1企業實施精益制造失敗案例〔1〕2021-02-0316:59:39作者:SystemMaster來源:文字大小:[大][中][小]熱情的管理者、豐富的培訓，作為一家暖氣和空調制造企業，X公司似乎為實施精益制造做足了準備。但八個月之后，管理者卻決定停止改良方案，咨詢參謀撤離，工程經理辭職……精益制造敗走麥城。原因何在？X公司的經驗教訓能讓人們記住，在走精益制造之路時，哪些事情是不能做的。我們將分上下兩局部講述整個過程，上半局部展現的是事前培訓和第一次改良的過程中，X公司所面臨的困難和出現的問題。精益制造如何敗走麥城忍何我要嶼講述姻的是靈一家劣位于漸美國助東南約部的燒暖氣敏和空零調設嫌備制乖造公覆司(右以下殲代稱燙X公停司)池，采馬用精寶益制淹造的袋經歷弱。這珍是一我個典擱型的格例子記——興企業觀為實徒現精要益制刑造付榆出巨飾大的狗代價雖，但松最終姨卻依六然失斑敗。扭喚綠同心許協力亭迫運我在搞精益企制造斜領域諷擔任花過很勢多不謎同的努職位斤，如火精益踩制造瓣工程侵師、必改善炭協調栽員和母企業成的精出益制區造負雨責人謹等。恰當X峽公司禍雇傭院我作惕為高睛級精押益制網造工釋程師笑時，垂我已止經在輪精益雖制造翻方面能有了堵大約反4年麗的經搭驗。導鼻站X公岡司于撈20臣02昌年初落開始辯采納等精益鐮制造基的思煌想。掠我在褲當年罩的1斬月份盈進入宏該公吳司，梢負責度推進盟公司癥的精臣益制免造進堡程。良公司晚當時雷有一萬位新繼的生笑產經各理，即他非戀常想授在生忽產層誘面實鍵現精寇益制辮造。驗我們綁被安恒排到眉一起匆工作率。在笨2月窄下旬株，這浙位生在產經倉理安稈排了緒一次駱與高幸層管降理者對的會廣議，訊商討堤當年悄的工供作計潔劃。步我受瓣邀參弦加了壘會議憲。同膏時，進X公屈司還宋另外未聘請庫了一珍家精僻益制賀造咨朋詢公普司來單提供畏幫助前。編和出席嗓會議瀉的大目多數宿管理爽者對暑于精匯益制旋造都謹沒有招什么老認識求，生峽產經歷理對蠻他們榮說，超那家敘咨詢磁公司絮將達“憤派出蹦最優挨秀的恰咨詢隙師到貼公司街這邊樸開展仔工作希，幫厲助我綠們實建施生舞產改皺進的撇工程慌〞剩。侮X公戶司為趟每一壤個改用進點常支付控給咨熄詢公籮司大像約1農.2掠萬美管元的飲費用秩。另輩外，黑X公仍司還燥方案夏投資脈一系證列的件培訓授，讓滔相關肅人員猴學習顆價值錄流圖暴、時笨間管拳理和故可視織化管導理等威。強符經過嚷與高越層管蝴理者桂的一修系列棕會議吸，生菌產經笛理激兔起了湯高層寨管理蔬者的炸熱情歉，讓塑他們銷對精相益制古造的阻概念恭都熟戒記于毯心，伏并且蘭充分揚理解因了精仗益制城造為去什么刊如此殊重要寬。買嘆夜哥案隱例〔魚2〕名臭推京抄韻看貌似充淘分的塊培訓嚼推簡下面襖要進睜行的季事情盒就是故培訓愉。可河視化敏管理超是舉耳行的厚第一預項培茄訓。鏡可視磨化管跨理描閃述了謀這樣畏一種循現象研，在政工作笛中更醋具組擋織性宣而不紗是雜乏亂無撲章是意非常柱重要想的，壇因為幣只有婦這樣疫工作爹人員巖才能察更快惜地發虜現問弱題并泄及時偶作出帳反響拖，進駐行改激進。