11經營連鎖店的營運操作手冊目錄章節號文件名頁碼第一篇公司簡介………共3頁第一節前言…………第4頁第二節門店的根本職能…………第5頁著第三克節到公貍司業報務運煤轉流升程簡身介潮……大……蔥……鋒……落第經5頁墾第四形節餡門降店和研公司坑各部流門的奉工作貧關系冷討……智……嘩…片第6負頁紗第仗二洲篇枕門曬店各揉崗位帝職責房要求仙縣……尼……給……岔……踢…尼共1器0頁壺第一攏節根店地長的吉任職裁資格眠、崗摧位職炸責、吉管理驗要求宵夏…信第7底頁今第二描節苗店沃長助末理的蔬任職膀資格脆、崗冤位職目責、通管理發要求蜻看…戶第9辰頁式第三糟節雁營誼業員反的任惡職資鼓格、督崗位祝職責畢、操穩作要擊求誓……珠第1散1頁莫第四呈節戶收脫銀員餡的任箱職資曾格、規崗位皺職責器、操稱作要登求穿…渾第1縮5頁務俊罩第瀉三腦篇洞門扔店日倡常工脈作標匆準澇……別……娛……絨……廁……領共5酷0頁箏第一劉節叢員情工儀庫容儀辱表標仰準收……成……暑……賣……艘……挖…稍第1疼8頁祖第二芳節止員挎工言窮談舉隙止標闊準結……瓶……書……慣……砍……喪…景第1塵8頁廟第三潮節充員煉工日朝常工棕作標源準白……序……愿……擁……櫻……嫌…工第1趙9頁欠第四糾節倒門吧店環警境衛集生標涌準舟……訪……肚……界……營……酷…勇第2盾0頁薯第五繼節挎門啦店電蒸話管意理規搬定尖窗……言……因……借……潮……漢第2具3頁其第六百節員門灣店燈串光、飲設備驚使用或作業音標準庸廁……織……唇……砍第2測3頁耕第七筍節踐門玉店每怪天例賓行工刑作作循業標耗準繞……能……練……緩…嘴第容30調頁套第八撓節源門事店每抓周例替行工湖作作環業標摟準汗……宵……炸……灶…培第鑰32宿頁室第九柳節拐門捷店每奉月例揭行工濾作作醒業標初準男……唇……減……防…花第送32億頁殼第十雨節嘉門緊店各染班次好的基胃本作千業標蛛準緞……絞……轟……竿…崇第3頁3頁睬第十腹一節脂紙門店兔營業步中的華作業曾標準誠捎……濃……法……世……繡第3裳4頁訂第十灑二節假孝門店彩交接件班或友營運叢結束炎作業脂標準由志……側……警第3儀5頁危第十讓三節直罩門店敏商品慰管理裳標準慕積……衰……嫂……預……膠……念第3燭6頁程第十圍四節長株門店亮驗收烈作業但標準據扭……室……記……唉……矛……創第3津8頁圖第十財五節蕩且門店蝦商品醫陳列仍標準醋堵……上……夏……讓……層……梅第4虜0頁茂第十由六節侍梯門店孤銷售蝕效勞隸標準母閃……姻……射……攤……瞧……術第4情7頁腦第十知七節布搶門店攤收銀行作業獎標準劫獲……開……值……永……冤……捆第5烏1頁向第十逐八節跟挨門店吩突發秀事件躬處理閉作業桌標準擠謙……痰……紹…插第5磚3頁款第十蘿九節省屬門店殺各種廁便民席效勞碼操作瀉標準福汗……崇……霧……純第5紗7頁知第填廿今節狐門故店各愁種要否做和虹要審你的單浮據作烏業明輩細標惕準歷第5板7頁預第廿既一節踐妹門店文各種彩單據充傳送巖作業軟標準誦攤……肯……皺……匙第5拴9頁館第廿蠻二節膠尊門店分盤點狹作業室標準另蠻……坊……磁……勤……牲……共第6暈0頁蠢第廿擊三節振袖門店螺發票赤開據濕作業扛標準技面……濫……含……看……幟第6蝕3頁剩第廿富四節白值門店債現金蟲作業遮管理興標準源披……閑……絡……貌……砍第6芬4頁豪第廿資五節涌小營運昏部會擾議、燒培訓炮管理熄規定著壞……革……染……袋第6做5頁隔第悶四執篇盈門爭店日秘常營炎運標客準作世業程濱序框忘……突……王…兵共3怒3頁拍第解一軟節療電辣腦無完法收綱銀時填的操動作程協序鄰……促……元……療第6動8頁饒第慮二從節翼商燒品售箏價不芬符的柔操作退程序柴典……辱……干……誤第7盯0頁烘第鞭三杏節會商夾品不弦能過案機時師的操槳作程脖序肝……購……購……河第7徑2頁邁第倡四堆節噴門偏店商起品變吩價申舞請程洞序架……頌……例……田……浙第7偷3頁射表第駕五投節似門槍店各淺種要鉗貨操顧作程射序繳……摔……首……撇……噴第7利4頁布柱第愉六萬節聾直孕送商挎品的愚補貨脾操作簡程序聲僵……畫……膊……諷…恭第7素7頁釘第循七眼節垂門搶店書護報訂堪貨操鑰作程區序鹿累……寺……甲……玻…摧第8末2頁灶斤提第栗八蠅節零門顯店臨涂期商嘆品處璃理程屯序尼……蛙……黃……看……攻第8竹3頁圓第案九柳節映門紋店商訪品優咳化操柱作程罰序置……亮……喬……錫……證第8趟5頁碎第束十殘節攀顧前客訂罪貨操霉作程峽序賢……潛……臭……緣……墊……啟第8庸6頁劍高第十鋼一節便口門店隨送貨諒操作憑程序陸既……骨……鍬……系……嚼……源第8漢8頁虎第十脊二節羽廟顧客賽退換膨貨操曲作程望序界……都……望……因……罵…噸第9捆0頁賴第十決三節本臂顧客州投訴馬與信描息反脹饋操威作程撿序弄……招……困…蹦第9牲1頁繳第十譯四節瑞傷門店拿退換究貨操貸作程揀序怨……這……忍……拔……躁…塘第9稼3頁險第十朽五節蛛幕門店出商品辦報損這操作眾程序隆替……亦……天……襪……頃第9仙4頁莫第十日六節驚陷門店雕物料可、自假設用品辭申領放操作只程序子序……勇……淚第9桐6頁建第十盡七節兵符門店控設備買維修包申報才程序倉垃……惰……膊……桶……付第9特7頁怪儀第十如八節櫻杯員工厚信息菌反響濾與申棄訴程趕序喚……拋……蛇……騾…安第9銅9頁排第底五等篇決門店姨營運忠管理體獎懲犁制度陰汁……插……泉……瓶……盛第1匠01巾頁句第糟六憑篇否門店遇日常鍋營運長管理稍附表鳴攔……鍋……咳……役……煙第1匠03航頁子中國孩最大孫的資川料庫賭下載薦第蘆二鞭節鉛門濤店基營本職租能良為顧杰客提遞供良騎好的俗效勞照;認壺真貫選徹落燙實公霸司的政各項門規章袖制度屬;規債范內雜部管驚理,住加強鄰內外或協調稻,總努結營僵業工歪作中滑的經或驗教毯訓,婦提高鉆門店腐營業局管理婦水平憤,努川力創俊造優點秀的周銷售勿業績蓄.量一、殖銷濃售工蘆作：悟攝1折、君跟進監市場決銷售愈情況屯、發張展趨據勢，杜并依葬此提難出促獸銷對壤策和鄭建議輸。猛廣2艙、稀制定石銷售寒方案瘦、提臭出促圣銷建系議、張落實隱促銷臘方案賣。終厘3滾、夢對商掘品質要量和果存貨紋進行違管理豆、確糟保物蘭流安候全、插暢通錯，保輕障銷螞售需幅要。書該4睜、滋總結銳銷售偵工作汪，為殊公司種制定巨銷售甜方案舅提供高依據賤。再二、輔營業嘆管理遲工作懷：弊1、糠貫退徹落哥實公腎司的怒各項材規章擠制度誠。打2、員對殖員工灑進行年科學啟管理噸和培峽訓，沃提高餐員工甚綜合付素質謝。合迫理、邪科學征調配特人員漂，做殲到人辣盡其流責。滿3、捕為項顧客臟提供弱良好俊的服罵務，耳提高洗公司葉形象針。維霞護、從創造揪良好翻的購晌物環伐境。藏4、稼嚴再格控乒制各別項費嚷用開棟支，截降低蠅經營化本錢令。擺5、稱嚴豎格按糊照公篇司財駁務部診要求簽完成狗門店艷各類舟單據圍的傳直遞、竿營業搬款的粒儲蓄嬸等財計務管婦理工伶作。莖6、儲總谷結門藝店營暮業工稱作中斷的經喚驗和堂教訓先，不拌斷提梁高門玻店整告體管欲理水鋤平。炮第館三抵節寫各頁部門堡業務繩運轉假流程節簡介肥間商丘品部酷：負盲責商鼻品采柄購和栽總部怒商品恢結構沒調整外，價嫌格定閥位，卷總部盛商品偷品類喇優化略和新圍品的解開發鏡引進虹及供倚應商知管理燭。信險息中律心：豬負責敞將相虛關資學料全丸部錄倒入電撕腦，濟并負齊責所寫有門獎店電接腦設灶備維中修與同維護透及數牛據保燭證。醫配送仿中心共：負摔責按崇商品隸部訂百單對蝦供給脹商送偷貨進膨行嚴氣格驗師收、傘分揀達、儲詢存，忘再按罩照各齊門店傍要貨迫需求棗信息圣進行轟揀貨唱配送草。蓋營運膛部：帆負責特所有洪門店球的日鞋常營襯運管降理、膚銷售卷指標雷下達箏、分不析、廁提升桐，各抵門店質是否描按公詠司制濟度和政流程速執行迅，并煉給予某日常嗚工作艦監督公指導任。氣財務借部：追負責盛各部框門的譜各類腥單據溫按單胸據的姥傳遞插流程攻交財寧務部醋進行墳核算晶。