崗位工作分析的八要素什么是崗位工作分析？制定崗位工作分析有哪些要素？崗位工作分析，是指對某項工作進行完整的說明或描述，為人力資源管理活動提供相關的崗位信息，從而開展一系列崗位信息收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎性活動。崗位工作分析的八要素什么是崗位工作分析？制定崗位工作分析有哪些要素？崗位工作分析，是指對某項工作進行完整的說明或描述，為人力資源管理活動提供相關的崗位信息，從而開展一系列崗位信息收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎性活動。許多企業由于沒有明確的工作說明而走了不少彎路，使得人力資源工作沒有針對性，企業付出了不少的代價。那么，企業該如何編制崗位工作說明書?以下是崗位工作分析的八要素(7W1H)：????WHO：誰來做這項工作，負責任的人是誰，對人員的學歷及文化程度、專業知識技能、經驗以及職業化素質等資質要求。??????WHAT：在員工需要完成的工作任務中，體力勞動的范疇和智力勞動的范疇都有哪些???????WHOM：為誰來做，即顧客是誰。這里所指的顧客不單單是外部的客戶，同時也包括了企業內部員工，包括和從事此項工作的人有直接關系的人，例如直接上級、下級、同事、客戶等。????WHY：為什么做，即該崗位工作者做這項工作的意義是什么。?????WHEN：工作任務規定在什么時間完成????WHERE：工作地點、工作環境等。?????What?qualifications：從事這項工作的工作者需要具備的資質條件都有哪些??????HOW：如何從事或者要求如何從事此項工作，即工作程序、工作規范及為從事此項工作所需要的權利有哪些。?????企業在開展崗位工作分析的時候，需要統籌規劃，分步實施。常見的崗位工作分析方法有：問卷調查法、總結分析法、員工記錄法、直接面談法和觀察法等。通過崗位工作分析的結果，企業就可以開始編制崗位工作說明書了。工作分析的流程是什么？包括哪些步驟工作分析的流程是什么？包括哪些步驟工作分析是一項復雜的工作。在進行工作分析時，需要統籌規劃，分階段、分步驟進行。工作分析的流程是什么？工作分析的流程包括哪些步驟？下面本文就來介紹一下工作分析的流程步驟。一、工作分析的六個流程工作分析的流程包括六個步驟：(1)明確目標；(2)搜集背景信息；(3)選擇工作樣本；(4)搜集工作信息；(5)審查工作信息；(6)編寫工作說明書和工作規范。1、明確工作分析的目的。在進行工作分析之前，首先需要明確工作分析的目的，即明確工作分析的信息將用于人力資源管理的哪一方面。其次，確定是進行描述性的工作分析，還是進行量化的工作分析。當確定職位的主要職責時，最好是進行描述性的工作分析。若是進行工作分析的是為了確定薪酬，建議使用量化的工作分析方法。明確了工作分析之后，再選擇合適的工作分析方法。2、搜集背景信息。。通常來說，組織結構圖、工作流程圖等資料和信息會對工作分析有很大幫助。在進行工作分析前，對這些背景信息要有充分的了解。3、選擇工作樣本。在公司內部，崗位數目比較多，而且有很多類似的職位，沒有必要也不可能對所有崗位都進行工作分析。因此應該選擇典型職位進行工作分析。所選擇的典型應該符合的條件是：對公司比較重要的職位;所選職位的組合能反映出公司的組織結構;所選取的職位比較穩定，沒有比較頻繁的變化;能夠盡可能代表更多類似的職位。4、進行工作分析。確定典型職位以后，就可能采用所確定的工作分析方法職位分析了。一般來說，工作分析應該由人力資源工作者來進行。同時，為了提高信息的可靠性，應該對職位功能進行360度評價，即從任職者本人、上級、同事、客戶和下屬等多方面收集信息，盡可能從所有與該職位有經常性業務聯系的方面了解該職位的信息。5、審查工作信息。通過工作分析搜集到相應信息以后，由任職者和任職者的上級對所搜集的信息進行核對和確認。6、編寫工作說明書和工作規范。所搜集的信息經核對無誤后，就可以開始撰寫職位說明書了。撰寫完典型職位的職位說明書以后，就能夠在企業中推動大家去撰寫非典型職位的職位說明書。最終形成企業崗位責任說明書體系。二、工作分析的內容1、工作內容(What)：工作的具體內容是什么?主要包括:工作的職責、工作的結果、工作結果的標準等。2、工作原因(Why)：為什么要做這些工作?也就是從事這些工作的目的是什么。3、工作主體(Who)：誰來完成這些工作?在知識、技能、經驗、個性等方面對從事這些工作的人員有什么要求。4、工作對象(forWhom)：這些工作的服務對象是誰?也就是要明確某職位的工作關系，即明確工作向誰匯報、可以領導何人、可以與誰合作、工作結果提供給誰。5、工作時間(When)：工作時間的安排是什么樣的?即什么時間開始、什么時間結束、是否需要加班等。