—物業(yè)突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案物業(yè)突發(fā)停電的應(yīng)急預(yù)案1

1.目的

為正確應(yīng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)停電大事，最大限度地降低事故危害程度，保障人員生命、財(cái)產(chǎn)安全。

2.范圍

適用于各物業(yè)服務(wù)中心供電系統(tǒng)或全樓停電，同時(shí)無(wú)法自動(dòng)恢復(fù)供電的情況，保證突發(fā)停電后的妥當(dāng)處理。

3.職責(zé)

3.1.各物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)急處理工作小組構(gòu)成與職責(zé)：組長(zhǎng)：各工程物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人

職責(zé)：負(fù)責(zé)工程各類(lèi)突發(fā)危機(jī)大事應(yīng)急處理的現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，并向公司總經(jīng)理匯報(bào)應(yīng)急大事處理及跟進(jìn)情況；組員：各工程分管部門(mén)經(jīng)理或主任

3.2.各部門(mén)職責(zé)

3.2.1.客服部門(mén)/人員：負(fù)責(zé)緊急狀態(tài)下對(duì)客通知與溝通，以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的疏導(dǎo)工作；

3.2.2.管業(yè)或保安部/人員：負(fù)責(zé)緊急狀態(tài)下內(nèi)外車(chē)輛的指揮、疏導(dǎo)及重點(diǎn)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作；

3.2.3.工程部/人員：負(fù)責(zé)緊急狀態(tài)下裝備設(shè)備的應(yīng)急處理、掌握與恢復(fù)工作；

4.突發(fā)停電的監(jiān)測(cè)與預(yù)警

4.1.工程部負(fù)責(zé)供電裝備的運(yùn)行管理，保證配電室每日每班有巡檢或有人值班；

4.2.工程部在接到供電部門(mén)的計(jì)劃停電信息后，要按時(shí)調(diào)整供電電源；

4.3.正常供電下，做好預(yù)防突然停電的技術(shù)措施；

5.突發(fā)停電處理流程

5.1.突發(fā)停電事故

5.1.1.突發(fā)停電，值班電工（持證人員）應(yīng)帶好常用修理工具和“檢修中”標(biāo)識(shí)牌，在第一時(shí)間快速趕赴停電事故現(xiàn)場(chǎng)；

5.1.2.盡快推斷事故發(fā)生原因，切斷事故線(xiàn)路的供電主開(kāi)關(guān)，掛好標(biāo)識(shí)牌；

5.1.3.檢查事故影響的停電范圍和相關(guān)裝備設(shè)備損壞情況，報(bào)工程領(lǐng)班及工程部負(fù)責(zé)人；

5.1.4.由工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌應(yīng)急處理方案，對(duì)裝備進(jìn)行排險(xiǎn)，直至恢復(fù)正常供電；

5.1.5.值班電工在工作日志中進(jìn)行記錄，并由工程部負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《大事報(bào)告》。

5.2.二路高壓進(jìn)線(xiàn)中任意一路停電

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案PMXERPX010X20XX

5.2.1.當(dāng)變電站發(fā)生一路供電突然失電，值班電工帶好常用電工修理工具和“嚴(yán)禁合閘”、“有電危險(xiǎn)”等標(biāo)識(shí)牌，在第一時(shí)間趕到變配電室；

5.2.2.值班電工立刻檢查母聯(lián)開(kāi)關(guān)切換情況，如母聯(lián)開(kāi)關(guān)自切切換失利，根據(jù)相關(guān)操作程序，手動(dòng)操作切換母聯(lián)開(kāi)關(guān)，把供電切換至供電正常的一路線(xiàn)路；

5.2.3.確認(rèn)母聯(lián)開(kāi)關(guān)在合閘狀態(tài)，母聯(lián)供電后，立刻檢查裝備運(yùn)行情況，掛“有電危險(xiǎn)”標(biāo)識(shí)牌；

5.2.4.按時(shí)與供電所聯(lián)系，了解停電和恢復(fù)供電時(shí)間，并通知客服/管業(yè)人員做好解釋工作；

5.2.5.值班電工接到供電所恢復(fù)正常供電通知后，由工程負(fù)責(zé)人確認(rèn)翻電時(shí)間，并填寫(xiě)《倒閘操作票》，有電氣領(lǐng)班監(jiān)護(hù)、值班電工執(zhí)行倒閘作業(yè)；

