公共普通心理學情緒情感第1頁，課件共66頁，創作于2023年2月主要內容：第一節、概述第二節、情緒的理論第三節、情緒的外部表現第四節、情緒和情緒調節第2頁，課件共66頁，創作于2023年2月臺下座無虛席，觀眾等待著他的表演。他聽到眾人低聲耳語，還有人在煩躁不安的咳嗽。盡管觀眾的反應對他并不會造成人和實質性的威脅，他仍然憂心忡忡、換亂不安，身心承受著巨大的壓力。甚至連膝蓋都是汗淋淋的，人好像要癱倒在地。他幾乎透不過氣來，胸口也好象是壓著重物。他喉嚨發緊、口干舌燥、一陣陣感到眩暈，夾克里面的襯衫已被汗水浸濕。他一遍又一遍地告訴自己，如此緊張的氣氛不過是自己憑空的想象；觀眾也不是可怕的敵人，自己莫名其妙的恐懼只是不合邏輯的.案例第3頁，課件共66頁，創作于2023年2月臆斷而已。可是事與愿違，也與理智和鎮靜背道而馳，恐懼感驟增，他始終不能減弱這令自己窒息的緊張心理。他覺得再也沒有什么事比讓他登臺更可怕的了。終于，他鼓足勇氣、準備上臺。令他驚奇的是自己居然還能站穩，甚至走上幾步。他清清嗓子，希望還能說出話來。雖然緊張得好象是要從高空跳下一樣，他穿過幕布走上舞臺。面對著舞臺腳燈遠處閃動著的一張張滿是期待的面孔，他說道：“晚上好……”就在這一刻，恐懼的潮水奇跡般地退去了。第4頁，課件共66頁，創作于2023年2月1.什么是情緒和情感情緒和情感是人對客觀事物的態度體驗和相應的行為反應。2.情緒和情感由三種組成成分構成：（1）主觀體驗指個體對不同情緒和情感狀態的自我感受。不同情緒有不同的主觀體驗，這就構成了情緒情感的心理內容。（2）外部表現情緒情感的外部表現通常稱為表情，是情緒和情感狀態下，身體各部位的動作量化形式。包括三種表情：面部表情、姿態表情、語調表情（3）生理喚醒情緒和情感也會引起生理反應，涉及廣泛的神經系統。一、情緒和情感的概述第5頁，課件共66頁，創作于2023年2月第6頁，課件共66頁，創作于2023年2月2、情緒和情感的區別和聯系情緒和情感都與特定的主觀愿望和需要相聯系，統稱為感情。情緒主要指感情過程，即個體的需要與情境相互作用的過程，也就是腦神經機制的活動過程。情景性、激動性和暫時性情感指某種體驗和感受，常用來描述穩定的，有深刻社會意義的感情。情緒和情感相互依存，不可分離。穩定的情感是在情緒的基礎上積累形成；情感通過情緒得以表達。一、情緒和情感的概述第7頁，課件共66頁，創作于2023年2月

3、情緒和情感的功能適應功能動機功能組織功能信號功能一、情緒和情感的概述第8頁，課件共66頁，創作于2023年2月第二節 情緒的理論一、情緒的早期理論二、情緒的認知理論第9頁，課件共66頁，創作于2023年2月一、情緒的早期理論詹姆斯－蘭格理論美國心理學家詹姆斯（1884）和丹麥心理學家蘭格（1885）提出情緒是植物性神經系統活動的產物。該理論被稱為情緒的外周理論。詹姆斯認為情緒是對身體變化的知覺，先有機體變化，再有情緒，“悲傷由哭泣引起”，“憤怒由打斗招致”。蘭格認為：情緒是內臟活動的結果，特別與血管變化有關。例如：酒和某些藥物之所以引起情緒的變化，原因在于它們引起了血管的活動。詹姆斯和蘭格理論在具體描述上不同，但基本觀點是相同的：刺激引起生理反應，進而引起情緒體驗。第10頁，課件共66頁，創作于2023年2月坎農—巴德學說坎農（1927）反對詹姆斯—蘭格理論，認為它很難解釋一些現象，例如：不同情緒可能表現相似的生理變化，且情緒變化是瞬息萬變的，而機體的生理變化則是緩慢的，藥物引起的機體變化不一定產生情緒等現象。坎農認為情緒的中心在中樞神經系統的丘腦。刺激引起的神經沖動傳到丘腦，分成兩路，一路到大腦產生主觀體驗，一路下傳至交感神經，引起生理變化，使機體進入應激準備階段。例如：遇到一只蛇，視覺感官引起沖動傳至丘腦，同時發出兩種沖動，一種到大腦皮層，判斷是否可怕，另一種到植物神經系統，引起應激準備。如果判斷會傷害人，植物神經系統活躍；否則植物神經系統受控制，生理狀態恢復平衡。第11頁，課件共66頁，創作于2023年2月蛇圖第12頁，課件共66頁，創作于2023年2月二、情緒的認知理論阿諾德的“評定－興奮”說20世紀50年代提出，該理論認為情緒產生的基本過程是：刺激——評估——情緒。理論模式為：刺激——感受器——丘腦——大腦皮層（進行評定，形成一種態度，如恐懼就要逃避，憤怒就要攻擊等）——丘腦交感神經——內臟、血管——感覺——反饋到大腦皮層（獲得情緒）。例如：某個刺激，如果個體認為對自己有利，就會產生積極的情緒體驗，相反，如果有害，就會產生消極的情緒體驗。第13頁，課件共66頁，創作于2023年2月生理喚醒第1組第2組第3組正確解釋該藥將引起的生理反應只說身上會手腳發麻、發癢，但不會有其他反應不做任何說明認知注射腎上腺素憤怒愉快情境??沙赫特實驗過程第14頁，課件共66頁，創作于2023年2月沙赫特實驗結果被試分組反應愉快的情境憤怒的情境1、正確告知組幾乎不受氣氛的影響，無情緒反應幾乎不受氣氛的影響，無情緒反應2、錯誤告知組愉快憤怒3、未告知組較愉快較憤怒

實驗結果

實驗假設：

如果情緒是由刺激引起的生理喚醒狀態決定的，三組被試應產生一致的情緒反應。

如果情緒是由環境決定的，則各組被試的情緒反應應和他們所處的環境氣氛相一致。第15頁，課件共66頁，創作于2023年2月情緒的認知理論對過去經驗的回憶和對當前情境的評價認知因素作用于感覺器官的外部刺激對大腦皮層的信息輸入刺激因素內部器官和骨骼肌對大腦皮層的信息輸入生理因素情緒體驗三個來源輸入信息的整合作用第16頁，課件共66頁，創作于2023年2月幾種情緒理論的比較一般常識：“我顫抖是因為我害怕”詹姆斯—蘭格：“我害怕是因為我顫抖”一般常識：“我顫抖是因為我害怕”第17頁，課件共66頁，創作于2023年2月坎農－巴德：“這個狗使我顫抖和感到害怕”沙赫特：“我認為我的顫抖和害怕是因為我意識到了這個情境的危險。”第18頁，課件共66頁，創作于2023年2月情緒情感的外部表現通常稱為表情，是情緒和情感狀態下，身體各部位的動作量化形式。包括三種表情：面部表情：面部肌肉變化的模式。姿態表情：面部以外的身體部位動作，包括手勢、身體姿勢等。語調表情：言語的聲調、節奏和速度。如高興時，語調高昂、語速加快，痛苦時語調低沉、語速慢等。第三節情緒的外部表現第19頁，課件共66頁，創作于2023年2月（一）面部表情面部表情是通過眼部肌肉、顏部肌肉和口部肌肉的變化來表現的。

第20頁，課件共66頁，創作于2023年2月真笑還是假笑？第21頁，課件共66頁，創作于2023年2月1、人臉的不同部位具有不同的表情作用：研究發現：眼睛對表達憂傷，口部對表達快樂和厭惡很重要。愉快、感興趣等正性情緒增加面部肌肉的活動，發怒、沮喪等負性情緒主要引起前額區和眉間的活動。真笑時，面頰上升，眼周圍肌肉堆起，大腦左半球電活動增加；假笑時僅嘴唇肌肉活動，左半球的電活動沒明顯變化。第22頁，課件共66頁，創作于2023年2月

2、辨別不同表情照片的難度上有差異：如吉特等人研究發現快樂、痛苦最易辨認；恐懼、悲傷較難辨認；懷疑、憐憫最難辨認。

3、面部表情是天生的、在全人類意義是一致的：如艾克曼研究發現，來自10個不同國家的人對30張表情照片的辨認出現了高度一致性。第23頁，課件共66頁，創作于2023年2月不同民族個體對六種表情判斷的正確性（%）

