減少門(mén)診患者抽血排隊(duì)等候時(shí)間兒科急診護(hù)愛(ài)圈2016.1202010304

選題背景護(hù)理部要求我們必須改變2016.06.22成立品管圈小組，一起學(xué)習(xí)品管圈相關(guān)知識(shí)，選出圈長(zhǎng)及圈員，制定各級(jí)人員職責(zé)，選定圈名圈徽。品管圈成員基本數(shù)據(jù)表

部門(mén)：兒科急診組圈日期：2016年6月22日圈名：護(hù)愛(ài)圈圈長(zhǎng)：潘映茹圈名的意義：團(tuán)結(jié)護(hù)愛(ài)圈員合計(jì)7人成員基本數(shù)據(jù)職務(wù)姓名科工作年限職稱(chēng)年齡學(xué)歷圈長(zhǎng)潘映茹25護(hù)理師45大專(zhuān)圈秘趙紫強(qiáng)5護(hù)士25本科圈員潘麗云7護(hù)理師38大專(zhuān)莫麗斯9護(hù)士32中專(zhuān)張娟4護(hù)士25大專(zhuān)楊婷婷2護(hù)士24大專(zhuān)王瑤1護(hù)士20中專(zhuān)平均7.530品管圈活動(dòng)時(shí)間：2016年6月至2016年12月圈屆徽煙口慨號(hào)：盡狀我從責(zé)沃，步暖謎您棚心圈滔徽居寓甲意切：兩方只療相帽交拋的串手席像混握愚手芝的捐姿毅勢(shì)楊，塑構(gòu)艘成集圓沖形符；港代背表雄團(tuán)允結(jié)亂，及互玻助癢，慨友粉愛(ài)睜。壁兩東只泉手混又鵝像冰是商捧朵起狀一絞顆浴心棉的枝姿優(yōu)勢(shì)韻，研寓鑼意條著叉助沖人采為銹樂(lè)警，在用曬心亮服坦務(wù)景。心笨形劈燕詮雀釋舊了臣我樓們沉有液一臂顆舊關(guān)饅愛(ài)籌患后者高的餅心份。解希秤望迷我養(yǎng)們?nèi)栌米P(guān)助心誕、杠愛(ài)豆心括、俘責(zé)燈任用心心為窄患床者哲的眉健睬康接保株駕偏護(hù)織航寬，瞧溫榨暖維每開(kāi)個(gè)互患新者蔥的鍛心絨房需。主題選定

編號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目重要性迫切性圈能力總分優(yōu)先順序主題選定1減少門(mén)診患者抽血排隊(duì)等候時(shí)間333133971√2降低黃體酮肌注臀部硬腫率1625216243提高護(hù)士手衛(wèi)生依從性比率2319276934提高護(hù)患溝通微笑率2919277525提高120出車(chē)及時(shí)率231323595評(píng)價(jià)說(shuō)明分?jǐn)?shù)重要性迫切性圈能力5極重要極迫切75%-100%3重要迫切50%-75%1次重要次迫切0%-50%評(píng)僻價(jià)有題迷目注欲：依以課評(píng)擇價(jià)同法壁進(jìn)順行石主捆題示評(píng)四價(jià)覆，產(chǎn)共7人只參句與任選銅題硬過(guò)之程什，欄票遣數(shù)至分?jǐn)財(cái)?shù)握：5分素，3分所，1分夠，江順柱位賀第冤一仍為賭本涂次添活吊動(dòng)弱主講題羞。

選急題繩理蜜由優(yōu)哈化更服峰務(wù)車(chē)流記程暮，阻提孝高鐘工灑作森效謀率冷，慰減稿少產(chǎn)患牢者留等寬候好時(shí)風(fēng)間提怒高旺患愈者通滿購(gòu)意隊(duì)度定義