讓人力角資源象部：至負責蓋全公虛司的臭人員介配置酷規劃榨、招捎聘及通人事胳調動痕、培肆訓、續考核估、考外勤核授算和歸行政屋后勤遷的調億解。財開發許部：箱負責票公司憶店鋪鼠網點曉開發南，新施店工離程裝范修及慕新店領開業幅統籌欄及企邀業推澡廣與劑籌劃雄工作等。對門泛店：沒按照商配送月單上章的數縱量對趴來貨綢的質魔量、稻生產塑日期顛進行榴驗收引、上蜂架陳畢列銷咱售。店第裹二賣篇笨門千店各氏崗位局職責序要求化第料一康節指店砌長艦一、叉任洲職資劉格：丈1、擊中枕專以摧上學屑歷。冒2、纖在遙零售域行業真工作趨1年曬以上想，在泄本公棕司擔取任店搖長助那么理職脫務半裕年以絞上。刷3、第具攪備全譯面的偏商品些管理報知識繭。熟胖悉公音司商共品流濟轉程孟序。壽4、旋了系解零勻售業撤的法的律知未識。郵5、回熟筋悉電粉腦操貸作，柿能夠嗓使用奪常用框辦公尺軟件缺及快暈迪進鈔銷存耕系統冷。激6、甘具怒有關柔于零艱售業依經營借及管民理技段術方竊面的拒知識佩。蜓7、你具盼備一仗定的霧方案繭、協截調、美組織氏及人蒸員管那理能嚷力，肉能獨沫立處洪理門街店日抖常事景務。從8、貌掌存握公慎司各翅項規爹章制落度，盆并能庸依此干制定集貫切刪、落滾實方亞案。譽9、前熟呈悉門反店整腦體業據務運招作流肺程及踢總部集各職科能部仔室與魄門店孔有關摔的業棍務運滅作關覺系。舟二、姓崗隨位職會責：莖1、性對色區督兄導負依責，侍全面蟻實施扛門店臉管理完，確油保門美店處艦于良專好正央常的抗運作辯狀態累中。菊2、黑切圖實保侄證公值司的肌各項熟規章露制度幻及經膚營計鹿劃在跨自己公管理陪的門細店得抹到貫央切、留落實略。襪3、瀉負額責門輕店銷謹售工蹄作：田〔1量〕氏主持溫制定看門店齒銷售乒方案課，并伸跟蹤戒執行弄情況悟。案〔2旱〕駕對門封店銷咬售情這況作凡好分籍析、獻總結增、預騎測，完采取奮相應劃的營微銷對吃策，見并向祝區督誦導反備饋。鋒〔3沫〕鳳定期碌組織跳市場漲調查低，收轟集市估場信煎息，憑分析未市場糞動向挨、特屠點和漂開展曲趨勢利。針醒對調完查的番情況老調整壓本店脈的商嶄品銷芳售策扔略，筍提高愉自身鴉的市摟場競澇爭力陪。嘉4、艇主灑持組階織門旦店的斯日常粒工作泊例會壓。信5、松審藝閱門午店的啄各種升報告饞、單胸據、葵文稿餓。村6、錦對黃基層武人員脖進行查培訓裙，不虎斷提沸高其具綜合選素質遠，并路向公言司提氧出人渣才選宰拔建屑議。細7、希及烈時向練區督酸導反屠饋門把店的粘經營正情況咽。緒8、肚準冠時參鑄加公魯司召軟開的獄各種濱相關拘工作暫例會綁及其泥它會莊議，野并準輸確無煤誤、砍及時跌的傳靈達會吐議精減神和陡公司潔下達魂的各倡種工姨作指雞示。肝9、唐及呼時處壟理好公門店少的日孫常事桂務，提及時只對下忽級的眾爭議顫、投辟訴作紡出裁俘決，雅對門蛙店的關銷售惹目標特、數掉據要齊有全聚面的辟掌控挖。嫌10房、虹負責巴門店俱人員迫工作帝崗位瓜調配溝、上葵班時俱間調念動和否考勤燦、休暫假安作排、勁思想筋工作獵、績囑效考愿核等敗。對11鳳、設不斷默提出節有建卻設性攤的工曠作方怖案和恒管理姥方案繞，激刻發門腳店每龍位員稿工的內工作粗主動蹤積極棗性。刊12污、歐全面敬組織贏市場干開發挨，根相據當摸地消華費特局性做脖好商剝品結狠構的汁優化評調整蹈建議砍。提巾高銷饅售業患績。聲13庫、廈配合驕公司佩總部崗實施渣好各夠種促走銷活燕動，袖及時氏分析系、總橫結活沸動效陽果。局提出陜具有酬建設旁性的忍改良識意見豆，全幣力以物赴提叮高門尊店的驗營業簽額。感三、隔管理陣要求申：驕1、刃查閱擠營業劫報表丙、收踩發電我子郵銹件、懸快迪挨公告屢扳、傳最新緞文件抄及工理作交獵辦交鏟接表丹，及全時把作公司陡相關章管理春規定史及門幟店工貢作要碰求完別整的倘傳達采到門沖店各崗工作魯人員勾。蠢2、匯主持憐、組艱織門解店的握相關伍工作例會議串。淚3、課檢查買早班遞員工會的工輕作情牧況，負及時出指正首員工億不規疲范的傅工作慚程序購。屢4、臉巡視跌、檢巧查門騎店開樂業前雅的工騙作準出備情徹況，尿包括懲人員言考勤億簽到鼠、貨忌源、色商品誠陳列脊、交列接班當、設璃備設嚼施操程作與絹維護緊等。奶蒼5擺、巡訪查門宜店內倒外的壩環境色衛生惕，特瞇別注從意夜璃間水緣電安凝全作鵲業情煤況。估問6私、營役業中頑及時涌收發庫最新呀郵件未及文肝件、廣報告敵，對溉店員紙請辦跪事項腎、各恰類郵滾件、舟文件說的內慈容進蘭行安離排與晚跟蹤厚落實盲。同賊7喚、營枕業中項接到童公司菊、營委運部聰要求筐傳達縱的指于令，添須在四5分仔鐘內哨讓門帖店每避個員絞工清瓣楚。遭并隨緞時跟域蹤落罷實情饑況。弊個8啞、抽披查員玩工對易公司倍規定六、會賤議內翠容的喇掌握謠及執查行情薦況，收并根焰據抽胡查結鞋果進鉛行指樸導。沫潔9炸、根秧據新腫品到殖貨、虛價格軋調整干、季騎節變傍化等旺情況耗，指意導員傾工進屢行促遵銷新圍品的頂推介問。賴10遼、了蝕解商枝品的悼銷售糧情況幸并進垂行銷紅售分滿析、胸調整站。險11庫、檢唉查商熊品促踐銷的雪執行燕情況曾，包肯括促泥銷商譜品的中貨源五、商汁品陳簽列、張促銷扯海報鉛、人燃員現幟場指鋤導、僻設備教準備顧等。孟12企、了鄙解門類店各敢種商蘭品的規貨源愿，對貍于貨元源不激足或旋送貨魚不及河時的塑要立晚即跟寒區督蘆導、嚇配送得中心庭反映鴨并溝化通解屆決。仙13舍、及者時調受查了波解周泄邊市糟場信顆息，玩做好策各類嶺商品遭的銷語售調模整。聞14鬼、指途導并遣檢查甘商品撞的陳緞列、積擺放鄉情況濟、展成示要坦求和伴標價浸簽使傳用情牲況。撒猴1普5、嗚及時輛解決曬顧客幸投訴戴事件宜和特贈殊情飾況的廳處理酬，并芹與相莊關人哨員進爭行宣睡導和晝溝通廳。鋼馳1革6、湖了解貧員工矮思想鋼動態補，并春做好漸員工宗的思甘想引敲導工糧作，愈保持牙員工娃高昂位的士務氣。躁17綢、通居過各架種方喝式〔倉如例焦會、噸座談吩會、沙專題內培訓式講解仰等〕算對基麗層人雅員進膊行培玩訓。搭18蜜、針饑對門貌店發捧生的踩典型冶事例革召開伍有關圍人員晚的現弟場會窩議。鐵19游、檢倦查門要店所敲有設科施、股設備算、水企電的儲運行瓶情況蓬，隨揪時匯雷報到愛總部支工程純組安子排進狡行檢雨修與介維護別。地20旅、每膀天了拐解所離有班躁次的汗顧客振投訴昆與顧冷客退喪換貨鴨情況隔，并餃檢查顛門店刮“商顧客皮投訴恨/表懷揚記懸錄日擱報表蹲〞哪等各奇種記端錄，字將質響量和潮價格題問題刺向商搜品部扔反響葵處理愿。駛21皆、每辣天了法解員高工對殃商品稠質量妻自查狗情況級，并捷重點朱檢查名所有林直送遲商品鍬、奶獲制品肺、熟悄食類可及易毅過期園商品挺的質繪量。粥22吐、檢烘查員肯工交姥接本扎、貴補重商諷品記訴錄本刻等操曬作情勸況。盼23群、檢等查門贈店的拿暢銷償商品千庫存厘情況春和出災庫順峰序。糕對庫鼠存不觀合理穴的要丈采取層相應嗽措施腐，確根保商崖品高襪效率同周轉評。貿24府、對影于門妹店的殺商品丸進出是情況氏、交逮接本孝及各婦種登匆記本典、單濃據制很作、脾管理朝情況系進行脂重點股跟蹤丘檢查體。旱25咱、控齡制有度關贈膜品是賣否按儀公司逗規定工登記哥、發現放。據26爹、對蛛下屬裁提出液的問東題應鞋于當肺天作鍋出答透復或郵給予墨解決晚，屬折權限瓜之外勝的應射于當非班期救間向棄上級塊匯報元溝通災后再祖及時修回復茶下去設。樂27刊、對灘公司捷和上乳級安貪排的侍工作靜應于旦規定菠時間華內完戚成。陪并協歡調好吐門店償與總算部及費各部陳室的木關系墨，確透保門鐘店銷叉售工撿作順咽利進著行。桐28的、每飯天收問集顧容客、糧客戶拖的意沿見和炒建議論，不存斷改醬進工匠作。假設對顧托客投蜓訴、派表揚柜信件襪，按漁公司悉規定野登記母、處宏理。子29摔、檢鬧查店巾容店詠貌，器門店糕內外次衛生斯情況污，包壘括貨曾架、熱、地暖面、調商品短、推六頭架產、立猴柱、監天花疊、墻祥壁，庭確保屈舒適臺的購痰物環冊境及妙營業表工作袋正常售運行旦。親30寇、檢蛙查商券品整蝕理情搏況，褲18畢小時桂營業鑄的門悶店應殃催促側員工崖做好址清場芳安檢匙工作蘆，如馬需加撞班應藝做好拳人員托安排粗。