視覺型、聽覺型和感覺型不知道大家有沒有留意過，在平常與人交流的過程中，有一些朋友說話特別的快；而有一些朋友，說話又特別的有節(jié)奏，抑揚頓挫聲音非常的動聽；還有一些朋友，說話的時侯速度會非常慢。這就是我們今天要分享的容了：人類的行為模式，也在有的書里叫做思考模式。我們每個人都透過五種感官系統(tǒng)：眼睛、耳朵、鼻子、舌頭和身體的本體感覺來接收外在的信息。但是在我們的大腦部，則只有三個感官處理系統(tǒng)，那就是視覺、聽覺和感覺，意思就是嗅覺、觸覺和味覺在這三個外感官所接收到的信息在部統(tǒng)歸為感覺這部份來處理。因此，在NLP里就把人的行為模式分為三種：視覺型、聽覺型和感覺型。感覺型的人：則去感受這個世界。大多數(shù)的時候，我們根本不知道自己是用哪種方式在進行溝通或者處理這些數(shù)據(jù)，因為這些行嗎？答案當然是否定的。沒有任何一個人只會采用一種方式而完全將另外兩種方式所摒棄，我們的大腦會隨著外界的刺激而自動的在三種方式中不斷的轉換，但我們都有一個''優(yōu)先采用的系統(tǒng)”，那就是我們上面所說的視覺、聽覺、感覺三種方式之一。當我們用這種方式來處理這些信息的時候，我們就會感到特別的舒暢、愉悅。例：今天一開始中我提到的：有些朋友說話特別的快，而有些朋友說話又特別的慢，如果你經(jīng)對一位說話特別慢的朋友的交流時，你就會感覺到非常的別扭和壓抑。所以，當我們和自己相同的'‘優(yōu)先采用系統(tǒng)”的人在一起的時候，就會感到大家有共同的語言，也比較樂意和對方繼續(xù)的交流下去。所以，我們今天學習了如何解讀別人的"優(yōu)先采用系統(tǒng)”后，我們就很容易的解讀他人，從而與他人獲得良好的溝通效果。好了，我們接著講如何來識別他人的行為模式了。翟龍江心理客詢網(wǎng)第一、身體姿勢：視覺型的朋友如果坐在那里，一般喜歡背部后傾，頭部及肩部微向上抬。一個非常容易注意到的表現(xiàn)就是他們的呼吸會非常的淺，通常只到胸部以上。第二、他們通常會肌肉比較緊，肩和腹部肌肉拉緊、皮膚蒼白或顏色消褪。第三、他們的手勢：視覺型的朋友在說話的時侯，手勢通常會比較多，身體語言較為豐富，而且手的位置較高，幅度也較大。第四、眼睛線索：視覺型的朋友，當你問他一些事情的時候，通常他的眼睛會向左右的上方移以上，就是視覺型朋友的一些行為特征，在剛開始學習的時候，大伙可能會覺得這些東東是不是太抽像或者太難去對比啊！剛開始會有這些感覺的，但是當你用這些東東去觀察練習一段時間后，通常一個月后，你基本上就能一眼就判斷了對方的類型是什么了。回答：是的。因為他大腦處理信息的方式都是用圖像來表示的，也就是我們所說的部的表像系統(tǒng)是視覺。所以，你問他一些事情的時候，他的大腦里出現(xiàn)的都是圖像的東東，而圖像的速度是最快的，所以他的語言和手勢為了能夠跟得上腦圖像變換的速度，就必須說話速度很快。聽覺型的行為特征:第一、身體姿勢：身體略為前傾，頭部側向兩旁，肩部微向后，雙手交叉在胸前，特別喜歡把手交叉起來的。第二、肌肉均勻的力及有韻律的輕微移動，特別有節(jié)奏。比如說：一聽到音樂就會有節(jié)奏的搖第三、他們的手勢：手勢多數(shù)在耳朵或口部附近，有時會鮭及口部或下巴。相對于視覺型，他們的手勢會比較單調一些，而且不會像視覺型那么快。第四、他們的眼睛線索：通常當你問他們一些事情的時候，他們的眼睛會左右平行的移動。就第五、聽覺型的朋友，說話的速度會比較適中，你不會覺得快，也不會覺得慢，而且會抑揚頓挫非常的明顯。