管理學原理貴州財經學院周潔?將腦袋打開一毫米

美國有一間生產牙膏的公司，產品優良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛，每年營業額蒸蒸日上。記錄顯示，前十年每年的營業增長率為10～20％，令董事部雀躍萬分。不過，業績進入第十一年，第十二年及第十三年時，則停滯下來，每個月維持同樣的數字。董事部對此三年業績表現感到不滿，便召開全國經理級高層會議，以商討對策。會議中，有名年輕經理站起來，揚了揚手中的一張紙對董事部說：“我有個建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬元！”?總裁聽了很生氣說：“我每個月都支付你薪水，另有紅包獎勵。現在叫你來開會討論，你還要另外要求5萬元。是否過分？”“總裁先生，請別誤會。若我的建議行不通，您可以將它丟棄，一毛錢也不付，”年輕的經理解釋說。“好！”總裁接過那張紙后，閱畢，馬上簽了一張5萬元支票給那年輕經理。那張紙上只寫了一句話：“將現有的牙膏開口擴大1mm。”總裁馬上下令更換新的包裝。試想，每天早上，每個消費者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢？這個決定，使該公司第十四年的營業額增加了32％。?地圖的另一面

一天早上，一位貧困的牧師，為了轉移哭鬧不止的兒子的注意力，將一幅色彩繽紛的世界地圖，撕成許多細小的碎片，丟在地上，許諾說：“小約翰，你如果能拼起這些碎片，我就給你二角五分錢。”牧師以為這件事會使約翰花費上午的大部分時間，但沒有十分鐘，小約翰便拼好了。牧師：“孩子，你怎么拼得這么快？”?小約翰很輕松的答道：“在地圖的另一面是一個人的照片，我把這個人的照片拼在一起，然后把它翻過來。我想，如果這個‘人’是正確的，那么，這個‘世界’也就是正確的。”牧師微笑著給了兒子二角五分錢。?沒問題

一個禿頭的男人坐在理發店里。發型師問：“有什么可以幫你的嗎？”那個人解釋說：“我本來去做頭皮移植，但實在太痛了，如果你能夠讓我的頭發看起來像你的一樣，而且沒有任何痛苦，我將付你5000美元。”“沒問題。”發型師說。然后他很快將自己和對方剃了個光頭。?異想天開

