Part1M：大概簡單介紹一下，比如說你的職業，負責哪些1：因為我這邊是行政主管，主要負責它固定資產的采購，還有一些行政事務。M：那象現在咱們福布斯在這邊上海的話大概規模是怎樣的？1：福布斯中國就在我們這邊，M：大概可能人數有多少？1：人數啊，我們人數在40個左右，M：人不多啊其實，那可能主要有些什么部門呢？1：編輯部啊、發行部、財務部、領事部、活動部，使用的話主要是IT在使用的。M：那行，我把你這塊先快點問完。就是當時是怎么知道CVTOUCH這個東西的？1：我也是通過一個朋友他們在用的，然后我們到他們公司看的，看了以后覺得還挺好的，所以就用了。M：當時是怎么想的想買類似的產品？1：因為我們會議是比較多的，經常要跟美國、新加坡開會的，所以我們就買了這樣的產品。M：之前的話，沒有這個系統之前，是用什么在進行聯系的？1：是用的電話會議。M：電話會議，然后覺得不方便是嗎？1：對。M：那具體是有些，比如是編輯部提出來的？1：沒有。是行政部提出來的。M：啊，是你們自己覺得不方便。1：并不是，因為我們覺得它有白板功能，遠程會議系統用起來比較方便。M：就是我比較想了解，當時有什么痛點，傳統的電話會議已經無法解決了。1：沒有，我們直接就買了，沒有覺得什么痛點之類的？M：那為什么會想到買這種東西呢？1：開會方便。M：開會方便。那你們當時是知道有這個東西，朋友推薦之后，去他們那邊看的,2：其實也不是很高科技，只是它把很多歸能整合在一起，這就是為什么會用這個東西，老外就不會。M：怎么說？2：國外沒有這種設備啊，如果有價格也會很貴。M：那你覺得咱們這個價格算合適嗎？2：合適。也不貴M：為什么在國外會很貴？2：國外視頻用的一套設備就是六萬八萬起的，這個東西很貴的。只能用來開視頻的，視頻會議的，其他東西共享都沒有。M：那你剛剛提到說，如果同事有問題會來問你，他們有跟你反映一些使用CVtouch遇到的問題。2：一般基本的操作你跟他說下，他都懂，他操作一遍就會。一般會用手機都會用這個東西。M：所以一般都會問你操作上的問題。沒有說實際使用上。2：是。M：那現在視頻的清晰度是可以滿足到你們？2：還可以，這要看雙方寬帶的，你寬帶夠的話，應該沒問題。我用下來還可以基本能滿足。M：包括看一些財務報表都可以的。2：對。就是速度慢一點，不過這個無所謂，你放在上面，他們討論還的討論半天呢？M：你比如說這個現在的開場會，跟原來的電話會議開場會，時間上會有節約嗎,有減短嗎？2：應該討論的時間更長吧，因為更全面。你通過電話會議只是一個大概了解的情況。你通過這個你可以互相交流，便于交流，效果會更好。M：那象這樣子，多方討論的話，討論的內容是什么。2：業務上面的，就業務上面，公司業務上面的問題。主要是一個。M：我想再確認一下你們有多少部門。是編輯部、發行部、人事、活動策劃。2：行政、還有業務部門，M：還有你們IT是吧?2：IT在行政里面。M：你比如說，現在組織一個管理架構大概是怎樣的，還是說按職能走？2：這個就不清楚了，因為外企都分的很清楚的。我只管IT的事情。M：那比如說要采購一些電子設備你們會介入嗎？2：都有人操作，你只要申請就可以了。M：就是那一般的需求是誰提出的？2：業務部門。M：象編輯部、和發行部他們不會有這方面的需求嗎？2：這沒有什么，因為一些辦公用品都會標配，都會幫你采購好的。一般性也沒什么需求。M：主要是業務部門。象電子類的你們不會是去一些參數的比較什么的？