間主要了解了住房貸款的審批流程和貸款利率等方面的知識。

三、實習心得

通過這次實習，本人深刻認識到銀行信貸業務的復雜性和托付性，以及對銀行資金和客戶關系的重要性。此外，本人還了解到了銀行信貸風險管理的流程和方法，學會了如何對客戶進行審核和風險評估，以及如何合理掌控貸款的風險。

通過這次實習，本人不僅收獲了實習的知識和技能，更重要的是對銀行信貸業務有了更加深入的了解，并且認識到了自身的不足之處，如需要提高綜合素質和專業知識等，以更好地適應未來的職業要求和發展需要。

四、結語

在這次實習中，本人得到了部門的大力支持和幫助，感謝信貸部門的同事們對我的熱情幫助和指導。通過實習，本人不僅對銀行信貸業務有了較為深入的了解，更鍛煉了自己的綜合素質和專業技能。相信通過這樣的實習，能夠為本人未來的職業規劃和發展奠定一個更加堅實的基礎。

銀行信貸實習報告【篇7】

一、前言

在銀行信貸部門的實習期間，我深刻地認識到銀行作為經濟發展的重要一環，對社會的貢獻是不可低估的。此次實習對我銀行信貸業務的學習和實踐有很大幫助，增強了我對這個行業的認識和興趣，同時也讓我明白了金融行業的責任和義務。以下是我的實習報告。

二、銀行信貸業務的概述

銀行信貸業務是現代銀行業最主要的業務之一，涵蓋了銀行的存、貸、轉、匯、結算等多個方面，是銀行業最重要的盈利來源之一。在近幾年的發展中，我國的金融市場經歷了深化和改革，金融創新的種類也不斷增加。同時，在這個行業內競爭也越來越激烈。

銀行的信貸業務包括了許多方面，其中包括企業貸款、個人貸款、信用卡、擔保業務等。銀行信貸業務的主要目的是為了滿足客戶的融資需求，幫助企業和個人實現資金的優化使用和高效流轉。

三、實習期間的工作內容

作為一名實習生，我主要承擔了銀行信貸部門的日常工作。在工作中，我以學習為主要目的，積極地發現問題，學習知識，將理論知識轉化為實踐能力。

1.了解企業貸款的流程

在實習期間，我了解到企業貸款的流程主要可以分為申請、風險控制、評估、審核、批準等多個環節。需要對企業進行綜合評估，了解貸款用途、貸款償付能力、以及企業經營條件等方面的信息，最終形成評估結果。而審核則需要通過對企業的財務報表、營運能力、市場情況等多個方面進行分析，提供貸款方案。

2.學習信用卡業務及其風險控制

信用卡是銀行信貸業務中的一項重要業務。在實習期間，我了解到，信用卡業務主要包括面向個人和小企業的信用借貸、消費金融等服務。在這個業務中，銀行不僅需要考慮到可貸額度和貸款利率，還需要考慮到放貸人的還款意愿和還款能力，以及風險控制的措施等。因此，學習信用卡業務的風險控制措施是信貸部門工作內容的重要方面之一。

3.與客戶保持溝通

在銀行信貸業務中，處理客戶需要大量的溝通、解答問題和處理爭議。在實習期間，我了解到與客戶保持溝通的重要性，以及如何解決客戶問題和提高客戶滿意度的方法。同時，提高自己的表達能力和溝通能力是一個非常重要的學習收獲。

四、實習所得的經驗

1.學習提高金融知識

通過實習，我更加深入地了解了金融行業，學習了很多新的金融知識，例如銀行信貸業務的各個流程、風險控制的方法和客戶服務。這些知識將有助于我提升對金融行業的理解和認識，為未來的工作打下基礎。

