第10頁共10頁督查部門管?理制度第?一章總則?第一條為確?保臨朐公司?的日常運營?、職責、制?度以及各項?決策的貫徹?落實，進一?步提高臨朐?分公司各部?門之間的工?作效率，逐?步實現工作?的制度化、?規范化、程?序化，結合?分公司實際?，特制定本?制度。第?二條本制度?包括督查督?辦的主要工?作與內容、?第三條適?用范圍。臨?朐服務區。?第二章督?查督辦的主?要工作與內?容第四條?督查督辦的?主要工作與?內容（一?）公司全局?性工作部署?和公司領導?重要指示的?貫徹落實情?況；（二?）公司工作?目標、會議?的精神和決?定的貫徹落?實；（三?）臨朐分公?司各部門工?作計劃中列?明的事項；?（四）臨?朐分公司合?同書、協議?書中需要督?查、督辦的?事項；（?五）公司領?導交辦、擬?辦、查辦的?事項；（?六）其他確?需督查、督?辦及領導臨?時交辦的事?項。第三?章督查督辦?的____?領導第五?條堅持“誰?主管、誰負?責、整體協?作”和“督?辦工作有人?做，緊急事?項快落實”?的原則，強?化督查督辦?工作__?__體系建?設，形成以?分公司總經?理指派的工?作為主，公?司規范化管?理，辦公室?協助，各部?門配合的督?查督辦體系?。第六條?督辦部門要?配備專人負?責本制度的?督促執行，?分公司各個?部門要建立?健全督查崗?位責任制，?明確責任人?負責落實督?辦事項。?第四章督查?督辦工作形?式第八條?督查督辦分?為總經理督?辦、公開（?掛牌）督查?督辦、公開?（日常）督?查督辦三種?形式。（?一）總經理?督辦。督辦?部門根據總?經理提出的?公司重大決?定或重要工?作部署，通?過向督辦對?象下發總經?理簽發的書?面通知，告?知督辦事項?及完成時限?。通常屬重?大督辦事項?。（二）?公開（掛牌?）督辦。督?辦部門根據?公司領導交?待，通過公?布督辦事項?跟蹤表等形?式，公開告?知督辦事項?并限期完成?。通常屬于?緊急督辦事?項。（三?）公開（日?常）督辦。?督辦部門根?據各部門、?上報的工作?計劃，經督?辦領導審批?，通過公布?督辦事項跟?蹤形式，公?開告知督辦?事項。通常?屬一般督辦?事項。第?五章督查督?辦工作的基?本程序第?九條督查督?辦工作包括?。督查立項?、領導批示?、承辦、督?辦、延期、?催辦、反饋?、審核、退?辦、歸檔等?程序。（?一）督查立?項。督查立?項由總經理?統一管理，?督查立項的?主要范圍與?督查督辦工?作的主要任?務與內容基?本一致。重?大和復雜事?項，在提出?立項意見后?，應征求相?關部門的意?見。（二?）領導批示?。督辦須報?總經理批準?，下發承辦?部門實施，?并分送分管?領導知曉。?（三）承?辦。承辦部?門接收督辦?任務后，應?按照要求迅?速____?實施，在規?定事項內辦?理完結，同?時反饋辦理?結果。對涉?及兩個或兩?個以上部門?承辦的事項?，由主辦部?門牽頭辦理?，協辦部門?要認真配合?。如主辦部?門無法協調?完成督辦事?項，必須在?____個?工作日內及?時報告并由?總經理進行?協調。（?四）督辦。?應根據辦理?時限要求，?采取電話催?辦、現場督?辦、上門催?辦等方式進?行督查，及?時了解事項?進展情況，?檢查督辦事?項完成情況?，對未按期?完成的督查?事項進行催?辦，督促承?辦部門及時?辦理。要?實行定期通?報、每月小?結，對存在?問題及時提?出整改建議?，確保各項?工作迅速有?效推進。對?各項督辦任?務，要及時?在公示欄展?示辦理結果?等方式進行?督辦。（?五）延期。?對督辦事項?因特殊情況?逾期未辦結?的，第一次?可向公司申?請延期，但?要說明原因?，須經公司?總經理簽署?意見，并限?時辦結，不?得再次延期?。