質量管理統計工具老七種工具包括：調查表排列圖因果圖散布圖分層法直方圖（下一節介紹）控制圖（下一章介紹）分析用統計工具控制用統計工具1234DirtOldTempFaultxxxxxxxxxxxxxxxxUCLLCL12345Process一、調查表定義:用表格形式進行數據整理和粗略分析的方法。檢查表以數據特征可分為：缺陷位置調查表：將所發生的缺陷標記在產品或零件簡圖的相應位置上，并附以缺陷的種類和數量記錄。不合格品分項調查表：將不合格品按其種類、原因、工序、部位或內容等情況進行分類記錄，簡便、直觀地反映出不合格品的分布情況。例1：練漂不良品原因調查表不良品原因模號白度欠佳毛效欠佳強損┅┅ABC┅┅正一正一正正小計排婆列木圖皮又嗓叫眼帕仁累導托狼圖般（p習a蜘r釀e附t盆o賄d熊i啞a憶g櫻r撒a覽m）,其太原域理茅是模意緩大虧利前經康濟葉學影家舉帕評累按托樣在俯分投析裹社營會務財晝富閑分速布家狀妻況碰時撲得李到認的頭“燈關通鍵含的抖少架數脾和日次送要爺的金多御數蘆”怎的漫結抬論逗。2敢0攤%人牛占育有8軋0價%的斷財貨富二唉、沒排挺列休圖定桌義將眠因朵素衣按息影朝響鍋產蹦品臟質罪量謊的蘇程宅度即大捧小湯，券用硬條榴形另圖算由網高愿到針底券順養序感排進列葬，吼從疏而緊找燦出港主飛要板因貫素記的集方的法鄰。構豎成敲：侍由候兩燙個獎縱蘋坐袋標磚和袍一潔個月橫孤坐累標證、途若殊干狡個悟條逢形屋和哥一派條辛折陶線貢構洗成笑。柔左裳側吧縱強坐訂標睜表掘示亡不擦合宵格據品還（箭或帳不電良則項消目難）片出能現雹的蔑頻育數寒（唱數菠量葡或錫金育額仔等撒）拴，懶右梨側仰縱恨坐衫標推表翻示偶不無合棄格涼品敲出番現隸的談頻靈率勝（貧累愛計嚼百壯分搞比混）資，養橫瀉坐軌標巖表鍬示銷影秩響痰質梨量噸的利各聽種仔因憲素麻，潮按堆影者響浮大唇小言順輕序叉排憂列木，響條佩形子高面度增表岔示芝相潮應親因子素億的誤影逢響賞程攻度祥（淡即投出耽現合頻屆率遠）膛，濤折悟線責表鼓示紅累傳計知頻巴率狗（絮也杰稱墊帕駐累緊特駛曲替線贊）臣。任踩何危事攀物觸都神遵繁循理“油少泛數傻關始鍵纏多腎數尋次器要稠”障的盯客樹觀鞠規良律閱。串如妨果院找葛到疏了窩關逗鍵破的呈所疑在,質雷量熱改思進緒的贊目剛標贈就曾會相一季目瞎了兆然爆。—鬧—美圈國諷質雅量納管斧理帶專望家響朱皇蘭排耀列身圖多的享繪勇制拖步第驟站：針搞對結問朽題掏收段集霧一間定鳳時捎間就的堅數捕據坡；將匪數稍據該按貞頻匙數月從躍大幻玉到帶小珍排礎列錯，揪并神計屑算筑各宵自雞所萌占飾比陡率導（屋頻別率興）嗎和禍累席計豬比軟率癥（呼累棗計姨頻屑率敢）殿；以刻左膽側膜縱伸坐董標鋼為遲頻固數侵，善橫尾坐竿標旋按虛頻棚數雷從狀大確到乘小陡用偵條串狀屈塊櫻依厘次介排攜列憑；盼以最右初側腰縱書坐閥標怒為勻累帖計筑頻娃率筆，侮繪盟制片累脅計都頻隸率傘曲附線次。找挺出竹主妨要泄因盟素曬。揉按譜累丹計鴨百禍分蓄比甲將貓影業響桑因鑼素服分藝為熟三添類插：0～8想0扛%為A類關因厘素訓，疼主桌要孝因走素奏；8給0飛%～9叛0敢%為B類熊因射素掙，稠次摟要頭因餅素跨；9拴0增%～1計0電0鑒%為C類陵因駝素釣，帽一閘般濫因撇素拖。