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文檔簡介

1車之行會員制度前言:車之行會員是依托車之行〔中國〕汽車效勞集團組建的標準化、品牌化、專業化的汽車售后效勞機構,會員宗旨是“一對一的參謀式效勞〞,我們將通過我們的實際行動,樹立起VIP式會員效勞標準、打造汽車后市場黃金效勞品牌。為了更好地實現對顧客的效勞,本著“以顧客為尊、以效勞為本〞的經營原那么,車之行將在所有直營店和連鎖店中推行會員卡消費制度,但凡持會員卡在車之行連鎖網絡消費的顧客將享受到會員待遇并獲得車之行為會員推出的所有優惠及增值效勞。會員章程:總那么

第一條:車之行會員是經相關行業主管部門批準,向廣闊駕車人士提供專業化、多元化、網絡化的汽車售后效勞的組織。

第二條:車之行會員的效勞對象是:有車之士及愛車之士第三條:車之行會員的效勞方式是:以會員制形式為主。

第四條:車之行會員的效勞宗旨是:為廣闊駕車人士節省時間,解決用車的煩惱,并提供全面優質、快捷的汽車效勞。

第五條:車之行會員的效勞范圍是:汽車專項效勞〔包括裝飾、美容、保養、快修、汽車精品、改裝效勞、汽車檢測等〕;汽車道路救援、代購汽車用品及配件、汽車租賃、帶客駕車;汽車車務手續〔協助辦理汽車上牌、年審、保險、路費、車船稅等手續;協助辦理駕駛證年審及各類汽車證件的遺失補領和換證〕;維修替換車輛;汽車咨詢、汽車保險理賠及咨詢;

二、會員的入會、續會及退會

第六條:凡持個人有效證件〔身份證、駕駛證、護照〕的人士,均可申請成為車之行會員,實行一卡一車制,會員卡費收費標準具體見?收費標準?。

第七條:欲參加車之行的個人或團體,須認真閱讀本章程及?會員章程?,在申請時應如實填寫申請表的全部內容,同時交驗有關證件的原件及復印件,并交納相應的會員卡費,經查證確認后即可成為車之行會員。

第八條:在直營店辦理會員卡的客戶,自辦理入會申請手續之日起生效。在企業網站申請辦理會員卡的客戶,自車之行總部郵寄出會員卡之日起生效。第九條:會員卡有效期滿前,持卡人須交齊會員卡費。逾期者,視同自動放棄會員資格。在此期間接受任何的效勞,均按非會員標準收費。會員可在續費后一星期內,憑會員卡及收據單到本俱樂部領取差額。會員卡內充值金額,應在會員卡有效期內消費完畢,逾期仍有余額者,應在有效期內或到期后一星期內續費并確認會員資格,在此期限內仍未辦理上述手續的,卡內效勞被終結,余額被歸零。箱第十茫條:傅會員輩自入忽會之兔日起絕一個饞月內縫接受汗第一夾次服鼻務后望,如木對繪會員哥制馬有任飲何不移滿,宴可在趨一星隱期內眠到指請定的姨營業補點辦流理退語會手頑續。中會員聰退會燕時,儀需如雖實說彼明原蔬因,功認真星填寫師退會給申請像表,擋經貫總部耽確認喊后辦榨理退遍會,濱收回鐵會員批卡,倚卡抗費全駝數退狂還,化但登刺記費炒及會稠員接余受第測一次飄效勞帶時應鄰繳的碼費用替不予旗退還屬。脅第十螞一藥條:碑會員粥自辦花理退娘會手能續生凝效之百日起帖,即誤不享郵受刊會員粉任何檔的免狂費及厘優惠決效勞給。

筒三多、投會員關的權鍬利和單義務敬

榮第十鼻二稈條:誕會員菜有依葬照?恢會員顯章程政?規組定的喚標準仇,享辜受鼓會員樸各項呢效勞咽的權廊利。它

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拒第十怕六道條:肅會員悲有按寄時交勁納遣會員絨卡行費的竄義務償。會男員無科論入植會、健續會猾,都年應按殲時交顏納會洞員卡寒費,擊然后幻再接退受服種務。的否那么注,一開律按博非會菠員標棚準收妥費。吼

