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文檔簡介
—品質部崗位職責品質部崗位職責1
主要工作職責:
1.熟識物業管理行業的最新動態和相關法律法規,把握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件。
2.全面統籌本部門的日常管理工作,帶著本部門促進物業公司屬下各單位的管理質量、工作質量和服務質量的提高。
3.負責制定落實物業公司品質管理制度及崗位工作標準。
4.依據公司整體發展目標、節點工作計劃、會議決議事項等內容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責對屬下各單位物業公司質量管理體系運作、公司規章制度的執行情況進行有效監督。
6.定期對各樓盤管理服務質量進行調研,形成質量評估報告,為各樓盤提高管理服務質量提出建設性的看法和建議。
7.負責物業公司“總經理信箱”“總經理熱線”轉來的業戶投訴,從管理上分析原因,總結存在缺乏,促進各樓盤工作。
8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴峻不合格工程及重大投訴的`確定及調查取證工作。
9.負責對屬下各單位管理質量、工作質量和服務質量的月度考評工作。
10.負責本部門員工的工作分配、指導監督、培訓和考核。
11.負責本部門固定資產和辦公裝備、設備的管理。
12.按時完成公司領導交辦其它工作任務。
工作經驗及技能:
學歷:第一學歷為高校本科。
學問:熟識物業管理實操和相關法律法規。
技能/才能:具較強的領導和管理力量,良好的溝通表達力量及內外協調力量;較強的組織力量,持物業管理上崗證;熟識各類辦公軟件及網絡應用。
品質部崗位職責2
1、負責建立健全完善的品質管理體系,負責質量管理制度及細則的制定,確保公司產品質量的持續穩定合格。
2、負責對化驗室、預混料車間、車間現場質量監管、以及技術服務工作的管理。負責解決技術中的疑難問題。
3、負責公司企業標準的制定與申報、包裝袋及標簽設計、說明書與科技宣傳資料編寫。
4、負責公司業務員針對產品的特點、成效、例證、養分學問等方面的培訓。
5、負責按規定實施原料及成品質量一票拒絕制。
6、負責產品質量檢查原始記錄、匯總、出具質量統計和質量分析報告。
7、負責配方的.設計、傳遞、保管及執行監督,嚴格執行配方的保密制度。
8、負責處理用戶有關技術、質量的來信來訪及投訴。
9、負責質量事故的處理。
10、負責品管部、生產部人員質量學習計劃的制定與實施。
11、依據市場需求情況,做好新產品的研討開發、論證、推廣工作。
品質部崗位職責3
1、質量部主管崗位職責
①全面負責質量部日常工作。
②依據公司戰略規劃制定品質管理實施計劃,負責質量管理體系的推動及在本廠的維護、保持和有效運行。
③結合公司質量管理實際和產品質量標準,制定原材料、外協件、工序產品、成品檢驗標準,明確檢驗方式、檢驗程序及不良品處理等事項。
④把握品質掌握重點,制定關鍵、特別工序操作標準并幫助相關部門人員執行。
⑤根據公司規定要求,妥當處理顧客投訴,力求公正、客觀。
⑥牽頭組織有關部門對質量事故的調查分析,提出處置建議,防范類似事故的再度發生,同時建立質量事故臺帳。
⑦負責生產過程工作質量的檢查,按時處理產品完成各過程的品質問題,確保公司的品質能夠滿意客戶的需求。
⑧負責本部門員工思想動態和團隊建設。
⑨做好本部門與其它部門的協作工作。
⑩組織制定質量管理制度和崗位責任制。
2、質檢主任崗位職責
①負責制定本部門工作計劃,隨時檢查執行情況,并做好總結工作,按生產計劃布置好檢驗工作,確保按時、精確地報出檢驗結果。
