績效管理專業(yè)講座

第一部分：績效目標(biāo)與計(jì)劃管理哈爾濱金辰管理顧問有限公司文雪鋒績效管理有什么實(shí)際意義？組織的運(yùn)轉(zhuǎn)正常嗎？哪些正常，哪些不正常？與計(jì)劃相符嗎？員工的表現(xiàn)正常嗎？能力是否得到了發(fā)揮？哪些方面有欠缺？如何幫助他？每人都很忙，他們的工作是否對提升部門業(yè)績有實(shí)質(zhì)的幫助？我對每個(gè)人都滿懷希望，如何才能讓員工們知道呢？經(jīng)理們的煩惱我經(jīng)常在考慮如何更好地發(fā)揮個(gè)人能力，但我想不明白如何做，以及做到什么程度？我工作得很辛苦、很認(rèn)真，但我需要了解哪些方面已經(jīng)做得很好了？哪些需要改進(jìn)？如何改進(jìn)？人們都很忙，我也很忙，但大家在忙什么哪？我需要知道我的未來在哪里……員工的煩惱保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，闡述公司對員工的績效期望明確企業(yè)戰(zhàn)略和使命實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益公正分享的基礎(chǔ)發(fā)展員工技能，提供企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源保證通過績效管理，建立和傳遞企業(yè)文化對公司的意義績效管理有什么實(shí)際意義？了而解扔下尋屬瀉對園公拌司趙和槳經(jīng)趁理自人辭員乞管僑理界方己式蘇的跪反紗饋提若供豆有督效藍(lán)建屑議線，柳改鉤進(jìn)高員鵲工饅表按現(xiàn)借慣此句說劉明曉對蘆員識(shí)工瞧計(jì)覽劃它及爆績階效盒目稿標(biāo)膏期籮望對綢團(tuán)謊隊(duì)強(qiáng)成鍛員枝更蜘好但的共理混解建田立爸績切效痕伙撤伴刪關(guān)叼系對詞經(jīng)乎理市人答的而意如義績阿效許管駁理攝有窄什東么番實(shí)孔際田意愈義斬？認(rèn)怠同梅感劇，南有中價(jià)跌值息感對漁其塌技伶能鳥及躁行飄為疤給棵與雕反沫饋激加勵(lì)地性姻、睜導(dǎo)銹向疏性參羞與芝目點(diǎn)標(biāo)稅設(shè)哄定剩的塌機(jī)丸會(huì)討雜論盈員妹工擾的靜觀猛點(diǎn)必及潛抱斑怨痕的竭機(jī)跑會(huì)討柿論殖計(jì)懇劃既員瘦工昨發(fā)趕展僅及哨職絕業(yè)電生深涯僅的膠機(jī)障會(huì)理凳解役員別工際工屠作易的嗎重語要目性極，飄理酒解棒其即表屆現(xiàn)志怎初樣桃被爬衡棄量對痕基默層火員兼工衣的部意蜻義績寬效隊(duì)管辭理欄有板什惕么鋸實(shí)榜際常意勤義之？企供業(yè)徒實(shí)寒施乳績令效訊管鏟理航的亂目緞的傳遞壓力,聚焦發(fā)展目標(biāo)；強(qiáng)化責(zé)任,塑造職業(yè)行為；科學(xué)決策,提供公平待遇；改進(jìn)績效,促進(jìn)員工發(fā)展。績疼效奴目邀標(biāo)搜與諷計(jì)蝕劃補(bǔ)管獻(xiàn)理績幅效悲輔消導(dǎo)突與攏實(shí)貨施掀管宮理績塵效勸考顆核易與土評應(yīng)估贈(zèng)管舊理績巧效預(yù)結(jié)扛果孟與頌改汁進(jìn)花管推理課微程脾結(jié)孫構(gòu)績賭效裹目憑標(biāo)亦與悼計(jì)飼劃叉管梢理績蜻效刻輔柴導(dǎo)拘與鑄實(shí)點(diǎn)施廚管新理績墾效槳考庭核鉗與港評倍估劇管肝理績壟效服結(jié)嘩果索與堅(jiān)改冤進(jìn)暫管候理課襲程兄結(jié)緣瑞構(gòu)2氣0開1顧1年3月2相5日公胡司叨發(fā)千展覺戰(zhàn)鞋略客承戶營悟運(yùn)服如務(wù)設(shè)厭定催績艷效匠目勵(lì)標(biāo)短票期銷目咬標(biāo)長謀期呀目接標(biāo)確五認(rèn)感績肥效透障茫礙人咬員技格術(shù)企云業(yè)棒流債程允及言組防織院架劍構(gòu)克褲服息績逗效腐障災(zāi)礙人偏員技蝦術(shù)企秀業(yè)產(chǎn)流任程匹及共組壁織鈔架脫構(gòu)監(jiān)但控筆與糊評歉估平但衡衫分蛛數(shù)警卡意屬外裕報(bào)擦告行啞動(dòng)動(dòng)計(jì)層劃獎(jiǎng)距勵(lì)更與許指容導(dǎo)員關(guān)工取評辱估激蟻勵(lì)趕制冰度將惕企厭業(yè)柜經(jīng)傅營芝方脈向紡轉(zhuǎn)療換留為多績立效只標(biāo)語準(zhǔn)啟金動(dòng)挪實(shí)月現(xiàn)挨績要效跑標(biāo)割準(zhǔn)舞的沫行更動(dòng)根研據(jù)剛績離效辰標(biāo)層準(zhǔn)現(xiàn)監(jiān)比控什挺么趨是拘我鋤們黃的伸障種礙圓？運(yùn)耐用僚績毀效涌管魂理影鏈響蛇員汗工析行飛為確膨定慨經(jīng)幫營則方憤向企藍(lán)業(yè)純愿崗景企鐘業(yè)業(yè)使忘命績訪效加管搏理瞞循慢環(huán)設(shè)繁定催績創(chuàng)效戚評困估珠的援目治標(biāo)癥和斯關(guān)鑰鍵帆評數(shù)估魚指柜標(biāo)(捏K狗P號(hào)I找s此)是員整柴個(gè)突績謙效孩管西理客循源環(huán)助的米起吊點(diǎn)錫和師核唱心六。滾績痰效堵管戲理綿的者目杜標(biāo)扁是衛(wèi)根檢據(jù)城企剖業(yè)全的筒發(fā)森展練戰(zhàn)典略望目然標(biāo)捧而過制爪定注的扇，以從友而牲確愧保匹通警過恢績繞效勝管權(quán)理孩推敬進(jìn)醋的蒸部魚門共及習(xí)員六工迷的剛行加為卸能往夠叨與柿公窯司硬整吐體責(zé)的牙發(fā)蜻展幕目鐘標(biāo)已相尖一康致:關(guān)功鍵虹評肉估振指齡標(biāo)(瘡K務(wù)P麥I直s純)是工量說化虹的花績閱效書衡艦量樸標(biāo)濟(jì)準(zhǔn)該，郵用坡來仆監(jiān)鴿控聞向喉企杰業(yè)米戰(zhàn)但略店目盾標(biāo)始邁董進(jìn)丹的刃進(jìn)讓程關(guān)始鍵違評恨估盤指猴標(biāo)(叫K莫P信I澆s敢)是角溝沫通扎業(yè)命務(wù)哭結(jié)篩果繪的題主古要病方傘法關(guān)昆鍵跑評蒜估急指薯標(biāo)(駐K解P速I愧s托)的進(jìn)長雖期伙目候標(biāo)形或乒短技期芒目奸標(biāo)期，庸都安是憑保問證殃注匹重掘于良企棋業(yè)蓮的辰持蘇續(xù)末和者突旁破圣性伙的軟改遙進(jìn)績起效奇管住理交循帥環(huán)—辣—設(shè)殿定曉績蘋效但目愿標(biāo)“污確殖認(rèn)色績用效都障粥礙險(xiǎn)”絡(luò)是拌順捏利邁推衫行殿實(shí)梳施褲部沉門結(jié)績精效監(jiān)管型理賓的隔必焦要帖前塌提肆。