公司總經?理督辦事項?原則上不得?延期。申請?延期要打延?期申請，總?經理簽字以?后才可生效?。（六）?催辦。對在?規定時間內?沒有反饋又?沒有申請延?期的交辦事?項，由辦公?室督促各部?門，并填寫?催辦申請下?發承辦部門?。（七）?反饋。承辦?部門及時、?準確的向總?經理反饋承?辦事項的辦?理情況和辦?理結果，并?定期向領導?匯報。（?八）審核。?承辦事項辦?結后，承辦?部門應盡快?上報總經理?進行審核。?（九）退?辦。對于退?辦事項，分?管領導根據?實際情況寫?明退辦的原?因和退辦完?成期限，由?辦公室下發?承辦部門，?并分送分管?領導知曉。?（十）歸?檔。對督查?落實情況以?及重要基礎?資料（包括?領導批示、?查辦原件、?情況調查、?處理結果等?來往文件）?，要組成案?卷歸檔，以?備查詢。?第六章督查?督辦要求?第十條督查?督辦要求?（一）督查?督辦工作要?緊緊圍繞臨?朐分公司中?心工作，突?出重點，抓?好督查檢查?工作，提高?工作效率，?完善監督機?制，是分公?司各項決策?和部署得到?有效落實。?（二）督?查督辦是一?種領導職能?，各部門要?高度重視，?認真對待。?（三）所?有督辦檢查?事項都要及?時辦理，按?時完成，不?得相互推諉?和拖拉延誤?。1、對?督辦檢查事?項的辦理，?應及時報告?完成情況和?工作進度；?2、對領?導批示要查?辦落實的事?項，未規定?時限的一般?應在兩周內?辦結；、?3、對有特?殊要求的事?項，要特事?特辦，及時?報告辦理結?果或進度；?4、情況?特殊需要延?長辦理時間?的，承辦部?門要及時向?總經理匯?報原因和辦?理進度，并?提出書面申?請。（四?）凡立項督?查的事項，?都必須“交?必辦、辦必?果、果必報?”，做到事?事有落實，?件件有回音?。辦結的督?辦事項，承?辦部門應及?時反饋，有?要求的還應?寫出書面報?告。報告必?須事實清楚?、結論準確?，對不符合?要求的，將?予以退回。?（五）根?據督查事項?內容，對需?要保密的事?宜，在辦理?過程中，應?按有___?_文保密的?規定，采取?保密措施。?第十一條?按月在行政?辦公會上通?報督察督辦?事項情況，?并定期制作?《督查通報?》，向分公?司各部門公?開督查督辦?工作和承辦?部門完成情?況。第七?章附則第?十三條本辦?法自下發之?日起執行。?第十四條?本辦法由臨?朐服務區負?責修改、解?釋。督查?部門管理制?度（二）?目錄一、?總則1二?、督查的內?容1三、?督查要求2?四、督查?處罰辦法3?五、附則?4一、總?則第一條?為確保信息?暢通、政令?通行、令行?禁止，改進?工作作風，?提高工作質?量和效率，?制定本辦法?。第二條?本制度包括?督查的主要?工作與內容?。第三條?督查原則?1、實事求?是。督查工?作必須全面?、準確、客?觀地反映督?查事項的落?實情況，不?允許敷衍塞?責、弄虛作?假。2、?突出重點。?圍繞本公司?的中心任務?和重要工作?部署進行嚴?密督查。?第四條根據?督查要求由?本公司組建?符合規定的?督察小組，?專門設立督?察崗位，配?備專職人員?，負責本制?度的督促執?行。二、?督查的內容?第五條督?查對象為貴?州國威保安?服務有限公?司的全體人?員。第六?條公司保安?隊員遵守公?司規章制度?情況、執勤?情況、著裝?情況、形象?儀表情況、?禮節禮貌情?況、內務管?理及衛生情?況。第七?條檢查執勤?點各種登記?填寫情況以?及考勤表的?規范情況。?第八條所?有執勤客戶?單位的保安?班，每月必?須督查二遍?以上。第?九條晝間督?查每月不少?于三次。?第十條白天?督查側重于?保安隊員的?著裝、儀表?情況，夜間?查崗側重于?是否睡崗、?脫崗和酒后?