②負責在制品生產全過程的質量管理和掌握檢驗。
③領導所屬人員認真檢驗、把好質量關,依據質量技術標準,結合產品圖紙或有關技術文件對產品或半成品作出合格與否的裁決;
④敢于堅持原則,在重大質量問題上看法明確,在顯現難以裁決的困難問題上,向公司主管匯報。
⑤每天早晨召開檢驗班組會議,按時把握公司范圍內的質量動態。
⑥不定期考評檢驗員的工作力量及工作成果。
⑦支持、建立和完善與檢驗工作有關的質量保證體系。
⑧深化班組,傳達質量專業學問,教育和培育職工,提高全員質量意識。
⑨指導和管理所屬成員的檢驗工作。
⑩妥當處理不良品及報廢品。
3、質檢員崗位職責:
①負責公司全部工序產品的在線檢驗及成品的出廠檢驗。
②檢驗員應熟識并理解產品圖紙、工藝文件,了解受檢產品的結構,性能及運用要求。
③根據技術標準對受檢產品進行質量檢驗工作。
④嚴格批量產品的檢驗工作,檢驗員有權依據受檢產品的質量要求就生產條件、運用材料、檢驗裝備等問題向有關部門提出建設性看法。
⑤對關鍵、特別工序品質的掌握、檢驗與監督。
⑥檢驗員有權拒檢某些嚴峻違反技術要求,不負責任、粗制濫造的.產品,以免不良產品的大批量顯現。
⑦向有關部門領導及生產工人提供質量方面的反應數據,依據產品或零部件存在的問題,分析原因,提出預防和改進的看法供主管領導和有關部門領導參考。
⑧根據工藝流程卡,技術標準條件(圖紙要求)做好每個工程的檢查記錄,防止錯檢、漏檢,按時發現產品中顯現的不良品并打上標記,要求并監督車間實行有效措施認真管理,防止不良產品、不合格產品混入合格產品而埋下質量隱患。
⑨簽發產品或部件合格與否的質量證明。
4、試驗員崗位職責:
①負責公司全部原材料的進廠檢驗。
②負責公司外協件進廠材質方面的檢驗。
③負責公司范圍內檢驗儀器、量規、卡尺的日常管理與校正。
④對原材料、外協件檢驗方法和標準提出改善看法或建議。
⑤日常檢驗中的檢驗報告按時分發到各相應部門。
⑥日常檢驗中數據要保證精確無誤,記錄保持完好無損。
⑦定期對所負責檢驗工程進行整理總結,發現原料供應過程中原料的質量改變狀況,并保持全部記錄。
⑧定期向主管領導報告本階段試驗室檢驗工作執行情況。
品質部崗位職責4
一、負責部門各項工作及各部門溝通協調,外部聯絡。
二、檢查各項工作狀況,下達各項工作任務。
三、負責客戶埋怨的分析,督導各部門品質改善事宜,跟蹤、反應,協調相關部門解決品質問題。
四、負責執行上級下達的各項工作,部門日常工作。
五、品質異樣分析,重大大事處理及上報。
六、每日對報表的審核,不定時抽查各工位進度及品質狀況。
七、培訓員工及5s監督,各班、組長工作。
八、每月品質會議召開,品質作業程序與標準的'制定、推行。
九、品質培訓計劃之執行,所屬人員工作督導、評價。
十、品質簽定與制定看法簽署,日常品質工作檢查。
品質部崗位職責5
1.負責工程的工程和物業管理工作,組織實施工程物業部年度經營目標及計劃方案;
2.組織擬定工程物業類相關管理制度,并加以實施和改進;
3.負責工程工程裝修、改造、維保管理,及本錢管理;
4.負責工程工程能耗管理;
5.負責工程物業品質及安全管理;
6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關系,塑造企業良好的內形狀象1.負責工程的工程和物業管理工作,組織實施工程物業部年度經營目標及計劃方案;
2.組織擬定工程物業類相關管理制度,并加以實施和改進;
3.負責工程工程裝修、改造、維保管理,及本錢管理;
4.負責工程工程能耗管理;
5.負責工程物業品質及安全管理;
6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的.良好合作關系,塑造企業良好的內形狀象
