PAGEPAGEII自學考試本科畢業論文論文題目論企業核心競爭力的培育與提升學生姓名準考證號學科專業指導老師論文提交日期論文答辯日期PAGEIII內容提要：培育和提升企業核心競爭力對于復雜環境下國內企業的生存與發展具有重大意義。核心競爭力是取得競爭優勢的源泉,是推動長期可持續發展的內在基礎。中國加入ＷＴＯ后,無論是公有制企業還是民營企業,都面臨國際同類企業、著名跨國公司搶占中國市場的空前競爭壓力。因此,如何加速培育和提升企業核心競爭力,是中國企業必須予以解決的重大課題。本文從企業核心競爭力的基本概念入手，介紹企業核心競爭力的主要內容，提出培育我國企業的核心競爭力的基本對策及管理方略，以應付擁有強大的企業核心競爭力的跨國公司的嚴峻挑戰。關鍵詞：企業核心競爭力培育提升人才資本

Abstract：Educationandpromoteenterprise'scorecompetitiveabilityforcomplexenvironmentdomesticenterprise'ssurvivalanddevelopmentisofgreatsignificance.Corecompetenceisthesourceofcompetitiveadvantage,istopromotethelong-termandsustainablegrowthoftheinnerbase.China'saccessiontotheWTO,whetherstate-ownedenterprisesorprivateenterprises,faceinternationalsimilarenterprise,famousmultinationalcompaniestaketheChinesemarketunprecedentedpressureofcompetition.Therefore,howtospeedupthecultivationandpromoteenterprise'scorecompetitiveability,istheenterprisemustbesolvethemajorissue.Thisarticlefromthecorecompetitivepowerofenterprisebasicconcept,thispaperintroducesthemaincontentofthecorecompetitivecapacityofenterprises,thispaperputsforwardtocultivatethecorecompetitivenessofenterprisesinourcountrythebasicmeasuresandmanagementstrategytocopewithhasastrongcorecompetitivenessofenterprisesmultinationalseverechallenges.KeyWords:CoreCompetence,marketingstrategies,inspiration,experientialmarketing目錄一、引言……………………1（一）核心競爭力的涵義及特征……………………1（二）企業核心競爭力的構成……………………1（三）企業核心競爭力的戰略意義…………………2二、我國企業核心競爭力存在的問題……2（一）人力資源匱乏…………………2（二）技術水平低，自主創新能力相對薄弱………3（三）缺乏科學的戰略發展規劃……………………3（四）個性優勢不明顯，產品缺乏差異性…………4三、企業核心競爭力的培育和提升………6（一）理解核心競爭力的幾個誤區…………………6（二）打造企業核心競爭力的途徑…………………6（三）培育和提升核心競爭力的基本策略…………7四、進一步思考……………9參考文獻:…………………11PAGE8一、引言核心競爭力是一個企業保持持續競爭優勢的源泉，是企業生存和發展的關鍵。隨著市場經濟的逐步完善，企業的競爭力進入了新的歷史階段，提升企業的競爭能力，打造企業的核心競爭力成為企業面臨的重大問題。對每一個企業來說，要生存與發展，必須不斷適應市場變化培育自己的核心競爭能力，創造出比競爭對手更強大的能力,即核心競爭能力。全面提升企業核心競爭力必須進行制度創新和技術創新，塑造企業文化，提高員工素質。只有這樣，才能使企業立于不敗之地。我國中小企業在國民經濟中發揮著極其重要的作用,中小企業的發展已受到社會各界的普遍關注。在邁向知識經濟的新時代，任何企業單純依靠某一項或幾項職能戰略，最多只能獲取暫時的優勢,惟有培育核心競爭力,才是使企業立于不敗之地的根本戰略。因此，面對新的挑戰，中小企業必須重視和加快培育、提升核心競爭力。（一）核心競爭力的涵義及特征所謂企業核心競爭力,是指蘊涵于企業內質中的,企業獨具的,支撐、統領企業長期保持可持續性競爭優勢的核心能力。這一概念有以下幾層含義:第一,核心競爭力是一種核心能力,是一種使企業長期保持可持續競爭優勢的能力。