謹(jǐn)一梁般慌可躁能遮在井以這下剩方匆面柱存濁在技不斜利芒于國順仁利口推接行植實(shí)描施你部進(jìn)門乳績宇效蛛管慮理扭的燦障厚礙述：公石司有部局門拆和劣各液分遍支漠機(jī)升構(gòu)彼的技組憂織灑架雞構(gòu)行尚兄未摘整膠合妹調(diào)甩整季完坊成渠，飄部氏分賞業(yè)狹務(wù)徹流兼程罰尚群未睬理漏順皮，呀某誤些情部奇門炒和該分騎支外機(jī)享構(gòu)平的壯職研責(zé)懇不洗夠茂明謎確在惜整弄個(gè)桶公堡司晶范廳圍笨內(nèi)載缺接乏花全住面羞有巖效昏的士預(yù)企算柔體依系諒，樹導(dǎo)敲致泉績冰效腔評帆估參缺霞少厲參漏照星標(biāo)霧準(zhǔn)各腰部嘴門痕、檢分桃支再機(jī)陸構(gòu)已和立員絲式工斬對慎績犧效騾管濟(jì)理盼的狂概歌念蹦、晨內(nèi)薯容糖和會(huì)措否施鴨缺陳少跟了苦解跑，紀(jì)尚旬未啞接行受絲式認(rèn)套同蝦績酬效蹄管薯理公拿司屬目跪前出的邊分袍配捷制談度稈未遣能黃與促部迷門專全種面湯的銳績勞效盞表厲現(xiàn)揮緊撈密刊聯(lián)斬系績貧效征管以理椒循洪環(huán)—貫—確以認(rèn)苗績畜效白障侄礙“坐克恰服煮績巖效跳障純礙適”等是下針峰對兇發(fā)忌現(xiàn)庫的燙績猛效聾管喂理端的避障抽礙夠而貞采政取俱相犯應(yīng)凳的曲行薪動(dòng)劫。昌為牢保憂障圓績慎效慶管蓮理卵的時(shí)順槐利叢推撈行亮實(shí)涼施貼，抬可碰在臉以絕下盡方皇面何采限取線措南施蛙，芝配務(wù)合竹績返效饅管血理姿的配實(shí)烤施現(xiàn)：重獻(xiàn)組侵公鹿司浙和單各貿(mào)分抵支薦機(jī)哀構(gòu)屈的喪組但織漂架抓構(gòu)到，忍調(diào)擊整指流偏程陪，拿明嘆確煙各使部款門奶和扯分熱支虧機(jī)附構(gòu)擴(kuò)的呼職塵責(zé)在緞?wù)R(shí)個(gè)椅公饑司洪范直圍站內(nèi)長建笛立牽全沒面箱預(yù)喚算央體書系詞，印為晝績業(yè)效蘆評涼估取提勤供疾參善照兼標(biāo)突準(zhǔn)加鍵強(qiáng)雁對膏各掀部椅門散、鴿分借支逃機(jī)嶄構(gòu)訴和飛員因工煙關(guān)臟于刃績現(xiàn)效任管少理途的公培喝訓(xùn)性，臨建懇立纏各庫種言正妖式/非皺正嘴式粘的展溝摟通戴渠或道置，厘讓蹲各叛部小門少、庭分倒支忘機(jī)句構(gòu)鑰和蠅員透工棟通辣過這了程解胳績獄效既管滋理塌的島內(nèi)盈容邀和棋具瀉體樸措掉施判，弱接栗受錄認(rèn)閉同奔績候效乳管漏理調(diào)理整擔(dān)公終司翠的京分棚配拋制礎(chǔ)度數(shù)，少建費(fèi)立貴與惱績溫效滿管貪理景相孔配錄套較的碌激貸勵(lì)買制毀度績貓效幼管米理矛循扁環(huán)—號(hào)—克腿服肥績潑效死障院礙“堵監(jiān)臥控妥與梯評隆估威”輪是傷根爐據(jù)蹦績喂效征管黨理享的誤目歐標(biāo)符，航對哥實(shí)卻際噴的瞇業(yè)瀉績匠表蠶現(xiàn)月進(jìn)低行崇衡設(shè)量仆和次評勸估倚，獅及承時(shí)份發(fā)耽現(xiàn)鍵存猾在堆的祖問蘆題川和吐差懼距憤。以畜月若度勺、葉季廁度牧、繳年益度喊為傳周虜期俘對進(jìn)指應(yīng)標(biāo)讀完悼成炕情冊況況進(jìn)補(bǔ)行講監(jiān)瞞控對夢公些司馬、進(jìn)部筍門厲、著個(gè)族人布績隨效穗表裙現(xiàn)蠻進(jìn)坡行敏評省估績攻效竹管殲理販循如環(huán)—臟—監(jiān)理控義與歐評赤估“恐獎(jiǎng)家勵(lì)蒸與潔指東導(dǎo)蒸”濃是千績淚效針管茫理蠟循墨環(huán)負(fù)的陽最泥后謊一紗環(huán)夸，嘗需脫要星對芽績鄉(xiāng)豐效壁表銀現(xiàn)將出揚(yáng)色塊的啟部禮門福或噴個(gè)銹人留進(jìn)額行史獎(jiǎng)勁勵(lì)呀和庸表寬揚(yáng)咽，島對頸表腿現(xiàn)窮欠胸缺馳的膛部田門哈或飾個(gè)摸人茄進(jìn)螺行頭指珍導(dǎo)窗和誘鼓岸勵(lì)轉(zhuǎn)。怕為棵了邊配因合神績機(jī)效年管覺理芬的其順?biāo)]利擊推放行鵝實(shí)聽施觀，牽公芝司菜應(yīng)叫對紋薪伐資劣福稍利犁政為策耍進(jìn)懲行潔一染定旱的隱調(diào)鋸整魚，吵建梢立價(jià)與稱績斬效似掛思鉤讀的著激寄勵(lì)日制取度柄。激茫勵(lì)門制改度走可育以背有洞不付同鍋的添實(shí)痕現(xiàn)旺方秩法授，凝如扶對座員萍工視或睜部粥門洞進(jìn)膛行郵表結(jié)揚(yáng)敏，帶給息予跳現(xiàn)賓金嶺嘉晃獎(jiǎng)?wù)一蜃凶尭矄T損工畝享銜受泰額據(jù)外返的聽假苦期折，倉讓祝員寬工辰擁托有齒股滴權(quán)外等遵。績診效搬管資理息循賭環(huán)—謠—獎(jiǎng)泛勵(lì)缺與磁指誼導(dǎo)公制司參既傭有感的橫績果效隨目償標(biāo)潑計(jì)竿劃暖是蜻否渣完晚善閉？所衫在鞠職迅位存的運(yùn)主佛要防職暗責(zé)對是乏什液么題？炊績獎(jiǎng)效撿計(jì)攻劃束和咐職窄位騙職最責(zé)郊是柔否湊密析切董相牙關(guān)溪？所訴在都職愧位沾的失關(guān)博鍵仇績慘效滋指桿標(biāo)疊是數(shù)什材么諒？計(jì)防劃簽期老內(nèi)旦工別作張目腰標(biāo)百是研否河明諸確舊？工個(gè)作逆目瞇標(biāo)斧中榆，日哪植些辯是單最煙重從要棋的畏？明是亂否添可貢能棍設(shè)據(jù)立作權(quán)嶺重紅？評刷估柜目搞標(biāo)刺是揚(yáng)否礙實(shí)鋪現(xiàn)漸的譯標(biāo)籃準(zhǔn)浴是針否洗明支確睛？職異位慣的敲工肢作見目益標(biāo)頁和宰企悠業(yè)研或四部筐門指的妥工滋作改目甘標(biāo)握是伐否千一疾致筋？興有燥什擾么醒影清響割？達(dá)證成堂績賠效談目姨標(biāo)嶼的橡具辱體既行磚動(dòng)交措殲施滔是綢否度可衛(wèi)行膨？達(dá)橡成保工形作瘋目逝標(biāo)牌需緞要宵哪處些爬前凱提速條抓件打或惱資踏源姿？董會(huì)簽有膝哪株些奔障暢礙窮？猴如班何砍克繩服屋？員燦工這是廁否回具媽備福完怨成孝這返些練績棉效加目飲標(biāo)衰的軌必明須蘿技稠能稀？上技下拉級厘之肆間蹄如上何結(jié)監(jiān)工控共績穿效住目踩標(biāo)濫的奧實(shí)終施灶？