5.3.二路高壓進(jìn)線(xiàn)全部停電

5.3.1.高配值班人員快速與供電所取得聯(lián)系，確認(rèn)停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間，報(bào)告工程經(jīng)理，并由工程負(fù)責(zé)人統(tǒng)一各部門(mén)協(xié)調(diào)工作；

5.3.2.高配值班人員快速確認(rèn)應(yīng)急發(fā)電機(jī)是否已經(jīng)正常啟動(dòng)，如未正常啟動(dòng)，應(yīng)立刻手動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電，并檢查裝備的運(yùn)行情況；

5.3.3.突然失電情況，如遇電梯困人等按《電梯困人應(yīng)急預(yù)案》處理，客服人員做好對(duì)客解釋工作；

5.3.4.工程專(zhuān)人檢查各樓層裝備系統(tǒng)運(yùn)行情況；

5.3.5.接供電所電話(huà)通知（或排解故障）恢復(fù)正常供電后，值班電工檢查上下壓變配電裝備運(yùn)行是否正常；

5.3.6.檢查各層面強(qiáng)電房和空調(diào)機(jī)房的供電及裝備運(yùn)行情況；

5.3.7.確認(rèn)上述裝備處于正常供電狀態(tài)后，值班電工按《應(yīng)急發(fā)電機(jī)操作規(guī)程》操作，檢查發(fā)電機(jī)組是否自動(dòng)停機(jī)，如不能自動(dòng)停機(jī)，采納手動(dòng)停止發(fā)電機(jī)工作，并做好相關(guān)的操作記錄；

5.3.8.值班電工做好恢復(fù)供電檢查工作并做好工作記錄；

5.3.9.由工程部負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《大事報(bào)告》呈報(bào)至工程負(fù)責(zé)人或公司總部

物業(yè)突發(fā)停電的應(yīng)急預(yù)案2

為應(yīng)對(duì)停水停電情況，保證小區(qū)的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關(guān)部門(mén)參考執(zhí)行.

一、應(yīng)急處理原則

小區(qū)分有計(jì)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理布置相關(guān)工作，使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常.

二、停水、停電處理流程

1、屬于有計(jì)劃停水、停電的，應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主（住戶(hù)）各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知.將通知登記在發(fā)文通知單上保存.

對(duì)相關(guān)裝備進(jìn)行正常檢修維護(hù)，向業(yè)主（住戶(hù)）耐煩解釋取得支持協(xié)作.停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長(zhǎng)期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水.停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電.

2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應(yīng)當(dāng)在非常鐘內(nèi)發(fā)出簡(jiǎn)要通知，1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書(shū)面通知，內(nèi)容包括原因、估計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間.并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存.對(duì)相關(guān)裝備進(jìn)行檢修維護(hù)，向業(yè)主（住戶(hù)）耐煩解釋?zhuān)〉弥С謪f(xié)作.停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長(zhǎng)期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水.停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電.

三、管理處各班組分工要求

（一）辦公室

1、按時(shí)打印、張貼停水、停電通知.

2、布置備用水，啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置.

3、向業(yè)主（住戶(hù)）耐煩解釋停水、停電原因.

（二）護(hù)衛(wèi)班

1、強(qiáng)化停水、停電期間的巡邏保衛(wèi).

2、對(duì)水、電力檢修車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，幫助檢修服務(wù)工作.

（三）修理班

1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作.

2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水、停電的，按時(shí)搶修排解故障，恢復(fù)供水供電.

四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料

1、貯水池、生活水箱

2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)

物業(yè)突發(fā)停電的應(yīng)急預(yù)案3

為應(yīng)對(duì)停水停電情況，保證小區(qū)的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關(guān)部門(mén)參考執(zhí)行。

一、應(yīng)急處理原則

小區(qū)分有計(jì)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理布置相關(guān)工作，使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。

二、停水、停電處理流程

1、屬于有計(jì)劃停水、停電的，應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主（住戶(hù)）各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對(duì)相關(guān)裝備進(jìn)行正常檢修維護(hù)，向業(yè)主（住戶(hù)）耐煩解釋取得支持協(xié)作。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長(zhǎng)期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。

2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應(yīng)當(dāng)在非常鐘內(nèi)發(fā)出簡(jiǎn)要通知，1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書(shū)面通知，內(nèi)容包括原因、估計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對(duì)相關(guān)裝備進(jìn)行檢修維護(hù)，向業(yè)主（住戶(hù)）耐煩解釋?zhuān)〉弥С謪f(xié)作。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長(zhǎng)期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。