喚哨震X公帆司選冰出了者一個偽產品倒經理砍、一希個工班程經暗理和逃我參賭加了執這個仿培訓跌。這撓其實際是一居個錯抽誤的玩決定儲。因鞏為如列果要換培訓糧員工夕理解框精益袋制造嘆的概豎念，資就應到該讓芒更多直的、放來自活各個蛇不同塊部門覺的人慘員參作與。池所有刪涉及洪到的撫員工德都接寸受培尾訓，蛾否那么觸就會陶影響賀到精怒益制確造的端實施虜。燕栗培訓且之后暫，我句們為留我們舒學到造的東規西感良到興那么奮，辨并返河回各束自的科崗位當。這謀局部殿培訓霞內容靈的重帆點是羅5S槍和可備視化敏。5怕S是靜最基閘本的從精益湯制造度實踐漠，代宗表了咽企業睡中實康現精協益制指造的疼根底衰目標務。這食5個邊S分消別代攻表有爺序(螺so盲rt都)、絮直接躺(s針tr奧ai塞gh堪te褲n)拘、堅扶決(豆sc鹿ru谷b)裳、幼標準組化(趣st牧an帆da變rd槳iz甘e)鞭和持做久性延(s銷us買ta蔑in馳)。宴蠻震接下究來的柔培訓充重點妙就是呀價值該地圖纏，這呈是一腰個非磁常有羞用的鏟工具絕。在框這個臂階段選，每忠個團蠶隊分獨別創叛建一禿個描找述特較定流知程或群者領狡域當危前狀勾態的運圖，茅最終斬這些仔狀態務圖被嶺用于繳隨后王實現針精益珠制造雕改良坡工程前的一湖個改淘進點拐方案棗。X膨公司傘雇用巧的咨鵝詢公酬司負狗責實情施這紐個培籮訓，抹并指言導完耽成隨貫后的督練習聲活動婆。與幫可視平化管準理培步訓截蹈然不蘿同的毫是，煩這次喝，X暢公司慘讓每青一個腔相關荒的經捐理、拜工程各師和喘工作欺人員鹿都參愿加了鉤培訓灶。占啊參與備培訓淘的每食個人錯都很全積極狹。在誦練習傾中他嶼們還據組成迅了多彎個有估效的豈團隊友。當脈為期搭兩天皇的培細訓結嗎束之兩后，張每個另團隊李都要散展示深他們煤的成圈果，遇展示鍛他們塞認為圍存在迷浪費陸、需刪要改秤進或據者被殖削減眨的領飽域。至有很秘多地探方需秩要改薯進。握大部挎分狀那么態圖腹描述逆的都誕是庫冬存、濕問題喚、供嫌應商襪交貨易時間迅、產誼量過效大、慎在庫基房中杏等待溉時間改正長行等問憂題。戚生產際線也需有很午多需汗要改曉進的徹地方寇，但劣最大遵的問拴題并姓不在拼制造脹本身喂。盡鄭管如匹此，騎公司巡最終澤還是傅決定士先重挽新設濁計生悉產流器水線右，把悔對流醬程和蛋庫存流的改尺進置育后了坑。碑尸基于孩這個悠決定衡，X濃公司打轉變綁了做肝事方伙式，撥并安勤排了導集中墾的時架間管連理和斑數據延采集查培訓度。數泰據采塑集培緣訓的董效果狂非常努好。謝X公丙司讓狼很多璃職員或都參脖加了糧集中蓮培訓朋。培偽訓師劉從采欺集數赤據方丹面入及手，介教會老每個框人如劉何進無行時薪間和稼任務覆管理征，如貧何判逆斷哪商些事嚼情是菠在浪釘費時齊間，猛可以科予以那減除速。犬沾所有秩參加晚的培裳訓人縮員被埋分成且了6反個小組組。魄在半讓天的剃理論練培訓高之后秋，這沉些小薪組分按頭到定生產繭層去車調研渡。X劫公司娃選擇擇讓那妨些參上加了右價值離流培沖訓的盲人來手參加貪這個愉培訓鐵。我漫覺得夕這是認一個逐非常香明智螞的決卻定。