有一位家長帶著上初中的孩子去池塘摸魚。摸魚前，他吩咐兒子摸魚時不要弄出聲，否則，魚就會嚇得往水深處跑，就捉不到魚了。有一天，兒子一個人去捉魚，竟捉了半盤魚。家長忙問怎么捉的。兒子說，您不是說一有聲響魚就會往深處跑嗎？所以，我就先在池塘中央挖了一個深水坑，再向池塘四周扔石子，當魚跑進深坑，我只管摸魚就是了。??第十五講創新工作一、創新和維持創新——是適應組織內外變化而進行的局部和全局的調整過程。維持——設計組織的目標、結構和運行規劃，啟動并監視組織的運行，使之符合預定的規劃過程。關系——創新是維持基礎上的發展，而維持則是創新的邏輯延續；維持是為了實現創新的成果，而創新則是為更高層次的維持提供依托和框架。?二、熊彼特創新理論一個國家或地區經濟發展速度的快慢和發展水平的高低，在很大程度上取決于該國或該地區擁有創新精神的企業家的數量以及這些企業家在實踐中的創新努力。創新是對生產要素的重新組合，創新包括五個方面：（1）生產一種新產品；（2）采用一種新的生產方法；（3）開辟一個新的市場；（4）掠取或控制原材料和半成品的一種新的源；（5）實現一種新的工業組織。?三、創新過程尋找機會提出構想迅速行動堅持不懈我的成功乃是從一路失敗中取得的?四、創新工作組織正確理解和扮演管理者角色創造促進創新的組織氛圍制定有彈性的計劃正確地對待失敗建立合理的獎酬制度?五、企業制度創新產權制度——是決定企業制度的根本性制度，它規定著企業最重要的生產要素的所有者對企業的權利、責任和利益。經營制度——是有關經營權的歸屬極其行使條件、范圍、限制等方面的原則規定。管理制度——是行使經營權，組織企業日常經營的各種具體規則的總稱。包括各種要素的取得和使用的規定。企業制度結構正從資本的邏輯轉向知識的邏輯?六、企業層級結構創新1.網絡結構在構成上是由各單位組成的聯盟，而非嚴格的等級排列。2.企業成員在網絡結構中的角色不是固定的，而是動態變化的。3.企業成員在網絡結構中的權力地位不是取決于職位，而是來自他們擁有的不同知識。?七、企業文化創新1.企業文化將成為知識經濟條件下企業管理重要、甚至是主要的手段。2.企業文化將是人們自覺創造的結果，而不是企業生產經營中的一種副產品。3.作為人們自覺行為結果的企業文化不僅是記憶型的，而且是學習型的，或者更準確地說，主要不是記憶型的，而是準確型的。4.企業文化將在強調主導價值觀與行為準則的同時，允許異質價值觀和行為準則的存在，學習型的企業文化必然也是多元的。?八、技術創新企業家抓住市場的潛在盈利機會，以獲取商業利益為目標，重新組織生產條件和要素，建立起效能更強、效率更高和費用更低的生產經營系統，從而推出新的產品、新的生產（工藝）方法、開辟新的市場、獲得新的原材料或半成品供給來源或建立新的組織，它是包括科技、組織、商業和金融等一系列活動的綜合過程。?技術創新的內容：產品創新：新產品開發和老產品改造。工藝創新：生產工藝改革和操作方法改進。設備創新：將先進的科學技術成果用于改造和革新原有的設備和用更先進、更經濟的生產手段取代落后、過時的機器設備。材料創新：尋找自然材料和開發合成材料。?技術創新一般過程：

創新構思研究開發技術管理與組織試生產規模投入市場營銷用戶反饋?1.技術創新的技術推動模式：人們早期對創新過程的認識是：研究開發(R＆D)或科學發現是創新的主要來源，技術創新是由技術成果引發的一種線性過程。體現這種觀點的是技術推動的創新過程模型(如下圖)。

