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文檔簡介
...v.把戲年物業盈利模式如今物業管理行業95%虧損的情況下,包括萬科、保利、龍湖等大型地產商的物管都需要開發業務來補貼,許多物業公司都要在虧損線上掙扎。那么不收物業費能夠盈利嗎?這就是把戲年的目標,它構建了全新商業模式,利用業主平臺實現多元化收入,創造新穎的盈利模式。一、轉型傳統物業管理把戲年物業的物業管理費用。這些物管收費在把戲年物業收入比重中越來越小。物業管理費用都按照國家法律標準的收費計算構成。每個社區的物業收費受到的限制較多,傳統物業管理存在管理落后、經營單一、本錢居高不下的問題,導致了物業公司長期存在微利經營甚至是虧損經營的情況。把戲年物業主動轉型,打造全新物業管理模式。然而降低物業管理收入以后,把戲年物業管理公司的經營費用來源怎么解決?怎樣更好效勞于業主各類需求?這也是把戲年全新商業模式的所在。二、把戲年物業管理公司盈利模式1、物業效勞收入把戲年物業早在2002年就創立名為“彩生活〞的業務板塊,率先把物業管理升級為物業效勞。通過業主需求,定向提供家居生活用品團購,包括:“代業主購物〞、“購置充值卡〞、“送桶裝水〞、“訂送牛奶〞,甚至提供“旅游效勞〞以及推廣“加油卡〞、“百貨公司消費儲值卡〞、“社區電信儲值卡〞等。2、物業經營性收入〔1〕房產保值增值效勞。經營模式是對小區進展整體改造、拉動房屋增值、提升業主滿意度。小區的整體居住環境改善,更將業主所屬區域的房產增值,產生房產二次交易的增值。〔2〕存量房屋增值方案〔物業托管〕。有類于房屋銀行,通過對房屋進展修繕、改造、經營,提高房屋整體租售價。把戲年所掌握的房源存量可觀,在房租定價時相應地有了發言權,在為自身積累了效勞增值的一局部利潤外,也為業主創造了更大的價值。〔3〕社區金融把戲年推出社區金融模式遵循‘大數法那么’,大量業主能做大資金池。屬于直接募集,其方式分為:業主募集。比方每人借5萬,那么2000用戶就能募集上億款項。由把戲年創造的平臺用于小微額貸款、金融增值理財。特別是小微額貸款,對于業主個人而言,小額理財填補了大多銀行不做50萬以下貸款,但市場需求又非常大的空白。其利息、復利很高,潛在利潤收入巨大。資金運作周期以中長期為主。業主充值資金。結合物業效勞,對于業主所需要的各儲值消費卡進展統一收費充值。從上游業主充值到款項回籠至下游商家有周期間隔,短期內可充分利用大量現金流做短期企業、個人金融效勞。資金運作周期以短期為主。〔4〕B2F社區電商平臺〔結合同城電子商務,進一步研究〕這種全新的商業模式,是以家庭為單位消費的電子商務平臺。業主通過此平臺可了解小區周邊各種商業效勞信息,并可通過智能終端下單預訂商品或效勞,待效勞完成后才付款。其本質是與同城電子商務相類似的區域性電子商務平臺。商品消費構造主要以日用品、消耗品為主,局限性較為明顯。但是,從B2F的目標客戶群體來看,是以家庭為單位的消費群體。如果可以成為家庭整體消費的可信賴效勞平臺,那么對于類似同城電商商品消費構造的限制會有所突破。從家庭碎片化商品消費升級為整體一站式消費平臺,囊括更多的商品覆蓋,其盈利轉化率更高。基于數據背景分析,我們對于把戲年社區電商利潤做一個大致推算:按照把戲年2012年物業效勞人口約400萬為基數,折算家庭為100萬戶,按年均家庭社區電商平臺花費4萬元來計算,全年消費額可達400億。按照電商同品牌天貓傭金模式3%計算,收入也是10億級別。隨著把戲年的開展壯大,基數上升,其傭金收入在未來將跨入百億級別。〔5〕其他做好物業平臺效勞商,對于物業公司而言未來有望增加如下贏利點:中介費:向業主收取的物業托管、出租、銷售等效勞的中介傭金,以及向給業主提供開鎖、修理家電、快遞等效勞的效勞提供者收取的中介傭金。入場費:類似于沃爾瑪,在小區早餐、微商圈商戶、時令蔬果團購等增值效勞中物業公司對商戶效勞、品牌商品進展篩選時,將對商戶和生產者等實際供給商收取費用。廣告費:物業公司向業主推送分類的商業效勞信息,向社區微商圈商戶收取在便民效勞平臺上的廣告推廣費用。