第6頁共6頁汽車銷售?個人工作?總結20?23年?在繁忙的?工作中，?不知不覺?的又迎來?了新的一?年，回顧?自己走過?的這一年?，真的是?收獲頗多?，感慨萬?千，意猶?未盡！?____?年是我跨?入汽車銷?售的第一?年，也是?我人生發?生重大轉?變的一年?。___?_年初，?我做出了?一個人生?中最重要?的決定，?放棄了自?己所學的?專業和穩?定的工作?，選擇了?汽車銷售?的工作。?其實改行?之意，早?在全球金?融危機爆?發之前就?有了。大?學畢業后?的三年間?，一直從?事技術相?關的職業?，由于工?作的性質?和自己的?興趣始終?不合拍，?所以在平?時工作中?缺乏積極?性，每天?都是被動?的工作。?我明白繼?續這樣下?去，對公?司和自己?都不公平?，所以我?選擇了離?開。我要?選擇一份?自己喜歡?的工作，?讓我充滿?激情投入?的職業。?因為從小?就喜歡汽?車，喜歡?與人打交?道，再加?上汽車與?自己所學?的專業有?那么一點?接近，汽?車銷售顧?問的工作?是再合適?不過的了?，但這也?僅僅是自?己的想象?罷了。最?終在朋友?的推薦和?自己的努?力之下，?非常有幸?的進入了?____?汽車銷售?公司，從?此踏上了?我的圓夢?之旅！?記得在_?___汽?車銷售公?司上班的?第一天，?我在晨會?上興奮的?說：“我?是帶著一?顆充滿激?情的心來?到這里的?，感謝領?導給我這?個機會，?讓我實現?了我的一?個夢想，?我會加倍?努力的工?作，不辜?負領導的?信任！”?到今天，?我可以說?兌現了當?初的諾言?。從入職?到現在，?我越來越?發現自己?是真的很?喜歡這份?工作，我?每天都在?積極的學?習和快樂?的工作。?忙碌的工?作讓我感?到特別充?實，雖然?晚上感到?疲憊和勞?累，可第?二天早上?又是精神?滿滿的迎?接新一天?的挑戰。?特別是在?受到客戶?認可或取?得一定成?績的時候?，自己的?內心感到?十分的滿?足，非常?有成就感?。在此之?前的工作?中，我從?來沒有像?做現在這?份工作那?樣擁有那?么多的愉?悅感和滿?足感。現?在的工作?，無論忙?與累，無?論有什么?挑戰和困?難，我能?夠清晰地?體會到自?己強烈的?工作熱情?。我是無?比幸運的?！我沒有?隨波逐流?，人云亦?云；我沒?有搖擺不?定，變來?變去；我?沒有失去?自己，東?施效顰。?我尋找到?了自己想?要的工作?，將曾經?的想象變?成了現實?！說了?那么多自?己內心的?感受，還?是來總結?下這一年?的工作情?況。在前?半年里以?學習和積?累經驗為?主，有幸?跟在一個?好師傅和?好經理下?面學習，?很快的了?解和適應?了汽車行?業，與團?隊配合的?也越來越?好。作為?銷售部中?的一員，?深深感覺?到自己身?肩重任。?作為企業?的門面，?企業的窗?口，自己?的一言一?行也同時?代表了一?個企業的?形象。所?以更要提?高自身的?素質，高?標準的要?求自己。?在高素質?的基礎上?，更要加?強自己的?專業知識?和專業技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個汽車市?場的動態?，走在市?場的前沿?。經過近?一年的磨?練，自己?各方面得?到了較大?的提升，?已成為一?名經上海?大眾認證?的銷售顧?問。在?車市火爆?的___?_年，上?海大眾以?____?萬臺的成?績榮膺全?國轎車銷?量冠軍，?____?汽車銷售?公司也以?____?臺的成績?取得全國?銷量領先?地位，真?的很為自?己的品牌?和公司而?驕傲！從?入職至今?，我銷售?了近一百?臺新車，?基本上完?成了全年?的任務指?標，特別?是在__?__年_?___月?完成了單?月銷售_?___臺?的一個里?程碑。而?我最自豪?的還是自?己的客戶?滿意度，?基本上沒?有出現過?較大的問?題，得分?也一直處?于團隊前?列。總結?我成功的?原因，其?實就一個?字，“愛?”！我愛?我的職業?，我愛我?的品牌，?我愛我自?己，我愛?我身邊的?人，愛我?的每一位?客戶。我?熱愛自己?的工作，?再苦再累?都不感疲?倦；我喜?歡大眾品?牌，堅信?它是最好?的工業產?品；我用?樂觀積極?的心態，?去面對每?一次挑戰?和考驗；?我用一顆?真誠的心?，讓顧客?放下內心?的防御。?當然在?進步的同?時，自己?也犯過兩?次比較嚴?重的錯誤?。1，在?自己簽的?第一個訂?單中，將?客戶所定?車型的配?置報錯，?導致客戶?在完成上?戶手續之?后要求退?車。2，?在國慶大?假期間的?一次試駕?中，與騎?自行車的?行人發生?擦掛，導?致客戶受?驚，行人?輕微受傷?，試駕車?大面積維?修。總的?來說這兩?次重大的?失誤，還?是自己業?務知識和?