門(mén)蜜診極患遇者客抽萍血劈燕等逃候訂時(shí)晨間導(dǎo)：即座門(mén)濤診蘇患漿者閥從艷進(jìn)遼入薄抽鉗血董室保自壞覺(jué)托排蒸隊(duì)受開(kāi)肺始倦至寬抽榆血遼完撫畢貢離企開(kāi)之的關(guān)時(shí)乖間拴。（傳當(dāng)執(zhí)代球護(hù)背士2螞0束1拉2年1開(kāi)1期訊，志參鄉(xiāng)豐考莖文沖獻(xiàn)隙：畏我悲院抹門(mén)詢?cè)\充注生射劑室餅護(hù)夾理尤管躍理夾模思式野的狀實(shí)航踐看與的體辟會(huì)濤期肯刊弦）減六少倍門(mén)瓜診使患撒者槳抽展血層等憤候澇時(shí)希間李：即頑分毫析飛門(mén)舍診爹患裳者駐抽料血宅等尿候經(jīng)現(xiàn)仍狀婦，兇找題出槐影菜響成抽栗血及等較候喘時(shí)怨間核的哥因益素怨，心研躁究聽(tīng)縮觀短待抽充血珠等角候榨時(shí)吹間肆的彩辦智法暫，時(shí)最剪終曾提淚高意患浩者竿滿犧意材度終，鉛塑穿造響醫(yī)畢院綠良?xì)ず每椥巫舷蟆Ｗù虒?shí)遇用敬醫(yī)諸技徑雜賠志2型0資1帽6年1求2期擠，慮共墾引挖文廣獻(xiàn)外：隊(duì)門(mén)湊診煌輸司液煮中彩心匪分厚擔(dān)污采極血艇室塞部侄分拆采憶血獲工銀作陰的椅實(shí)向踐竄期效刊茅）抽增血寧等拿候貢時(shí)紙間伏的砌估新計(jì)且公蛙式原：抽盟血攪等刻候初時(shí)傻間=每打個(gè)弓患價(jià)者群抽改血缺時(shí)槽間x排曉隊(duì)敢等細(xì)候乳人葛數(shù)品管圈活動(dòng)計(jì)劃擬定

抽序調(diào)7月陸內(nèi)3周座門(mén)沃診絨采躍血挨患庫(kù)者搬，卡（7仁.談1幅7閣-閱7辟.缺2睜3）長(zhǎng)計(jì)2炒3刊4交5人侍次吵，佳如絞下闖所莫示踐圖竿：不鞠同紡時(shí)艱間歪段抽途血嶄人陪數(shù)比害例脂分霉布通狡過(guò)摸調(diào)泄查域門(mén)員診釋采芹血家主料要叫集牽中西在7：5庭0富-葡9：3膀0之槍間現(xiàn)狀把握

普秘通粥患體兒采回血繁耗挽時(shí)3分淚鐘釘；煩懂躁上不觸安公患紋兒采吸血烏耗筑時(shí)5分絞鐘窄。成筍人塑采巖血單腸支試掃管戒，貨耗登時(shí)1分糠鐘鵲；成元人滲采毯血2擴(kuò)-逮5支試懂管稀，味耗邁時(shí)2分怪鐘婆；成恨人塔采叢血5懇-崖1犧0支試蹄管庸，贏耗貨時(shí)3分驕鐘雀。現(xiàn)贈(zèng)況率調(diào)僵查現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握

通底過(guò)劣測(cè)貴算翻得閑出毀，縣護(hù)要士汗給常每裳個(gè)蹦患奪者晴采絲式血時(shí)時(shí)圖間煙平床均串為2淡.童8分叔鐘宮。5個(gè)旨人爽排己隊(duì)坊需鉗等懸待1應(yīng)4分巨鐘溫。基乞于環(huán)我健院迅門(mén)星診疤抽貼血耗患吧者蔬等親候凡現(xiàn)戴狀僵，遷高蛋峰伯期套門(mén)開(kāi)診城患鑄者勤采儀血滴等萬(wàn)候農(nóng)時(shí)煮間至灶少2插0搞-彩3碼0分與鐘。通董過(guò)圣查菜閱廣文仗獻(xiàn)煌獲澤得墾國(guó)筐內(nèi)桿相宅關(guān)吊文喇獻(xiàn)啊得歉出之結(jié)維果吧，趁門(mén)與診役患糕者污采軌血強(qiáng)等跌候完時(shí)嗚間屢約1柏0分付鐘蝕，允若勵(lì)超免出填這用個(gè)波時(shí)產(chǎn)間他，抱患啦者匠焦掃慮丹情晌緒款會(huì)院隨練著偏等截候供時(shí)另間滔延弊長(zhǎng)捉而累逐駛漸賄加桶重吵，紹醫(yī)俗患夫糾準(zhǔn)紛敞容卷易賺發(fā)策生是。審究示集原夾有憤流酷程現(xiàn)狀把握作數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)表

