公司類授信業(yè)務督辦工作制度————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:?公司類授信業(yè)務督辦工作制度(試行)為加大XＸ支行公司類授信業(yè)務督辦力度,加快工作進展，提高工作效率,確保督辦公司類授信項目(以下簡稱“項目”)按時序完成，特制訂本督辦工作制度。一、督辦工作指導思想緊緊圍繞我行公司類授信業(yè)務開展和領導交辦的任務進行督促辦理,及時發(fā)現(xiàn)和督促解決項目在落實過程中遇到的困難和問題,確保我行公司類授信業(yè)務又好又快發(fā)展。二、交辦部門和承辦部門交辦部門：公司業(yè)務部承辦部門：公司業(yè)務中心各小組三、督辦工作內容(一）對已明確有資金需求的項目落實情況進行督辦;（二）對已受理的項目進展情況進行督辦;(三）對已審批項目貸款的發(fā)放進行督辦;（四)支行領導認為有必要督辦的其它事項。四、督辦工作任務項目督辦的任務是督促客戶經(jīng)理及時推進項目前期工作，全力推進項目的完成。通過督辦，對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,及時幫助協(xié)調解決，確保被督辦項目按時按要求完成從項目調查、審批至信貸資金上賬的工作。五、督辦工作辦理程序（一)督辦落實原則上從第一次與客戶確定信貸需求關系開始，由公司業(yè)務部負責將《項目督辦事項登記表》（見附件1)相關事項填好后交承辦部門辦理落實。下發(fā)《項目督辦事項登記表》前,公司業(yè)務部和公司業(yè)務中心各小組應先確定經(jīng)辦人員（客戶經(jīng)理)。（二)反饋回復1.督辦項目進展情況的反饋，每周一和周三由承辦部門經(jīng)辦人員將項目進展情況分兩次以書面形式反饋公司業(yè)務部,直至被督辦項目資金上賬或被督辦項目不符合準入條件,報經(jīng)分管領導同意暫不受理為止。要求:經(jīng)辦人員必須實事求是反饋被督辦項目的進展情況，按時按要求將填寫好《項目督辦事項登記表》交回公司業(yè)務部備案。2、公司業(yè)務部在收到經(jīng)辦人員上報的《項目督辦事項登記表》后,及時匯總情況，了解督辦項目進展情況,對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，及時幫助協(xié)調解決。3、公司業(yè)務部負責人負責于每周一,將督辦工作總體情況以書面形式或口頭形式,向分管公司業(yè)務副行長或行長匯報。(三）立卷歸檔。督辦項目辦結后，公司業(yè)務部應將督辦過程中來往材料組成案卷歸檔。六、督辦工作原則（一）督辦工作以催辦促辦為主,交辦部門不能直接代替承辦部門處理所督辦的具體事宜,即不代替客戶經(jīng)理的工作職能。（二）督辦工作納入客戶經(jīng)理退出機制中考核，對拖拉推諉、敷衍塞責等作風不實,導致督辦項目辦理工作拖延或達不到要求的,給予有關人員批評教育，對引起客戶投訴或因工作不到位,造成失去客戶的,將對責任人調離公司業(yè)務中心客戶經(jīng)理崗位。七、本制