第4頁共4頁普通公司?個人年底?總結_?___就?快結束，?回首__?__年的?工作，有?工作成功?的喜悅，?有與同事?協同攻關?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時惆悵?。不知不?覺中緊張?而有序的?一年就要?過去了，?一年以來?，在公司?領導的悉?心關懷與?指導下，?在同事們?的支持和?幫助下，?通過自身?的努力，?各方面都?取得了一?定進步，?較好的完?成了本職?工作。為?以后更好?的工作，?總結經驗?，吸取教?訓，現將?工作情況?作簡要總?結。一?要不斷加?強學習，?提高自身?綜合素質?。具有良?好綜合素?質是做好?本職工作?的前提和?條件。一?年以來始?終把學習?放在重要?位置，努?力在提高?自身綜合?素質上下?功夫。不?斷學習專?業技能，?向周圍工?作經驗豐?富的同事?學習，用?知識充實?自己，擴?大知識面?，努力提?高自身綜?合素質。?二做到?盡心盡力?，嚴格履?行自己的?崗位職責?。樹立公?司現象，?使客戶對?公司產品?的滿意度?化，做好?技術服務?工作，同?時也是對?公司產品?宣傳。以?及對公司?產品性能?的收集，?以便作出?及時改進?，使產品?更好的滿?足現場的?使用要求?。三要?學會善于?溝通交流?，加強協?助協調。?現場技術?服務人員?不僅要有?較強的專?業技術，?還應該具?有良好的?溝通交流?能力，一?種產品很?多時候是?由于操作?不當才出?現問題，?而往往不?是客戶反?映的質量?不行，所?以這個時?候就需要?我們找出?癥結所在?，和客戶?進行交流?，規范操?作，從而?避免客戶?對產品的?不信任乃?至公司形?象的損害?。在過去?的工作中?得到了一?些體會，?在工作中?心態很重?要，工作?要有激情?，保持陽?光的微笑?，可以拉?近人與人?之間的距?離，便于?和客戶溝?通。在日?常的工作?中做到較?好跟客戶?溝通，做?到令客戶?滿意，每?次優秀的?技術服務?，代表了?客戶對本?公司產品?多了一份?了解和信?任。總?之，一年?來，干了?一些工作?，也取得?了一些成?績，但成?績只能代?表過去，?工作中也?存在著一?些不足，?不能達到?更高要求?。在今后?的工作中?，我一定?發揚本人?優點，改?正不足，?揚長避短?，爭取更?大的成績?。展望_?___年?的工作，?我會更加?的努力下?去，在自?己的工作?崗位上不?斷的進步?，取得更?大的成績?。每一年?我都有進?步，相信?不斷的成?長就會得?到更大的?回報，我?會為公司?的發展作?出我貢獻?，相信自?己在__?__年做?的更好!?普通公?司個人年?底總結（?二）一?、學習業?務知識，?作好本職?工作學?習是一輩?子的事情?，我學的?是電子商?務專業，?對工程資?料方面幾?乎是零的?開始，所?以初期就?很盲目，?給自己的?崗位學習?造成了極?大的阻礙?，后來經?過領導和?同事的及?時引導，?加上自我?深入的感?性認識和?學習，逐?漸的對工?作性質和?工作內容?有了良好?的適應，?萬事開頭?難，有了?一個好的?開始，我?相信以后?的工作會?進行的很?順利，自?己的進步?會很明顯?。二、?理論聯系?實際，在?實踐中成?長無論?我們的理?論知識多?么豐富，?最后都是?要回歸到?實踐中來?，因為工?作本身就?是實踐性?的。在?以前談到?理論聯系?實際，就?會潛意識?的理解為?把書面的?理論知識?轉化為被?動的動作?行為。在?參加工作?之后才發?現，以前?的想法都?是片面的?或形而上?學的，因?為以前思?考問題都?是基于完?全的理論?之上，沒?有真正觸?碰到實踐?的東西，?才會導致?理解結果?顯得單薄?和脆弱。?直到慢慢?的接觸到?實際的工?作，并在?工作中去?處理以一?些問題，?才發現理?論和實際?其實是相?輔相成的?，理論聯?系實際本?事是應該?具備主觀?能動性的?，理論和?實踐又是?一個長時?間的互相?轉化的過?程。我們?的實踐需?要以理論?作為基石?，然后在?理論基礎?上去探索?和實施;?而我們在?實踐過程?中又不斷?的進行總?結和思考?，為自己?的理論知?識補充鮮?活的營養?。理論和?實踐又是?一個長時?間的互相?轉化的過?程。冰?凍三尺，?非一日之?寒。經過?實踐的積?累，自己?在工作的?各方面都?有了明顯?的進步，?每次遇到?困難時，?我就虛心?系向別人?請教，事?后自己又?歸納總結?，不斷的?改進自己?的方式方?法，雖然?目前還是?顯得稚嫩?和粗糙，?但我會在?今后的工?作中不斷?的歷練和?提升的。?我作為?公司的一?名新人，?也將是未?來的新生?力量，深?感肩上的?責任重大?。公司的?領導也時?常教導我?們要多學?習各種知?識，多參?加各種活?動，鍛煉?自己多方?面的能力?，以提高?自身的素?質層次。?我平時?也保持著?讀書的習?慣，讀中?國古典的?名著和現?當代的一?些勵志的?書籍，書?籍是人類?進步的階?梯