品質部崗位職責6
崗位職責:
1、開展標準化建設工作。包括進行案場管理、前期管理、工程管理等詳細業務的流程、制度、規章等標準化建設;
2、監控物業工程服務品質和服務標準的達標狀況,對工程物業品質檢查提交報告,指出缺乏之處,提出改進建議,對重點問題進行分析說明;
3、參與重大物業投訴的`處理工作;
4、組織物業服務滿意度調查,監控滿意度狀況;
5、負責監督各項品質問題按時整改;
6、定期進行例行品質檢查及對服務品質進行考核;
7、完成公司交辦的其他任務。
任職要求:
1、45周歲以下,大專及以上學歷;
2、有物業管理行業3年以上品質管理工作經驗;
3、了解行業先進的品質管控工具;
4、熟識物業管理條例、法律、客戶關系管理等相關專業學問。
品質部崗位職責7
1.幫助總經理制定質量方針、確定質量目標,物業公司品質部工作職責。幫助總經理進行管理評審。
2.幫助管理者代表組織編寫、修改質量手冊、程序文件和作業文件。幫助管理者代表進行內部審核。
3.幫助分管領導詳細組織對單位和單位負責人進行績效考核;負責本部門內部員工績效考核。
4.負責在管理者代表領導下,詳細組織開展公司質量工作,對各工程部、專業公司和其他職能部門及質量工作進行指導、檢查、考核與催促改進。
5.負責詳細組織實施質量管理體系認證、監督審核工作。
6.負責組織對擔任內審員進行質量管理學問和技能培訓。幫助人力資源部組織實施對中高層管理人員進行與質量管理相關培訓。
7.負責對公司管理服務工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負責受理業主(運用者)直接到公司的投訴,交有關部門處理,并負責投訴處理的`跟蹤及訂正和訂正措施實施效果的驗證;幫助公司領導處理重大投訴。
8.幫助管理者代表就質量管理有關事宜與外部聯絡。
9.幫助公司領導提出公司制度建設規劃,并詳細組織實施,確保公司制度體系的完好性。
10.按時清理公司制度性文件,建立公司制度性文件清單并實時更新,發公司各工程部、專業公司和其他部門執行。
11.對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理。對由各單位起草的制度性文件統一進行初步審核,有權將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草單位要求其修改重新報審。
12.負責對貫徹質量管理體系文件和其他制度表現優異的典型事例、違反公司質量管理體系文件包括其他制度的案件,進行調查核實,提出調查報告轉交人力資源部予以處理。
13.負責公司重點工作督辦。
14.完成領導交辦的其他任務。
品質部崗位職責8
崗位職責:
1.負責制定各部門的安全標準,做好日常監督工作,明確日常檢查的次數;
2.負責完善和整改工作流程,明確“發單—執行—反應”各環節的流程按時間節點;
3.負責對重大事項的安全指導與管控,針對大型活動及重要事項,提出管控方法并進行全程監督;
4.負責制定各部門的品質管理方法,從品質的角度對各部門的`工作進行管控;
5.負責投訴公司的大事,并按時上報上級領導;
6.負責梳理各部門的服務流程并檢查其完成情況,并制定管控的方法和定期提交報告;7.完成上級領導布置的其他工作。
任職要求:
1.全日制大專及以上學歷,公共安全管理專業、質量管理工程相關專業;
2.5年以上工程安全管理工作經驗;
3.熟識國家各項安全法律法規,熟識生產現場安全工作流程、安全操作標準和安全管理的程序;
4.熟識把握建筑施工生產過程及安全防護消防、臨電等相關安全規章、標準和日常安全管理,有高度的責任心。
5.具有肯定的協調、組織和溝通力量,具有肯定的語言表達力量。崗位職責:
品質部崗位職責9
1、嫻熟運用word/eXcel文檔、PPT等辦公軟件操作。
2、會用ERP系統。
3、有責任心、勤勞、有上進心。
4、負責品質部各種生產報表的數據統計及分析。
5、幫助品質例會的召開與會議記錄整理。
6、品質報表搜集、周報、月報匯總。
品質部崗位職責10
1、熟識園區設備裝備人員。
2、負責物業工程配件的'選購和庫存臺賬管理。
3、幫助物業經理做好日常管理及人員管理,包括綠化,保潔,修理。對部門工程工作進行統籌布置,進度跟蹤監督。
4、負責園區的水表統計。
5、聽從并做好領導交接的其他事項。
品質部崗位職責11
一、崗位職責:
1、負責確保質量管理體系在本部門的實施;
2、批準發布公司的檢驗規程等質量管理文件;
3、幫助管理者代表組織內審活動及對公司質量管理體系文件的修訂、簽發、回收和復審工作;
4、統計技術和數據分析在質量掌握上得到應用和掌握;
5、組織、落實和監督本公司產品生產全過程的質量掌握;
6、批準一般不合格品的處置;
7、負責產品質量拒絕權和產品放行權;
8、負責質量記錄的'審批和各部門執行情況的監督檢查;
9、對訂正和預防措施進行跟蹤和檢查;
10、參與質量策劃和管理評審;
11、負責本部門內各崗位員工的技術培訓、工作布置、調度和組織管理;
12、負責部門內在制品庫、半成品庫的管理和掌握工作。
二、任職條件:
1、男女不限,為人正派,認真踏實,工作細致,質量意識強;
2、通曉醫療器械質量管理體系、產品檢驗標準和產品質檢相關學問;
3、能獨立制定檢驗規程,能指導檢驗人員提高檢驗技能,有良好的組織協調和溝通力量,有帶著團隊的工作經驗;
4、相同崗位三年以上的工作經驗,具有骨科類醫療器械器械產品質量管理經驗者優先。
品質部崗位職責12
一、熟識了解國家相關的方針政策和行業的管理服務標準,對事物的觀看、分析、推斷、協調處理具有較強的工作力量。
二、在總經理(分工副總經理)領導下,實施公司品牌的規劃、完善、督查管理,管理制度《物業公司品質部工作職責》。
三、幫助總經理搞好質量管理體系的建立,每月末定期向總經理報告,提高服務質量所實行的措施及效果。
四、負責制訂公司員工行為標準,服務質量的考核,獎懲標準。隨時檢查執行情況,及在督查過程中發現的新情況、新問題,供領導決策參考。
五、協同人事行政部共同抓好提高員工整體素養的'培訓,為行業的發展培育合格員工,提供儲藏人才。
六、作風民主,堅持原則,辦事公正,不循私情,深化基層調查研討,針對服務質量存在的問題,按時反應,快速處理,保證管理服務,政令通暢,良性循環。
七、主管員工獎懲工作,受理業主投訴、員工申述,在查明原因后向總經理提交處理看法報告,做到條條有記載,件件有落實,事事有回復。
八、負責組織管理人員年度述職報告,主持部門領班年度工作總結,對其考核情況按時呈報總經理。
九、有權向公司總經理建議對物業服務中心主任級人員做出調整或辭退懲罰,有權對各物業服務中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負責向公司總經理發現推舉內部管理人員。
品質部崗位職責13
1、在分管領導的指導下全面負責物業部工作;
2、依據部門工作計劃目標,監督物業管理的全過程,按時把握下屬各物業工程的運行、質量管理、安全生產管理等工作動態,保障物業服務品質;
3、統籌布置重大活動協作保障工作,全面提高管理水平;
4、按時解決管理中顯現的問題,持續改進管理服務制度體系;
5、按時處置物業部各類突發大事,確保部門工作有序運行;
6、負責協調物業部與各有關單位之間的關系,建立良好溝通機制;
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