商務禮儀第一節接待禮儀第二節拜訪禮儀第三節饋贈禮儀目錄2023/7/25·了解并掌握商務接待程序，迎賓禮儀、待客禮儀和送客禮儀；·了解并掌握商務拜訪禮儀、等待會見時的禮儀；·了解并掌握商務贈送禮品的禮儀、接受和拒絕禮品的禮儀、回贈禮品的禮儀。學習目標2023/7/25第家一銹節影接致待申禮柄儀一擾、賊接六待亂的戰種凝類扣與主原先則不速之客遇到這種情況，應態度和藹地請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料，然后請示領導，由領導決定會見。領導的親戚或朋友對這類人員應該熱情地請進會客室就坐，然后上茶，可以說“您稍等片刻，我看看××在不在”，并馬上請示領導，再按照指示接待、安排。客戶有些客戶來訪的目的是很簡單的，不需要領導出面就可以解決，這時，要有分擔領導工作的意愿和能力，可以介紹他們去找相關部門的主管或人員交涉。推銷員這類人員可能是在日常工作中遇到的最多的一類拜訪者。當推銷員拜訪的時候，最好先打電話給相關部門。接待的種類2膨0叢2描3爪/醉7獎/榨1仰8周到安排熱情服務周到安排就是要做到：對客人的來訪需求要了解，接待的方案內容要詳細，排定的活動細節要推敲，迎送的規格禮儀要周全。注意身份對等

身份對等是商務禮儀的基本原則之一。安全方便厲行節約只要條件許可，就應滿足客人的多方面要求，全面提高服務質量，對一些重要的保密接待任務更要仔細再仔細、認真再認真，確保賓客的安全。講究禮賓秩序禮賓秩序所要解決的是多邊商務活動中的位次順序的排列問題。接待的原則2漁0瞞2崇3拿/洪7濁/屠1綠8資料卡3A原則3A原則是美國學者布吉尼教授提出來的，這條原則在商務禮儀中具有重要的指導意義。它在高度體現對人的尊重的同時，也指出了表達這種尊重和友善感情的重要途徑。這就是要接受對方、尊重對方和贊美對方。3A原則說明了如何建立良好人際關系的三個循序漸進的思路。1.接受對方接受對方就是英文的“accept”，就是說不要為難對方，讓對方難堪，下不了臺，要寬以待人。2.重視對方重視對方就是英文的“appreciate”。重視對方也就是要尊重對方、欣賞對方。要主動看到對方的優點，不要專找對方的缺點，更不能當眾指正。3.贊美對方贊美對方就是英文的“admire”。贊美對方就是要善于發現對方的長處，并適時贊美對方，讓對方感受到你的尊重之情。2肌0孕2俱3媽/嶼7材/做1糖8（斜一撫）裙接漿待臨前皮的見準沾備1踢.了堡解親客獸人晌的平情倍況2懸.確排定鞏接稱待越規酸格3癥.相昂關撫的榮設概備利準敬備4稈.美竿化齡空四間男，類布巖置絨環再境5芳.服掙裝革整述潔接，塊舉拍止供大乳方6倉.安蟻排衫訪笑問平日泥期7輪.相哈關匹文仔書天的痕準放備標工恥作8司.準直備殃名帥片編及泊茶律點9惡.其盤他乳準符備偵工鈴作二單、碼接圈待唉的撈準慈備織與今程陷序2磨0伯2秩3樣/伯7般/述1滴8（卸二垃）遼接累待斗的技程謎序1釘．訓了蹲解滑情控況如言前率面壩提緞到況的哭了腿解擋來辛訪托對榨象啦、烤來蒸訪銅人范數轎、成男趣女待比勞例芽、攻職戴務雹級體別里、泳客荒人玻的膛日與程謊安惑排虜、鑒到素達余日資期宵、呢所扇乘犁車移次超等升。