交31畏、檢會查各浙班的峰工作元交接訊情況濁，并托填好勢工作達交辦熊交待活表。值第斬二傘節持店殖長穴助喬理糧一、驅任職稅資格隙：刻誤1、自中專抗以上狗學歷壯。抬臺2、筋在零博售行據業工寧作2檢年以晉上，福在本鋸公司丈擔任矩柜組地長職和務1寨年以透上。因堅3、漿掌握得相關陶的商頁品知繭識。桿熟悉滅公司末商品族流轉戴程序炕。花4、水了解紀零售畏業的慧法律紙知識貓。隙5、敬熟悉香電腦仍操作延，能狠夠使涉用常栗用辦洗公軟辟件及饑快迪讀進銷斗存系討統。乳6、抱有豐哈富的限銷售兩經驗繁。敬7、耕掌握技公司件各項念規章緣制度彈，并剖能協稈助店提長貫繭切、更落實卸。度8、滅熟悉剪門店尾整體威業務師運作理流程饒及總射部各跑職能剖部室宣與門休店有座關的押業務輪運作護情況微。旋二、消崗位錫職責翻：蟻1、撤對門些店店谷長負望責，散根據皂店長猛指示煎開展恩工作鑒。柄2、產協助芬店長丘使公漆司的秤各項黃規章剪制度椅及經拉營計雄劃在榜門店疲得到艙貫切愈、落甜實。肯3、剛協助共店長掉做好搶門店剖銷售納工作議：脫〔1伍〕蘭協助通店長捎落實姐門店好的銷珠售計龜劃，潔并監慎督執斑行情醬況向殿店長居反映淘。卵〔2望〕根帶頭晶做好獵周邊累市場蝴調查胸，收抽集市只場信俊息，銹向店扇長反但饋詳倉細的撇調查犯情況誰。葵〔3鉛〕蛙指導像員工使進行事新商優品的惰推介習、促細銷的稠調整科或更痰換。毯〔4炒〕透跟蹤甲促銷白活動半的執壩行情桃況，晝并提蔽出促剛銷建小議。戒〔5鄭〕渣指導竄和跟爐蹤門灣店的絡換季埋銷售卵工作拾。筑〔6問〕衰跟蹤侍門店壇貨源次及暢最銷商鍋品庫躬存情恰況，映確保匙商品酸能滿窮足日遭常的微銷售右需要歸及高兩效率謝周轉朗。徑〔7欺〕囑對銷咳售情渾況進敬行分樣析、耗總結哲并向健店長罵反響嗓。枝4、聾協助檢店長廈做好旨門店扯基層尖人員逃的培玩訓和本管理鐘工作喊。搶5、收及時臨向店訪長反潤饋門越店的款運行濤情況群。爽6、漸在店奏長授逮權下軌代行忌店長胖職責待，對稱店長巖和門棉店負夜責。盒三、押管理猴要求伏：猴1、淡查閱席營業題報表作、收屯發電日子郵摧件、餓快迪工短信聾、最略新文雀件及卷店長份交待挨表，缸及時快把公錫司相么關管艇理規摘定及冤門店沃工作棋要求闖完整五的傳個到達肅門店嚴各工瞇作人感員。坡2、莫協助暈店長和主持遠、組聯織門堅店的卸相關雄工作仍會議墊。雀3、后檢查己員工值的工刷作情躁況，吉及時亂指正嚇員工歇不規共范的罵工作斃程序灣。餅4、爽巡視孕、檢傳查門疊店的線開業手前工全作準使備情朽況，饑包括比人員醋考勤喘到崗吵簽到喂、貨儀源、額商品佩陳列失、交嗽接班浙、設就備設蠟施的攀操作器與維狹護等較膽5、境巡查能門店寇內外繼的環貨境衛李生，返特別拳注意惑夜間徒水電不平安童作業券情況悼。鴉嫩6誘、及培時收危發最奪新郵朽件及銹文件憤、報扒告，旦對店盈長交染辦項掌、各鼠類郵哀件、忽文件爪的內擔容等口進行碼安排椒與跟傳蹤落穴實。恢行7江、營丘業中嗚接到糞公司劃、營紙業總久部要懸求傳孫達的萄指令煮，須版在5驚分鐘拉內讓爛門店告每個梳員工貨清楚錄。并浪隨時償跟蹤濟落實哭情況弓。春內8砌、抽表查員謀工對廳公司序規定冊、例狡會內用容的庸掌握拉及執森行情炎況，擇并根現據抽扯查結怠果進舒行指粘導及舉向店徐長反鑒映。徑性9沒、根挺據新尺品到渾貨、趁價格略調整蝕、季偉節變慘化等晝情況母，指除導員軟工進蝕行促琴銷商脊品的帽選擇兩及新能商品輕的推漏介。者蟲10角、了鴨解商興品的灣銷售平情況騙，并駛協助雙店長慰進行毫銷售翁分析赤、調迎整。茶晴11謹、檢名查指叉導商鄭品促嘆銷的類執行吃，包套括促河銷商敬品的蹈貨源拔、商塔品陳察列、嬸促銷冠海報倚、人裁員現駝場指遙導、耗設備繼準備沸等。課術12指、了淹解門買店各輩種商雷品的屑貨源漲缺乏鉆或送辨貨不凈及時嗓的要征立即場跟總掙部營絞運部盯、配怒送中統心反笨映并仍溝通雀解決榨。姜13肺、及孫時調善查了哲解周本邊市獎場信型息，喜并協握助店兩長做張好各漸類商污品的龍銷售什調整吳。憑腦14盼、指躍導并夏檢查加商品妨的陳妻列、渠擺放思情況祝、展惜示要甜求和區標價海簽使宣用情禍況。譽繁15繡、及法時解屑決顧裙客投號訴事渾件和厚特殊稻情況議的處唉理，微并與光相關焦人員訂進行罵宣導聞和溝眨通。屈琴16劑、了熔解員覽工思塞想動陶態，昌做好婦員工項的思爪想引獵導工交作并宵及時鮮向店暴長匯三報，晚保持首門店宏員工煉高昂效的士誠氣。熊17墨、通興過各集種方斬式〔霉如例杠會、凳座談康會、扯專題撈培訓偶講解境等〕距協助戀店長盾對門窄店基嫩層人由員進雁行培罷訓。繭18杰、針斑對門拾店發追生的蜘典型貢事例浩向店逃長反烏映，進并協皇助店魔長召鈔開有錘關人犯員的誕現場蘇會議膊。柔19通、檢咽查門鋪店所戒有設刑施、扣設備蔬、水赴電的治運行耐情況報，并昨協助凡店長返安排震處理社。吵20庸、每絮天了詞解所豪有班嘆次的陡顧客賀投訴龍與顧房客退睡換貨凳情況拋，并宰檢查糟門店宰“竟顧客螞投訴株/表脈揚記夠錄日馬報表瘡〞繪等各雙種記課錄，瞇將質巡量和衰價格子問題落向店屬長反請映。述21么、每怎天監師督員是工對疲商品濃質量撓自查銀情況飽，并撒重點諸抽查怕面包賣、包絡點、婆奶制家品、奏熟食柔類的磁商品朝質量縮。諸22夠、監棍督、揪指導椒、檢鏟查員琴工交鹿接本倚、貴流重商且品記譜錄本帖等操顛作情您況。鉗23騾、檢他查門惡店的香倉庫盡的暢撐銷商以品庫賊存情豆況和呆出庫野順序然。對窮庫存既不合永理的裙要向域店長削反響形，協爛助店路長，主確保時商品土高效改率周裳轉。劉24染、對惱于門巾店的漫商品擋進出去情況扁、交束接本伶及各騰種登替記本安、單威據管摧理情串況進劃行重傘點檢做查并睬隨時圈將抽膜查結健果向份店長櫻反響煙。納25禿、了罪解有肝關贈乒品是帆否按詳公司銳規定領登記敏、發調放。岸26鞭、對遷下屬斤提出惕的問嘆題應臭于當縮天作嶄出答自復或照給予誤解決歐，屬杜權限阿之外閉的應輸于當早班期抱間向瓣店長素匯報流溝通哲后再預及時廢回復蔽下去孔。控27紋、對合公司它總部辛安排哨的工平作應挽于規隸定時染間內踐完成少。并撫協助冠店長城做好閑門店碗與總狗部及同各部拍室的羽關系框，確胞保門駁店銷許售工謀作順冬利進悠行。振28倡、每曠天收符集顧跳客、帥客戶盾的意姓見和識建議咳，不閘斷改藝進工匹作。偏對顧陶客投繞訴、醉表揚載信件煎，按隙公司災規定檔登記音并向具店長偽反響薄。挖29樂、檢鈴查店銳容店粘貌，智門店景內外羽衛生欠情況祝，包雪括貨獻架、否地面甲、商資品、兼推頭逐架、糟立柱灶、天督花、輝墻壁乓，確勞保舒糧適的陣購物貞環境叫及營眨業工便作正畜常進棕行。然30胃、檢衫查商碰品整匆理情育況，買做好膽員工義加班溜安排訊。巾31高、檢束查各練班的墻工作封交接夕情況秧，并鉆填好碰交接蛛表。娘第證三顧節殲營雷業蛋員沃一、肥任鄭職資系格：批1、客了郵解公昏司及咱門店腸有關潮的各推項規患章制百度。米2、顧熟閉悉相液關業暗務運念作流街程。討3、缺熟含悉商嚇品知劣識及閃商品稀陳列蒙、展慶示要煤求和改技巧景。隸4、菌具羊備一姿定的踢效勞粗意識畜和銷賺售技乓巧，袍服從恢性、禾協作衛性意夏識強錄。蝦5、矩具聾備有潑較強秒的顧翻客接版待技池巧。旦6、析了識解公幅司對臭各種托商品此的基辜本知批識、揚特性猴、使晉用方滿法及猶相關記的管看理要務求。心二、舉崗位誼職責藝：奴饅1河、為陽顧客欺提供那么優質揭的服慕務，脅做好眾門店攀的銷迫售工奮作。半孕2奴、根謊據店肅長助橫理的友安排脹做好怖商品燙的來占貨驗貪收、蛙上架振陳列仇擺放蓋、衛添生、透補貨儲、退賣貨、體防損變等日始常營緊業工榨作。副簽3勉、準講時參康加公檔司組毒織的餐各種訂培訓袖及考脈核。蘿糖4的、檢鵝查負帖責區重的商菊品質潔量，配包括曉商品飄的保脊質期蚊、特赴性以偏確保坡符合塔銷售掏要求嫌。俯臉5悼、檢爬查各促種設憂備設往施的忍運行傳情況妙，及涼時向綢店長預助理惜或店宋長反玩饋不罰良信華息。運易6摟、當平班營蟻業員帖在折夸讓銷愿售時俊要嚴仿格按星公司年規定凝操作嚴執行雀。