2023年銷售管理述職報告銷售管理述職報告

敬重的公司領導：

你們好！我是**公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很興奮能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。

一、工作安排的完成狀況和緣由

雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作安排和銷售安排還是順當地完成和達到目標。能夠順當地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個緣由就是吸取了上個月的教訓和閱歷，并向前輩們學習了許多有關銷售的學問和銷售的方法技巧。

二、現有客戶群的整體狀況

目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月，我一共探望了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成狀況達到70%。

三、下月的具體工作安排

在這個月里，我探望了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要探望70~75個客戶，其中40個是穩定的中小型客戶，10個是穩定和不穩定的大客戶，還有20個是新客戶。目標銷售額要達到15萬以上，合同簽訂率要達到75%以上。

四、困擾銷售人員的問題

我信任每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：

1、對于初次探望的客戶，常常會因為沒預約到精確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟識，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會奢侈許多時間，有時不能剛好解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能剛好解決，錯過了最佳的機會。

4、在商務方面，由于始終以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。

5、對工作的主動性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，探望客戶時還是比較害怕。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲懊喪。心態不夠開放樂觀。

五、銷售人員的工作建議

因此，依據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面，須要在工作中學習，遇到問題多向公司資深銷售詢問！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品嘗其銷售技巧。參與公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。

2、了解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的學問，并做一個系統

的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點！對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

3、加強與客戶的溝通與聯系。探望頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時駕馭其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以實行電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與溝通。

4、嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅局限于獨立探望，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。

5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，勝利率就較高。

6、增加自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足

六、安排調整和改進措施

沒有一個安排是完備無缺的，每個安排都有它自己不足的地方，我自己制定的安排也不例外，因此我會依據安排進行時得實際狀況來調整自己的安排，做到見機行事。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和安排。

感謝！

銷售管理述職報告

敬重的各位領導，敬愛的同事們：

大家好，我叫趙曉贊，是九洲通訊的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領我們不斷前進，兢兢業業的經理，感謝團隊上進，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因為他們的幫助激勵，認可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處：

1.學習不主動，導致專業學問水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說，同時也有被促銷員專業述語打動，有購買的欲望，顧客也是一樣的。

2.工作職責做不到位，手機是珍貴物品，我們要剛好擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的，所以要剛好整理擺放。

3.對顧客缺乏耐性，尤其是售后問題，有一次，一位老大爺來調試三星機器，當時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調試，最好調好了，他臨走時，特地對我說了一句，我這個人不好，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐性。

4.主管職責不到位，沒有發揮團隊精神，對待同事關切不夠，沒有剛好溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對待新同事，往往是他們給我們拿機器，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解。

銷售是一項特別具有挑戰性的工作，奮斗了一年，勝利也好，失敗也好，好好總結閱歷，吸取教訓，在以后的工作中，引以為鑒就是進步新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，作為銷售人員的，我們必需嚴格要求自己：

1.空懷心態，從最簡潔的事情做起，認仔細真地對待自己的工作以及領導，支持的任何一項工作，無任何借口。

2.學習，閱讀一些主動向上的書籍，豐富自己的思想，提高素養，同時的學習探討機型，削減庫存的同時，增加我們的利潤。

3.回訪老客戶，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了，心里很興奮，

4.盡自己最大努力，去幫助任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱忱，讓同事感受到我們這個大家庭的>暖和。