網絡教室常見故障故障現象：網絡適配器〔網卡〕設置與計算機資源有沖突。IRQ和I/O值來避開與計算機其源的沖突。網吧局域網中其他客戶機在“網上鄰居”上都能相互觀察，(前提：該網吧的局域網是通過HUB或交換機連接成星型網絡構造〕分析、排解：檢查這臺計算機系統工作是否正常；檢查這臺計算機的頭接觸是否正常。故障現象：網吧局域網中有兩個網段，其中一個網網段的全部計算機都不能上因特網〔HUB或交換機連接著兩個的網段〕分析、排解：兩個網段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查效勞器中對該網段的設置項。故障現象：網吧局域網中全部的計算機在“網上鄰居”上都能相互觀察〔HUB或交換機連接成星型網絡構造〕分析、排解：檢查HUB或交換機工作是否正常。故障現象：網吧局域網中某臺客戶機在“網上鄰居”上都能看到效勞〔前提：效勞器指代理網吧局域網其他客機上因特網的那臺計算機，以下同〕TCP/IP協議的設置，檢查這臺客戶機中IE掃瞄器的設置，檢查效勞器中有關對這臺客戶機的設置項。6.故障現象：網吧整個局域網上的全部的計算機都不能上因特網。分析、排解：效勞器系統工作是否正常；效勞器是否掉線了；調制解調器工作是否正常；局端工作是否正常。故障現象：網吧局域網中除了效勞器能上網其他客戶機都不能上網。 分析、排解：檢查HUB或交換機工作是否正常；檢查效勞器與HUB或交換機連接的網絡局部〔含：網卡、網線、接頭、網絡配置工作是否正常檢查效勞器上代理上網的軟件是否正常啟動運行；設置是否正常。故障現象：進展撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上因特網，MODEN上指示燈也不閃。分析、排解：線路是否占線；接MODEN的效勞器的連接〔含：連線、接頭〕是否正常；線路是否正常，有無雜音干擾；撥號網絡配置是否正確；MODEN或脈沖方式是否正常。故障現象：系統檢測不到MODEN〔假設MODEN是正常的。分析、排解：重安裝一遍MODEN，留意通訊端口的正確位置。故障現象：連接因特網速度過慢?！皳芴柧W絡”中的端口連接速度是MODEN的設置來客戶機是否很多；假設是很多，而使連接速度過慢是正?，F象。計算機屏幕上消滅“錯誤678”或“錯誤650”的提示框。分析、排解：一般是你所撥叫的效勞器線路較忙、占線，臨時無法接通，你可進一會后連續重撥。故障現象：計算機屏幕上消滅“680：沒有撥號音。請檢測調”或者“Thereisnodialtone。MakesureyourModemisconnectedtothephonelineproperly?！钡奶崾究?。分析、排解：檢測調制解調器工作是否正常，是否開啟；檢查線路是否正常，是否正確接入調制解調器，接頭有無松動。故障現象：計算機屏幕上消滅“TheModemisbeingusedbyanotherDial-upNetwordingconnectionoranotherprogramDisconnecttheotherconnectionorclosetheprogram,andthentryagain”的提示框。分析、排解：檢查是否有另一個程序在使用調制解調器；檢查調制解調器與端口是否有沖突。故障現象：計算機屏幕上消滅“Thecomputeryouaredialingintoisnotanswering。Tryagainlater”的提示框。分析、排解：系統故障或線路忙，過一會兒再撥。故障現象：計算機屏幕上消滅“Connection to xx.xx.xx. wasterminated.Doyouwantto reconnect?”的提示框。ISP主機的連接被中斷，過一會重試?！癟hecomputerisnotreceivingaresponsefromtheModem.CheckthattheModemispluggedin,andifnecessary,turntheModemoff,andthenturnitbackon”的提示框。分析、排解：檢查調制解調器的電源是否翻開；檢查與調制解調器連接的線纜是否正確的連接。計算機屏幕上消滅“Modemisnotresponding”的提示框。分析、排解：表示調制解調器沒有應答；檢查調制解調器的電源是否壞。故障現象：計算機屏幕上消滅“NOCARRIER”的提示信息。