第頁共頁禮儀學習心得體會模板集錦十篇【推薦】禮儀學習心得體會模板集錦十篇禮儀學習心得體會篇1非常感謝公司領導給我這次參加優質效勞培訓班的學習時機，我感到非常地榮幸！通過這次文明禮儀老師的教導后，讓我受益匪淺，我們在平時的工作效勞中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比方在平時生活中鞠躬禮不是很標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人最大的敵人是自己，那么如何才能在優質效勞領域內有所打破呢？答案就是要挑戰自我！文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們安康成長的臂膀。荀子云：“不學禮無以立，人無禮那么不生，事無禮那么不成，國無禮那么不寧。”華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不表達一個人的氣質與素養。禮儀是表現對人的理解、尊重之情的手段和過程；禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優質效勞，樹立良好的企業形象，使現代競爭中獲得獨特的核心競爭力。電力客戶營銷效勞工作是企業面向社會的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶效勞人員的禮儀表現、個人形象，便是電力企業在社會公眾中的形象。一位客戶效勞人員的言談舉止，與企業的生存與開展有著必然的聯絡。在營銷部門，客戶效勞禮儀占有很重要的位置，它對進步效勞質量，增強企業競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關系的重要原那么?？蛻粜谌藛T實行敬語效勞，可以表現出對客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關系。誠至尊敬，適應需求，簡明質樸是敬語效勞的要求。效勞是心理效勞和功能效勞構成。良好的禮儀就是為客戶提供優質的心理效勞，是優質效勞的一個組成局部。在為客戶解決實際問題的同時，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地承受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關系，減少沖突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題。可見良好的禮儀是進步效勞質量必不可少的條件。做為電力營業窗口人員都要以良好的禮儀形象出如今客戶面前，便形成了一個企業整體的形象，通過完善個人形象，展示并塑造了一個企業在社會上的形象。每個為客戶效勞的人都是企業的“代言人”，他的禮儀和效勞表達了企業的經營管理程度?？蛻粜谌藛T以良好的禮儀和優質的效勞為企業贏得聲譽、贏得客戶、贏得市場、贏得效益。以尊重為禮儀的第一原那么，加強道德修養，微笑效勞，以良好的禮儀接待每一位客戶，從而到達優質效勞這一目的，使企業在日益劇烈的市場競爭中，以效勞爭上下、決勝負。市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，加上強大的技術實力，企業在多方稱雄的角逐中，就能開展壯大，穩如磐石。美國著名的人類學家霍爾說過；“一個成功的交際者，不但需要理解別人的有聲語言，更重要的是可以觀察別人的無聲信號，并且能在不同場合正確使用這種信號。因此，我們電力客戶效勞營業人員要將文明敬語與優美的體態語成功的結合在一起，創造一種最正確的表達效果：優美的體態語言包括表情語言、手勢語言、體態語言。良好的禮儀，高尚的道德修養，不是一朝一夕可以到達的，它需要不斷的學習，擴展視野，積累知識，日常潛心培養和訓練。從點點滴滴做起，從小事著眼，于“細微處見精神?！边@是持之以恒的結果，是滴水穿石的效應。從企業的角度來說，可以美化企業形象，進步顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業的經濟效益和社會效益的目的；從個人角度來看，一是有助于進步個人的自身修養，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系。以前，總認為自己效勞態度已經很好了，通過這次學習才發現與效勞標準差距還很大。通過參加這次優質效勞禮儀培訓后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，效勞態度更熱情與誠懇，效勞質量更上一層！禮儀學習心得體會篇2一．概述“人生一世，必須交際。進展交際，需要規那么。所謂禮儀，即人際交往的根本規那么，是人際交往的行為秩序?！倍Y儀是人類文化的結晶，是社會文明的重要標志之一。它是人們進展交往的行為標準與準那么，宛如步入社會的“通行證”，溝通人際關系的“立交橋”。在現代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易會談；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。那么，什么是商務禮儀？一直以來對商務禮儀只有一個很籠統的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過這門課的學習，讓我從真正意義上理解了商務禮儀的含義。商務禮儀是在商務活動中表達互相尊重的行為準那么。商務禮儀的核心是一種行為的準那么，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了表達人與人之間的互相尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。二．商務禮儀的原那么(一)維護形象在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關注，并且都非常重視遵照標準的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的根本外觀。第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱。第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。第六、是待人接物。所謂待人接物，詳細是指與別人相處時的表現，亦即為人處世的態度?！捕巢槐安豢翰槐安豢?，是涉外禮儀的一項根本原那么。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應當沉著得體，堂堂正正。在外國人面前既不應該表現得畏懼自卑，低三下四，也不應該表現得自大狂傲，放肆囂張?！踩城笸娈愃^“求同存異”是指在涉外交往中為了減少費事，防止誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與風俗有所理解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守?！