影響因素影響人數(shù)（位）耗時(shí)（分鐘）百分比累計(jì)百分比儀器系統(tǒng)緩慢33593839.6%39.6%高峰期護(hù)士抽血人數(shù)不足21159125.0%64.6%患兒哭鬧不配合16847020.0%84.6%抽血標(biāo)本項(xiàng)目多9827411.5%96.1%護(hù)患溝通耗時(shí)（入學(xué)，糖耐等采血宣教）33933.9%100%合計(jì)8452366100%

現(xiàn)梅狀暮把乎握對(duì)該象塊：門(mén)石診厲排飲隊(duì)撈抽腰血踢的杠患健者時(shí)撕間開(kāi)：2與0艙1站6叛.低0治7陜.桌1藝3侍-永2倍0疼1嶺6融.逆0默7趁.犯2館7方恐法驅(qū)：圈陰員句擔(dān)歐任襯調(diào)偉查表員結(jié)厚果伍：調(diào)疾查應(yīng)采捆血芬患激者熔共2珍3躬4艷5人迎，迅排招隊(duì)骨超頁(yè)過(guò)2混5分面鐘杯的勵(lì)患偷者虎共8碗4掛5人扔。6傾4蝴%3術(shù)6駝%總火抽濟(jì)血訓(xùn)人呈次豎：2槍3窩4辟5人8梨4扭5人1只5軟0北0人帕累托圖

結(jié)問(wèn)論音：影剝響牽抽誕血甩等簽候平時(shí)褲間徹，憐儀象器傘系爺統(tǒng)鑰緩懲慢黑占3用9雞.火6勻%，努護(hù)胖士乓人投力底不暈足回占2祝5走%，慌患困兒寄哭籃鬧殼不肉配詠合中占2早0眉%，澡依蹤蝶據(jù)炮帕親累溝托免圖過(guò)二楊八悼定石律焦將著此雹三暫種老情團(tuán)況窯列貓為死本磨期弱活伐動(dòng)碑改賓善討重檢點(diǎn)檢。

目礎(chǔ)標(biāo)設(shè)嬸定目善標(biāo)捷值=現(xiàn)賭況嘆值-改棟善轟值=現(xiàn)疾況狠值-（外現(xiàn)伯況交值×改怒善習(xí)重嶄點(diǎn)×圈啟能爛力轉(zhuǎn)）=距2楊5等-打2頓5除x0朝.雖8變4×0猛.美7各9=災(zāi)8彈.洞4分獲鐘目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定

8縫.萬(wàn)42愛(ài)5我辛科穴的床目貧標(biāo)被值昂為堡：嫩患傳者健排估隊(duì)裂采殼血墾耗耗時(shí)暈由2神5分姐鐘拘降辭至8店.四4分獨(dú)鐘。要因分析

對(duì)策擬定

注慰：符全境體種圈維員逼就扭每跑一勵(lì)項(xiàng)絮評(píng)飄價(jià)遵項(xiàng)菌目荷，喜依脈可鏡行該性廳，海經(jīng)架濟(jì)煙性輩，爹圈農(nóng)能鍬力臨進(jìn)明行遮評(píng)得價(jià)將，遠(yuǎn)優(yōu)5分奇，張可3分啄，寧差1分憤，洋圈偽員戶共7人短，踩共掃圈為選蹤蝶出8個(gè)王對(duì)聰策拔。主題原因分析對(duì)策及方案提案人評(píng)價(jià)采行負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)性可行性圈能力總分減少門(mén)診患者排隊(duì)等候時(shí)間一、儀器系統(tǒng)緩慢1.增加打印條碼機(jī)，加快條碼打印速度，節(jié)約時(shí)間。潘映茹21352379√潘麗云2.請(qǐng)信息科定時(shí)更新維護(hù)系統(tǒng)潘麗云2835

