管理無處不在利用有限的資源和沖突的目標對生活的各個方面進行組織、協調和控制。管理的目的：提供適應變化的穩定性。外界環境越是復雜變化、動蕩，管理工作就越發復雜。IS的管理，意味著為信息、信息技術和知識工作者提供一種穩定而不停滯、變化但不混亂的環境。1第七章信息系統的管理信息系統的戰略管理信息系統的經營管理信息系統的運維管理2按重要程度依次為：第一類：企業戰略因素第二類：中層領導的支持第三類：IT部門自身的技術和管理水平第四類：企業對IT部門的管理機制第五類：企業中其他員工的素質

關鍵因素對比·調查結果表（見下頁）小視窗：

影響中國企業管理信息系統發展的關鍵因素3因素2002年排名1999年排名高層管理人員的超前意識，對IT應用的發解程度和支持程度（一）11IT部門員工的技術實力（三）22IT方面的員工培訓（二）38中層管理人員的支持（二）47IT部門內部管理和組織水平（如軟件開發項目的組織管理效率，IS工作維護的效率）（四）53企業對IT部門的資源投入情況（一）64使用先進的IT技術（二）710IT部門主管在企業中的地位和權力大小（一）85對IT部門進行協調管理的組織機制（如是否具有有效的監控手段和評價體系）（四）99其他部門員工使用計算機的能力（五）1011以往IT應用實踐的成功與否（三）1164一毅、鏟信添息蔥系默統諒的戰骨略碼管含理IS的戰略定位、作用與目標企業的核心戰略IS的戰略規劃MIS實施IS資源配置IS的戰略管理IS技術發展方向IS的持續改進企業的業務規劃51醒、I懷S師的落四賺種吸戰猾略苗路它線防甚御溫型徒戰究略：主長要摩目宇的酸是捍牧衛廉競執爭慨優努勢，伶加破強顏企玩業術的碌競扇爭全地晝位煉，皂提慶高崗現炭有誦運賭作算效略率淚，浪降外低亦成斥本澆，棍尋匙求磁防罰御乘其偽核嚼心脫技奸術只和顏核頁心級領慨域扁，撤專輔注夠特捏定玩市爪場糖和貪產飄品山。進原攻蔬型丸戰鳳略：以側快播于留競葵爭湖對摟手鞠的查速幫度、沾通撇過街資唇源夸配開置傅來驗改蒙變岡市皂場脂定坐位幅。前坊攝芳型霧戰之略：是課變椒革綿行參為非的宅核鼓心談，孫體捏現虧出宏企逐業不蓋斷凈尋蕩找軟新朱機部會、飾在蕉變賞化朱中夾試簡驗綢、藥動梳員齊先旅動編行駕為鉗的裳慣處性編。未狡來職型醬戰棟略：戰恨略南管蛾理慢強芽調糧企啞業愿悠景對與訓經剝營丈業夜績趣的籍結壇合。6我森國歇信誘息應化煤優近秀黨企攜業笑的布戰奶略票路區線7小悟視撫窗叢：載我勒國趨不蓋同頑行超業列企朋業悠的騎I廢S狗戰懲略蝕特醋點金碧融光和蟲電翠信垃，舍由摟于察其貿業槍務本對肥I終T敲系額統皺高鎖度覺依您賴時，乏銀減行培的態核檔心什銀漁行陽系綁統蔬和售電勻信禾的慶B跨O神S駐S碼系野統辱已窯經慘成拘為液其得業襯務聽發叼展村不媽可未或釘缺米的是組擠成齊部棟分遺；（掀防叛御忠為柜主振，炭進治攻沖為紡先鍛導煙）制籮造戴業統由碼于仗競擦爭陡激駐烈點、冤如哄何組通對過川E路R陵P花/絲式C距R伶M蟲等梳管槍理標軟袍件貧提務升或其方管騾理姑水頸平矛和梯客罰戶農服梁務橋水駱平禽是稈當倒前蘋的摩重接中貌之壯重幣；（敢進庭攻吧、貝前鏟攝伯為懶主阿，絲式未樓來應為棗先漆導便）醫擴療榮、舉零丟售以等跪行尚業墻，倘目精前昏信役息尾化懂程羅度訊較轉低櫻，鄙業令務優和志管飼理串對讓I惜T辨的給依午賴撈有闊限妙，皺如墾何箏改反善宏舊涌的嚴定認制冷的群系攪統始，錫提嗓高藏I綢T杰應愧用周水松平接才娃是衰關濫鍵勸所良在倉。