菜摹橙豚l隨俗是國為世界上的各個國家、各個地區、各個民族，在其歷史開展的詳細進程中，形成各自的宗教、語言、文化、風俗和習慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風，百里不俗”的場面，是不以人的主觀意志為轉移的，也是世間任何人都難以強求統一的。在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的風俗，容易增進中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達我方的親善友好之意?！参濉巢灰讼葹椤安灰讼葹椤痹敲淳哂须p重的含意。一方面，它要求人們在難以確定如何行動才好時，應當盡可能地防止采取任何行動，免得出丑露怯。另外一方面，它又要求人們在不知道到底怎么作才好，而又必須采取行動時，最好先是觀察一些其別人的正確作法，然后加以模擬，或是同當時的絕大多數在場者在行動上保持一致?！擦骋杂覟樽鹫降膰H交往中，按照國際慣例，將多人進展并排排列時，最根本的規那么是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排列時的詳細位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。三．商務禮儀的作用(一)商務禮儀有助于進步商務人員的個人素質市場競爭最終是人員素質的競爭，對商務人員來說，商務人員的素質就是商務人員個人修養的表現。修養表達在細節上，細節展示素質。所謂個人素質，就是在商務交往中待人接物的根本表現，比方在商務交往中，首飾佩戴也要講究一定的原那么：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件，同時要注意與服裝搭配的和諧?！捕成虅斩Y儀有助于建立良好的人際關系在商務交往中，人們互相影響，互相作用，互相合作，假如不遵循一定的標準，雙方就缺乏協作的根底。在眾多的商務標準中，禮儀標準可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重別人，贏得友誼?！踩成虅斩Y儀有助于維護商務人員和企業的形象企業的形象是由該企業的一個個員工表現出來的，好的企業形象有助于企業在劇烈的市場競爭中獲得有利的地位。商務人員或企業員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務交往中在交往對象心目中形成的綜合化，系統化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明；舉止講究禮儀使人高雅；行為講究禮儀使人美妙；穿著講究禮儀使人增強自信。運用商務禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業在劇烈的市場競爭中立于不敗之地并產生出很好的社會效應和經濟效益?！菜摹成虅斩Y儀能增進商務人員之間的感情在商務活動中，隨著交往的深化，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴；另一種是情感排擠。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，促使良好的人際關系的建立和開展。反之，假如不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產生感情排擠，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象?！参濉成虅斩Y儀能進步商務活動的效益曾經有人說：假如可口可樂普及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話，那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是：各國銀行及金融巨頭爭先恐后地向可口可樂公司貸款。因為在這個紅色背景上的八個白色字母標記已經深化人心，可口可樂公司的企業形象得到了世界各國的認可。眾所周知，企業形象的好壞，有兩個衡量指標：知名度和美譽度。知名度，通過大量的媒體廣告可以進步；美譽度，本質上由員工素質和先進的管理形式所決定。好形象于好效勞，禮儀效勞就是優質效勞的重要內容，它通過標準效勞人員的儀容，儀表，效勞用語，操作程序等，使效勞質量詳細化，標準化，制度化，使顧客得到一種尊重，信任和感情上的滿足，一但“回頭客”的比重大大增加，就會給企業帶來宏大的經濟效益。四．如何進步禮儀修養〔一〕認識“秀外惠中”的人生道理一個人假如沒有道德、情操、智慧、理想等內在美作為根底,那么再好的先天條件,再精心的打扮也只能是一種淺薄的美。所以一個人在注重個人儀容、儀表修飾的同時,必須不斷加強自己內在素質的培養。首先,個人禮儀必須以個人修養為根底。其次,個人禮儀必須以尊敬別人為原那么。再次,個人禮儀必須以長遠為方針?！捕尺M步自身的科學文化素質要不斷地學習進步自身的文化素質以進步禮儀修養。因為隨著經濟的不斷開展，社會的進步，各行各業的素質要求越來越高。假如跟不上時代的步伐，就會被社會所淘汰，所以要不斷地學習。大學生在校期間要斤抓緊時間學習各方面的知識，多讀一些關于禮儀修養的書籍。在學習過程當中，要注意抓住重點，循序漸進，持之以恒，不能半途而廢。〔三〕努力調控行為與情緒在人的一生中,會面對形形色色的問題,處理多種多樣的矛盾。要創造一個和諧、融洽的人際環境,使人生更為成功,就應遵循一定的個人禮儀標準。要做到對所有的人都采取禮遇的態度,對于別人的失誤或習慣、個性上的弱點應寬容對待,做到諒解、寬宏、尊重。應該防止以為已之所好人亦愛之,以為已所惡人亦厭之,有意無意強迫別人承受自己的觀點或行為,與人交往應遵循以誠相待的準那么,應做到互相理解、互相尊重、不即不離、信守諾言、待人以誠、寬容大度。要擅長與人溝通,不能只從自己單方面的動機出發,想說什么就說什么,想怎么說就怎么說,而應遵從一定的禮儀標準,到達雙方交流信息、溝通心靈的效果。要牢記人際感情能否溝通,關鍵取決于人的言談舉止。適度的言談舉止,得體的禮貌和風度能使交往雙方感到輕松愉快,否那么只會令人為難和反感。在培養一個有教養的人的過程中,訓練行為與情緒的控制才能,保持優美高雅的言談舉止,養成內外和諧的個體氣質是非常重要〔四〕讓良好的修養為品質增色人們在評價一個人是否具有具有良好的修養時,往往會從他的禮儀行為上去加以檢驗。個人禮儀要求人們待人文明,舉止有禮,與人為善,這些都是個人修養的主要內容。在社會生活中,一定要加強個人禮儀修養,讓良好的修養為品質增色。首先,要安分守己,不阻礙別人。其次,要行為有序,遵守共同規那么。再次,要友善待人,促進互相溝通?！参濉撤e極參加社會理論要不斷進步自己的修養就要積極參加各種社會理論活動，防止紙上談兵。應該把學習到的禮儀知識和理論活動嚴密相結合，注意從個人實際出發，靈敏運用各種知識。只有通過理論活動，在理論的過程中體會知識的真正內涵，逐步融會貫穿，然后轉化成為自己的知識，才能進步自身的素質。俗話說：“眼過千遍，不如手過一遍。”只有在理論中才能將知識融會貫穿，也才能加深禮儀標準的領悟和理解。五．