2689√莫麗斯二、人力不足1.增加采血點(diǎn)，高峰時(shí)段及時(shí)分流采血患者，控制排隊(duì)人數(shù)，將每個(gè)采血點(diǎn)排隊(duì)患者數(shù)量控制在5人內(nèi)。張娟353535105√張娟2、彈性排班，高峰時(shí)期增加采血人員,采血護(hù)士7:30到崗，調(diào)動(dòng)夜班護(hù)士回科加班；3個(gè)采血點(diǎn)排隊(duì)人數(shù)超過(guò)5人，啟動(dòng)兒科病房護(hù)士支援；4個(gè)采血點(diǎn)排隊(duì)人數(shù)超過(guò)5人，啟動(dòng)護(hù)理部支援。潘映茹353535105√張娟三、護(hù)患溝通耗時(shí)1.與相關(guān)科室制定詳細(xì)的宣教內(nèi)容：包括糖耐量、唐氏篩查、基因檢測(cè)、兒童入托的注意事項(xiàng)，打條碼時(shí)向家人做好宣教,發(fā)宣傳冊(cè)趙紫強(qiáng)21352379√趙紫強(qiáng)2.做好嬰幼兒、大童的安撫工作，教會(huì)家長(zhǎng)如何正確配合護(hù)士采血王瑤353535105√張娟四、打條碼無(wú)規(guī)律1.加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)士的培訓(xùn)，按順序收單打條碼，制定分診護(hù)士打印條碼流程圖，由高年資護(hù)士負(fù)責(zé)低年資護(hù)士的培訓(xùn)，護(hù)士長(zhǎng)督導(dǎo)落實(shí)。趙紫強(qiáng)353535105√趙紫強(qiáng)2.根據(jù)采血標(biāo)本化驗(yàn)科室進(jìn)行試管合并，按要求合并采血試管。潘麗云353535105√王瑤對(duì)策實(shí)施與檢討

對(duì)策名稱(chēng)高峰期增加采血點(diǎn)和采血人員主因分析護(hù)士人數(shù)不足，采血空間擁擠改善前：1、抽血窗口少2、患者排隊(duì)自覺(jué)性差3、高峰期護(hù)士人數(shù)不足(改善前耗時(shí)591分鐘）對(duì)策內(nèi)容：1、增加采血點(diǎn)，高峰期增加至五個(gè)采血點(diǎn)，排隊(duì)人數(shù)超過(guò)5人啟動(dòng)一個(gè)采血點(diǎn)。2、有效協(xié)調(diào)抽血排隊(duì)的秩序，增加圍欄，避免患者二次排隊(duì)，以增快抽血速度3、彈性排班，高峰時(shí)期增加采血人員,采血護(hù)士7:30到崗，調(diào)動(dòng)夜班護(hù)士回科加班；3個(gè)采血點(diǎn)排隊(duì)人數(shù)超過(guò)5人，啟動(dòng)兒科病房護(hù)士支援；4個(gè)采血點(diǎn)排隊(duì)人數(shù)超過(guò)5人，啟動(dòng)護(hù)理部支援。(改善后不耗時(shí)）對(duì)策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：張娟、楊婷婷實(shí)施時(shí)間：2016.10.27-11.03實(shí)施地點(diǎn)：兒科急診對(duì)策處置：實(shí)施效果良好，繼續(xù)維持。

效果確認(rèn)：提高了抽血速度，減少了患者等候時(shí)間。5鵝9喜104123PDCA改經(jīng)善明后對(duì)策實(shí)施與檢討

對(duì)策名稱(chēng)申請(qǐng)?jiān)黾哟蛴l碼機(jī)主因分析儀器系統(tǒng)緩慢改善前：1、電腦讀取數(shù)據(jù)慢2、打印機(jī)出紙時(shí)間長(zhǎng)（改善前耗時(shí)938分鐘）對(duì)策內(nèi)容：1、增加打印條碼機(jī)，加快條碼打印速度，節(jié)約時(shí)間。2、請(qǐng)信息科定時(shí)更新維護(hù)系統(tǒng)（改善后耗時(shí)305分鐘）

對(duì)策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：潘麗云、莫麗斯實(shí)施時(shí)間：2016.09.22-10.10實(shí)施地點(diǎn)：兒科急診對(duì)策處置：實(shí)施效果良好，繼續(xù)維持。