2：這一般也沒有什么的，他都有那個機器配置及大概多少價格，都很透明的，他叫一個人買就可以了。來一個新人你買一臺電腦就可以了。M：所以，比如說象買這種新的，這種設備你們叫他什么？2：電腦，一般就筆記本，臺式機。M：就CVtouch會歸在那類。2：電子設備。M：那象這種新的比如說行政技術要買，就直接去買供應商了，跟你們有關系嗎？2：沒關系。M：所以IT這邊主要是來人配個電腦，之后后面的。2：都是行政操作的。M：那包括大家有什么設備損害，操作問題來找你，然后你會和比如說CVtouch這邊對接。2：對。M：那你覺得現在的CVtouch的外觀看起來怎么樣？2：還可以。M：如果有什么要改進的地方。還有沒有？2：這無所謂，這就象電視機，你只要實用就可以了。不要很花俏就行。M：比如說他里面的字體，顏色。2：這還可以，這都是標配的，看上去都比較舒服。M：都還可以。那比如說要請一個代言人，你認為誰比較符合？2：這倒不清楚了。M：你感覺呢？就你對它的感覺。如果它想改名成MAXHAP,你看看這個名字，會有什么聯想？2：沒有這個直觀，你這個CVtouch就知道，肯定是touch就是平板，CV就是電視，理解上比較好。象你這個MAXhAP,最大的HAP,對我IT來講，最大的傳輸機，看不懂。M：就是不太聯想到它的功能。2：對。就像帶個TV的話就是知道是電視機的大致，就知道它的功能，你說對吧。M：你這邊有沒有業務部門同事，就是他實際在使用CVtouch的？2：這個他用的也不是很多，他就是一般性點開一個文件，看一下就行及其他的就白板上面寫寫字，其他的也沒有什么。M：想聽聽他們實際用下來。2：業務現在都出去，就周一過來開開會。平時都出去了。M：這樣啊。那他們如果約了客戶在公司里面？2：他會來嘛，不約就不來，一般性業務這點肯定不在。M：像咱們業務部大概有多少人？2：沒幾個人吧，大概七個人還是六個人。M：那比如說編輯部、發行部一共有多少人。2：這個我沒注意看。我也沒來幾天，所以具體人數我也不太清楚。M：所以編輯、發行，到底開會開的頻率是怎樣的。2：一般都不多，就業務開的多。M：就其他部門沒有場合需要他們開會的。2：對。就業務比較多。M：這個活動策劃部主要是？2：就可能外面舉辦一些活動他們專門去策劃的，大概。M：那福布斯中國在上海算在中國的總部嗎？2：我剛來。M：你來幾天啊。2：沒幾天，所以我真的不是很熟悉這塊，我也剛進來。M：好的好的，那我明白了。謝謝哦。Part2M：有這樣的考慮嗎？1：有，其他都不用買了。M：那一開始有想到買這樣的一個東西嗎？1：一開始就想著要買的。M：就搬過來之前想好的？1：對。M：那我覺得這好像有點隨機，如果沒有朋友給你說有這款產品的話。1：我一開始就知道，看電視里面他們不是有這樣滑的嗎？我就知道有這樣一個產品，但是一直不知道是什么名字。M：看電視里面？1：電視里面那種會議室系統都會有的，新聞系統里面都有這樣子的。M：就比如說天氣預報那種東西是吧？1：對,但是我們不知道叫什么名字，到人家公司里面看了，才知道這個叫CVTOOUCH才買的，是這樣的。M：那當時看到那些最打動你的點，就覺得最吸引你的點，就當時看到電視里面天氣預報員在用那些東西的時候。1：沒有。M：你是怎么想到說我們公司也可以用這個？1：沒有什么。M：沒有什么？1：對，覺得想買就買了，就覺得這個適合我們公司的開會系統用。M：那現在大家用下來，反饋都怎么樣？1：還行吧，反饋這個要用問IT,我真的不知道。M：因為好像您就才買了一個多月的時間。