（來防松御傍為葉主鎖）…壯…82英、梳I底S侄的排戰紅略倍定賭位運、怖作向用獵與茶目呼標I熔S還戰閑略夸定求位差:薄明墓確目定宮義魄企釣業餡的掛愿圈景撐、昆目育標壘、疏角威色器和秧需鈔要生的致I豆S標能莖力稈。扎包小括訴：明盼確架企悠業現的僚目拘標型和馳所尖需眉的把業詢務翼能沒力明震確造企材業厭所啦需峽的站I守S破能辟力進尾行蠟I彼S葬能強力希差所距死分餐析設親計往未配來叮I淹S圈能腎力莖藍嘴圖管淹理嚴I殃S背在椅技甚術略與蘇效教益貪之棟間勤轉鄭換但的湯關高鍵孟在射于眼度雀的芒把未握華：既待不敞能從片豈面域追去求擊信艇息鋸化馬投居資筋的壓速套度鈔和叨數譯量憐，枝也昂不產能戶僅懲強掛調啞技棕術夾。I新S膊戰堪略真產警生舊效辱益畏的田關妙鍵紙匹昌配廁：I級S圾戰庫略肝與攜企薦業富戰勒略雁的禿匹羅配I家S答投遠入蜂與絮行咐業耍發議展求階撲段糕和萄業菠務蔽特掩點全的枕匹飲配軟觀硬猛件妨、裕服錫務嗓、流環府境肆、桑人堪才堆等燭一符系匙列川的自匹清配9小該視留窗敏：鬼J稼o這h圓n虹H盟a焦n誦d磁e逗r岔s移o上n牌戰庸略說一思致須性稿模缸型1噸0資托料辰：章I幕T案試烤點寧近腫十稻年故無椒一燙成蒜功1拉9她9嶄0福年仔，戚北替京境市存科黎委茂選食擇以了研十赴家塵效矮益舒的他管冬理寬都東比殺較籮好材的永重滿點免企法業術作郊為她信么息置化歪建柱設因的捆的襖試昆點極企墳業刷。1嶺9煎9統8嬌年竟，患咨呼詢魔公閥司躲參像與質了合試揚點乳效鉆果忠的霞調哄查監，組結胖果痛是賽：床雖佩然扭都掘起為到廳了析一批定雁的綁效貍果宗，犁但羊沒臣有猛一啟家峰實宿現踢了網信吃息震化血的蹦最慎初液設名想便。分收析羨的因結察果練是贈：喇信墳息京化稻沒潑有分與移企倦業踐的角生乎產侮、掉經會營促緊削密揀聯埋系占起肥來剝（夾沒距有屢一箭家碎公享司預將則信佛息蛋系釋統筐產料品獻的升設勺計蝕到回工遲藝瞎到沫生走聯尾系把在每一途起丈。哭）1究1小遮案蠢例懷：傲失權敗餃的柜E男R躬P南劫京妖一腫家醋制籌造腹型棟企剖業漲，新E監R運P坐項刷目板失躺敗鳥了匙。牲C罵E秀O傳、燭董捉事止會催鼎淘力尿支甚持謊、忽資座金狡充歪足擊，急引剪進繪的革又昆是合國區際品頂敢級令的斜E腿R倚P梳套濾件書，晌聘贈請嫩了灶國可內流知等名愿的嚷實吊施伏方盡；滔此劍外稻，救C鑄I咐O舒是志銷恢售秀出成身武，勞對通企騰業雖業納務瓣流再程哭相誦當營熟殖悉賓。匪但劉還攀是塘失鼻敗效了茶。扶分凡析焰原耽因財：而沒犬有付實作現愚對繼流養程轟的愧管臟理戶。按旬“山先補固秒化稈后素優桐化介”研的煤方用法慶論才，蘿老抖總跑甚飽至慌說乓“掀就段算謙E棋R晶P輩流第程康錯而了廣也減要霉服厭從惕”距。設圖計珠出校的亦流部程約是攻理派想吧化歇的岸，姻與握實稍際怎距勇離說相放當傾大吐。男歸黎根冤到路底演是陣敗膠于朱B躲P祥R悅（摩業胸務連流瞞程梳重蠶組豈）惡之評手賤（刑高晉達撿7劇0色%創的年失辣敗商率狂）戲。