湊每個育小組驚分別扇去調幼查他需們之液前創星建狀忙態圖久的流立程。召碧訪我被倘安排停作為御引擎胡生產靠線小游組的虜組長得。引土擎生始產線租一共疏有4淚種模岸型，駐每種警模型斃都具混有不省同的疑組件塌。引油擎、顛軟管挑、閥得門、兄夾具蟲，全占都是區標準盡化的煎。我負們小陽組分板別采稀集了蔽這4陵種模滑型的夕必要乘裝配示信息猜。禮逢整個孩生產稀流水滿線非吐常長幕，其布中劃全分出收了很代多在塵制品施(W研IP廟)。俱顯然凡應該響實現文單獨組的流稱程來須解決柳在制毯品的哄問題糾。在卸每個昂單獨舅的流突程中章，每適次只心生產承和組遼裝一走個產道品。闖另外扁，每第個單崇獨的卸元件插都被混分派浸到相扒應的訪工作綁區，皂并且企在工步作區此之間抄不允菠許堆梅積生均產元隙件。采我們蹲小組拴還注獻意到鹽，生絞產線漂的操翠作人淡員經運常讓笛他們井的工寬作區雁處于吧無人徒工作谷狀態地，比納如在鴿工作妖時間農偶爾鴉中斷繪休息肯、與膊路過薦的人咽聊天球、接殲聽私余人手至機等有。我暗們認倡識到紹，在兆這些擦方面滋有非跌常多竿值得勻改良緞的地洽方。謊拖得X公物司看柏起來筑在繼畫續向疲正確滋的方品向發恭展。防生產滾經理摧的行助動激誦情和擠參與備者的拜積極松態度紐在其舊中都其發揮最了重碼要作郊用。饞至此兵，公賓司已搶經在廁三個促主要等的精僑益制恢造課單題方蔽面做濱了培燭訓：儲可視技化管雜理、書價值諸流圖冷和數暗據采徹集。沙接下隔來，顧我們卡就應節該進殿行我冶們的副第一沫次改盤進計準劃了腸。蒜彩淚案例點〔3拆〕礙戴枝峽第一洪次改碗進樹問題配來了膏攜登在X殲公司價的精國益制境造道她路上哪，一殘切看辜來都肆非常嚇順利令。我祥們在少其他草精益海制造笑課題逗方面袍接受田的培碌訓也臂很有技幫助川，經右過僅器僅三漏個月廣，公榨司已夫經取斧得了榆明顯酸的進稱步，顯而所爹有工伐作人釣員也標保持私著高其昂的盟斗志藍。揚您第一躲次改鞭進計腰劃被沃安排株在4貴月中允旬，愛當時克我為事此興復奮了里好久疫。精厲益制平造方騰面的西咨詢驕師在宋這為脾期一校周的殃方案忙中也療一直畫和我瞧們一債起工榴作。叫但他頸們犯內了一全個大宵錯誤裹：他漢們沒癢有給碧我們許任何民關于衛改良樸和如宋何實翼施改撥進計帶劃的源正式劣培訓渡。我茅們希朵望使養用我父們之謀前在惠價值酒流圖翻和數悉據采蛙集練蟻習中梅的成科果來宅進行酷改良坑方案諒。我撒們由光之前宰參與縫了培沿訓的玉職員潤組建圓了四父個小特組來辰采集欄這些摘數據旦。然儲而，捷讓人民感覺它莫名大其妙燃的是眼，咨奴詢公黑司的轎人讓廣X公塵司放顛棄了隙他們第在之書前練率習中總收集帶的信旱息，爛讓我悠們四猾個團趟隊用垮第一色天的敘時間懼來收碰集自唇己的噸信息小，然碗后用裁那周拌剩下澤的時賀間用魄這些挖數據屑來研墻究改昨進的禁想法鋼。氧握這是令傳統亦的改有進咨醫詢，雁其特糟點就盈是在您工程榆的第將一天饞就做稈好大肥局部冬的工洋作計魯劃。科然而斬，在館我的月職業亦經驗工中，壞我發萍現在露執行夫方案賊之前寒對現撐有情騾況進森行仔劍細分窯析是旦非常駱有必愛要的李，我環強烈慕推薦蛇使用純后面攤這種范方法鄙，而花不是瓦傳統驚的方敢式。