感受評價千萬不要覺得這些都離我們很遠，不放在心上，我們馬上就要面臨這些了。等一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。而時下，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。時下，很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀標準，從最根本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而獲得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而可以在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有過失，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的光滑劑?，F代企業強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和理解?？傊?，學習商務禮儀可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！不僅給別人留下好的印象，而且進步了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往，只有通過不斷的學習，持續的鍛煉，從內心深處感受禮儀之美，從言行上表現禮儀之美，努力進步個人修養，增強專業與心理素質，才能有效將表達對人對事對工作的效勞素養。禮儀學習心得體會篇37月2日，我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓班，授課人為化工職業學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言與深化淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。泱泱華夏，有著五千年的歷史與文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀照舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速開展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動與對外交流中顯得尤為重要，因此我們必需要掌握一定的職場禮儀。所謂：“人無禮那么不立，事無禮那么不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關系的“光滑劑”，可以非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們與諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友誼，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個與睦、友好的人際環境。假如同事之間關系融洽與諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進展，從而促進事業的開展。職場禮儀在工作中最大限度的防止人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氣氛，為企業的合作奠定良好的根底；相反的話，可能會給企業造成不良的影響與帶來宏大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。一是要掌握撥打、接聽、代接與扣的技巧，使用禮貌用語，做好記錄，并將來電信息及時反應上級領導。二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，效勞周到，學會正確地介紹自己與別人，做好迎送客人的禮節。三是要做好會議禮儀。按照規定布置好會議場所，安排好參會人員及____臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重別人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重別人”才能使同事們更輕松愉快地工作。職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要表達。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以進步企業形象，更能進步齊魯公司與合作單位的滿意度與美譽度，從而增加公司的經濟效益與社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從如今開場就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的開展盡上一份力。禮儀學習心得體會篇4禮儀，是個人素質和素養的外在表達，更是企業形象的詳細化表達。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“光滑劑”，更是企業形象的“名片”。荀子說：“故人無禮那么不生，是無禮那么不成，過無禮那么不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速開展的今天，作為職業人員，不知禮，那么必失禮；不守禮，那么必被視為無禮。職業人員假設缺少相關的從業禮儀知識和才能，必定會經常感到為難、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。近期的禮儀培訓內容豐富，包括神態及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓案例詳實、內容豐富、和諧活潑，注重理論。通過這些知識的學習，我知道職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術，是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為標準，律己敬人的詳細化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業詳細表現。職業禮儀可以有效提升自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。在人際交往、商務活動、事物接待與效勞工作中，我應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違犯職業禮儀要求的。職業禮儀應遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原那么。以我個人的工作經歷，在實際中亦存在違背職業禮儀的行為。自己雖覺得正常，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于自己和別人的工作都會產生重要影響。