分析、排解：表示無載波信號。這多為非正常關閉調制解調器應用程序或線路故障；檢查與調制解調器連接的線纜是否正確的連接；檢查調制解調器的電源是否翻開。故障現象：計算機屏幕上消滅“Nodialtone”的提示框。分析、排解：表示無撥號聲音；檢查線與調制解調器是否正確連接。故障現象：計算機屏幕上消滅“Disconnected”的提示時。分析、排解：表示終止連接；假設該提示是在撥號時消滅，檢查調制解被人使用。故障現象：計算機屏幕上消滅“ERROR”的提示框。正在執行的命令是否正確。故障現象：計算機屏幕上消滅“Anetworkerroroccurredunabletoconnecttoserver(TCPError：Noroutertohost)Theservermaybedownorunreadchable。Tryconnectingagainlater”的提示時。TCP協議錯誤；沒有路由到主機，或者是該效勞器關機而導致不能連接，這時只有重試了。23.故障現象：計算機屏幕上消滅“Thelineidbusy,Tryagainlater”或“BUSY”的提示時。分析、排解：表示占線，這時只在重試了。故障現象：計算機屏幕上消滅：“Theoptiontimedout”的提示時。分析、排解：表示連接超時，多為通訊網絡故障，或被叫方忙，或輸是否正確。計算機屏幕上消滅“Anotherprogramisdialingtheselectedconnection”的提示時。分析、排解：表示有另一個應用程序已經在使用撥號網絡連接了。只有停頓該連接后才能連續我們的撥號連接。故障現象：在用IE掃瞄器掃瞄中文站點時消滅亂碼。分析、排解故障：IE掃瞄器中西文軟件不兼容造成的漢字會顯示為亂碼，可試用NetScape的掃瞄器看看；我國使用的漢字內碼是GB，BIG5，假設是這個緣由造成的漢字顯示為亂碼，可用RichWin變換內碼試試。故障現象：掃瞄網頁的速度較正常狀況慢。分析、排解：主干線路較擁擠，造成網速較慢；(屬正常狀況)掃瞄某一網頁的人較多，造成網速較慢；(屬正常狀況)Modem的設置有問題；局端線路有問題。故障現象：能正常上網，但總是時斷時續的。影響上網的穩定性。故障現象：用撥號上網時，聽不見撥號音，無法進展撥號。分析、排解：檢查調制解調器工作是否正常，電源翻開否，電纜線接〔群眾網絡報〕在撥號上網的過程中，能聽見撥號音，但沒有撥號的動作，而計算機卻提示“無撥號聲音”。分析、排解：可通過修改配置，使撥號器不去檢測撥號聲音?？蛇M入“我的連接”“配置”“連接”一欄中去掉“撥號前等待撥號音”的復選框?！耙呀浥c您的計算機斷開，雙擊?連接?重試。”的提示時。分析、排解：線路質量差，噪聲大造成的，可撥打：112報修。也可能是病毒造成的，用殺毒軟件殺一遍毒。假設計算機屏幕上消滅：“撥號網絡無法處理在?效勞器類型?設置中指定的兼容網絡協議”的提示時。分析、排解：檢查網絡設置是否正確；調制解調器是否正常；是否感染上了宏病毒，用最的殺毒軟件殺一遍毒。故障現象：Windows98網上鄰居中找不到域及效勞器，但可找到其他的工作站。“掌握面板→網絡→Microsoft網絡客戶”Windows98與網絡的連接由慢速改為快速連接。在查看“網上鄰居“時，會消滅“無法掃瞄網絡。網絡不行訪問。想得到更多信息，請查看?幫助索引?中的?網絡疑難解答?專題。”的錯誤提示。WindowsMicrosoft網絡用戶登錄口令時，點了“取消“按鈕所造成的，假設是要登錄NT效勞器，必需以合法的用戶登錄，并且輸入正確口令。其次種狀況是“掌握面板→系統→設備治理”。查看硬件的前面是否有黃色的問號、感慨號或者紅色的問號。假設有，必需手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。在“網上鄰居”或“資源治理器”中只能找到本機的機器名。Hub有問題。故障現象：安裝網卡后，計算機啟動的速度慢了很多。分析、排解：可能在TCP/IP設置中設置了“自動獵取IP地址“，這樣DHCP效勞IP〔群眾網絡報〕不到任何計算機?分析、排解：主要緣由可能是網卡的驅動程序工作不正常。請檢查網卡的驅動程序，必要時重安裝驅動程序。從“網絡鄰居”中能夠看到別人的機器，但不能讀取別人電腦上的數據？分析、排解：〔１〕首先必需設置好資源共享。