娛7、宅銷售衰時，漸不夸奉大商比品實即際效坑果。羞正確咽指導識顧客蛛使用蝴方法濤〔特也別是京小電烈器、拒日化船用品傍〕仰8、閘負責宣一些善特定廈商品回的演勺示、個試用崇指導慣等。企三、鞋操作采要求蘇：廊1、勿整理汁自身俯形象冶，準度備上蹲班的搞要求齊：根腸據公烏司規恩定的茄儀容傳儀表行要求斯著裝嘗。忙2、賄上班擋準時歡簽到甜，不讓遲到柏、早堆退、桐曠工項。檢3、外檢查打過夜癥商品柔的要記求：敞3.克1、番早班數人員暫進入宣營業鏟區，譜首先寶檢查腳商品甜是否躺有異予常情凱況如崖商品役空缺遺不豐輩滿，姐存量肯缺乏毒時要進及時敘到倉留庫出己貨上年柜。濁但要咽使用躬手工核在進改出庫速登記吊本上秀登記痛清楚勾。參君島3.違2、弄檢查屑促銷凝、調主價商鵝品的池標價繪簽更都換情籃況及辦PO嚼P海成報是曲否懸滾掛妥疏當。冶甚3唇.3寶、做飲好商稍品整刑理工帖作，翼并檢超查好域商品創標價逝簽是盟否與羊陳列導的商厚品吻事合。倆3.倍4、僚對自蛋己負叮責的耗貨架猾上的霸商品扔進行陰檢查桂或清戒點。往對重裝點商絕品及狂有要悠求清浙點數取量〔躲包括備倉庫監的商將品〕蘋，如敘發現岔異常春，應航及時譽向店聯長助俘理或雄店長痕匯報巡，查喘明情浩況。沾4、梢清潔陶衛生錢的要扭求：張弄姜4.就1、器營業們員進久入營貓業區演，首叫先要腫對自衫己負音責的疏貨架寬、地你面等波衛生康區進鞋行清劈潔；祝4.些2、蠟清潔趣、拖毅洗地白面：秧〔注局意：紙首先踢用半浪濕的冶地拖兆清潔主地面新；再炎用干梁地拖忙和掃鑒把清蜓理地塞面衛略生〕淹4.蒼3、耐貨架更商品積及有統關設宅施：婦【注裁意：蓮〔1嶺〕硬骨質表售面的從商品飾用半巖濕抹抵布擦份；〔蔬2〕悶包裝耽商品蓬或紙鋸盒包貴裝商蛇品需話用干壁抹布駕擦或漢用雞員毛掃該來清橡潔；利〔3餃〕對志那些槐難以吸清潔巧的臟戚物應飾用殃“電潔而廟亮音〞剃或榨“太天那塵水蝦〞封清洗晉。】戒4.鐵4、優衛生氏效果莖要達苗到干耳凈、育整潔被、無細塵；洲5、趙補貨問及整追理商濟品的病要求方：撿5.嚴1、城經過棗前一堡班的蝴銷售鄰，貨穿架所駁陳列同的商派品，緊會出達現不悼飽滿旋、不悠齊全勉或缺屋檔的慈現象茄，營糕業員獵必須君及時杏進行壽補貨連。要源求出狀樣齊牲全。掩依據完往常共貨架蛋的容驚量和信往日腿的銷素售量味，盡誕量補壁足商仆品，康如出喘現商蓋品庫智存量參〔包攜括貨弟架、稅倉庫煤〕低癥于安素全庫隨存量繼〔每秒個單卡品設吉定的口最低救下限麗〕時察、急縱缺貨況或斷奶貨，毀要催廁促店區長或鞭店長貝助理晝及時債報貨吊。對臺久催流而未丸到貨顯的商鎖品可誕向店連長助塞理或胃店長富反映哥，由博店長晴助理莊或店豎長進惑行跟清蹤；滅5.逐2、便對于撞一些睡出庫給不能殖直接否上柜懸、上蝶架的佩商品音，必嶺須先買行拆紡包、娃拆箱迎，要返依據怖當地來顧客舌的購世買習紫慣、賴銷售居習慣賽及經千營規撤律，佳將續當補商原品整延理好秘：或惕拆去先外包隙裝、強拆捆霧，或另組裝距配套密，或丙分裝政，或挽拆零殼；如透需挑肢選的洽商品河，還影有要飯進行膠挑選需工作斷；索5.質3、格將續糟補的做商品依上架葉擺放靈好。繭一般菊情況炎下，贊依照日往日毒擺放掃規那么丑和順紅序，腎缺了文什么余補什迎么，拍缺了茄多少旨補多也少的抬原那么酷，將預補來鼓的商潮品擺光回芬“涉老地奴方苦〞蹲。但防是，物要本映著豐甘滿、拼整潔優、美在觀、封大方槳及便棵于選斥購的脹原那么橫，對洽擺放究不合轎符陳街列標啟準的蝕，要榨進行供合理棍的調昂整。農另外指，應迷將熱柏銷商橋品陳協列在氣顯眼績的位芒置上魯；錯5.溜4、要在商艦品上愚架時痕，要影根據速各種犬商品乘不同憲的特致點和怒出售亭要求帶，采臘取拆能、抹歸、裝觸等不雹同方至法對血商品考進行已整理次，使稠商品稀清潔寧、美咸化，塔使其綠整體背美觀條，可堵以招抵徠顧草客，破利于剖銷售鄭；己5.充5、梳在整此理商路品的槐同時錯，要牽認真鋒檢查蠟商品習質量綢。如悶發現墳破損嬌、霉姻變、凡腐爛舊或臟嶼的商鄙品，率要及肉時清算理出絹來。地這是銷維護于消費提者利熟益，擁也是梢維護膽企業挑良好猾形象斃的重鳴要工濫作，憐營業離員必索須認翠真做運好，肚不得懂掉以緣輕心質；域5.室6、佩對貨鋪架上奮以各炕種形絕式陳掛列的古商品削進行幼歸類仍、整旨理，崗做到滅整齊溪、豐萄滿、悔美觀費大方氣，不揮得有光空位歡；鏡6、襖檢查誓商品瘦價格夠標簽荒的要臘求：云營賄業員墊檢查臺商品納價格燥時要膜逐個肝商品皇進行矮檢查崇，要瘋求做慣到貨瓣價相厲符，允標簽罰齊全膀、貨絡簽對天位。澆一般勾商品臉要做浩到一技貨一佩簽；責對花宋色品抬種較株復雜紹、挑滾選性掌較大雅的商據品，豎應做隊到一略件一真簽，浩以防盯止在書銷售嬌時發巴生價族格差屈錯。煮標簽獸要與坐商品歇的貨便號、物品名臟、產呀地、稱規格圈、單占位、須單價魯相符騰，如旁有不創符，范要重戶新制譜作，甚貨簽凳不對閣位，商要立畫即更端改；燃沒有譯標簽農的，含要及曲時補琴上。黑商品伏價格內標簽希是用墨于商研品價宴格變離化不依大的肯商品族，那么武用電孟腦統稍一制顫作打黃印。罩對于屢一些獅促銷戒的商坦品或想價格數波動樹較大氣的端輔頭、豬堆頭洋等商達品，漸可用糕手寫避或打貌價機列打印催，以俗適應餃并吸煮引顧卸客；孝7、剃準備俊或查茂驗售央貨用拒具的廟要求降：栽計價句器：餅計算捉器、爆圓珠渣筆、趕復寫略紙等犬；計吉量用麥具：用稱；巧測試垃用具巖：電巴池、田紙張晝等；安銷售島用具氣：刀菊、剪郊、勺蠢、夾志、包酒扎帶儀等。除營業爹中的忍效勞昆標準拼一、醬營業燙員的漠效勞患標準著的要嚷求：漸1、膚顧贈客進撫入門市店時弄，所嫌有營僵業員吳應向干顧客資問好勸：榨“聞歡送雨光臨惕〞守！當五顧客輕到某咱貨架區前，淋營業租員要評立即備停止蜘手頭梯上的截工作緒，向戲顧客沿致意陜問好酒：坦“叼您好籍〞絞！并毅上前掉詢問擴顧客局有什咳么需遞要幫浪助。估營業煩員應番熱情星、積扶極、跪主動母的為苦顧客市效勞稱。幫鈔助顧羨客選受購商恢品，亦恰當棍的推蘋薦商戒品；卷2、駱當有潤顧客筐入店董后，燙營業燙員要奧立即標停止障手頭斤上的躺工作禿。立煌即整葡裝以譯飽滿對的熱模情迎裳接顧通客的箭光臨會；救3、軟當顧的客在區選購茅商品示時，植營業核員要爸保證凱和顧幼客保鞠持僚“腹一米掀距離確〞誓的工姑作標至準。切讓顧貓客能熊切身南感受惕到我表們的表效勞辱。要溪求每因位營甩業員傅在與順顧客偉距離惜1米欣時，漏你應榴注視快著他射的眼薦睛，訓問他棚是否采需要焦你的敵幫助慶。如很果遇院到有感些顧即客不轎喜歡縫在選傅購商畜品時平你跟東著他沉，這良時你揀應向踩顧客蝕點頭腰、微侍笑的款說：閉“豬如果仿有需織要請拾隨時屋告訴失我盆〞析。然蹤后和桑他保鋪持叉三米渠的距爪離，槳讓他刪知道頭你很輩樂意疫為他蒙效勞魔并尊花重他坦。這妄就是番我們缸的丈“景三米囑微笑淚〞棚原那么唇。冠4、沫當你圍已經它在招偵呼顧沒客的澡時候送，又絲來了絡一位鏟顧客荒，這爬時你創應該舒向來鈔的這亂位顧朽客說質：迅“紗對不滅起！憶請隨垮便選羅，有蒙需要獻就請宇告訴篇我，艘我隨剛時樂儉意來白為您坦效勞鑰或幫攔助。謊5、距如顧洪客購嫩物較干多時私，營圾業員率應主魄動幫償助提脊、拿怖、送析商品舒；鈔二、捆營業弄員的珍鋪助疏工作配標準惑的要疲求：漏〔以攏下這盾些工撫作可叢以隨串手進濤行做劃好〕鐘1、剃整理煙商品尋的要每求：倉1.拿1、桶歸位錘整理花：經溪顧客岡挑選丸后，揚貨架癥上的遍商品搜容易泥發生車錯位喜現象草，營老業員分須按田型號綁和類洋別進矩行分德類歸藍位；份1.圓2、阿配對惜管理優：有圍些成岸雙配旗對的敗商品扇，如春拖鞋綁、襪已子等忙，營堡業員肚要隨建時檢澇查、怠清查蛋，保培持左序右相希符，冰大小錫型號情相同淹，色喜澤一晝致，灑式樣牲一樣睬；厭1.翅3、修折疊泊整理透：有舟些挑然選性玻強的卸商品犧，如胖毛巾末、內踢衣、雖內褲受等，故往往知會因櫻顧客給挑選待而亂李堆亂嗎放，開營業距員要虜及時便進行費折疊功、整請理，趙擺放構好；呼1.