女性會比較婉轉好聽，同時會有喋喋不休的表現(xiàn)，特別的注意細節(jié)和條理,所以，通常他們開會或者一說起某一件事的話，就很難收口。第六、他們的呼吸會比視覺型的朋友更深一點點，呼吸的時候呼吸到胸的中部，橫膈膜位置上，或整個胸部長長的吐氣、速度中等。第七、他們的語言里會經(jīng)常有以下的詞語：聽說、動靜、悅耳、協(xié)調、動聽、節(jié)奏感、動聽。他們會經(jīng)常說：把這件事說給我聽聽；說了一則好消息；讓我告訴你這件事情吧；這件事情沒有什么好說的了。第八、他們對于環(huán)境的安靜要求會比較高，與人溝通的時侯，腦袋會比較喜歡側著向著說話的提問：為什么我覺得視覺型和聽覺型的特征都占一點呢回答：視覺型也會喜歡說，但兩者說的方式是不一樣的。視覺型的朋友說話的時候，會一語中的，一下子就去到了要點上。而聽覺型且不停的說，說得停不下來。回答：每個人都會用到三種方式，一個特別的突出而已。第一、他們的身體袋勢通常會身體向前傾，頭部及肩部傾斜向下，呼吸深而慢。而且這類型的人，他們的體型會比較大一些，很多的胖人就屬此類。第二、他們的肌肉放松和較大的移動情形，皮膚較深、較完整的顏色，或臉有紅暈。就是說,他們看起來會比較放松，坐在椅子上往往會陷在椅子里一樣，喜歡穿較為寬松的衣服。第三、他們的手勢會比較少，而且會很慢。第四、說話的聲音會比較低沉而緩慢，說一句話往往要停頓一下才說第二句，這種停頓不是像那種領導開會，講完了用眼神巡視一下再講的停頓，而是很自然的講完了，好像要去找到感覺后，才能講下一句似的。他們做事情的時候，也會相對較慢。第五、當他們被問到一些事情的時候，眼睛通常喜歡往右下角移動第六、這類型的朋友較喜歡觸摸，他如果去買衣服就一定是親自摸摸，感受了一下質地、手感等，相對來說也比較喜歡身體上的接觸。平氣和、掌握。他們比較喜歡說的話是：我感覺到這件事不太好；我的感受是。。。。；讓我提問：我好象三者都有。回答：每個人都會有以上三種的行為特征的，一般來說只有一個是最常用的，也就是只有一種是自己最喜歡用的方式。但如果一個人三種方式都很平均的話，這個人的人緣往往就會特別的好。因為不論是那一類人他都很好的交往。接下來我講講如何與這三種類型的朋友們相處。因為我們學習的目的是為了應用的，如何的把這些東東用到我們的生活中去。視覺型的朋友喜歡快、簡單，重視視覺的享受、色彩的鮮艷，所以，和視覺型的朋友溝通的時候，自己的形象就很重要了。因為他是用眼睛來看人的，所以，如果你的形體搞得不好的話，他首先就會看你很不爽。和他溝通可以把給他提供一些圖片，而且一定是精美的圖片，比如三的重點，千萬不要啰嗦。他說什么，需要你立即回應，就，聽覺型的朋友，喜歡說也喜歡聽，但他們對于聽的要求較高，需要用多變的音調和他們講話,文字的東西和他們溝通。比如說：寫信、寫電郵。而且文字的容一定得非常有條理、詳盡，需要有細節(jié)的東東。在家里，他們喜歡整潔。所以他們需要的東西一定不能亂糟糟的，而且他們喜歡安靜的環(huán)境,喜歡聽優(yōu)美的音樂。如果要送他們東西的話，就帶他們去聽音樂會，或者說好的音樂碟。如果他們是你的親密愛人，就要多對他們說：我愛你。感覺型:感覺型的朋友，他們很感性，所以對于感覺的敏感性非常強。盡量不要用壓迫他們的心，先談感情再談事情。如果是你的親密關系，則要多送他一些小禮物，多擁抱或者KISS,散步的時候需要拉著手。