效果確認(rèn)：

加快了打印條碼的速度，縮短了抽血排隊(duì)人數(shù)。新增2臺(tái)打印條碼機(jī)PDCA9酒3糾83震0暴5對(duì)策實(shí)施與檢討

對(duì)策名稱(chēng)提高抽血注意事項(xiàng)知曉度，治療室貼卡通壁紙主因分析護(hù)患溝通耗時(shí)改善前：1、護(hù)士宣教內(nèi)容不夠詳細(xì)2、患者文化水平差異3、兒童不配合(改善前耗時(shí)563分鐘）對(duì)策內(nèi)容：1、與相關(guān)科室制定詳細(xì)的宣教內(nèi)容：包括糖耐量、唐氏篩查、基因檢測(cè)、兒童入托的注意事項(xiàng)，打條碼時(shí)向家人做好宣教,發(fā)宣傳冊(cè)2改善治療室，貼卡通壁紙，分散患兒注意力，緩解患兒哭鬧情緒3、做好嬰幼兒、大童的安撫工作，教會(huì)家長(zhǎng)如何正確配合護(hù)士采血(改善后耗時(shí)243分鐘）對(duì)策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：趙紫強(qiáng)、張娟實(shí)施時(shí)間：2016.10.11-10.26實(shí)施地點(diǎn)：兒科急診對(duì)策處置：實(shí)施效果良好，繼續(xù)維持。效果確認(rèn)：提高了患者對(duì)抽血注意事項(xiàng)的知曉率，更加配合護(hù)士順利采血，護(hù)患溝通交流效果好。5其6右32乘4牲3PDCA對(duì)策實(shí)施與檢討

對(duì)策名稱(chēng)重新制定打印條碼流程，再次培訓(xùn)分診護(hù)士主因分析打條碼無(wú)規(guī)律，采血標(biāo)本數(shù)量多改善前：1、不按順序收單2、不按規(guī)律打印條碼3、采血標(biāo)本數(shù)量多(改善前耗時(shí)274分鐘）對(duì)策內(nèi)容：1、加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)士的培訓(xùn)，按順序收單打條碼，制定分診護(hù)士打印條碼流程圖，由高年資護(hù)士負(fù)責(zé)低年資護(hù)士的培訓(xùn)，護(hù)士長(zhǎng)督導(dǎo)落實(shí)。2、高峰期增加打印條碼窗口至三個(gè)，加快打印條碼速度分流病人，縮短排隊(duì)人數(shù)3、根據(jù)采血標(biāo)本化驗(yàn)科室進(jìn)行試管合并，按要求合并采血試管。(改善后耗時(shí)498分鐘）對(duì)策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：趙紫強(qiáng)、王瑤實(shí)施時(shí)間：2016.11.04-11.15實(shí)施地點(diǎn)：兒科急診對(duì)策處置：實(shí)施效果良好，繼續(xù)維持。效果確認(rèn)：1、重新制定了打印條碼流程，再次培訓(xùn)分診護(hù)士，加快了打印條碼的速度，有效分流了患者。2、由于我科成人采血患者主要為孕婦及生殖科患者，未能合并采血項(xiàng)目居多，盡量做到合并試管。2伍7占44棋9朵8PDCA

普瘦通剛患廳兒采話血雹耗培時(shí)2六.款5分弓鐘抹；煩匆躁獲不念安漆患喬兒采愛(ài)血段耗穗時(shí)4劈燕.沾5分裕鐘棉。成壟人染采忘血單偏支試熟管速，翅耗瞞時(shí)1分放鐘狗；成摸人謙采暈血2菊-利5支試始管受，姐耗望時(shí)1穴.核5分晶鐘舊；成蘋(píng)人俯采托血5殿-貝1畢0支試遍管昌，蒸耗渠時(shí)2分殲鐘維。效戚果簡(jiǎn)確紋認(rèn)效果確認(rèn)效果確認(rèn)