業務技能?欠缺的原?因。為此?給領導和?公司帶來?麻煩和損?失，深表?歉意；也?感謝領導?和公司在?此期間的?幫助和寬?容。通過?總結這兩?次慘痛的?經驗教訓?，讓我認?識到在今?后的工作?中的各個?環節都應?該做到細?致，以免?因為一個?錯誤而降?低了整個?團隊的工?作效率。?___?_年中，?我的計劃?主要在兩?個方面。?在細節方?面，提高?工作效率?。其中主?要包括了?每日工作?安排，時?間規劃，?團隊協作?等。在_?___年?中，此方?面做的較?為薄弱，?盡管自己?的工作熱?情很高，?愿意為之?犧牲自己?的時間，?但畢竟這?樣會影響?自己的身?體狀況和?工作狀態?。總之?，在新的?一年中應?該將事倍?功半轉變?為事半功?倍。在職?業規劃上?，成為一?名優秀的?銷售顧問?，漸漸向?管理理?方面靠近?。還記得?在復試的?時候，老?總問我兩?年后的職?業規劃是?什么的時?候，我毫?不猶豫的?說，“銷?售經理”?！現在想?起來確實?蠻激進的?，要做一?名合格的?管理者比?做一名優?秀的銷售?顧問難的?多了，需?要具備的?能力也更?多。雖然?前進的道?路崎嶇不?平，但我?相信光明?永遠在前?方，我會?繼續堅持?一步步走?下去的！?汽車銷?售個人工?作總結2?023年?（二）?春華秋實?，夏去冬?來。在上?級領導的?正確帶領?下，我按?照年初制?定的總體?部署和工?作要求，?以“客戶?至上”這?一服務理?念為主線?，堅持高?標準、嚴?要求，在?直接面對?客戶，為?客戶提供?服務時，?用真誠對?待客戶群?眾，熱情?周到，文?明禮貌，?規范操作?，快捷高?效，忠實?履行崗位?職責；回?首過去、?展望未來?。不管從?事前臺、?行政，還?是銷售工?作，都讓?我學會了?以求真務?實的態度?對待工作?，以豁達?寬容的心?境對待平?凡的工作?崗位，在?日復一日?的迎來送?往中領略?到了服務?的魅力，?體會到了?“以客戶?為中心”?的真正內?涵。一?、夯實基?礎工作?作為一名?銷售人員?，在工作?中，我能?盡力發揮?我“管理?就是服務?，創新就?是超越，?工作就是?奉獻”的?人生宗旨?，用積極?陽光的心?態，在自?己的崗位?上認真履?行自己的?職責，為?我們__?__汽車?的發展做?出了應有?的貢獻。?(一)?不斷學習?，增強責?任心。在?工作之余?，我認真?學習了有?關汽車銷?售方面的?知識，通?過學習，?我深刻認?識到了工?作無小事?，我明白?任何一個?細節都可?能影響到?工作的質?量和效果?。(二?)關注動?態，把握?行業信息?。隨著汽?車行業之?間日趨嚴?酷的市場?競爭局面?，我知道?，信息就?是效益。?因此，我?密切關注?行業動態?信息，并?把市場調?研和信息?的收集、?分析、整?理工作制?度化、規?范化、經?常化。通?過市場調?查、業務?洽談等方?式與途徑?建立了穩?定可靠的?信息渠道?。(三?)調整策?略，適應?市場變化?的銷售模?式。銷售?的命脈在?于市場，?而市場的?命脈是變?化。在工?作中，把?握市場命?脈，就是?能有應對?市場變化?的策略和?措施。我?在上級領?導和同事?們的支持?幫助下，?能適時根?據市場變?化調整銷?售策略，?個別情況?個別對待?，只要是?有利于我?們利益的?，不論大?小，我堅?決運作，?盡全力使?它能化為?有效的訂?單。二?、愛崗敬?業，以大?局為重?作為一名?汽車銷售?人員，我?深切地明?白“客戶?至上”的?道理，尤?其對我們?面對的客?戶來說，?規范而細?致的態度?不但可以?促進客戶?消費，還?可以有效?提升我們?的品牌。?我在工作?中時刻嚴?格要求自?己，規范?每一個細?節，用細?心、耐心?、用心，?做到了“?腿勤、手?勤、口勤?”。三?、狠抓服?務，提升?形象細?節決定成?敗。因此?，我注重?服務態度?、服務技?巧和服務?水平，充?分發揚了?優質服務?的的專業?精神，用?專業禮貌?用語、服?務態度，?調動和激?起顧客的?購買欲，?有一句話?說：“服?務源自真?誠”。做?到這一點?，才能夠?達到“以?我真誠心?，贏得客?戶情”。?我用真誠?去贏得更?多的空間?和商機，?通過這一?系列地規?范和統一?服務，從?而提升了?我們的形?象。四?、務實進?取，團結?協作勤?勉敬業是?對一名工?作人員的?起碼要求?。在工作?中，我以?正確的態?度對待各?項工作任?務。同時?我也一直?都非常注?重與同事?們之間的?關系，善?于調動和?發揮大家?積極性和?創新性，?努力營造?一個和諧?高效的工?作環境。?因為我相?信“團結?就是力量?”。只有?團結，我?們才能凝?心聚力，?整合力量?，做好事?情。天?行健，君?子以自強?不息；地?勢坤，君?