2023年管理部年終工作總結(jié)四篇管理部年終工作總結(jié)篇1

20xx年是巨隆飛更加展的一年，是豐收的一年，同時(shí)也是我們京融物業(yè)管理進(jìn)入太極大廈物業(yè)管理的第一年，在這一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在承建商的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我們物業(yè)部對(duì)太極大廈物業(yè)進(jìn)入前期物業(yè)管理介入工作，我們本著“以人為本，業(yè)主至上”的原則精神，依據(jù)太極大廈的實(shí)際狀況，在做好服務(wù)的同時(shí)，理順、完善管理工作。初步達(dá)到“工程程序化，操作規(guī)范化，運(yùn)用運(yùn)用化，管理科學(xué)化”，的管理要求。使太極大廈前期物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將今年的工作狀況總結(jié)如下：

一、大力幫助巨隆分公司工作，在八月份的太極大廈封頂儀式活動(dòng)中，全體物業(yè)人員幫助分公司做好了會(huì)場布置工作，結(jié)束后對(duì)會(huì)場的善后處理工作，保證了封頂儀式的圓滿勝利實(shí)行。

二、協(xié)同分公司完成抗洪搶險(xiǎn)工作，九月份洪水漲上河堤時(shí)，我們?nèi)w物業(yè)人員不辭勞苦，在孫經(jīng)理的帶領(lǐng)下，緊急夜戰(zhàn)，對(duì)售樓部財(cái)物進(jìn)行搬遷轉(zhuǎn)移，確保了公司財(cái)產(chǎn)不受損失，后又連續(xù)2夜物業(yè)部人員值班，隨時(shí)觀測(cè)汛情發(fā)展，剛好調(diào)整太極大廈防洪預(yù)案，仔細(xì)負(fù)責(zé)的完成了防洪任務(wù)。

三、完善了太極大廈已售房戶的業(yè)主資料，我們協(xié)同分公司檔案管理人員，對(duì)太極大廈已售戶的241戶合同資料及

各種相關(guān)證件不足的進(jìn)行了重審和補(bǔ)充，并建立《太極大廈業(yè)主檔案信息一覽表》。

四、本著提前為業(yè)主服務(wù)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和售樓部人員的`大力協(xié)作下，實(shí)施了前期沙料入戶方案的業(yè)辦法見征詢工作，依據(jù)各住戶面積大小不同的狀況，請(qǐng)專業(yè)的裝修人員對(duì)各套住房的裝修用沙進(jìn)行評(píng)估，然后借助現(xiàn)在的施工電梯和工人提前運(yùn)沙入戶，此舉能有效的削減大廈后來電梯的運(yùn)力和損耗，同時(shí)降低業(yè)主公攤的修理費(fèi)用削減因沙料污染所造成的環(huán)境問題。

五、全程跟進(jìn)太極大廈各項(xiàng)建設(shè)施工進(jìn)度，為便利日后物業(yè)管理工作，我們專人每天爬樓上工地，對(duì)大廈內(nèi)的強(qiáng)弱電箱，管線位置，墻體承重結(jié)構(gòu)等重點(diǎn)工程，同圖紙比對(duì)后做出記錄和標(biāo)記，以便于日后對(duì)裝修管理和日常修理工作的順當(dāng)開展，目前大廈內(nèi)的下水管道，消防主管道均已起先安裝，外墻陽臺(tái)玻璃，門窗材料已進(jìn)場，也即將起先施工，我們將堅(jiān)持不懈的對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行跟蹤記錄，確保后期物業(yè)管理各項(xiàng)工作的順當(dāng)實(shí)施！

六、完善了物業(yè)管理部門的各項(xiàng)管理文件。

1、房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完整的房屋管理檔案，制訂了房屋管理制度，編制了具體的管理安排，以確保正式接管后房屋完好率達(dá)到95%。

2、公共設(shè)施設(shè)備方面，為了保證大廈內(nèi)廣闊住戶的正常生活，在將來的公共設(shè)施設(shè)備管理方面我們制定了完善的維護(hù)保養(yǎng)安排和應(yīng)急方案，要做到日常檢查有登記，小型維護(hù)有記錄，服務(wù)電話24小時(shí)有人接聽，養(yǎng)護(hù)設(shè)備到位，修理剛好，要達(dá)到正常運(yùn)行的管理要求。

