移動公司工作個人總結匯報大家知道公司工作總結怎么寫嗎？總結是理論的升華，是對前一階段工作的閱歷、教訓的分析討論，借此上升到理論的高度。今日的我給大家共享了移動公司工作個人總結匯報，盼望能幫到你。

移動公司工作個人總結匯報精選篇1

班組文化是團結分散班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是制造和諧的工作環境及親和力。我們始終把班組文化建設作為提高公司員工隊伍素養、提升服務質量、穩抓指標的一項重要工作來抓。20__年，我們仔細落實公司圍繞一個中心和一條主線，實現兩個目標，堅持三個切入點和五個落腳點，構建八大體系制相關精神，結合公司實際工作狀況，詳細開展了以下工作：

領導重視，穩抓建設，結合實際探究思路

公司成立班組后，班組領導意識到傳統的以指標考核為導向的班組管理模式已難以適應當前企業進展需求，不能解決新形勢下產生的新問題，我們依據公司班組建設工作的總體思路從接觸服務廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設，經受了一個由自發到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的進展過程。我們組織有關人員，仔細分析企業現狀和形勢，進行調查討論，分析服務廳及班組隊伍的素養狀況，以求明確企業特點和進展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應公司特點的班組文化建設的詳細內容。

“新動作”提升班組基礎管理

公司建設了廉潔從業進班組機制，針對基層班組打造新型廉潔從業訓練體系，對個別重要崗位進行廉潔從業訓練，依據一線員工風險點的梳理，制定出每月“廉潔從業到班組”的學習主題。還建設了“創新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創新積分提名、典型問題等創新手段，激發解決班組工作中面臨的實際問題。還實行了集中學習爭論、短信互助學習、案例分析學習、影子提示學習等手段，樂觀打造班組學習機制。

班組組建，一群求知若渴的“盼望之星”

我公司現有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作力量也參差不齊，為促進員工崗位成長，我們公司通過細化考核標準，將關鍵業務指標、客戶滿足度、服務質量、綜合表現四項內容進行細化和標準量化，每月測算員工考核成果，并準時發送和指導。讓每一名員工清楚地了解自己績效狀況、工作優勢和短板，激勵員工不斷改進、提升。與此同時，公司還針對不同類型的“新型”員工賜予“對癥下藥”，探究出各類新型員工關系范式。針對有活力富有制造力的激情型員工，形成認可、犒賞機制；針對不易接受別人意見的自負型員工，形成“真空期”合作機制；針對做事謹慎的內向型員工，形成對等式溝通機制。先后打造、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等共性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務廳還階段性開展了見習值班經理活動，通過活動的開展，參加的員工更加了解了營業廳全局工作，面對疑難問題時也不再退縮，極大提升了營業廳基礎管理力量，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合力量得到了提升。一艘布滿親情的“先鋒旗艦”

___分公司鼓舞各班組打造各具特色的班組創新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發揮他們的想象力和制造力，激發班組管理中的他新思維，并準時發覺、跟進班組中特色活動。為樂觀營造歡樂工作氛圍，為每個片區建設了職工小小家。為讓每一位員工得到展現才能的機會和舞臺，公司成立了愛好小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球競賽”、“業務PK賽”、“斗地主大賽”等活動，每月進行“和你在一起”月溝通會，同時還創新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享歡樂，利用月溝通會、、飛信群等多種方式與員工進行深化的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態，有的放矢地關懷員工，使團隊的氛圍更加的和諧歡樂。同時，以青年文明號信用公約自律，樂觀從身邊小事做起、從一點一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責任。

班組建設實踐體會及下步方案

班組建設應當模式化，但是不能固化、教條化。在詳細的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術應用等因素的優化重組，創新出多樣化的培育機制，維持了班組建設的活力與生氣。在新員工的力量發揮、激發班組的學習氛圍、增加員工的多崗位歷練機會、增進班組管理者與員工的情感溝通等方面在原有的管理上尋求轉變。下一步，我們以市公司班組建設指導意見為框架，按“樹標桿、建閱歷”，“深開展，見實效”兩種方式，在每個班組全面落地，讓建設與管理全面融合，達到各班組都具有較強的意識，能夠比較全面地開展建設活動，從而整體提升各班組基礎管理力量。

經過一年的努力，在市公司班組建設指導意見下，公司以創先爭優為目標，不斷完善班組建設工作。___分公司的每一個基層班組都將不斷提升自我、實現自我，在公司臻于至善的進程中，鞏固已經取得的成果，做好班組建設的常規工作，讓基礎管理工作更加扎實有效。