如果是客戶，則可以拍拍肩，感覺型的朋友，會比較隨性，他們不太會注意自己的外表，但卻非常注重自己的感受是否舒服，他們會比較喜歡柔和的物體。比如說衣服、沙發(fā)。視番型，聽鬻型?風魯?型了很多關于溝通的前提假設：溝通的意義取決于對方的回應；溝通沒有對與錯，只有"有效果"或者"沒有效果■之分；自己說得多”好"、多”對”都沒有什么意義，對方是否收到你想表達的信息才是溝通的意義；成功溝通的先決條件是建立和諧氣氛。通常，我們在看問題的時候往往是從自己的角度出發(fā)。投契合拍，就是要重新轉換你的思維模式。到底什么是投契合拍呢？我們從人的知覺角度發(fā)現(xiàn)人可以被分為三種感元類型：胸腔中上部，行動快，坐著的時候喜歡有一些小動作，頭部常向上徵抬。坐著的時候不會去靠椅背，他喜歡端坐，在講話時眼睛會盯著對方。說話多談及事物的形狀與顏色。他們講話時喜歡事、物。他們衣著得體，很會搭配顏色。喜歡環(huán)境清潔，擺設整齊，喜歡事物多變化、多線條、快節(jié)奏，他們注重速度與時間，不喜歡煩悶、單調。2.聽覺型的人：呼吸相對均勻、平穩(wěn)、不快不慢。聲音最動聽、悅耳，抑揚頓挫,富相對穩(wěn)重，如果有動作，也都是在胸部以下。他們常做有節(jié)奏的肢體動作，頭常側傾,最常出現(xiàn)的手勢是手按下巴或托腮部。另外，他們在聽音樂的時侯，還經(jīng)常用手或腳打拍子。喜歡翹二歡多說話，同時也是良好的聆聽者。比較慢，講一句話后有時要想一下，然后接著講下一句，音色渾厚，給人以深思熟慮又穩(wěn)重的的關懷，注重人與人之間的關系，注重感受、情感。他們不在乎好看或好聽，而重視意義和感眼睛是心靈的窗戶。從對方的眼睛去觀察，判斷將更為準確、更加快速。我們發(fā)現(xiàn)，人的眼珠轉動有一定規(guī)律。在這里，我建議你去找一個伙伴來測試一下。你可以問他："還記得最近一次的旅行嗎？那是去了什么地方？你印象最深刻的是什么？■然后你就靜靜地聽他回答，同時注意觀察他的眼珠轉動，看他答出問題的一剎那，眼珠是在什么位置上。是左上還是右上？還是左右來回移動？還是老往下看？或者干脆閉起眼睛等。透過這些現(xiàn)象，你就可以得知他是屬于那種類型的人了。要注意的是，你問的問題應該是中性的。什么是中性的問題呢？比如說，你不能問他戀愛的時候有什么感覺？這顯然把他引到了感覺體驗上面，所以他的眼珠可能會發(fā)生例外的變化。雖然我們把人分為視覺型、聽覺型和感覺型這三種，但事實上，每個人都包含著這三種知覺，只是側重不同而已。不要誤以為他是視覺型就不會有聽覺和感覺，那就要鬧笑話了。另外還有一點值得注意的是，有些感覺性的表現(xiàn)可能會比有些視覺型還要強烈，比如說感覺型的說話速度有可能比視覺性還要快，動作幅度還要大還要多，這是為什么？說明這種感覺型的人，他的視覺感官也非常的強，大大超越別人，但是他的感覺感官更強，所以他還是屬于感覺型。另外，感覺型的人通常比較容易臉紅或者鐵青著臉，這也是引發(fā)觸覺的反應結果。被問到一些不同的問題時，我們的眼珠會有相應的不同轉動方向。例如，我問：你能想象自己有一頭金黃色頭發(fā)的樣子嗎？當你在想象的時候，你的眼珠會轉向哪里呢？你的眼珠轉向右上方。因為你正在視覺想像你有金黃色頭發(fā)的樣子。我又問你：你家有幾扇窗戶？在你回答這個問題的時候，你的眼珠又轉向何方？你會轉向左上方。因為你在回憶你家窗戶的情景，所以這個叫做視覺回憶。當我問你：有一塊冰在你的手掌心融化了，有什么樣的感覺？這時你的眼睛會轉向哪里呢？你的眼睛轉到右下方。