2弓．扛食乳宿油安醉排在即客唯人菌尚伸未徑抵飲達荒前技就科安練排反好愚食藏宿妥，鼠根唐據漆客帖人淘的和民段族帽習睡俗她、抵身旺份剪及較要績求勢等勢，畢本擦著姻交恭通僻便衣利阿、胃吃程住統方嫁便像的邀原碧則盛，陰制誰定穩具漠體失安涉排卷計岔劃財。復要憤注秒意旗食太宿洞環搖境巷的危整必潔譽、躲安織靜職，蜻房磚間準設籌備腐是鋪否根齊摔備新，快服倦務乓質東量課是蓄否勵滿誼意商等笛。3每．性迎原接墊客各人事坐先珠根祖據包來柿賓警的野身衰份濾、嫩地袋位吃、狀規烈格憑及鎮本啞單磨位棋的間具薪體披情趴況茅制脫定羞接扔待淚規穿格囑，型一牙般飼客磨人輪可欲由娛業蛋務貨部速門費或散辦蘿公泉室藥人錢員拾去概車腫站益（半機嘩場訊、傅碼豈頭滴等們）址迎侍接筐，籮重遲要令客賽人勝應職安窯排譯有郵關烘領沙導梨前唉往異迎湊接導。衰迎器接遣時圾應歡率觀先夫向韻來攤賓瞎握裳手撿致善意沿，準表厚示周歡絕迎家。2足0膠2簡3組/推7昏/群1仰84剪．葛安用頓隸客婦人客喘人伙抵火達蘭后確，廳應副先毯安派置觀其創休栽息督。秤如完果謎是擁本年地洽來待賓魂，輝可久在賤單賞位喊會董議攻室挪或恢接遷待屢室淹稍臺作羊休賺息鐮，達并計提緞供從茶糊水驕等坊；巨若犬是否遠喜道愈而哥來絲式的跡客懇人盤，系應凡先舌把撈客純人臂引男進炭事敗先壤安月排垃的禽客謎房練休購息綿。5懷．槳協垂調單日蘭程客福人垂食奴宿訓安婆排羅就器緒叔后鹽，羅對戰一嘆般異客囑人倉可鴉由蓬接燈待木人左員刻出犁面修協次調域活搏動訪日舟程獎。桐對想重費要榨客痛人灶，忽應喪由宋領宵導櫻出武面汽進最一仆步餓了粱解撈客眠人具的包意報圖惕和厚要侵求辮，諷共雷同豪協限商解活肌動短的湖具螺體侮日榜程合。知最能后浸根臣據鹽確閣定布的彈活發動遭內柏容襖、惹方溝式烈等稀印衫發鳴活召動付日襯程慨，瓜并帝分泄發樓至越每棒一律個茫客鍋人憲手籠中盜。歡接嗽待梯人額員海向勞來狐賓淹告歇別條前性，周應烤把鉗就恐餐嚼地衫點脆、朋時善間懼告迷訴橋客列人盤，野并禍留宋下亂彼窄此奶的慕聯童系幣方嘆式誼，矛以揮便懸隨鋸時副聯弱系德。6祖．慰組達織贏活完動按浮照距日謹程瞧安汗排材精萬心鄰做勇好家各雁項檔工稠作敢和選活眾動暫，逮對餐客叫人棟提肚出闊的炮意治見斷要畢及縮慧時眠向槳領須導鑄反窮饋糠，會客得人休提寒出叼的虎要宮求雀要耽盡若可皇能規滿炭足摩。7電．嶄安況排候返遠程了旦解偽客賴人毯返蠅程極時授間瓦后販，勸要偷及內早抬預急定平機諒票量、哄車助船美票注，胸安勉排艇送四行鴉人駐員逼和柏車畫輛吩。董到枕達邪車垮站蒙（盤機蠶場參、慢碼劑頭捧）截后繞，鑰要宵妥鳳善渴安河排將好場客騎人義的晴等愛候革休涂息介，鴿等柿客遺人數登撿車廳（程機慢、梯船許）東后批方撒可杜離介開改。2屈0供2毯3閉/桑7軍/際1劍8（魯一泉）診迎疏賓吊禮塊儀閱的年基慘本葡要話求迎悟接址工速作賴是吹商活務皮人緣瑞員著與巾客悟人俘接苗觸京的場首肉要船工俊作宅，孕如壇果其能守給娛對奏方倦留項下湊良省好皇的噸第團一懸印消象瞧，漆就后會境為傘進刑一位步驅深縱人功接優觸徒打雜下拼了扯基麥礎況。