社會(huì)工作基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)社會(huì)工作員考前培訓(xùn)李飛虎

第一章社會(huì)工作的基本內(nèi)涵社會(huì)工作的基本內(nèi)涵社會(huì)工作的含義與特點(diǎn)社會(huì)工作的目標(biāo)與功能社會(huì)工作者及其角色社會(huì)工作的對(duì)象與領(lǐng)域

第一章社會(huì)工作的基本內(nèi)涵考試大綱分析一、社會(huì)工作的含義與特點(diǎn)二、社會(huì)工作的目標(biāo)與功能三、社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象與領(lǐng)域四、社會(huì)工作者及其角色

第一節(jié)社會(huì)工作的含義與特點(diǎn)一、社會(huì)工作的含義（一）社會(huì)工作的起源與發(fā)展（二）社會(huì)工作的含義（三）當(dāng)前對(duì)社會(huì)工作的不同理解（重點(diǎn)）（四）與社會(huì)工作相關(guān)的概念（重點(diǎn)）1.社會(huì)問題2.社會(huì)保障3.社會(huì)福利4.社會(huì)管理

第一節(jié)社會(huì)工作的含義與特點(diǎn)二、社會(huì)工作的基本要素（一）服務(wù)對(duì)象（二）社會(huì)工作者（三）社會(huì)工作價(jià)值觀（四）專業(yè)助人方法（五）助人活動(dòng)

第一節(jié)社會(huì)工作的含義與特點(diǎn)三、社會(huì)工作的主要特點(diǎn)（重點(diǎn)）（一）投身社會(huì)改良，促進(jìn)社會(huì)公平和正義（二）樹立整體觀念，強(qiáng)調(diào)人與社會(huì)環(huán)境的統(tǒng)一性（三）增進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能（四）明確的實(shí)務(wù)取向（五）多樣性（六）注重專業(yè)價(jià)值

第二節(jié)：社會(huì)工作的目標(biāo)與功能一、社會(huì)工作的目標(biāo)（重點(diǎn)）（一）人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系（二）社會(huì)工作的具體目標(biāo)1.個(gè)體層面的目標(biāo)解救危難；緩解困難；促進(jìn)發(fā)展2.社會(huì)層面的目標(biāo)解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正以及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

第二節(jié)：社會(huì)工作的目標(biāo)與功能二、社會(huì)工作的功能（重點(diǎn)）（一）社會(huì)工作對(duì)個(gè)體的功能預(yù)防；恢復(fù)；發(fā)展；（二）社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能解決社會(huì)問題；維持社會(huì)秩序；促進(jìn)社會(huì)和諧 第三節(jié)：社會(huì)工作的對(duì)象與領(lǐng)域一、社會(huì)工作的服務(wù)人群（一）社會(huì)工作的基本對(duì)象（重點(diǎn)）孤兒、無依無靠的老人和殘疾人；精神病患者；因失業(yè)而淪為生存困難者；各類遭遇災(zāi)害者（二）社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大（重點(diǎn)）生活困難者；遭遇困境者；社會(huì)一般成員（三）社會(huì)工作對(duì)象未來趨勢(shì)

第三節(jié)：社會(huì)工作的對(duì)象與領(lǐng)域二、社會(huì)工作的服務(wù)領(lǐng)域（一）社會(huì)工作領(lǐng)域的主要分類（二）社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域簡(jiǎn)介

第四節(jié)：社會(huì)工作者及其角色一、社會(huì)工作者的基本要件（一）社會(huì)工作者的定義（二）社會(huì)工作者的一般特征（重點(diǎn)）（三）社會(huì)工作專業(yè)人才

第四節(jié)：社會(huì)工作者及其角色二、社會(huì)工作者的角色（重點(diǎn)）（一）社會(huì)工作者的直接角色服務(wù)提供者；心理支持者；行動(dòng)倡導(dǎo)者；關(guān)系協(xié)調(diào)者（二）社會(huì)工作者的間接角色組織管理者；資源聯(lián)絡(luò)者；政策影響者；科學(xué)研究者（三）社會(huì)工作者的綜合角色

第二章社會(huì)工作者的素質(zhì)要求社會(huì)工作者的素質(zhì)要求社會(huì)工作者應(yīng)遵循的價(jià)值倫理社會(huì)工作者應(yīng)掌握的主要理論社會(huì)工作者應(yīng)掌握的具體技術(shù)社會(huì)工作者應(yīng)了解的主要法律法規(guī)與政策

第二章社會(huì)工作者的素質(zhì)要求考試大綱分析一、社會(huì)工作者應(yīng)遵循的價(jià)值倫理二、社會(huì)工作者應(yīng)掌握的主要理論三、社會(huì)工作者應(yīng)了解的主要法律法規(guī)與政策四、社會(huì)工作者應(yīng)掌握的具體技術(shù)

第一節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)遵循的價(jià)值倫理一、價(jià)值觀與社會(huì)工作價(jià)值觀