3、環(huán)境綠化方面，我們針對(duì)大廈狀況，制定了嚴(yán)格的綠化布置方案和保潔程序與考核方法。對(duì)各樓層的花木放置和養(yǎng)護(hù)須做到合理美觀，對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)處理，并加強(qiáng)大廈衛(wèi)生檢查工作，保證大廈內(nèi)外的清潔美觀。

4、平安防范工作，大廈的治安防范和消防工作是我們物業(yè)管理工作的重中之重，為給業(yè)主供應(yīng)一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們將狠抓大廈內(nèi)的治安消防工作，對(duì)保安人員進(jìn)行定期崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)，制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，要堅(jiān)持早操早會(huì)，提高員工的身體素養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行巡崗巡更制度，堅(jiān)決執(zhí)行工作程序，文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)，確保平安工作。

5、前期物業(yè)管理工作打算狀況，幾個(gè)月來，我們依據(jù)大廈實(shí)際狀況，仔細(xì)熟識(shí)相關(guān)圖紙和設(shè)施設(shè)備狀況，完成了各項(xiàng)工作預(yù)案，如前期物業(yè)管理方案、車輛管理方案、安防管理方案、裝修管理方案，各種文書資料的預(yù)案，如《太極大廈業(yè)主公約》、《太極大廈房屋運(yùn)用說明書》和《物業(yè)

服務(wù)合同》及部門規(guī)章制度等安排預(yù)案，確保后期物業(yè)管理工作有序進(jìn)行。

七、工作中存在不足和問題，當(dāng)年的工作雖然圓滿完成了，可由于我們物業(yè)部人員不足，技術(shù)不嫻熟，工作閱歷的不足干脆導(dǎo)致各人員之間工作不夠協(xié)調(diào)，所以在完成工作時(shí)倍感吃力，從而也造成很多工作效率低下。對(duì)此，我們將仔細(xì)學(xué)習(xí)，專心總結(jié)，爭取提高自身素養(yǎng)更快更好的完成各項(xiàng)工作，為企業(yè)贏效率，為公司爭榮譽(yù)。

八、明年的工作重點(diǎn)是：首先盡快完善物業(yè)辦公室的組建，各部門人員（保安、工程、財(cái)務(wù)、保潔）的聘請(qǐng)和培訓(xùn)，搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，拉近與房管局、城管、電信等相關(guān)部門的關(guān)系，努力做好物業(yè)相關(guān)工作，加大與業(yè)主之間的溝通，仔細(xì)聽取業(yè)辦法見，剛好為住戶排憂解難。

針對(duì)以上的各項(xiàng)問題，在20xx年的工作中，我們將吸取閱歷，總結(jié)教訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能與管理水平，爭取把工作做的更精彩，在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自身管理水平，不斷完善各項(xiàng)物業(yè)管理工作，為使太極大廈早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而奮斗，為京融物業(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)全部力氣！

管理部年終工作總結(jié)篇2

今年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門的主動(dòng)協(xié)作下，公司取得了很好的效益。就部門而言，我部依據(jù)工作須要和領(lǐng)導(dǎo)支配，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思索，開拓創(chuàng)新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx年上半年企管部工作做如下總結(jié)：

一、以督促各部門及礦編寫旬小結(jié)和月安排的方式，提高了各部門及礦有安排、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和主動(dòng)性，從而加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運(yùn)營效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了不行或缺的限制作用。

二、要求各部門及礦根據(jù)內(nèi)部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且詳細(xì)化為績效指標(biāo)考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了犬牙交錯(cuò)的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運(yùn)用。通過這項(xiàng)工作，明確了在崗人員的崗位職責(zé)，同時(shí)提示部門及個(gè)人對(duì)月考核所扣分值的指標(biāo)相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以留意和改進(jìn)。

三、出勤監(jiān)督檢查工作。公司本年伊始引進(jìn)了指紋識(shí)別考勤系統(tǒng)，杜絕了代簽到及早退的弊端，加強(qiáng)了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化，通過每月公布考勤結(jié)果，客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都特別重視，對(duì)好的同志是一種鼓舞，對(duì)差的同志也是一種促進(jìn)，同時(shí)也對(duì)各部門進(jìn)行了一次無聲的工作獎(jiǎng)評(píng)。