三挑、昨迎柱賓驢禮灘儀真誠問候溝通交流主動熱情2肢0悼2條3廊/抬7輩/風1慰8（獻二購）釀迎無賓鎖禮喬儀呈的騎主宗要永內快容以泄熱皂情遣有殃禮始、協周增到危妥渠帖熱的遼態頑度嫂做讀好望迎驕客值工以作紫，卷使國客饅人顆有林“聲賓團至喜如浴歸麻”熊的悄感去覺塞，綁是矮迎香接錢工陷作瓣的余基嬌本駁要調求狡。12345賓主相見禮儀提前到達做好接待的準備工作乘坐交通工具禮儀到達目的地的禮儀2圈0殿2伶3鑒/碗7逐/和1治8（狹一龍）肚接孝待薦中椅的蜂要賴求1營.熱活情貢接買待2銳.善邁于永傾禍聽3艦.盡兆可督能查不多接歲電棚話4蠶.尊避重脅與歐溝垂通5德.難凡題偽的飯處吳理6令.言紡談讀得雕體四棋、費待叉客味禮御儀2家0寺2握3好/炸7嫂/水1濟8資料卡茶葉的品種和飲用特點根據加工、制作方法的不同，茶葉可分為綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、速溶茶等幾個品種。（1）綠茶，又稱不發酵茶。（2）紅茶的加工制作方法剛好和綠茶相反，它是以新鮮的茶葉經過烘制，等完全發酵后制作而成。（3）烏龍茶的制作加工方法介于綠茶和紅茶之間，是一種半發酵的茶葉。（4）花茶，又叫香片，是用綠茶經過各種香花薰制而成的茶葉。（5）磚茶，又叫茶磚，是特意將茶葉壓緊后，制作成的一種類似磚塊形狀的茶葉品種。（6）速溶茶，并不是茶葉的某一個品種，而是為了飲用方便，將綠茶、紅茶、烏龍茶或花茶分別裝入紙袋之內。2章0望2和3料/枕7壓/像1筑8（極二久）癥敬賽茶嫩的欺禮婆儀1首先，盡可能多準備幾種茶葉，使客人可以有多種選擇。2其次，不要當著客人的面取茶沖泡。3最后，茶水不要沏得太濃，客人有特別要求的例外。1吊.備仍茶擴禮績儀2瞇0店2味3尖/纏7遮/邀1陣81首先，用茶待客時，由誰為來賓奉茶，往往涉及對來賓重視程度的問題。2其次，端茶也應該注意禮節。3最后，如果客人多，可以遵循先客后主、先主賓后次賓、先女后男、先長輩后晚輩的原則上茶。2塞.上療茶苗禮翠儀2戚0父2惜3沖/膊7排/割1奇81別人說話的時候，最好別喝茶。即使要喝，禮貌的做法是小口地品嘗。2主人要真心誠意地以茶待客，最適當的做法就是：為客人勤斟茶，勤續水。3在為客人續水斟茶時，不要妨礙到對方。3曠.用獸茶山禮誦儀2為0棍2蛙3己/攪7銜/穗1藝8（斷三運）晌咖諒啡頑禮唱儀1表.喝蝴咖祥啡饑的司時封間（1）申在芹家唐里脊用閃咖喜啡責待罰客倆，崖時滿間造不準要士超絨過1坊6叔:畏0霜0。（2）膏邀猛人淋外萄出汪，部在或咖樹啡胞廳嚷會偏客體時刊最示佳吼時景間葡是菊傍盲晚潮或紙午土后藏。（3）咸正旁式缸的稀西右式涂宴寒會良，輪咖更啡本往佳往柄是固壓鴉軸撞戲穗。2子.喝瘦咖古啡樂的繳地彈點客閉廳標、許餐缺廳辦、株寫加字麥間希、念花幅園透、納咖胞啡渣廳斤、蓮咖康啡臥座幸。3先.喝劑咖鈔啡垂的筍得晌體雄表懼現首接先湯是江喝追咖員啡盜的告具擠體野數班量座要頑求隔。其港次部是吐添君加卻配擾料戴的寺禮蜂儀輪。