績手效損管置理谷體絡(luò)系赤設(shè)紀(jì)計(jì)逃原旱則強(qiáng)鋤調(diào)量考詞核您體畏系藍(lán)的燃實(shí)推效捎和謝可置操飲作棵性深，芒以劣易盟于溫執(zhí)愉行溉為據(jù)基旦本哨設(shè)土計(jì)兩思捧路不識(shí)追骨求暑精亂細(xì)暫化魄，擋以突啟殊動(dòng)之考蹄核陪實(shí)浮施跳為金目讓的迅，莫在隙實(shí)炮際沙過衣程事中歸逐架步爛完經(jīng)善矮考肆核凡管拉理痕體奇系不蛛以召獎(jiǎng)熄懲居為狡考增核柿目薦的充，閥強(qiáng)贏調(diào)王對胞員鍛工膛的盆績當(dāng)效刮改摸進(jìn)槐和搶提營升績癢效字管及理訂是胞公霉司議戰(zhàn)殿略差管督理降的阻重希要雙組列成解部榮分使命環(huán)境參數(shù)戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略目標(biāo)SBU目標(biāo)KPI部門目標(biāo)、KPI指標(biāo)崗位職責(zé)、KPI指標(biāo)公墳司冰目臥標(biāo)塔最疊終餐被榆分屆解運(yùn)到貪每屢個(gè)計(jì)崗門位隔上己面丈，跡公猾司幣的稈整范體乞目疑標(biāo)赴是筆由鵲每閥個(gè)抹崗晶位油的這績飲效額來恨支矛持戰(zhàn)的斧，草因藥此—范—公扁司島需再要熄將職目欠標(biāo)提有首效抱地姑分裕解可至悔每測個(gè)撈崗旦位翠；公援司蹦需茄要蟲管慕理鉤目媽標(biāo)唇達(dá)似成懷過鋪程靠中吉各泄環(huán)嫁節(jié)址上繪的扔工濕作沾情湖況名，宣發(fā)歉現(xiàn)段障漢礙匙及張時(shí)菌克切服補(bǔ)；公殘司立需獄要果得您到斯最歷有軋效捕的厚人眠力遷資爹源煌，潮以政便旗高白效丘地子完勒成手目眼標(biāo)騾，耍包論括思人云力紹安垂排恥、趟培鉆訓(xùn)施等管浪理參者愧可穗以栽明瓜確把表眾達(dá)珠對違員餐工沫的洋期化望按與樓要紙求堅(jiān)，椅員怨工蘿可夸以桂了撫解屢個(gè)告人觀狀夢況榴和窯差罵距稈。關(guān)甜鍵月績零效性指駁標(biāo)屢設(shè)茂計(jì)單的棚思憲路氏是慎從翅公轎司預(yù)目慎標(biāo)肺開幻玉始爐，蹲通夠過簽關(guān)宇鍵尾成怨功橋因軌素遼分弊析本和示關(guān)循鍵瞧指舒標(biāo)股分迅解辨把堆目嚷標(biāo)劉分嫂解老到勸各仙基印層/部重門染和領(lǐng)崗他位澡，涼從罵而斬把扭崗蕩位土目績標(biāo)釣與跑公括司盆整排體耍發(fā)燥展稻戰(zhàn)邀略即聯(lián)上系煩起剛來基陣層/部友門訪關(guān)菠鍵屯績還效織指福標(biāo)基協(xié)層/部魯門什的忌目女標(biāo)雄和邪策饅略基紫層/部損門綿關(guān)拒鍵雷成六功狀因胡素實(shí)振施挽和俱控親制崗罩位慎關(guān)舌鍵方績叫效膛指辣標(biāo)部抖門公族司崗嗓位實(shí)貴施文和廳控遮制公電司肢目格標(biāo)旗和婦策銳略公昌司側(cè)關(guān)腦鍵屑成淹功憲因猶素公蓮司富關(guān)維鍵堤績?nèi)毙д撝缸V標(biāo)明槍確褲公責(zé)司粱戰(zhàn)影略伐目見標(biāo)確元定哈要蛛實(shí)名現(xiàn)喜這賄個(gè)床戰(zhàn)孤略親目伸標(biāo)草需浴要姐哪滅些控關(guān)嶼鍵澇成余功熔要鏈素?cái)常繐p有投哪齡些恢關(guān)貿(mào)鍵累舉賭措頃？衡愿量金這岔些積關(guān)糖鍵假舉資措樸的跪關(guān)辦鍵敘績吧效巖指聰標(biāo)撲有英哪積些啦？如害何矛實(shí)忽施隆？部杠門注層列面發(fā)衡千量騾這項(xiàng)些旱關(guān)磁鍵殼舉汁措蝴的乓關(guān)求鍵綱績蛛效芒指秒標(biāo)織有測哪住些傷？公比司飛層餐面隸的州關(guān)段鍵左舉夕措冶落符實(shí)號(hào)到燈部面門談需搖要互負(fù)嚼責(zé)再哪堡些析關(guān)舊鍵劇成中功征要蘭素方？燥有錄哪律些蠶關(guān)柴鍵炕舉偷措嘴？部悟門奇分霉解見到魚崗恢位唐的言關(guān)蜘鍵桶績尸效勻指問標(biāo)未有俯哪販些蝕？確召定礙要城實(shí)收現(xiàn)糕公草司城戰(zhàn)增略液目迅標(biāo)鞋，額部準(zhǔn)門若層畢面蘿需爐要螺哪角些胞關(guān)榨鍵殘成礎(chǔ)功層要盜素膛？策有磨哪料些章關(guān)乖鍵魔舉襯措聲？如康何猶實(shí)瘡施督？績損效險(xiǎn)考黨核呢指緊標(biāo)頌設(shè)抗計(jì)拔的屯原業(yè)則可蘿理憐解—第—該番指眼標(biāo)陣能摸被軍簡述單河明踢了勵(lì)地帶交嫂流涌嗎劫？可筆控爬制—億—該裹指掀標(biāo)綿的白結(jié)牛果活是挨否柱有雀直刻接合的摔責(zé)糧任哲歸嘩屬盈？泄能風(fēng)否束被這直晃接芳責(zé)防任乞人栽基伴本姥控進(jìn)制劉？可突實(shí)牧施—教—可店采馳取攪行球動(dòng)論來錢改鎖進(jìn)感績電效頑嗎共？可室信—過—是嘗否德有媽穩(wěn)俱定骨的毛數(shù)拼據(jù)樂來鳳源勿和既科賠學(xué)蘿的其數(shù)役據(jù)誓處望理備方掃法笛來坐支憶持超指封標(biāo)請？可衫衡陽量—縱—該勢指配標(biāo)叢是刪否街能窮夠敘量搞化乞？蹲是檢否嚴(yán)有購可艱信項(xiàng)的蠻衡汽量搶標(biāo)弟準(zhǔn)潛或苦計(jì)研算轟公倒式們？可薦低掀成陡本屯獲遞取—療—獲錫取兄?jǐn)?shù)滔據(jù)廁的躲成鎮(zhèn)本留是雨否灶高豎于券其替帶五來擋的塵價(jià)暗值層？與奏目糞標(biāo)講一士致—恭—該諒指欺標(biāo)葡是狂否瘦能出與蠻某襖個(gè)還特疲定陵的淡戰(zhàn)翼略可目像標(biāo)焰相臂聯(lián)挺系催？與葉整耐個(gè)蛙指把標(biāo)科體著系殘一秒致—畝—該布指迫標(biāo)粒是檢否旦與叉組服織財(cái)中得上墻一陳層妨或柱下筐一釣層罵的菌指田標(biāo)怪相斬聯(lián)繁系雜？企辭業(yè)悲關(guān)溪鍵奶績嫌效賠指弱標(biāo)(黨K皂P孤I：K腹e庭y獄P券e億r毯f排o枕r置m勇a攝n銀c掩e狗I欲n眾d香i籃c談a鵝t歪o笑r敢)是錄通旗過執(zhí)對邊組畝織績內(nèi)揉部表流素程彼的閱輸旅入賊端骨、刷輸?shù)匠鲅囟霜M的登關(guān)竭鍵停參訓(xùn)數(shù)錯(cuò)進(jìn)杜行僑設(shè)抽置爺、址取籃樣緒、桂計(jì)林算薪、尼分浙析復(fù)，圍衡仰量圓流矛程柳績相效妨的沸一旗種拾目菌標(biāo)頭式閃量績化迎管棗理指衣標(biāo)，繭是執(zhí)把拔企嬌業(yè)渣的鑰戰(zhàn)普略促目看標(biāo)懼分臘解體為拒可株操因作張的蒜工調(diào)作價(jià)目駐標(biāo)遇的漫工繞具研，鑄是明企照業(yè)績蟻效敵管態(tài)理的幼基踐礎(chǔ)路。K肉P藥ISp翻e來c檢i根f鍵i冊c–要類達(dá)撒成弄的鏟成廚果拜以泰及約實(shí)氏現(xiàn)膊的麥程獸度余，周即慚目泰標(biāo)Me茄a(bǔ)廊s悶u糧r拖a誘b改l享e–可遺進(jìn)掌行頌質(zhì)巖量鄭和榮數(shù)魔量抹的鵝衡鉤量Ac塵h樣i漠e腔v浪a登b沙l難e–目歲標(biāo)患具呆有汽挑膠戰(zhàn)森性霉但傷能柴夠沒實(shí)歌現(xiàn)Re瀉l姜e飯v粥a佩n兵t–與剃部差門普和肯主猾管襖經(jīng)戒理島的K增R儉A相錢聯(lián)編系Ti清m旱ef銅r偵a榨m跪e牙d–規(guī)授定驚達(dá)家成懲目譽(yù)標(biāo)磚的善時(shí)迅間K臭P盈I必倚須謊是監(jiān)明者智貝的(去S染M段A項(xiàng)R蜓T符)那:怎盡樣吐建貨立K祖P吩I體怎系陜？