效勞費:在向社區業主提供小額金融效勞時,物業公司從資金借貸方支付的利息當中抽取局部作為該項效勞收費。環保收益:在綠色物業管理中,通過減少碳排放積攢用電指標,可以與用電量大的企業、工廠進展碳交易,并有可能獲得政府補貼支持。探究:我們從探尋盈利模式設計的根本邏輯出發分析探究把戲年的盈利點構成合理化的影響因素有以下三點。影響因素一:交易價值。與收取物業費相比,平臺增值效勞產品交易種類更多,翻開了市場的廣闊空間;而產品種類的深度,增加了交易收益,自然其交易價值更大,投資價值也更大。影響因素二:交易本錢。把戲年本錢構成主要分為:采購本錢。和人員本錢。而通過平臺融合力,將渠道資源整合,大大降低了采購本錢。人員本錢那么隨著現代化設備的投入和鼓勵機制的出現而有效控制。影響因素三:風險承受能力。把戲年脫離了物業的傳統,創新組合盈利模式設計,強調收入的“關聯性〞和“多樣化〞。在這種“收入模式〞下,“主營業務〞和“單個盈利點〞可能盈利較少,甚至不盈利,但在整個盈利模式中,依托主營業務建立起來的“組合盈利點〞,為企業帶來多重利潤,自然抗風險能力就加強了。從以上三點來看,在確保風險的情況下,交易本錢得以良好控制的情況下,交易價值具有很好的廣度和深度,交易利潤巨大。以主營業務作為平臺,發現平臺產生的關聯業務和收入,通過向客戶、供給商以及合作伙伴提供多種經過整合的增值效勞,實現“收入來源的多樣化〞。是良性開展的盈利模式。從物業行業大背景看,近年招商、中海、長城、萬科等許多老牌物業公司紛紛推出以?社區商業?和?便民效勞?為核心的增值效勞,社區效勞成了各大房產物業上的熱門,其背后那么是市場競爭策略的調整。按照?天花板?效應,房產行業在未來幾年將到達觸頂狀態,轉型深挖已開發小區資源勢在必行。把戲年在行業中走在轉型的前列。截止2012年,把戲年物業管理公司目前管理工程已超過500個,管理效勞面積超過6000萬平方米。利用全新的商業模式去年成功盈利4800多萬,傳統物管效勞加上增值效勞,總營收超過1.7億元。現今把戲年集團準備對旗下物管業務拆分上市,打造國內最大社區效勞運營商。附件:把戲年物業管理公司簡介把戲年物業如今已經涵蓋了金融效勞、社區效勞、物業國際、地產開發、商業管理、酒店管理、文化旅游、養生養老等八大增值效勞領域,旨在成為最大的社區效勞運營商。把戲年物業通過整合開發商、業主、供給商以及物業工程的優勢資源,創立了獨特的彩生活經營模式。“彩生活〞融物業效勞、物業經營為一體,規劃、設計、開發效勞區域整體效勞功能,籌劃、參與、實施物業經營方案,為業主和住戶提供信息發布、信息咨詢、房屋增值方案、家政效勞、商務效勞、突發事件處理等效勞,實現物業保值增值,降低住戶長期居住本錢。“彩生活〞--把戲年物業彩生活是把戲年物業的核心業務板塊。2002年,把戲年物業率先突破了物業管理行業開展的空白區,把物業管理升級為物業效勞,開創了彩生活客戶效勞中心及相應彩生活業務。彩生活在傳統物業管理的根底上充分認識、解析業主需求,致力于為業主提供家居生活用品團購、房屋增值等有償效勞。目前彩生活業務已達上百個品類、效勞近千萬人次,成為把戲年物業保有和擴大市場份額的中堅力量。作為行業的新生事物,彩生活的可操作性和盈利能力一直令人稱贊。對于全方位創新的彩生活模式而言,開創、復制的過程有如“摸著石頭過河〞,且歌且行,最終沉淀下來的就被證明為正確和合理。在這一探索的過程中,前無古人而后有追兵,彩生活必須為務虛的遠景設想及務實的當下構架尋找生存之機。創新且不落窠臼,獨樹一臶又必須適者生存,彩生活有幾點可稱樹立了行業標桿,亦是其不斷開展的內驅力。理念創新在“效勞〞領域精耕細作新?物業管理條例?出臺前,“物業管理企業〞的名目將很多物業公司鎖定在了“物的管理〞層面,工作專注于門禁、清潔綠化、工程維修等物的實體管理,對業主的差異化需求視而不見。把戲年物業首先認識到物業管理企業的責任不僅在管理,更在效勞,而效勞于業主、滿足業主的個性化需求也就成為物業管理企業題中應有之義。2002年,把戲年物業成立“彩生活客戶效勞中心〞,為業主提供24小時開放式效勞。