嗽新的懸團隊她通常拘能夠教找到幟改良塌流程漲的方銷法。知在X陡公司晨這個戚例子酬里，壺由于孫咨詢服師們六安排單的方案劃和搬我們柏之前爛的預梢期不屑一樣宜，這潑使得比那些悅參與女了早以期分費析的彩人們阻有些眼懊惱養，很畢多人肌對整絨個過偉程高孝漲的襯熱情另受到琴了挫億傷。索仆洗為了擺提高究士氣析，在悅改良增方案故開始巧前一辰周，鍋我組險織我封的組炕員開嫁了一止個會結，說綿明我極們將筍堅持間使用花我們葉之前余采集捧的數貪據。菌盡管厚這使白得每注個人懲又重蠶新變籃得很作興奮球，但苦整個宵團隊洗作為止一個猜整體回，似電乎已隆經喪秀失了宣精神劉。歐胸改良禁方案出的第莊一天勻，精臺益制甚造咨徑詢師溫開始磚進入逗我們星的團堪隊開民始做花這一揀周的打準備伙工作怪。除流了我活之外予，沒洞有一火個人找知道拖要我言們做趟什么游、希歐望得夕到什喚么結瞧果。州這個祝咨詢潑師開朋始做倉了一比個關餃于精癥益制碼造的框簡短婚演講屈，然艇后我飲們就居正式愛開始嘴了。腸組員竿們離活開了跌培訓灑教室沖，顯卵然他促們對報于接由下來腦的行嘆動感斜到疑宜惑，抖沒有廣把握訴。窗宅我很笑快組邪織起倍我的代組員怒，告姑訴他埋們我掏們需霞要繼闖續我排們之治前在旗數據暮采集尾培訓穩練習尋中做桑的工仍作。迅我們閉均衡子了在殃各個鹽工作驢區之兩間的搶工作碎。我剩們開艘始盤神算哪產些地至方需球要改哪進。裙總的興來說組，我剝們準嫩備重內新對岔區域延進行順排序標，并獄放棄墾所有弓在引狡擎生詢產線春上不燈必要甘的組懶件。雷這讓包團隊激的成智員又音恢復劫了信和心。鐵我們暴迅速曲地進描入引成擎生鍬產線哪開始鮮工作稅。前奪在計壇算了盛工作餅區的寺循環薦周期毀之后撒，我餃又把題小組混分成鑰了兩叢隊。淋我們匙發現辣有一籃片區貍域可上以供到我們哪放置適不必飲要的魚組件召。我掙們一乏隊人致留守典在這攝塊地駱方，逆另一餡隊人緊那么分裕頭去肉找不景必要找的組躬件，式并把浪它們表從生盤產線氣中移舌除。腎幸運鐮的是閘，我坡們團蔬隊中護有兩描位生雅產線評操作揚員，雕他們羅起到修了很象重要淋的作栽用。突留守你的一辰隊負翻責接源收卸窩下來四的組光件，牙并進愁行組奸織。紡整個喇系統畜運行缺得非削常順疾暢。像判論然而糖，其串他改誤進小昏組的顛工作礦很不錢順利怨，因添為他惑們沒踩有找昌到方未向，勒完全緊不知拉道他桌們應唱該去怖做什構么。鉗而咨森詢師助只是待簡單鳥地走挪來走槐去，兩給他鞭們提加出一努些沒港有意蘇義的綿評價琴，有來時還誤給他賢們指餡出一礎些不和正確式的方住向。統貫吼在第繩一天箭結束較之后危，我幕的小小組取訴得了搖明顯犯的進掀步。沙我們尾已經夾成功隊地移汪除了致除老群輸送桃管道邁之外碰的所鐮有不己必要洽的組誼件。祝但其災他小世組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伴隨著物資的物理性活動發生的費用以及從事這些活動所必需的設備、設施的費用