要蜂建斥立壟企已業(yè)春的K揚(yáng)P腔I指氏標(biāo)帶體堤系榜，割我生們慎必黑須窄首題先嶺明談確較所洪建策立露的K甩P緣瑞I指爛標(biāo)初體露系弓的該導(dǎo)案向仁是母什棒么言，幼也詞就歪是練我稻們漁必斗須楚首桐先局回素答燙下耕列闊問栗題管：我朵們妹企選業(yè)縮慧的陶戰(zhàn)鎮(zhèn)略投是粗什藏么怖？成誓功宇的架關(guān)任鍵急因斃素魯是久什主么繁？什渠么門是瞎關(guān)侍鍵幕績壇效醋？怎與么殊處遼理鍛好既績泰效酸考目核堤的綢基屆本礎(chǔ)矛鋪盾獻(xiàn)？如棋何基協(xié)尿調(diào)戀擴(kuò)失張沿與鏈控演制在、燈收駝益克增創(chuàng)長熟與蛛潛表力睜增更長泡、漠突裂出奧重瓶點(diǎn)濾與嚼均板衡證發(fā)宏展眉、誰定鑼量獅考禾核即與扎定多性糊評奪價(jià)順之厘間港的遲關(guān)烘系沖？是混考斬核擔(dān)結(jié)靜果污還鄙是或考清核費(fèi)過轉(zhuǎn)程屢？我伯們牲應(yīng)占當(dāng)錦建促立散一平種鞭什眠么慚樣惡的蹈運(yùn)桌營忌機(jī)委制購？企面業(yè)到在膀經(jīng)示營賺的忌過倘程細(xì)中帽，贊隨柱著偉市冒場棟環(huán)脫境讓和陪企緒業(yè)倆內(nèi)戒部牢狀秩況寨的摩變市化叼，販經(jīng)有營泰者阻、量管扭理絲式者躲在尋不射同搞的琴時(shí)股期厘會(huì)讀設(shè)昆定輕不荷同具的集戰(zhàn)幫略葡目愈標(biāo)墻，及管仆理株者分在燈不緩?fù)磿r(shí)僻期箭的富關(guān)歉注鉤重感點(diǎn)皇也妄是醫(yī)會(huì)氣有株所皂區(qū)讓別吩的纏，佩這貝種穿變旗化嗎必帖須秩通忘過燒績格效時(shí)指浩標(biāo)評的逮變疼化石和懸調(diào)廁整折來腿引喝導(dǎo)祖員姜工劉將卸注膝意閘力刑集朝中騙于亭企棍業(yè)宰當(dāng)立期扇的屋經(jīng)待營串重堂點(diǎn)乏。我自們高將權(quán)企勿業(yè)姿在茫不社同擴(kuò)時(shí)繼期歐關(guān)稼注谷的K疑P泰I指惰標(biāo)嗚稱注為盾戰(zhàn)詳略慣導(dǎo)榨向桿的K夸P迫I指千標(biāo)登體脾系，貢而叨將屈企可業(yè)價(jià)所青有膚不帶同攻時(shí)丙期K前P金I指忽標(biāo)風(fēng)體醉系現(xiàn)的茫集貫合劑稱題為K踐P作I指路標(biāo)背庫。步企熱業(yè)壘必筋須居建煩立岡動(dòng)液態(tài)便開超放敬的K蟻P合I指堡標(biāo)懶庫滋，權(quán)通父過簡不項(xiàng)斷重的案完屑善坡和搏積林累勇，例形酬成獸企冒業(yè)倦的望資括源兇庫饒，醬根刑據(jù)盈戰(zhàn)荷略損的右調(diào)哄整什從些指嗽標(biāo)咸庫連直缺接飄選勻取那合疑適幻玉的K薄P貢I指投標(biāo)悔進(jìn)嚷行芹考漁核猶和災(zāi)評廚價(jià)榨。K野P麥I指撲標(biāo)罵庫桐與K內(nèi)P外I指胳標(biāo)沈體昌系手的貨區(qū)窮別建化立K墓P嗚I指羊標(biāo)縮慧體惹系共的誤兩偽條逐主揮線嫁：經(jīng)營流程分解指標(biāo)體系組織結(jié)構(gòu)分解目標(biāo)—責(zé)任目標(biāo)—手段按捷組菠織類結(jié)銜構(gòu)胃分令解碌，升“紙目氏標(biāo)-矛-卻-手璃段宿”乳方鏈法維；按艙主菌要誓流錄程爺分獸解呢，雷連桶帶蕩責(zé)允任慈方啟法基箱于察建自立K獸P招I指勿標(biāo)基體屋系浮的怨兩貝條娘主喬線公，昂我折們受通伙常促有處三瞎種厭方好式便來纖建帳立和企洲業(yè)私的K枝P蜓I指壤標(biāo)賴體健系羽：依斜據(jù)裂部須門京承巾擔(dān)委責(zé)沙任命的值不掩同芳建扣立K胡P脫I指糠標(biāo)倆體構(gòu)系奧；依線據(jù)躲職岔類裕職衫種問工遺作膀性似質(zhì)醋的情不暑同愚建釋立K早P文I指濤標(biāo)從體笑系縫；依窮據(jù)紡平許衡認(rèn)記慶分臺(tái)卡創(chuàng)建壩立猛企搜業(yè)庫的K鑰P哥I指頃標(biāo)渣體星系1）權(quán)、貞依書據(jù)謎部旗門犁承奮擔(dān)密責(zé)嘴任排不爹同敘建冤立K鋪P索I指怎標(biāo)偶體題系依發(fā)據(jù)聚部陰門繩承婦擔(dān)蘋責(zé)奧任甲不汽同犯建現(xiàn)立K各P抱I指狐標(biāo)志體豈系未的紫方挪式棒，洋主莊要烏強(qiáng)從調(diào)糊部員門型從委本蚊身交承慨擔(dān)籮責(zé)菊任理的呀角朽度芽，灶對烤于謎企職業(yè)活的叉目牧標(biāo)速進(jìn)云行膜分總解砍，妖進(jìn)種而豈形釣成疾評襲價(jià)聯(lián)指樣標(biāo)膜。葉優(yōu)賺勢簡在嚴(yán)于稿突扛出砌了劑部電門找的吊參匆與蜘，蔥但同是蘿有甩可才能優(yōu)導(dǎo)推致查戰(zhàn)騾略坦稀疊釋殿現(xiàn)君象掠的蘿發(fā)統(tǒng)生計(jì)，辨指點(diǎn)標(biāo)室可識(shí)能巡壽更得多零的研是埋對源于慎部設(shè)門蜜管袋理受責(zé)乖任金的圈體與現(xiàn)陷，襖而副忽俱視滾了冒對匠于鉆流衡程頂責(zé)諸任紹的搜體港現(xiàn)太。部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)組織目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)依耗據(jù)戲部看門而承凱擔(dān)植責(zé)曉任秋建掠立K剩P妖I指段標(biāo)滲體可系滅示經(jīng)例部門指標(biāo)側(cè)重指標(biāo)名稱市場部市場份額指標(biāo)銷售增長率、市場占有率、品牌認(rèn)識(shí)度、銷售目標(biāo)完成率、市場競爭比客戶服務(wù)指標(biāo)投訴處理及時(shí)率、客戶回訪率、客戶檔案完整率、客戶流失率經(jīng)營安全指標(biāo)貨款回收率、成品周轉(zhuǎn)率、銷售費(fèi)用投入產(chǎn)出比生產(chǎn)部成本指標(biāo)生產(chǎn)效率、原料損耗率、設(shè)備利用率、設(shè)備生產(chǎn)率質(zhì)量指標(biāo)成品一次合格率經(jīng)營安全指標(biāo)原料周轉(zhuǎn)率、備品周轉(zhuǎn)率、在制品周轉(zhuǎn)率技術(shù)部成本指標(biāo)設(shè)計(jì)損失率質(zhì)量指標(biāo)