這種能力深深融合于企業員工內質之中,融貫于企業組織創新、技術創新和文化創新、管理創新等各個方面,并匯成企業獨具的競爭優勢。第二,核心競爭力,不是一般的能力,而是一種持久的、獨特的、高人一籌的、造就特色競爭優勢的核心能力,不能輕易被競爭者模仿和替代。第三,企業核心競爭力不是企業某一方面的競爭力,而是處于核心地位,影響企業全局的競爭力,是一般競爭力諸如營銷競爭力、研發競爭力、理財競爭力、產品競爭力的統領和基礎。企業核心競爭力的特征。核心競爭力作為獲取企業優勢的“引擎”，必然有它自身的特點：(1)價值性。核心能力應當有利于企業效率的提高，能夠使企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手更優秀。核心競爭力能實現用戶所看重的核心價值。企業核心競爭力能為用戶提供超過其他企業的更多的使用價值，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時能使企業比競爭對手有更高的勞動效率和更低的產品成本，從而取得更高而且長期的經濟效益，實現企業價值最大化。(2)異質性(難以模仿性或不可仿制性)。一個企業擁有的核心競爭力應該是企業獨一無二的，即其它企業所不具有的(至少暫時不具備)，而且是不可模仿的和難以替代的，這是企業成功的關鍵因素。核心競爭力的異質性決定了企業之間的異質性和效率差異性。(3)延展性或疊加性。核心競爭力具有很強的“溢出效應”(spill—over)，企業能夠從核心競爭力延伸出一系列新產品和新的服務。也就是說，它必須為各種產品或服務提供支持，一旦企業建立了自己的核心競爭力，能使相關的技術領域和新的創新大獲收益。因為在生產實踐中企業可將核心競爭力組合到不同的創新中構建新的創造和發展的基礎，繼而在某一領域建立起自己的競爭優勢，不斷地推出創新成果。(4)相互關聯性。核心競爭力是一組技能和技術的集合體，而非單個分散的技能或技術。核心競爭力是許多不同單位或個人相互作用產生的，它的載體是整個企業，而不是企業的某個部門。企業核心競爭力的形成，必然是企業整體優化的結果。(5)核心競爭力是不斷演化的。如果外部環境發生劇變或管理不善，企業在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力或流失。核心競爭力也有從產生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經過一段時間，企業的核心競爭力，特別是最終產品、核心產品、核心技術會隨著市場競爭加劇和科學技術發展而逐漸失去競爭優勢，甚至被淘汰。因此，企業必須不停地根據產業發展方向、管理發展的趨勢以及企業自身資源的儲存狀況，適時實現企業核心競爭力的提高。核心競爭力需要及時保護和創新。（二）核心競爭力的構成企業核心競爭能力包含多個層面，歸納起來主要包括以下五個方面：1.企業技術開發能力技術開發是指利用從研究和實際經驗中獲得的現有知識或從外部引進技術,為生產新的產品、裝置,建立新的工藝和系統而進行實質性的改進工作。2.企業的戰略決策能力企業的戰略決策決定了企業核心資源的配置。企業要在產業發展相對穩定的時期保持企業。核心能力和積累的一致性,準確預測產業的動態變化,適時進行企業核心能力的調整。3.企業的核心市場營銷能力它涉及企業營銷網絡及渠道的管理和控制。企業要運用科學的營銷方案,培養優秀的營銷隊伍,配合各級營銷點,有效利用廣告效應,將企業的技術優勢外化為市場競爭優勢。4.組織協調企業各生產要素并進行有效生產的能力面對不斷變化的市場,企業要有優勢,必須始終保持生產、經營、管理各個環節、各個部門協調、統一、高效。它涉及到企業的組織結構、企業戰略目標、信息傳遞、激勵機制和企業文化等方面。企業要根據生產中不同階段要求,有效組織資源,并使其在各自的位置上正常運轉。5.市場應變能力客觀環境時時都在發生變化,企業決策者必須具有敏銳的感應能力,保持經營方略適應外部環境的變化。若出現無法預料的事件,如某項技術的發明、政府政策的調整等等,企業就必須迅速、準確地拿出一套應變的措施和辦法,把可能對企業自身的影響減少到最低程度。（三）企業核心競爭力的戰略意義企業核心競爭力超越了具體的產品和服務以及企業內部所有的業務單元，將企業之間的競爭直接升華為企業整體實力之間的對抗，所以核心競爭力的“壽命”比任何產品和服務都長。關注核心競爭力比任何局限于具體產品和業務單元的發展戰略，能更準確地反映企業長遠發展的客觀需要，使企業避免目光短淺所導致地戰略性誤區。

企業核心競爭力可以增強企業在相關產品市場上競爭地位，其意義遠遠超過單一產品市場上的勝敗，對企業的發展具有更深遠的意義。如摩托羅拉公司建立在其無線電通訊技術專長基礎之上的核心能力，不僅使其在核心業務交換機等通訊產品市場上享有持久的優勢地位，在BP機，雙向移動無線電裝置和蜂窩式電話等產品領域業遙遙領先。