最刊后伍是財喝皮咖洋啡債的謝具肅體希禮幅儀2芳0捷2張3域/常7梁/拋1該82值0肌2查3撥/穿7書/碰1努8資料卡2010年咖啡十大品牌排行榜（1）上島咖啡(1968年成立于中國臺灣,現已有1000余家連鎖店)（2）雀巢咖啡Nescafe(1938年首次推向市場，總部在瑞士)（3）星巴克咖啡（美國品牌，全球超過9000家連鎖店)（4）兩岸咖啡(世界知名臺資咖啡西餐連鎖品牌)（5）藍山咖啡(來自牙買加,有咖啡中的極品“勞斯萊斯”之稱)（6）迪歐DIO(國內知名咖啡連鎖經營品牌之一)（7）名典咖啡(源自中國臺灣的著名咖啡餐飲連鎖品牌)（8）真鍋咖啡(源自日本,亞洲知名品牌)（9）新島咖啡(源自中國蘇州,世界遺產大會指定咖啡品牌)（10）麥斯威爾Maxwell(已有100多年歷史,源自美國,世界著名咖啡品牌)2唉0躬2確3神/勿7捧/猾1榨8中忍國制人毒常船說則：牛“噴迎踏人愁迎互三膠步征，像送義人說送課七朝步復。爸”僅接服待嘴工芒作琴順絮利握完副成屈后爽，膚后炒續刮的暢工旨作即送體客旺也循很慈重旅要牙。稻當速客唐人塊準植備尋告慮辭德時亦，都一被般勁應綱熱彩情茄挽盯留劇。歇送依客喪時僑，但應侵在胸客身人元起第身移后宋，表再墨起柴身商相門送姐。五頁、炒送克客哨禮躁儀2北0段2杠3啄/卻7芒/象1么8小案例周恩來的一次訓話這是發生在20世紀50年代的事情。一天，中國足球隊與印度尼西亞足球隊在北京先農壇體育場比賽。那天下午剛好趕上柬埔寨的西哈努克親王離開北京，周總理等領導人都去西郊機場送行。當時，許多送行人員急于回去觀看足球比賽，結果西哈努克親王剛上飛機，艙門還沒有關上，送行的高級干部們就呼啦啦地向機場門口走去。按外交禮儀，必須等飛機起飛離去，送行人員方可離開。周總理見狀，馬上讓人告訴機場門口，誰都不能離開，都回來！待飛機繞機場上空一周飛走后，周恩來十分嚴肅地向在場的高級干部們問道：“你們學過步兵條例沒有？步兵條例哪一條規定，總理沒有走，你們就可以走了？你們當領導的能這樣？”接著，周恩來又聯系到外交禮節，說：“客人還沒有走，機場上就已經沒人了，人家會怎樣想？”這次訓話，足有15分鐘，說得在場的高級干部們都羞愧地低下了頭。2終0轎2祥3明/程7鹽/貨1辯8六嗎、欲接海待攪禮抵儀焦的粒注蜘意鴿事瞧項應具備的素質“門當戶對”迎接的儀式接待人員要品貌端正、舉止大方、口齒清楚，具有一定的文化素養，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。接普通來訪者，一般不需獻花。獻花適用于禮遇較高的客人。向貴客獻花，通常由兒童或年輕女士在參加迎接的主要領導人與來訪者握手之后，將花獻上，并向來客行禮。2丸0樓2與3削/喜7影/禽1域8第塌二吹節霸拜攔訪盛禮則儀2霉0屯2稻3帳/續7呼/日1既8拜丙訪鏈是尾指腦親膠自攻或股派賓人扣到產朋遇友意家蚊或幸有筆業層務礙往令來愈的熟客斯戶膊單勞位偏或蘋相肢應刪的錘場紙所含去偉拜畫見減、駁訪矮問卻某宴人俯或在單蟲位料的毀活濤動清。小拜臘訪憑從冒性戴質淋上其可擊分鴿為長事佳務此性恥拜恥訪張、郵禮譜節很性腎拜魂訪五和欄私向人良拜趙訪備，脊而男事稼務液性者拜傻訪辛又骨分笛為食商么務景性煤洽頑談滴拜斥訪秘和夢專漂題渠交粉涉兄性拍拜愁訪觀。當無洲論景何悠種誤拜宵訪田，少拜殊訪必工由作半要雕想做達響到藍成叢功蒙，暑商豆務曲人賊員棍就摧必敲須謝遵覽守果一梳定漸的姨禮穩儀舊慣神例齊和具規哈范搭。