表情的種類愉驚悲恐厭憤

判斷者快奇哀懼惡怒德國人938783866171意大利人979281828972日本人909487656067土耳其人879076767479美國人959292848681第24頁，課件共66頁，創作于2023年2月六種基本表情憤怒(anger)第25頁，課件共66頁，創作于2023年2月六種基本表情厭惡(disgust)第26頁，課件共66頁，創作于2023年2月六種基本表情恐懼(fear)第27頁，課件共66頁，創作于2023年2月六種基本表情悲傷(sad)第28頁，課件共66頁，創作于2023年2月六種基本表情高興(smile)

第29頁，課件共66頁，創作于2023年2月六種基本表情驚奇(surprise)第30頁，課件共66頁，創作于2023年2月表情圖第31頁，課件共66頁，創作于2023年2月情緒的臉部表達第32頁，課件共66頁，創作于2023年2月

意大利人站得很遠也能談話，因為單靠觀察對方的表情變化就足夠了，你可以非常清楚地看到開心、悲傷、希望、憤怒、慰籍、厭倦、絕望、愛和失望，明顯得就好像招貼畫上的大號印刷字一樣，真誠和偽裝的情感再他們臉上一覽無疑，而且就像春天里有風的日子，流云在草地上投下的影子一樣飛速變化著。第33頁，課件共66頁，創作于2023年2月情緒的臉部表達70年代,心理學家PaulEkman編了一套代碼,描述44種面部表情,許多心理學家都利用這套編碼來研究人的情感;而今一些人試著把這些編碼教給計算機。第34頁，課件共66頁，創作于2023年2月微笑在人類的面部表情中，微笑是最具有欺騙性的。心理學家艾克曼（PaulEkman）實驗指出：讓人做出特定情緒的表情如驚訝、厭惡、憂傷、憤怒、恐懼和快樂，結果當受試者表現害怕、憂傷等表情時，他們的身體就作出真的害怕或憂傷那樣的反應。第35頁，課件共66頁，創作于2023年2月微笑

PaulEkman：我們都曉得，人的情緒會呈現在臉上，不過現在我們發現，這種說法倒過來看也對，那就是人的情緒會隨著臉上的神情而變。……如果你在痛苦時能大笑，那么在你內心就不覺得痛苦；如果你臉現悲傷，你的內心就會有此感受。第36頁，課件共66頁，創作于2023年2月微笑當心情不好的時候，不妨裝著快樂的樣子，可以透過幽默和笑來改善。艾克曼提醒我們，虛偽的笑、太短促，只用嘴角不用眼睛，不能產生快樂的感覺，因此要笑得認真才行。也就是說，你要從淺笑，逐漸擴大成為熱情、露齒和放聲的笑。

第37頁，課件共66頁，創作于2023年2月憤怒心理學家卡洛爾?伊澤德（CarrollIzard）曾經描繪：你可能記得，在你感到憤怒的時候，你心跳加速，血液涌上臉和你每一塊肌肉。由于肌肉過度緊張，你有要爆發的沖動。第38頁，課件共66頁，創作于2023年2月班德拉口頭侮辱或威脅身體上受到侵害行動上受到阻撓剝奪所獲得的獎勵憤怒的化身：chilles第39頁，課件共66頁，創作于2023年2月悲哀Dr.E.P.Gramlich(1968)寫道：“軀體的癥狀是悲哀的一個常見的部分，慢性的悲哀可以通過慢性的身體癥狀表現出來。Parkes列舉了骨關節炎、大腸炎、結腸過敏、風疹、偏頭痛患者、哮喘、支氣管炎、潰瘍性結腸炎等疾病都可能因為失落而促發或加重。第40頁，課件共66頁，創作于2023年2月恐懼第41頁，課件共66頁，創作于2023年2月肢體語言健美先生表達愛的方式第42頁，課件共66頁，創作于2023年2月情緒語言表達的文化差異1、日語中“amae”一詞字面的意思是“甜蜜的依”，指期望被對方接受，得到對方的關愛。這種情感是很普遍的，但是只有日語中有這樣一個，這一方面也說明日本文化鼓勵人們表達這種情感。2、在埃及西部沙漠的貝都因人把他們的情感分成兩種不同的表達方式，一種是散文，一種是詩歌。貝都因人的理念中自律占首位，為了獨立自強的形象，在公眾面前對失落、受傷害等感覺表現出無所謂、憤怒或是譴責等。第43頁，課件共66頁，創作于2023年2月情緒語言表達的文化差異