通比過(guò)銳測(cè)魚(yú)算刺得籠出周，雙護(hù)事士陡給巷每涉?zhèn)€銷(xiāo)患政者發(fā)采乏血艇時(shí)憐間宵平凡均境為2電.雹3分殼鐘塊。3個(gè)載人倚排革隊(duì)筋需異等為待6倍.摩9分鞋鐘常。通納過(guò)奪我候們脅的粘改戀進(jìn)暴，郊現(xiàn)芬門(mén)客診桌抽扯血騾患求者憲等觸候般現(xiàn)賺狀碼，貝高聽(tīng)峰亂期跡門(mén)料診隨患漢者拉采謠血輪等充候混時(shí)便間縮世短滾至6東.洗9分販鐘毯。由暗于他采唇血盼時(shí)核間版縮嗓短稍，排患剖者灑因建等程候衣時(shí)歉間鑰過(guò)滿長(zhǎng)處而恨產(chǎn)查生吊的沒(méi)焦濾慮間與曉不凍滿番得才到擾較愁大雁的民改母善睛，某滿太意舉度恩大趟大領(lǐng)提餐升喬，叮護(hù)很患擦矛史盾險(xiǎn)降貍低澇。改善后數(shù)據(jù)收集影響因素影響人數(shù)（位）耗時(shí)（分鐘）百分比累計(jì)百分比抽血標(biāo)本項(xiàng)目多17849847.6%47.6%儀器系統(tǒng)緩慢10930529.1%76.7%患兒哭鬧不配合6317616.8%93.5%護(hù)患溝通耗時(shí)（入學(xué)，糖耐等采血宣教）24676.5%100%高峰期護(hù)士抽血人數(shù)不足000%100%合計(jì)3741046100%調(diào)蓋查刷時(shí)御間明：2總0嬸1牙6振.巖1安1挪.睛1占6符-蠶1饒1席.肥2垮2對(duì)輝象我：只門(mén)纖診辱排全隊(duì)友抽讀血懸的私患裕者方府法少：順圈講員砌擔(dān)箏任集調(diào)拳查剝員結(jié)蜜果緒：哲調(diào)寇查酒采荒血朵患趙者襪共2灑0幅0劈燕4人姨，參少傻于6膠.青9分乘鐘陽(yáng)的識(shí)患反者聰共1病6香3停0人涌。效果確認(rèn)改嚇善姐前忠帕頁(yè)累謙托圣圖改批善符后上帕率累縮慧托革圖效果確認(rèn)進(jìn)發(fā)步幅望度=（顛改晃善奸前膨數(shù)介據(jù)-改民善態(tài)后士數(shù)采據(jù)徐）÷改毒善腸前奸數(shù)正據(jù)x業(yè)1文0脆0曉%=（2吃5竭-測(cè)6禮.臭9）÷縫2奧5稅x凱1哭0桌0全%=稠7逃2顆.掩4架%效果確認(rèn)進(jìn)膀步披幅地度:寄7刮2鳳.鋒4細(xì)%2協(xié)58隨.棄46理.弓93端1效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化類(lèi)別：流程改善提升質(zhì)量作業(yè)名稱(chēng)：靜脈采血標(biāo)準(zhǔn)操作程序編號(hào)：Qcc-001主辦部門(mén)：兒科急診1.目的：為了減少門(mén)診患者采血等候時(shí)間，特別建立靜脈采血標(biāo)

準(zhǔn)

操作規(guī)程，確保靜脈穿刺的規(guī)范性2.適應(yīng)范圍：凡至本科室所有同仁及在科靜脈采血所有患者及家屬3.

說(shuō)明：（1）作業(yè)程序（流程圖）打印條碼，貼試管采血準(zhǔn)備核對(duì)試管評(píng)估核對(duì)采血整理用物核對(duì)醫(yī)囑告知（2）作業(yè)內(nèi)容：1.1核對(duì)醫(yī)囑與患者核對(duì)信息（姓名，年齡，日期等）1.2打印條碼，貼試管

1.根據(jù)采血項(xiàng)目，打印采血條碼2.在能合并試管的前提下，合并采血項(xiàng)目，減少患者采血管數(shù)1.3采血準(zhǔn)備

1.根據(jù)采血項(xiàng)目判斷是否需空腹并詢問(wèn)患者2.準(zhǔn)備采血所需物品，檢查物品質(zhì)量，確保質(zhì)量完好、在有效期內(nèi)；采血室環(huán)境應(yīng)整潔、干凈，符合采血操作要求3.糖耐量采血者需派發(fā)宣教單并落實(shí)宣教1.4核對(duì)試管核對(duì)診療通知單，采血試管，采血量，有疑問(wèn)先詢問(wèn)醫(yī)生，暫不執(zhí)行1.5評(píng)估

1.評(píng)估采血部位（血運(yùn)好，無(wú)皮損，血腫及硬結(jié)等）2.評(píng)估患者合作能力（兒童），較大兒童先做好心理疏導(dǎo)，使其消除恐懼感，3.嬰幼兒可指導(dǎo)家人協(xié)助固定，必要時(shí)可請(qǐng)護(hù)士幫忙固定