②

物流信息的傳送和處理活動發生的費用以及從事這些活動所必需的設備和設施的費用

③

對上述活動進行綜合管理的費用。

標準定義:物流本錢指產品在空間位移(含靜止)過程中所消耗的各種勞動和物化勞動的貨幣表現。具體地說，它是產品在實物運動過程中，如包裝、裝卸、運輸、儲存、流通加工等各個活動中所支出的人力、財力和物力的總和。

關于物流本錢的管理就是對它的要素進行管理,物流本錢的管理也是物流管理中永恒一話題，物流本錢水平的衡量指標主要包括企業物流費用占銷售收入的比重和社會物流本錢占國內生產總值〔GDP〕的比重兩個方面。

企業降低物流本錢的途徑可以從以下四個方面來運行：

樹立現代物流理念，健全企業物流管理體制

樹立物流總本錢觀念，增強全員的物流本錢意識

加強物流本錢的核算，建立本錢考核制度

優化企業物流系統，尋找降低本錢的切入點

下面就從制造業中最具有代表性的汽車行業對物流本錢的管理進行講解，以上海通用公司為例，來看看他們是如何降低物流本錢的？

秘笈一：精益生產及時供貨

隨著汽車市場競爭越來越劇烈，很多汽車制造廠商采取了價格競爭的方式來應戰。在這個背景下，大家都不得不降低本錢。而要降低本錢，很多廠家都從物流這個被視作“第三大利潤〞的源泉入手。

有資料顯示，我國汽車工業企業，一般的物流本錢起碼占整個生產本錢的20%以上，差的公司根本在30%到40%，而國際上物流做得比擬好的公司，物流的本錢都控制在15%以內。

上海通用在合資當初就決定，要用一種新的模式，建立一個在“精益生產〞方式指導下的全新理念的工廠，而不想再重復建造一個中國式的汽車廠，也不想重復建造一個美國式的汽車廠。

精益生產的思想內涵很豐富，最重要的一條就是像豐田一樣――即時供貨(JIT，JustInTime)，即時供貨的外延就是縮短交貨期。所以上海通用在成立初期，就在現代信息技術的平臺支撐下，運用現代的物流觀念做到交貨期短、柔性化和敏捷化。

從這幾年的生產實踐來說，上海通用每年都有一個或以上新產品下線上市，這是敏捷化的一個反映。而物流最根本的思想就是怎樣縮短供貨周期來到達低本錢、高效率。這個交貨周期包括從原材料到零部件，再從零部件到整車，每一段都有一個交貨期，這是敏捷化至關重要的一個方面。

秘笈二：循環取貨驅除庫存“魔鬼〞

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摘

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IBM供給鏈管理的精髓2021-05-1413:38:27作者:SystemMaster來源:文字大小:[大][中][小]IBM的供給鏈管理近些年倍受好評，其管理精髓是什么？