2.了解銀行工作方法和能力鍛煉

實習期間，我們與行內各個部門進行了廣泛的聯系和溝通，深入了解了銀行在日常業務中的工作方法和業務流程，同時也接受了一些實踐能力和實際操作的訓練鍛煉。

3.增強對行業的認識和興趣

通過實習，我對銀行信貸業務的深入了解，增強了我對這個行業的認識和興趣，同時也讓我認識到了銀行的責任和義務，更深刻地認識到金融行業的重要性。

五、總結

總之，銀行信貸業務在現代經濟發展中起著重要的作用。在實習期間，我通過學習和實踐深入理解了銀行信貸的核心業務、流程和風險控制措施。這對我將來在金融行業中的工作將起到重要的作用，讓我有了更清晰的選擇和定位，更堅定了日后從事此行業的決心。

銀行信貸實習報告【篇8】

在20xx年x月x號至今，我一直在馬鞍山市花山區裕嘉小額貸款股份有限公司進行實習。實習過程中我將書本上所學到的理論知識結合運用到社會實踐環節中，對“學以致用”這一說法有了更深層次的體會。很感謝公司給了我這樣的實習機會，能向身邊的同事學習，能鍛煉自己，不斷的進步。

實習時間：20xx年x月x日-至今

實習地點：

實習單位：xx小額貸款股份有限公司

實習目的：強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力，鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理能力，提高理論與實際想結合的能力；通過本次實習是我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

一、公司介紹

馬鞍山市小額貸款股份有限公司的公司簡介：

馬鞍山市裕嘉小額貸款股份有限公司是屬國家正規注冊的專業貸款代理機構，本公司對金融市場。融資領域的政策性走向和市場變化既有著獨到的見解與分析研究，又有著深刻的感悟和高度的敏感性，并與之多家銀行、信托投資等金融機構建立了長期、穩定的合作關系。可以真正為客戶提供準確、全面、專業、優質的資本市場解決方案和收益方案。本公司的主要業務人員，個個都是金融、投資、理財等方面的專業人才，他們不但扎實能干，求真務實，而且特別敬業。這樣就極好的保障了服務的質量和效率。

公司經營業務：

產品業務包括所有個人、企業的銀行貸款、信托貸款發放和民間融資服務。產品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務至上的經營理念，竭誠為中小型企業流動資金緊缺和在創業中暫時遇到困難的個人提供支持與幫助。

公司的服務宗旨：

快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創彼此之雙贏。

實習的內容：

我的目的是了解和分析了公司的日常業務，之后進入公司財務部實習，了解公司的日常財務工作，最后進入到公司的人力資源部實習，了解公司的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理，勞動關系管理這六大模塊。

對于公司的前景，也是小額貸款公司的總經理及打算開辦小額公司的人士思考最多的問題。小額貸款公司的客戶以“三農”和中小企業為主，貸款期限多數在半年以下，最短為幾天，這就與大型金融機構的“貸款周期長”、“手續繁瑣”、“貸款條件要求高”等形成鮮明對比。同時為與銀行差異化競爭，小額貸款公司的貸款方式除銀行慣用的抵押貸款外，更多采用的是銀行慎用的保證、質押、聯保等更為靈活的方式，這對缺乏抵押物的農戶、個體戶和小企業來說，更簡單、方便。同時還不斷創新，適時推出獨特的融資產品，小額貸款公司的前景自然不錯。

小額貸款公司作為金融市場的有益補充，對中小企業和需要燃眉資金致富的農民開辟了新的融資渠道，尤其是面對國際金融危機，在解決困難企業和農民貸款難的問題上發揮了重要作用。在解決了其存在的一些問題后，相信小額貸款公司的前景會更加美好。

中國家庭22。3%的家庭有民間借款，農村家庭的民間金融負債比例顯著高于城市家庭。相比于20xx城鎮家庭以及農村家庭的民間金融參與率基本維持不變。公司目前存在的一些問題：一是小額貸款公司資本規模小，信貸供給能力有限；二是融資比例低、融資渠道窄；三是盈利周期長；四是抗風險能力弱。面對以上問題，小額貸款公司要堅持按照國家宏觀調控和央行貨幣信貸政策的要求安排貸款投向，同時規范信貸業務操作，防范風險發生，唯有這樣小額貸款公司的前景一定會更加美好。

