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文檔簡介

主機托管服務品質協議書?甲方(托管方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于乙方有意將其主機設備委托甲方進行托管服務,甲方具備提供相關服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就主機托管服務事宜達成如下協議:一、服務標的物及服務內容1.服務標的物乙方委托甲方托管的主機設備(以下簡稱"托管主機"),詳細信息如下:品牌:____________________型號:____________________配置:____________________序列號:____________________2.服務內容甲方為乙方提供主機托管服務,具體包括但不限于以下方面:提供安全、穩定、電力供應有保障的機房環境,確保托管主機正常運行。負責托管主機的日常維護、保養、監測,及時處理硬件故障。配備專業技術人員,為乙方提供7×24小時技術支持服務,解答乙方在使用過程中遇到的技術問題。保障機房網絡環境暢通,提供網絡接入服務,并根據乙方需求進行網絡配置調整。定期對托管主機進行數據備份,以防止數據丟失,并在乙方要求時提供數據恢復服務。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利按照本協議約定向乙方收取主機托管服務費用。在乙方違反本協議約定時,有權采取相應措施,包括但不限于暫停服務、解除協議等,并要求乙方承擔違約責任。對托管主機的使用情況進行監督檢查,有權要求乙方按照約定合理使用主機資源。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準,為乙方提供高質量的主機托管服務,確保托管主機的正常運行和數據安全。采取合理的安全措施,保障機房設施、網絡環境及托管主機的安全,防止因甲方原因導致乙方主機設備損壞或數據泄露。定期向乙方提供托管主機的運行狀態報告,包括硬件性能指標、網絡流量情況等,以便乙方了解主機使用情況。如遇不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致服務中斷或延誤,應及時通知乙方,并采取合理措施盡快恢復服務,減少乙方損失。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供主機托管服務。在服務過程中,有權對甲方的服務質量進行監督,并提出合理的意見和建議。在甲方違反本協議約定時,有權要求甲方承擔違約責任,賠償乙方因此遭受的損失。2.義務按照本協議約定向甲方支付主機托管服務費用。向甲方提供真實、準確、完整的托管主機相關信息,包括但不限于設備配置、使用用途、數據資料等,并對所提供信息的真實性和合法性負責。按照國家法律法規及本協議約定合理使用托管主機資源,不得利用托管主機從事違法違規活動,不得超出約定的資源使用范圍。在使用托管主機過程中,如發現異常情況或潛在問題,應及時通知甲方,并配合甲方進行處理。未經甲方書面同意,不得擅自對托管主機進行硬件升級、軟件安裝或其他可能影響主機正常運行和服務質量的操作。三、服務費用及支付方式1.服務費用乙方應向甲方支付的主機托管服務費用為每月人民幣______元(大寫______元整)。此費用包含本協議約定的各項服務內容,但不包括因乙方超出約定資源使用范圍或違反協議約定而產生的額外費用。2.支付方式乙方應在每月______日前,將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項后,應向乙方提供合法有效的發票。四、服務期限本協議服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。協議期滿前,雙方如無異議,則自動延續______年。如需終止協議,一方應提前______日書面通知對方。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供主機托管服務,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔相應的賠償責任,賠償金額以乙方因此遭受的直接損失為限。如因甲方原因造成乙方數據丟失或損壞,甲方應負責采取措施進行恢復,如無法恢復或給乙方造成其他損失的,甲方應按照損失程度進行賠償。若甲方違反保密條款,向第三方披露乙方保密信息,應向乙方支付違約金人民幣______元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的,甲方有權暫停服務直至乙方支付全部費用及違約金。乙方違反本協議約定使用托管主機資源,超出約定范圍或從事違法違規活動的,甲方有權立即停止服務,并要求乙方支付違約金人民幣______元。乙方應承擔因此給甲方及第三方造成的全部損失。若乙方違反保密條款,向第三方披露甲方保密信息,應向甲方支付違約金人民幣______元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議內容與本協議不一致的,以補充協議為準。甲方(蓋章):____________________法定代表人

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