三、管理處各班組分工要求

（一）辦公室

1、按時(shí)打印、張貼停水、停電通知。

2、布置備用水，啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。

3、向業(yè)主（住戶(hù)）耐煩解釋停水、停電原因。

（二）護(hù)衛(wèi)班

1、強(qiáng)化停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

2、對(duì)水、電力檢修車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，幫助檢修服務(wù)工作。

（三）修理班

1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。

2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水、停電的，按時(shí)搶修排解故障，恢復(fù)供水供電。

四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料

1、貯水池、生活水箱

2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)

物業(yè)突發(fā)停電的應(yīng)急預(yù)案4

一、臨時(shí)停電：

1、突然停電后，工程科應(yīng)立刻聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時(shí)間，并逐一告知業(yè)主；

2、檢查全部公共部分的.設(shè)備裝備，按時(shí)斷掉電源，以防突然來(lái)電產(chǎn)生危險(xiǎn)；

3、若晚上停電，保衛(wèi)科強(qiáng)化小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別留意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況按時(shí)通知巡邏人員前去查看。

二、預(yù)先已獲停電通知：

1、接到停電通知后立刻打印停電通知張貼于小區(qū)宣傳欄和單元宣傳欄，以便業(yè)主按時(shí)獲知停電信息；

2、工程技術(shù)科由公司獲知停電詳細(xì)時(shí)間后檢查全部公共部分設(shè)備裝備，于停電后斷掉電源，以防突然來(lái)電產(chǎn)生危險(xiǎn)；

3、若長(zhǎng)時(shí)間停電，業(yè)主需訂購(gòu)餐飲或搬運(yùn)物品，我公司將按時(shí)布置人員聯(lián)系或幫忙搬運(yùn)；

4、若晚上停電，工程科強(qiáng)化小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別留意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況按時(shí)通知巡邏人員前去查看。

三、處理措施：

1、供電公司原因的應(yīng)按時(shí)督催供電公司進(jìn)行搶修。

2、小區(qū)內(nèi)部原因的應(yīng)立刻組織工程科人員具體記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。

物業(yè)突發(fā)停電的應(yīng)急預(yù)案5

為確保社區(qū)各類(lèi)突發(fā)大事能夠按時(shí)、快速、高效、有序地得處處理，保障我校全體師生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合我部門(mén)實(shí)際，特制訂本預(yù)案。

本預(yù)案所稱(chēng)突發(fā)大事，是指突然發(fā)生，嚴(yán)峻影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群眾性大事和重大安全事故，這里包括火災(zāi)、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。

一、組織機(jī)構(gòu)

成立后勤物業(yè)保障突發(fā)大事應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組織和協(xié)調(diào)突發(fā)大事處置工作，小組人員如下：

組長(zhǎng)：周振祥

副組長(zhǎng)：蔣天佑、曾小玲、戴澤忠

成員：吳勝林、繆鷹、諶君、明洗兵、孫忠平、李昌勇、涂樂(lè)根、廖強(qiáng)、吳平

二、應(yīng)急小組

（1）突發(fā)大事指揮部

由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組成；現(xiàn)場(chǎng)總指揮由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)擔(dān)任，如組長(zhǎng)不在由副組長(zhǎng)擔(dān)任；如正、副組長(zhǎng)都不在則由現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

指揮部職責(zé)：全面負(fù)責(zé)指揮突發(fā)大事的處置工作。

（2）聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組

組長(zhǎng)：蔣天佑

副組長(zhǎng)：周愛(ài)華

成員：李榮慶、黃曉軍、張文倩、藍(lán)涵、張微

根本職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)；把握情況、上下溝通、按時(shí)報(bào)告、對(duì)外聯(lián)系；貫徹傳達(dá)指揮部指令，組織有關(guān)人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護(hù)裝備，編定緊急情況下的播送詞備用。

（3）緊急機(jī)動(dòng)處置組

組長(zhǎng)：吳勝林

副組長(zhǎng)：廖強(qiáng)

成員：李小兵、孫忠平、劉洪、張明、李紹凡、梁偉、陳同軍、楊昌棋、李世平、周優(yōu)勝、陳澤民、楊杰、曾濤、羅偉

根本職責(zé)：根據(jù)指揮部的要求，貫徹處置看法，快速深化現(xiàn)場(chǎng)，安撫心情，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，根據(jù)預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置，摸清情況，按時(shí)報(bào)告，掌握現(xiàn)場(chǎng)，等候增援，并配備必要的通訊器材和安全防護(hù)裝備。