選擇“網絡→配置→文件及打印共享“，將兩個選項全部打勾并確定，安裝成功后在“配置“中會消滅“Microsoft網絡上的文件與打印機共享“選項?！玻病硻z查所安裝的全部協議中，是否綁定了“Microsoft網絡上的文件與打印機共享“。選擇“配置“中的協議如“TCP/IP協議“，點擊“屬性“Microsoft網絡上的文件與打印機共享““Microsoft網絡用戶“前已經打勾了。在安裝網卡后通過“掌握面板→系統→設備治理器“查看時，報告“可能沒有該設備，也可能此設備未正常運行，或是沒有安裝此設備的全部驅動程序“的錯誤信息。分析、排解：〔１〕沒有安裝正確的驅動程序，或者驅動程序版本不對。I/O另外一些是通過隨卡帶的軟盤中的Setup程序進展設置。故障現象：中的選擇框“文件及打印共享“為灰色，無法選擇。分析、排解：緣由是沒有安裝“Microsoft網絡上的文件與打印共享“左邊窗口選擇“Microsoft“，在右邊窗口選擇“Microsoft網絡上的文件與打印機共享“，單擊“確定“Windows安裝光盤，重啟動系統即可。故障現象：無法在網絡上共享文件和打印機。分析、排解：文件或打印機，必需安裝“Microsoft網絡上的文件與打印機共享“效勞?！玻病场熬W絡“屬性框中選擇“配置““文件與打印機共享““允許其他用戶訪問的我的文件“和“允許其他計算機使用我的打印機“選項。〔３〕確認訪問效勞是共享級訪問效勞。在“網絡“屬性的“訪問掌握“里面應中選擇“共享級訪問“。故障現象：客戶機無法登錄到網絡上。分析、排解：正常。〔２〕確保網絡通信正常，即網線等連接設備完好?！玻场炒_認網絡適配器的中斷和I/O地址沒有與其他硬件沖突?！玻础尘W絡設置可能有問題。故障現象：無法將臺式電腦與筆記本電腦使用直接電纜連接。分析、排解：筆記本電腦自身可能帶有PCMCIA網卡，在“我的電腦→掌握面板→系統→設備治理器“中刪除該“網絡適配器“記錄后，重連接即可。故障現象在網上鄰居上可以看到其它機器別人卻看不到自己？分析、排解：經檢查網絡配置，覺察是漏裝“Microsoft網絡上的文件與打印機共享“所致。 解決方法：開頭設置掌握面板網絡，單“添加“，在網絡組件中選擇“效勞“，單擊“添加“按鈕，型號中選擇“Microsoft網絡上的文件與打印機共享“即可。重啟動后問題解決。45.故障現象：在網上鄰居上只能看到計算機名，卻沒有任何內容？分析、排解：消滅這種問題時一般都以為是將文件夾沒有共享所致。翻開資源治理器，點取要共享的文件夾，卻覺察右鍵菜單中“共享“項都消逝了。解決方法是右擊“網上鄰居”圖標，點取“文件及打印共享”，鉤選“允許其它用戶訪問我的文件”，重啟后，問題解決。故障現象：在Windows98的“網上鄰居”中找不到域及效勞器，但可找到其他的工作站?“掌握面板→網絡→Microsoft網絡客戶”Windows98與網絡的連接由慢速改為快速連接。故障現象：在查看“網上鄰居”時，會消滅“無法掃瞄網絡。網絡不行訪問。想得到更多信息，請查看”幫助索引”中的”網絡疑難解答”專題?！钡腻e誤提示。分析、排解：〔１〕這是在Windows啟動后，要求輸入Microsoft網絡用戶登錄口令時，點了“取消”按鈕所造成的，假設是要登錄WindowsNT或者Windows2023效勞器，必需以合法的用戶登錄，并且輸入正確口令?！玻病场罢莆彰姘濉到y→設備治理”。查看硬件的前面是否有黃色的問號、感慨號或者紅色的問號。假設有，必需手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。Windows2023Windows98做客戶機，網上鄰居正常，Windows98與Windows98之間突然變得Windows2023Windows98卻很快。分析、排解：大家在通過網絡系統掃瞄共享文件時，或許都會要等上30秒鐘。這其實是由于Windows2023多個BUG，肯定要先在“打算任務”里搜尋，再找出共享文件。而我們提到的這個方法就是特地修補這個BUG的，假設做一些改動的話，Windows2023的用戶就會覺察，無論是互聯網還是視窗掃瞄的速度都有了很顯著的提高:翻開注冊表HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/RemoteComputer/NameSpace在其分欄出選擇鍵值：{D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF 然后刪除。