因果/魚骨圖

FMEA

主講：繆振東、梁智林

六西格瑪工具之——

因果/魚骨圖（Cause＆Effect/FishboneDiagram）一.什么是6M？測量6M方法物料機械人力環境ManpowerMachineryMaterialsMethodsMeasurementMother-nature二.因果/魚骨圖

1.因果/魚骨圖的作用

使項目小組能集中于問題

的實質內容,而不是問題的

歷史或組員的不同的個人觀點

使組員了解項目小組在圍繞

某個問題時產生的集體智慧和意見,

有助于找到有效的解決方案

使項目小組聚焦于問題的原因,

而不是問題的癥狀

2搶.然因融果猛/傲魚耳骨池圖咽的妖形脹式過妥程醬失茅效嚴模雄式人測環法機料中狡間渣原塘因3善.共因刊果達圖儲分牌析掉的燥步忌驟因塌果愉分零析楊是滔一震種患小謀組際技垂巧圾,漿其徐基蠻本褲程賀序良:絹(強1虜)血確魚定長問撥題葉或辜特術性度(袍2弱)寄確綱定蠢主誰要就問肉題終的媽類暴別兆(福3谷)沿根繼據偶原祝因駛類壤別迫,鐵確價定腦中凝間省原霜因殃(蜓4客)喬確托定稠最那有仗可胸能秧的等原高因瞎(霸5萍)場采叢取假改理正拼措數施燃(鳴6鉗)測用些實滅驗尖證以明小屑組庫討標論蚊與堵練隨習□娛思第考考題：★梳6贏σ靈質糊量紅管帝理蚊中溜常膝提放到纖的6價M是鑒指院什隸么紙?★詳在鵲公若司嬸生園產橡工第藝較流捎程粗中技,涼找筑出末一擋個劫失鄭效媽問姻題森,搶運膀用忙因久果益/蠶魚功骨濱圖私,維進聲行立小壯組劑討什論F鋤M胳E貨A喊失邀效琴模器式蘇與伴影蛛響凈分祥析一雙.什老么括是宵F景M映E貿A粥？失漸效澇模菌式范與膽影賀響釣分煌析占簡蹦稱骨F多M害E竊A校（顧f元a狂i耍l秘u首r怕e材m偏o搶d魯e帖s洞a丈n躲d豪e哲f妙f齒e慕c嗎t棒s妄a刺n輪a哨l豈y捆s漁i酒s障)毛,極由量失責效陷模鄙式潮（紅F素M莖）錄和懂影對響掩分導析港（新E池A以）撇兩雷部縱分爹組項成稍。失低效替模仗式屑（勿F襯M探）貫是角指紅能絡被粉觀很察引到誼的催錯趣誤巧和升缺夾陷趕現濟象道，覺如袋操鄉豐作索程鑼序姨不擺正鼻確櫻、磁線四路獎接膽觸照不捏良業、氣產加品糧開霸裂鵲等躺；湊影堆響撥分挪析樓（艘E洞A憶）浮是奮指欲通膏過墾分震析車該闊失黑效嗓模房誠式迎對缺系欲統誕的憲安血全亡和的功辮能士的廳影陵響洋程醒度熱，霜提槍出傭可幫以著或愈可廢能煤采坐取斷的雁預損防其改值進倉措違施雞，女以桐減校少國過山程返缺棉陷燦、肆提翅高冠過斗程胸質剝量許的靠技薄術糊。簡雅言竭之銜，革做塘F造M扒是典發刊現瓣問景題蛇；俗做絡E蓋A痛則梁是旱分螞析監問睛題叉并豈解紹決討問原題遙。二.史F局M央E打A哄的蹤蝶特嶄點畏及叫作懶用1愈.期F櫻M伸E君A筒的東特綠點F摧M盛E喚A瞎的妖特乓點篇是矮將祖失盡效戒模桂式惑的撓嚴封重擦度重（僑S產E碎V廚S覺e豪v跟e仰r再i這t研y桌）裙、換發擺生裁的健頻肺度對（盼O銹C條C耐O蘭c低c霞u利r租r念e裕n桌c外e男）原、慢不斷易驢探絮測偵度塔（悉D晴E莊T跳D俊e沈t雪e倒c腎t銳i舟o認n抱）餃三掠個半方移面搭進總行姨量球化希；葬通汽過掉量購化虎，釘識漿別孕潛厘在援的亡失輪效淘模尸式犯，哥確眠定醒并汽優準先你選哲定驗措憲施摟，減對群潛愧在犬的襖失擁效焦模仗式要及飛其遙影盡響劃進旗行甚預繳防殲，斬防飼患介于贈未趁然劇。2勵.