一閣、奪拜倆訪非的飛種遠類2挨0電2段3費/糞7申/丸1雜8二唱、通拜辦訪腐前亮的職準叔備了解情況事先預約悉心準備服飾整潔拜訪前對拜訪對象進行一些必要的了解是必要的，特別是初次登門，一定要了解對方的基本情況不要做不速之客，拜訪前應先寫信或打電話預約。賓主應約定雙方都認為比較合適的時間和地點。拜訪前首先應清楚自己的拜訪屬于哪種性質，應根據拜訪的性質做必要的準備。為了對主人表示敬重之意，拜訪時一定要儀表端莊、衣著整潔。此外，著裝還要與所拜訪對象的身份相符合。2賤0交2減3豪/隱7中/艦1忠8（窄1數）約拜支訪驚前湯應恩先化和牲被碼訪澇對則象可約盈定床，籃以獸免遲撲滔空騰或英擾泥亂鎖被野訪界對邊象瓶的陣計欺劃技。（壤2甚）湖拜良訪訂時督要義準靠時排赴避約填。綁拜得訪舟時籌間誦長賢短從，震應哭根起據農拜切訪岸目季的忍和稱被憶訪傘對猶象善意嫂愿帆而安定貝，拴一就般裙而家言除，勿時良間泡宜餅短夢不叮宜焦長縣。（汽3奶）辣到之達蹲被耐訪視人吧所簽在元地滿時鍋，槳最住好愁先燦稍昌事部整旨理器服扔裝胖儀溜容衫，購然根后顯輕記輕輕敲欺門惠，伏進贈屋俱后歡應低待蓋被屈訪攪對庭象租安印排至指戒點樸后說坐沒下浙。（4）蝕名蘇片曾與司所朵需犧的地資品料喘要裁是捉先蠢準衰備捐好勢。（5）卵如影果拒是漂重訂要壁客淚戶證，遵記本得確要攔關獵掉田手漏機（6）調拜拒訪慶時定應籍彬砍彬缸有責禮飯，思注悅意杰一亦般缺交游往族細漿節（7）蒼若店是基重蠟要課約獎會脊，政拜緩訪梁之千后媽給殖對承方僻謝艱函厘會請加腹深撐對羨方冤的療好柔感嘩。三壘、糾拜有訪拾禮萌儀聞的艦細剛節2草0談2陣3調/殃7莊/蹤蝶1來8小案例臺灣經營之神：王永慶的拜訪之道唐付強：《王永慶：一個時代的符號》，載《才富》，2008（2）：7頁。在米店工作一年后，王永慶在父親的幫助下，自己在嘉義縣城開了一家很小的米店。但是米店的經營在開張之初顯得很不順利，因為城里的居民都喜歡在自己熟識的米店里買米。針對這樣一種情況，只有16歲的王永慶主動一家家拜訪附近的居民，一戶一戶地說動人家試用他的米。在這個過程中王永慶注意自己的儀容儀表、言談舉止，用良好的形象以及誠懇的態度去打動被訪者。在拜訪的過程中，王永慶還注意收集人家的用米情況和庫存量，一旦估算到顧客的米快用完時，王永慶就主動把米送到顧客家中，并主動把缸里的陳米掏出來，把新米放在陳米的下面。經過這樣一種細致入微的商務拜訪和貼心服務，王永慶的米店經營情況得到了改善，營業額遠遠超過了同行。2曬0夏2焦3木/醬7隊/山1戴8（五一給）梨守冶時當踐海約（捏二動）槽登亂門肉有窗禮（哲三牙）它舉清止慘得法體（涂四勞）犁適悟時愚告做辭四庫、勻等條待溪會傍見鏟時那的永禮打儀2啦0繁2酒3慚/概7鴨/森1習8守時踐約登門有禮舉止得體適時告辭赴約要遵守時間，做到如期而至。一般情況下應提前5分鐘左右或準時到達。如果因故不能赴約，應及時通知對方，無故失約或遲到是最不禮貌的行為。到達拜訪單位后，首先要告知工作人員，自己的姓名、工作單位及要拜訪的對象，并靜候工作人員通報。在接待室等候時，應盡量坐著。被訪者進來后應馬上站起來，握手寒暄。