基礎研究應用研究與開發生產銷售市場需要?2.技術創新的需求拉動模式:社會需求生產需求市場需求提出需求展示潛在利潤研究與開發創新組織技術發明滿足需要提出需求技術發明滿足需要?王安公司和惠普公司：兩種不同的變革方式王安公司以年銷售額超過30億美元名列1989年《幸福》500家大公司的第146名。這一文字處理計算機的先驅者，在全世界范圍擁有2.7萬名員工。可就在3年之后，王安公司申請了《破產法》第11章保護。這時，王安公司的銷售額已下降到19億美元，員工人數為8000人左右。公司遭受巨大的損失，其虧損額1990年達到7.16億美元；1991年為3.86億美元；1992年為3.57億美元。公司的股票市場價值一度達到56億美元，現在跌落到0.7億美元。?再來看看惠普公司。這家計算機與電器企業在1989年出現了銷售額銳減，并多年來第一次經歷了盈利下降局面。但是，惠普公司沒有像王安公司那樣步入大規模衰退時期，而是迅速走向引人注目的復蘇。在員工減少（并沒有實行強制性的解雇裁員）的情況下，公司實現了銷售額的大幅回升。1992年第一、第二季度的盈利分別增長了49%和40%。公司的市場價值劇增到190億美元以上。惠普公司到底采取了什么措施，使其取得與王安公司截然相反的結果呢？?本世紀80年代后期以來，計算機行業成了面臨環境急劇變化的典型例子。這對于像國際商用機器公司、數據設備公司和優利系統公司這樣的大企業都造成了不利的影響。顧客需要已經從大型計算機轉為小型機乃至更小多用途的個人計算機。許多硬件成了日用品一樣的商品，無論是低價的供貨者，還是提供優質服務或持續創新的廠家，都可以加入爭奪市場份額的行列。在這一時刻,王安公司管理當局的行動仍像它是在一個穩定的環境中運營似的。公司的創建者王安博士本人也沒有意識到變革的需要。他自信地認為辦公室職員們從打字機時代中解放出來，就已經完成了辦公室的革命。他和他的整個管理隊伍都沒有看到，飛速發展的個人計算機己遠遠超過了王安的單功能文字處理機和價格昂貴的微型機。?惠普公司則走了另一條路子。其管理當局看到了環境的變化并全力推進公司的變革。它們授予了員工充分的權力，簡化了決策制定過程，并大幅度削減了成本。雖然惠普公司仍然是一家大公司，但它的管理當局已經決定，決不能使惠普公司成為行動緩慢者。高層管理者們視察了全國的生產基地，收集了生產和銷售第一線員工的意見和建議。它們所到之處聽到的是對于公司管理行政機構的普遍抱怨，以及新項目得到批準的重重困難。于是，管理當局對組織進行了重組。?它們撤銷了兩個高層管理委員會，取而代之的是一種跨職能領域和組織界限的團隊結構。工作團隊被給予前所未有的從新產品開發到分銷全過程的充分自主權。高層管理者當局投入了大量的時間向員工宣傳，他們需要有一種高度的緊迫意識，勇于采取冒風險的行動。同時，需要認識到，在競爭者不斷削價的新形勢下，僅靠提供優質的產品是不夠的。管理當局鼓勵員工們尋找全新的辦法，使公司從研究開發到行政管理和銷售各領域都能達到低成本。這些措施的結果，使惠普公司在其大部分產品的毛利都下降的情況下，得以取得了較高的盈利。?請根據所提供的資料，回答下面的問題：1.在1989年，王安公司和惠普公司遭遇到什么樣的問題？（）A.市場環境惡化C.銷售額大幅下降B.顧客需求變化D.以上三者都對

2.你認為王安公司失敗的主要原因是什么？（）A.在變化的經營環境中，沒有及時轉變觀念，跟不上變化B.王安公司沒有開發出適應市場的新產品C.王安博士本人的技術背景使其在管理上沒有投入足夠的精力D.以上三個都不對?3.你認為惠普公司成功的最主要原因是什么？（）A.高層領導者的遠見卓識B.企業全力推進了適應環境要求的變革措施C.開發了適應市場要求的新產品D.全面降低了產品的成本4.從案例中我們可以得出什么結論？（）A.不同的企業經營方式往往有很大不同B.企業經營的成敗在很大程度上決定于環境，領導者的作用有限C.只有能夠對環境變化做出快速，靈活反應的企業才能生存下去D.跨職能的團隊合作能夠提高企業的競爭力?5.惠普在對公司進行重組時采用了跨職能領域的團隊。在下面關于團隊的四種說法中，哪個特點最有利于協調企業對于環境的反應速度？（）A.團隊合作可以集思廣益B.團隊合作可以激勵員工C.團隊合作可以打破部門之間的壁壘D.團隊合作可以降低企業經營的成本?生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。7月-237月-23Saturday,July15,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。14:29:3114:29:3114:297/15/20232:29:31PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。7月-2314:29:3114:29Jul-2315-Jul-23日復一日的努力只為成就美好的明天。14:29:3114:29:3114:29Saturday,July15,2023安全放在第一位，防微杜漸。7月-237月-2314:29:3114:29:31July15,2023加強自身建設，增強個人的休養。2023年7月15日2:29下午7月-237月-23精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。15七月20232:29:31下午14:29:317月-23讓自己更加強大，更加專業，這才能讓自己更好。七月232:29下午7月-2314:29July15,2023這些年的努力就為了得到相應的回報。2023/7/1514:29:311