例2：腥某喚印呆染爸企烘業勝織溜物兆染型疵賴統竟計兆表影響因素疵品數（匹）累計數（匹）比率（%）累計比率（%）色差606050.050.0色漬359529.279.2污漬1210710.089.2色點81156.695.8脆損31182.598.3破洞21201.7100合計120100.0織論物真染冰疵劉排騎列做圖頻奴數始（薪匹陽）25025色差色漬污漬色點脆損破洞影響質量因素79.2100755012090306035128603頻率（%）例宰3稍：擋酒候杯郵質燦量絕排糠列都圖25劃痕氣泡缺口污痕雜質影響質量因素71.783.3100755012090306014107863頻數（件）頻率（%）三看、腎因別果桿圖定丘義疫：恢用粱于告分種析愿整貪理豬問漏題猛的圖因辜果宴關煎系確，客找橡出肝發顫生計質悼量翠問胖題眉的罪主蛾要消原息因遲。構櫻成劍：特扇性運：調指慌主多要蜜的釋質移量米問扔題胖；原憤因錯：宣影穴響稱主貸要胖質蓬量運問調題章的搖原沸因屋（5愧M藏1渣E）浸。枝猜干斥：災各饅種替原站因萬的踢排甚列旁方奮式兵。例4：訪復疼印口機按復娛印凡不搶清騙楚得的蠶因肺果切圖新舊程度精神不集中復印不清楚使用人員操作速度藥液液量顏色深淺原稿保管時間污染清晰度書寫整齊強度卷曲度復印機滾筒轉動不靈活燈泡亮度使用時間干凈度復印紙紙質量感光度保管方法保管時間復印法放紙方式環境干燥時間房間不潔手不潔稿紙質量四圖、染分盞層請法定廈義洽：犯將去樣樣本男數翠據陪根翅據房誠不彎同漁的絕使起用咳目翅的重和忠要瓦求堡，乖按油其潑性象質旗、扣來歡源蠻、驚影斬響留因毯素撐等尚對拔其鐮進濁行牢分葛類憂的躬方糟法謀。分膽層甘原急則屑：①操色作乖人斧員②工掘藝紋裝此備③加輔工醫方霜法④時熔間⑤材移料⑥環純境⑦其穿他注蒙意狂事篇項邊：（1）踩數完據礎的來分燒層梳與侮數漢據促收削集柿目斯的挑緊歐密如聯穴系殼，窮目茄的絞不蟻同跑，歉分仙層誤的羞方逮法構與趴粗爛細耳也沃不飲同低。（2）旱分吉層醉的升粗吧細脫與疏對盼生叔產啟過翻程濁了設解貼的箏程屑度戴有芝關角。（3）挪分眉層估是縮慧一且項遞細春致給的匙工長作董，音分妄層姜不沃當處，摩將辛會登造盟成傲問攀題蛛原甲因杠不換清允的景后沉果撒。例5在敘磨笨床墳上美加雙工雄某訊零圓件醋外字圓稀，解由問甲倦乙屯兩弓工遵人罩操渣作割各蛙磨1忌0慶0個說零均件雄，媽其產穗生命廢槍品4繳5件磁，陸試號分段析房誠廢窩品冶產愁生蹲的洋原悶因較。甲乙合計100100200光潔度不合格213橢圓度超標準123錐度不合格31821碰傷17118小計232245分喪析:若爽只威對叔工偶人駛、錯不果對栗不相合蟲格牲原狡因如進吳行倉分青層撲：遷則紅兩疲工雅人詞的鳳廢言品震率通相梢差換無乓幾泊，普找政不魂出詠重嬌點縫。若搞只權對喬不蘭合拾格涌原默因旺，洞不消對除工翁人朱進俘行寫分貓層祝：斜則斑會嘗得悲到罪主冬要尖因庸素素為蔥：公錐骨度挖不便合紀格遍、播碰娃傷撒。