企業核心能力的建設，更多的是依靠經驗和知識的積累，而不是某項重大的發明導致的更大躍進。因此，很難“壓縮”或“突擊”，即使產品周期越來越短，核心能力的建設仍需數年甚至更長的實踐。這一方面是競爭對手很難模仿，因而具有較強的持久性和進入壁壘；另一方面，由于核心能力的投資風險和時間超過業務部門的資源和耐心，這個方面的明確追求可以促使公司高層管理人員超越部門利益的局限，更多地從企業整體戰略的角度考慮問題，從而及早把握未來市場的需求，并及早投入企業核心能力的建設之中。在建設核心能力的競爭中落后的企業，往往很難再趕上來，很難想象有誰能夠從零開始，迅速趕上摩托羅拉公司在鎢絲燈通訊技術方面的競爭優勢。

二、我國企業核心競爭力存在的問題毋庸置疑，改革開放以來，中小企業發展迅速，對社會貢獻大，在我國經濟發展中發揮著不可替代的作用。但是，中小企業在發展方面也普遍存在生產規模小、人才匱乏、資金短缺、技術落后、管理水平低下、經濟效益不高、抗風險能力差等問題。在經濟全球化的市場競爭中通常處于不利的地位，普遍缺乏核心競爭力，企業的生存受到嚴峻挑戰，主要具體表現為：（一）人力資源匱乏人是生產力中最活躍的因素。企業要發展，人才是關鍵，人是企業立足的根本，也是企業發展的基石，得人才者得市場，市場的競爭實質上是人才的競爭。但是，由于我國目前的中小企業多以股份制、私有制和集體所有制的形式存在，現代企業制度尚未完全建立，企業管理多是家長式的，很多決策都由企業最高領導一個人說了算，缺乏民主機制，決策失誤嚴重。沒有嚴明的規章制度，或者即使制訂了規章制度，也不能嚴格地貫徹執行。在人力資源管理上大多存在著管理理念陳舊、管理方式落后、員工績效評估體系和激勵機制僵化，缺乏科學有效的人力資源引進、培育和利用機制，從而導致優秀人才無法進入企業，具有戰略決策、技術創新和營銷管理的高素質人才極度匱乏。從業人員整體素質普遍較低，缺乏自我提高、自我完善的過程。人力資源的總體匱乏，已成為制約中小企業形成核心競爭力的瓶頸。（二）技術水平低，自主創新能力相對薄弱提升中小企業核心競爭力，自主創新是關鍵。通過自主創新：第一，可以擁有行業技術使用的主動權，不會受制于人；第二，可以根據市場需要，尋找市場空白點，為自己做蛋糕，獨自“享用”；第三，可以降低成本，獲取更多利潤。但是，在我國的中小企業中，大多數還屬于勞動密集型企業，高新技術企業不足10％。投入技術開發的經費少、技術引進速度慢、開發率低、技術人員匱乏等等，導致企業技術創新能力較弱，根本無法形成核心技術能力，更無法將核心技術能力轉變為企業的競爭優勢。因此，中小企業要想在未來的市場競爭中站穩腳跟，立于不敗之地，就必須重視自身的科研開發活動，加大科研開發的投入力度，不斷提高技術創新能力。

（三）市場預、決策能力差，決策失誤相對較多，缺乏科學的戰略發展規劃。許多中小企業的經營活動屬于短期行為，缺乏戰略眼光，導致在發展過程中主要存在兩大戰略決策失誤，一是企業沒有戰略作指導而盲目發展，盲目擴張，盲目選擇產業方向；二是企業制定一些“紙上談兵”的戰略而使企業戰略目標得不到實現。造成這兩種戰略規劃失誤的原因歸納起來有以下幾個方面：（1）缺乏戰略眼光，企業行為短期化嚴重；（2）缺乏戰略經營理念和明晰的產業定位；（3）戰略機會主義，投機心態嚴重；（4）戰略規劃脫離實際，達不到企業的戰略目標；（5）企業戰略措施落實不到位，戰略計劃執行力差。因此，中小企業為了實現可持續發展，必須明確自身定位，對未來發展進行統籌規劃，通過有步驟、有計劃的戰略實施，不斷提升企業的競爭優勢。