公司主要分為業務部、財務部和人力資源部這三個部門，下面對這三個部門做一個簡單的介紹：

（一）業務部

很有幸，我最開始的工作能夠進入業務部，因為業務部作為盈利性業務的代表，基本上就是整個公司的一個全面反映。

在日常工作中，我看到，業務部從上至下每一個員工，對于企業貸款都保持著警惕的態度，在接到客戶貸款時，都會從基礎進行清查，一旦發現不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續上使客戶貸款不再暢通無阻。具體審查時，公司對申請貸款客戶要進行資產評估，涉及到總資產、總負債、資產負債率等各項考察項目。產權比率反映了客戶長期償債能力，一般指標越低，表示客戶承擔的財務風險越小，償債能力更強。

根據公司要求，重點與商戶建立信任工作關系，了解專業市場總體經營情況，包括總體產銷情況，在行業位置，租金和頂手費總體多少等有關信息。通過重點商戶引見各專業市場好朋友、生意上的好伙伴，協助新商戶取得各專業市場負責人的信任，以此類推，把公司業務推廣到整個專業市場。積極參與各專業市場推介會、展銷會、慶典等，從中植入公司各種產品宣傳，擴大公司影響，結交新的商戶。在實際操作中，總結經驗，給編制專業市場聯銀貸規范操作流程提建議，以便即可以拓展業務，也可以防范潛在風險。

業務部主要工作流程：

①受理

②調查評價

③撰寫調查報告

④填寫借款申請審批表

⑤報送信貸業務部經理

⑥審查

⑦簽訂合同

⑧放款

⑨貸后管理

（二）財務部

財務部的主要職能是在本機構一定的整體目標下，關于資產的購置（投資），資本的融通（籌資）和經營中現金流量（營運資金），以及利潤分配的管理。

財務部工作職責：財務管理規劃和人員配置、會計核算、財務管理，財務監控等。

財務部門主要崗位：財務經理，財務會計，出納員等。

（三）人力資源部

人力資源部門主要負責公司的人力資源規劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、員工激勵、培訓和開發和溝通協調，保證公司人力資源供給和人力資源高效率。

人力資源部門主要工作內容：

①人力資源戰略規劃和計劃：根據公司的發展戰略、經營計劃和人力資源管理現狀擬訂人力資源戰略規劃和年度工作計劃，提出保障戰略實施和業務發展、持續優化人力資源管理體制和員工隊伍的方案并組織實施，建立和維持公司在市場競爭中的人力資源管理優勢和人力資源優勢。

②人力資源制度：擬訂并持續優化、完善合法、規范、有效的人力資源管理規章制度和工作流程，宣傳、推動、檢查、保障各項人力資源管理制度和流程的實施。

③定崗定編與招聘調配：會同相關部門設計公司組織結構，明確各部門職責、人員編制，指導編制崗位說明書；根據編制和人員空缺情況招聘、調配員工，滿足公司用人需求。

④培訓培養：制定并組織實施員工職系職級體系和培訓培養體系，提升員工專業能力和管理人員的領導力。

⑤績效管理：設計績效管理工具，會同有關部門組織各部門的績效管理工作；組織實施、監督各部門的員工績效管理，提高員工生產力。

⑥薪酬福利：制定并組織實施符合公司價值理念和業務特點的薪酬福利方案，有效激勵員工。

⑦骨干管理：協助總經理進行骨干員工的選拔、培養和管理，建立后備人才梯隊，為骨干員工提供特別的培訓培養、薪酬激勵方案。

⑧員工關系與企業文化：管理與員工的勞動關系，辦理各種勞動關系手續；建立員工信息系統，及時保存、更新、提供人員信息；防范、處理法律風險與勞動爭議；組織員工活動，提供員工幫助，增強組織凝聚力；建立維護員工溝通渠道，了解員工需求，維護員工合法權益。