1：對。M：那現在用的頻率大概是怎樣的？1：基本上一個星期用三到四次。M：三到四次？1：對。M：那是客戶來用的多還是內部多？1:內部多。M：因為我剛聽他說是比如說周一晨會的時候，大家都介入進來這樣子。1:對。M：好的，那行，謝謝。1:好。還是怎么樣？1:去他們那邊看的，實體體驗過以后，回來才決定要買的。M：那你朋友那邊是什么樣的公司在用？1：他們那邊是徐鴻飛小鮮蛋。M：徐鴻飛小鮮蛋，那是什么公司？1：反正是做農副產品的，去他們公司看的。我們才買的。M：你開始是聽說有這個產品之后想去買，還是說想要買這個產品之后再去？1：想要買這個產品然后才去看，最后才去買。M：當時有看過其他類似的產品嗎？1：沒有。M：沒有，直接就看到這個CVtouch了，是在網上搜的還是怎樣？1：我們不知道叫什么名字，只知道是一個大的Ipad,其他都不知道，看了之后才知道這個名字叫CVtouchoM：所以最初知道這個是你朋友跟你說了之后？1：對。M：那當時看到這個有什么特別吸引你的點、打動你的點？1：沒有，因為我不使用的。使用都是我們這邊IT使用的。M：那當時你們一起過去看的嗎？1：沒有，是我看的，看了覺得還可以，有遠程會議系統，有白板系統，還有視頻會議，其他就沒有什么了。M：那你當時看完對它的印象是有什么。就對它認知你認為是什么東西？1：大的Ipad,其他也沒有什么感覺。M：大的Ipad,那你當時看完它有沒有想像這個東西拿到公司里來可以用在那些場景里面？1：會議室。M：就具體。1：我們主要是開會使用的，其他一般不大會用的。M：所以你開會是指內部還是說和新加坡、美國那邊？1：我們這邊是中國分公司，美國總部、新加坡那邊我們都開會的。M：就是說這種遠程的比較多。你們自己內部討論什么的，會不會用這個？1：偶爾放一下PPT之類，這個你要問IT的，我不知道。M：那當時采購的流程是怎樣的？1：我剛已經跟你說了。M：就是之后比如說財務方面接下來會有采購部什么的嗎？1：沒有啊。M：或者有IT部咨詢什么的？1：沒有。M：就是你直接去看了，就買了？1：看了以后，覺得可以，向上面領導申請，我們需要這樣一個設備，然后就批下來了。M：那當時沒有找供應商這種？1：沒有。M：那直接是跟哪邊買的？1：就徐鴻飛小鮮蛋，我剛就開始跟你說，到他們公司看了，看了覺得可以，就買了。M：好的。大概我知道了，具體怎么用的，我跟他聊聊。L恩，行，你具體怎么用的，你就跟他聊吧。那我先出去了。M：你好。2：你好，我姓付。M：是這樣的，我這邊是CVtouch請的第三方咨詢公司，主要想看看大家平時在使用CVtouch的時候，有沒有幫大家解決一些問題、痛點，這樣一些。2：用下來還是蠻好的，因為它一般性功能比較多，因為遠程開會的話可以共享白板、共享桌面、共享文件，這樣的話，就相當于比以前的電話會議的話更立體了。因為電話會議只能說，那我們現在通過白板，共享桌面，可以看到報表，或者我一些架構圖，一些想法什么的，都可以寫在上面。這樣的話就便于溝通。然后還有你可以把這些白板寫的，通過二維碼掃出來，或者打印出來，或者是通過郵箱發到各自的郵箱里面，這樣便于保存。暫時就使用了這幾點，其他的話也沒什么，最主要是他可以遠程視頻通話，又可以共享文件，共享白板，這幾點是最為突出的，其他的話跟電話會議也沒什么區別。M：那你最開始看到這個，是什么時候看到的？2：這個它是買了我才知道，后來看了一下。你們不是送來的時候你們技術會操作的，操作一下看是比較方便的，也是易懂的，所以稍微教了一下同事，都是會用的。