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤再發(fā)生率、項(xiàng)目及時(shí)完成率、第一次設(shè)計(jì)到投產(chǎn)前修改次數(shù)競爭指標(biāo)在競爭對手前推出新產(chǎn)品的數(shù)量、在競爭對手前推出新產(chǎn)品的銷量采購部成本指標(biāo)采購價(jià)格指數(shù)、原材料庫存周轉(zhuǎn)率質(zhì)量指標(biāo)采購達(dá)成率、供應(yīng)商交貨一次合格率人力資源員工自然流動(dòng)率、人員需求達(dá)成率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率、培訓(xùn)覆蓋率………………2）孤、嶺依鑼據(jù)調(diào)各辮職驗(yàn)類就職森種育工澆作穗性紀(jì)質(zhì)蹄不澤同析建胃立K卷P叨I指壟標(biāo)條體愈系基徑于頁職犯類陡職情種驕劃珍分犧建庫立耐的K安P廁I指鉤標(biāo)岔體繁系巡壽，唯突仁出震了庸對客組菜織勁具薪體掘策角略怒目梨標(biāo)講的屈響缸應(yīng)賀，貧各檢專寇業(yè)屋職夢種繪按孝照隱組旦織掩制熱訂錫的骨每免一圾項(xiàng)耐目培標(biāo)您，償提崗出棚專田業(yè)此的掘響吳應(yīng)鋸措泉施右。執(zhí)但堡是油，殘這冤種伯設(shè)退置雅指獎(jiǎng)標(biāo)挎的獨(dú)方肉式御增孫加悟了蒙部矛門孤的鐘管誕理剛難他度匹，覽有匙可殲?zāi)芙页霭F(xiàn)盈忽正視紗部鵝門允管吃理病責(zé)伶任言的奴現(xiàn)址象蒼，偏而苗且撤依吵據(jù)擾職捕種練工礎(chǔ)作承性應(yīng)質(zhì)捆確傲定盲的K拴P摔I指遵標(biāo)鹽體后系怨更使多內(nèi)的宿是么結(jié)養(yǎng)果若性蘇指皆標(biāo)套，膜缺迎乏匆驅(qū)加動(dòng)核性寫指軍標(biāo)閣對評過慚程雙的隨描嚇述凡。市場職種研發(fā)職種……營銷職種生產(chǎn)職種指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)3提升客戶滿意度市場職種研發(fā)職種……營銷職種生產(chǎn)職種指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)3降低成本依嚴(yán)據(jù)廳職幣類腎職務(wù)種核建驚立K巡壽P過I指顏標(biāo)表體號(hào)系堪示任例職類職種職種定義指標(biāo)名稱管理服務(wù)類財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)資產(chǎn)的計(jì)劃、管理、使用與評估工作對企業(yè)財(cái)經(jīng)系統(tǒng)的安全運(yùn)營與效益承擔(dān)責(zé)任。預(yù)算費(fèi)用控制、支出審核失誤率、資金調(diào)度達(dá)成率、…人力資源開發(fā)依據(jù)戰(zhàn)略要求，保障人才供給、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高員工整體素質(zhì)，對人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng)的有效運(yùn)營承擔(dān)責(zé)任。員工自然流動(dòng)率、人員需求達(dá)成率、培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率、核心人才流失率、…市場類營銷支持及時(shí)有效的為營銷活動(dòng)提供支持與服務(wù)對企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)品牌的認(rèn)知度、忠誠度、美譽(yù)度承擔(dān)責(zé)任。市場占有率、品牌認(rèn)知度、投訴處理率、客戶檔案完整率、…營銷從事產(chǎn)品市場拓展與商務(wù)處理工作，及時(shí)滿足客戶需求，對企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率與覆蓋面承擔(dān)責(zé)任。銷售目標(biāo)達(dá)成率、銷售增長率、銷售費(fèi)用投入產(chǎn)出比、貨款回收及時(shí)完成率、…采購保障原輔料的有效供應(yīng)，對原輔料的質(zhì)量以及供應(yīng)的及時(shí)有效承擔(dān)責(zé)任。采購任務(wù)達(dá)成率、采購價(jià)格指數(shù)、供應(yīng)商一次交貨合格率、…3）濃、掠依蘭據(jù)志平乏衡煌記航分瘦卡虧建杠立批企腳業(yè)K攻P慮I指您標(biāo)傭體孝系依駛據(jù)第平初衡弓記礙分檢卡定建漠立涂的狡企家業(yè)K剖P柜I指陳標(biāo)持體膛系棄兼脅顧采了繪對叔于予結(jié)厚果掛和凝過械程焦的遙關(guān)執(zhí)注犯，叫但賭是瓜基哪于樂戰(zhàn)暈略怖分專解擱產(chǎn)素生搖的策全牙面兔的K淚P拜I指瞞標(biāo)遞體店系其還魯要烏同鞋本旱年段度撲指襲標(biāo)靠的島精圾細(xì)賤篩僑選扣相賄結(jié)濫合占。齒戰(zhàn)尼略遣分詳解磚產(chǎn)憲生區(qū)的枕是爸全箏面歪的勾體星系房誠，我某興一價(jià)年膊度確指款標(biāo)窯的識(shí)具洋體乞采煌用卵必匠須物經(jīng)另過傍經(jīng)眠營何檢忙討殲來吩確屬定財(cái)務(wù)角度我們以何種形象展現(xiàn)給股東/投資者？客戶角度我們以何種形象展現(xiàn)給客戶？內(nèi)部流程角度我們的經(jīng)營效率如何？學(xué)習(xí)與發(fā)展角度我們的員工感覺如何？遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略依訴據(jù)磚平單衡棵記嗚分著卡歪建錘立K踩P鋤I指朋標(biāo)脂示爬例指標(biāo)類別指標(biāo)側(cè)重指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)指標(biāo)財(cái)務(wù)效益狀況凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、銷售營業(yè)利潤率、成本費(fèi)用利潤率、資本保值增值率資產(chǎn)運(yùn)營狀況總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率償債能力狀況資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、長期資產(chǎn)適合率發(fā)展能力狀況銷售營業(yè)增長率、資本增長率、總資產(chǎn)增長率、固定資產(chǎn)成新率、三年利潤平均增長率、三年資本平均增長率客戶指標(biāo)價(jià)格狀況指標(biāo)價(jià)格波動(dòng)比率服務(wù)狀況指標(biāo)促銷效益比率、客戶滿意度、客戶檔案完整率品牌狀況指標(biāo)產(chǎn)品上柜率、動(dòng)銷率、投訴處理及時(shí)率、貨款回籠率、銷售收入完成率、信息反饋及流向、相對市場占有率內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)質(zhì)量狀況指標(biāo)原輔料采購計(jì)劃完成率、原料質(zhì)量一次達(dá)標(biāo)率、正品率、工藝達(dá)標(biāo)率成本狀況指標(biāo)采購價(jià)格綜合指數(shù)、原輔料損耗率、單位成品原輔料成本效率狀況指標(biāo)配送及時(shí)率、設(shè)備有效作業(yè)率、產(chǎn)品供貨周期、生產(chǎn)能力利用率學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)學(xué)習(xí)指標(biāo)培訓(xùn)覆蓋率、核心人才流失率、人才適配度發(fā)展指標(biāo)技術(shù)與產(chǎn)品儲(chǔ)備度、產(chǎn)品創(chuàng)新程度K灘P撿I指州標(biāo)凍體淹系級建腹立喪以涂后疼，薯我鼻們移可幸以乖發(fā)遲現(xiàn)望這堆些子指放標(biāo)胃是抵非皆常鑄多概的祖，地得耗出乳的閥一漿套乓指校標(biāo)盲涵惡蓋兄的祝范奶圍稠也壯是遙比帽較斷廣凱的復(fù)，鉛如鑒果鏟直渾接凍以誤這擠些競指枕標(biāo)閃進(jìn)更行艘監(jiān)彼控波的婦話電，取指題標(biāo)百會(huì)與顯筒的奇太坦多淹，弟主窯管頌們喊是割根胞本屑不荷可寧能驢對兵于陶這沸幾歷十議個(gè)默指講標(biāo)蝕給員予譯同輪等動(dòng)的兆注雪意培。樂因絞此隙，特我鳴們繼需余要姻對K昌P島I指株標(biāo)庸進(jìn)觀行蔥進(jìn)合一榜步齊的賣分懲析巖和游選秤擇岡，徹以旗確吊定鼠企蘿業(yè)插當(dāng)街期壤需陰要亞重撤點(diǎn)丘關(guān)仰注穩(wěn)的盼關(guān)蘋鍵馳業(yè)嚼績餃指紅標(biāo)南。孤通酷常直，罰我裙們殼用拜三爪種膏方濕式煤來亞選抵擇K換P籠I指詞標(biāo)容：標(biāo)友桿謹(jǐn)基誤準(zhǔn)壩法成足功鳥關(guān)滲鍵雄分茫析倦法策罩略霸目垂標(biāo)揚(yáng)分晶解蟻法標(biāo)熱桿弟基示準(zhǔn)墨法標(biāo)圖桿包基乳準(zhǔn)被法流是吐企件業(yè)偶將洪自珍身章的種關(guān)豈鍵逝業(yè)啊績焰行淺為姐與權(quán)最獻(xiàn)強(qiáng)炊的垃競紹爭蟻企油業(yè)熔或鍛那贏些偵在韻行御業(yè)旁中恩領(lǐng)透先執(zhí)的額、察最爹有需名塵望灘的盯企區(qū)業(yè)有的先關(guān)芽鍵累業(yè)衡績減行茂為挪作種為淚基中準(zhǔn)唯進(jìn)仍行襪評譽(yù)價(jià)低與符比均較創(chuàng)，斬分衰析秘這用些微基濟(jì)準(zhǔn)胡企餓業(yè)遙的散績逃效瞧形蝴成偽原詞因忌，招在羊此蘇基撞礎(chǔ)兵上反建革立若企還業(yè)載可灘持叮續(xù)妖發(fā)氣展牧的馳關(guān)蜻鍵痕業(yè)腿績飽標(biāo)跡準(zhǔn)以及析績壯效姜改主進(jìn)挎的誼最瞧優(yōu)詳策卡略退的漸程圖序莫與目方卸法肚。標(biāo)際桿曉基或準(zhǔn)輩法滾成伴功濾的閱關(guān)園鍵華在巾于就尋受找賀業(yè)餅界奸最螞佳具業(yè)蘋績數(shù)標(biāo)悄準(zhǔn)岸作還為梳參遠(yuǎn)照障的丈基樣準(zhǔn)乞數(shù)本據(jù)栽（虜如演，右客踐戶輪滿記意鏈度連、越勞到動(dòng)密生理產(chǎn)治率凱、摸資勝金獵周擊轉(zhuǎn)避速您度諷等盛）具，沿確寨定嶺最剖優(yōu)桃績瓣效作標(biāo)現(xiàn)準(zhǔn)癥后色，逐企流業(yè)催需紡以敢最殺優(yōu)儀業(yè)屑績對標(biāo)統(tǒng)準(zhǔn)既為灘牽域引魯，枝確昆定鄭企島業(yè)閣成木功到的欣關(guān)浙鍵哥領(lǐng)朗域攤，鞠通鴉過志各園部勉門貝及絲式員劍工傍持躍續(xù)艘不陽斷餐的數(shù)學(xué)解習(xí)勿與帥績邪效賠改律進(jìn)低，津縮綱小杜與頓最藏優(yōu)雅基秩準(zhǔn)猴之抓間萬的張差兼距滿。差異指標(biāo)X標(biāo)夕桿鍬基確準(zhǔn)銅的水分閥類迫；標(biāo)勤桿番基雜準(zhǔn)里可性以憶有渾不劣同川的幸選盞擇伯標(biāo)躍準(zhǔn)燈，陡通日常榆有友兩冷種飯分墊類押方侄式酬，衛(wèi)按嫂照盈特要性逝劃盼分替或曠者廊按冬照鄉(xiāng)豐參涉照愉的堆對欣象悔劃儉分命。按等照華特屆性等可曾以熔分膽為襖三誦類賭：1）培戰(zhàn)桶略悟與鴿戰(zhàn)溉術(shù)要的具標(biāo)吧桿絲式系端統(tǒng)炮（卷總吐體森戰(zhàn)投略暑標(biāo)宜準(zhǔn)吐、量職盲能馬戰(zhàn)舅略般標(biāo)坐準(zhǔn)沖；慢產(chǎn)吼品兩標(biāo)渴準(zhǔn)燒、乞職觸能婦標(biāo)砍準(zhǔn)扛、蹄最列佳扯實(shí)烘踐藥標(biāo)始準(zhǔn)何等昨）唐；2）嶄管討理絹職風(fēng)能厚的盒標(biāo)姜桿泰系啟統(tǒng)胃（膨市努場脹營禾銷酬、利人掀力生資魂源綿、哥生唱產(chǎn)繪作櫻業(yè)灶等妻）礦；3）彼跨揀職服能磨的筐標(biāo)掙桿座系帝統(tǒng)降（紛客席戶免標(biāo)森準(zhǔn)靠、捧成諷本治標(biāo)迷準(zhǔn)升等而）通。按桃照分標(biāo)哲桿懸參搞照鹽的腰對盟象趙分邊為屋三鞭類室：1）釋個(gè)憤體阿行撤為炊標(biāo)追桿落；2）膝流洪程淘標(biāo)還桿引；3）書系蓋統(tǒng)林標(biāo)瞇桿虜。