跨境電商全球開店與運營實務中國大學mooc課后章節答案期末考試題庫2023年根據平臺性質和側重功能，跨境B2B平臺分為——型和交易型。

參考答案:

信息

國內的（）平臺一直在模仿亞馬遜平臺。

參考答案:

京東商城

亞馬遜全球開店生態圈構建計劃不包括下列哪一項

參考答案:

產品研發

亞馬遜是全球最大的跨境電商平臺，目前在歐美地區占霸主地位，所以亞馬遜平臺有著非常明顯的優勢，不包括下列哪一項。（）

參考答案:

適合資金量少的小賣家入駐。

亞馬遜賣家面臨的新挑戰是（）。

參考答案:

商標和專利戰。

亞馬遜北美站下列哪些不是節日流量檔期()

參考答案:

雙十二

“禁止的賣家行為”旨在維護銷售服務對于買家的安全性，以及對于銷售商品及服務的賣家的公平性。下列哪些不是“禁止的賣家行為”()

參考答案:

采用促銷活動。

亞馬遜平臺已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大互聯網企業。

參考答案:

正確

亞馬遜加拿大站點是加拿大境內規模最大及增長速度最快的零售網站，加拿大擁有和美國相似消費習慣的消費者，相似的季節性，共享相似的暢銷品類，且主要語言為英語，一鍵即可將亞馬遜美國站商品同步到亞馬遜加拿大站點。

參考答案:

正確

無論是個人還是公司都可以申請“個人賬戶(Individual)”;同樣，不論你是個人還是公司也都可以申請“專業賬戶(Professional)”。

參考答案:

正確

買家和賣家可以通過電子郵件互相交流。（）

參考答案:

錯誤

目前整個亞馬遜平臺共大站點，有4億活躍的付費用戶。

參考答案:

14

隨著一些賣家實力增強，亞馬遜平臺賣家也逐步有了品牌意識，開始通過作為基本的保護對象。

參考答案:

注冊商標##%_YZPRLFH_%##商標

亞馬遜對賣家開放的品類達多種，銷售某些品類的商品需要得到亞馬遜的事先審批。

參考答案:

20

以下為亞馬遜平臺的收費細則：如果您不使用FBA，則費用僅包括兩部分，平臺費為美國39.99美金/月，英國25英鎊/月,傭金按比例核算，不同品類比例不同。

參考答案:

平臺費與傭金##%_YZPRLFH_%##平臺費和傭金##%_YZPRLFH_%##平臺費傭金##%_YZPRLFH_%##平臺費、傭金##%_YZPRLFH_%##平臺費,傭金

亞馬遜賬戶類型只有如下兩種。

參考答案:

個人銷售計劃(Individual)專業銷售計劃(Professional)2.專業銷售計劃(Professional)##%_YZPRLFH_%##個人銷售計劃和專業銷售計劃##%_YZPRLFH_%##個人銷售計劃專業銷售計劃##%_YZPRLFH_%##個人銷售計劃專業銷售計劃##%_YZPRLFH_%##個人銷售計劃，專業銷售計劃##%_YZPRLFH_%##個人銷售計劃、專業銷售計劃##%_YZPRLFH_%##個人銷售計劃與專業銷售計劃

亞馬遜品牌注冊是面向要在亞馬遜上注冊其品牌的品牌所有者的一項計劃，該計劃可實現更好的品牌保護和（包括詳情頁面上的圖文版品牌描述、亞馬遜頭條搜索廣告、以及亞馬遜品牌旗艦店）

參考答案:

營銷功能##%_YZPRLFH_%##營銷

假定亞馬遜平臺某商品出廠價25元，國內運費5元，國外運費15元，平臺傭金率10%，請問該商品的保底價是（）

參考答案:

50元

影響產品評論最重要的因素是（）

參考答案:

產品質量

以下關于黃金購物車的描述錯誤的是（）

參考答案:

黃金購物車是固定給某個賣家

以下哪項與產品上架價格沒有關系（）

參考答案:

產品折扣率

亞馬遜提供相同商品的賣家可以共用商品詳情頁。

參考答案:

正確

亞馬遜listing上傳圖片沒有數量限制。

參考答案:

錯誤

商品的上架價格與銷售價格一定是相同的。

參考答案:

錯誤

產品要點應該把最重要的產品功能放在列表頂部。

參考答案:

正確

產品評級對產品銷量影響不大。

參考答案:

錯誤

假定亞馬遜平臺某商品保底價是45元，平臺利潤率是15%。則該商品的上架價格是??元。

參考答案:

51.75

亞馬遜賣家賬戶子賬號設置應在“設置”中的哪個欄目進行（）

參考答案:

“用戶權限”

網站專業術語中，PV是指（）

參考答案:

頁面訪問數量

信用證是一種______信用（）

參考答案:

銀行

產品詳情中出現圖片失效的原因有可能是（）

參考答案:

該圖片在圖片庫中被刪除

為了盡可能保證圖片的原始尺寸和清晰度，獲取圖片時最好的方法是（）

參考答案:

下載

產品相關性最主要表現在什么地方（）

參考答案:

類目相關性

下面的文件格式屬于圖片素材的是（）

參考答案:

*.bmp

在商品分類編碼中，普遍采用的符號有（）

參考答案:

條形碼

關于發布新產品，以下描述正確的是（）

參考答案:

產品屬性要填寫完整、專業

產品曝光跟什么因素有直接關系（）

參考答案:

產品排名

產品詳情中最佳圖片像素建議為（）

參考答案:

750*800

亞馬遜北美站賣家賬號不需要設置稅務信息。

參考答案:

正確

亞馬遜賣家設置的退貨地址可以是中國國內地址。

參考答案:

錯誤

亞馬遜賣家可以修改庫存報告，使用庫存報告可以更新商品數據。

參考答案:

錯誤

亞馬遜庫存績效指標IPI高于500表示賣家業務出色。

參考答案:

錯誤

亞馬遜銷售指導板塊中，庫存和定價信息可能無法反映賣家最新的庫存和價格報表。

參考答案:

正確

同一個電腦可以登錄兩個Amazon郵箱回復郵件。

參考答案:

錯誤

亞馬遜賣家賬號類別有普通賣家和（）。

參考答案:

專業賣家

禮品選項包括禮品信息選項和（）選項。

參考答案:

禮品包裝

在大多數情況下，亞馬遜平臺上的買家可以在收到貨后的（）天內請求退回商品。

參考答案:

30

亞馬遜平臺上的冗余庫存定義為超出供貨（）天或賣家選擇的任何天數所需庫存量的庫存。

參考答案:

90

用戶瀏覽商品銷售率是亞馬遜轉換率里面的術語，據數據顯示，亞馬遜平均用戶瀏覽商品銷售率為（）%。

參考答案:

12.3

亞馬遜官方建議所有亞馬遜賣家應“努力實現并保持較好的客戶服務水平”，以達到其履行績效標準。訂單缺陷率低于（）％,訂單取消率低于2.5％,延遲發貨率低于4％。

參考答案:

1

亞馬遜注冊分為兩種，一種是自注冊、一種是（）。

參考答案:

招商經理注冊

某AmazonBusinessBuyer下達一個包含一件110.00美元文件柜的訂單，該訂單需支付（）美元的銷售傭金。

參考答案:

16.5##%_YZPRLFH_%##16.50

下列哪一項不是亞馬遜FBA物流的優點（）

參考答案:

免費

適合使用FBA的產品具有（）特點

參考答案:

體積小、利潤高的產品

下列哪一項不是FBA賣家想要合倉的原因（）

參考答案:

合理利用倉儲，防止倉庫出現爆滿或空置的兩極分化情況

下列哪一項不是FBA發貨前應該注意的事項（）

參考答案:

選擇海運方式完成頭程物流

下列哪一項FBA頭程物流方式適合在提供大量補貨、鋪貨時使用（）

參考答案:

海運

產品標簽有兩種選擇:ManufacturerBarcode(制造商標簽)和AmazonBarcode(亞馬遜標簽)，建議實家選擇ManufacturerBarcode作為產品標簽

參考答案:

錯誤

亞馬遜賣家為了減少FBA頭程費用更傾向于分倉。

參考答案:

錯誤

FBA所導致的任何中差評可以由亞馬遜移除,減少賣家的客服成本。

參考答案:

正確

如果產品的尺寸和重量填寫錯誤，可能導致被分配到錯誤的FBA倉或影響入倉時效。FBA發貨標準要求單箱重量不超過

參考答案:

50磅（約22.7千克）

在FBA發貨中，實際發貨數量和中填寫的數量一致，否則會導致入倉慢，甚至會被拒絕入倉。

參考答案:

后臺發貨計劃

俄羅斯最常用的搜索引擎是（）

參考答案:

Yandex

韓國最常用的搜索引擎是（）

參考答案:

Naver

以下哪一項是視頻分享類的社交平臺（）

參考答案:

Youtube

頭條搜索廣告的出現位置是（）

參考答案:

搜索結果最上方

如果需要賣家指定廣告關鍵詞，則廣告投放模式應該選擇（）

參考答案:

手動模式

點擊是指廣告被買家看到后點擊該廣告的次數。

參考答案:

正確

廣告銷售成本比是指廣告點擊和銷售貢獻的比值。

參考答案:

錯誤

創建秒殺的商品庫存數量可以暫時為零。

參考答案:

錯誤

只有在美國注冊品牌的賣家，在亞馬遜擁有自己的店鋪才能發布頭條搜索廣告。

參考答案:

正確

在秒殺活動開始的?小時前，可以隨時取消秒殺。

參考答案:

24

下列商品中屬于可以申請A-to-Z索賠的商品是

參考答案:

個人賣家銷售的禮品卡

關于客戶生命階段劃分表述錯誤的是

參考答案:

客戶生命周期分為三個階段，分別是潛在客戶、新客戶和老客戶

下列不屬于客戶屬性分類的是

參考答案:

收入屬性

A-to-Z索賠不會影響賣家的ODR

參考答案:

錯誤

跨境電商客服人員只需專心服務新客戶，老客戶會自動購物

參考答案:

錯誤

跨境電商客戶以“靜默下單”為主，所以客服主要解決售后問題，售前咨詢較少

參考答案:

正確

亞馬遜要求退貨不滿意率小于（）%。

參考答案:

10

亞馬遜績效菜單中的賬戶狀況不包括（）。

參考答案:

FBA配送績效

亞馬遜要求賣家自配送訂單的有效追蹤率大于（）%。

參考答案:

95

亞馬遜要求提供優先配送服務的賣家資格滿足在亞馬遜上開店超過（）天。

參考答案:

90

商品政策合規性不包括（）。

參考答案:

遵守受限商品政策

提供優先配送服務的賣家資格與正常的亞馬遜賣家所要求的績效指標相同。

參考答案:

錯誤

亞馬遜受限商品清單上所列的商品是一律不允許在平臺上銷售的。

參考答案:

錯誤

如果賣家的銷售權限被限制或撤銷，賣家可以提出恢復銷售權限的申訴。

參考答案:

正確

亞馬遜平臺上賣家訂單的資金自訂單的預計最遲送達日期后算起，將預留（）天。

參考答案:

7

亞馬遜要求賣家自配送訂單的遲發率不高于（）%。

參考答案:

4

.亞馬遜在全球經營的商城中（）與美國商城可以建立聯合賬戶？

參考答案:

墨西哥

目前，對中國賣家開放的亞馬遜站點包括（）

參考答案:

澳大利亞

亞馬遜賣家在歐洲站進行KYC審核需要提供首要聯系人和（）

參考答案:

受益人

在亞馬遜歐洲站注冊的，賣家當店鋪累計銷售額大于（）時，就會收到審核通知。

參考答案:

5000

按照歐盟的法律，銷售主體在歐盟各國銷售前需要注冊（）VAT稅號

參考答案:

當地

（）免除月度的訂閱費，但會被收取按件收費的費用。

參考答案:

個人銷售計劃

互聯網女皇報告顯示，（）互聯網用戶領先，且潛力巨大。

參考答案:

亞太

亞馬遜全球開店2015年開通日本站，高居電商網站（）瀏覽量榜首。

參考答案:

PC端

亞馬遜全球開店的中國賣家總量排名第一，每年新增數量也排名第一。

參考答案:

正確

在美國市場，中國賣家比華裔美國賣家有絕對優勢。

參考答案:

錯誤

在歐洲的電商平臺中，亞馬遜排名第一。

參考答案:

錯誤

VAT是歐盟國家普遍征收的售后增值稅，各國的稅率相同。

參考答案:

錯誤

亞馬遜賣家申報VAT，如果銷售稅大于進口稅，則需要繳納額外的銷售稅。

參考答案:

正確

亞馬遜關聯賬戶只適用于同一個區域的不同國家站點間。

參考答案:

錯誤

亞馬遜日本站以中高端消費者群體為主。

參考答案:

正確

亞馬遜印度站以中高端消費者群體為主。

參考答案:

錯誤

跨境選品優先選擇“小、便、輕”的產品。

參考答案:

正確

以下不屬于常見品類角色的是（）

參考答案:

特殊性品類

跨境選品優先選擇處于成熟期的產品。

參考答案:

錯誤

增加Review數量和提高Review評級可以實現廣告優化。

參考答案:

正確

亞馬遜商品詳情頁中的主圖背景色一般是（）

參考答案:

白色

以下哪項不是制藥跨境電商發展的主要因素？（）

參考答案:

通關結匯易

下列關于跨境支付與結算說法錯誤的是（）

參考答案:

跨境支付付款方所支付的幣種與收款方要求的幣種總是一致

在T/T付款方式下，單據是通過（）傳遞的。

參考答案:

買方向賣方銀行

亞馬遜在全球經營的商城中（）與美國商城可以建立聯合賬戶？

參考答案:

墨西哥

（）是跨境電商運行和發展的生命線，是跨境電商平臺必須守住的底線。若非如此，跨境電商交易會淪為欺詐盛行之地，成為逃避監管的法外”飛地“，跨境洗錢、網絡賭博、隱瞞貪污賄賂等各種犯罪滋生的溫床。

參考答案:

國際收支的申報管理監測

下列哪種跨境支付方式是歐美最流行的支付方式，用戶人群非常龐大。但接入方式麻煩、需預存保證金、收費高昂、付款額度偏小。（）

參考答案:

國際信用卡收款

Payoneer基本用途有（）。

參考答案:

帶有銀聯標志的ATM可取人民幣

中國郵政針對跨境電子商品推出的E郵寶產品最大限重（）公斤（以色列除外）。

參考答案:

2

在亞馬遜單個上傳產品時，對標題的字符限制為（）個字符內。

參考答案:

250

亞馬遜賣家獲取黃金購物車的條件包括有（）

參考答案:

必須是專業賣家?_賣家賬戶表現合格_產品必須有庫存?_產品必須是新品

社交媒體營銷的特點包含以下哪幾個方面？（)

參考答案:

用戶依賴程度高_內容和形式呈現多樣化_實時性強_互動性強

電商創業的項目選擇主要從以下哪幾個方面考慮？（）

參考答案:

產品/服務盡量專業化_采用”小而美”經營模式_關注有市場需求的項目_形成差異化競爭優勢

跨境電商客服的工作范疇包括（）

參考答案:

解答客戶咨詢_管理監控職能_解決售后問題_促進銷售

對于亞馬遜平臺的專業賣家，以下說法正確的是（）。

參考答案:

有訂單數據報告_有批量操作功能_有黃金購物車

適合使用FBA物流的產品主要具有的特征有（）

參考答案:

產品質量、性能過硬的產品_體積小、利潤高的產品

跨境電子商務構建的()的貿易環境，極大地拓寬了跨境貿易企業進入國際市場的路徑，優化了外貿產業鏈，為產品創新和品牌創立提供了便利的平臺和寶貴的機遇。

參考答案:

開放_高效_便利

只要跨境電商商品質量夠好，定價越高越好。（）

參考答案:

錯誤

跨境電商交易不僅受到國際經濟政治和各國貿易政策等因素的影響，在交易過程中的跨境支付、跨境物流、糾紛解決等方面，跨境電商企業也需要比國內電商企業承擔更高的風險。（）

參考答案:

正確

自營直采是考拉的主要經營和采購模式，不僅能使用戶購買到低價優質的海外產品，還能詳細地了解產品的圖片、品牌、價格、產地和質量等等，滿足用戶的基本需求。（）

參考答案:

正確

在跨境電商行業，銷售與促銷是銷售人員的工作，所以客服不可能創造大的銷售業績。（）

參考答案:

錯誤

遲發率（LSR）僅適用于賣家自配送訂單。

參考答案:

正確

目前整個亞馬遜平臺共（）大站點，有4億活躍的付費用戶。

參考答案:

14

從Payoneer提款到銀行最低（）美元起提，VIP客戶有自動提現功能，設定好提現頻次和金額后即可自動提現到銀行。

參考答案:

50

跨境電商平臺亞馬遜每隔（）天打款到在亞馬遜開店的賣家的收款帳戶。

參考答案:

14

跨境支付業務按照資金流向可分成進口業務和（）業務。

參考答案:

出口

社交媒體有兩個重要特點，一是內容生產，二是（）。

參考答案:

互動

跨境支付方式分為銀行間國際結算匯款、專業匯款公司匯款和()三類。

參考答案:

第三方跨境支付

跨境電子商務客服的工作流程包括售前、()和售后的溝通與服務。

參考答案:

售中

2015年1月，國家外匯管理局正式發布《支付機構跨境外匯支付業務指導意見》（以下簡稱《指導意見》）。在全國范圍內開展支付機構跨境外匯支付業務試點。《指導意見》將單筆交易金額提升至（）美元。

參考答案:

5萬

在結匯單據中，最重要的單據是（）

參考答案:

商業發票

亞馬遜績效菜單中的賬戶狀況不包括（）

參考答案:

FBA配送績效

亞馬遜要求提供優先配送服務的賣家資格滿足在亞馬遜上開店超過（）天

參考答案:

90

下列有關跨境直郵模式描述正確的是（）。

參考答案:

直郵的產品可以免交關稅

下列哪種跨境支付方式是俄羅斯最大的第三方支付工具，其服務類似于支付寶。該系統使客戶能夠快速，方便的在線支付水電費，手機話費，上網，網上購物采購，銀行貸款。（）

參考答案:

Qiwiwallet

亞馬遜給普通買家結算周期是多少天？（）

參考答案:

14天

如果在俄羅斯開拓市場，應該選擇下列哪項作為社交媒體平臺和搜索引擎平臺（）。

參考答案:

VKYandex

用戶主導的營銷方式是（）。

參考答案:

搜索引擎營銷

下列不屬于對網站外部的搜索引擎優化的是（）。

參考答案:

流量監測

下列有關國際物流渠道說法正確的是（）。

參考答案:

E郵寶中國境內的出關能力強

下列關于跨境支付與結算說法錯誤的是（）。

參考答案:

跨境支付付款方所支付的幣種與收款方要求的幣種總是一致

（）可以開通無卡賬戶，與可以申請實體卡用于購買海外消費。

參考答案:

Payoneer

以下不屬于商標構成的是（）

參考答案:

著作

（）是目前全球最大的在線支付公司。

參考答案:

PayPal

對于亞馬遜平臺的普通賣家，以下說法正確的是（）。

參考答案:

無需繳店鋪管理費，需繳納平臺費用

庫存績效指標（IPI）低于（）表示賣家應該立即采取措施提高分數。

參考答案:

450

亞馬遜物流采用（）的原則處理整個配送網絡內的庫存。

參考答案:

先進先出

相對于傳統跨境模式，()模式可以跳過傳統貿易的所有中間環節，打造從工廠到商品的最短路徑，從而賺取高額利潤。

參考答案:

B2C

()成本指從國內供應商處采購商品的成本，一般包括工廠進價和國內物流成本。進貨成本取決于供應商的價格基礎。

參考答案:

進貨

以下描述錯誤的是（）

參考答案:

為了提醒消費者商品是免運費的，可以在商品標題或BulletPoint中注明FreeShipping_全新的商品可以在商品標題中注明New或BrandNew

高品質的商品詳情頁有哪些關鍵要素（）

參考答案:

描述性標題_商品圖片_商品價格_商品要點

優化產品listing的好處有（）

參考答案:

增加收益_增加訪問量_增加轉化率

跨境收單包含以下哪幾種方式？（）

參考答案:

國際收單_外卡收單_境外收單

秒殺的作用（）。

參考答案:

清空積壓庫存_為賣家的整個品牌制造光環效應_清空季末庫存_改善品牌和商品的可發現性

跨境支付方式包括：（）。

參考答案:

第三方跨境支付_專業匯款公司匯款_銀行間國際結算匯款

提升庫存績效指標（IPI）的策略有（）。

參考答案:

保持暢銷商品有貨以便提高銷量_減少冗余庫存以便提高收益_提高售出率以平衡庫存可售周數_修復無在售信息的亞馬遜庫存，確保庫存可供購買

買家何時會發起AtoZ交易保障索賠（）。

參考答案:

買家未收到退款_商品與描述不符_賣家拒絕退貨_未收到貨物

相對于傳統國際貿易，跨境電子商務有諸多優勢，最主要的優勢體現在以下三個方面：

參考答案:

提高交易效率_提升客戶滿意度_降低國際貿易成本_交易環節少

跨境支付業務按照資金流向可分成進口業務和出口業務。

參考答案:

正確

藍海行業指的是未知的市場空間，競爭雖不大但是充滿買家需求的行業。（）

參考答案:

正確

.RFM分析法是指根據Recency，frequency和monetary三個指標對客戶進行定量排名和分組。

參考答案:

正確

配送前取消率（CR）僅適用于賣家自配送訂單。

參考答案:

正確

天貓國際的跨境電商采用海外直供模式，通過跨境平臺將海外經銷商與國內消費者直接聯系起來。

參考答案:

正確

品類管理是指根據產品品類來進行的品牌管理，品類管理包括品類的寬度管理和深度管理。深度一般是指商品的大類數量，寬度指某一類商品的品種數量。

參考答案:

錯誤

跨境電子商務客服的工作流程包括售前、（