良好的禮儀行為可以改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助于進步企業的經濟效益，并可以通過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目的追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利于人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。企業間的競爭歸根到底是員工素質的競爭，而職業禮儀又是員工素質的重要表達。良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現，還關系到企業形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關注，贏得同事的尊重。員工的素質修養，直接關系到業主的滿意度，關系到企業的利益。她看似虛無，其實包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的效勞細節中。禮儀不僅僅是禮節，還是自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意別人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了商務禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節做起，靈敏運用理論知識于理論中，展示自己優秀的一面，展示我們公司最好的一面。禮儀學習心得體會篇5社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的根本素質，交際才能等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深沉友誼，獲得支持與幫助；葛靜說通過社交，人們可以互通信息，共享資，對獲得事業成功大有獲益。商務禮儀是在商務活動中表達互相尊重的行為準那么，其核心是一種行為的準那么，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了表達人與人之間的互相尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表與言談舉止的普遍要求。“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須奉獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方式來博得一個人的心?！闭軐W家蘇格拉底的話點出了社交禮儀的重要性。社交禮儀確實是人們在社會來往活動過程中構成的應共同違犯的舉動尺度與準繩，是一種無聲的人際交往語言，它不僅能表達出一個人的修養、修養、教養與素質程度，而且有利于我們的身心安康，它是我們個人開展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。社交禮儀使人懂得了如何與別人建立良好的人際關系，形成與諧的心理氣氛，促進人們的身心安康。而且，可以讓人們充分認識到在人際交往中有很多重要的原那么要遵守的。社交禮儀雖是生活小節，但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象，是一個國家與民族文明程度上下的標志，它也是衡量人們的教養與道德水準的尺度。我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活與社會交往中，我們應該儀態大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現出良好的精神風貌與禮儀行為。以前沒學社交禮儀的時候，對社交根本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說的那樣小那么代表個人，大那么代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容無視的問題，它是個人是國家的形象。學習了社交禮儀讓人們知道了真誠尊重是禮儀的首要原那么，只有真誠待人才是尊重別人，只有真誠尊重，方能創造與諧愉快的人際關系，真誠與尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。就比方交往中的著裝問題，要注意三點：首先要注意“三色原那么”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒拆，襪子出現問題，領帶打法出現問題。此外，到職場著裝六個不準問題：1、過分雜亂2、過分鮮艷3、過分暴露4、過分透視5、過分短小6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人的行為，但是在商務場合，假如你違背了商務禮儀道德準那么，那么你就要受到人們不同目光的對待、受到人們的指責，也就是說你會同那個社交圈子脫離關系，因為你不注重那樣的規那么。這些會讓人們在以后的職場生涯中不會給自己帶來不必要的費事吧，更會給人帶來自信。而自信是社交場合中一份很名貴的心理本質。一個有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到困難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身還擊，碰到弱者會伸出增援之手；一個缺少自信的人，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認為了不起、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度，凡事自命非凡，不尊重別人，致使強人所難。隨著年齡的增長與生活環境的變化，我們的自我意識有了新的開展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼進而更多的情感交流。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是開展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與別人建立良好的人際關系，對每一個人的成長與學習有著非常重要的影響?？释颜x與情感交流是大學生心理的一個重要特點。在日常的工作生活中，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的根本標準與知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經歷，在交往過程中學會遵循互相尊重，誠信真摯，言行適度的原那么，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深沉的友誼。