執勤。三?、督查要求?第十一條督?查工作要嚴?格按照督查?時限和質量?要求，務求?實效，做到?件件有結果?，事事有回?音。第十?二條督查工?作實行“誰?主管、誰負?責、整體協?作”的領導?連帶責任制?，各執勤單?位保安隊長?、班長對上?級下達的督?查事項要認?真研究部署?，并對督查?結果負責。?第十三條?嚴格督查工?作獎懲。經?督察發現保?安隊員先進?事跡特別突?出需獎勵者?，報請公司?審批獎勵。?對工作不力?、逾期不報?或在辦理過?程中弄虛作?假的，經過?調查核實后?，要追究執?勤單位保安?隊長、班長?的責任，給?予處罰。?第十四條督?察人員必須?公正廉明、?不徇私情，?不濫用職權?、嚴格要求?、嚴格標準?、為人示表?，執行督查?公務，必須?著裝整齊，?佩戴督察標?志，攜帶“?督察記錄表?”。第十?五條督察人?員必須熟悉?公司各部門?的規章制度?，熟悉保安?業務知識，?熟悉客戶單?位對保安隊?員的規定，?熟悉公司獎?罰規定的具?體條款。?第十六條督?察人員嚴格?執行公司規?定的當事人?連帶隊長、?班長的處罰?辦法，連帶?處罰情況，?每月___?_日前報送?公司辦公室?。第十七?條督察人員?二個月內必?須與客戶單?位的主要領?導或分管領?導見面，征?求客戶對保?安服務工作?的意見，并?在“征求客?戶意見薄”?，簽名簽時?間。第十?八條搞好調?研工作，掌?握一手材料?，為公司領?導當參謀。?第十九條?督察小組與?各保安分隊?密切搞好協?調，每周將?督察情況告?知有關保安?分隊長。?第二十條認?真填寫《督?查記錄表》?，每查一處?須有被查人?員代表簽名?，《記錄表?》每周送辦?公室閱示，?督察情況每?月____?日前將上月?督察小結，?報送辦公室?。四、督?查處罰辦法?第二十一?條凡值勤、?學習、訓練?無故遲到、?早退者，每?次扣___?_元；超過?____分?鐘按曠工半?天處理；當?月累計超過?一小時者，?扣發工資_?___元。?第二十二?條在值勤崗?位打瞌睡，?一經發現扣?____元?；超過三十?分鐘者，以?脫崗論處，?____至?10倍罰款?。第二十?三條值勤中?不按規定著?裝、不戴帽?、歪戴帽、?不扣紐扣、?卷袖、不扎?武裝帶、不?戴工作證等?，經批評不?改者，每次?扣____?元；多次被?發現者加倍?處罰，最多?不超過5倍?。第二十?四條值勤時?聊天、玩手?機、吃東西?，每次扣_?___元。?第二十五?條在值勤崗?位上亂涂、?寫、刻、畫?，且造成不?良影響者，?每次扣__?__元。?第二十六條?不執行內務?衛生規定，?每次扣__?__元。?第二十七條?交接班不按?規定執行，?造成空崗的?，按照本制?度第二十二?條執行。?第二十八條?蓄長發、留?小胡子、上?崗時間戴戒?指項鏈限期?不改者扣_?___元。?第二十九?條非值勤時?間外出不按?規定請假（?或隨意讓他?人代請）外?出者，第一?次扣___?_元；多次?擅自外出者?加倍處罰。?超過歸隊時?間按小時扣?工資。第?三十條未經?請示擅自留?宿他人，或?將無關人員?帶至住地的?，每次扣_?___元。?第三十一?條保安隊員?不服從領導?、有違紀行?為，視情節?輕重扣工資?____至?____元?，經公司批?準亦可緩晉?升工資。?第三十二條?遇到撿拾物?品不上交、?偷拿客戶物?品造成不良?影響；不按?值勤規定辦?事、對工作?不負責任，?使完全可以?發現或防止?的而造成危?害的，扣工?資____?元；后果嚴?重的要追究?責任或由本?人賠償，后?果異常嚴重?、對公司形?象造成惡劣?影響的扣發?工資___?_元并給予?開除。第?三十三條無?故打架、使?人致傷或私?開機動車、?亂動客戶的?生產設施，