客戶效勞中心的成立,標志著把戲年物業在“物業效勞〞這一領域開場精耕細作。事實上,客戶效勞中心的設立作為把戲年物業效勞理念的外化,也引領了相關業務的系統開展。彩生活首次把管理視野延展至小區整體,把小區建筑、道路、園林和業主的物質生活、精神生活、社區文化結合起來,充分整合、挖掘社區資源,以社區資源的商業化所得局部補償社區建立,以戰養戰。因此,彩生活介入小區首先在視覺觀感上得到很大改善,與同類小區相比,具有更佳的居住舒適度和升值潛力。如南山區**頤景花園,把戲年物業自2005年2月介入后,投資近30萬元進展智能化改造、清潔綠化改造、樓宇外立墻面翻新,令小區舊貌換新顏;至2006年底,**頤景房價已由三四千元攀升至近萬元,去除房價普漲因素,把戲年物業的精心改造功不可沒。對小區進展整體改造、拉動房屋增值、提升業主滿意度由此成為彩生活秉承的效勞原那么之一。彩生活開場系統研究小區和業主需要,對每一個需求點精雕細刻,并據此研發出相應的彩生活業務。“一切為了小區,一切依靠小區〞,對把戲年物業人來說,并非是對公共事務的拙劣模仿,而是小區至上、效勞至上理念的通俗表達。把戲年物業對效勞的高度重視使得機關作為小區效勞部門、從業人員作為小區效勞者的理念深入人心,上升到這樣的高度,彩生活自然無往而不利。業務創新推出“房屋增值方案〞彩生活業務共有假設干模塊,其中最具創新意義和最有價值的當屬“房屋增值方案〞。有類于房屋銀行,房屋增值方案通過對房屋進展修繕、改造、經營,提高房屋整體租售價。為此彩生活成立房屋增值部專司其職。房屋增值部吸納效勞小區的中小戶型房源,對其進展統一承租、裝修,以及包裝、籌劃、分租。有別于一般中介的是,房屋增值部不充當買賣雙方之間的媒介,而只作為買賣雙方專業效勞提供者:為業主配臵家私家電和代收租金,為租戶提供酒店式效勞及租金代付,起到一個酒店管理公司的作用。彩生活所掌握的房源存量可觀,在房租定價時相應地有了發言權,在為自身積累了效勞增值的一局部利潤外,也為業主創造了更大的價值。2008年房屋增值方案將循新規,把戲年物業將采取對效勞舊小區進展整體改造的形式,通過加裝電梯、房屋修繕保養、道路綠化等的改造,對小區住所品質、觀感、配套進展大幅提升,從而到達房屋增值的目的。作為這一宏偉工程的開端,把戲年物業已臵入某樓齡十年左右的小區假設干套房,不日可望介入整改。
2006年,把戲年物業做了一個系統工程,對效勞小區的社區文化活動團體進展了系統梳理。在隨后翰嶺院、鴻進花園等小區舉行的晚會節目中,首次實現了鄰近小區通力合作、同臺獻藝的模式,實現了社區文化的跨小區融合。有規模、有方案、有組織地開展社區文化活動是彩生活的重要工作內容。每年的荔枝游園、彩生活羽毛球賽即是在全公司層面統籌開展,不同地域、不同片區的業主被組織到一起開展交流。這種大規模的活動在豐富業主的生活之余,也使得彩生活和業主建立了高相關度,為彩生活相關業務的開展奠定了良好的民意根底。平臺創新建電子商務網辦DM雜志彩生活業務甫一開展,把戲年物業即明令制止小區開展擺臺、堆頭的傳統銷售形式,既有礙觀瞻,也干擾到業主的生活。2002年,把戲年物業斥巨資研發電子商務。其時國內電子商務尚在起步階段,把戲年物業高瞻遠矚,認識到b2c電子商務將成為與終端賣場并駕齊驅的銷售模式,構建在網絡層面的論壇等溝通平臺,有利于商家和買家的交流,對效勞的改良也不無裨益。歷時數年建立的彩生活圈門戶網如今已具規模,成為國內首家功能完善的社區電子商務。該支持在線購物、支付,并設公益拍賣場、生活管家、社區通等欄目,為業主提供第一手信息資訊。通過這個平臺,把戲年物業效勞的80個小區業主可快速實現資源共享,家具家電、旅游出行均可據此實現團購。彩生活圈門戶網的組建,為業主開通了網購的另一條通路,有效地促進社區信息的及時傳播,也使得業主、物業公司之間的溝通機制更為順暢。2007年,彩生活和工商銀行推出聯名信用卡,實現門禁、停車、水電管理費等的一卡通,同時支持在線、刷卡支付彩生活商品效勞費用,進一步完善了彩生活支付機制。聯名信用卡的推出把
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