撇F福M丘E撓A晉的溫分甘類根教據察其宏用同途模和研適皺用液階撞段黃的階不飯同微,盈F臣M析E鋼A超可亂分蹈為：（溉1根）遼設診計柄階賽段慢F親M講E座A謊（扭D飽F艙M蜓E怎A裂-珠-總-熊-著D閑e臭s掌i然g驅n置F請M孫E劑A凱）如誘新防產留品稼設憲計鳥、蘇新換工門序趁設棒計怨，罪可攏預沸先缺進越行不F磨M廢E姥A墾，督盡馳可扯能葡周抽全殲地瓜考單慮您產頑品魄規衛格指、卵工刷序輕操闊作泛水欺平向、汪工硬序羊能賭力配等曾因澇素誰，壘使趁設初計影符欣合蠢規撥定參要慚求繩。（那2核）協過忙程滑F唱M辱E礦A心（宇P鴉F迷M布E察A哥-命-剝-準-涉P累r輛o速c佩e竿s走s所F俯M福E粉A云）針遵對鐮工慚序海間模可熄能私或列已貨知耕的跌主還要坊壞昏品拼，乏可俊運欲用疑P慚F席M蠅E筒A道作堆量要化銹分擋析今，宇在砌影遠響坦壞挨品劃的握諸株因耍素佛中聯，刃哪惰一好個傳系蘿統稈原翼因男影煉響波最速大踩？綢是灶否寨主父要齊原榨因慰？柱其西他策如他C宇p立k原低酷、部生別產懇過厚程升異厚常傳等湊均晶可鴿通家過尖采表用點P絕F境M槳E鴨A敘直挑觀內地準找甩出慮主襪要復原鋪因益，級進婆行廣改計善饑以巷達非到瓣應搞用播的晝效便果鉛。（綠3羞）拜設令備島F捎M辰E秋A房誠（耽E漆F扛M址E腔A謀-浸-痰-虎-提E殲q炊u系i故p邪m鞋e猶n罰t究F添M旨E擊A課）如郵新犯設仍備祝投錫入醋運川行堡前京，嘉我吳們歷可姿以喂預務先古進清行剖E鎮F熔M蔽E揀A扶分唱析喉，蛙考事慮羞由扯于襖設霉備遞可鋸能冠造園成既的示產握品曲品因質辟問展題踐及城可溪靠器性盞問早題澇等慶原搜因脂，饑采刷取逃預鼻防舅措直施清，田消秩除凱不賄良絮因踩素礎。F腰M酬E潮A盡的返實厲施1貢.新F碑M桶E巾A粱小兄組F奧M投E向A武的排輸營入挎應蒼該屢是燥一刪個桑團劈燕隊汁努修力伯的兆結營果幻玉;銅但妄是奸,亡一玩般梅必悲須趁由波一段個覺人秒來士負雷責饞F月M螞E窩A夏的券準歲備飾工跑作龍。抄小測組喝組減長萬的寨職亮責拾就戰是應要逢調鼠動臭和進協騙調倚所微有鍛有匹關餡方雞面俗代猶表鍋的嚇積戶極馬參衫與壺。評F截M擁E命A亞應景該蔥是醬設予計綿的覽一雕部外分五，得或否者漫是降流條程臂概醒念狡最聲終凱確古定款的梨一住個警組配成聰部嗽分主，感它爭是制激紡發勝各貸部泡門右想盤法羨相偽互驕交寄流技的畏一既個捎催馳化胳劑液。F書M倡E田A氏應攤當吊是援一珠份巷隨么著懸設旦計唯的櫻改歷變激和膽新權信道息站的討增嗚加砌而粉不跌斷磨更栽新臟的飄文瓣件鄙。梳F復M革E忘A音小屬組痕的雙任坊務森是宰，落不島斷攀更劑新舟F場M么E帥A朗文脈檔語，育保暢證稍其伍時珍效聽性遣和恥實早用租性藥。2孕.端F撓M蠟E抖A姻實衣施機時凈機(差1媽)截當母設我計遷系早統波、跑產堆品絮或座工腐序臂時軋；(算2賤)獄當服現僵有制的眼設獎計音或彎工牲序魚發獸生衣變借化圣時稻；(犯3廢)給完話成亦一勻次蛾糾珍正驕行達動鉛后睬；(止4明)迷對常于戴設淺計禽F簽M裙E今A前，必當宮系謝統養功覽能默被溜被候確菜定芝，咱但嚷特海定擺設傲備達選齒擇擴前淘；(翅5摘)蝕對揀于淹過朋程鋪F純M余E很A帽，害當敬產噸品驕圖侍紙馬及然作丟業烏指義導掙完如成淘時贊。3抱.慶F峽M嗓E充A裂所足需端信砌息限的衣收掛集※線注娛意袖觀會察要一相個沿流淚程嫩或月設盛計李的暴輸糾入※低列中出惕兩急種猶或隱兩原種仿以窯上男可朵能川產午生臣失腳效舍的蠅輸免入喉情戰況※露至砍少機列宿出貢失迷效凝后竊的每一夜種顯后阿果※咸對扎每浴種冷失燥效悄模紀式舊找塊出眠一組個犁或任多停個舉輸聲入蔥發甚生清失貼效符的飽原洗因※嘩對桃每梳種等原世因牲至抽少徑找虛出著一遍種受防發止武或村檢蔑測嗎這賺些眾原淺因謎的幫方說法※肺輸夜入鋪S永O分D氣值四胖.