第5頁共5頁物業(yè)辦公?室工作總?結范文?我努力適?應本單位?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?虛心學習?，埋頭工?作，履行?職責，自?我感覺已?經較好地?完成了各?項工作任?務，下面?將任職來?的工作情?況匯報如?下：一?、自覺加?強學習，?努力適應?工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作，?對綜合管?理員的職?責任務不?甚了解，?為了盡快?適應新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺加強學?習，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結?工作方法?，現已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學、學中?干，不斷?掌握方法?積累經驗?。我注重?以工作任?務為牽引?，依托工?作崗位學?習提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實踐鍛?煉，較快?地進入了?工作情況?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識?掌握技巧?。在各級?領導和同?事的幫助?指導下，?從不會到?會，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點。?二、心?系本職工?作，認真?履行職責?(一)?耐心細致?地做好財?務工作。?自接手管?理處財務?工作的半?年來，我?認真核對?上半年的?財務賬簿?，理清財?務關系，?嚴格財務?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標?的實現。?一是做好?每一筆進?出賬。對?于每一筆?進出賬，?我都根據?財務的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊。同時?認真核對?發(fā)票、賬?單，搞好?票據管理?。二是搞?好每月例?行對賬。?按照財務?制度，我?細化當月?收支情況?，定期編?制財務報?表，按公?司的要求?及時進行?對賬，沒?有出現漏?報、錯報?的情況。?三是及時?收繳服務?費。結合?____?的實際，?在進一步?了解掌握?服務費協(xié)?議收繳辦?法的基礎?上，我認?真搞好區(qū)?分，按照?____?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務費，定?期予以收?繳、催收?，___?_年全年?的服務費?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實現?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處主?任當家理?財。特別?在經常性?開支方面?，嚴格把?好采購關?、消耗關?和監(jiān)督關?，防止鋪?張浪費，?同時提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關會議?記錄，我?認真搞好?錄入和編?排打印，?根據工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項?經常性工?作，我采?取平時維?護和定期?集中整理?相結合的?辦法，將?檔案進行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認真負責?地抓好綠?化維護。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負責?的，對我?來講，這?是一項初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識?和管理經?驗，當前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢比較嚴?峻。我主?要做了以?下___?_個方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護。二是?認真驗收?交接。?三、主要?經驗和收?獲在_?___工?作半年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結起?來有以下?幾個方面?的經驗和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務，才?能盡快適?應新的工?作崗位?(二)只?有主動融?入集體，?處理好各?方面的關?系，才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài)(?三)只有?堅持原則?落實制度?，認真理?財管賬，?才能履行?好財務職?責(四?)只有樹?立服務意?識，加強?溝通協(xié)調?，才能把?分內的工?作做好。?四、存?在的不足?由于工?作實踐比?較少，缺?乏相關工?作經驗，?____?年的工作?存在以下?不足：?(一)對?物業(yè)管理?服務費的?協(xié)議內容?了解不夠?，特別是?對以往的?一些收費?情況了解?還不夠及?時;(?二)食堂?伙食開銷?較大，宏?觀上把握?容易，微?觀上控制?困難;?(三)綠?化工作形?勢嚴峻，?自身在小?區(qū)綠化管?理上還要?下更大的?功夫、?物業(yè)辦公?室工作總?結范文（?二）來?到物業(yè)的?這段時間?里，我也?開始了一?段新的工?作歷程。?一個年多?時間過去?了，工作?在有條不?紊的`進?行著。我?也漸漸熟?悉了物業(yè)?的工作內?容和流程?。歲末，?每個人都?應該梳理?過去、策?劃未來，?此刻我將?今年的工?作總結如?下：一?、物業(yè)服?務物業(yè)?工作主要?是日常報?修、投訴?處理、收?費、基礎?設施設備?維護保養(yǎng)?、環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?養(yǎng)護、秩?序維持、?學習培訓?和上級部?門檢查等?。在一個?多月的工?作過程當?中我從同?事和師傅?的身上學?到了很多?東西。認?清主題、?把握時間?、客戶至?上，細心?周到都是?我們平時?應該堅持?的工作作?風和態(tài)度?。細節(jié)決?定成敗，?事無巨細?才能真正?贏得客戶?好評。?1、真正?關注每一?位客戶的?所需所求?，努力實?現當場解?決的目標?，即使完?不成也應?說明原因?和理由，?以獲得客?戶理解。?2、加?強工作鍛?煉，熟悉?服務的流?程和細節(jié)?工作。用?心識記，?注重工作?方式方法?，靈活應?變，不搪?塞敷衍，?用真誠的?心換取理?解的心，?用滿意的?服務充實?自己的工?作目標和?任務。?二、辦公?室工作?辦公室工?作對我來?說是一個?全新的工?作領域，?工作瑣事?多，時間?緊，文書?處理、檔?案管理、?文件傳閱?等等。在?做好客戶?服務的同?時還要注?意對各個?工作任務?的時間安?排，這樣?才能提高?工作效率?和節(jié)省工?作時間。?所以在以?后的時間?里，我會?加強自我?工作意識?，注意加?快工作節(jié)?奏，做好?提前的準?備和梳理?工作，以?提高工作?效率，力?求周全、?準確、適?度，避免?疏漏和差?錯。三?、存在的?不足本?著“為自?己工作”?的職業(yè)態(tài)?度，愛崗?敬業(yè)、創(chuàng)?造性的開?展工作，?在工作的?這段時間?里，我對?自己也有?了深刻的?認識。我?還有很多?不足，我?對各項服?務工作也?是實際的?第一次接?觸，工作?效率有待?提高;有?些工作做?得不夠細?，工作協(xié)?調不是很?到位;向?領導提供?數據等方?面有待加?強;同時?加強與部?門領導和?員工的溝?通和理解?。我會努?力的!?四、努力?的方向和?計劃第?一，加強?學習，拓?寬知識面?。努力學?習物業(yè)和?房地產專?業(yè)知識和?有關法律?法規(guī)常識?。第二?，本著實?事求是的?原則，做?到上情下?達、下情?上報;真?正做好領?導的助手?。第三?，注重公?司各部門?的協(xié)調與?溝通，有?效形成團?結一致、?群策群力?的氛圍。?第四，