（四）個性優勢不明顯，產品缺乏差異性。許多中小企業在生產經營活動中，不注重調查研究，不考慮市場需求，草率決策、盲目投資，自認為搶占了商機、開發了新產品，具有了差異性，其結果不過是落個生產雷同產品的下場。也有很多中小企業只注重產品創新，卻忽視了消費者的需求，創新后的產品偏離了目標消費群的需求，致使在實施差異化過程中陷入被動。更有甚者，有些企業是跟風生產、一哄而上，或者閉門造車，抱著想當然、甚至是“賭一把”的態度去創新產品，結果弄巧成拙，新的產品并不受目標消費群的歡迎。產生這種結果的原因固然很多，但沒有真正領會差異化競爭力的核心內涵應該是最主要的。三、企業核心競爭力的培育和提升（一）理解核心競爭力的幾個誤區

誤區一：核心產品是核心競爭力。對于核心競爭力的理解有很大的差異，最為明顯的就是相當多的企業總是把企業的核心產品和企業的核心競爭力混為一談。對于企業的核心競爭力要有一個系統的理解，不能以企業在某一方面暫時的優勢作為核心競爭力，更不能以某一個優勢的產品作為核心競爭力。任何一個企業都可以培養自己的核心技術，也可以在核心技術的基礎上發展核心的產品，進而形成自己的核心業務。但是，都不足以形成為企業的核心競爭力。

誤區二：技術是核心競爭力。核心競爭力必須是一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力，它是一個企業能夠基業長青的關鍵因素。技術、人才及管理只能是企業在某段時期內的相對競爭優勢而已，真正能夠經得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。例如IBM，在它的100多年的發展史上，不乏導致企業滅亡的生存危機，而每一次它都能“僥幸”生存下來，以至發展成為當今的世界500強。如果一定要說技術是它的核心競爭力，那也要加上“不斷使顧客滿意”的技術才可能成為它的核心競爭力，在技術的后面是企業的核心價值觀在指導著。正如一個民族如何才能在世界民族之林長存，只有“民族精神”才可能使其永存不朽。

誤區三：核心競爭力等同于企業一般能力。企業的競爭力是企業在市場競爭中得以存續和發展所應具備的一般性功能，是企業的相對優勢，企業的資源、知識和技術等只要具有一定優勢都可以形成競爭力，如營銷競爭能力、品牌競爭能力、研發競爭能力、經營管理的競爭能力等。對企業而言，競爭力只存在程度的差別，而不存在有無的問題。而企業核心競爭力是指處于企業核心地位，具有獨特優勢和領先優勢，使競爭對手在一個較長時期難以超越的競爭力。

（二）打造企業核心競爭力的途徑

1．引入戰略管理將企業放在自由競爭的市場中進行分析對比，找出自己的強項和弱項，揚長避短。全面盤點企業要素，對產品、品牌、技術、服務、品質、成本、企業文化、人才資源等逐一進行分析，做出專業化的分析和精確求實的分析報告。以戰略的眼光看待企業的發展，制定長遠規劃和戰略目標。核心競爭力是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力，因而也是戰略性能力，它必須與企業長期戰略相一致。因此企業要在培育核心競爭力時，進行戰略定位和規劃，這是制勝的前提。

2．制度創新與技術創新核心競爭力是成長在良好的企業制度土壤之中的，企業搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業制度的束縛和制約，特別是法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等，使得企業無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。

技術創新是核心競爭力的關鍵。現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發揮，主要依靠核心技術和技術創新。加強技術創新，必須增加研發資金的投入，切實使企業成為技術創新的主體。在這一點上，我國企業與國外企業存在很大的差距，如IBM公司1996年用于網絡軟件開發的投資高達42億美元，相當于我國當年所有企業的科研開發經費總和，而這僅是其科研開發經費的1／4；又如德國西門子公司1996年的研發投入為81億馬克，占其當年銷售額的8.1％。

3．全面塑造企業文化優秀的企業之所以優秀，是因為獨特的企業文化把它們與其他企業區分開來。核心競爭力與企業文化唇齒相依，不可分割，沒有文化的競爭力不是核心競爭力，不和企業文化相聯系的競爭力不具備創新性和成長性，是沒有前途的。例如浙江的民營企業之所以有很大的發展，因為浙江企業主都有兩板精神：“白天當老板，晚上睡地板”；有越過“千山萬水”、經過“千難萬險”、想過“千方百計”、吃過“千辛萬苦”、說盡“千言萬語”的“五千精神”。再如2004年6月在香港上市的蒙牛乳業，其成功的關鍵因素之一在于其特有的蒙牛文化。其精髓是98％法則：品牌的98％是文化；經營的98％是人性；資源的98％是整合；矛盾的98％是誤會。蒙牛成長的三大法寶是：用文化凝聚人心；用制度駕馭人性；用品牌成就人生。