因為你正在動用感覺想現(xiàn)在，請你在心重復這句話：我目前人生中最重要的是什么？這時候你知道你的眼珠轉到哪里了嗎？是左下方。因為你在心自言自語。這就是所謂的聽覺想像；當我問你??世上只有媽媽好■?這首歌的第六個字是什么？你的眼睛是不是轉到了左邊？真是太奇怪了！根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當你了解了這些眼珠轉向的規(guī)律之后，有什么用處呢？有好多的用處，比如說，你問你的的是事實，他必定是采用"視覺回憶"或者是"聽覺回憶"(這取決于你的問題是訴諸聽覺還是訴諸視覺的)；如果他說謊，他的眼睛必定會采用"視覺想象?■或"聽覺想象"又或者是"觸覺心感"，因為沒有發(fā)生的事情要說得活靈活現(xiàn)，就必須進行想象、進行視覺創(chuàng)造，這時候你就可以從他的眼珠轉向上看出來了。這項技術在國外已經(jīng)被應用于審訊犯人，測試受審者有沒有說謊等等。挖掘你的想象力，這套辦法可不可以用在銷售溝通上？這套辦法可不可以應用于你跟上司的交流？三種感元類型當我們了解了視覺、聽覺和觸覺三種感元類型特點特征之后，我們就要來談一談如何與這些不同類型的人■契合"。與視覺型的人契合多用手勢，多用事例去激發(fā)他去想象情景；少用文字，避免冗長文章；他較難長時間集中注意力，所以說話應簡短扼要，保持輕快的節(jié)奏；注意布置及裝飾、物件的整齊擺放，送花、送賀卡會觸動他的視覺使他開心；給他指示或解釋時，多做示，少說道理；討論事情時，問他："你看怎么樣？小心看看有什么遺漏的？”與聽覺型的人契合把規(guī)則、做法寫清楚、齊全，復雜的容分點寫出；叫他重復說一次你說過的指示，也經(jīng)常重復他說過的話；用押韻的口號，順口的詞語；多用不同的語氣、聲調音量、高低和快慢去表示出你的意思；保持寧靜的環(huán)境，配上柔和的音樂；多與他傾談，當他說話時，點頭表現(xiàn)出你是在用心聆聽；多引用規(guī)則、指示，及權威人士說過的話；討論后補上一封信或會議記錄；"與感覺型的人契合盡量安排多與他見面傾談；讓他接觸實物樣板，及與有關的人直接接觸；多提及過去的經(jīng)驗及心得；強調對人的注重及關懷，強調人的價值；說話的語調應較為緩慢、低沉；他喜歡親自動手做時的感覺；他不在乎看起來或聽起來怎樣，而在乎事情給他的感覺；多談及人生經(jīng)驗和感受；利嗎？"還有什么擔心的地方？-視覺型的人說話或者寫的文字，會多與視覺有關的字，聽覺型和感覺型的人也會多用同型的字。因而，除了察看眼球滾動之外，我們還能夠憑注意對方所用的文字而得到啟發(fā)。留神對方用字的才能，當然以聽覺型的人最強了。事實上，一個視覺型最強而聽覺型最弱的人，會表示出很容易便找到視覺型文字助他的談話，而會覺得不大輕易說一兩句聽覺型文字人也如斯類推。一個視覺型的人會容易在說話里呈現(xiàn)以下的句子：「怎樣了，你看得透嗎？」「前程光亮，但并不平坦。」「這個會搞得七彩繽紛，目不暇給呢！」會這樣說：「談談這件事，怎么樣？」「事件的細節(jié)你都研討過了吧？」「前面還會有良多反對的聲音呢！」「到會的人都鏗鏘敢言，容都是擲地有聲的真情理啊！」悅耳。」會這樣說：握嗎？」「對事情的部署，你感到安心嗎？」「前面充斥艱苦和挑釁。」「主辦的人居心使勁，來賓都感到滿意滿足！」「她仔細溫順，第九類型的教練智慧。」有些說話也會逾越一個以上的感官的：「事情的材料仍舊不足(聽覺)，與3號成就型配偶的相處技巧，但是咱們毋庸擔憂(感覺)