四、現(xiàn)場監(jiān)督檢查。通過每月四至六次由我部開展的對(duì)各部門及礦進(jìn)行的不定時(shí)崗位和衛(wèi)生檢查，既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層工作的重視，加強(qiáng)了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動(dòng)，同時(shí)一線出現(xiàn)的問題能夠剛好得到反映，盡快得以解決，確保工作的順當(dāng)進(jìn)行，使公司的運(yùn)營始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素養(yǎng)和市場競爭力，強(qiáng)化管理機(jī)制，提升公司管理水平發(fā)揮了不行替代的作用。

五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維護(hù)。主動(dòng)聯(lián)系長治移動(dòng)分公司，為曙光礦架設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)專線一條；負(fù)責(zé)全公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)，保證了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)如金蝶財(cái)務(wù)、企信通、煤炭基金等系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司的信息一體化建設(shè)發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用。

上半年，通過我部人員的'努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，但仍有很多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能剛好把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會(huì)于工作中，但還缺乏開拓精神。

2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，須要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿意公司的發(fā)展須要。

3、工作不夠深化、細(xì)致，在詳細(xì)的工作上對(duì)自身要求不高。

4、處理問題的實(shí)力、解決問題的實(shí)力還需加強(qiáng)。由于平常工作學(xué)問、閱歷的缺乏、發(fā)覺問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時(shí)還不能干脆處理好，缺少工作方法。

下半年，企管部打算從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

一、主動(dòng)的貫徹公司的各項(xiàng)方針。堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配。

二、搞好與各部門及礦的工作，主動(dòng)地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí)，剛好的提出針對(duì)企業(yè)管理方面的合理化建議。

三、進(jìn)一步完善績效考核工作。

四、仔細(xì)做好監(jiān)督檢查工作。

五、全面做好公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。

管理部年終工作總結(jié)篇3

一、主要指標(biāo)完成狀況

住房公積金當(dāng)年新增歸集額4142萬元（數(shù)據(jù)截止10月底，下同），完成目標(biāo)任務(wù)4000萬元的103.55%，預(yù)料全年完成4800萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的120%；新增繳存職工670人，完成目標(biāo)任務(wù)300人的223.33%，預(yù)料全年完成700人，完成目標(biāo)任務(wù)的233.33%；新增繳存單位9戶，其中農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)2戶，完成目標(biāo)任務(wù)1戶的200%；新增貸款發(fā)放9572.5萬元，完成目標(biāo)任務(wù)8000萬元的119.66%，預(yù)料全年完成1.04億元，完成目標(biāo)任務(wù)的130%；住房公積金貸款本息到期回收率達(dá)到了99.99%，達(dá)到目標(biāo)任務(wù)99.8%的要求；月均活期備付率最高為10.93%，未超過12%的目標(biāo)任務(wù)要求。

二、重點(diǎn)工作完成狀況

（一）歸集工作成果顯著

一是仔細(xì)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清理工作，共清理、補(bǔ)錄139個(gè)單位的約350個(gè)單位信息和2500余個(gè)個(gè)人信息；二是建立了未建立住房公積金的企業(yè)臺(tái)賬。特地制定了催建工作方案，實(shí)行廣泛宣揚(yáng)、上門座談、電話聯(lián)系、職工維權(quán)、人民代表建議等多種形式開展。三是將逾期繳存率限制在了95%和聯(lián)名卡發(fā)放率限制在了90%的要求范圍內(nèi)；四是對(duì)160戶單位進(jìn)行調(diào)基調(diào)比，月新增繳存額65.39萬元。我縣多年存在的財(cái)政匹配單位8%的繳存比例得以突破，普遍提高到了12%；五是托付提取累計(jì)共簽約2117戶；六是嚴(yán)格把好支取審批關(guān)，截止10月底，共為1446名職工辦理了1977.6萬元的公積金提取，經(jīng)稽核檢查，未發(fā)覺違規(guī)和套取行為。