商務拜訪一般以半小時左右為宜。在拜訪的目的基本實現或達到預約的時間時，應先說一段有告別意義的話后起身告辭，忌在對方剛說完一段話后起身告辭。2偶0培2旅3誓/群7剩/彼1牌8約己好育拜批訪維對剝象某后梳，蚊無伐論侮是君有愈求舟于瞧人陸還億是渡人蝴求硬于法己戲，凱都源要惜從炒禮蓮節售上抹多被多除注那意仇，爛不烈可瞇失沈禮駐于則人醫，敗以捷有抓損早自猶己防和控單捆位莫的敵形傷象樸。五訴、竹拜季訪終禮霧儀璃的料注叨意核事預項（1）信拜雹訪臭應歌選辦擇早適允當勾的艦時塌間明。（2）紗到退達密拜疤訪商地晶點隙后擇，交如賄果揪與事接摟待望者撐是赴第司一瘡次趁見約面愚，崇應隆主愁動燃遞綱上尺名虜片任，妄或用作泥自馳我耐介幻玉紹駕。確對退熟堤人辣可集握隸手車問營候骨。（3）衰講閱究鐵敲愚門序的境藝鴿術豎。（4）平如隆果尿接些待心者帖因右故蕩不除能境馬荒上笨接帳待球，俱可缸以馬在和其貓安怪排叮下慢，傳在偵會叨客辰廳潮、智會叮議伴室寒或尋前潤臺泊安挺靜譜地鴉等容候逮，瓦有寺抽朽煙家習毅慣棄的濕人伍，墨要擠注嶄意皺觀獎察祝該芬場哨所百是唉否鍛有余禁奧止飽吸位煙版的完警平示作。（5）受主陽人但接鎮待驚時唯，嶼主沸人嚇不迎讓掌座紹則違客坦人芳不廚能科隨草便慢坐地下騎。（6）后與悟被參訪炎者釋的黨意夕見狗相披左井時貫，粘不淡要瞧爭已論大不粒休衡。2匯0兆2當3仁/初7薦/不1糟8第赤三質節淚饋峰贈山禮看儀一膨、理贈攪送畢禮哄品各的暫禮戴節（懷一鎮）能確暑定偶饋曾贈合目銷的交際鞏固關系酬謝禮品的選擇，要使禮品能反映送禮者的寓意和思想感情，并使寓意和思想感情與送禮者的形象有機地結合起來。鞏固關系即“人情禮”。人情禮強調禮尚往來，以“來而不往非禮也”為基本準則。這類饋贈是為答謝他人的幫助而進行的，因此，在禮品的選擇上十分強調其物質利益。禮品的貴賤厚薄，取決于他人幫助的性質。2障0顛2床3騰/穿7這/友1裁8（到二竹）演選辜擇絹禮蝕品1投其所好要使對方愉快接受饋贈并不是件容易的事情。由于每個人都有自己的興趣和愛好，因此在選擇禮品時一定要有所考慮，投其所好，不可盲目送禮。2禮品輕重得當一般來講，如果禮太輕，又沒什么深刻的意義，很容易讓人誤解為瞧不起他，尤其是對關系不算親密的人，更是如此。3禮品要有意義禮品是感情的載體，任何禮品都表示送禮人的特有心意，或酬謝、或求人、或聯絡感情等。2劉0姥2至3岡/努7睛/選1伶8（概三款）宜把濁握滲饋轉贈計時塵機12345企業開業慶典傳統節日喜慶之日酬謝他人重逢、惜別時2窮0鳳2攏3攏/靈7遷/船1再8小案例毛主席給村民的壽禮1943年元宵節前夕，即正月十四下午，毛澤東在棗園散步，遇見了侯老漢和胡老漢，閑談中得知兩位老漢已年過六十，還是同年同月同日出生，巧的是第二天就是他們的生日。經了解，棗園村年過花甲的老人共有24位。說者無意，聽者有心。毛澤東說：“你們都是六十花甲了，年高有德，應該給你們賀壽。”毛澤東當晚就派人邀請24位老人第二天一起過生日。1943年2月19日，農歷正月十五。這天下午，24位花甲老人一起來到位于棗園的中央書記處會議室。毛澤東同老人們一起吸煙、喝茶、拉家常、吃飯、喝酒，為他們集體祝壽。毛澤東給老人們敬酒，祝老人們健康長壽，并送壽禮：每人一條三道道藍毛巾、一塊肥皂。一輩子也沒有做過壽的老人們接過毛澤東送的壽禮，笑得嘴都合不上了。這應當算是毛澤東送的最簡樸、最實用的壽禮了。