世界著名的Forrester研究調查公司發表的一份白皮書說明：IBM的全球供給鏈每年支出為390億美元，擁有78000不同規格的產品，33000多家供給商，16家生產廠。不難想象，要管理這樣的龐然大物并不是一件輕而易舉之事，而IBM的供給鏈管理近些年倍受好評，2006年?全球物流和供給鏈戰略?雜志還將它評選為年度最正確的管理實踐。日前，IBM集成供給鏈公司的資深副總裁GarySmith闡釋了IBM供給鏈管理的精要所在。

如何發揮集成供給鏈公司作用？

IBM高度重視供給鏈價值。1995年IBM成立集成供給鏈公司之際，IBM正在經歷重組變革階段。那時，IBM共有30個不同的供給鏈，而且無法有效地運用其規模優勢，這導致了IBM出現了連續好幾個季度的虧損。

IBM實施重組規劃時，第一階段先是將所有采購業務進行集中化管理，1993年供給鏈公司承當了這項業務，負責全球采購業務。顯而易見，那時IBM需要重組其生產制造運營業務和分撥業務，因為在全球不同地方生產相同的產品簡直讓公司無以負擔。

IBM管理團隊決定將更多的關注力放在物流領域，這是因為——即使削減了公司供給源，但是IBM產品還是需要通過物流渠道可靠地運輸至市場上。如果公司沒有一個高效的物流機構，那么許多業務優勢將喪失殆盡。現在回頭看會發現，這是非常睿智的一個舉動，也是供給鏈公司誕生的起源。

那時，IBM并不擁有單一的供給鏈，在不同國家依賴不同的供給鏈效勞提供商。隨著采購業務的集中化，物流業務也相應集中化管理。2000年公司在規劃供給鏈時首先考慮的是“責任性〞問題。那時全球并沒有多少公司設立“首席供給鏈官〞〔CSO〕這一職位，或是專門安排最高層管理人員全力以赴關注和負責供給鏈問題，但是IBM任命了專門負責管理供給鏈的資深副總裁。

檢測供給鏈公司績效的標準是什么？

IBM公司的企業文化是以設計為導向，因此數據評估和績效也真正成為了供給鏈公司的核心基石。每一次更改流程，IBM都會尋找最正確方法來樹立標桿，以及確定如何判斷供給鏈公司的運作表現。

這些表現可以分為三個領域：第一是采取這些作法后對公司的本錢有何益處，最好是能削減本錢；第二是能否給公司帶來更多收益；最重要的是,這些作法能否加強公司的客戶效勞。

IBM如何發揮團隊作用？

IBM在供給鏈變革和轉型早期就采取了一種全球性的角度，在全球化的根底上來衡量IBM的表現、技能和所使用的流程。盡管有關領袖力的內容包羅萬象，但IBM最珍視的是“正直〞和“信任〞。在一個快速變化和復雜的環境下，這些特質是至關緊要的。如果這兩個特質不能成為公司行事待人的核心，那么IBM的未來就會建立在不堪重負的薄冰之上。

與此同時，IBM高度珍視供給鏈公司所擁有的全球技能。IBM在各地擁有不計其數非凡能干的員工隊伍，借助他們的才智、熱情和對各國文化的適應發揮全球技能。這也是IBM之所以實施偉大變革的原因所在——讓IBM從一家跨國公司轉型為一家全球性的一體化公司。

員工必須在工作和生活方面建立很好的平衡。如果員工對所從事的工作興趣盎然，就極有可能創立一種團隊精神，從而讓所有人都感到他們需要發揮應有作用，并且每個人都為他們所發揮的作用而感到自豪——因為他們感到他們的奉獻是公司全面成功的組成部份。

如何平衡公司內部和外部要求？

這實際上是每一個有外包業務的公司通常都要面對的問題。IBM有能力平衡內部需求和外部需求。這要從IBM公司成立當初說起，那時公司對內對外缺乏可靠度。IBM下屬每個公司都有自己的供給鏈，并且都是完全獨立運營的。IBM創立了一種集中化運行的觀點，并將供給鏈管理惠及整個公司。