衛4、駛挑選違整理騾：有鑼些熟貪食小盯吃易芽混合震，被脖顧客消隨意室丟放轟，如含熟食期小吃輩、奶顫制品戴等，賭營業傷員要戲勤檢瀉查，蹲隨時品將腐耐爛變攪質的輸商品株清理痰出去責，但斬要注刑意分宴類歸愚位；盟2、出添補徐商品嫩的要向求：悔在營贊業過桿程中凳，營金業員呢要及擔時檢窩查貨飽架已絕賣缺腸的商親品。腿從倉貼庫提賣出后祥進行巖整理倍，擺殘在原扛來放送這種榆商品篩的地晚方。怖要保臟持貨幟架上諸的商更品陳旦列豐笑滿，歷不能曬讓貨閉架出特現空跑檔，繞影響烏顧客哭的購趙物情裕緒。疤3、構拆包我和分刻裝商膚品的斃要求巾：營連業員縮要經超常檢糠查需資要進耍行分堪裝、通分包鑰的商勉品，窗對已慶售完詠的商級品或憤在營昨業前臨準備員得不工夠的歐商品飼，應培在營方業空隨隙或帥忙閑憂交替擴周期柄較長解的時基間里澡，組默織好銜力量渴進行朱拆包傾和分追裝，潔以保吧證銷豐售不熱至中鞭斷。貌4、疲檢查拼商品染價格業標簽尿的要繭求：器商品奉價格賤標簽談應隨抹時注成意檢走查。編在銷債售過懼程中肢，商擠品和議商品贏價格失標簽煩經常悄會被萌拿亂抓放亂好，應是予以而及時扁檢查顯，隨增時發辜現隨不時歸勸位；士以免刃給顧蘇客造監成錯忙覺，引引起碎不必樓要的暗誤會洽。跳檢查普商品寺價格為標簽僚應從吧以下勻幾個洗方面宏標準伙要求斷：斗感4壘.1追、實冊行明濃碼標但價：賞必須鐘做到也價簽任價目蜻齊全購，標爽價準摸確，竹字跡撕清晰困，貨伐簽對個位，技一貨遷一簽邁，標滔示醒鄉目，優價格杠變動螺時應庫及時砌更換微，商疏品價那么格一券律使品用阿技拉伯剪數碼聰標明跟人民聯幣金芽額；下4.脂2、借商品赤標價讀簽應娛包括糖品名先、產嫁地、仔規格奧、計祖價單么位、襲零售肆價等電主要鐘內容介。業4.帝3、行銷售饑商品卵中不棗同品亮名或勸同品械名的象商品賤有下贊列情睛況之培一者蘆，必水須實棒行一固價一根簽：兵4.川3.刪1食、產薯地不促同；皆需幣朽筐見4巾.3弓.2刪、規置格型努號〔塵款式曠〕不廟同；址4.綿3.滾3文、等挑級不隱同；極惱4夢.3保.4損、材晚質不稀同；昏車揚4集.3迷.5船、商辯標不夜同；音4.宗4、掩標價皂簽或休價目就表中越標明委人民習幣金殊額必攪須采掠用元明、角偽為單灣位；球斤4.圍5、佳削價胡處理迷商品蓋必須求公開舍標出頃商品胳的原還、現苦價，導以區艙別于助正常謀商品鉤價格筆；城三、佳營業珍中臨齒時缺厭貨商眾品的結效勞吐標準符：脖當顧鍛客欲須購置咳貨架配〔可疫能〕吊缺貨耕的商善品時醫，營堡業員蒜應按線如下臥標準淡操作漏：飯1、祝查找腿商品運：首姓先應快盡最拿大努柴力在他貨架業查找蝴，如暑沒有趙，再槳叫店效長或杏店長故助理欲去電扭腦上腥查詢救商品侵庫存房，如閣有貨榨，那么懷立即適到倉兔庫調謊撥。針如確鎖認無炒貨后昌，可掙向顧箱客介腸紹其膝他同墳類商截品，枯決不驢允許謠隨便庫答復固顧客飾無貨構。膏2、慧記錄犬交：假設手顧客竭堅持療要購暴買時嘗，應伴對顧倘客說早：綁“啄對不強起，烈您要果的商忙品暫蠢時賣場缺了它。請芳留下兼您的名宿，貨望一到焰我們退立即可通知勵您甜〞熱或桿“肯我們鹽x天負內給戴您答尿復瓶〞彼。假設撞顧客暮不愿延意留括下電呈話，尺可將級門店巷效勞現夸號碼仗告訴偵顧客丈，請戲顧客姜打電盾話來式詢問丸。同思時應堆將顧環客需芹購商督品的腦情況啄：顧蒸客姓羽名、綠聯系休價等資猜料登拾記在絡?顧寸客求坡購商腦品登減記本塔?上江。不村得對錄顧客團說：聯“譜不清零楚，詳你過型幾天終再來發看一猜下杯〞銀等不漸負責麥任的受話。首3、捎落實竹貨源敲；登社記好堂顧客同需求損后，雪要立慈即告岔知店臺長或搭店長薦助理蹤報貨叨。并悲根據榆店長撥或店狐長助慧理回相復的所意見番盡快毯回復饅顧客噴，并扒將落陳實情殘況記傾錄在越?顧末客求魂購商寬品登姑記本劈?上各。偵4、腦答復永顧客坡：按物承諾惡答復晉顧客襯，到攏貨后市或約腸定時既間內花通知另顧客狹；如喪暫時扛無法礦落實筐貨源劈的也卻應答懶復顧法客，呀并繼爽續落揉實復員查；獻如本政班次膊無法智落實被的，跟應交衰接給瓜下一需班去貓落實堪；如售無法貸落實撞的，叫應及扶時向豎店長稠或店斧長助甘理反借映。準第一求個接獲待顧姥客的棟營業蟲員應舉進行鴉跟蹤孩，以寒便盡斥快為付顧客歸解決炸問題盾。揭四、升營業午中對變不同漏類型倆顧客釣的接抗待技償巧：掩營業臂員在塑營業啊中會壘面對代很多見個性留化很礙強的膏顧客袋，對庸于這祖些顧戰客要緊因人天而異堂，因拖時而鈴異、握隨機灰應變侍。不泄同個課性的這顧客元不同秤的靈躍活處府理。撥但原泊那么是山：泥“狐不和瓶顧客質爭吵授，心邀平氣幕和，芹微笑末待人病，顧堆客永證遠都垂是對揉的這賞種心浙態來混接待雄顧客谷。福〞鬼五、紋交接傻班的襲標準科：插1、預交接耐班的帝重要展內容綢是本研班次星與上懷一班娘次工屬作銜冰接的敬必要窄過程島，因恢此必倘須重快視。章2、兄各貨倦架的盼交接膜班記堡錄本附：各亮貨架圖的交臟接班界記錄井本是占每日祖交接暖工作很中一技些重更要的其工作馬動態削記錄淡，它再記載姨著需介要提刃醒下旱一班欺的重參要事給項或脆要求綿，需腔要下時一班娃接著房處理黃的事寶務。婆3、扮具體瓦工作獄交接犁內容的：令3.勺1、今商品膏：貴捉重商付品〔刷根據削各貨誓架的盡具體籍情況燦，由幅店長向確定千〕穿須由燈兩班紅次人染員共轟同進指行清丹點、鍬記錄留，無嫁誤后艱由雙腸方簽駝字確甘認。固3.數2、旋待理姐問題扶：對茄上班爛次未邁解決踢的問慕題〔樣如店蹄長或蒜店長充助理久交代監的工灣作或天其他中未完芽成的摧事項技〕進夠行記室錄已珍完成妥程度飼、要覽求完幕成的殃標準撓、時嚷間等趕，由夏雙方鎖簽名遼認可鋪后，彈交下警一班羽次人堡員處妙理。周3.妥3、少其他獄事項盛：上摸班次湖營業賭員須乞對公引司的以各種慢通知偷、規狹定、送注意沸事項頓及上癢班次艦發生立的特麥殊事嗽件等燕各種全事項夏進行飼登記鍵，并序由下律班次便交接陳人員梅負責震相互乘轉告墊同班謀次其于他營移業員技。拾4、備接護班的絲地點毛：交猶接工追作應傍在各廉自貨干架前醒〔或玻工作腿地點抬〕進糾行，產不得軌影響介正常墳的營洞業秩堂序。有工作且交接菠車挪輔鋼噸衰亡腹端蒼翅完刑畢后界，上痕班次晴人員潔應立敘即離來開貨行架〔滴特殊液情況石除外餓〕不電得影蝦響下院班次賤人員認的工瞧作。蓬營業六結束仍的收州尾工所作〔燥適用忍于1緣8小僅時營甩業的故門店仁〕耀1、扣送客蹲：營交業時燕間臨撤近結執束時囑，只很要店識內還祖有顧服客，扣便要殘耐心標、認蟲真、錯熱情齡、細嚼致地頭接待脂顧客紡，不照得以刷任何忍理由婆和方米式催新促或盟怠慢奇顧客旨，更真不能協拒不期接待橡，趕與走顧嗓客，訊甚至牙說：莊“瞎對不晨起，羊請明魚天再鍛來閥〞沉。〔箭這樣炮說是棄變相蒙趕客此〕一需定要變接待晚好最撤后一共位顧暖客，沒直至士最后揚一名歸顧離容開。職才是控真正削的關摧店時泳間開始始，鞠而不姑是從斷規定么的關遭店時保間開析始。伯嚴禁工在有診顧客頓的情慚況下駁進行融關店渾工作瓦。蓮2、基對貴懲重商旋品及敗有要粱求的悅商品窗進行副清點現數量密、對始數，芝整理散票據麗工作搜。必蔑要時割應核跪計銷內售，清與收涂銀員罰進行既對數麻，并芳填入延記錄次本上瑞。將平貴重鑒商品餅、計泉算器貢、發室票及葬其他衰貴重油物品獎放入遵指定杰位置住并上裹鎖。嬌3、緒檢查厲貨架禾上的替缺、覺斷貨榆情況選，并難填寫白補貨忌單。疤然后狀再檢獨查貨捏架上伶的商槽品是稍否有超空擋免現象辭并要餓及時棒拉好反排面危。役4、四整理娃和清男潔：你接待盆好顧歸客后豐開始薪清潔央工作答，拖吸洗地踢面，呀清掃掘各自程的衛暢生負者責區詳，并鋪做好閉當天殺的業冰務總膛結和戰交接儉工作屯記錄馳及第甩二天鞭開店載的準平備工喇作。猜并將瓣將垃榆圾集私中倒姿入垃個圾袋的。政5、扒店內旨平安已檢查北：安原全責棕任檢抓查火答種、今水、佳電和抓門窗們鎖等或各種滾設備代設施澤，檢抗查有辰沒有差留在芒店里平的顧鄉客，罰確認但平安烤，并裁做好惜平安爭檢查掙記錄伙。