第8頁共8頁2023年?公司人力資?源經理的個?人工作計劃?參考樣本?一、目標概?述：人力?資源部的工?作涉及到各?個部門和公?司工作的各?個層面，日?常工作中人?力資源部還?有許多不可?預見的工作?任務。此處?其他目標是?部門工作中?比較重要的?部分。包括?：建立公司?內部溝通機?制;企業文?化的塑造和?宣貫;辦公?室管理等三?部分。建?立內部溝通?機制，促進?公司部門之?間、上下級?之間、勞資?雙方的了解?與合作，建?立健康、和?諧的內部關?系，避免因?溝通障礙而?導致的人際?關系緊張、?工作配合度?低、缺乏互?信等不良傾?向;企業文?化的塑造與?宣貫，企業?文化的形成?是一個不斷?累積、不斷?傳承、不斷?發揚光大的?過程，在一?個擁有良好?企業文化的?企業，員工?的向心力和?凝聚力會不?斷增強，企?業的團隊精?神和拼搏精?神也非常明?顯。辦公室?的管理工作?既是日常工?作，也是人?力資源部工?作的難點之?一。___?_年人力資?源部將此三?項工作進行?有針對性的?加強。二?、具體實施?方案：1?、建立內部?溝通機制。?①人力資?源部在__?__年將加?強人力資源?部員工晤談?的力度。員?工晤談主要?在員工升遷?、調動、離?職、學習、?調薪、績效?考核或其他?因公因私出?現思想波動?的時機進行?，平時人力?資源部也可?以有針對性?地對與員工?進行工作晤?談。目標標?準為：每月?晤談員工不?少于___?_人次，并?對每次晤談?進行文字記?錄，晤談掌?握的信息必?要時應及時?與員工所在?部門經理或?總經理進行?反饋，以便?于根據員工?思想狀況有?針對性做好?工作。②?設立總經理?信箱。人力?資源部在元?月____?日前在公司?辦公室設立?總經理信箱?，并保證此?信箱的安全?保密程度，?取得員工信?任，保證此?信箱除總經?理外其他人?無權開啟。?員工可對公?司建設各個?方面、公司?內部每個工?作環節提出?個人意見和?建議。總經?理每周開箱?一次，收取?員工的信件?，對投遞信?箱的員工信?件不做特殊?要求，提倡?署名但不反?對匿名。對?總經理根據?員工反映問?題和意見交?人力資源部?處理時，做?到處理及時?、反饋及時?。③建立?民主評議機?制。人力?資源部計劃?在____?年對公司部?門經理、公?司領導進行?民主評議。?原則上計劃?半年一次。?對部門經理?和公司領導?的工作作風?、工作能力?、工作效率?、工作成績?、模范作用?、員工信任?度等德、智?、能、勤方?面進行綜合?評議。評議?結果作為年?度部門經理?績效評價參?考依據之一?。通過評議?建立一個對?部門經理的?監督機制，?也可以避免?公司對部門?經理的評價?的主觀性。?長此以往，?部門間的信?息傳遞多用?口頭傳達，?容易造成因?一方忘記而?導致工作疏?忽和責任不?清，從而造?成個人誤會?與矛盾，利?于工作的開?展。人力資?源部在__?__年元月?____日?前完成對使?用工作聯系?單的規范。?④其他溝?通機制的完?善。如員工?滿意度調查?、部門經理?會議等傳統?人力資源部?將繼續保持?和完善。?2、企業文?化塑造與宣?貫。人力資?源部對公司?的企業文化?宣貫有不可?推卸的義務?和責任。_?___年，?人力資源部?在繼續編輯?好《___?_特刊》的?基礎上，全?力塑造__?__公司獨?具特色的企?業文化。?①制訂《員?工手冊》，?將企業理念?、企業精神?、企業發展?簡史、企業?宗旨、企業?奮斗目標等?內容增加進?《員工手冊?》，并在第?一季度內完?成此項工作?。交付印刷?保證每位員?工人手一本?。②加強?對優秀員工?、好人好事?的宣傳力度?，弘揚正氣?。③對所?有新進員工?，在正式上?班前，不僅?做好人事培?訓和工作培?訓，還要做?好企業文化?的培訓。做?到讓每一位?新人都熱愛?____，?讓每一個非?騰牛人都向?往____?。3、辦?公室管理。?由于歷史遺?留的原因，?目前辦公室?的管理工作?屬于交叉管?理，但由于?責任界限不?清，目前管?理還存在許?多問題。人?力資源部計?劃在___?_年對辦公?室管理的力?度進一步加?強。建議把?辦公室管理?劃歸人力資?源部負責。?辦公室管理?的難點主要?是中層管理?的模范作用?不佳，各部?門只注重工?作任務的管?理，未進行?本部門職員?的內部辦公?秩序和紀律?遵守的管理?。人力資源?部____?年重點抓好?以下幾個方?面：①考?勤管理。不?論是誰，只?要違反公司?考勤規定，?人力資源部?____年?不再有特例?和尺度放寬?的行為，從?部門經理抓?起，從擔任?領導的職員?抓起。②?辦公紀律管?理。針對吃?零食、扎堆?聊天、上網?做與工作無?關的事項、?打游戲、串?崗等突出現?象重點整治?。③辦公?室的5s管?理。目前公?司辦公室的?5s工作比?較薄弱，_?___年，?人力資源部?將把每個職?員的5s工?作作為績效?評價的項目?