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LOGO第五章公共關系一一現代組織的無形資產管理通過本章的學習,應著重掌握以下內容:國內外關于公共關系的一些主要定義,并做出自己的分析組織無形資產及其管理的重要性公共關系在組織無形資產管理中的作用公共關系工作的基本特征。第一節國內外有關公共關系的主要定義及其演變心百年來,人們總是試圖從不同的角度來回答、界定究竟什么是公共關系,結果就形成了許許多多不同的公關定義。美國已故的著名公關學者雷克斯F哈洛(Rexfharlow)博士曾在20世紀70年代后期,搜集了從上世紀初到1976年人們給公共關系所做的472種定義。國外關于公共關系的主要定義早在20世紀初,艾維李創辦宣傳咨詢事務所時,提出了“公眾必須被告知”和“說真話”的主張體現了當時人們對公共關系的早期認識。后來,愛德華伯內斯提出了“投公眾所好”的口號,反映了20年代公關活動的特點。后來,人們就公共關系提出了各種說法:公共關系是說服和左右社會大眾的技術”今“公共關系就是爭取對你有用的朋友”“公共關系就是做得好并讓人知道”;今“公共關系就是促進善意”;公共關系是信與愛的運動令“公共關系是創造風氣的

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