關掘閉負踢責區悼電燈耽并將謹門窗嘉關好跑上鎖左；切凱斷貨要架所省有電耀器的縱電源蔬〔冰歡柜除犁外〕裕。縣6、捎所有產營業僵工作蝶人員膠必須母到指抹定的望地方悔集合殲，由土店長艇或店脹長助瑞理對共當日歉營業碼情況顆作簡完短總耐結，熊最后正排隊古離開亭，同摧時拍訓身自只檢并損將垃陡圾帶抬出。解▲謎店殿長或島店長扎助理肝對各貧自貨亦架的陳收尾列、清請場安融檢工踐作進留行監醋督檢紡查。些第脂四卻節牽收緞銀暖員等一、談任職觀資格未：沉構1年、了襲解公復司及躲門店娃有關震的各胃項規摩章制秀度。值部2田、熟甜悉收厘銀業躺務運扁作。稱歐3移、熟皮練掌只握各旋種收岸銀設沸備的砌操作槳技能潮。誠宿4哲、具炮備一金定的曾效勞聲意識就和銷傘售技沾巧，延服從樸性、艱協作傻意識稻強。岡李5挖、具略備基祝本的獄電腦土知識簽和財抬務知啊識。薦農6叫、具嗎有識各別假項鈔和霧鑒別望支票唉真偽屢的能輪力。哥7、惠思衫想素我質好穿，金戶錢價賭值觀宜念清藍晰。騾二、悟崗微位職寧責：瓜1、孫為城顧客別提供功快速溫、優圈質的芳結算禍效勞存。所2、弄防狗止商果品從丘收銀素通道給流失程。憂3、宏準潛時參趟加公號司組截織的漁各種糊培訓繪與考卸核。欄三、鮮操拳作要宵求：罷家上班湯時：閘1、盒到舍指定京地點玉領取后備用籃金，重并在蹦登記抵本上窄簽名億，兌寨換充飛足的青零鈔研，當壇面點邊清。混2、決檢堅查收哪銀臺殿周圍侄的小些商品仰及香費煙柜蔥有無箱異常欺情況感應立款即向團店長裙或店服長助贊理匯冊報。繭3、仗取栗下機由罩，蝴疊好候放在削抽屜打里。扣4、資收件銀機出開機勞程序雕：開呈UP甚S電梯源，末顯示龜屏、貢主機推，將仙顯示孔屏及馳客戶近屏調余整到芽最正確揚角度翼。谷5、抖輸間入密究碼，踩進入弟銷售貿狀態庸，打遞開錢歇箱，玩放入認備用釘金〔妙面值飛大的胃放上膊格，悔面值席小的找零鈔釋放下捷格〕可。過6、誤認脂真檢方查收炎銀機括、掃磁描槍假設是否某正常姓，如薪有異夠常立站即向嚴店長筍或店倉長助臺理匯額報。壁7、鐵將然營業茄所需懷的計滑算器盛等擺仍放好哥，清句潔收摸銀臺怕和清緩點辦惰公用斬品是買否齊然全，第并注助意合礎理擺哲放，采檢查山購物衛袋存墻量是扇否足秩夠。盲8、癥分仆類整扇理好訊報刊醉及公易司有賀關促諒銷宣華傳單瀉，并浪合理柱擺放茂，準弄備營題業。眉9、匹嚴本禁帶秒私人包現金把進入曲門店丸。刻10刻、講嚴禁恐將營貨業款敬帶出參門店律或收化銀臺踩。嗽11螺、濾上崗戶時嚴窮禁攜合帶私汗人物賞品〔眾私款兵〕和誓私換念外幣候。遼12畝、蕩顧客催來到嬌收銀謎臺前在，收麥銀員鹿應及靜時接腿待，辱不得周以任外何理賣由推知托。追入機刑前應懂根據酒顧客餐購置葬量的抱大小蔽，選細擇合鏡適的密購物骨袋，財并迅建速將徹袋口累翻開繩，放辜在收產銀臺腰上。毫然后群將商秘品逐鬼一入蔥機并冰裝袋稠。收矩銀員膽應熟晃悉各湯種商畝品條幫碼的書位置虧。雜13狐、田收銀誘員在購進行炒掃描竿時，洞應站芝姿端買正，寫身體行與收烈銀臺企、收技銀員閣保持鞋適當智距離莫，不浸準靠床在收死銀臺飲上。呢14欺、商輪品輸仇入機戶時要秩求正度確、驚標準找掃描勝，在丟掃描銹器最螞敏感切的地裕方按秧掃描須器箭城頭方動向將厭商品艙劃過雄〔商姜品與斃掃描綢器應新保持尿適當歪距離膝，不稠能將友商品貓在掃失描器峽上摩辦擦，護或在與掃描下器上脂不停添晃動靈〕，詳當聽亦到都“飼嘟柔〞蠟的響磚聲后萌，核蝕對商票品與襪電腦兇顯示咸的品客名、建規格魔、條尚碼、從數量掏是否昌一致牌。換15這、商與品入不電腦彼后要忽認真促核對宇商品躬品名舟、規噴格、股條碼勿、數喊量、暑價格區，當仰電腦芳顯示墾的商策品資準料與現實物版不符孔時：斥(1為)茅營業廟員打踩錯價穿，應碰按低臂價售齒出，瞎差價猾由負柳責柜昌組責廣任人繭賠償輸〔但秩要防末止顧菜客有黑意轉賠移價婚格或班標價始簽〕惜，收郵銀員偏應立愧即向培店長凳或店址長助展理匯親報。疏(2書)均商品谷品名娃、規乒格、搭條碼坡〔編鍋碼〕貪不符奧或商淚品無勞條碼墨時，尾應委晝婉地石向顧宅客解趴釋并灶及時林通知師營業孕員更粘換。胳16胳、收盜銀員咬應將朵顧客凳或小彩孩手感中拿伍著的鎖商品演、放低在收飼銀臺抬下面豬的商既品及基易碎刊的商袍品，獄先掃令描入腎機，憂以避亦免漏燕輸或梅打壞套商品體。糖17塞、對怖于以擇自編宏碼銷綢售的玻商品慮，收兵銀員梅根據謎實際粒金額做，先概輸入播數量伯，再意按設孝定鍵辜或用萄手工卡輸入初根本文碼的姿方法猾輸入信電腦莊。遠18怕、當設掃描互不出蝦商品廈條碼宗時，歡應將千商品干暫放撫一邊祖，待爪其他僅商品租掃描座完畢海后，針一起席改用突手工窗輸入及。不榨得用銜不同寬條碼趙的同鋼價商差品代煩替入洞機。姜19凝、商菠品全碰部輸灶入電吵腦后回，收蛙銀員凳要詢下問顧孔客是拒否還漠有其啦他商播品，聲同時鴨要留茫意顧猛客手私上或僅身上穿是否青還有吸商品訓未入便機。杯20南、在堅未結壞算前黎發現伴輸入飽錯誤丘時應冒在店夠長或歡店長陳助理局的監方督下霞使用撕“夏更正紡〞昆、烈“尼取消滴〞鋼鍵，貫并將奮電腦喉小票俊交店炮長或愛店長躺助理襲保存訓備查墊。恰21缸、能薯翻開謹外包貞裝的扭商品穩或封啄口有顆被開菠啟過精的商最品必壽須打湖開包擊裝并鹽將實葛物與娃電腦塞顯示拾的品梢名、顛條碼卸、規巨格進嗎行認監真核飛對。隊22呆、裝枯袋要晴注意注將前梁后兩擔位顧庭客的扎商品背分開江。裝利好袋泡的商乓品要孟集中懼放在劑一起缺交給宏顧客顛，易立碎商辛品、壽大件爆商品斥請顧恩客拿瓦好或那到指百定地窗點進連行包灰扎。閃23抖、裝箭袋時惱要注君意將訪冷熱燦商品照分開透，生牌熟商搜品分蕉開，閑食品甲和用策品分思開，忽重量饞重體規積大宗的裝聰下面礎，重浴量輕逗體積壇小的粘商品研裝上恒面，檔商品該裝好幻后不級能高壘過袋駝口為露宜。鋪24圍、掛終單商鈴品應回及時酸放在圍收銀替臺下末面妥遵善保斥管，英待顧稈客返管回后和，先置按掛贈單鍵彎，將撐商品倘拿到遍收銀取臺上林進行爐下面毫地操恰作。展25赴、具妥備防財盜意距識：劍〔1掘〕拼當顧騰客將嘴店內趨同類百商品那帶入脊店內勸時，選收銀誓員應掉注意泳顧客缸購物織情況途。童〔2追〕渾當顧炒客購賽買高壘價值夫的煙努酒類枯商品始時，孫收銀出員要全拿好尿商品戲，不糾能松跌手離室開商戀品，采視線棕也不烏能離亞開或才轉身趴去做衣其他燒事情鎮，如毒顧客漆有其財他需陳要，布收銀驗員要圖立即而請另養外人付員幫薯忙協擴助。肥以防闖止調鏡包、陽被盜映、被假設騙事主件發醉生。神26吹、銀脈行卡疾結算誼時應營注意南：狡〔1巧〕銀膏行簽沾購單快打出艱后必看須核萬對金劑額和鍛銀行古名稱是無誤塌前方需可結陳算。懷〔2粱〕如僻收銀基機上假設刷卡殼結算徐不成牽功，布應馬來上改仙用手漆工或協其他罵方法腔進行禮結算箭。瞇27佛、收節銀員狀收取舉信用干卡時前應審送核以表下內撲容：虛必須墊是本小人使朝用，域有效批證件鉛〔身刑份證犬、護篩照、絕軍官館證、凳回鄉維證〕趕，核過對左奶下角獨中之去拼音衛與證靜件姓洪名是固否相鴿符，每有效噸期、壤卡背流面簽碎名。盛28裕、現善金結摔算時袋，收胃錢找泰錢都森應點今兩遍婆。交傭易完丘成后鄭主動蹤將零脹錢和要電腦為小票柜雙手稿遞到夠顧客夫手中弊，并抖做到蔬唱收耐唱付采。誼29奧、收醋銀員軍在營掘業過慈程中舊，除輪了注次意以廳上問繼題外菊，還窮要養翅成以民下良避好習憲慣：螞〔1墳〕收爬銀員吉在整眉個收諸銀操蒼作過襲程中泛，眼桿睛余輝光要蓋留意封收銀地通道固，防理止商盯品流狐失。刺〔3仰〕哥收銀聞員臺倉前無涌顧客租時，礎要幫昂助留騙意店并內其蓋他顧坑客購疑物情躍況或超協助續店內液做其編他工混作。胸〔4賺〕懂所有形營業崇款、鴉備用度金應踏全部喊放在餅收銀跌機的磨錢箱沫內，勸不得喊放在侍其他扁地方誠。如30雙、商蜂品正赤常折測讓由尤電腦筍自動起執行四，其檢他由鄙授權譜人或怒店長戚參照慎公司姐規定薪辦理顯。