Windows去搜尋“打算任務”。不需要重開機，幾乎馬上就可以感受到你的掃瞄程序快了很多！故障現象：已經依據要求安裝、設置好Sygate，但效勞器仍不能連接網絡。分析、排解：使用Sygate中特有的SygateDiagnostics〔診斷〕功能。Sygate王界面的工具欄電權擊Diagnosticstool〔診斷工具〕圖標，或者點去開頭一程序一Sygate——SygateDiagnostics。這時診斷工具會依次測試系統設置、網絡適配器、撥號連接、TCP/IP協議與設置等。假設測試不能通過，提示。Sygate4用。TCP/IP的配置消滅問題，固然也不排解操作系統和硬件〔比方網卡已壞等〕的問題，Sygate的Troubleshooting〔覺察并解決故障〕功能，在消滅的表單中具體列出訪用Sygate后產生的信息資料，日志中包含了效勞器、操作系統、撥號網絡、網卡、掃瞄網址、應用改。故障現象：Sygate后，效勞器常常會莫名其妙自動撥號上網。分析、排解：這是由于網絡中的客戶機啟動了某些網絡軟件，例如掃瞄器、電子郵件軟件等，而又在配置中勾進了 EnableDial－on－DemandForClin〔允許客戶機撥號，這樣當SyGate偵測到網絡中有連接到Internet的懇求如此時系統尚未建立連接便會自動撥號。只要去掉前面的小勾，即能解決這個問題。故障現象：用分機線上網，Modem為實達網上之星，上網連48000bpsModem〔未翻開Modem電源，家里的就處于忙音狀態。分析、排解：第一個問題跟分機線或線接頭質量有很大關系，另外，假設Modem48000bps，也不要太在意，應當和主機電源的電磁輻射強和屏蔽效果差有關，最好用物體在主機和ModemModem遠離主機。故障現象：一臺計算機通過局域網連接,一切正常。但是換了一個硬盤、重安裝Win98操作系統后,查看網上鄰居時,只能看到自己的題。并且按F5就用查找計算機，找到其他組的計算機后作成快捷方式放在桌面上。54.故障現象：有時ADSL的訪問速度較尋常慢。分析、排解：緣由很多：可能是出口帶寬及對方站點配置狀況等緣由的影響；可能是線路的質量狀況的影響；可能是接入局端設備影響。55.故障現象：在WindowsNT4.0Modem、TCP/IP協議和RAS“734錯誤，對方效勞器終止(口令和用戶名均無誤，在Windows下可以正常上網)”的提示框。分析、排解：在“設置”中不要輸入域名試試看。56.故障現象：WindowsNT4.0操作系統上撥號上網的過程中，在檢測用戶名和密碼時要斷線。分析、排解：可以將驗證密碼的選項改成明文驗證方式試試看；可以把撥號網絡屬性中“撥號后消滅終端窗口”復選框選中試試看。57．故障現象：在WindowsNT4.0操作系統上撥號上網的過程中，在檢測用戶名和密碼后自動斷開。分析、排解：可在“的簿項”中，單擊“安全”項，然后在“認證與加密規章”中選中“承受任何驗證”。故障現象：IE掃瞄器，就會自動執行發送和接收郵件。IE掃瞄器，在菜單欄中單擊“工具(T)”項，在彈出的下拉式菜單中選中并單擊“Internet選項(O)”項，在彈出的對話框中單擊“常規”“啟動時自動接收全部帳號怕郵件”項便可以了。局域網中lP地址沖突問題對于在Internet和IntranetTC/IP時每臺主機必需具有獨立的lPIP地址的主機才能與網絡上的其他主機進展通信。假設在局域網中使用靜態lP地址安排策略，就很簡潔消滅IP地址沖突的問題。IP地址沖突會造成網絡客戶不能正常工作，同時，使用Windows源翻開，在客戶機上都會頻繁消滅lP地址沖突的提示。造成lP地址沖突的緣由有如下幾種狀況。用戶對TCP/IP并不了解，不知道“lP地址”、“子網掩碼”、“默認網關”等參數如何設置，有時用戶不是從治理員處得到的上述參數的信息，或者是用戶無意修改了這些信息。治理員或用戶依據治理員供給的上述參數進展設置時，由于失誤造成參數輸錯。(3)lP地址應用造成。(4)有人竊用他人的IP地址。發生IP地址沖突故障后，假設能準時找到錯誤設置IP地址的那臺計IP地址配置參數固然是最好的，比方自己的計算機剛設置完IP地址參數，就消滅IP地址沖突的提示，這時可重檢IP地址參數。