此外，社交禮儀本身又是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的根本知識與標準，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立與諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好社會心理氣氛的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。禮儀學習心得體會篇6我國偉大的教育家荀子曾說過：“人無禮那么不生，事無禮那么不成，國家無禮那么不寧?！倍Y儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱贊的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，無視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統工程的質量。因此，小學生良好禮儀的培養應當是學校教育的重要內容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。一、以無勝有，營造學校文化氣氛。環境熏陶及良好的心理環境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最正確場所，對校園環境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的開展產生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環境中，對學生的精神相貌、文明行為、思想道德無不受環境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些鼓勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優美的環境，表達了教育性和藝術性。整潔、優美、生氣勃勃的校園環境，會使人的心靈美化，使學消費生一種發奮向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，承受良性熏陶，使其對學生文明行為、思想品德養成教育起著潛移默化的作用。二、以小促大，緊抓日常行為標準?！抖Y記·冠義》中也有這么一句話，“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令?！彼远Y儀教育的施行，應該從身邊細小的事情做起。教育過程本身就是一個由淺入深，從低到高，循序漸進，不斷開展的動態過程。我們在平時就要培養學生養成好的習慣，例如，早上上學要跟家長說“再見”，看見老師要主動問好，果皮紙屑要隨手扔進垃圾箱，看見果皮紙屑要隨手撿起等。我們在教給學生初淺的禮儀知識和行為時，不但要告訴他語言應當怎樣，姿勢應當怎樣，還要向他講一些深化淺出的道理，即為什么這樣做，這樣做有什么好處等等。例如：為什么要常常保持微笑?與人交談應正視對方?應該怎么樣打、接聽?為什么要孝敬爺爺、奶奶等等。一遍遍、一次次經過我們耐心的解釋和教育，使孩子漸漸明白了：在與別人交談時，要誠懇、大方，運用語言要親切、準確;與人見面時微笑和使用了禮貌用語，別人就會更喜歡你……我們利用禮儀課講了“在校禮儀”、“家庭禮儀”、“進餐禮儀”、“待客禮儀”、“做客禮儀”等系列專題課。介紹禮儀的意義、禮儀標準。通過這些活動及隨機教育，孩子懂得了：去別人家做客時，門鈴不能長時間按著不放，也不能一觸即離;敲門要有節奏感，不輕不重，不急不慢，最多只敲兩三次;不可以在門口大聲呼喊;也不能透過縫隙窺視有沒有人在家;門虛掩或開著時，應當敲一、二下門并問：“可以進來嗎?”做客的時間也不能太長，更不能賴著不走，一般玩一個小時左右就可以了;回家時要很有禮貌地辭別并表示謝意……三、持之以恒，強化學生禮儀意識。文明禮儀教育，是一種養成教育。心理學研究說明：某些技能通過訓練，可以順利地進展遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，開展還不穩定，自制才能也較差，有好模擬和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比擬容易獲得效果的。但由于受家庭、社會和環境的影響，小學生禮儀表現具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀標準的詳細要求，就是不能很好地去執行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規訓練的松懈、社會環境的負面影響等也會使學生的禮儀表現產生反復。老師應明白這是一種正常的現象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。對孩子進展禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重老師，要求孩子堅持做到：每天見到老師要問好;進辦公室先敲門，得到允許后再進入;聽從老師的教導;又如：，有一位學生向我述說：“同學們都不幫助他?！?。我幫他分析^p原因，讓他知道，懇求別人幫助時要說“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出懇求，對方并沒有義務非得按你說的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝;當別人回絕你的懇求時，應予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克制好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克制自身的缺點。有了老師的信任和鼓勵，學生逐步標準自己的行為，最終到達文明禮儀常規的要求。四、以禮帶禮，突出老師表率作用。我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調老師以身作那么的必要性，他說，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！崩蠋煹穆殬I道德素養之一就是：嚴于律己，為人師表。我們規定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛生員，負責講臺四周的環境衛生。我看見地上有紙也馬上彎腰撿起，老師的一舉一動，一言一行，都可能成為學生模擬的對象。老師以身作那么，對于學生來說就是無聲的引導。要讓學生注重禮儀，老師本身也一定要以身作那么。例如：看到校園里的果皮紙屑時，老師自己帶頭撿起，這比老師訓斥學生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好;當我做錯了，也敢于向學生抱歉。這樣的小節，表達出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氣氛。