⑨宣傳、貫徹公司價值理念，對模范遵守公司價值觀的員工實施獎勵，對違反公司價值觀的行為實施處罰。

二、實習總結與體會

從3月1號開始，我來到馬鞍山市裕嘉小額貸款股份有限公司開始正式實習。馬鞍山市裕嘉小額貸款股份有限公司成立于20xx年9月，主要經營范圍主要是個人、企業的銀行貸款、信托貸款發放和民間融資。實習的第一個禮拜，可以說是適應期，主要了解公司的背景、產品、發展方向等。同時，嘗試跟同事多溝通，從交談中學到知識。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候伸出援助之手，這令我非常感動。幾天之后，我開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

通過實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考。實習給我的啟發是，在工作中要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。同時，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮的效能。

公司鑒于我是一個初出茅廬的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通來進行的。現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊以便隨時查閱。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實。

工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

我知道自己需要學習的東西還很多，包括為人處事以及更好地處理人際關系，還有就是怎樣提高辦事效率，怎樣做到機敏果敢、靈活地應對客戶提出的各種要求等等。這個周，我便在這些方面加強學習與實踐，我感覺到我的能力在不斷的提高，我的經驗在不斷的增多，相信這對于我以后的學習工作都有很大的幫助。可以感覺到自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所的大學！

銀行信貸實習報告【篇9】

中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算，2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志"世界1000家大銀行"排名中列第10位。

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。

在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求

在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習的時候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去柜臺辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。

到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業務及其流程

我在網點從事的是柜員工作，中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。

另外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了，我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。

在網點，我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗，主要是核驗印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候，首先利用的是電子核鑒系統，如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務，但是有時候，由于印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過，這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業務經理的許可，也就是說要讓業務經理也核對一遍。

由于從20XX年3月1日開始，央行發出通知使用新的票據，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。

到業務管理部學習,了解中行日常的后臺運作

業務管理部屬于中行的后臺管理部門，對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業務管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。

業務管理部的重要職能之一是收發各類郵件。銀行有一個郵件收發的系統，在這里你能看到各種notes，當然省行的一些文件也是通過這個系統下發的，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作"轉發郵件"。這是一項細活，有從省行發來的各種加急通知，需要轉發至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。我統計了一下，絕大多數的信件都需要抄送給"個金部主任"及"負債、中間業務團隊"。

所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子，"負債、中間業務團隊"里的"中間業務"是一個很統籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;ATM、網點建設都歸"渠道"管轄;資產、貸款都是抄送給"消貸"部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課，真高興終于有了能展現自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回復，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經能基本熟練操作了，很有成就感。

學習營銷和客戶關系管理

收集客戶信息

銀行要進行客戶細分，針對不同客戶的需求提供個性化服務，確立自身的市場定位和經營戰略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護客戶商業機密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進行深層次。多視角的分析，對社會金融機構的客觀數據和結構性變化進行對比分析，建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然后把相關信息錄入電腦。當然，主管對我嚴格要求，讓我務必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發生。

做好客戶聯系，取得客戶信息反饋

銀行要做好客戶服務，從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學到許多有利于業務發展的東西，比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應的調整，例如：改進網站設計、產品或服務，廣告以及營銷策略等，這樣會更好地加強客戶關系管理。

商戶通"的營銷

長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定電話機為支付設備，以長城借記卡為結算賬戶，提供安全方便快捷的金融服務功能，讓銀行開在您的身邊。

由于銀行業務繁忙，所以有關"商戶通"的一些業務就由我這個實習生來完成。王經理來到一臺電腦前，她開始教我熟悉"商戶通"產品的審核手續，我只記得她最后告訴我"數字絕對不能出錯"。"商戶通"業務是指為個體批發業主安裝一臺電話POS機具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷，中行正在大力發展這個。我的審核手續說起來其實相當乏味，需要核對"工商注冊名"、"工商注冊號"、"法人代表姓名"、"刷卡電話號碼"、"終端PSIM卡號"、"銀行戶名"、"身份證"、"聯系方式"與"經辦人"。

這一切都在"終端支付系統管理平臺"上操作，需要每一筆"業務維護"的"初審"和"終審"。一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審核表，心里咯噔一下，實習并不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。于是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業的終端申請審核。我突然明白，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事