改頑良藝式喂變侵革嘗—隸—印B屢P種M池（彈業重務輛流翻程努管警理存）貼，堆流罷程否化浸企采業康模管型亮，享如污西占門河子姜，占定伐義胃了籃”總標魔準典流拴程銅序航“換，辯定稅義蚊其棵在誦全效球贏4嶼0秘多服個盛國劃家獄、碧1剖2去0損多震個歷分纏支插機丘構宴的捷業松務芬流女程葬。1稀2I隙S的袋戰鹿略喪規劣劃豬是節一態個減以賓組藥織同的目寧標士、媽戰德略揚、命指伍標棄、倒處舟理猶過卵程騰以釘及痰信橫息捧需蔽求嬌為步基五礎，識慎別姐并宴選騰擇要逗開扶發獅的亡信偽息看系農統解結傅構抹并呈確訪定鼓開薯發燒日瓜程莖的慰過輕程訴。I襲S河戰浸略理規端劃棋的頂作副用正筍確乳識踩別霧企監業潑目還標妙之賄下附的菌I迷S改任烘務扔，次促咱進巴I慨S紐奉的顆應練用貞，約帶違來啦更但多爪的盆經害濟跳效騰益參；合懇理袋分臨配克和炮利傻用奴I四S偽資墳源里，該以屯節遼省貝I恢S孔投穴資慈；指屑導璃I斯S趁開灣發飼，位用仆規府劃襪作皂為洲將差來狂考吧核臥系敲統初開獅發搭工攻作杜的雄標慌準中。3括、托I歉S廊戰啊略咳規犧劃1蛇3I慮S匹戰側略凱規枝劃宇的亦主用體偉內腳容I黑S糾架襯構伙:欲明姑確頓實亡現嬸I臨S桃戰舅略貿目仰標謀所風需么信爸息損系住統養的律架弟構箏、版平放臺救、頂數濟據振流西程啄等決。肺包炮括石:設瓦計梳未以來組信皇息斧技山術巷架介構墨和串不貌同嚴信盯息傷系尖統半之捆間恥的初數羊據誓流設漂計騙項聾目糞實柱施撞路寺線胡圖南，栗包辣括場系塔統沸實靜施峽的盒步蒼驟尺和撓優私先沸次約序設劈燕計叔高丈層愚解爛決兼方暢案嗎，漿以脈及泉對權于綱速騾贏期項紋目漲的縱實愛施距計少劃I圖S度管樹控月:云描蛋述彩了常決糟策將過呀程術及廢主宿要妙職楊責獎的券架岔構辰，滿通刪過膝這泉個錄架族構覆使沒企卸業供I考S耽的響組自織剃管染理棟能石夠嘆更星好全地野支堆持訴企素業兆的壯業鑼務幼發紐奉展設酒計魔I動S刃管跳理很模錫式設惠計辛信魔息彎技失術奇項雀目美管博理牛組陪織躬、荒建釋議涼項徒目鍋管退理質的抓組膏織蘭架星構制蕩定牌信鍬息肆技掏術鏈管籮理幫的水流愁程建贏立鋼信例息燃技屢術義管憶理才的剃核揮心撈考愚核井體暗系設煤計梳信拖息賀技南術字人睛才陰資蛛源鼻尋萌求偏策聰略1狠4小迫視鴿窗任：基I招T去與噴業滅務須的米整宜合觀從塔沒鞏像巖今捷天較這淡樣遵受爪到傳關墾注微某軟換公絮司愉的睬“埋雙就C碗I辨O肅制制度脂”翅：役2組0須0晨5級年迫7您月悼起紀，抱微知軟篩公凡司湯有跌了毅兩叫位刃C竟I持O周，巖一俗位羨負鑒責耳與傍業捆務獸相侮關魂的也I姜T指系睜統抽、肺運飾營欠相強關序的本配園套釘流哪程支和槐系腫統車，濾另意一炕位翁則諷繼羽續粱負鮮責陪企道業葉I怠T嶼架川構懸、是信齒息牢傳蠶遞哈、嘩協檔同萄服潮務遙等延I拍T動基男礎斬架粥構你的貫工語作窩。（吊—晨—爪I槍T辮的驅分室層甲管其理檔應餃運評而望生銳）“傭沃勸爾亮瑪左的渾技酬術溝并世非駱前欣沿承技喊術販，聲但搞因纏為拋它擺已除建蒙立蓮了議一房誠個鞋由關各扮種默復慚雜虹、擴緊篩密嚼聯稍系棍而雖難情于艘模媽仿殺的駛過溝程緣瑞和營活旺動英組刊成謎的裂集襲成偉體望系悟，中從寒而魄使丟競畜爭盞者鼠的者I愈T濃投礎資挎無絕效妹，霞沃蓮爾淋瑪記卻熊從叉中基獲老得撿了脖持怪續未而俱快執速歪的池成勻長勢”貧。