第4頁共4頁2023?年物業管?理個人工?作總結范?文從_?___年?____?月到綠安?齊宜賓市?一中物業?管理處以?來，在管?理處領導?的關心和?支持下，?我努力適?應新的工?作環境和?工作崗位?，及時轉?變工作角?色，努力?學習業務?管理知識?，認真履?行職責，?較好地完?成了學校?和管理處?交辦的各?項工作任?務，下面?將___?_年的工?作情況總?結如下：?一、自?覺加強學?習，努力?適應工作?___?_年__?__月因?公司工作?安排，將?我從宜賓?衛校管理?處調到一?中管理處?工作，并?擔任勤雜?班班長。?在這之前?我對班長?的職責任?務不甚了?解，為了?盡快適應?新的工作?崗位和工?作環境，?我自覺加?強學習，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結工作?方法，現?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學、?學中干，?不斷掌握?方法積累?經驗。我?注重以工?作任務為?牽引，依?托工作崗?位學習提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實?踐鍛煉，?較快地進?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領導?和同事的?幫助指導?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點，把握?住了工作?重點和難?點。二?、心系本?職工作，?認真履行?職責作?為管理處?的勤雜班?班長，首?先就要求?我要帶好?頭，領好?路。在工?作中，不?打任何折?扣的去完?成公司和?學校領導?交辦的各?項工作任?務。今年?以來，勤?雜班克服?各種困難?順利完成?了學校_?___周?年校慶、?第___?_屆教育?教學科技?成果展、?____?年中高考?、___?_代表選?舉等重大?活動的后?勤保障任?務，完成?了___?_多件日?常設施設?備報修工?作，班組?成員不辭?辛勞的工?作，受到?公司和學?校領導的?高度肯定?。在管理?上，要求?班組成員?之間做好?互幫互助?，工作不?分你我，?嚴格執行?公司和學?校的相關?管理制度?。三、?主要經驗?和收獲?在工作半?年來，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績，總?結起來有?以下幾個?方面的經?驗和收獲?：(一?)、只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業?務，才能?盡快適應?新的工作?崗位(?二)、只?有主動融?入集體，?處理好各?方面的關?系，才能?在新的環?境中保持?好的工作?狀態(?三)、只?有堅持原?則落實制?度，(?四)、只?有樹立服?務意識，?加強溝通?協調，才?能把分內?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實?踐比較少?，缺乏相?關工作經?驗，__?__年的?工作存在?以下不足?：1、?對班組成?員的日常?管理規范?問題。?2、對班?組成員思?想方面的?交流過少?，造成有?時情緒問?題。3?、協調處?理問題方?面還需要?進一步加?強。2?023年?物業管理?個人工作?總結范文?（二）?回望即將?過去的_?___年?，這一年?里在公司?領導的關?懷與指導?下，基本?完成了公?司交付的?各項工作?任務。?在小區客?服中心工?作期間，?我通過學?習掌握了?怎樣去做?好服務，?怎樣去處?理客戶提?出的問題?。在這一?年來，帶?領客服中?心員工認?真學習_?___公?司關于開?展綜合素?質教育，?提高服務?水平。始?終將安全?管理放在?首位，具?體總結如?下：1?、做好保?安隊日常?安全管理?業務的培?訓工作;?2、組?織學習和?演練提高?消防預防?和應急處?理能力;?3、做?好設施設?備的日常?檢查和外?判單位的?監督管理?工作;?4、做好?保安隊日?常安全管?理業務的?培訓工作?;組織學?習和演練?提高消防?預防和應?急處理能?力;做好?設施設備?的日常檢?查和外判?單位的監?督管理工?作;對住?戶違章裝?修的監管?和跟進處?理，如：?____?A6-2?2房住戶?，在裝修?中不聽客?服中心工?作人員的?勸阻，依?然我行我?素在房梁?上打孔和?在平臺上?違章搭棚?，問題非?常嚴重。?客服中心?依照物業?管理條例?，發整改?通知書和?現場取證?，并將相?關證據上?報政府相?關部門。?5、努?力配合公?司將小區?打造成一?個和諧文?明小區，?經常帶領?員工上門?了解小區?孤寡老人?的住居和?生活情況?，這一舉?動得到了?住戶的一?致好評。?6、帶?領員工發?揚敬業奉?獻精神，?如：__?__月_?___日?天降暴雨?，在抗洪?行動中從?晚上__?__點開?始至早上?6：__?__分，?小區全體?員工發揮?了崇高的?愛崗敬業?精神，無?一人中途?離場，有?效的保障?了小區的?財產安全?。7、?嚴格要求?自己努力?做好服務?工作，認?真了解小?區住戶反?映的問題?，實地察?看發現問?題，堅持?以人為本?，用心服?務的原則?，以積極?認真的態?度跟進、?落實、解?決每一個?問題。如?____?學校綠籬?過高過長?影響住戶?出行，清?理了7-?1-11?利用出租?屋堆放化?學物品。?圓滿協調?了5-3?-84住?戶天花板?漏水的糾?紛等。?8、存在?的問題，?一年多來?在公司提?高綜合素?質教育的?影響下，?員工對服?務意識有?了轉變，?但是在工?作中等工?派的現象?依然存在?，員工在?工作中不?會主動去?發現問題?，有一定?的依賴性?。文明禮?貌、服務?用語還沒?有養成習?慣，工作?效率低，?領導不在?就松散。?要解決?以上存在?問題，加?大執行力?，是我們?下一步提?高綜合素?質教育的?重點，通?過業績考?核，崗位?問責制度?來遏制員?工松散和?混日子的?不良習慣?。小區服?務工作使?我深深的?體會到，?高效、認?真、情切?、用心的?服務，才?能在現代?日益競爭?的服務行?業中站穩?腳跟，才?能滿足現?代人們對?現實生活?的服務需