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P20150311016P3(32*64)客訴死燈改善報(bào)告項(xiàng)目客訴改善報(bào)告

一.P20150311016P3項(xiàng)目訂單相關(guān)信息顧客名稱：上海普陽光電

產(chǎn)品規(guī)格：32*64單模組包裝出貨

模組數(shù)量：806PCS模組

生產(chǎn)日期：2015.3~4

出貨日期:2015-4-4

不良率：客戶反饋大面積死燈，無具體不良率項(xiàng)目客訴改善報(bào)告

二.公司同事去現(xiàn)場維修反饋信息

1.公司同事去P20150311016P3項(xiàng)目現(xiàn)場維修死燈，其反饋回信息，死燈的主要有兩種狀況：1.模組邊角撞燈不良數(shù)量：37處

2.LED假焊不良數(shù)量：46處

3.一列常亮不良數(shù)量：5處

2.

具體的不良圖片展示上述模組邊角撞燈模組有一顆LED死點(diǎn)/假焊模組有一處竄常亮項(xiàng)目客訴改善報(bào)告

三.根據(jù)不良信息，工廠內(nèi)部調(diào)查分析2.針對假焊不良，工廠所做分析根據(jù)不良現(xiàn)象，初步分析假焊原因有2.1.印刷錫膏刮刀刮力不均，導(dǎo)致部分焊盤少錫，在過回流爐后產(chǎn)生燈腳假焊的不良印刷效果錫膏印刷機(jī)壓力不夠焊接效果出現(xiàn)個(gè)別焊盤少錫項(xiàng)目客訴改善報(bào)告

三.根據(jù)不良信息，工廠內(nèi)部調(diào)查分析2.2錫膏問題----當(dāng)時(shí)生產(chǎn)此項(xiàng)目時(shí)所使用的錫膏可能存在雜質(zhì)較多，不太適合生產(chǎn)小間距產(chǎn)品，即顆粒物體較大，在刮錫膏的過程中，產(chǎn)生某個(gè)焊盤少錫，在過回流爐后產(chǎn)生燈腳假焊的不良錫膏品牌中科古德項(xiàng)目客訴改善報(bào)告

三.根據(jù)不良信息，工廠內(nèi)部調(diào)查分析針對撞燈不良，工廠所做分析

此包裝方式容易導(dǎo)致模組邊角撞燈單模組包裹單模組包裹單模組包裹，后直接放入木箱，共放兩層項(xiàng)目客訴改善報(bào)告

四.針對客訴不良，工廠內(nèi)部做如下改善對策4.1生產(chǎn)嚴(yán)格按照設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書調(diào)試機(jī)器

生產(chǎn)嚴(yán)格按照設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書調(diào)試機(jī)器，預(yù)防因印刷機(jī)壓力不合格，而導(dǎo)致錫膏印刷不均勻的不良問題發(fā)生項(xiàng)目客訴改善報(bào)告

四.針對客訴不良，工廠內(nèi)部做如下改善對策4.2生產(chǎn)嚴(yán)格嚴(yán)格每天做機(jī)器設(shè)備點(diǎn)檢生產(chǎn)嚴(yán)格嚴(yán)格每天做機(jī)器設(shè)備點(diǎn)檢，預(yù)防因設(shè)備變異/故障，從而導(dǎo)致印刷錫膏的不均勻的不良問題發(fā)生項(xiàng)目客訴改善報(bào)告

四.針對客訴不良，工廠內(nèi)部做如下改善對策4.3增加檢驗(yàn)工序-----在原來只針對過回流爐后檢驗(yàn)，現(xiàn)在增加檢驗(yàn)印刷錫膏檢驗(yàn)工位

IPQC針對此印刷錫膏工位進(jìn)行增加巡檢頻率，將原來2H巡線一次更改為每1H巡檢一次原來只有過回流爐后一個(gè)檢驗(yàn)工序現(xiàn)在增加檢驗(yàn)印刷錫膏檢驗(yàn)工位，確保每個(gè)焊盤膏印刷飽滿

增加項(xiàng)目客訴改善報(bào)告

四.針對客訴不良，工廠內(nèi)部做如下改善對策4.3生產(chǎn)IE試驗(yàn)更換錫膏品牌生產(chǎn)IE將試驗(yàn)更好的錫膏---驗(yàn)證階段項(xiàng)目客訴改善報(bào)告

四.針對客訴不良，工廠內(nèi)部做如下改善對策4.4OQC嚴(yán)格遵循顯示屏檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)-----72H老化時(shí)間OQC嚴(yán)格遵循檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保證每個(gè)項(xiàng)目訂單要足夠老化72H后才接受檢驗(yàn)，最大限度地保證個(gè)別假焊不良在工廠內(nèi)部發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目客訴改善報(bào)告OTPVCorporatePrese