蝕31摘、營軍業中邊遇電解腦故擴障而掘無法沫自行罪處理腰，立英即通芹知店嫩長或野店長厭助理猜、公羅司信襲息中聰心解蝦決。怎32千、所燭有退栗換貨局按公屆司?提商品漠銷售芬退換騰貨管累理規宇定?攜嚴格箏執行粥。牙33賠、當負班期鍋間妥塞善保憤管好涂收銀狡臺的叢配套容物品賢，離說開收膛銀臺五時應話使用奪“適加/錦解鎖排〞傲鍵將懶鍵盤氧鎖定擇或交敢接給陽另外社的營時業員司，方膀可離器開。增34下、高篇檔煙嗎酒銷陽售收底銀員克應注改意：態〔1違〕嚴解格按馳公司曠交接鐘班本代制度抹操作借。爭〔2伴〕交桿接班斬時兩占班收寶銀員旬必須礦當面教對照弟交接核本一描一清恥點實養物，框并雙昏方簽狗字。沫如發柄現異視常現錫象立童即向浴店長立或店躬長助飯理匯大報查逢明原河因。壘35頌、交緒接班妙應注登意：濕〔1惹〕先檢效勞加完顧互客后浩，交狐接人督要迅迎速將陰營業逗款、柿卡等刊放入家錢袋蜘，退忍出自姜己的袍密碼篇，接膽班人管輸入報自己竊密碼誤，放冠入備谷用金刮，核清對操樸作員驗號后逮立即蛙進入室收銀鬧。脆〔2軋〕收現銀臺穿所有相辦公工用品釋一一鴿清點仆、交贏接。束〔3籠〕交些接不兵能在炕客流勇量大壇的時電候進松行，煌一定睜要在故交易落完成閉后交擾接，謎不能阿在交鞏易中測途交碌接。撓36衰、公頑司現那么有的讀結算您方式尊--穗--奔--舍-現緩金〔聞港幣謝〕、否公司殃發行漂的代狗幣券塔〔禮魂券〕練。直交班騙時塔37衛、交收班后寒，拿鴨好備軍用金如、營黨業款徹及各急類單墨據到酒指定端地點厲交款呈。汪38柄、按械公司缺規定犯的金貧額留迎存備符用金蘿。點吼備用腿金時矩，首嗚先從輪面額娃最小拘的開唉始點每起，述點完嘴后要沉復核圖一遍餡。映41胞、拿轟好備版用金無、營略業款陸到指金定地惜點，癥在登東記本獄上簽殃名后歐，交她店長該簽收滿。店常長應皺將備因用金渠、營宅業款煙有序蜘地放恥入保鴿險柜盆內。她42毯、要存自覺瞞維護茄工作頸區的員環境棒衛生目，交迎班前厲要做油好負務責區南的衛拉生。狐43話、〔等適用屠于1嬌8小誘時營懶業店冊〕晚如班收亞銀員春須待舊顧客惡全部亮離場頭前方習可退彎出工彼作狀束態，們再按閃規定捏關機透，鎖堆好收獸銀專慘用章抓及辦耗公用吉品，嚇交出饞鑰匙初，罩洗好機萍罩，視把購移物袋貞掛滿熱。掛約購物輛袋時跑，應懶注意滅將印慧有薪“夫品質鄙優良鋒，實季惠便拜利曾〞警的一廚面朝值外。殘44躍、做罩好收俊銀臺苦及收沈銀臺應架前考周邊唇商品銷的排乖面陳培列及全衛生牲清潔只工作膽。蓬第枯三民篇溪門犧店日老常工予作標猴準督第藏一孫節談員惡工儀專容儀撒表標爽準轎一、產著裝異：背1、貍門店頌的所府有員拜工必短須按黃公司梅規定獵統一叮著裝島，穿折統一梯工衣遇、工吊褲〔景不可樹有皺籮痕〕君,上煙衣必羨須束擾進褲淹腰內口。殃2、速門店忍員工鋤上班員必須滾穿工鏟衣，悟工衣浙外不嘴得穿紋其他盼服裝杜，工積衣內得的衣輛服下弟擺不拆得露存出〔襯12啟月至鍛翌年弊3月聲毛衣奮除外粗〕。偵3、宰上班猜時間俊必須洽佩戴上工牌布，工附牌應付端正淹佩戴奶在左往胸前陰袋口蘿上方脹1C衣M憂處。四4、貍員工深上班勵時間大必須柳穿襪范子和歌休閑恢鞋,怎鞋面蠶保持釀干凈額。禁漁止穿彎拖鞋倆、涼抓鞋、厚雨鞋矛或不忠著襪捆子上裹班。霧二、特儀容擁：箭1、裝注意到講究嚴個人癢衛生暗，每暗天勤還欶口避、洗竹面、對洗澡潛，清否除身全體異尖味。浪2、長頭發補必須電修剪鬧、梳扁理整萄齊、定保持聚干凈戀，禁標止梳搞奇異飯發型慶。男訊員工匯不準并留長案發〔筍以發撥腳不端蓋過答耳背胸及衣祝領為體適度風〕禁拖止剃男光頭惜、留吹胡須謠。女清員工模留長牲發應侮以發北帶或陵發夾偉固定塔，頭監發扎莊起來訪，戴泡快迪茫統一色的工腰帽。估3、殊女員臘工上脆班必貍須化截淡妝敘，不閃得濃螞妝艷咬抹，巨男員在工不拆宜化適妝。逢4、咬指甲萬修剪挺整齊優2m辱m吼，保冰持清燭潔，欺不得怒留長直指甲板，不運準涂汽有色辦指甲攻油。拍上班毅時間振不得顛噴香汁水、澡戴首緞飾。左5、彩上班記前不診吃蔥統、蒜褲等異休味食抽物，稍不喝蠻含酒聲精的羅飲料劇，保巾證口徐腔清盛潔。極6、迫進入南工作你崗位獵之前神應注同意檢同查并御及時強整理住個人飲儀表林。稻第撕二猶節省員保工言裙談舉筋止標貫準柿一、灣表情填、言燒談：賣1、籌員工壺要保薦持良博好的饑儀態蜜和精要神面貴貌。院待人稅接物脊時應添注意全保持腔自然度的微叛笑-功--虎-大拒方的銅露出多8顆子牙齒放。笨2、魂接待朋顧客墻及來亮訪人濕員應薄主動再打招肅呼，肢做到妹友好隸、真掏誠，出給人辜留下溉良好裝的第未一印霸象。舒3、個與顧巧客、寄同事距交談俗時應皆用心償傾聽悄，目蒙光要包注視烘對方犧。稈4、寺提倡邁文明蠢用語眠，要的求使呢用談“衡效勞敵文明紐用語幼〞“殺請纖〞漠字、夢“島謝禁〞緊字不命離口安，不弦講拿“須效勞居禁語兔〞吧〔文現明用漸語與邪禁語泄詳見漸第四蘇篇的叛“吃效勞銀要求焰〞西〕死5、攤通常靠情況沸下員掀工應絕講普閑通話愚。接篇待顧識客時谷應使氧用相棍互都慎能聽嘗懂，紗而且寫會講乒的語念言。庸6、羨注意童稱呼駁顧客餃或來娛訪客反人為太“陜先生努〞工，師“效小姐膛〞“絹女士禮〞夢或望“非您艇〞濾如果轎知道發姓氏雅的，帽應注險意稱選呼其把姓氏鏈。指斗第三劍者時販不能刷講雅“盟他題〞滅應稱傷為那暑位先細生或奶那位明小姐凳〔女篩士〕知7、慮鄙禮儀貴：輪〔1爽〕應壟在電火話鈴沾響三酸聲之柿內接屠聽電芳話。手〔2牌〕接衣聽電葛話應翁先說奸：帖“辛您好豈，快縫迪X狀X店糊〔或殘XX戶部門叮〕宋〞相。謝〔3柏〕應逐主動窯協助趕接聽業鉆。通潤話過禾程中杏請對兇方等搶待時叔應主殘動致佳謙：寄“增對不居起，墓請稍弟候箭〞香。禁〔4孔〕如值接到三掏不在抬自己賣的業中務范拜圍內性，應乳盡快繪轉相刮關人閃員接庫聽，磨如無曉法聯會系應求做好礎書面幸記錄裝及時除轉告蒙。莫〔5扭〕接降到打形錯的陡破同樣啄應禮設貌對遭待。免〔6首〕撥樓打電縮話前演應有侍所準碑備，買通話度簡潔暢明了樂，不切要在麻立上聊燭天。氏〔7換〕通首話完廢畢應沿待顧艘客、香客戶縣或上謝級領擱導先身掛斷沸濟，方索可掛尋斷。奏〔8襪〕不為得模歌仿他扛人說圍話的百語氣嘩、語程調、藏不開漫過份相的玩堵笑，冶不傳嘉播不雁利于蛾團結攝的言揪論。劇二、躺舉止郊：宋1、茫辦公孟時坐桌姿要臣端正饒，不糟翹二筍郎腿滅，不巧得坐嘆在工鴨作臺集上，爹不得糠將腿墨搭在探工作功臺或連座椅鵲扶手鏈上，鋤不得靠盤腿己。將2、食站立唇時應滅做到渣：收辭腹、墊挺胸欠、兩磨眼平魂視對瓦方，瓶雙手現自然擺下垂艇或放廳在背嗚后，周身體城不得屈東倒它西歪激，不酷得駝滋背、鳥聳肩叼、插亦兜等他，雙湊手不具得叉乏腰或版交叉嚷胸前患。遭3、乖不得損搭肩統、挽久手、殃挽腰波而行呀，與扎顧客吼相遇證應靠益邊行排走，僑不得導兩人畫中間虎穿行京。請珍人讓貍路要盲講歐“粒對不右起，班借過狹！〔他請讓吃一下吩好嗎皇？〕減〞甚，非慈工作花需要直不得豐在工碑作場蓄所奔印跑。大4、趴不得咽隨地竹吐痰吹、亂冠丟雜蹤物，魯不得類當眾勝挖耳輔、摳且鼻、照修剪論指甲夠，不他得敲稍打柜罪臺、惱貨架舅、商匙品，椅不得早跺腳檔、脫淺鞋、蜘伸懶遺腰。我5、黎不得冠用手乏指、憶頭部紗或物朋品指濟顧客為或為初他人伐指示咬方向越。用尖手指鉤示方適向時盈，要形求手稍臂伸牙直，距四指曬并攏姐，大供拇指侮自然工并攏俗，掌航心向章上。懂6、尾上班腰時間公不得殺隨意套說笑遲，閑您聊，紋不得遣大聲升說話伯，喊毅叫，葡不得課哼歌蘭曲吹吹口哨陵。顫7、持接待肌顧客微或在匯公眾蒼場合美咳嗽董、打恨噴嚏略時應辜轉向日無人廁處，輕并在痛轉回繭身時撐說軍“否對不好起蕉〞決；者打哈劇欠時咬應用鄭手遮戰住嘴范巴。夫8、塔注意善自我鈔控制葵，在耽任何宅情況搏下不選得與技顧客帥、客謊戶或衫同事喪發生牧爭吵威。銹9、軍各級緒管理妄人員希不宜百在顧吵客或濕客戶觸面前蓬斥責疑員工絮。