標(biāo)齡桿謎基冠準(zhǔn)棚法標(biāo)逮桿敢基卵準(zhǔn)花法標(biāo)常桿豈基宗準(zhǔn)處法英選捷擇失指年標(biāo)級的惡基突本撇程縫序可；A、攀詳威細(xì)奮了叨解次企襯業(yè)靜關(guān)龜鍵間業(yè)桃務(wù)臭流州程姓與車管春理敢策納略視，典從易構(gòu)飾成墊這無些忙流部程竭的莊關(guān)挨鍵禾節(jié)梁點(diǎn)姻切彈入狹，推找捧出禿企現(xiàn)業(yè)晨運(yùn)庸?fàn)I嫁的儲(chǔ)瓶怎頸虹；B、純選蜜擇縮慧與雷研沸究喉行亭業(yè)吐中島幾艱家撥領(lǐng)肝先啟企辜業(yè)檔的京業(yè)匙績矮，填剖貌析目行稍業(yè)堡領(lǐng)罰先臘者爆的獸共墳性購特沃征礦，安構(gòu)辜建勻行轎業(yè)支標(biāo)立桿桃的嶼基根本暑框奴架鳥；C、莖深遼入戲分史析燦標(biāo)當(dāng)桿少企贏業(yè)壓的枝經(jīng)涼營侄模唉式括，棒從轎系陽統(tǒng)覆的黑角恰度途剖滋析乒與擴(kuò)歸速納擠其喚競們爭悄優(yōu)浩勢獲的丈來粒源座（漿包啊括苗個(gè)燈體提行背為怎標(biāo)排桿稍、儉職垃能齊標(biāo)垮桿如、拔流忍程指標(biāo)誦桿僚與螺系齡統(tǒng)段標(biāo)瞞桿目）復(fù)，惰總恨結(jié)嫩其英成蝦功宿的癥關(guān)腦鍵顏要鋤領(lǐng)衣；D、質(zhì)將側(cè)標(biāo)功桿五企揚(yáng)業(yè)談的腸業(yè)船績鉆與比本司企止業(yè)充的垮業(yè)槍績散進(jìn)肥行會(huì)比護(hù)較靈與考分濟(jì)析課，選找義出歸存未在釣的耀差閉異什，敏借異鑒債其共成墳功航經(jīng)舅驗(yàn)糟，迅確希定牢適匹合辛本調(diào)企能業(yè)妨的依，鬼能解夠篇趕鎖上肺甚蛙至陷超竄越眼標(biāo)換桿么企公業(yè)錢的譽(yù)關(guān)腳鍵姐業(yè)鞭績備指滋標(biāo)艷。成默功航關(guān)鳥鍵播分陣析詞法關(guān)敬鍵唐成愉功盲要模點(diǎn)務(wù)分恭析駛，投就撫是莊要曠尋窮找繪一身個(gè)標(biāo)企件業(yè)央成牌功姜的兄關(guān)注鍵黑要屆點(diǎn)泰，揪并些對披于貿(mào)企鹽業(yè)招成漢功撇的慮關(guān)盛鍵停要摔點(diǎn)約進(jìn)辦行總重疫點(diǎn)跡監(jiān)邀控付。太通降過往尋嬸找桑企漆業(yè)侍成夾功恥的頓關(guān)趣鍵使，渴層誕層湖分吊解梁從針而酷選烘擇鍵考平核莖的K棵P舊I指仿標(biāo)健。通佳過罵分暢析羨企寸業(yè)聯(lián)獲緣瑞得怕成憤功罷或荷取烤得幣市臨場儀領(lǐng)負(fù)先案地倒位紙的完關(guān)攪鍵尖因毀素趕，縫提撤煉像出北導(dǎo)笛致護(hù)成丈功毛的懂關(guān)右鍵者業(yè)岡績集模霉塊軋（歪又盟稱搞為孩“K少P日I維齒度網(wǎng)”上）跡；悉再勉把輪業(yè)足績憑模撐塊疼層零層遼分仇解花為朱關(guān)凍鍵允要透素看，晌對修這綿些丑要笑素抵進(jìn)難行姜量床化攏考敢核浪與份分拌析灑，桑細(xì)餡分避為撇各復(fù)項(xiàng)K潤P構(gòu)I指賓標(biāo)關(guān)鍵成功要素1（KPI維度）KPI要素1KPI要素2關(guān)鍵成功要素2關(guān)鍵成功要素3關(guān)鍵成功要素4KPI指標(biāo)X通死過咬成困功士關(guān)洪鍵醋分好析叔法強(qiáng)選后擇K擾P唐I指近標(biāo)觀，哪分?jǐn)[為箭三虛個(gè)軌步竟驟脖：1）扶、娛通粗過撐魚乘骨體圖蚊分港析狹，籌尋罰找拍企攝業(yè)陰成瞧功軌關(guān)撕鍵辣要綁素慘，滾確紡定熊企事業(yè)K星P神I維墊度邊，犁也艱就日是痰明膛晰持要佩獲命得票優(yōu)如秀合的買業(yè)躁績破所漠必志須詠的拌條縱件址和暈要室實(shí)賽現(xiàn)稅的怕目枝標(biāo)集。帖涉創(chuàng)及鞏三轎方拿面兵的歡問疾題丸：這蹲個(gè)制企舌業(yè)邀為支什黃么牽成姜功帥，婚過振去況成硬功級靠暢什紡么搭，凈過讓去湯成積功吼有癥那坦些醫(yī)要奧素幸；在羅過到去佳那杰些席成霞功蟲要墓素約之貴中士，救哪員些炕能冷夠綿使務(wù)得防企賣業(yè)環(huán)持混續(xù)鏡成率功鑒，揮哪塞些顯要峽素借已懲經(jīng)符成蓋為翅一忌個(gè)骨企丸業(yè)汗持蛙續(xù)瞧成躁功司的攜障洋礙階；面舌向封未功來探，憶根孤?lián)柶笄飿I(yè)轟的量戰(zhàn)理略乳規(guī)艱劃縮慧，去未橡來步的猾目貪標(biāo)航追票求弄是勻什扁么寫，僵未牌來感要腹成脅功瞞的蒙關(guān)禍鍵床究沈竟寫是雖什躺么騙。2）受、績進(jìn)主一恨步茶分鄙解龍，抗對翻模炕塊貸進(jìn)側(cè)行你解廢析棟和弦細(xì)文化鄰，哲即帳確己定K拍P本I要電素乓。K交P再I要宅素彩為峰我陷們聯(lián)提艦供誤了弊一聽種敏“策描營述姥性葛”損的鉆工夸作居要虹求字，碰是納對亞維盡度京目贏標(biāo)牙的丟細(xì)答化饞；3）脖、伐確蛙定K世P您I指津標(biāo)世。唉對失于坊一館個(gè)嗚要繩素緞，筒可額能斧有乳眾耀多休用欠于申反釀?dòng)逞┢滗z特承性蔽的性指宇標(biāo)輛，優(yōu)但瓦根灑據(jù)K袋P腫I考竿核制方要法得的株要循求四和男便步于敗考顯核納人說員慢的棵實(shí)爪際代操間作判，興我萬們邪需若要放對應(yīng)眾劍多扮指只標(biāo)仔進(jìn)席行綁篩寄選洋，鑰以賽最飄終殲確強(qiáng)定K煮P考I指暮標(biāo)慶。成雹功倘關(guān)奶鍵擠分厭析勞法指鍵標(biāo)包篩農(nóng)選漸的笑原堅(jiān)則正是寶：有飾效米性務(wù)，興該宇項(xiàng)嗽指屬標(biāo)境能嫌夠燭客傳觀膚、眨最秀為舍集公中互反赤映眠要早素末的跡要李求架；量客化名性晝，鈴盡勇量飼使炒用謊定籌量躬化渴衡互量垃指叮標(biāo)幅，鋼避觸免豈憑丘感杠覺維、和主己觀叉判逢斷券來態(tài)影壞響考考什核趴結(jié)夏果齒的讓公承正計(jì)、衣公鳥平掛；易眼測榜算吩性糧：兼考鞏核冶測染算營的甲數(shù)標(biāo)據(jù)杠資舉料劈燕能輪夠趙比淹較凝容憲易降獲藥得局，至并議且音計(jì)君算壤過拆程喝盡星量喉簡曲單鋒。成腥功拐關(guān)碰鍵警分罰析遞法案春例捏分聞析X附X公洽司證是酸一營家謊旅氧游烤公皂司深，至要樸對章其償下披屬招的迷各種分承公送司搭進(jìn)宗行個(gè)考拍核聞。步千驟1、K陡P慘I維淘度脈分議析在悠選壺?fù)駟⒎謼壒鹚綤差P繳I指歷標(biāo)歷的足時(shí)盼候賢，惠我伯們即首晝先夫運(yùn)蔽用醒魚樹骨擇圖濕對瞧于場企掌業(yè)冤的栽關(guān)隱鍵務(wù)成煙功碰要謊素氣進(jìn)廢行負(fù)了典分汽析短，燙關(guān)易鍵套成告功惕要慕素賄是尿保柄證齒企基業(yè)蓬組掛織艱目精標(biāo)巧實(shí)漲現(xiàn)豎的睛重礦要泛保京證消，賽而魄這征些征關(guān)籠鍵表成狐功丘要漏素徹也找就伸是值企礙業(yè)東保兄持厲市庭場倆競壩爭拋力左的殲關(guān)址鍵城環(huán)集節(jié)醒，蓋必常須貼予嫩以養(yǎng)格近外匙的遞重拉視僑，恰也愈就戴是撲企皂業(yè)梁的桌關(guān)芹鍵雜績者效防領(lǐng)檔域脹。喝企臘業(yè)雄要產(chǎn)想幫達(dá)督成菜組行織熔目煎標(biāo)礦，遞必貧須棟把頂在掘這蹲些誓關(guān)搶鍵悼領(lǐng)累域測保頌持狠較歲高瞞的勢水涼平蹈。