M：所以你們這邊主要是負責公司里面的電子設備。2：對，就網管，他們這邊有問題，我這邊跟你們那邊技術溝通。打比方，我要打到哪個部門，你這個設備有沒有這個功能，如果沒有這個功能，那他會想辦法解決幫我解決。有的話就直接跟我說可以了。M：那當時比如說他過來安裝，有一個介紹的，你當時聽了之后，對這個東西感覺怎么樣，對它的印象覺得它是一個什么樣的東西？2：這個東西現在比較跟進我們IT潮流，現在最主要是它可以實時，我們兩個打比方和對方溝通的資料都可以分享出來，雙方都可以在上面寫意見、討論這是最重要的。M：就是有一個共享，互動。2：有一個互動的一個環節，因為可以通過手機，pad,pad端可以看到我這邊的數據。M：那比如說現在公司里的話，會議有哪些不同類型的會議？2：一般這個東西用的話，就是自己內部開的話，就當投影儀一樣，我把文件投上去，大家看一下。還有一個就是內部各個分支機構，連進來開視頻會議。那這個視頻會議也只是針對內部的，不針對外部的。所以用起來也沒遇到什么問題，這個東西都提前跟他們說明培訓過，所以用起來很簡單的。一般就是寫個文檔給他們看一下，安裝個APP,輸入會議室號，直接進來就0K了，也沒什么技術含量的東西。M：其他還有什么？2：其他沒有什么了，反正現在用這個還可以。M：跟客戶開會的話是不會用這個的，對吧？2：跟客戶的話一般不會。因為客戶的話你一般性你還要教他安裝這個軟件，教他怎么用。這個一般性客戶也不會用這個東西，客戶開會要么電話會議，要么我需要他們過來。這個一般性針對客戶的話，一般不會搞這個東西。M：那咱們是幾月份買回來的？2：買了一個多月吧。M：現在用的頻率怎么樣？2：因為每周一都要開會，每周一一定會用的，平時也會用，用的頻率還是比較高的。M：那象每周一的例會的話，用它主要來做什么？2：就是報表，工作計劃，各個分支機構可以遠程進來討論，這一個月的安排，工作進度是怎樣？你只要放在上面，說一下討論一下，分配一下工作就可以了。M：遠程進度你指那些？2：在我們北京有個站點，或者其他地方有個辦事處，他們就通過手機，連到我們CVtouch上，開會就可以了。M：那現在用下來整個體驗感怎么樣？2：還可以，比以前電話會議強。M：比如說以前的電話會議會有什么樣的問題？2：電話會議就只能通過聲音，你要分享一個文件，起碼要先打印出來，翻到第幾頁，第幾條，象這個直接在上面標上就可以。M：所以那邊用手機看的話，這邊直接就切到這個桌面。直接演示這邊看的是很流暢是嗎？2：還可以，這個主要看雙方的帶寬的，一般還可以。就基本能用也不是很快，不過已經能滿足了，稍微慢點也無所謂。M：那比如象周一的晨會都是誰參加？2：就各個部門都會參加。M：大概人數是有？2：沒多少人，大概十幾個人吧。M：就是剛剛那個會議室坐滿？2：對，最多把會議室坐滿，人也不多的。M：是剛剛她提到的編輯部，發行部。2：對，每個部門會匯報一周工作。M：明白，那會有老板在嗎？2：有個時候會有，有的時候不在。這個我就不清楚了。M：那您平時會參加這個會議嗎？2：我一般性不會參加，我只會他們有問題了，我才會去解決。所以一般性也不會有什么問題，就進去幫他們連好就可以了。其他沒什么問題。M：那比如說還有一個內部，有時候相當于投影的功能。2：對。M：那在沒有CVtouch之前是用什么？2：你就問投影儀嗎？M：對。2：有這個得話就直接連在電腦上，當投影用。M：那你覺得用這個與投影儀的區別在哪里？