（4）疏散組

組長(zhǎng)：涂樂(lè)根

副組長(zhǎng)：吳平

成員：蘇小波、佘君、楊東、胡渝、劉華蓉、申平、李隆艦楊大全、吳成舉、羅華清

根本職責(zé)：在現(xiàn)場(chǎng)指揮組指揮下，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線(xiàn)、挨次，有秩序地疏散師生，疏散完畢后有秩序撤離。

（4）警戒組

組長(zhǎng)：李昌勇

副組長(zhǎng)：明洗兵

成員：陳興、李渝、王德云、石興貴、左祖華、張良遠(yuǎn)、屈植、李隆艦李世平、王永學(xué)、曾強(qiáng)、甘榮生

根本職責(zé)：突發(fā)大事發(fā)生后，快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警戒線(xiàn)，劃定警戒區(qū)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員及重要物資，并放置隔離墩、警戒帶等。

三、各種損害大事的應(yīng)急預(yù)案

（一）火災(zāi)大事

1、處理程序

（1）任何人遇到火警后都有義務(wù)實(shí)行必要的應(yīng)急措施，并依據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警立刻報(bào)告消防中心（電話(huà)119），報(bào)告內(nèi)容為：“交通高校某區(qū)發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)快速前來(lái)?yè)渚取保龑?duì)方放下電話(huà)后再掛機(jī)。

（2）火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)精確報(bào)告起火原因，如是電源引起，應(yīng)立刻切斷電源。

（3）立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)，派出人員到就近路口等候引導(dǎo)消防車(chē)輛。

（4）參與人員：在消防車(chē)到來(lái)之前，疏散引導(dǎo)員、義務(wù)消防員、火災(zāi)搜救員快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并按職責(zé)義務(wù)進(jìn)行搶救，原則是“先救人，后救物”。

（5）運(yùn)用工具：室內(nèi)外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。

（6）無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)，以便于消防車(chē)輛駛?cè)搿?/p>

2、留意事項(xiàng)：

（1）火災(zāi)事故首要的是愛(ài)護(hù)人員的安全，撲救要在確保人員不受損害的前提下進(jìn)行。

（2）火災(zāi)后應(yīng)把握的原則是邊救火，邊報(bào)警。

（3）人員在逃命時(shí)應(yīng)把握的方法（略）。

（4）一般不組織同學(xué)參與滅火。

（二）群毆突發(fā)大事

1、處理程序：

（1）任何工作人員發(fā)現(xiàn)或得知群毆情況時(shí)，都有責(zé)任實(shí)行必要的應(yīng)急措施，防止和掌握事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化，并快速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，立刻通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行有效措施，并幫助有關(guān)部門(mén)處理解決。

2、留意事項(xiàng)

（1）遇事肯定要冷靜，果斷實(shí)行措施。

（2）處理突發(fā)性大事的原則是：快速平靜、減輕傷亡、愛(ài)護(hù)同學(xué)、掌握事態(tài)。

（三）被盜大事

1、處理程序：

（1）任何人發(fā)現(xiàn)被盜情況時(shí)，快速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，視其情況確定是否撥打報(bào)警電話(huà)“110”（特別緊急情況下，任何人都可以撥打報(bào)警電話(huà)“110”）。并立刻布置人員快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，掌握大事，同時(shí)應(yīng)愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

（3）主動(dòng)幫助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。

2、留意事項(xiàng)

（1）依據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值，經(jīng)請(qǐng)示后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

（2）留意愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。

（3）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做好工作，不要因此而影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。

（四）暴雨洪水突發(fā)大事

1、處理程序

（1）暴雨來(lái)臨時(shí)段，值班人員和保安人員應(yīng)當(dāng)在學(xué)校各處巡察，若發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

（2）若房屋內(nèi)漏雨，應(yīng)當(dāng)切斷電源，有序地轉(zhuǎn)移室內(nèi)同學(xué)及貴重裝備。應(yīng)當(dāng)關(guān)閉全部門(mén)窗。

（3）若有雷電，應(yīng)當(dāng)盡可能地切斷除照明以外重要的設(shè)備裝備的電源，防止電器在雷擊時(shí)遭到雷電侵襲。電器設(shè)備四周不要放置可燃物。

（4）若暴風(fēng)雨造成房屋進(jìn)水，社區(qū)積水：

①應(yīng)當(dāng)切斷電源，用器具排水，疏通下水道、排水道。

②防止水污染。

③組織師生，有序地轉(zhuǎn)移，防止推擠踩踏，堵塞通道。

④房屋積水時(shí)應(yīng)當(dāng)把裝備、資料等物品往高處轉(zhuǎn)移。

2、留意事項(xiàng)

