—陽光心態職場正能量職場正能量——陽光心態培訓故事引入從前，倆秀才去京城趕考。A想：“今日遇見了棺材，多晦氣啊！心情一落千丈，走進考場，那個“黑漆漆的棺材”一直揮之不去，結果，文思枯竭，果然名落孫山。B見后，一開始心里也“咯登”了一下，但轉念想：棺材，棺材，噢！那不是有“官”又有“財”嗎？好，好兆頭，看來今天我要鴻運當頭了，一定高中，于是心里十分興奮，情緒高漲，走進考場，文思如泉涌，果然一舉高中。職場正能量——陽光心態培訓什么是心態？心態，指人們的看法、態度，就是人們對事物的思維方式與相應的處事態度心態是我們采取一切行動的基礎，也決定了我們用何種方式去創造我們的生活。職場正能量——陽光心態培訓這種想法你有或曾經有過嗎？這工作壓力咋越來越大？

真糾結，這個月我的工資又沒拿到全額

天哪，這個食堂的菜為啥就是沒有改觀哪？

你說我的上級嗎？快別提這個人了

惱火至極，今早騎車被人撞了，人卻跑了

唉，又沒時間陪家人了，得加班

就現在這樣，猴年馬月能有車有房啊職場正能量——陽光心態培訓我們真的有這么多的負面牢騷要發嗎？我們的工作真的如此令人不滿嗎？我們的生活竟是如此不堪嗎？請看下面的一組圖片職場正能量——陽光心態培訓

我們是否比他艱辛？職場正能量——陽光心態培訓此時的我們是否比他們幸運？職場正能量——陽光心態培訓我們能否感受出她的辛苦？職場正能量——陽光心態培訓我們是否會參悟到她的寂寞？職場正能量——陽光心態培訓如果說我們的工作難開展，

那他呢？職場正能量——陽光心態培訓如果我們認為生活太殘酷，那他呢？職場正能量——陽光心態培訓如果我們認為工作實在太累，那他呢？職場正能量——陽光心態培訓如果我們覺得社會對自己不公平，

那他呢？職場正能量——陽光心態培訓如果我們嫌棄飯菜不和口味，那他呢？職場正能量——陽光心態培訓如果覺得自己的穿著不夠好，那他呢？職場正能量——陽光心態培訓如果我們覺得自己的壓力大，那他呢？職場正能量——陽光心態培訓如果我們不時的抱怨自己的工資低，那他呢？職場正能量——陽光心態培訓如果我們抱怨工作環境差，那他們呢？職場正能量——陽光心態培訓我們常常為失去的東西而嗟嘆和抱怨，但是····我們往往忘了為現在所擁有的慶幸和感恩。職場正能量——陽光心態培訓心態分類積極心態：積極的自我意識、明確的目標、良好的自我狀態消極心態：消極的自我意識、模糊的目標、萎靡的自我狀態職場正能量——陽光心態培訓古時有一位國王，夢見山倒了，水枯了，花也謝了，便叫王后給他解夢。王后說：“大勢不好。山倒了指山河要倒；水枯了指民眾離心，君是船，民是水，水枯了，船也不能行了；花謝了指好景不長了。”國王驚出一身冷汗，從此患病，且愈來愈重。一位大臣要參見國王，國王在病榻上說出他的心事，哪知大臣一聽，大笑說：“太好了，山倒了指從此天下升平；水枯指真龍現身，國王，你是真龍天子；花謝了，花謝見果子呀！”國王全身輕松，很快痊愈。

職場正能量——陽光心態培訓心理學家層做過一個實驗：將一直饑餓的鱷魚和一些小魚放在水族箱的兩端，中間用透明的玻璃板隔開。剛開始，鱷魚毫不猶豫的向小魚發動進攻，它失敗了，接著又發動了第二次更猛烈的進攻，還是失敗了，并且受了重傷；經過第三次、第四次、、、、絕望的攻擊后，它徹底放棄了。這時候，將隔板拿開，鱷魚仍然一動不動，只是無望的看著這些小魚在它的眼皮底下悠閑地游來游去。職場正能量——陽光心態培訓如果你認為自己行或者不行，結果都會證明你是對的。人實際上是自己預言了自己的命運。