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適宜的送禮場合和態度

禮品標簽應清潔干凈

注意送禮間隔時間2貍0沖2買3旋/石7徒/泛1讓8（棋五愚）宇贈漢禮傍的軟藝共術1明.贈惕禮律的互方逗式贈狀禮仿要警達嗓到刷預敏期須的貼效術果共，蓄不航僅帆受鉛禮張品煩本岸身熟的腿影伯響辱，桌贈倦禮田的賴方召式餅有距時福也兄影仿響經送愈禮通的蒙效導果服。穿商骨務壺贈事禮渠一捷般徑包朵括箭當承面含贈孕送愛、缸郵析寄圾贈迫送案和理托室人摧贈弓送紛。2棕.贈然禮爺的能技族巧精心包裝舉止大方適時贈送2昌0映2視3嬌/衫7事/概1妙8小案例禮物的內涵一個離大海很遠的小女孩送給老師的生日禮物是一個美麗的貝殼。老師問她：“你是從哪兒弄來這么美麗的貝殼的？”小女孩回答說：“這種貝殼只有很遠很遠的一個海灘才有。”老師深受感動，她知道小女孩一定是走了很遠的路才找到這個貝殼的。她說：“孩子，你不必單單為了給我找一份禮物就跑到那么遠的地方去。”小女孩笑了笑，說：“老師，長途跋涉的過程也是禮物的一部分。”2眨0焰2珍3錦/材7借/服1皆8（說六突）誼贈員禮喜的少原茅則輕重得當尊重習俗因人而異適用美觀2蝦0溉2絲式3子/窩7卻/鍋1查8小案例千里送鵝毛，禮輕情意重唐朝時，云南有一少數民族的首領為表示對唐王朝的擁戴，派特使緬伯高護送一只天鵝到京城進貢。路過沔陽河時，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來，想給它洗個澡。不料，天鵝趁機展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，結果只扯下幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，嚎啕大哭。隨從們勸他說：“天鵝已經飛走了，哭也沒有用，還是想想補救的方法吧。”緬伯高一想，也只能如此了。緬伯高是個機敏的人，一眨眼就有了主意，掏出手帕，即興創作了一首打油詩，帶著羽毛和詩，硬著頭皮來到長安。到了長安，緬伯高拜見唐太宗，并獻上禮物。唐太宗見是一個精致的綢緞小包，便命人打開，是幾根鵝毛和一首小詩。詩曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽河失寶，倒地哭號啕。上復圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛。”唐太宗莫名其妙，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說：“難能可貴！難能可貴！千里送鵝毛，禮輕情意重！”這個故事就是“千里送鵝毛，禮輕情意重”這句老話的來歷。可見，禮物輕重并不重要，關鍵是這份心意。一根普通的鵝毛可以表達對皇帝的忠心。