醫(yī)院治安管理運(yùn)作程序制度一、前言醫(yī)院作為公共場(chǎng)所之一，為了保護(hù)醫(yī)療安全和醫(yī)患和諧，必須嚴(yán)格管理治安秩序。本制度旨在規(guī)范醫(yī)院治安管理工作流程，確保醫(yī)院治安工作的有序開(kāi)展。二、基本原則法律規(guī)范性原則：醫(yī)院治安管理應(yīng)符合法律法規(guī)和當(dāng)?shù)刂伟补芾硪?guī)定；綜合治理原則：采取警醫(yī)合作，鏈接社區(qū)，綜合治理醫(yī)院治安；安全第一原則：確保醫(yī)院患者、醫(yī)護(hù)人員的人身安全；預(yù)防為主原則：采取科學(xué)有效措施預(yù)防和遏制治安事件的發(fā)生和發(fā)展;公開(kāi)透明原則：對(duì)外公示醫(yī)院治安情況，接受社會(huì)監(jiān)督。三、職責(zé)分工醫(yī)院治安管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施醫(yī)院治安工作方案，對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)工作效果進(jìn)行考核。醫(yī)院保衛(wèi)科負(fù)責(zé)組織和實(shí)施醫(yī)院治安監(jiān)督、巡邏、勤務(wù)、值班等工作，保障醫(yī)院內(nèi)部治安；負(fù)責(zé)組織和開(kāi)展醫(yī)院警務(wù)工作，與公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系，共同開(kāi)展治安工作；負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，開(kāi)展工作協(xié)調(diào)，及時(shí)區(qū)分醫(yī)患和其他來(lái)訪人員，杜絕沖突事件。醫(yī)院相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)主動(dòng)配合醫(yī)院治安管理委員會(huì)和保衛(wèi)科做好治安整治工作。在遇到治安環(huán)境復(fù)雜，處置事項(xiàng)繁瑣的情況下，需要聯(lián)系保衛(wèi)科和公安機(jī)關(guān)協(xié)助解決。醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)協(xié)助保衛(wèi)科做好日常勤務(wù)和治安巡邏。同時(shí)，應(yīng)在醫(yī)療工作中盡量減少患者與醫(yī)護(hù)人員之間的不必要的矛盾、紛爭(zhēng)和沖突。四、工作流程預(yù)防為主加強(qiáng)宣傳教育，普及法律常識(shí)和安全知識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)院安保硬件設(shè)施建設(shè)，完善監(jiān)控系統(tǒng)；加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)消防、電氣設(shè)施的安全檢查和維護(hù)工作。治安突出事件處理流程接到報(bào)警后，由保衛(wèi)科及時(shí)組織工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況；根據(jù)需要在第一時(shí)間報(bào)警并迅速開(kāi)展處理工作；做好現(xiàn)場(chǎng)勘查，及時(shí)消除隱患；加強(qiáng)宣傳教育，普及法律常識(shí)和安全知識(shí)；在消除惡劣影響的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。治安巡邏流程按照制定巡邏路線，執(zhí)行定時(shí)巡邏任務(wù)；建立健全巡邏檢查記錄，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)管；對(duì)突發(fā)情況、治安事件及時(shí)上報(bào)，組織現(xiàn)場(chǎng)處置；在巡邏過(guò)程中妥善保管公共設(shè)施，防止破壞和亂扔垃圾等行為。五、考核評(píng)價(jià)對(duì)醫(yī)院治安工作的考核評(píng)價(jià)應(yīng)該從下面兩個(gè)方面來(lái)考慮：定期考核治安管理制度和措施是否符合法律法規(guī)要求；治安管理工作實(shí)施是否規(guī)范、有效、切實(shí)；治安管理工作中是否發(fā)生不良事件、矛盾糾紛，以及處理是否及時(shí)、妥善、公正。非定期考核醫(yī)院內(nèi)部定期組織自我評(píng)估；由公安機(jī)關(guān)對(duì)醫(yī)院治安工作進(jìn)行及時(shí)的檢查、考核及指導(dǎo)；按照醫(yī)院治安管理考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)醫(yī)院治安工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)比。六、總結(jié)好的醫(yī)院治安管理能維護(hù)醫(yī)療秩序和醫(yī)患和諧環(huán)境，有利于醫(yī)院的穩(wěn)