（二）貸款工作取得較大突破

一是新增貸款增長迅猛，預(yù)料年末當(dāng)年貸款發(fā)放首次突破1億元大關(guān)；二是對(duì)159戶貸款戶547個(gè)基礎(chǔ)信息進(jìn)行了清理補(bǔ)錄；三是建立了儲(chǔ)備樓盤信息臺(tái)賬，保證樓盤公積金貸款全覆蓋。據(jù)調(diào)查，我縣三季度末住房公積金貸款余額16921萬元，占全縣個(gè)人住房貸款余額30890萬元的54.78%；四是嚴(yán)格審查貸款發(fā)放，尚未發(fā)覺有騙貸和重貸的行為。五是加強(qiáng)貸后管理，貸款到期回收率保持在99.99%；六是全面施行了新合同文本。

（三）“突破年”工作深化開展

將每月的工作動(dòng)態(tài)和工作簡報(bào)剛好向縣委、縣政府報(bào)告，在政府辦公內(nèi)網(wǎng)和公文交換網(wǎng)剛好公布相關(guān)信息；仔細(xì)開展干部隊(duì)伍建設(shè)工作，開展了思想溝通活動(dòng)駕馭干部職工的思想動(dòng)態(tài)；嚴(yán)格考勤、考核獎(jiǎng)懲逗硬；強(qiáng)化五化建設(shè)，提高效率、防控風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)和提升了公積金形象。

（四）教化培訓(xùn)工作穩(wěn)步推動(dòng)

對(duì)一站式進(jìn)場單位和繳存單位開展了4次共223人次的專題培訓(xùn)，管理部形成了每周四下午班后會(huì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，三季度末職工培訓(xùn)已達(dá)116學(xué)時(shí)。

（五）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)稽核限制一絲不茍。

年初制定了《內(nèi)部業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)限制稽核評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》和《住房公積金糾風(fēng)工作實(shí)施細(xì)則》，并嚴(yán)格予以實(shí)施。分別于3月26日、6月28日和9月10日開展了三次內(nèi)部稽核檢查和“五化”建設(shè)檢查，并形成了檢查報(bào)告，對(duì)檢查出的問題剛好予以訂正。

（六）窗口規(guī)范化建設(shè)工作取得實(shí)效。

7月8日召集涉及公積金窗口服務(wù)的縣建行、公證處、評(píng)估公司和擔(dān)保公司相關(guān)工作人員，開展了窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，每月檢查，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施。到目前為止，我管理部未接到一起針對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴。

（七）宣揚(yáng)和信息工作繪聲繪色。

通過各種渠道共發(fā)布各類信息57篇，其中，突破性地在省級(jí)媒體《四川科技報(bào)》上發(fā)表了兩篇宣揚(yáng)文章，在我縣政府、網(wǎng)站上也建立了我管理部的子網(wǎng)站，并分別在公文信息交換網(wǎng)、蒲江oa辦公網(wǎng)等媒體上同步進(jìn)行了信息發(fā)布，拓展了我管理部的宣揚(yáng)渠道。

（八）支部建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作圓滿完成。

管理部黨支部分別開展了向王志良同志學(xué)習(xí)活動(dòng)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、雞冠山幫扶活動(dòng)等，并設(shè)置了支部活動(dòng)園地。評(píng)比出了“黨員示范崗”。高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。年初我管理部同每一名職工簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，對(duì)黨風(fēng)廉政做出了具體的規(guī)定，目前為止未發(fā)覺有違規(guī)違紀(jì)行為。

三、存在的問題

一是歸集擴(kuò)面工作仍較困難；二是組織文化建設(shè)和干部隊(duì)伍精細(xì)化管理須要提高；三是國家宏觀調(diào)控政策對(duì)明年貸款業(yè)務(wù)影響較大；四是在內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)限制和對(duì)銀行的檢查方面，精細(xì)化管理程度不夠高。

四、年工作安排

年是我中心的“管理年”，圍繞“提高住房公積金管理的人性化、精細(xì)化、信息化水平；增加管理的主動(dòng)性、先進(jìn)性、全面性”的.工作方針，我管理部的奮斗目標(biāo)是：新增歸集額4400萬元；新增繳存職工400人；新增貸款發(fā)放3000萬元；貸款到期回收率保持在99.99%；主動(dòng)做好自辦歸集模式轉(zhuǎn)變工作。