（1）積水退盡后，應(yīng)當(dāng)聯(lián)系防疫部門(mén)一起做好消毒和清潔工作。

（2）確保人員安全，削減財(cái)產(chǎn)損失。

（五）樓梯擠踏和墜落大事

1、處理程序

（1）發(fā)現(xiàn)樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并打120求援。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立刻下達(dá)指令（用播送或手提喇叭等）

①全部人員必需在原地站立不動(dòng)，不準(zhǔn)向前移動(dòng)。如樓梯扶欄已損壞，應(yīng)當(dāng)盡可能朝里站。

②樓面上的人員有秩序地向后移動(dòng)，為樓梯上的人員讓出空間。

③樓梯上的人員有秩序地后退（上樓），為營(yíng)救制造條件。

（3）警戒小組應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線(xiàn)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止擁擠和混亂，并為救援人員提供通道。

2、留意事項(xiàng)

（1）事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒線(xiàn)必需等救援工作完成，事故隱患排解，事故調(diào)查結(jié)束前方可解除。

（2）確保人員安全。

（六）地震突發(fā)大事（發(fā)生破壞性地震）

1、處理程序

（1）立刻匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并撥打120及110報(bào)警電話(huà)。

（2）疏散組主動(dòng)疏導(dǎo)樓棟內(nèi)人員，并做好安撫工作。

（3）用喇叭通知樓內(nèi)師生員工緊急疏散，內(nèi)容：老師們、同學(xué)們，現(xiàn)樓內(nèi)發(fā)生了緊急大事，我們正在處理中，為了您的安全，請(qǐng)您立刻離開(kāi)教室，不要乘坐電梯，通過(guò)疏散樓梯步行到室外，請(qǐng)大家不要慌亂，有序的進(jìn)行疏散。（反復(fù)播放）

（4）警戒組負(fù)責(zé)各出入口人員的掌握，阻擋外來(lái)人員進(jìn)入大廈，主動(dòng)疏導(dǎo)樓內(nèi)人員撤離。

（5）緊急機(jī)動(dòng)組快速趕往樓內(nèi)組織人員疏散，引導(dǎo)人員從就近的消防通道撤離。

（6）在疏散過(guò)程中，要按時(shí)檢查各通道口是否暢通，盡一切力量維持好本樓層秩序，留意防止發(fā)生人員混亂，造成不必要的人員傷亡。

（7）緊急撤離受傷人員，由專(zhuān)業(yè)搶救人員實(shí)施搶救。

2、留意事項(xiàng)

地震過(guò)后應(yīng)當(dāng)還有余震發(fā)生，因此，除搶救受災(zāi)人員或極其貴重的物品外，警戒組有權(quán)阻擋任何人進(jìn)入樓棟內(nèi)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

（七）其他突如其來(lái)的損害事故應(yīng)急預(yù)案

1、當(dāng)值班人員接到同學(xué)電路斷路的報(bào)告時(shí)，，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告保安或電工。

2、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到同學(xué)報(bào)告電路、電器短路時(shí)，應(yīng)快速關(guān)掉總閘，并通知電工。

3、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂時(shí)，應(yīng)當(dāng)即實(shí)行措施，防止水花濺射，并在第一時(shí)間報(bào)告修理工的同時(shí)，關(guān)閉總閘。

4、任何人發(fā)現(xiàn)其它突發(fā)大事時(shí)，都應(yīng)在實(shí)行措施、報(bào)告修理工的同時(shí)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

物業(yè)突發(fā)停電的應(yīng)急預(yù)案6

一、突發(fā)停電應(yīng)急處理

1、停電后，運(yùn)行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應(yīng)立刻前往停電區(qū)域，與秩序維護(hù)部共同查看電梯，發(fā)現(xiàn)或接報(bào)電梯困人，即按（電梯困人救援規(guī)程）條處理。同時(shí)通知工程維護(hù)部修理主任和客戶(hù)服務(wù)中心。若為外線(xiàn)停電，工程維護(hù)部修理主任或客服中心馬上通過(guò)電話(huà)和供電局聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)停電原因和來(lái)電時(shí)間。