2：沒區別，就是比投影儀清晰一點，因為投影儀的話一般性沒這個大，清晰度沒有這個CVtouch高。M：其他呢，其他有什么比投影好一點的地方？2：它可以觸屏，就打個比方你可以在CVtouch上面直接點，就相當于鼠標一樣,就相當于你可以操作你的電腦，就不需要在跑到電腦上面，你就可以在上面直接點一些數字。標一些東西都可以。投影儀上最多用激光筆指一下。M：那現在一般和國內的一些分支開會和國外的開會都是同步的嗎？2：國外的用的比較少。因為國外的話業務不多，他們一般電話的不會用這個。M：剛剛我聽到說美國、新加坡那些，所以會用這個進行視頻會議。2：少，用的比較。M：如果用的話，他們那邊是用手機和pad接入嗎？2：也可以，只要你是蘋果手機就行了。M：所以他們那邊有CVtouch嗎？2：沒有，這個產品只有國內剛剛上市，今年才上市。M：去年上市的。2：去年是把，所以剛剛推廣，肯定沒有。M：那其他的，那北京地方有嗎？2：沒有。因為他們只是辦事處，沒幾個人的，他們只要連過來匯報一下工作情況就行了，其他的都不需要。M：所以那個連接的話，其實主要是為了共享一些桌面上的東西。2：對，共享一些資料，其他的沒什么。M：那比如說咱們現在用的，一些其他智能設備還有哪些？2：這倒沒有。電腦吧。其他沒有什么。M：就是投影。2：對，因為現在的這個電子白板比較方便，其他的都一樣，都差不多。M：那在有CVtouch之前，大家討論要寫一些東西啊。2：就寫在黑板上。你先進一點，黑板有打印功能，不先進的，就直接寫在上面。拍照片。M：咱們這邊有打印功能嗎？2：沒有。M：這等于說除了投影儀沒有其他智能的辦公設備。2：沒有。M：咱們這個辦公室，這邊搬過來有多久了？2：沒多久，一個多月吧。M：你們是新的啊。剛搬過來。2：對。M：那之前有裝修什么的嗎？2：裝啊，裝修才剛搬進來。M：那當時裝修的時候，比如說象你這邊，IT部門要考慮到裝些什么？2：之前他們都歸裝修公司，預案啊，都有的。我不需要考慮這個東西。M：就包括添電腦什么的，都是他們弄好。2：對。M：那之前你們的話，有弄些什么智能設備？2：沒有啊。我跟你說沒什么智能設備的，現在辦公就用電腦，其他都不用的。你說智能設備還有什么設備，小米手環嗎？M：就是辦公用的，比如智能會議室？2：沒有。M：那咱們現在這邊有幾個會議室？2：就兩個，一個小的，一個大的。M：這樣的話，平常能滿足大家開會的需求嗎？2：還可以，就是有的時候有可能比較緊。不過現在兩個夠了，也不是很多會議。一般都是會預約的。打比方，我明天有幾個會議，提前預約好。會議室幾點幾點用，他會有。如果你這個時間有人了，都滿了，你讓客戶改一個時間，或者隨便再約一個時間就可以。M：那一般是咱們出去還是客戶過來？2：這都有。M：那比如說CVtouch,咱們總結一下，你覺得它帶來的好處是什么。大概有哪幾個方面？2：便于交流、還有一個就是討論的東西便于保存，操作簡易。M：比如說有了CVtouch之后，大家工作的方式有什么變化嗎？對大家辦公或者效益？2：就是你有了這個東西，你什么東西都可以放在電腦上來操作。不象以前，打印文件，現在有CVtouch的話你就直接放在上面。M：就之前的話，每個人都要打出來嗎？2：投影儀看不清的話，就要打印出來。M：那比較廢紙啊。2：你比如北京辦事處他要一些什么資料，沒有這個東西，通過電話，那你之前肯定要把資料打印出來。準備討論，一個個勾嘛，你有這個，直接投在上面就可以看到了。對吧。M：那象大家