公司發言人管理制度公司通訊管理制度_第1頁
公司發言人管理制度公司通訊管理制度_第2頁
公司發言人管理制度公司通訊管理制度_第3頁
全文預覽已結束

付費下載

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

公司發言人管理制度1.概述公司發言人是公司與外界進行溝通的重要角色。他們的發言可能會影響公司的聲譽和形象，因此需要制定公司發言人管理制度，規范發言人的行為。2.任命和解聘2.1任命公司發言人由公司領導任命，必須符合以下條件：具備較強的溝通能力和口才；具備一定的行業知識和業務能力；具備良好的形象和聲譽；意識明確，遵守公司行為準則；具備處理危機事件的能力。2.2解聘如果發言人不符合上述條件或違反規定，公司有權解除其發言人職務。3.任務和職責3.1任務公司發言人的主要任務是：維護公司形象和聲譽；與媒體、客戶等外部人士進行溝通；自信、自主地處理各類危機事件。3.2職責公司發言人應該遵守以下職責：遵守公司行為準則和公務員法等法律法規；尊重媒體的采訪權，配合媒體采訪；堅持真實性、客觀性與完整性，不可虛假宣傳；處理危機事件時應積極回應，及時通報；維護公司聲譽，拒絕泄露公司機密。3.3禁止行為發言人禁止以下行為：散布虛假信息；泄露公司機密；違反公司行為準則；相信網傳、謠言，意氣用事發表言論；批評競爭對手等不當行為。4.發言流程公司發言人在與媒體或其他外部人士溝通時，應遵循以下流程：媒體或外部人士的聯系人通過郵件或電話聯系公司發言人。公司發言人收到請求后，及時回復是否接受媒體采訪。確定媒體采訪時間、地點和采訪方式。在參加采訪前，預先準備好可能會提到的問題，并做好相關的資料搜集和整理。在采訪中，真實客觀地回答問題，并注意言辭和表情的規范。對于未能回答的問題，應留下聯系方式，承諾在更深入了解后作出回復。5.總結公司發言人在公司形象宣傳、公共關系維護與危機事件處理等方面扮演著重要的角色。公司發言人管理制度的建立，是軟件公司管理中必不可少的一環。只有嚴格遵守管理制度，才

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論