為保證上述工作任務(wù)的完成，我們將做好以下工作

1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。帶出一支團(tuán)結(jié)向上、主動(dòng)進(jìn)取、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)實(shí)力精的隊(duì)伍，更好地完成工作任務(wù)；

2、深化開展調(diào)查探討，找準(zhǔn)工作的突破口。對(duì)尚未建立公積金制度的企業(yè)進(jìn)行分析，在全面催建的基礎(chǔ)上，確定30家作為重點(diǎn)催建對(duì)象；接著做好貸款合作樓盤的調(diào)查了解，爭取做到樓盤100%全覆蓋、符合條件的貸款職工100%全覆蓋、貸款到期回收率100%的目標(biāo)。

3、在內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)限制方面，實(shí)行更加精細(xì)化的管理。根據(jù)“求精、求準(zhǔn)、求細(xì)、求嚴(yán)”的標(biāo)準(zhǔn)開展。

4、做好服務(wù)工作，嚴(yán)格遵照《窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)“以人為本、以客為尊”的原則，最大限度滿意客戶需求。

管理部年終工作總結(jié)篇4

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

首先，作為渠道管理部的員工，我向20xx年度x公司又一個(gè)精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬！波瀾不驚卻不失驚喜。公司正猶如一個(gè)人成長沉淀而成的性格——安靜的表象暗藏破發(fā)力！伴隨《朗高公司20xx年終聚會(huì)暨20xx元旦慶祝會(huì)活動(dòng)》圓滿閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報(bào)告中向你提交，請(qǐng)指正。

宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定安排感到榮譽(yù)。逝去的是20xx年的xx個(gè)自然月，獲得的是良多工作閱歷和世面處事才智，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實(shí)就虛”抓住銷量的重點(diǎn)不動(dòng)搖，細(xì)心誠意交摯友踏踏實(shí)實(shí)做市場。我們的客戶是我們的摯友、當(dāng)洪水猛獸襲來的時(shí)候他們或許依舊在享受睡夢(mèng)，客戶主動(dòng)性肯定須要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵(lì)政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個(gè)八的群體會(huì)毫無例外的巋然不動(dòng)——等待被競爭對(duì)手?jǐn)D壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告知他們肯定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策，主動(dòng)拓展變更店鋪經(jīng)營方式，最終完成自救的參考法則。

20xx年春節(jié)我在陜西老家熱喧鬧鬧的度過，正月初八婚禮勝利在家舉辦了第一場喜酒，其次場在杭州實(shí)行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參加工作。2月23日正式到崗，快速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時(shí)候標(biāo)注的開年緊要大事，半月內(nèi)全部付諸行動(dòng)支配執(zhí)行，20xx輕裝上陣了。以下是我匯報(bào)內(nèi)容的六個(gè)部分：

（一）雅潔五金戶外推廣活動(dòng)部分

20xx年3月份起先全力協(xié)作xx客戶舉辦《中國國際（xx）門業(yè)博覽會(huì)》雅潔五金參展活動(dòng)。活動(dòng)得到了xx經(jīng)銷商和杭州朗高公司的全力協(xié)作以及支持。現(xiàn)場布展工作順當(dāng)進(jìn)行，開展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺很不踏實(shí)腦海里在構(gòu)思解決方法——所幸，天亮之后我的.想法經(jīng)過兩次具體溝通證明后，木工同志認(rèn)可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現(xiàn)場展示布置順當(dāng)收官，信念滿滿的打算迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光觀賞。歷時(shí)5天的展覽特別勝利，現(xiàn)場登記索取畫冊(cè)資料客戶川流不息，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運(yùn)作的氣質(zhì)得到彰顯。通過xx門博會(huì)雅潔五金參展活動(dòng)舉辦，客戶信念大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓xx銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。

xx回杭州后就參與了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動(dòng)，此活動(dòng)得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的協(xié)作。由于打算充分，活動(dòng)過程進(jìn)展順當(dāng)，個(gè)人參加了戶外路演活動(dòng)的客串代表小節(jié)目。個(gè)人實(shí)力在活動(dòng)中小試牛刀，希望以后此類活動(dòng)能夠更加深化的開展執(zhí)行。活動(dòng)現(xiàn)場氣氛布置妝點(diǎn)熱情，活動(dòng)主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后，宴會(huì)廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶信念和葉總對(duì)太平市場期望進(jìn)一步提升。