但是在實際應用中，這〔MAC地址lPpingarpVLAN及與這臺計算機相連的交換機。最終以治理員身Cs機了。lP地址沖突的問題會常常消滅，尤其用戶規lP地址治理標準方案：一種方案是使用動態IP地址安排(DHCP)；另一種方案是使用靜態地址安排，但必需加強MAC地址的治理。交換機數據堵塞引起網絡故障案例分析本校網絡教室中的計算機是通過校園網中的代理效勞器共Internet的速度很慢，啟后還是老樣子，換一臺機器上網也是如此。無法響應，消滅了死機故障。沒方法，只得按下Reset鍵重啟動系統，可在快進入系統界面時又死機了。莫非是效勞器操作系統崩潰了？馬上用從前備份的Ghost機器，不料還是老樣子?？磥聿⒎擒浖收稀；蛘呖赡苁怯捎诤芫脹]CPU怠工了吧？拿來螺絲刀正想翻開機箱查個到底再次啟動效勞器。這次效勞器竟然能正常啟動了，通過各終端訪問Intenet，一切恢復了正常。此次由交換機數據堵塞引起的網絡故障，由于沒有首先檢查交換機，使原來只需開關一下交換機電源就能解決的問題，卻走了不少彎路。一個節點上，而要對整個鏈路系統做綜合觀看，才能少走彎路。雙絞線信號被干擾故障現象：某證券公司求診，要求查找錯誤源。近日股市火暴，增三次。雖然涉及的金額不大，但是與證券交易所的資料核對不上，昨套軟件查殺病毒，并重安裝系統，恢復備份的數據。不料故障現象照舊消滅。19992WindowsNT平臺。最近又增加50個站點。依據一般閱歷，先對增加的工作無法觀看。用流量發生器模擬網上流量進展體能檢查，結果如下：正64B99010。上限幀長1518B的致癱流量為99.5%。錯誤幀50B，短幀致癱流量為90%，錯誤幀4000B97%6.4%，略偏高。無“身體素養”相當好的證券網絡。認真爭論發生錯誤的工作站，覺察是在同一個增用戶的集線器組中，站表現正常。各工作站模擬流量和交易也都正常。可以根本判定，該“惡意用戶”〔拔下并將自帶筆記本電腦私自接人的用戶，其目的叵測。為了跟蹤數據出錯的狀況，將F683網絡測試儀接入該網段進展長期監測。其次1013：10，網絡FCS幀錯誤占15%3個用戶。該證券系統裝備有CCTV閉路視頻監控系統，從長時錄像機中可以覺察故障對應時刻13:10覺察其使用的是對講機。UTPSm外還完全能抵抗不超5W有一些問題。隨即打算查找本網段50個站點的布線系統〔擴容時沒有經過認證測試，用Fluke的DSP2023電纜測試儀進展測試，測試得很差，外與接頭之間有15cm的缺失，線纜散開排列，雙絞線1.5m串人系統的。重按TIA568B標準的要求打線，連接好系統。TIA568B所要求的打線標準，隨便為之。系統中串入干擾的途徑有多種，比方大動力線與網線并行，距離太近或干脆就在同一個走線槽內；與某些輻射源〔包括日光燈、對講機用戶比較特別，他們的干擾是短時的，查找時有時需要“守株待兔”。固然，假設網線全部經過嚴格的測試，應當不會消滅本例故障。電纜超長，LAN可用，WAN不行用故障現象：某進出口公司開通DDN專線后局部用戶埋怨數據交換的不得要領，故懇求網絡醫院出診援救。該公司的網絡構造原先是單純的局域網，分布在三層樓面中，共有300個站點，每個樓層有一百個左右的用戶。配線間設在最上面一層Internet的連接，自我感覺網絡速度還比較快，工作始終很正常。近增加了路由設備，并申請開通了DDN專線。每個Internet時才有麻煩，故直到工程竣工兩周后才向網絡醫院求援。lOBase-T局域網，此次只增加了DDN設備和路由器，其他配置根本不變。故將網絡測試儀F68X從最低樓1.20/改用流量發送功能作流量逐級遞增的體能測試，也未覺察任何特別。外表上看，該網段似乎沒有什么問題。為快速定位網絡故障，將流量發送到其他網段，同時觀看網絡狀況。隨著發送流量的增加，1分鐘FCSFCS幀來自其次層的“證據缺乏”，由于整個樓層的用戶反5FCS錯誤幀數量10令其他樓層多個用戶與故障樓層用戶交換數據〔比方復制文件，結FCS幀錯誤。翻開交換機端口工作表觀看，本樓層的記FCS幀錯誤，而其他的交換機端口工作表中沒有FCS錯InternetICMPPing90%集線器與交換機連接的單條鏈路有問題。測試該電纜，長度指示為175m!超長。100m，方可保障無延遲碰撞〔同軸電纜〕或FCS幀錯誤。由于175m超常鏈路在集線器和交換機之間，FCS幀錯誤影響，對低流量局域