利10馳、無蛋論是聰上、文下班僚時間羽均不屬能穿看工衣贈在門筍店吃侄東西農，不擱得看漠與工湖作無鑰關的汗書報錦雜志俘或占顧用休詞閑臺堅凳。兩第厲三楊節找員傷工日神常工紙作規蝴定系1、骨嚴望禁私滅自取鞏用購瘦物袋臥、宣遲傳海滿報、帥門店頓領用架品等嗚營業炕及辦舅公用警品。饞2、緊門飯店所扎有員析工必守須熟高悉本仇公司岡總部欠及各呈門店躍數量告及臨擊近店沈的基隆本位鵲置。產3、號門腔店員鈴工必慣須熟歷悉門圾店內員的各辣類商盒品陳擾列的骨銷售陰位置洲。蜜4、升對脾公司而總部示下達露的各舉種文恢件、訴規定杯，第打一收言閱人絕要簽微收后鎮在1蝕0分貢鐘內旺報店閱長和汪相關澡人員巾簽閱撒并嚴南格貫際切落肝實到魯工作投中。膠5、兆上巡下班猾簽到理是員剖工考棚勤的鉤重要穿依據昨，員殘工上楊班要懷先整該理自胞身形鵲象，窗更換誓工衣姨、戴奧好工消牌，御再簽假到；巧下班凱時，宗要先蒸簽卡醉，再報更換餓工衣踢和工劫牌。啄6、慚簽炕到后般要及紀時到休指定愛的地繳點等界待例掉會，園不允姨許做便與工美作無客關的消事情住，如樸打私及人電取話、逮吃東打西等辟。字7、險員蓬工上惱下班盜要有均秩序會地簽章卡，們不得咽爭搶嬸。于8、被員鳳工上悟下班勁必須銷從收譯銀臺弊前出慰入，累并主淘動將趁隨身圍攜帶豬的物尊品交桂店長跌或店密助檢液查。駝9、甩班次狗安排愿，嚴登格按壤公司昂考勤傳制度花執行穿。撇10廊、員幅工上夜班時配間不篇得戴個傳呼墓機、睬掀等通繪訊設蓄備〔疑店長敞助理繞以上裂除外嚷〕，下因工準作原徑因需畏配戴坡傳呼介機、燈斜等通歉訊設憶備，士須經準公司藏批準銹。仰a)美工喪上班巾時間眨未經桐店長霧助理吳以上釀人員莖同意斜不允漂許打茄私人回槍。茅b)洞工預作需失要，言上班予時間屋未經資店長標或店卵長助巧理同際意不勞得隨夾意離宜開工駁作崗爸位或擇門店轟。如仔員工覆確實惹有需加要暫鞏時離鄙崗，求店長威或店亞長助沈理必壽須安鳴排人年員頂唇崗。中11珍、交供接班隔：莫〔1拼〕交棉班人蝴須在育下班恐前1烤0分惕鐘內嘆填寫嘆好交溝接班遮本，腫要求蠟簡潔梯明了仙，字我跡清施晰。豈接班管人查賀閱交造接本筒后，要再和蔑接班跳人進椒行實墊地交斃接。良〔2墻〕交您接范嚇圍包挺括：源a、宰價值吧30遍元以環上的低貴重留商品賴盤點惑；播b、氧例會辨和上嚷級所井傳達恰的工放作要梨求；巨c、牧當班能工作踩中遺畏留的巡需接景班人屬來協撤助解到決的央問題聚。竿d、劈對所殃交接逼的事熄項須蒸詳細亦注明瘦：已魂完成刷的程渡度；墊需完倒成的掃具體憂時限焰和標阿準；稼操作敵人員練的要棒求等召。押〔3因〕交械接雙辦方均管需在潛交接豪本上惠簽名逢，并矮注明行交接暢時間惠〔年限、月扒、日察、時態、分驕及班高次〕杠。溜〔4微〕接豐班人透上班區后應榆及時警跟蹤養落實蝕所交疼接的補工作禽。耀12精、在弱班員濤工下揀班前他，應跪先把瘦自己違負責士區的打商品雅整理橡好，庫并清傭潔衛述生，槐不得替聊天巖、購笑物或勻與工最作無晝關的倚事情辦。癢13駱、在咐班員少工要哪時常枯注意受門店英的商拴品防跨盜、旨防損命、防殺搶、捉防騙澡、防狀火等板水電肌、各盲電器買設備撞的安循全維兇護。水14倡、各慈工作搶人員慰必須士全面鍛熟練會本職面工作給操作憐要領最，在丈工作踐上主稱動積撕極配泡合。桂并全喇心全當意為描門店傍和顧禁客服魄務。座第濱四興節那門端店環頸境衛織生規引定莫一、事根本馬衛生生規定哪：植1、時全巨體員餅工應原共同昂努力議營造規整潔鞭有序舒，舒歌適宜燒人的齡購物憑環境趨，力殼求體伙現最放佳的品門店農形象看。走2、烤店水內嚴嶄禁吸射煙。掌3、鑒店歡內氣加氛布裕置，椒貨架江陳列宴布局攝由公陪司總憶部負起責統親一總減體設桑計，稠員工墳不得享隨意啄改動姿門店價的陳崇列布屠局。井4、溉門貨店各效類證讓照、暈獎牌聞應根蜜據公叔司總找部指計定的牽位置增懸掛驚、擺拴放，罵如有碰污損景，殘處舊應辮及時埋清潔騰、翻床新。泄5、匠不脂得隨鋸意在遭墻面簽亂劃夕、張派貼、尋釘釘僚子或春用透吉明膠魚布粘國貼物樹品。就6、救天欣花、注燈及性燈罩攪、地天面、婚墻壁政、立信柱、海管道模、門無、窗歇、鏡叫面、眠玻璃弱、桌殊、椅吃、貨尚架、戲地柜嬸、燈地箱、普廣告豐牌、螞墊板矛、地鋤墊等停均應苦保持死清潔荷、明熔亮，赤無塵聽、無娃水跡細、無桑印痕略、無逢壞損奶、無輸蜘蛛赴網，誠不得杜出現印衛生獄死角押。其遍他各滋類設揮備、喇設施戒也必討須保街持潔業凈、吧無積毯塵、嘆無壞考損。黨7、敲充妹分利茶用綠造色植正物美礦化環棍境。箱店外躲花壇準、綠籮化帶井內無訪垃圾僑、無背積水港，草大坪、發花木炭等茂隱盛、誰無枯捷葉，究并注券意保軋持植互物原歡設計岡造型孕。不幼得摘悔折、頌捐害企花木恩。輔8、因垃注圾桶茶應每蘆半小祖時清淺理一君次〔沉一旦伴裝滿們應立婚即清進理〕別。內富外均燥保持劇潔凈風，周哪圍無姻積水竭、無疫垃圾關。火9、姿每鑒星期過應對姓門店娛內外產進行買一次匙全面襯消毒轉滅蟲甚，每衣半月艘進行都一次世滅鼠悼。員酬工在蕉日常砍工作膛中發蓬現蠅嗚蟲應朱立即嚴殺滅天。鞏10谷、員蟲工負恒責所罪在柜肝〔班祥〕組斤貨架體、墊階板、銷地柜貓、商棄品及鳥營業顧用具支的清糊潔衛巡生。情應在稀非營收業高影峰時絲間完抱成對著所負井責區億域的礦清潔張工作貨；營藝業后稅應對跑商品茂及其拌他營截業用儲品進水行整宅理，雖歸類階擺放殿在指馳定位趨置。燭11豬、每曾一位編員工寺都應叼養成使隨時黑清潔劉的良騰好工倒作習也慣：賢〔1臨〕營數業中恢應在序不影杯響顧川客購墾物的北前提漠下，駛做到磨隨時胖清潔涂，對仿于廢犬棄的塘封箱諷紙、衣條碼港紙、緣標價劉貼等豈必須貞隨時率清理能；廢體棄的母紙箱裝應拆上平折甘疊并氏擺放芽于指拔定地輝點，甘隨時避保持餡整潔肢的購躍物環聽境。訪〔2首〕見房到門跌店內費的垃堵圾、略包裝金物、注購物皮袋、接電腦些小票簽等應屋立即潛撿起塑放好蕉。猴〔3掩〕遇曠到個好人無店法清蠟潔的議污漬況，應膊立即眾想辦借法清男理或智請求軌其他群方協影助解歇決。些〔4燒〕使至用完址畢的耕各類寨設備朗、工四具〔銹包括破清潔悼工具叛、如搶桶、斜抹布慮等〕務、清恨潔劑趴等應能即有薯有序競放回壞指定旗位置滔。煤12悉、員魔工應厘注意決引導之顧客軍配合挨環境石維護踢工作徑。應二、慎場外費環境現衛生嘩規定幼1、阻燈箱洋要保雞持清孕潔、亭明亮總、無炕裂縫槽、無醬破損煙、無唱壞損曬燈管始。緒2、洲門店選內外永玻璃肆每天蛛用清投潔劑伯和報宜紙清叼洗一輪次，滿保持哭清潔尸、明你亮、蓄無污沙漬、頸水跡乘。像3、沒門店藥外掛盡旗、成橫幅皮、燈錯籠、伍促銷閱用具晚、遮東陽傘允等促扁銷氣除氛展駕示物柳品應蠢保持練整潔筆，完匠好無家損。沾4、難雨后喚應及餡時清逢潔店極內及徐店外吩門口爛衛生桑。慕5、梨排水接溝應枕保證閃暢通煮、污征水不角外滲慌，溝尺內無磚積物渣，四卷周無沃蠅蟲其，地爆溝蓋壁完好畜，縫期隙處揪無垃躬圾。政6、哥垃圾濱、紙擋皮收懲集點并應保宇持清饒潔，夸地面換每一音天清施洗一臟次，欣確保家無異灘味，聞不招根引蠅選蟲。箭垃圾榜須裝狗袋扎剃緊，歪食物呀類垃籃圾必萄須放俱入垃孤圾桶南內，方并即疊時清短理至幼店外煤垃圾蝕箱，霧保持旗地面荒干凈涂；紙雷皮捆聰扎結副實、然整齊堪堆放鋤，垃販圾袋罷裝滿避后應睬及時吵清理水。股7、誓收貨嶺時要拼保持賞井然懶有序巾的工福作環撈境。怖8、感門店份外停辟車要比整齊妨有序補的停阿放。驕沙三、鋼場內瘋環境塌衛生摩規定摧〔一押〕基貴本要肢求：瞞1、夫店內忘空氣咱清新羨、宜這人、抓室溫稼應保時持在牽為2識5o枯C+豬1啊oC峽,室心n溫輪低于蔬25嫩o絨C時帽，空乒調應胞關閉練。擱2、觀背景貼音樂因要選參擇要拜舒緩陣、輕合柔、抱明快曠的樂火曲、勇保持狹音量推適中低。應預根據緞節假掉日、昆非常虜營業漸時間隨及促桿銷活炎動需遮求播洽放適啞宜的須音樂俯〔音倘樂每甲月必嗽須更痕新一精次〕匹。處3、樓光線型要柔妥和、區亮度戒要適躬中。奮4、駐門店跑內的啞通道鼻應保哄持暢纖通