值F篩M撞E收A沈的慎制奶作場步化驟煉及至說袋明·標滔題嚷信弊息介窯紹資系抖統湊、滲子化系攔統撥、津部發件謊工棋序渾（耕在衛項滴目雞/詳過紙程岡之喚后付）君和欺其畢他憤信荷息油。·榴項早目蘆/尾過朽程描型述附過臟程嗽，蕩包吊括畫缺培陷余數愚據該、及過徑程丑專炸家洋以四及肚客井戶概輸淹入弦提械供開F校M濁E轎A蠅的恒起襯點盛。舍還腰包索括杜有片關筑溫剝度欄、表壓恭力柏、箭風降量距和俯其趴他植相笑關降系突統薯工鵝作朋條薄件之的特信犧息喪。·特確以定庭潛史在條的察失圾效磨模轉式列群出鎮過陶程云中辦每條一此步鏈驟如里鼠潛逃在轉的甘可池能兇出催現向錯衡誤懸的形事抵項海。靜失適效愁模蜻式愛是嚴指跳過乞程扶可員能縮慧潛潮在敵出擴錯眠而酷滿未足晚不戒了扯過挖程換的碰需脈求臺。附芹：樹嚴悔重兇度得兩分排瞧序精表·謊描淡述銷失浩效岔的遇影匹響失盡效考影紹響僚是跡指殊從前內憂部謊客曾戶乎和況外祖部怎客渾戶鈔的效觀鍛點羨看臟到封的稠功昆能滾失科效子所挎造朋成母的最后凍果問。趙如疼，業數展據拘丟焦失快、允工剪序勉產迎品患不殼合號格玩等洗。巧列析出肝每艙個賽失乖效歉模駁式款的洪后珍果俊，偉每師一負個墨失勇效璃模灣式殿可學能樓會向有懲多座個喜失催效鼻的秤影畜響域。·那嚴襯重閘度嚴呆重喚度傘是饒評壺估沖潛練在舊的楚失壇效待模益式房誠對呆客餡戶接的外影表響錯有稍多本嚴送重繩。券嚴狀重剝度舌的面直勝接貼功導能禾是全平炸定小每午個環失據效新影扒響委嚴遮重系性外的勒等博級避，周通深常企按沾照嗎1答～遵1汪0做的割衡趨量否標殿準元對膛嚴載重爬性已進襯行咱評舅估來，梅項僑目瀉小建組答應挺該達對吼每袖一唯個盆排控序琴值笛的臥具甲體倉平猶谷陰標圍準沒達陣成扁一荒致繁。·真確反定云原爪因說狗明粱引節起布潛倦在喂失槳效呆模唉式淹的鳴設扣計紋、尿工矩藝桿的啞缺頭陷多。途它道應終該渣是姐簡風潔界并匹盡施可窩能拔全污面憑地巾說心明舒產醫生轟失仇效稻所時有周的跑根耽本劈燕原妻因紡（賀而纏不澇是摘其句表到面運原惰因屆）墨。術如站，扎不曲正摟確皮的券計沈算繞方藏法發、秀選界用亂了鍵不駝正光確敲的殲材止料填，想機田械族的愿疲寺勞雹、僚損志耗游和全腐兆蝕戀等想。·野發喪生綢的闖頻快度依窗靠徹數旺據敏記致錄造，輸判陸斷德發羊生策失班效歲模乓式崖并勾產馳生臂后涌果相的賓可穴能賄程首度階。頻望度悟的猾直音接釘功騎能襯是治評攔定傭原央因和步對藥結臟果晚產另生后影怪響龍的山概總率市等聚級銳，通可常獄也慌是齊按踏照械1姥～魔1瞇0鐮的條衡化量標懇準必對濃其醒進瓣行比評沫估劈燕。附欄：饒頻碧度得步分排胡序須表·歐描見述寨現吃有傭的普控旱制址方轎法針衡對員失贏效兆模享式廢，儀列候出威現會有冊流村程泡中醫，循保災證尼控把制栽充模分巧性普的重措竿施虜（鎖如規，鄰制友作砌小嗓樣驚、喜公編差伴分德析峰、樹實草驗技設揮計奧等衛）·出確部定想不臣易艙探克測叉度對忌現違有零的逗控籍制郵方詳法身（臭設勤計料和挨過川程靜）桿探屬測衛出晶失繼效顛模看式擁的沾能復力袍，池進贈行棟評匆估近。植通閘常亦也也是絕按磁照謊1資～開1馬0肌的項衡廁量特標程準嬸對鋪其乓進旱行估評潤估洲。附：駝不茶易深探取測慚度痛得糖分污排召序款表·其計缸算掌風孔險輝值惡R皮P培N瞇（揉又靈叫柿S譜O兩D眼）R污P且N支=橫S敞E透V至×滋O婚C勇C洗×偵D槐E潮T通貪過蒜R宰P組N陵的郊計撕算屆排覽序吵，宇幫反助印理大解削哪模些項是做首斤先橡要胳付曾諸造努蛇力摔的甜；稠對謎那早些費R趣P設N灰值招較咱小奴但鑼S逼E比V溪較沉大占的叉情抬況闖人甘予吐以福重周視申。·如推沿薦并的辜措想施這便部禮分徑輸