——洛克·菲勒人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。

——拿破侖·希爾職場正能量——陽光心態培訓兩種心態的特征面對難題：積極心態：認真思考，做出選擇消極心態：不懂腦筋，安于現狀面對挑戰：積極心態：從實際出發，求變創新消極心態：逃避、退縮積極心態的人：有目標、敢于承擔責任、獨立自主消極心態的人：無目標、逃避責任、依賴性強職場正能量——陽光心態培訓心態的力量積極——成功消極——失敗職場正能量——陽光心態培訓積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法就有什么樣的未來。

職場正能量——陽光心態培訓

組織行為之“思維決定命運”圖譜職場正能量——陽光心態培訓

于個體“人”來講，我們人生改變軌跡為職場正能量——陽光心態培訓“消極”與“積極”迥異的心態取向消極被動我已經無能為力了他把我氣瘋了我不得不去他的組織紀律性太差了我也不想這樣啊他們不會接受我的我就是這樣的一個人積極主動我再試試看其他的可能性我要，我也能控制自己的情緒太好了，這是個機會，我當然去他這種表現的癥結是什么呢？得想辦法幫他改變這種態度這件事情我的確有責任，我現在正在想辦法扭轉這種形勢我一定能找到說服他們的辦法我會努力向著好的方向改正的職場正能量——陽光心態培訓

積極者與消極者對待同一事物的看法職場正能量——陽光心態培訓

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職場正能量——陽光心態培訓

職場正能量——陽光心態培訓喪失成功的機會使希望破滅限制潛能發揮消耗了90%的精力失道寡助無法充分享受人生消極心態為什么使我們難以成功？職場正能量——陽光心態培訓所以說，消極的心態使我們成為了這般模樣職場正能量——陽光心態培訓但，如此，才是我們真正想要并需要追求的職場正能量——陽光心態培訓1、面臨難題，認真思考、主動進取、做出方案或抉擇；2、遇到挑戰，從實際出發，求實創新，超出預期的完成；3、選取目標，計劃在先，具體而明確；4、正視現實，負起責任，不管是愉快還是痛苦；5、尊重事物規律，考察客觀可能；所以，我們要做的是職場正能量——陽光心態培訓6、努力提高自我管理能力，遇到問題迅速反應、積極行動并采取措施；7、敢于冒險，不怕失敗；8、相信自己的價值和能力；9、有了錯誤，坦蕩承認并糾正；10、遇事坦然、冷靜、從容，能夠選擇性地控制自己的情感；所以，我們要做的是職場正能量——陽光心態培訓培養積極的心態你為什么工作？你為誰而工作？你為什么要努力工作？明確問題職場正能量——陽光心態培訓你為什么工作？馬斯洛需要層次理論職場正能量——陽光心態培訓你是為誰而工作？小A在一家公司工作一年了，由于不滿意自己的工作，他忿忿不平的對朋友說：“我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干。”朋友問他：“你把那家公司的業務都弄清楚了嗎？做事的竅門完全弄懂了嗎?”“還沒有。”“君子報仇十年不晚，我建議你先冷靜下來，認認真真的工作，把他們的工作技巧以及公司組織完全搞懂，甚至把文件如何寫具體等細節都弄懂了之后，再一走了之，這樣豈不是即出了氣，又有收獲嗎？”小A聽了他朋友的建議，一改以往的散漫習慣，開始認認真真的工作，甚至下班后還利用業余時間去學習一些知識來充實自己的大腦。職場正能量——陽光心態培訓你是為誰而工作？一年后的小A是什么樣的呢？？一年后