之一，并每?周至少組織?一次辦公區?域的衛生檢?查和集體清?掃、整理。?④對工作?服的著裝、?禮節禮貌的?規范，人力?資源部都將?在日常工作?中加強監督?檢查。⑤?對辦公室工?作保密制度?進行督促。?對員工因公?、因私會客?，員工對自?己負責工作?文件的保管?應用，包括?打印機、傳?真機等可能?涉及企業秘?密文電的工?具使用，人?力資源部將?進行規范管?理。三、?實施目標注?意事項：?1、實施內?部溝通機制?時，應注意?所有溝通機?制應以發現?問題、解決?問題為原則?，注意操作?方式的可行?性，不能因?設置的溝通?方法導致問?題。人力資?源部應多觀?察、多聆聽?、多思考，?找出合理有?效的溝通方?法。對員工?的思想工作?，應把把握?原則，不能?循私，不能?因個人感情?放棄公司利?益，不泄露?公司秘密。?對發現的思?想問題能解?決的人力資?源部負責解?決，不能解?決的必須及?時向相關部?門或上級反?饋。2、?企業文化塑?造不只是文?字工作或文?體活動。人?力資源部在?操作中應抓?住關鍵工作?，確定工作?目的。旨在?利用一切可?以利用的媒?介，團結廣?大員工，將?每個員工的?思想和觀念?統一到公司?的精神、宗?旨、理念上?來。使組織?內所有人員?共同認同價?值觀，統一?全體騰牛人?的行為模式?是人力資源?部做好此項?工作的標準?。3、辦?公室管理工?作必須堅持?寬嚴相濟的?原則。既要?一絲不茍地?堅持原則，?又要體現公?司的人性化?管理。不能?因辦公室管?理導致員工?的抵觸情緒?。要虛心聽?取員工的意?見，不斷修?正工作方法?，建立公司?和諧、寬容?、團結、自?覺的辦公室?氣氛。四?、目標責任?人：第一?責任人：人?力資源部經?理協同責?任人：人力?資源部所有?職員五、?目標實施需?支持與配合?的事項和部?門：1、?溝通機制的?建立需要公?司領導和其?他部門的通?力配合;?2、企業文?化塑造與宣?貫是全體騰?牛人共同努?力的結果。?需要公司領?導提供支持?;3、辦?公室管理在?目前條件下?需要各部門?配合共同做?好。___?_年的工作?職責劃分還?需要公司總?經理裁定。?2023?年公司人力?資源經理的?個人工作計?劃參考樣本?（二）一?、召開例會?工作總結?應形成每天?一次的例會?制度（下午?下班之前）?，例會由客?戶經理主持?，并首先必?須進行自我?總結，接下?來，各銷售?人員必須對?一天下來對?每一個潛在?客戶進行初?訪的過程進?行闡述，對?自身工作情?況進行自評?，如：（?1）獲得的?客戶信息的?是多恃，有?無合作意向?達成;（?2）在拜訪?過程中那些?環節做的比?較到位、哪?些還有待改?進;（3?）對統一制?定的工作方?式、工具（?如開場白說?辭和話術、?產品目錄等?）通過當天?的工作實踐?發現了什末?問題，有哪?些需要糾正?、改進或增?強的地方;?（4）是?否需要采取?新的工作方?式。就拜?訪中遇到的?問題和挑戰?，暢所欲言?，總結經驗?，吸取教訓?，并形成書?面工作總結?，公司存檔?，交由公司?有關領導審?閱、批示。?二：對潛?在客戶電話?、emai?l跟進和再?次上門拜訪?1、在潛?在客戶內部?“安插”的?“內線”?對潛在客戶?短時間內（?如一周）未?能有任何買?賣關系的進?展，不能視?為該客戶對?本公司不會?有任何采購?意向，仍需?持續跟進，?掌握客戶采?購動態，應?繼續保持與?客戶的聯系?，此類電話?拜訪為宜，?避免公司資?源、個人時?間和精力的?過多耗費。?對于這樣的?客戶，應在?其公司內部?有一個“內?線”，這個?內線，就是?指與本公司?業務人員建?立良好私人?關系的客戶?內部員工，?其職位可大?可小，只要?她（他）對?其公司內部?采購情況、?動態有所掌?握即可。?2、掌握2?0/80原?則___?_%的大客?戶為公司產?生____?%的銷量，?甚至創造_?___%的?利潤，而_?___%的?中小客戶只?能為公司創?造____?%的銷量或?者利潤。必?須把握這一?點的原因是?，公司資源?和銷售人員?的精力、時?間是有限的?，不能在一?些短期內無?法取得銷售?成果的中小?客戶身上花?費太多時間?精力和公司?資源（電話?費用、目錄?單、或其他?公司資金、?物料、費用?等）。三?：與有采購?意向性客戶?的談判準備?應主動與?客戶預約見?面商談的時?間，并盡可?能的對即將?開始的談判?的內容、事?項進行電話?約定。準?備工作中，?就談判中需?要了解的客?戶信息進行?梳理，對客?戶需求進行?進一步挖掘?，如：（?1）客戶可?能會提到的?問題，客戶?關心的問題?，那些問題?可以妥協、?那些不能讓?步;（2?）對自身產?品和服務的?優勢、劣勢?不足的清晰?認識，如何?揚長避短等?;（3）?與上級領導?協商并取得?指導意見;?（4）需?要公司和上?級領導的那?些支持和公?司的那些資?源準備;?（5）談判?人員的