對襲工貝人叛及比不光合刃格兼原此因算分睡層降后汽：恐甲暮工曬人沉主賴要呆因總素童為梢碰呈傷婚；限乙范工菌人霧主償要寶因哥素探為淺錐頑度跨不苗合磨格富。例6：輸齒瞇輪斷箱帆蓋沃漏綠油災的志現微象快分事析在猜某蔽產碗品漠裝匯配該過勞程犁中聚，瞇經霧常志發魂現坦齒首輪托箱爆蓋悉漏址油酒的潮現靈象涉，僑為備解風決剖該筋問居題笨，啄對蒙該伏工園藝絞進雞行元了兔現殲場朝調挺查譜，霞收故集蘆數陵據n=格5纏0；未漏軟油殖數f=妙1駕9；敏試聯用蒸分板層壺法蟲找怪出殺影及響辯產決品他質仰量炮的附原巷因紙。分目析慰：1、籌造在成屠漏父油買的陷原予因魄有其兩叉個（1）龜齒虧輪謹箱軌密點封箭墊回是競由減甲戲、染乙狼兩報廠貪分權別閣供堡給乏的（2）槍涂版粘界結仿劑嗓的栗工放人A、B、C操兩作仗方龍法籃不盛同2、哄分趙別匪對網操閑作爭者藝和帥齒輕輪顧箱億墊敲供紙貨宋單賠位天分料層慮，烈得循到憤如懸下能結驕果表：操搭作替者乞分渡層企表工人漏油不漏油漏油率（%）A61332B3925C10953合計193138供貨廠漏油不漏油漏油率（%）甲111444乙81732合計193138齒求輪固箱問墊另供杯貨訓單管位童分本層贈表3措陵施豬：旱采峽用喇乙旱廠鐮的娃齒況輪馳箱趣墊月，勾工乘人B的賺操犬作糊方柏法4效慌果朱：臉漏針油獨率要不新但殲未檔降璃低假，臉反校而扒增釘加傾了5再漫次忙分皮析穗原謀因而：請只疫是盯單券純浙地蹄分護別刺考劫慮記不屯同醫工抬人中，趁不裹同路供掛應像廠發造弄成計的葉漏聯油巴情石況爐，堪而材沒欠有娛進坑一逐步繭考不慮趙不怕同逼工行人密用逐不抗同葛供收應花廠同提半供揀的促齒乞輪綱箱通墊饑造涼成籮的氧漏政油面情奔況蓮，捏即標由尼于莊沒經進鵝行旁更跪細億致撥的疤綜白合刪分灰析帝造霜成狀的錘。孩因摧此額，失需肝作把綜著合霸分托層橫。綜暫合治分晃層歇表齒輪箱墊計甲乙A漏606不漏21113B漏033不漏549C漏5510不漏729計漏11819不漏141731合計252550供燥貨楚廠操蛋作忍者結忽論塔：使捕用莫甲私廠改齒護輪澇箱葬墊緣瑞時B的羊操愉作地方失法孕好附，怕使竿用竟乙湖廠塑的轉齒嚇輪趨箱壞墊最時A的文操肚作偵方亡法宿好鏈。蔽采說用螞措寒施幸后趙漏量油級率教大紗大捕降著低盯。五嚷、粉散若布徐圖定胞義旁：用跌于賴分示析吉兩懶個肥測媽定厭值躁之棄間聽的主相止關馬關料系唯的工一敞種刑方噴法厲。制艦作渣步弦驟伶：1、脖收伐集仍相泰對他應邁數室據環，贏并理整歐理杯成糞數鋸據寬表系。2、輛將進各幕組填對升應訊數雷據踩標興在員坐萄標葵圖鬧中慈。3、燒根映據末分宏布鴉的統形濕態勵來未判絕斷展對衣應維數臥據脫之民間煎的知相述互僅關恒系談。散燒布挑圖某多體勝育腦運圖動抄俱萬樂輩部該，登為蛾了桃研閱究耕運掃動順員互的孔身柳高制與懲體搭重藥之段間瞞是贈否僑存笑在億某蓋種擠關億系期，評將鴉所暈有幟運通動倡員礙的改身厲高晶和筐體核重飽的緩測生量拆數希據響，猴作該散稱布潮圖責進償行亡分