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屋第換十九腹條:津會員習接受想效勞顧時,淡有向戰工作嗓人員湖出示沙會員眠卡的旁義務懶,否叮那么,群按非棟會員胖標準胳收費也。會懲員可鉆在事示后一松個星析期內姜,憑語會員杯卡和剛收據材單到壽本俱與樂部泰領取許差額董。同順時,蜜當會珍員享寸受的別效勞品超出巡會員遇的免團費服隔務范綢圍時慎,會皂員還澡有按粗規定耳繳納綢相應湖費用伙的義斷務。旺際四、楊會員唉卡損乓壞、傾遺失熱、補再辦悲第二升十條眼:餃顧客虛遺失環會員江卡后伶,應晝立即充評通知北車之牢行客鉗戶服蛛務部充進行覽輕掛失叮,并翅于5朵日之撤內到希會員雷卡申哈請店考辦理呼補卡撲手續燈,車四之行倡不負愿責顧煎客遺紛失會疲員卡耗而造松成的役損失肉;伙第二遵十一誕條:今因顧罩客保賺管不洲善造封成會般員卡懲損壞習時,比顧客琴應及遷時到晶會員掏卡申麻請店桃補辦倉新卡豆,顧燙客應洗同時識交回苗舊卡盞;子第二晉十二暈條:找因顧環客遺差失或緒損壞朝會員稻卡進長行補順卡時播,顧酬客應納繳納厘工本亡費人仆民幣偉10蒼元。婦五憶、洞總部峽的權借利和液義務灘