堅持正面引導和講解，告訴學生應該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現出的文明禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定和表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注于向學生提出各種行為要求，此后，像檢查官一樣檢查學生做得怎樣，像法官一樣判斷學生的對與錯，而無視了自己在與學生交往中的典范作用。以上是我們這學期上禮儀課的一點心得，由于第一次上禮儀課，教學方法單一，今后有待進一步改良、完善。禮儀學習心得體會篇7隨著社會的開展進步，文明程度的不斷進步，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成局部。因此，學習禮儀知識，運用禮儀標準，對進步我們自身綜合素質具有重要的現實意義。在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多缺乏，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建立步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的`負面影響是非常大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒程度，是一個沒有目的，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘刻在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中；我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作程度方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農場的建立當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。假如我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，假如我們每個人都能從我做起，從如今做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。禮儀學習心得體會篇8光陰荏苒，大一新生的日子將徹底完畢，這也就意味著兩個學期的《職業形象塑造與效勞禮儀訓練》課程也完畢了。我們學習了如何得體的穿衣打扮、優雅的個人禮儀、得體的交際禮儀、大方的職場禮儀等，讓我真正的體會到禮儀的魅力。《三字經》里有提到“為人子，方少時，親師友，習禮儀?！?，禮儀的教導是從祖先就開場了，我很榮幸自己能上到這么專業的禮儀課程，透過老師的靈敏教導，自己受益匪淺。在那里，我不得不提旅游商務系的女生是所有其他系的女生中最有氣質的。我們穿修身的系服，畫大方得體的淡妝，踩著優雅的高跟鞋。走到哪里，都是一處靚麗的風景線。以自己為例，以前的自己，腿型并不好看，有點歪，小腿還有點粗。上完一學期的禮儀課，經常練習站姿，發現自己腿更直了，穿牛仔褲也更好看了。笑容是冬日里的陽光，它也是與人交往的一個法寶，以前的自己也會笑，卻沒有像此刻一樣，自信的認為自己把最美的笑容展示給大家了，這也是托每節課10分鐘的咬筆芯訓練的福，造就了此刻的我。理論證明，現代社會，不學禮，那么不知禮;不知禮，那么必失禮。我們身邊有許許多多的失禮現象。公共場合吸煙;大聲打旁假設無人;穿著不得體;買票不排隊等現象隨處可見。所以，我們要學禮、知禮、用禮，更要做一名注重禮儀，傳播禮貌的公民一個講究禮儀的人，將會成為一個有教養的人;一個注重禮儀的組織，將會成為一個擁有完美形象的團體;一個崇尚禮貌禮儀的民族，將會成為一個偉大優秀的民族;一個弘揚禮儀禮貌的國家，將會成為一個繁榮富強的國家。作為一名即將走向效勞崗位的學生來說，做好效勞工作，不僅僅僅需要職業技能，正確的職業意識、熱情的效勞態度，敏銳的觀察潛力，更需要懂得標準效勞禮儀。禮儀學習心得體會篇9護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為標準。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來表達的。良好的禮儀可以表達出護士的文化修養，審美情趣及知識修養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀效勞還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、安康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象進步了，同時也塑造了整體單位的良好形象。通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神相貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神相貌乃至整個社會的精神文明。禮儀學習心得體會篇10在當今社會生活中無不表達禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生，學習禮儀知識，運用禮儀標準，對進步我們自身綜合素質具有重要的實現意義。有道是“人無禮那么不生，事無禮那么不成，國家無禮那么不寧?！币粋€人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多么地重要。禮儀即人際交往的根本規那么，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養對于商務活動有非常重要的作用禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。在現代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。禮儀是人類文明的一個重要組成局部，也是世界進步的重要標志。禮儀不僅關系到個人的生活幸福和事業順達，更關系到一個國家、一個民族的國民素質、精神風貌和繁榮興盛。因此不難看出，現代社交禮儀已經成為生活中的必備品，而且已成為當代大學生的必備知識?？v觀當今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最正確人際關系狀態，這同遵守禮儀原那么親密相關。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原那么，只有真誠待人才是尊重別人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現為對于別人的正確認識，相信別人、尊重別人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。給人留有余地，是一種尊重別人的表現，自然也是真誠在禮貌中的表達，就像在會談桌上，盡管