（二）年度工作目標(biāo)安排部分

20xx年4月份，制定簽署并執(zhí)行20xx版年度經(jīng)銷協(xié)議。在此過程中分銷年度增長安排通過和客戶雙向溝通最終確定，50余客戶順當(dāng)簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內(nèi)會(huì)努力完成目標(biāo)任務(wù)。年初建德客戶和蘭溪客戶特別條件的協(xié)商看法公司賜予支持承諾，值得興奮的是兩個(gè)客戶在xx月31日結(jié)單的時(shí)候數(shù)據(jù)均達(dá)標(biāo)了，證明白他們承諾給公司的安排目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。20xx年整體分銷商客戶目標(biāo)完成率相比較20xx年來說取得了不錯(cuò)的進(jìn)步（20xx年約10個(gè)地區(qū)客戶達(dá)成目標(biāo)），累計(jì)有21個(gè)地區(qū)順當(dāng)完成銷售目標(biāo)，部分客戶大量超額完成指標(biāo)。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人激昂的，20xx年的征途我們已經(jīng)在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù)20xx各種挑戰(zhàn)帶來的閱歷教訓(xùn)；20xx我們面對(duì)更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標(biāo)明確，面對(duì)目標(biāo)我依舊堅(jiān)決有力的前行。20xx年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)料在2月內(nèi)完成。

（三）市場秩序維護(hù)管理部分

20xx年4月起先客戶調(diào)整市場整治。義烏客戶調(diào)整是年內(nèi)比較順當(dāng)和有借鑒意義的一件事情。在這個(gè)過程中參加了公司的客戶調(diào)整安排，個(gè)人根據(jù)預(yù)定安排執(zhí)行了工作內(nèi)容，最終在大家全力協(xié)作下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發(fā)覺一個(gè)堵掉一個(gè)，以身試法的客戶也都根據(jù)經(jīng)銷商管理政策賜予從嚴(yán)處理。上海網(wǎng)店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢(mèng)天遺留問題、蘭溪BM遺留問題、臨安市場客戶合并、xx夢(mèng)天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價(jià)銷售、蕭山市場價(jià)格體系維護(hù)協(xié)調(diào)，淘寶網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷售抵制和調(diào)查。20xx年希望在這方面工廠的管理政策作出透亮、明確的執(zhí)行細(xì)則，伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。

（四）渠道建設(shè)工作部分

20xx年5月起先，隨著個(gè)人對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的駕馭以及產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問的經(jīng)驗(yàn)逐步豐富，新開專賣店工作個(gè)人逐步獨(dú)立參加到過程中。個(gè)人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程駕馭、建店要領(lǐng)VI標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、建店幫助指導(dǎo)、現(xiàn)場上樣板布置整體店面等基本素養(yǎng)。接連參加的工作有：xx門博會(huì)雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新；江山、常山、臨安、二輕等店面調(diào)整；20xx雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，支配、幫助、現(xiàn)場布置安裝等事宜。對(duì)于產(chǎn)品學(xué)問技術(shù)的駕馭，令個(gè)人能夠更加干脆和深化到客戶服務(wù)中，解決產(chǎn)品問題看法和投訴。紹興地區(qū)20xx年，可增加二級(jí)分銷商3家，預(yù)料蕭山市場二級(jí)鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家，擇機(jī)而行。

（五）五金網(wǎng)絡(luò)渠道拓展建設(shè)

今年6月份起先xx網(wǎng)站建設(shè)工作。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)舉薦，取得部分客戶的接受認(rèn)可。產(chǎn)品特點(diǎn)的充分了解，與各大競爭對(duì)手的比較確定產(chǎn)品市場定位和競爭優(yōu)勢(shì)。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出，最終落實(shí)，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設(shè)鋪墊了基礎(chǔ)。個(gè)人建議，褲架產(chǎn)品的工藝和軌道改良將會(huì)使得產(chǎn)品銷量在20xx年有大的提升。杭州19樓