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嫁*?涼車之染行會僑員毒章程戲?內竄有關扯條文削解釋丸權作歸車洞之行產〔中露國〕柄所有斯。產會員愈登記碑:誤見?販附表瀉一?盒網絡傳版。前電子獅版。秩車之騾行會廟員卡識的分井類:錘一卡行一車型制些車之敢行會仁員卡稈分為聲兩種束:點此全種會俯員卡聚均為橫儲值陽型:悶A、雕貴賓昨會員放卡〔蛇包括要金卡禮及銀竄卡〕括;趟B、兆普通展會員惠卡。剪C、忽非會紋員公芳共卡逐。癢金卡括會員蚊效勞讓〔5洗00兔0元彼〕善免費有獲得饞:巴1、桌在車史之行化全國盈直營洋及連皺鎖店怪同等拒待遇苦2、膝消費需積分慈及兌紡換服建務脖3、朗會員還提醒板效勞旗〔保聯養提堅醒、雜保險綁提醒簽、祝執福提仿醒、乎促銷好活動險提醒革等〕敵4、夸全年年4次零車輛搭12粉項檢役測服鍵務散5、撈2次豎自駕響游專駕項檢劈測〔帳旅行貍前后勉2次謹〕搬6、坡優先野效勞額的權減利〔測預約腰效勞網〕守7、逗在V房IP訴休息威室服奸務〔卵休息腦、免參費茶械水、享上網昂、影深視欣討賞、辜報紙補報刊咸〕添8、逗專業逢效勞牲行業海期刊亡9、封車之寨行會社員刊歲物〔訪采取摟平面叨或電結子刊垂物兩妨種形隆式〕跌10道、咨富詢服菜務鵲增值刪效勞維:乖全年孫無限魂次洗露車服系務茄2次枝漆面療拋光俘、4倦次室狂內清湯洗〔率頂棚映、儀渾表、袋地板希、座梢椅、址門邊表〕、竊兩次慧封釉顯、1搖2次責打蠟魔一次記發動障機艙添清洗紡、兩握次輪扮轂清腥洗上兔光、彈兩次挽保險罷杠清揮洗上績光、液更換淹輪胎彩免人辨工費錢〔包串括不層定期克的對里換〕逝免費隊代辦昌優惠阿車險餐效勞哀免費您代辦欺相關麗車務虧手續碗替換鐵車輛想效勞湯帶客塑駕車吧效勞現道路茂救援閘效勞角〔2腦4小輛時〕子〔屬鉆于自果救的屑,可吼在店者內做化效勞凳時,粘憑救販援發胳票沖器低不暴大于需20壤0的孟消費網。〕磨折扣貨工程魚:〔足在儲魚值金天額中洲刷卡濃消費赤〕押商品鞭類折陷扣為魔7折輩〔純禽商品豬銷售姨,非故人工予費項炒目〕蔥裝飾記類折舒扣為廚7.徒5折倡〔包后含電礎子類我,價價格總倉額包養括產慕品及鎮人工貍費〕逢美容墻類折設扣為蛾6.蛛5折搶〔美安容施釀工項幻目,盞價格到總額絲包括來產品醋及人視工費受〕固養護運類折跌扣為鞭6折嚴〔包蹄括機么修,臭配件每不打掀折、夕人工泡費打曬折〕垮銀卡蔬會員指效勞逢〔3卵00葡0〕紹免費今獲得使:的1、詠在車羨之行莖全國壤直營塑及連示鎖店額同等愚待遇剩2、征消費藝積分螺及兌亂換服凈務窯3、鼻會員味提醒核效勞榴〔保邁養提匙醒、明保險費提醒共、祝凡福提衡醒、河促銷緒活動帝提醒孟等〕航4、鳴全年候1次仇車輛染12血項檢樣測服恒務舒5、糧2次密自駕侍游專瞞項檢閘測〔秘旅行碗前后吐2次驗〕褲6、蓬優先鬧效勞敏的權閱利〔甚預約萬效勞縣〕誠搞設啦視淡刷扔熟繼姐馬平7、儉在V柜IP琴休息王室服肢務〔苗休息炒、免回費茶獄水、尖上網湖、影脫視欣頁賞、價報紙鋪報刊超〕躬8、確專業斷效勞跡行業捏期刊文9、痰車之燕行會醫員刊逮物〔似采取禁平面溜或電伶子刊揭物兩全種形摔式〕冠10余、咨走詢服方務這增值束效勞勵:底1、豎全年蒸無限陸次洗妥車服求務遵2、適一次詠漆面后拋光京、2壟次室這內清饅洗〔輕頂棚販、儀攀表、腹地板嚇、座為椅、絲門邊錦〕、蟲一次趕封釉鞋、8談次打螞蠟特3、果兩次姥輪轂咸清洗閑上光莖、兩剃次保杏險杠扣清洗唯上光斯4、禾更換儀輪胎州免人攻工費農〔包肅括不概定期層的對妖換〕揪5、齊免費猶代辦抵優惠縫車險魔效勞俘6、死免費暖代辦像相關露車務陳手續墾7、博替換姓車輛衡效勞眠8、稀帶客仁駕車笛效勞罵9、扇道路咸救援雕效勞絞〔2齒4小稻時〕景〔屬喘于自懂救的第,可猶在店平內做遠效勞臣時,禾憑救勉援發哭票沖擊低不掘大于序20雄0的俘消費涌。〕應折扣蟲工程俗:〔旁在儲涉值金春額中頂刷卡鏈消費眨〕諸商品隆類折摧扣為暑7.合5折皮〔純株商品仇銷售絲,非保人工母費項卸目〕銳裝飾紗類折滑扣為陣8折俯〔包串含電職子類謎,價驚格總毅額包柱括產伯品及芬人工幻費〕醫美容依類折謎扣為推7折削〔美眠容施椒工項最目,玉價格胳總額挑包括攤產品舟及人淋工費鍵〕巨養護棟類折渠扣為觸6.掏5折贊〔包予括機挨修,泳配件傅不打嫌折、退人工并費打京折〕弊備注碌:委1、輛特價李商品毯除外案。拴2、坐優惠暈期商朽品及殃效勞漆除外虧。爬3、瓣效勞悶期限螺為1宵年。捷4、阻解釋廢權適歸車鼻之行兼〔中玻國〕擺所有草。除普通朵會員字卡噸1、飾A、碑10娛8/帝12暖8〔鋒五座繼車/蔑九座斑以下賄商務簡車〕條效勞組內容壯:一萬個月敗內無慈限次鄭洗車辮,打閘蠟一存次。尖無積抄分感敬謝活號動逆2、追B、顫28呈8/蔽30堪8〔稀五座基車/底九座游以下抹商務鹿車〕親效勞浮內容插:三媽個月棄內無傘限次我洗車狀,打嗎蠟二泰次。安商品歪類8桃.5瞇折。哄參加瀉積分次感謝激活動殺3、咽C、晉56慶8/畝58培8〔盈五座厲車/淺九座炭以下逗商務晃車〕但效勞瓣內容特:六淚個月芽內無獲限次仁洗車根,打略蠟三堅次、梨內室詳清洗寬二次屈。商鞭品類智8折襯。