移動公司工作個人總結匯報精選篇2

移動營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發揮著重要作用。

這一年來，各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了許多閱歷，能夠及

時精確?????的為客戶供應滿足的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調力量。工作中，熱忱服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶相信。

愛崗敬業，愛惜集體榮譽。有著很強的團隊精神，跟同事關系融洽，得到了大家的相信。在公司的服務明查暗訪中多次取得優秀的成果，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽。樂觀參與公司組織的培訓學習。刻苦鉆研，努力提高業務水平。在公司組織的崗位學問競賽和業務考試中也取得了優秀的成果。完成任務和業務量列公司第一，被評比為業務明星，收獲豐碩。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優秀，我相信自己的力量，我也自信，經過努力，我肯定能勝利。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。

移動公司工作個人總結匯報精選篇3

移動業務廳是移動公司的窗口。在移動公司業務廳前臺事項，打仗客戶多，必要和諧的工作多，除了正常的收費、解決營業等事項外，在接待用戶、開展營業、和諧相關、化解抵牾、詢問、受理投訴等也闡揚著緊急浸染。

這一年來，各方面都有了很年夜的提高。在解決營業和解答客戶題目方面堆集了許多經受，能夠實時切確的為客戶供應對勁的處事。事項中嚴峻要求自己，貫串毗鄰很強的責任心，審慎的事項立場和精采的心態。始終加強營業進修，全力進步營業水安穩安祥和諧手段。事項中，熱忱處事，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的過細事項博得客戶相信。愛崗敬業，珍惜集團聲譽。有著很強的團隊精神，跟同事相關融洽，獲得了年夜家的相信。在公司的處事明查暗訪中多次取得優越的成效，在市公司明列前矛為公司博得了聲譽。樂觀介入公司構造的培訓進修。吃苦研討，全力進步營業水平。在公司構造的崗位常識競賽和營業考試中也取得了優越的成效。完成義務和營業量列公司第一，被評比為營業明星，收成富厚。

自來到移動公司那天起，我就給自己擬定了一個方針，那便是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優越，我信托自己的手段，我也自傲，經由全力，我必定能樂成。在事項中，還存在一些不敷之處必要進步，往后還要加強進修，爭奪更年夜的提高，為公司做出更年夜的孝敬。

移動公司工作個人總結匯報精選篇4

一、日常工作

1、每季度對全市自維巡檢維護一次工作，多次來回翠巒、皓良河、烏伊嶺等基站。

2、和鐵塔集團對我市基站進行核查工作，核查1000余次。在核查過程中，為給公司節約差旅費用，都是自己駕駛車輛進行核查，在核查的過程中，發覺電信、聯通等公司利用移動電源線路10多個基站，核查后經過整改，已查出涉及4家分割電費款項上萬元左右，經與鐵塔溝通，要求對線路進行整改，使我公司電費降低，進一步保障了我公司的線路平安，為公司節約了電費支出。

3、利用專業技術力量進行應急保障緊急搶修工作，20__年主要解決問題有夏天漲水進行支援和下雨天搶修線路，南岔停電支援更換電池等很多臨時突發工作。

4、本人在一年的工作中，業務上有了相對的提高，每一次的實踐工作，都是對我業務力量提高的一次閱歷積累。

二、20__年工作準備：

1、根據公司的20__年重點工作要求，樂觀主動的完成本職工作。

2、連續跟蹤、推動基站維護、核查電費工作。

3、完成領導交辦的臨時工作。

移動公司工作個人總結匯報精選篇5

“實習是一件很熬煉、很有意義的事情，你能學到許多在學校里無法得到的學問。”這是學校老師及家長常常給我們所灌輸的，此次參與中國移動洞頭分公司的社會實踐也正印證了這一點。

一個好不簡單的機會，我報名參與了洞頭分公司組織的“高校生暑期社會實踐活動”，經過一系列的選拔、面試，在等待結果的日子里我非常緊急，生怕失去這一珍貴的社會實習機會。最終老天不負有心人，我最終加入夢寐以求的移動公司實踐隊伍行列，6月14日便開頭了期盼已久的實習生活。

實習的第一天，早上8點半我經過啦一些培訓和一些關于移動公司的各個方面的了解，下站在一位有著豐富閱歷的導師旁邊學習他如何地做好每一筆業務，一天下來感覺好累哦！此時回想起學校的日子真是享受，很有一種想放棄的念頭，但想到自己就要進入社會，能比其他同學先感受這種上班族的味道、比別人有更多的收獲，這正是我參與實踐的初衷，我必需堅持。為了鼓舞自己，我苦中作樂，“不見那風雨，怎么見彩虹，沒有人能隨任憑便勝利，……”累了，就給自己多一個微笑，舒緩緊急心情。其次天、第三天，在師傅的指導下我對