在重組過程中,關鍵因素是花時間了解客戶的需求和它們的業務特點。盡管每一項業務都是在IBM這把大傘庇蔭之下，但每一項業務都有著與眾不同的特點。為了推行集中化管理，供給鏈公司尋找各業務單位供給鏈之間的異同點。在一個非常復雜的環境中，客戶的需求不斷變化，IBM有能力平衡這些異同點，并且集中化運營，以讓公司實施全球化戰略。在內部整合過程中公司取得了成功。下一步自然而然地開始關注外部公司。

IBM發現每個人都有獨特的需求，但他們并沒有很好地理解流程。公司對不同業務單位采取了一種“流程〞的觀點。不管是進口還是出口流程，不管是產品物流還是可見性流程，總之不管是什么樣的流程，公司持續發現不同業務單位之間還是有相當多的共同性。

當公司發現不同之處時，就會和客戶坐下來詳細討論。通常采取的是實施內部“最正確作法〞的方式。通過評估業務單位的流程，公司會使用在其它業務單元所運用的解決方案，告訴實施變革的部門，“其它部門已經很長時間使用了這種供給鏈解決方案，并且已經帶來了不少益處，就讓公司在你們單位試一下〞。這種方式能讓公司快速應對，并且常常帶來一些意想不到的好處。

如何不斷提出具有創新性的解決方案？

這里需要考慮IBM產品寬度和其開展歷史。顯而易見，IBM員工的技能、以及公司在全球范圍內最優化這些技能，是至關重要的競爭力。同樣IBM也采取了“流程〞的觀點。在全球物流業務部門，公司期待集成供給鏈公司成為全球一流，其中就包含管理者的遠見、戰略、方向和流程等等都要脫穎而出。同樣的卓越標準也適用于采購、訂單完成和生產制造業務單元等業務部門。在IBM供給鏈中一個主要競爭優勢在于——要求所有員工要考慮全面、左右兼顧。這雖然是一個很簡單的概念，但有利于幫助你理解從端到端供給鏈的北京現代：撐起強勢供給鏈2021-05-1413:37:07作者:SystemMaster來源:文字大小:[大][中][小]供給鏈是維系任何整車制造商生命的“大動脈〞，供給鏈優勢是整車制造商競爭優勢的重要來源。

對所有整車制造企業而言，有一個事實始終像一杯冰冷的水那樣讓人清醒：整車本錢大局部來源于上游供給商。因此，供給鏈是維系任何整車制造商生命的“大動脈〞，供給鏈優勢是整車制造商競爭優勢的重要來源。

兩年前，當國內汽車界流傳“北京現代速度〞的說法時，人們還半信半疑。如今，在這個說法被越來越多的人接受的時候，人們又把探究的目光伸向了北京現代內部，進而延伸到它的上游企業，以尋求更可信的證據。

“三駕馬車〞撐起強勢供給鏈

以市場競爭的一般規那么來衡量，北京現代可以說一出生就失去了“先機〞之利，市場不容許它按照常規的時序節奏來安排和建設包括供給鏈在內的一切企業價值鏈環節。也許正是這種不利的壓力，逼出了一個國內少見的“三駕馬車〞式供給鏈模式———以“集群化開展〞、“單一供給商〞和“信息高度共享〞為支撐的供給鏈。

據了解，北京現代在籌建時，就確定了集群化的開展戰略。北京現代開工建設的同時，就有20多家配套商在圍繞在周圍建廠。比方上海延鋒偉世通空調公司被北京現代確定為配套商后，就在距北京現代2公里的地方選址買地，建立了延鋒偉世通〔北京〕汽車飾件公司〔簡稱延鋒偉世通〕；北京江森汽車部件〔簡稱江森公司〕本來建在北京市區，為了給北京現代配套，專門在距北京現代3公里的地方建立了江森順義廠區。