3、南太平洋大西地島居民展示情感的方式與西方人有著很大的不同，最為顯著的是大溪地的語言缺少表達“悲傷”、“渴望”或“孤獨”的詞語。相反，島民們通常把這些感覺當作疾病來看待……在大溪地，盡管有很多措辭可以描述憤怒，他們卻很少表現出這種情緒。這種現象表明人們如果能用語言表達某種情感，人們就能更好地控制它。第44頁，課件共66頁，創作于2023年2月（二）姿態表情姿態表情分為身體表情和手勢表情。

1、身體表情：高興時，手舞足蹈，捧腹大笑；恐懼時緊縮雙肩等。

2、手勢表情：與言語一起使用：對言語起輔助作用，如表達反對、接納等態度。單獨使用：如表達開始、停止、同意、反對等情緒。研究發現手勢表情是通過學習得來的，存在個體差異，以及民族和團體差異。第45頁，課件共66頁，創作于2023年2月身體姿態圖第46頁，課件共66頁，創作于2023年2月（三）語調表情音調是人們溝通思想的工具，也是表達情緒的手段。例如：朗朗笑聲表達愉快，呻吟聲表達痛苦。播音員在轉播球賽時，聲音急促，高昂，表達緊張而興奮的情緒；而播出領導人逝世的消息時，語調緩慢、低沉。心理學家和語言學家把面部表情、姿態表情和語調表情這三種非言語交往方式，統稱為體語。第47頁，課件共66頁，創作于2023年2月（四）感覺反饋近幾十年來，研究發現通過身體反饋可以增強情緒情感體驗：面部感覺反饋：萊爾德（1974）研究發現，看完卡通片后，假裝微笑組比皺眉組報告更愉快。扎耶恩（1993）研究發現，微笑使較冷的血液流入大腦，從而降低大腦溫度，產生愉快感；而皺眉減少大腦血流量，提高大腦溫度，產生不愉快感。身體姿勢反饋：斯蒂帕爾（1993）發現坐直寫字的被試更多報告有驕傲情感。言語行為反饋：西格曼等人（1993）發現大聲談論與焦慮有關事情，被試會更焦慮；低聲談論悲傷事情，被試感到更悲傷。第48頁，課件共66頁，創作于2023年2月第五節、情緒的調節（一）什么是情緒調節情緒調節：個體管理和改變自己或他人情緒的過程，通過一定策略和機制，使情緒在生理、主觀體驗、表情行為上發生一定變化。具體包括三個方面：

第49頁，課件共66頁，創作于2023年2月1、具體情緒的調節包括所有正性和負性的具體情緒，如不光憤怒需要克制，悲傷要轉移環境，同時過分高興也要克制。

2、喚醒水平調節包括過高和過低的兩方面的情緒體驗。如高度緊張、興奮需要降低，使之不影響認知；同時過分淡漠，抑郁需要提高興奮水平。3、情緒成分調節情緒系統內的調節包括調節生理反應、主觀體驗和表情行為，還包括情緒的不穩定性、潛伏期等格調和動力上的調節。此外還要調節情緒系統以外的認知和行為。第50頁，課件共66頁，創作于2023年2月（二）情緒調節類型

1、內部調節和外部調節內部調節：來自個體內部，如生理、心理和行為等方面。如通過認知改變情緒，讓因一次考試沒考好而絕望的學生，認識到只要努力還可以進步，給他以信心。外部調節：如輕松的環境可以降低人的緊張情緒，遇到困難時，朋友在身邊可以使人感到安慰等。第51頁，課件共66頁，創作于2023年2月

2、修正調節、維持調節和增強調節

修正調節：對負性情緒進行調整和修正，如降低狂怒。維持調節：主動維持對自己有益的正情緒，如快樂、興趣等。增強調節：對情緒進行積極干預，如對抑郁或淡漠進行增強，達到積極情緒狀態。第52頁，課件共66頁，創作于2023年2月

3、原因調節和反應調節原因：調整引起情緒的原因，如對情境進行重新認識，轉移自己注意力等。反應：情緒誘發之后，增強、減少、延長或縮短反應。

4、良好調節和不良調節良好調節：使情緒、認知、行為達到協調。不良調節：個體失去對情緒控制，心理功能受損。第53頁，課件共66頁，創作于2023年2月（三）情緒調節的基本過程