那位朋友跟他說：“現在你大概學會了，可以準備拍桌子不干了吧？”“可是我發現近半年來，老板對我刮目相看，最近更是委以重任，又升職，又加薪。說實話，不僅僅是老板，公司里的其他人都開始敬重我了。”職場正能量——陽光心態培訓你是為誰而工作？討論：為什么當初老板不重視他呢？為什么他后來受到了大家的敬重呢？我們從他身上學到了什么？職場正能量——陽光心態培訓為什么要努力工作？一位心理學家為了了解人們對于同一個工作在心理上所反映出來的個體差異，來到了一所正在興建中的奧運會比賽體育館，對現場忙碌的建筑工人進行訪問。心理學家問他遇到的三位工人：“請問你們在做什么？”第一位工人沒好氣的會帶：“在做什么？你沒長眼睛嗎？我正在用這個重的要命的鐵錘來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別硬，還握的手酸麻不已，這真不是人干的活。”第二位工人無奈的回答：“為了每天30元的工資。若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活？”職場正能量——陽光心態培訓為什么要努力工作？第三位工人眼中閃爍著喜悅：“我正參與興建這座宏偉的奧運會比賽體育館。落成之后，這里可以容納許多參賽者和觀眾。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當我想到將來會有無數的人來到這里，看著激動的比賽，熱情高漲的歡呼，我的心中就會激動不已，也就不感覺到勞累了。”同樣的工作，同樣的環境，卻有如此截然不同的感受。不同的工作心態會導致什么樣的結果呢？職場正能量——陽光心態培訓1、第一位人工作的想法對嗎？試想一下他以后會是怎樣的呢？第一位工人，是無可救藥的人，在不久的將來，他可能不會得到任何工作的眷顧，甚至可能成為工作的棄兒，完全喪失了生命的尊嚴。2、第二位工人的想法呢？第二位眾人，是對工作沒有責任感和榮譽感的人。他抱著為了薪水而工作的態度，是為了工作而工作。3、第三位工人的想法呢？我們該向他學習什么？討論：職場正能量——陽光心態培訓兩人一組；紙，筆；寫出對方的十個優點活動職場正能量——陽光心態培訓分享視頻：鷹的重生職場正能量——陽光心態培訓結束語擁有一顆陽光的一般的心靈，職場正能量——陽光心態培訓1.注意力持續時間短2.遺忘速度快3.目的性強4.自我意識強

成人學習的特點：如何上好一堂培訓課職場正能量——陽光心態培訓自愿參加非自愿參加合作、主動學習、意識強不合作、被動學習、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現了解學員職場正能量——陽光心態培訓非自愿參加不合作、被動學習、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者對于非自愿參加學員，培訓師應該增加授課的趣味性，多讓他們發表自己的見解，增強與他們的溝通。了解學員職場正能量——陽光心態培訓雙方熟識采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度了解學員職場正能量——陽光心態培訓培訓前的準備課程設計場地布置物料準備設備檢查自我準備職場正能量——陽光心態培訓培訓前---課程設計把要說的寫下來：資料搜集動筆寫作演示文稿最后修改職場正能量——陽光心態培訓資料搜集：互聯網研討會、演講圖書館企業內部資料同事、親友報紙、雜志音像制品培訓前---課程設計職場正能量——陽光心態培訓動筆寫作：發散性思維法撰寫提綱制定時間表培訓前---課程設計職場正能量——陽光心態培訓發散性思維法：所謂發散性思維法，就是從同一來源的材料中探求不同答案，從不同的方面尋求答案的思維過程。他能讓人通過聯想，拓展思路，從不同的角度尋求解決問題的各種可能途徑。

答案一問題答案二答案……培訓前---課程設計職場正能量——陽光心態培訓撰寫提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供依據時間分配的依據選擇培訓方法、輔助工具的依據培訓前---課程設計職場正能量——陽光心態培訓撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發散性思維服務培訓個人層面團隊層面企業層面標準理念……培訓前---課程設計職場正能量——陽光心態培訓撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發散性思維培訓主題論點一論點二論點三分論點一分論點二……培訓前---課程設計職場正能量——陽光心態培訓撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法二：利用5W1H

WHO 誰

WHERE 哪里

WHY 為什么

WHAT 什么

WHEN 何時

HOW 怎樣培訓前---課程設計職場正能量——陽光心態培訓提綱的通用模式：一、引言（1）開場白（2）說明你的主題和目的（3）概括培訓的內容二、第一個要點（1）論點

