第6頁共6頁物業(yè)主管?個(gè)人工作?總結(jié)范文?我于_?___月?____?日從事物?業(yè)工作至?今，在這?短短的_?___個(gè)?月內(nèi)，我?深刻體會(huì)?到物業(yè)工?作是一項(xiàng)?特殊的服?務(wù)性工作?。在工作?中我嚴(yán)格?要求自己?，以身作?則，對(duì)人?或事情一?律公正、?公平對(duì)待?，工作上?認(rèn)真細(xì)心?，態(tài)度一?絲不茍，?盡量做到?讓公司和?服務(wù)單位?、業(yè)主滿?意、認(rèn)可?。為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，取長補(bǔ)?短，更進(jìn)?一步做好?物業(yè)工作?，在這幾?個(gè)月內(nèi)我?對(duì)物業(yè)工?作也做如?下總結(jié)。?一、應(yīng)?做到有“?職責(zé)心、?愛心、耐?心、虛心?”的“四?有心人”?1、職?責(zé)心：首?先要嚴(yán)格?落實(shí)、認(rèn)?清自己崗?位職責(zé)。?就我們的?工作而言?，一切從?單位、業(yè)?主利益出?發(fā)，一切?為單位、?業(yè)主服務(wù)?就是我們?的職責(zé)。?我想我們?每一個(gè)人?都不想自?己成為一?個(gè)“不負(fù)?職責(zé)，沒?有職責(zé)感?的人”。?認(rèn)清自己?的崗位職?責(zé)就會(huì)明?白自己該?做什么不?該做什么?了。這樣?就會(huì)認(rèn)真?去做好本?職工作，?對(duì)自己工?作職責(zé)內(nèi)?的任何事?情主動(dòng)認(rèn)?真去做，?不要等著?領(lǐng)導(dǎo)去安?排；2?、愛心：?一個(gè)好的?員工要有?足夠的工?作經(jīng)驗(yàn)，?有細(xì)心，?有熱情的?工作態(tài)度?外，我認(rèn)?為還要有?愛心，愛?心也是我?們做好工?作的一大?“法寶”?，必須要?把自己那?份“愛心?”融入到?環(huán)境中，?融入到工?作中去；?3、耐?心：增強(qiáng)?工作觀念?和宗旨意?識(shí)，必須?要樹立以?人為本的?思想，盡?可能地為?業(yè)主辦實(shí)?事、辦好?事。即要?用耐心、?真心、精?心解決問?題，細(xì)心?做好工作?。這樣才?能把工作?做好、做?細(xì)、做扎?實(shí)，切實(shí)?解決工作?中遇到的?實(shí)際問題?。4、?虛心：在?工作中必?須要本著?虛心學(xué)習(xí)?、認(rèn)真求?教的宗旨?，扎實(shí)的?工作。虛?心向物業(yè)?前輩學(xué)習(xí)?求教，總?結(jié)教訓(xùn)積?累經(jīng)驗(yàn)，?以誠懇的?態(tài)度對(duì)待?工作。?二、應(yīng)以?飽滿樂觀?的心態(tài)去?對(duì)待工作?社會(huì)對(duì)?于物業(yè)這?一行業(yè)認(rèn)?知欠缺，?很多人看?不起物業(yè)?工作人員?，但是我?們自己必?須要以很?好的心態(tài)?去應(yīng)對(duì)。?在工作中?必須不要?太多抱怨?、太多牢?騷，在思?想上要用?心進(jìn)取，?樂觀向上?，千萬不?能停滯不?前。三?、工作中?以身作則?，嚴(yán)格自?己的工作?態(tài)度工?作期間嚴(yán)?格遵守各?項(xiàng)規(guī)章制?度，嚴(yán)格?要求自己?，腳踏實(shí)?地確保客?戶帶給優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，在本職?崗位上做?實(shí)事、做?好事。?四、提高?專業(yè)水平?，提高道?德修養(yǎng)?要想真正?提高自己?的專業(yè)水?平，為企?業(yè)、個(gè)人?多創(chuàng)造一?些財(cái)富就?務(wù)必嚴(yán)格?要求自己?，不能有?絲毫的馬?虎和松懈?，在自己?所從事的?工作中刻?苦鉆研，?成為工作?能手；加?強(qiáng)道德修?養(yǎng)，對(duì)自?己的不足?有清醒的?認(rèn)識(shí)，并?從點(diǎn)滴行?為做起，?在衣著打?扮、言談?舉止、尊?老愛幼、?公正誠實(shí)?、社會(huì)公?德等方面?成為別的?同事的表?率。在?今后的工?作中我還?會(huì)不斷地?努力，不?斷地總結(jié)?各方面的?經(jīng)驗(yàn)，做?出我自己?的貢獻(xiàn)。?物業(yè)主?管個(gè)人工?作總結(jié)范?文（二）?今年份?調(diào)入物業(yè)?管理處任?職物業(yè)部?經(jīng)理以來?，我努力?適應(yīng)新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，虛心?學(xué)習(xí)，埋?頭工作，?履行職責(zé)?，較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，我們?小區(qū)的物?業(yè)管理取?得了輝煌?的成績(jī)，?下面將任?職來的工?作情況匯?報(bào)如下：?一、自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對(duì)綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)(?一)耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自接?手管理處?財(cái)務(wù)工作?的半年來?，我認(rèn)真?核對(duì)上半?年的財(cái)務(wù)?賬簿，理?清財(cái)務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對(duì)于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財(cái)務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊(cè)。?同時(shí)認(rèn)真?核對(duì)發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對(duì)?賬。按照?財(cái)務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財(cái)?務(wù)報(bào)表，?按公司的?要求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)賬?，沒有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的情?況。三是?及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合的實(shí)?際，在進(jìn)?一步了解?掌握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議收?繳辦法的?基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真搞?好區(qū)分，?按照鴻亞?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務(wù)費(fèi)，定?期予以收?繳、催收?，___?_年全年?的服務(wù)費(fèi)?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實(shí)現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅(jiān)持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處主?任當(dāng)家理?財(cái)。特別?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴(yán)格把?好采購關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費(fèi)，?同時(shí)提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動(dòng)地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對(duì)管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會(huì)議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報(bào)表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對(duì)?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項(xiàng)?經(jīng)常性工?作，我采?取平時(shí)維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負(fù)責(zé)?的，對(duì)我?來講，這?是一項(xiàng)初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識(shí)?和管理經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢(shì)比較嚴(yán)?峻。我主?要做了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護(hù)。二是?認(rèn)真驗(yàn)收?交接。?三、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲完成?了一些工?作，取得?了一定成?績(jī)，總結(jié)?起來有以?下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲：?(一)?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?。(二?)只有主?動(dòng)融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?。(三?)只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真理財(cái)?管賬，才?能履行好?財(cái)務(wù)職責(zé)?。(四?)只有樹?立服務(wù)意?識(shí)，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)?，才能把?分內(nèi)的工?作做好。?四、存?在的不足?由于工?作實(shí)踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?____?年的工作?存在以下?不足：?(一)對(duì)?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)的?協(xié)議內(nèi)容?了解不夠?，特別是?對(duì)以往的?一些收費(fèi)?情況了解?還不夠及?時(shí)。(?二)食堂?伙食開銷?較大，宏?觀上把握?容易，微?觀上控制?困難。?(三)綠?化工作形?勢(shì)嚴(yán)峻，?自身在小?區(qū)綠化管?理上還要?下更大的?功夫。?五、下步?的打算?針對(duì)工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?