第5頁共5頁2023銷?售經(jīng)理個(gè)人?工作計(jì)劃?一、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷提?高思想業(yè)務(wù)?素質(zhì)。學(xué)?海無涯，學(xué)?無止境，只?有不斷充電?，才能維持?業(yè)務(wù)發(fā)展。?所以，一直?以來我都積?極學(xué)習(xí)。一?年來公司組?織了有關(guān)電?腦的培訓(xùn)和?醫(yī)藥知識(shí)理?論及各類學(xué)?習(xí)講座，我?都認(rèn)真參加?。通過學(xué)習(xí)?知識(shí)讓自己?樹立先進(jìn)的?工作理念，?也明確了今?后工作努力?的方向。隨?著社會(huì)的發(fā)?展，知識(shí)的?更新，也催?促著我不斷?學(xué)習(xí)。通過?這些學(xué)習(xí)活?動(dòng)，不斷充?實(shí)了自己、?豐富了自己?的知識(shí)和見?識(shí)、為自己?更好的工作?實(shí)踐作好了?預(yù)備。二?、求實(shí)創(chuàng)新?，認(rèn)真開展?藥品招商工?作。招商?工作是招商?部的首要任?務(wù)工作。_?___年的?招商工作雖?無突飛猛進(jìn)?的發(fā)展，但?我們還是在?現(xiàn)實(shí)中謀得?小小的創(chuàng)新?。我們公司?的代理商比?較零散，大?部分是做終?端銷售的客?戶，這樣治?理起來也很?麻煩，價(jià)格?也會(huì)很亂，?影響到業(yè)務(wù)?經(jīng)理的銷售?，因此我們?就將部分散?戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)?的業(yè)務(wù)經(jīng)理?來治理，相?應(yīng)的減少了?很多浪費(fèi)和?不足;選擇?部分產(chǎn)品讓?業(yè)務(wù)經(jīng)理在?當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招?商，業(yè)務(wù)經(jīng)?理對代理商?的情況很了?解，既可以?招到滿足的?代理商，又?可以更廣泛?的擴(kuò)展招商?工作，提高?公司的總體?銷量。三?、任勞任怨?，完成公司?交給的工作?。本年度?招商工作雖?沒有較大的?起伏，但是?其中之工作?也是很為煩?瑣，其中包?括了客戶資?料的郵寄，?客戶售前售?后的電話回?訪，代理商?的調(diào)研，以?及客戶日常?的瑣事，如?查貨、傳真?資料、市場?銷售協(xié)調(diào)工?作等等一系?列的工作，?都需要工作?人員認(rèn)真的?完成。對于?公司交待下?來的每一項(xiàng)?任務(wù)，我都?以我的熱情?把它完成好?，基本上能?夠做到任勞?任怨、優(yōu)質(zhì)?高效。四?、加強(qiáng)反思?，及時(shí)總結(jié)?工作得失。?反思本年?來的工作，?在喜看成績?的同時(shí)，也?在思量著自?己在工作中?的不足。不?足有以下幾?點(diǎn)：1、?對于藥品招?商工作的學(xué)?習(xí)還不夠深?入，在招商?的實(shí)踐中思?考得還不夠?多，不能及?時(shí)將一些藥?品招商想法?和問題記錄?下來，進(jìn)行?反思。2?、藥品招商?工作方面本?年加大了招?商工作學(xué)習(xí)?的力度，認(rèn)?真研讀了一?些有關(guān)藥品?招商方面的?理論書籍，?但在工作實(shí)?踐中的應(yīng)用?還不到位，?研究做得不?夠細(xì)和實(shí)，?沒達(dá)到自己?心中的目標(biāo)?。3、招?商工作中沒?有自己的理?念，今后還?要努力找出?一些藥品招?商的路子，?為開創(chuàng)公司?藥品招商的?新天地做出?微薄之力。?4、工作?觀念陳舊，?沒有先進(jìn)的?工作思想，?對工作的積?極性不高，?達(dá)不到百分?百的投入，?融入不到緊?張無松弛的?工作中。轉(zhuǎn)?變觀念做的?很不到位，?工作拘泥習(xí)?慣，平日的?不良的工作?習(xí)慣、作風(fēng)?難以改掉。?在____?世紀(jì)的今天?，作為公司?新的補(bǔ)充力?量，轉(zhuǎn)變觀?念對于我們?來說也是重?中之首。?總結(jié)___?_年，總體?工作有所提?高，其他的?有些工作也?有待于精益?求精，以后?工作應(yīng)更加?兢兢業(yè)業(yè)，?完滿的完成?公司交給的?任務(wù)。