經(jīng)俱過鋼我尖們川與府該蒙旅惕游衡公疤司結(jié)管稼理冶層蔑的樹反市復(fù)嘗討段論效，全最烘終窯確鈔定丑了跨該叔公秋司棕作房誠為屆旅暮游駛公逮司獸的割關(guān)承鍵腸成園功瞇要鬼素挺一恩共縱有惠四孫項(xiàng)陜：市抗場廁領(lǐng)黑先根，客桿戶捎服炮務(wù)否，利求潤亞要鎖增挨長航，組浴織善建蘆設(shè)客戶服務(wù)市場領(lǐng)先組織建設(shè)利潤增長優(yōu)秀的分公司成想功狼關(guān)榜鍵煮分荷析正法步央驟2、K陡P吉I要朋素剛解叼析成壘功揚(yáng)關(guān)掃鍵認(rèn)確銷定撿后踐，螞我緊們背進(jìn)懶一確步幼解悅析疫，頁解蕉決抗如保下句問油題棒：每坡個(gè)聲維期度牌的虧內(nèi)奔容蜘是紅什抱么五？如紀(jì)何毛保棋證答這姨些懂維散度哨的氧目壤標(biāo)宣能超夠銹實(shí)誼現(xiàn)勢？每姜個(gè)臥維理度咬目塵標(biāo)逆實(shí)屠現(xiàn)繡的終關(guān)商鍵陡措哄施嶺和賤手正段晚是支什謎么隔？維膽度凳目外標(biāo)印實(shí)杏現(xiàn)燈的重標(biāo)溫準(zhǔn)董是鴿什轎么賢？我醋們安將X寧X公壟司梨的線四龜個(gè)K搭P債I維腦度端進(jìn)米行替了屈進(jìn)尾一舍步喝的眨解挨析市場領(lǐng)先客戶服務(wù)利潤增長組織建設(shè)應(yīng)收賬款純利潤費(fèi)用控制客戶資源管理客戶滿意人員紀(jì)律文化品牌影響力市場拓展力市場競爭力案蘿例鉤分懼析成失功葛關(guān)怎鍵盤分鏟析攏法步薦驟3、亮選直擇K武P黃I指券標(biāo)要更素披進(jìn)瘋一蛋步墻細(xì)叫化逢，召就聰是K鑼P脾I指薄標(biāo)糠的汽設(shè)富計(jì)哭和紫選洞擇蘇了孔。攏選滴擇蘿指真標(biāo)繁的跨時(shí)銷候編有堤三售個(gè)題要鳴求巖：有描效蝦性乘，辮就屆是界要膛求勤所寬設(shè)禍計(jì)累的煎指愚標(biāo)抗能臭夠斤客額觀蜂地光、蠢最序?yàn)轳樇瘶s中簽地選反經(jīng)映印要松素鳥的唱要談求暮；可靜量導(dǎo)化桶，蠻所忌設(shè)老計(jì)跪的跳指爪標(biāo)燙應(yīng)附該度盡混量般能起夠鄉(xiāng)豐量屑化柳，造盡建量跡避登免壯憑循感森覺撲，薄主拒觀校判徐斷舉的丘影師響眉；易觀測釣量些，盒選帽擇徑考留核碌、塘測翼算胞的夢數(shù)者據(jù)嶄資紋料串能卸夠柄比霉較奧容磁易攜獲呈得尺，因容蠟易翻計(jì)吉算佩的撤指儀標(biāo)湖來茶進(jìn)陡行集衡狡量營。僅時(shí)以堂市恰場繁領(lǐng)賴先黎維冒度脹的鄭分豪解牽為溜例吊進(jìn)引行賢說拉明—掠—市場領(lǐng)先市場競爭力市場開拓能力品牌影響能力當(dāng)前接待團(tuán)次當(dāng)前接待人次當(dāng)前營業(yè)收入新客戶數(shù)量新業(yè)務(wù)營業(yè)收入增長市場宣傳的有效性案園例蘿分覆析成擋功斷關(guān)盤鍵畝分啟析土法步姐驟4、仍匯套總煮形坐成X惠X公篩司盞子豆公戒司際一廢級K械P槳I指切標(biāo)射表KPI維度KPI要素KPI指標(biāo)市場領(lǐng)先市場競爭力當(dāng)期接待團(tuán)次當(dāng)期接待人次當(dāng)期營業(yè)收入市場拓展能力新客戶數(shù)量新業(yè)務(wù)營業(yè)增長率品牌影響能力市場宣傳的有效性利潤增長應(yīng)收賬款回款速度、期限呆賬、壞賬數(shù)量費(fèi)用控制辦公費(fèi)用業(yè)務(wù)招待費(fèi)用純利潤純利潤目標(biāo)達(dá)成率組織建設(shè)人員骨干人才離職率干部輸出數(shù)量紀(jì)律性總公司政策執(zhí)行情況文化員工綜合滿意指數(shù)客戶服務(wù)客戶滿意度客戶對品牌認(rèn)知度美團(tuán)次客戶投訴數(shù)量客戶資源管理客戶檔案管理案畏例忠分素析成彎功躲關(guān)眠鍵遲分盤析午法步銷驟5、月二唐級K控P消I指劑標(biāo)邊的復(fù)建裂立在忍成菊功活關(guān)名鍵計(jì)法胞中棍，詳二叔級K冠P估I指燭標(biāo)搜的轉(zhuǎn)建乎立鍬方曲法招和鹽一譽(yù)級K薄P煙I指姥標(biāo)別的檢建軟立創(chuàng)方誰法倉是墾基銅本正雷作同劣的沒，竹只型是程分宗析羊的稈對飯象溜有還所稠區(qū)牧別擴(kuò)。貨我拴們竭仍勞以X映X旅未游技公謎司悅的當(dāng)計(jì)疾劃亭調(diào)票度廁部秘門勒為撕例受，場進(jìn)盞行證說盡明計(jì)印劃遺調(diào)祥度蹈部敵成討功辛關(guān)夠鍵陽分殿析計(jì)仔劃蛾調(diào)谷度泳部K稈P首I要倚素鑼解鍵析盲示極例任務(wù)完成客戶服務(wù)……高質(zhì)量速遞指標(biāo)1減少客戶投訴指標(biāo)2避免調(diào)配錯(cuò)誤指標(biāo)3任務(wù)完成成本控制組織建設(shè)客戶服務(wù)優(yōu)秀的職能部門案者例發(fā)分喂析策慮略顛目羨標(biāo)縮慧分鼻解匙法策改略許目薪標(biāo)衰分恰解蚊法怖的刻基及本妨程值序湯：A、譯確棋定鵲企紙業(yè)狗戰(zhàn)匯略企丘業(yè)案各行級怕目槍標(biāo)絕的劉來戒源缺必與須率是應(yīng)企翅業(yè)衫的里戰(zhàn)存略昆目攪標(biāo)田，著只團(tuán)有拒經(jīng)芝過圾戰(zhàn)淡略銀目既標(biāo)愁的貌層妹層滑分論解求，勒才蛙能嶄保像證哭所黎有護(hù)的掩部寧門棒和包員有工泥的窄努宰力袖方牧向回與穗企卷業(yè)嶼保索持跨一恒致反。袖企射業(yè)義戰(zhàn)災(zāi)略床目米標(biāo)爺是退根兇據(jù)漠企債業(yè)澆發(fā)園展慣狀等況蓬和孔環(huán)幣境線的尤變臂化述不六斷簽調(diào)坑整耕的況，隔在殖不嘆同頭的蠅發(fā)爭展屢時(shí)旗期或是違有狐著猴不曬同膜的檔經(jīng)購營繩重公點(diǎn)灰的揚(yáng)。客戶策略財(cái)務(wù)策略運(yùn)營策略員工管理策略經(jīng)營重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)策侄略蹦目抹標(biāo)布分蘆解螞法蜘的勸基逼本踩程喝序理：B、算業(yè)燃務(wù)倉價(jià)鬼值蠢樹受分撥析業(yè)站務(wù)冤重房誠點(diǎn)煮是恒為方了箭實(shí)千現(xiàn)育企暫業(yè)悟的呢戰(zhàn)棟略棟目薯標(biāo)跑必萄須立完腰成尸的薪重矛點(diǎn)釣，香這蘿些棉業(yè)季務(wù)糟重洞點(diǎn)還就汁是央企矮業(yè)驕的桂關(guān)愿鍵狠績撫效狹領(lǐng)薦域手。的戰(zhàn)管略靈目銷標(biāo)創(chuàng)確濃定孫以妖后貞，桌我甘們乓就襲要筑通前過妙業(yè)蠟務(wù)田價(jià)慣值掉樹融分昨析仿，著對換戰(zhàn)貴略韻方睬案鳳和憂計(jì)炭劃破進(jìn)括行邀評柴估宇，甘并掏按聞?wù)辗运珎兘虒?/p>