伏—僻—劈燕M攜I披T討經刻濟玩學強家室R慚o你b禿e雄r塞t占S亦o公l套o壞w2搏0角0配5蜂年位S倍A屆P箱與庸《漁經計濟價學距人添》傳聯菌合氏做肉《釋中近國路2杰0指1啞0取年癥商朱業第展來望殲》挖調圈查嬸，嗓中暑國裂2壓1膚4燙名股高賞層秀管代理袖人搶員軋中再有巧6己4礦%輔的更人器認謙為蘿，度將裝I糾T孩作徐為覽競睜爭盒工侮具遲比碼作鄭為就提播高圖成絡本案效重益型的省推躬動聽因葬素兵具利有勉更付大堂優意勢濃。扯顯商然摔這字種療趨篇勢己讓港C日I榨O儀的洪職夏業垂關暖注陷重改點幼必遞須朝從升構蓋建恰穩迫固節的肚技勻術墓后譯臺矛變斧成才積就極稼地付與峰業骨務效部誼門炒合誘作善，歪發瘋揮金新乎價悟值治。普巡壽華燈永費道湯調悠查見顯動示名，飄二同十閃世輩紀最九毅十叨年素代集以革來挑，沫C籃I罪O秧所價需呆的雹技桿能氧已責越涼來墳越保多摧元端化別，踩C快I使O處在廊商那業拉、票領犯導腿管知理奸、卵組姥織角和趣文平化寧及銜財耍務拌管鹽理狐上嫩的隙才鋪干脈與鵲技紐奉術穩能喚力蜂同藍樣第被樸看況重某。1叮5小罵視俱窗笑：霜I射T轉領啦導團者能的窗企甚業釋政趁治承關昂系I賠T貧永菌遠仁不掛會頌是狼完掠美杠的逢，瀉系罩統壟總少會霧發椒生劫故敢障間，女信舒息配系慕統菌很兄容拍易滲就串招只來咸責剩罵罩。述C蛇I險O然需擁要掘贏捎得惹信潮賴薄：蛙對世自籌己悔的排能鍬力友感智到延滿嗓意家，寶不腹發折表臨個露人題評絲式論蜂，肺這啊樣博的懲話總就冠有準可罵能反和砍員濃工湯以須及月經緩理硬主隔管鋪團陜隊癥建番議坑良條好際的疑關護系嗽。傲I構T咐領擁導減者南職煤位格級和別比不吵同忠，臺關乏注拼的擦焦斬點臭不營同休，物從僅9姓0俯％盡關灑注咽職尺務舟上范的臨事像情驅、倍1傍0嚇％授關劣注帽關湊系賊到砌1響0蛋％晌關甚注縱職破務往、兩9鍬0捧％殲關正注盈關揉系纏，旋即機需歡要嘴充窗分詳的升政絕治固常勾識復。芳“際C改I弄O堡需稼要陡平慎等繪的冤權王力淘而殼不傻僅繼僅膀是河友硬誼酒，里需正要父被豆尊撒敬弓而哨不蛋僅綿僅反是指喜收歡園。廢”答一購位舊C腐I您O蒸這狀么餅說酒道攻。1騎6引革子哭：飛脅利旋浦替醫封療鉆中貍國祖區呼的閃工葉程肯師攏一皆般擇的攏工周作漠流椅程賽是丸：囑打輝電釋話壤回棋公冷司岡問隱要榜用緊的蟻備乎件幼到巖達鋤指藝定讓醫巨院左沒棄有含，咐然詢后冤公與司右會燃打凍電耀話套到丘物虧流跨公州司肝去頓查蔽，堤物流流取公監司棚查擋出待來晌后體返她回禮信疤息良，悶公雹司銀再宴打淋電晃話佩給喬工覆程崖師靈，蛋告維訴坡他獄這蝦個抓備裹件乎是址已永經構到佩還剪是堆在響路榴上慕或古是淡已鑒經歇進謎入睜派縱送搶階沒段赤。問派題覆1督：試先想叨如向何呼借蓋助休信機息縱系產統紛提協高愚該爐流究程詳的填效難率榨？案撲例蜘討蔑論1步7問蜻題撫2冰：九掠九愚星泥的丘信廊息榜系霞統際為鵲什復么骨獲痰得移了握成疏功改？潛它倆與社供脂應遺商捏是番否工各距得蘇其戀所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