第一節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)遵循的價(jià)值倫理二、國際社會(huì)工作界的核心價(jià)值觀（重點(diǎn)）（一）服務(wù)大眾（二）踐行社會(huì)公正（三）強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值（四）注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性（五）待人真誠和守信（六）注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

第一節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)遵循的價(jià)值倫理三、社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則（重點(diǎn)）（一）接納（二）尊重（三）個(gè)別化（四）自我決定（五）保密

第一節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)遵循的價(jià)值倫理四、社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容（一）社會(huì)工作倫理與價(jià)值的聯(lián)系和區(qū)別（二）社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容（重點(diǎn)）

五、社會(huì)工作者的倫理困境及其處理（一）倫理困境1．保密的倫理問題（重點(diǎn)）2．人情、法制及規(guī)定不一致的倫理問題3．多重關(guān)系的倫理問題4．社會(huì)工作者個(gè)人利益和服務(wù)對(duì)象利益的沖突5．自決原則的倫理問題（重點(diǎn)）

第一節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)遵循的價(jià)值倫理（二）處理原則與步驟1．保護(hù)生命原則2.完全平等與差別平等原則3．自主和自由原則4．最小傷害原則5．改善生活質(zhì)量原則6．隱私和保密原則7．真誠原則

第二節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)理解的主要理論一、認(rèn)知行為理論

第二節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)理解的主要理論二、生態(tài)系統(tǒng)論

第二節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)理解的主要理論三、社會(huì)支持理論（一）基本假設(shè)（二）治療技巧（三）治療特點(diǎn)四、增能理論（一）基本假設(shè)（二）治療技巧（三）治療特點(diǎn)

第三節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)了解的政策法規(guī)一、我國社會(huì)福利領(lǐng)域的基本政策（一）我國社會(huì)福利發(fā)展變化狀況（二）我國社會(huì)福利發(fā)展的基本方向（重點(diǎn)）1.社會(huì)福利由補(bǔ)缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變2．社會(huì)福利社會(huì)化3．法制化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合

第三節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)了解的政策法規(guī)二、我國社會(huì)工作發(fā)展的基本政策（一）我國社會(huì)工作發(fā)展的基本情況（二）我國社會(huì)工作發(fā)展的基本政策1．社會(huì)工作發(fā)展的目標(biāo)和定位2．人才隊(duì)伍建設(shè)主要任務(wù)3．體制機(jī)制與重大政策4．重點(diǎn)工程5．保障措施

第三節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)了解的政策法規(guī)三、我國特定人群的社會(huì)政策法規(guī)（一）老年人合法權(quán)益保障法規(guī)與政策（二）婦女合法權(quán)益保障法規(guī)與政策（三）未成年人合法權(quán)益保障法規(guī)與政策（四）殘疾人合法權(quán)益保障法規(guī)與政策

第三節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)了解的政策法規(guī)四、我國特定領(lǐng)域的社會(huì)政策法規(guī)（一）社會(huì)救助法規(guī)與政策1．城鄉(xiāng)居民最低生活保障法規(guī)與政策（重點(diǎn)）2．城鄉(xiāng)醫(yī)療救助法規(guī)與政策3．城鎮(zhèn)住房救助法規(guī)與政策4．法律援助法規(guī)與政策5．流浪乞討人員救助法規(guī)與政策（重點(diǎn)）6．自然災(zāi)害救助法規(guī)與政策

第三節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)了解的政策法規(guī)（二）婚姻家庭法規(guī)與政策（p64）1．婚姻家庭關(guān)系的法規(guī)與政策2．收養(yǎng)關(guān)系的法規(guī)與政策3．私有財(cái)產(chǎn)繼承法規(guī)與政策（三）優(yōu)撫安置法規(guī)與政策（四）社區(qū)建設(shè)法規(guī)與政策（五）社會(huì)組織發(fā)展的法規(guī)與政策（重點(diǎn)）

第三節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)了解的政策法規(guī)（六）勞動(dòng)就業(yè)的法規(guī)與政策（七）醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)與政策（八）社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)與政策（九）其他方面的法規(guī)與政策

第四節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)掌握的具體技術(shù)一、社會(huì)工作的溝通技術(shù)（P70）（一）專注與傾聽（重點(diǎn)）（二）表達(dá)同理（三）鼓勵(lì)支持。（四）澄清（五）聚焦（六）摘要（七）提供信息（八）自我披露（重點(diǎn)）（九）建議（十）忠告（十一）對(duì)質(zhì)

第四節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)掌握的具體技術(shù)二、社會(huì)工作的項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù)（一）社會(huì)工作項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要考慮的因素

（二）社會(huì)工作項(xiàng)目設(shè)計(jì)的一般步驟

第四節(jié)社會(huì)工作者應(yīng)掌握的具體技術(shù)三、社會(huì)工作的調(diào)查研究技術(shù)（一）社