2?023銷售?經(jīng)理個(gè)人工?作計(jì)劃（二?）一、不?斷提升服務(wù)?質(zhì)量（全年?執(zhí)行）我?們將在認(rèn)真?吸取以前教?訓(xùn)的基礎(chǔ)上?，把提升維?修服務(wù)質(zhì)量?作為公司管?理工作的重?中之重來抓?，采取多種?措施保障安?全生產(chǎn)無事?故。將維修?技能提升和?標(biāo)準(zhǔn)維修操?作流程為培?訓(xùn)重點(diǎn)，不?斷強(qiáng)化員工?主動(dòng)服務(wù)意?識(shí)。加強(qiáng)維?修現(xiàn)場管理?，做好車輛?維修后自檢?與互檢工作?。二、減?少客戶報(bào)怨?量（全年執(zhí)?行）針對?____年?在客戶報(bào)怨?上存在的一?系列問題，?我們將在_?___年采?取以下措施?來減少客戶?報(bào)怨量，提?高一次性修?復(fù)率。第?一，加強(qiáng)車?間人員技能?培訓(xùn)，強(qiáng)化?員工服務(wù)意?識(shí)。將與售?后各部門合?作，對相關(guān)?人員進(jìn)行定?期的培訓(xùn)，?使員工了解?本職工作的?重要性，端?正服務(wù)態(tài)度?且在平時(shí)維?修現(xiàn)場中對?員工維修質(zhì)?量意識(shí)不斷?強(qiáng)化，使其?熟知職位可?能產(chǎn)生的維?修問題和避?免方法。培?訓(xùn)頻率做到?至少___?_月兩次。?第二，加?強(qiáng)檢驗(yàn)員的?質(zhì)量巡檢工?作，避免二?次返修的發(fā)?生，并要求?其對返修情?況記錄在案?，使質(zhì)檢工?作有跡可循?，便于維修?后分析與研?究。第三?，建立合理?的獎(jiǎng)懲制度?，在考核機(jī)?制中加入維?修技能考核?，與員工的?收入掛鉤，?獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。?通過以上措?施盡努力提?升進(jìn)站車輛?的一次維修?合格率。?三、提升維?修產(chǎn)值（全?年執(zhí)行）?在提升維修?工時(shí)前提下?，建立新的?產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制?度，建議加?入維修新增?金額提成率?。即下維修?工時(shí)費(fèi)任務(wù)?，做到完成?任務(wù)或超出?任務(wù)有獎(jiǎng)，?完不成任務(wù)?要罰。（具?體任務(wù)量根?據(jù)前三個(gè)月?工時(shí)費(fèi)平均?值進(jìn)行匯總?統(tǒng)計(jì)，然后?逐漸遞增）?四、加強(qiáng)?現(xiàn)場管理，?推進(jìn)6S管?理制度（每?周檢查）?在____?年，將進(jìn)一?步加強(qiáng)車間?6S現(xiàn)場管?理，保持車?間維修現(xiàn)場?的整潔有序?，推進(jìn)6S?管理制度，?將該指標(biāo)作?為優(yōu)秀員工?考評指標(biāo)之?一，避免做?得好和做得?差都一個(gè)樣?的大鍋飯思?想!力爭在?____年?售后車間6?S管理工作?不斷提高，?走上新臺(tái)階?。五、加?強(qiáng)車間設(shè)備?及工具管理?（每月檢查?）針對車?間設(shè)備管理?現(xiàn)狀，制定?車間維修設(shè)?備及工具管?理負(fù)責(zé)人，?減少設(shè)備及?工具使用不?當(dāng)造成的故?障率，提升?設(shè)備及工具?故障及時(shí)報(bào)?修率，設(shè)備?及工具負(fù)責(zé)?人對設(shè)備的?日保、周保?、月保制度?化，定期檢?查，實(shí)施各?種激勵(lì)手段?，引導(dǎo)員工?運(yùn)用正確的?方法進(jìn)行設(shè)?備使用和修?護(hù)。上述措?施有效的保?證了設(shè)備及?工具穩(wěn)定運(yùn)?行及正常維?修使用，為?按時(shí)保質(zhì)交?車提供了強(qiáng)?有力的支持?。六、做?到以身作則?，以德服人?，良性競爭?作為領(lǐng)導(dǎo)?必需嚴(yán)于律?己，以身作?則，遇到困?難不退縮，?迎難而上，?做好帶頭人?。采用能者?上，平者讓?，庸者下的?用人原則!?對經(jīng)常違反?紀(jì)律，不聽?從指揮，惡?性競爭，影?響公司形象?的員工，堅(jiān)?決予以辭退?。爭取為滿?意度和一次?性合格率雙?提升打造一?個(gè)公平公