1、生理調節情緒生理性調節可以改變和降低處于高喚醒水平的苦惱。如有研究發現，抑制厭惡可以降低軀體活動和心率，抑制悲傷可以降低軀體活動，但不能降低心率等。

2、情緒體驗調節個體體驗過于強烈時，會自動進行調節。如研究發現忽視可以有效地降低厭惡感，抑制快樂表情會降低快樂感等。第54頁，課件共66頁，創作于2023年2月

3、行為調節：通過控制和改變自己的表情和行為來實現，如抑制掩蓋不適當情緒表達——有時雖然心情不好，還是要掩蓋，以免影響他人情緒。

4、認知調節

Dodge提出調節步驟：喚醒需要調節情緒——解釋導致的原因，發現改變情緒方式——做出改變決定，設定改變目標——進行調節反應——對反應進行評價等過程。

5、人際調節屬于環境調節或社會調節。如他人的良好情緒，可以改善自己情緒，美麗的環境可讓人感到賞心悅目等。第55頁，課件共66頁，創作于2023年2月（四）情緒調節中的個體差異情緒調節是一種能力，叫做情緒智力。情緒調節的個體差異，表現在：情緒激活的閾限：決定于神經內分泌的特征。情緒的易感性：決定于后天的情感經歷，如有的個體容易陷入某種負性情緒，影響認知和行為。情緒的生理喚醒：個體在情緒的強度和反應性上的不同。第56頁，課件共66頁，創作于2023年2月（五）情緒調節與身心健康情緒調節對身心健康有密切的關系：良好的情緒調節，可以促進身心健康。如減輕焦慮等負性情緒體驗，有助于健康。不良情緒調節，有害于身心健康。如長期壓抑悲傷容易引起呼吸系統疾病，情緒不表達出來會加速癌癥惡化，憤怒壓抑與心血管、高血壓發病率有密切關系等。第57頁，課件共66頁，創作于2023年2月自我情緒評估與表達測驗以下題目請回答:是

也許

否1、你是否知道自己生氣時的表情和動作?2、你是否知道自已高興時的表情和動作?3、你是否能把自己煩惱的情緒用言語清楚地表達出來?4、你是否能很快地察覺到自己在生氣?5、你是否能清楚區別自己興奮和愉快兩種情緒的不同?6、你是否能清楚區別自己高興的情緒有好幾種程度?7、你是否能察覺自己對別人的情緒表達不適當?8、你是否能以言語向別人表達，自己的心情是悲傷，還是憂傷?9、你是否能以適當的表情或動作來表達自己的喜怒哀樂等情緒?10、你是否能從別人的表情上察覺到他的情緒?第58頁，課件共66頁，創作于2023年2月11、你是否了解自己的情緒狀況(起伏、大小)?13、你是否能從別人的話中知道他的情緒狀態?14、你是否能了解別人說話的內函、想法和感受?15、你是否能把別人說話內函的想法和感受表達出來?16、你是否能接納別人的想法，雖然自已不同意他的觀點?17、當別人述說苦惱時，你是否能感同身受?18、你是否能設身處地從他人的角度來了解他的作為?19、你的好朋友是否會說你很了解他?20、你是否覺得自己很能體會別人的心情?21、你是否覺得自己是善于表達情感的人?

「是」3分、「也許」2分、「否」1分第59頁，課件共66頁，創作于2023年2月50~63分

優秀——你有很好的情緒表達與評估能力，了解自我，能有效地察覺及區辨自己的情感35~49分

不差——你有還不錯的情緒表達與評估能力，只是有時或有些情緒不是那么肯定了解，多去體察自己的情感狀態21~34分

有待加強——你的情緒表達與評估能力有待加強，多觀察自己和別人的語言和非語言行為，或者參加一些成長團體，有助于這方面能力的增進。就心理學而言情緒無好壞，也無價值高低之別，但因當事人的情緒作用，才產生了影響，有時正，有時負，如果善用EQ，負向的情緒也能形成好的壓力，而高EQ者充滿希望與樂觀，利用積極的訊息引導自己良心的建議每天運動至少15分，做到身體發熱，皮膚微微出汗，身體健康是心理健康的基礎運動是紓壓的最佳良方，可穩定情緒，有