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文檔簡介

信息技術產品維護服務合同書簡介本合同書旨在規定信息技術產品維護服務的內容、條款、費用、時間等方面的約定，確保維護服務的順利進行。受托方為本合同書中以下簡稱為“服務商”，由服務商提供信息技術產品維護服務；委托方為以下簡稱為“客戶”，由客戶支付維護服務費用。服務內容服務商按照約定時間（工作日）為客戶的信息技術產品提供以下維護服務：遠程監控：支持常規系統運行情況的遠程監控及維護；系統優化：查找系統中可能出現的瓶頸，并進行優化；操作系統更新：提供操作系統的安全更新服務；應用程序更新：提供應用程序的安全更新服務；恢復服務：為客戶提供被故障影響的系統或數據的恢復服務。服務時間服務商為客戶提供的維護服務時間為工作日，具體時間為周一至周五的9:00-18:00。服務費用服務費用為人民幣**元整，客戶需在每個月的最后一個工作日內支付全部費用。違約責任未按照約定時間為客戶提供維護服務，服務商需向客戶賠償等同于未提供服務費用的金額；由于服務商的過錯導致客戶遭受損失的，服務商應承擔相應的賠償責任；客戶未支付維護服務費用的，服務商有權暫停維護服務，直到客戶支付全部費用。保密協議服務商將客戶的技術和業務信息視為嚴格保密，承諾不泄露客戶信息收到的保密信息；客戶有權查閱和采取必要的措施來保護商業機密；服務商有權要求客戶就某些機密信息采取特定的保密措施。知識產權對于由服務商開發的、在維護過程中或與維護服務有關的信息技術產品和相關信息、文檔等資料，服務商保留所有權利。解決爭議的方式對于由本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應協商解決；如果協商解決不成，則提交至有管轄

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