2、外線(xiàn)停電主供停電，備供（發(fā)電機(jī)）自動(dòng)投入運(yùn)用。當(dāng)外線(xiàn)故障導(dǎo)致主供的電源停電時(shí)，值班人員工要檢查上下壓斷路器斷開(kāi)，檢查電壓和指示燈，當(dāng)斷電失壓后，將主供電源進(jìn)斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機(jī)聯(lián)系開(kāi)關(guān)，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況（燃油，水溫等）。

3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。

4、監(jiān)視市電進(jìn)線(xiàn)電壓，向供電局報(bào)告并了解外線(xiàn)停電情況。一旦市電恢復(fù)，馬上退動(dòng)身電電源，恢復(fù)市電供電。

5、做好記錄，按時(shí)向各部門(mén)通報(bào)情況。

二、內(nèi)部故障停電應(yīng)急處理

1、將故障柜的負(fù)荷開(kāi)關(guān)退出（若引起火警馬上向消防中心報(bào)警，并用手提式滅火器滅火）。

2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺(tái)，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺(tái)變壓器帶兩段負(fù)荷運(yùn)行，保證小區(qū)設(shè)備用電。

3、向工程維護(hù)部修理主任和領(lǐng)班報(bào)告處理過(guò)程和故障情況。

4、作好記錄，按時(shí)向各部門(mén)通報(bào)情況。

5、工程維護(hù)部召開(kāi)事故分析會(huì)，邀請(qǐng)供電局，施工方及有關(guān)方面參與分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書(shū)面總結(jié)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

物業(yè)突發(fā)停電的應(yīng)急預(yù)案7

當(dāng)高壓線(xiàn)路顯現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣闊業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案：

一）值班人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)突然停電時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知修理人員和其他相關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)；

二）依據(jù)停電范圍實(shí)行相應(yīng)的措施；

三）應(yīng)用電梯配置的通訊對(duì)講或其它方式與全部電梯轎廂內(nèi)取得聯(lián)系，確定電梯轎廂內(nèi)有無(wú)受困人員，并逐部排查；

四）啟動(dòng)發(fā)電機(jī)組；

五）關(guān)閉電梯及各單元總開(kāi)關(guān)，最終關(guān)閉變壓器負(fù)荷側(cè)總開(kāi)關(guān)，如有必要也可關(guān)閉高壓隔離開(kāi)關(guān)；

六）閉合發(fā)電機(jī)電源輸出的總開(kāi)關(guān)；

七）查看雙電轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)是否在備用檔；

八）依次閉合各分回路開(kāi)關(guān)；

九）送電之前先檢查各電源開(kāi)關(guān)、掌握開(kāi)關(guān)是否全部關(guān)閉，在確認(rèn)無(wú)誤后逐級(jí)送電，以免燒壞電器元件；

十）停、送電必需有必要的防護(hù)措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；

十一）觀看電梯、水泵及其它設(shè)備運(yùn)行情況；

十二）總配電室、發(fā)電機(jī)房各留一人值班，直至市電恢復(fù)正常；

十三）按時(shí)在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。

物業(yè)突發(fā)停電的應(yīng)急預(yù)案8

一、目的

為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)職員損害和保證貨品之安全。

二、適用范圍

適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)。

三、職責(zé)

1、高壓配電工程職員負(fù)責(zé)了解停電原因，并按時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶(hù)，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。

2、監(jiān)控職員負(fù)責(zé)做好停電說(shuō)明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，與保安職員協(xié)作防止造成職員損害和貨品損失。

3、保安職員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡察工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶(hù)職員之疏散工作和貨品安全工作。

4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和藹后處理工作。

5、樓層管理職員和營(yíng)業(yè)員做好客戶(hù)疏散引導(dǎo)工作和商戶(hù)柜內(nèi)的貨品安全工作。

四、處理流程

（一）停電應(yīng)急處理程序：

1、工程措施

2、安全措施

（二）停電應(yīng)急處理方案：

1、當(dāng)購(gòu)物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必需趕緊到高壓配電房，現(xiàn)場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)職員按時(shí)實(shí)行如下措施：

1.1當(dāng)屬于購(gòu)物中心區(qū)域內(nèi)停電的

1.1.1修理技術(shù)職員在檢查購(gòu)物中心裝備故障同時(shí)，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備實(shí)行相關(guān)措施。（對(duì)停電區(qū)域的重要租戶(hù)也應(yīng)在第一時(shí)間告之）。

1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查裝備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù)，對(duì)較大載荷的機(jī)電裝備或用電單元作關(guān)停處理，防止恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞裝備。

1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。

1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營(yíng)運(yùn)。

1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動(dòng)購(gòu)物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必需保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、