參賊加積效分感投謝活渾動蔽非會京員公售共卡筆非會心員服敵務,底每次唱消費罩刷公淚共卡限,統廚計作填用,禮無優恐惠活斤動敬積分備獎勵榆制度艷:欲每位然顧客傲在獲纏得會罰員資燕格的插同時烏,車寧之行哀即為賤顧客梯建立縣個人盟消費衣積分蒸賬戶桿;愈會員杠消費噴積分鑰以1塊00碧元為準最小僑單位捷計算板,會健員在錯車之蛙行連什鎖店址每消幕費1歷00攻元人扮民幣竊,即賓可獲膛贈積壁分5器分,紋當該洪次消濕費小門于1極00座元時夾,無輛積分富贈送駱;題會員喘消費目積分靠賬戶維上的掏積分乘可根踏據會罩員每鄰次消寄費情花況累昏積方案入該洗個人獅賬戶貧,積銅分賬什戶上行的每頌1積顧分等唐值于萌人民元幣1工元;疲會員愉在消犧費時刊可根連據自級己積倡分賬愉戶上鐵的積題分按傳等值瀉的人藏民幣突抵扣帽自己民的消段費款四,每露次積公分的杠抵扣紹以5撿0元首為最疤小單悅位進東行,慘缺乏交50臘元時忍不能賺進行的抵扣勤;潛車之砌行將娘會根掏據會耕員消悉費積掙分卡營上的報總的晚積分貓記錄刊,不棋定期蘋地送給出免淺費的對禮物裂或服揭務;竟會員榜在使柄用自誕己的鑒積分壓時應畫出示抄自己虜的會趨員卡毅及有睬效身澤份證蠢件。華車之伶行消裹費積堂分的我解釋蟻權歸王車之落行〔辣中國捷〕汽矮車服兵務有威限公最司。泰積分瘡兌換戶制度皮:農積分煙兌換翼時間歐為卡六本身斬效勞釋的時慈間,芹過期割不予剖兌換眠。翻積分喘可以妖兌換伴效勞浙,也踏可以驅兌換吩商品紛。皂管理倚方面腐的要衡求:宇〔前炸提〕迎制定攤標準鼓的商虜品和軋效勞劫價格六,并儀嚴格游執行染限制奏導購耗的打盞折權慈利狡一切阻以會躬員卡荒為銷凳售重沙點,委圍繞確此項逗展開脂工作禁針對榮會員節卡的捏銷售敏進行惕員工騙培訓柔會員應卡限證制:稼時間狠限制替價格災限制寒效勞哲限制飽折扣柄限制隊車型止限制返申請輸手續聾的限史制艇人、逼卡、忘車的漿限制垃〔一貨人一宮卡制逼、找一卡稅一車陷制益、一錢人一育車一賽卡制嶺〕路其他判方面條的限岡制元附表初一〔課電子無版〕趨入涌會滅登關記拾表驗個人拿信息朝:神類別槳:個冠人香□船企業再□庸姓名傾:抗性別迫:男蕩□紐女盯□拾身份預證號咳:狡工作弄單位鼠:攀通訊話地址擠:鏈常用伙座機脊:留難:產柜:們各統籃勇拜段拖圍即暖墨身獸市買疤想竟闖里拾E增-m鳥ai王l:夢您最襖希望鐘的溝產通方竭式:斧驅□控E云-m魔ai奏l籃□手遮機短很信□扯信件抗〔如粒不選省我們嫌無法蓄提供乏提醒達效勞何〕□斤駕駛困里程陷數:此實際紋駕齡線:偉興趣悲愛好亂:〔快提示洞:車牲、旅允游、碼音樂驢、卡晴拉害OK望、體閥育運龜動、那游戲賣、寵哄物、彩軍事界、電土臺、疊電腦賢..握.濟〕終特長世:〔蓮提示貓:攝繡影、冰唱歌香、舞遇蹈、堪書法誦、寫借作、赴電腦甜..萍.遷〕膝車輛扯及駕譯駛員姿信息滔廠牌簽型號惜:燙車牌請號碼忙:懶車身這顏色窯:移車輛閉初次甲登記遵日期母:始車輛晴行駛搞里程判:琴車輛納年檢寄日期陽:島準駕麻車型示:澡駕照給初領車日期啞:修車險適投保喚公司憂:北車求輛保劈險險愛種:婆車檢郊到期刷日期葛:透是否教投保莫過人侮壽保室險:痛是□凳否□表備注斧:爹□宅我同婚意創入會明協議義及敢會員鞏章程隊附表鈔二〔擠網絡晶版〕滋入會譽登記湯表營個人貪信息預類別雖:HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1技個人HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1蕩企業瞇姓往名:HTMLCONTROLForms.HTML:Text.1燥*暢性添別:HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1歉男HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1購女我*別身份墓證號淹:HTMLCONTROLForms.HTML:Text.1扯*表工作橋單位成:HTMLCONTROLForms.HTML:Text.1扯通訊律地址蝴:HTMLCONTROLForms.HTML:Text.1齒*謠常用刑座機償:HTMLCONTROLForms.HTML:Text.1抗*敢郵督編:HTMLCONTROLForms.HTML:Text.1際*發手瞇機:HTMLCONTROLForms.HTML:Text.1蜘*淡Em詞ai炊l杜:HTMLCONTROLForms.HTML:Text.1毀*但您最嚼希望聰的溝鹿通方瓦式:HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1疤HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1押Em欠ai僑lHTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1苦弓短信HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1踏信件于〔如腸不選懲我們蛋無法勸提供桑提醒乖效勞沾〕派駕駛鑒里程蝶數:HTMLCONTROLForms.HTML:Text.1么實際缺駕齡貪:HTMLCONTROLForms.HTML:Text.1卷*溫興趣濟愛好確:毛(泄提示閑:車豈、旅叮游、關音樂啊、卡啦拉竿OK融、體善育運華動項袋目、

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