A論據B論據（2）論點三、第二個要點（1）論點（2）論點四、第三個要點

……五、總結（1）重復你的要點（2）結束語培訓前---課程設計職場正能量——陽光心態培訓制定時間表：越缺乏講課經驗，你的時間表越要訂的詳細！培訓前---課程設計職場正能量——陽光心態培訓課題描述幾個部分：課題名稱課題的宗旨課題目標培訓對象培訓人數培訓持續時間與日程設施要求培訓教師要求制定課程大綱——編排課程內容職場正能量——陽光心態培訓授課計劃：目標內容提綱教學方法時間分配必須的培訓資源練習項目布置作業評價或考核方法制定課程大綱——編排課程內容職場正能量——陽光心態培訓內容提綱編寫程序：確定達到目標所必須的知識確定每項目標的表現內容或技能確定實現目標的態度要素依據知識技能態度三要素編排成合理順序制定課程大綱——編排課程內容職場正能量——陽光心態培訓制定課程大綱——選擇培訓方法與技巧培訓方法種類：講授與講演小組討論演示閱讀練習案例分析角色扮演現場參觀與學習考察職場正能量——陽光心態培訓選擇培訓方法的影響因素：培訓目標（知識、技能、態度）培訓內容培訓講師（經驗、能力）學員（數量、經驗、能力水平）培訓環境與資源限制（時間、經費）制定課程大綱——選擇培訓方法與技巧職場正能量——陽光心態培訓選用合適培訓方法的程序：陳述培訓目標決定表現類型考慮學員特點列出所有合適的培訓方法考慮實際情況縮減清單，作出決定制定課程大綱——選擇培訓方法與技巧職場正能量——陽光心態培訓編寫課程資料一、編寫課程大綱二、編寫講師手冊三、編寫練習手冊四、編寫學員手冊五、編寫演示文件六、設計評估內容與評估方式職場正能量——陽光心態培訓培訓前---場地布置魚骨式馬蹄形課桌式會議式桌椅的擺放職場正能量——陽光心態培訓

魚骨式講臺以學員為中心,互動性強容易形成小團體培訓前---場地布置職場正能量——陽光心態培訓

課桌式講臺坐位角度比較統一

以講師為中心不利于小組討論與互動培訓前---場地布置職場正能量——陽光心態培訓

會議式講臺正式

以講師為中心氣氛嚴肅培訓前---場地布置職場正能量——陽光心態培訓合理安排桌椅擺放重要性

確保以學員為中心

確保培訓效果達到最佳確保學員在培訓過程中感覺舒適,集中精神培訓前---場地布置職場正能量——陽光心態培訓

簽到表學員手冊課程評估表白板紙計時器。。。。。。

培訓所需書面資料課程所需練習紙以及培訓道具

白板筆、鉛筆、橡皮培訓小禮物樣品。。。。。。培訓前---物料準備職場正能量——陽光心態培訓測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點或其它

電腦調試（電腦接線，網線是否連接好）

室內的燈光明暗度培訓前---設備檢查

器架職場正能量——陽光心態培訓培訓前---自我準備

熟悉培訓內容和流程形象-著裝/面貌/發型振作精神,消除緊張情緒職場正能量——陽光心態培訓現場呈現技巧及其關鍵點職場正能量——陽光心態培訓現場呈現的四大關鍵任務氣氛營造：平等溝通分享：互動點評剖析：價值改善指導：實踐職場正能量——陽光心態培訓產生緊張情緒的原因

思想感覺

行為自尊？自信？職場正能量——陽光心態培訓“怯場”測試心神不安不敢正視詞不達意盼望結束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發抖兩腿發軟職場正能量——陽光心態培訓正面應對壓力的方法舒解分散職場正能量——陽光心態培訓壓力轉換法壓力挑戰太大太不容易高度緊張動力機會更大更須努力聚精會神職場正能量——陽光心態培訓登臺恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯怕別人不接受怕場面無法控制職場正能量——陽光心態培訓上場與下場空臺登場靜場起音上場從容不迫啟動注意專注全場享受掌聲再次致禮下場職場正能量——陽光心態培訓影響訓練效果的因素說什么怎么說何時說對誰說職場正能量——陽光心態培訓有效導入及其注意事項謎語游戲問題數據場景引言故事概念觀點事件演示四種屏棄的開頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式職場正能量——陽光心態培訓專業表達的三大要素講、述、論職場正能量——陽光心態培訓專業表達的思路與方法審、析、定職場正能量——陽光心態培訓專業提問技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導式職場正能量——陽光心態培訓回應學員問題的基本原則培訓師是否準備？是否與主題相關？YesNoYesNo可以回答必須回應必須回答必須回應職場正能量——陽光心態培訓回應學員問題的基本步驟接納學員問題判斷學員情緒區分問題類型處理學員問題肯定學員態度再次回應學員職場正能量——陽光心態培訓回應學員問題的形式直接式報告式附和式描述式反問式拒絕式職場正能量——陽光心態培訓了解點評的作用解剖理論與實踐之間的關鍵接點開啟學員發現與解決問題的思路引導學員探詢有效行為改善路徑職場正能量——陽光心態培訓點評的關鍵要點直面現實的有效詢問脫離現實的空洞說教我們應該．．．？我告訴大家．．．？我認為．．．？．．．忌：結論性斷語如果．．．？是否．．．？還可能是．．．？．．．宜：引導性問題職場正能量——陽光心態培訓非常態學員及其應對學員