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文檔簡介
客運駕駛人安全考核規程引言客運駕駛人安全考核規程是為了保障客運駕駛人員行駛安全,保障旅客安全,規定客運駕駛人員考核標準,確保客運司機具備良好的職業素質和安全駕駛技能。考核標準基本要求駕駛技能:駕駛技能符合道路交通安全法規要求,會使用車輛基本操作設備,熟悉行車路線,掌握車輛行駛路線和停靠點,具有安全駕駛經驗。服務態度:服務態度良好,禮貌待客,能夠與旅客妥善溝通,能夠遵守行業規定和客戶要求。良好的職業操守:認真執行崗位法律、法規及公司制度,不參加非法營運行為,不接受或索取非法現金或禮品。具體標準身體狀況:體檢達到道路客運從業人員體檢醫學標準。駕車技能:熟練掌握車輛操作、路況判斷、緊急處理、PK車、倒車等特殊技巧,能正常完成常規路面行車操作。金牌服務:行車期間應熱情主動,禮貌待客,有問必答,有事必辦,盡情展現崗位風采。遵守規章制度:遵守交通法規和各項制度,積極配合保障組織的各項工作,指揮中心指令,全力維護客人安全和信任。安全思想:安全思想形成規范、制度化,隨時掌握突發事件應急處理方法,切實提高安全意識和風險防控意識。考核方式內部考核:客運公司根據規程進行相關培訓,考核車輛駕駛證、身份證、從業資格證、體檢報告等,并現場對車輛設施、費用標準、服務等進行檢查。外部考核:客運公司根據行業部門要求,安排行政主管部門或委托的第三方機構對客運駕駛員進行考核,考核內容同內部考核一致。隨機抽查:客運公司隨機對客運駕駛員進行現場考核,以及常規、專項、模擬考核等形式,定期抽查客運駕駛員考核結果。考核結果及管理考核結果分為合格和不合格。合格的客運駕駛人員將得到獎勵,不合格的將被暫停駕駛資格,必須重新接受培訓和考核。客運公司通過信息化管理系統為客運駕駛人員建立檔案,并實行動態管理。對不合格人員采取追責問責制度,履行領導干部的領導責任。總結客運駕駛人安全考核規程是對客運駕駛員的規范化管理,不僅規定了考核標準和考核方式,讓客運駕駛人員知道自己需要達到什么目標和標準,還對合格人員給予獎勵
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