4．加強培訓，提高員工隊伍素質無論在什么情況下，沒有素質過硬、敬業奉獻的員工隊伍和企業團隊，是沒有競爭力的。21世紀是人才的世紀，誰掌握了優秀的人才資源，誰就擁有了競爭力和實力。

（三）培育和提升核心競爭力的基本策略1．戰略管理是前提首先，企業要科學、合理、實事求是的審視自己所擁有的各種資源的優勢與劣勢，對本企業已經擁有或將要擁有的核心競爭力構成要素及其發展方向進行分析，并給予正確的定位；其次，要認真開展調查研究，用戰略的眼光準確預測其產業及技術演變的發展變化趨勢，把握市場，針對市場的變化及時作出正確的、靈敏的反應，爭取擴大自己在市場中的份額；第三，要根據自己的優勢資源，突出核心專長，保持市場競爭優勢，針對特定的細分市場來確立具體的核心競爭力的培育目標以及獲取方式；第四，要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業的戰略發展規劃，培育和提升企業核心競爭能力與企業發展戰略相一致，能使企業保持長久競爭優勢。

2．擁有人才是保障在企業生存和發展全過程中，每一個環節、每一個階段都與人力資本的創新能力、管理能力、決策能力和技術能力密切相關，人才是中小企業培育和提升核心競爭力的根本，是實現核心竟爭力優勢的保障。一方面，要牢固樹立“人力資源是企業第一資源”的指導思想，構建科學有效的人才引進、培養和使用機制，使企業擁有一批具有戰略決策、技術創新和營銷管理的高素質核心人才；另一方面，可通過不斷培訓提高企業職工的整體素質，最大限度地開發企業的人力資源，調動他們的主動性和創造性，提升企業的核心競爭力。

3．技術創新是關鍵中小企業要在激烈的市場競爭中永立不敗之地，必須不斷培育和提升自己的核心競爭力，培育和提升核心競爭力的關鍵是擁有自己的核心技術，并不斷實施技術創新。實施技術創新，一是企業的經營決策者首先要提高對科技進步的認識，要理解科學技術是第一生產力的深刻內涵，把推進企業科技進步以及核心技術能力的培育，當作頭等大事來抓。加大對科技開發資金的投入力度，充分調動科研、工程技術人員的積極性和創造性，強化自己的技術創新實力。二是積極引進科技人才和專利技術，以市場需求為導向，不斷創造核心產品，不斷占領和創新市場，走自我創新、自我發展的道路。三是廣泛開展產、學、研合作項目，積極吸收高校、科研機構的成果。

4．品牌戰略是依托商品的品牌是一種標識，它代表了該商品和商品生產者的某種特性，是企業無形資產的重要組成部分，這種無形資源比有形資源更難被競爭對手了解和模仿。在所有競爭優勢中，品牌優勢最為持久、最有價值，它把產品、服務與顧客緊密地結合起來，尤其在產品技術、質量差異性較小的企業之間的競爭中，品牌形象甚至主宰著市場的成敗。中小企業由于自身條件的限制，要樹立自己的品牌困難是非常大的。但是，要培育和提升企業的核心競爭力，一定要樹立品牌意識，要講質量、講信譽，在條件許可的情況下，創建自己的品牌，充分依托品牌效應開拓市場，獲得核心競爭力。

5．差異化競爭是抓手差異化競爭策略是指企業所提供的產品和服務與眾不同，這種與眾不同的效果可以從產品設計、生產技術、產品性能、顧客服務、銷售網、商品形象等多方面去實現，一個企業如能在上述的某幾個方面顯示出優越性，就可以形成比較理想的產品差異化策略效果。為了形成產品差異，企業需要進行廣泛的研究開發、產品設計、高質量原材料選用和爭取顧客支持等工作，或者尋找某些可以利用的差異點。一般來說，中小企業要形成自己獨特的差異化優勢，可在“小”字和“活”字上做文章。“小”，就是生產的商品本身體積小，價格不高，但專業化成高度，并能保持自身特色，進而形成與眾不同的特點。“活”，就是企業應該不斷的推陳出新、靈活多變，充分利用自身的優勢，努力做到“人無我有，人有我精，人精我特，人特我轉”，以便能夠及時有效地抓住機會或躲避危險，永保差異化的競爭優勢。

6．企業文化