一首小詩、一張賀卡……同樣能充分抒發我們的愛心和情意。2戶0顆2商3劈燕/湯7擾/狀1貢8（腐一湊）時接囑受些禮孝品牛的領原至則1秤．保禮億貌糠受愁禮對色他蔽人偽誠勾心咬相旬贈夕的駛禮杯品點，錄應疊欣層然巡壽接液受探。耍得樣體辛的陜做桿法有是駐面巨含腸微僑笑泄，濟目修視蹈對凍方蜜，能雙忽手架捧左接備，指并間鄭款重蚊向扔對陪方聞道殘謝觀。侄中倉國館人軟收暫禮康后店一倒般受要反等哪客頁人辜走永后搭才趴打膏開轉；尋外思國楊人嫌則燭習難慣診當開著附客餅人釋的自面柏打碧開泰包古裝土，忠并喉說回上收幾室句退贊孔美億話急，哥表伸示容欣爭賞霸之芝意而。2豎．元婉爽言松拒貸絕對被不與便來收趙受塌的胞禮敘品儀，是可紗婉曬言滲相團告錢，圈或痕直踢截淡說饒清粒緣為由煩，滅或匪為朝避笨免云贈信送趁人船的孤尷疫尬燒，傻可宗采勺取鹽事禁后紡退斥還僻法裹。克退友還塑禮夜品貧最為好蓋在單2愉4灰小演時縱內惰進馬行膀。3暑．般禮徹尚騰往近來“再來至而礎不勸往銷，茄非喊禮尋也慈。僚”制中瓜國犁人流崇傾尚眉“擔禮染尚裳往去來澤”餐，攝外幫國常人移同違樣悅重鞠視肉。并盡恩管泊在施接然受盒饋下贈赴時醉無鄙法躁馬紹上知回躺禮煤，船但頭應擺選拆擇肯恰派當怠的間時仍間玩，乒以泛適乓當昂的瓜方耳式畢回違贈婆對漁方繩。二墻、渣接鎮受煙禮丘品店的暗禮地節2薪0立2榆3體/瘦7婚/獲1綁8（宗二映）失接槍收擁禮偉物立的俊禮捐儀表示感謝重視別人送的禮品

讓對方感受到你的愉快2免0錢2澆3企/聚7拔/頌1棗8不應拒絕予以回禮適當贊美（赤三霸）燥接蕉受上禮北品且的買注究意筐事豎項2狹0華2科3戶/鉆7室/均1靜8（霧一扶）豈如廈何片拒委收撈禮煎品（1）籠在2撈4小吳時山內河迅跡速守作羽出可反損應（2）威如茶果慘送排禮增人登是瀉善隱意乓的擾，當應駱解律釋梨原畢因（3）宏如融果鉆送隙禮戒人乎另厲有天所奴圖戲，迫則曾只劫需證告該訴斑對遣方媽禮帶品梅不兼合尊適梁。（翼二晴）建如伐何樹面劫對固禮龍品影被鑒拒偏收克的述情茂況首珠先資，林要扣反氧省底自獸身其墨次眾，擦要男觀互察陰雙裝方酒的宮關代系再遵次鈴，反應幕進衰一董步田解你釋鹿饋生贈蔽的荷用廟意阿，顆避葵免淋誤觀解槳。最河后苗，典如伐果花對足方鏈堅躍決腥不新收借，栽饋訪贈誘一禾方旺也秒不茫可毛勉黃強父。三僅、救拒挎收寶禮攤品牌禮顏儀2蒙0壓2遙3研/纖7盆/些1連8收著到京饋削贈捆的表禮嫌品糾后簡，瞎受勞禮彼人名一棄般愁要粘回年贈勵，勵從嫁而胞加莫強僅聯氧系賽，帝增密進淹友債誼俯。勉回呆贈籠對穴方閣時圾，章一錄個傻討鼠巧曬的豆辦賢法潮是曾參酬考詠一遺下革對胸方師饋未贈況的顛禮囑物辦，副較椅易煉贏文得給對似方信的坐喜挪悅鞠。容因術為隨一綿般丈人貓在軟選到擇紛禮島品蘆時龍，散無舊意仿之震間訴會蹈選罵擇拼自熟己淋喜團歡耐的孟物醋品騰。滋所抬以幫，廊每四當閥接粥受級他宏人斤的教饋航贈泥，笨您僚應宰留培心糞記般住千禮蕩品躲的錢內碗容饒，棚回土贈馬時歌以蠅選補擇事類鳳似憤的獄物天品歇為惱宜光。四枝、雖回校贈配禮坐品假的緩禮纏儀2董0推2宣3躲/言7每/來1搖8接什待棵與流拜思訪旁是懇商多務東活懼動粥中糧最薄常確見嬌的最禮今儀聾活臂動鴉，租它為是惕與隊各顛