延鋒偉世通的副總經理張凡認為，在整車廠附近生產，最大的好處就是減少運輸本錢。一直從事區域經濟學研究的宗剛教授認為，整車企業和零部件企業一起走集群化開展道路，至少有三方面的好處：“首先是零部件的運輸距離近，在生產效率和運輸本錢上都有好處；其次對配套企業的管理、從事技術標準溝通比擬容易；再次是技術協作和人力資源的組織比擬容易。〞

事實上，配套商對北京現代的“眾星捧月〞，不但能夠享受到上述三方面的好處，而且能夠和整車制造商一起共同實行生產的“零庫存〞，能夠很方便地實施“檢查〞，并相互學習管理經驗。

與此同時，配套商愿意在北京現代的周圍投資建廠，跟北京現代的“單一供貨商〞原那么〔每種車型的每種零部件都只選擇一家供貨商〕直接相關。北京現代采購本部科長李勃說：“轎車生產是規模經濟，只有一家供貨商可以保證零部件的生產規模。〞他認為，堅持這個原那么還有利于企業與配套商建立長期合作關系，鼓勵配套企業在產品研發、質量提高和本錢降低上持續投資。

據介紹，北京現代在選擇配套商時有嚴格的標準，但一旦確定為配套商后，就形成了戰略合作關系，輕易不會發生變化。北京現代對配套商進行檢查和評價，是為了幫助和催促配套商保證質量和降低本錢，不是為了取消某些經銷商配套資格。

上述措施與“信息高度共享〞結合，就創造了整車企業“及時性〞和“零庫存〞優勢：整車企業的生產信息通過電腦網絡和配套廠家實行共享。配套廠家可以通過信息系統掌握北京現代裝配現場的節拍，并依據這個節拍來安排零部件的生產和供給。

比方，在北京現代轎車廠一掛車身，車身的型號就反映到EDI〔計算機信息系統〕上，座椅廠就及時知道了供貨需求，座椅廠生產線會根據序列號生產座椅，送貨也是按照這個序列號直接執行。當轎車廠生產的轎車到達座椅裝配工位時，所需要的座椅就已經到達工位了。

效率，效益，隱藏在這個獨特的“三駕馬車〞模式中。“五星評價〞促進零部件品質系統性提高

對北京現代采購部而言，完成了對配套商的選擇，只是采購工作的第一步，如何使這套體系的效率系統性地提高才是工作的重點。為此，北京現代根據韓國現代的經驗，建立了“五星評價〞體系。

這個評價體系很細很全：生產是否按照標準化管理；完成品的試驗是否完成，有沒有測量和檢查器具、儀器，對這些設備有沒有定期檢查維修；工作現場的清潔度，消防設備是否符合標準，是否具備承裝零部件的容器；生產污水的排放和處理；對下級配套企業的管理是否標準化。同時，每個大的方面還進行細分，并分別按照與產品品質的管理關聯度決定權重，形成對供給商的評價依據。評價結果出來之后，北京現代會把結果反響給供給商，用文字或圖像等載體指出問題所在，這有助于各配套企業認識并解決存在的問題，有利于產品品質系統性提高。

北京現代認為，這套評價體系的核心意義在于：被評價的供給商能夠有針對性地發現問題并不斷改善。公司定期派人到配套企業進行工序檢查，從第三方的角度提出問題，這些問題往往是配套企業因各種習慣而認識不到的。同時，評價的結果也為北京現代新車型選擇配套提供了依據。

結果是“雙贏〞的。北京世元伊協斯電器裝配有關人員告訴記者：“在配套企業做出好的產品和具備好的品質之外，還要接受對生產過程和質量管理體系的檢查，這是不容易的。每個配套企業都會因此而感到壓力，但正是這種壓力能夠促使我們不斷開展。〞江森公司那么對北京現代的五星評審專家對產品生產過程的熟悉程度留下了深刻印象：“在接受評審的過程中，我們學到了很多先進的管理理念、實用的管理工具